Bricomarche

(3.59)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1405 z 2319)

Wyczyść filtry
Próba zakupu urządzeń...
Próba zakupu urządzeń sanitarnych (biały osprzęt do łazienki) oraz listw wykończeniowych do płytek zakończyła się fiaskiem, gdyż nikt z personelu nie potrafił fachowo doradzić, poza tym nie było osoby, która mogła udzielić konkretnej informacji. Trzy osoby poproszone o pomocy nie chciały (z braku kompetencji albo odpowiedzialności) jej udzielić. Jakość towaru, cene i szeroki asortyment produktów oceniam bardzo dobrze. Czas obsługi (wystarczy, że musiałem czekać ok. 20 min na osobę, która miała chęć zająć się moją osobą). Wygląd miejsca obsługi bardzo dobry

zarejestrowany-uzytkownik

20.08.2009

Placówka

Iława, Dąbrowskiego 23Market Brickomarche

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bricomarche jest marketem...
Bricomarche jest marketem budowlanym na małą skalę. Na niewielkiej powierzchni można znaleźć wszystkie działy dotyczące domu i ogrodu. Ponieważ jednak brakuje miejsca asortyment jest ułożony we wszystkich możliwych miejscach i klienci zmuszeni są do przepychania się pomiędzy działami. Czasami wręcz tłum ludzi wymusza ruch jednokierunkowy. Natomiast poruszanie się po sklepie z dzieckiem w wózku jest wręcz niemożliwe. W porównaniu z innymi marketami tego typu Bricomarche jest konkurencyjne pod względem oferty cenowej, ale nie bogactwa asortymentu. Nie można za bardzo także liczyć na pomoc personelu, ponieważ oprócz znajomości rozkładu towaru nie są w stanie nam w niczym doradzić. Ponieważ panuje tu nieopisana wręcz ciasnota wnętrze sprawia wrażenie niezorganizowanego i brudnego. Na pewno też ciężko jest zadbać o porządek w takich warunkach. Jest to raczej sklep osiedlowy tyle, że na większą skalę.

Angela

06.08.2009

Placówka

Knurów, Szpitalna 40

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stoisko z okapami...
Stoisko z okapami - chciałam kupić okap kuchenny...poprosiłam panią z obsługi o pomoc. Niestety okapów nie było na stanie, ale pani była tak miła, że zaproponowała okap z wystawki za niższa cenę. Mimo, że nie kupiłam, to zrobiło mi się bardzo miło, że obsługa troszczy się o klienta i stara sie pomóc. I do tego muzyczka w sklepie...relaks nawet w sklepie budowlanym :)

zarejestrowany-uzytkownik

30.07.2009

Placówka

Środa Wielkopolska, Brodowska 30

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży parking umożliwia...
Duży parking umożliwia podjazd i zaparkowanie nawet samochodu ciężarowego. Przed sklepem i w środku porządek. Na dworze około 30oC. W sklepie również daje się we znaki ta temperatura, jest gorąco. Wielu pracowników ubranych w firmowe stroje obsługuje klientów, fachowo doradzając określone produkty. Jest duży asortyment produktów niezbędnych do remontu i utrzymania domu. Przy kasach klienci bardzo sprawnie i grzecznie obsługiwani.

Roman_1

24.07.2009

Placówka

Kościan, Śmigielska 57

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem zainteresowany zakupem...
Jestem zainteresowany zakupem klimatyzatora - split. Kilku krążących po sklepie sprzedawców. Żaden nie podchodzi - mimo widocznych oznak, że jestem zainteresowany konsultacją. Proszę o pomoc jednego z panów i bezzwłocznie ja otrzymuję. Informacje świadczą o jego dużej wiedzy. Żongluje danymi technicznymi, porównaniami i cenami. Dla nie zorientowanego - czarna magia. Dobrze, że mam nieco wiedzy w tym temacie. Na zakończenie informuje, że dysponuje danymi montera i serwisant urządzeń klimatyzacyjnych.. "Przypadkowo" ma przy sobie jego wizytówkę. Cena usługi, jest 20% niższa od obowiązujących na rynku. Pełna satysfakcja.

Piotr_341

22.07.2009

Placówka

Poznań, Górecka

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uwzględniając ilość i...
Uwzględniając ilość i rodzaj asortymentu który oferuje sklep zdecydowanie przydało by się więcej powierzchni handlowej. Często z trudem można się minąć między regałami. Obsługa bardzo kompetentna, zawsze na miejscy gotowa do pomocy – tu duży plus.

zalogowany_użytkownik

21.07.2009

Placówka

Grudziądz, Rapackiego 19a

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wejścia do...
Podczas wejścia do sklepu zauważyłam wiekszość personelu stojącego przy tzw.informacji obserwujących klientów wchodzących po zakupy oraz poddanych głośnej rozmowie na tematy prywatne, na sklepie prosząc o pomoc w znalezieniu towaru nie ma zainteresowania przez personel aby ułatwic klientowi znalezienie go,Sklep zaciśniety towarem tak że nie mozna rozróżnic jaka cena jest do danego towaru podporządkowana,obsługa przy kasie bardziej zainteresowana rozmową z drugim pracownikiem niżkompetentną obsługą klienta.Podczas wyjścia klient czuje sie jak pod obstrzałem reszty pracowników ktorzy stoją dalej przy informacji.

Karolina_365

19.07.2009

Placówka

Rydułtowy, ul. Strzelców Bytomskich 41

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do marketu udałem...
Do marketu udałem się z zamiarem zakupu określonych specjalistycznych produktów. Po wybraniu konkretnego produktu, który musiał być odmierzony i wydany przez obsługę stoiska zwróciłem się do Pani, która wypakowywała niedaleko towary na półkę. Pani natychmiast zostawiła swoją pracę i udała się do miejsca wydania tego produktu. Bardzo sprawnie i grzecznie mnie obsługując, zapakowała i wydała kwitek do przedstawienia w kasie. Kolejne produkty wybrałem z półki. Przechodząc po sklepie dało się zauważyć porządek w każdym tego słowa znaczeniu, Wszystkie produkty ładnie ułożone na regałach. Przy kasach klienci obsługiwani sprawnie. Po wyjściu ze sklepu również widać porządek.

Roman_1

14.07.2009

Placówka

Kościan, Śmigielska 57

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacja dotyczy sklepu...
Obserwacja dotyczy sklepu Brico Marche, w którym klienci robiąc zakupy często narzekają na brak kompetencji pracowników. Ten brak kompetencji zawodowych jest skutkiem częstej wymiany kadry pracowniczej przez szefostwo co za tym idzie, że bardzo trudno znaleźć tam fachowca, który będzie potrafił nam pomóc w wyborze np. odpowiedniej farby i pędzla lub wałka. Z obserwacji niniejszej wynika, że personel pracowniczy nie przykłada sie do swojej pracy ponieważ szefostwo wymaga niekiedy uniwersalności pracownika aż za nadto, chodzi tu głównie o wynagrodzenie. Wypłaty tam są minimalne a za nadgodziny nie zawsze sie płaci. Do czego zmierzam, otóż gdyby pracownicy byli bardziej szanowani i odpowiednio wynagradzani na pewno by się masowo z tej firmy nie zwalniali. Do dziś są potrzebni tam pracownicy ale na miasto ponad czterdziestotysięczne nikt już tam nie chce pracować. Polak nie lubi być wykorzystywany! Związku z tym, że co rusz jest nowy personel to organizacja i czas obsługi klienta jest dwu- a nawet trzykrotnie wydłużony, ponieważ zanim nowy pracownik zapozna się co ma być z czym i do czego to się zwalnia i przychodzi nowy i tak w kółko.

Anna_1216

22.06.2009

Placówka

Nowa Sól, Matejki 16

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pan z obłsugi...
Pan z obłsugi klienta w dziale wykończeń wnętrza po zadaniu pytania czy jest dany towar (zestaw montażowy do paneli) w sklepie jeśli tak to gdzie się go znajdzie upiera się że coś takiego w ogóle nie istnieje. Dopiero po poproszeniu o rozmowę z kierownikiem pan stwierdził iż nie ma u nich takiego zestawu a ja zostałem przeproszony. Mimo to do dziś nie jestem pewien czy się tam nie znajduje. Jest to niemiła sytuacja która odrzuca ludzi od sklepu. Natomiast plusuje pan/i kasjer/ka - miła i szybka obsługa, brak dużych kolejek.

CrazyKoval

03.06.2009

Placówka

Rawicz, Targowa 11

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Market znajduje się...
Market znajduje się blisko mojego miejsca zamieszkania, więc bywam tam często. Sklep posiada bogatą ofertę towarową. Wybrane artykuły można łatwo odnaleźć, a w przypadku trudności pracownicy zawsze chętnie służą pomocą i fachową radą. Ponadto w dyrekcji marketu są ludzie o wielkich sercach- gdy zwróciłam się z prośbą o nieodpłatne przekazanie dla specjalnego ośrodka szkolno- wychowawczego osprzętu do akwarium, w jednej chwili otrzymałam dobrej jakości filtr oraz grzałkę z termostatem.

mirdo24

31.05.2009

Placówka

Grudziądz, Rapackiego 19a

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W piątek 22...
W piątek 22 maja o godzinie 18.00 wybrałam się do marketu Bricomarche. Parking przed sklepem był zadbany, a we wnętrzu sklepu też nie było się na co uskarżać. Panował porządek, podłogi były czyste a asortyment na półkach poukładany. Bez problemu znalazłam potrzebne rzeczy i od razu udałam się do kasy, gdzie znajdowała się bardzo miła pani. Miała krótkie jasne włosy a ubrana była w strój służbowy. Zostałam przywitana i pożegnana z uśmiechem na twarzy. Z wizyty jestem bardzo zadowolona. Obsługa przy kasie była bardzo sprawna bez zbędnego przedłużania.

Mysza_1

25.05.2009

Placówka

Ostróda, Bolesława Chrobrego 30

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tego pięknego dnia...
Tego pięknego dnia wybrałem się na małe zakupy, obecnie mam mały remont w domku i zepsuła mi się wiertarka. Więc wybrałem się na zakupy do pobliskiego marketu w celu zakupu wiertarki. W pierwszym momencie rzuciła mi się w oczy za przystępną cenę pewna wiertarka renomowanej firmy .Od razu pomyślałem muszę ją kupić , ale nie widzę ceny więc poprosiłem Pracownika o małą pomoc .Proszę Pana w jakiej cenie ten produkt? Pracownik przeglądał opakowanie patrzy tu i tam poszedł do informatyka obszedł wszystkich na koniec powiedział mi żebym przyszedł za miesiąc bo nikt nie wie jaka jest cena. A mój remont dalej stoi w punkcie zerowym pozdrawiam

Młody_1

14.05.2009

Placówka

Kutno, ul. Oporowska 12

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kasjerki są bardzo...
Kasjerki są bardzo niemiłe. Robią łaskę, że w ogóle Cię obsługują. W sklepie jest bardzo dużo pracowników, jednak na jakąkolwiek pomoc trzeba czekać bardzo długo, po czym, również jest ona udziela z wielką łaską. Najczęściej jest otwarta jedna kasa, a w sklepie są co najmniej 3.

Aleksandra_174

10.05.2009

Placówka

Nowa Sól, Matejki 16

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kasjerka: powitanie ,...
Kasjerka: powitanie , bluza firmowa wygląd estetyczny. Płaciłem kartą VISA na której brak podpisu ( wytarł się ), niestety pani nie sprawdziła tożsamości płacącego i nie pouczyła o konieczności podpisania ww. Dodam, że karta jest własnością banku i nie podpisana jest w zasadzie nie ważna. Czynne dwie kasy. Mało klientów, dość długi czas obsługi, powód kłopot z kodami kreskowymi i brak osoby która by ustaliła właściwy kod i cenę. Kasjerka nie orientuje się w rozkładzie towaru z tego co wiem to nie ma obowiązku.

Marek_90

08.05.2009

Placówka

Słubice, ul. Kościuszki 22

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Żenada, bałagan w...
Żenada, bałagan w sklepie, nie kompetentna obsługa, długi czas oczekiwania na poradę odnośnie zakupowanego towaru, braki towarowe. Nie mili ochroniarze. Wszystko to składa się na moją ocenę, a wszedłem tylko kupić kołki do mocowania regipsów i parę innych rzeczy. Sytuacja ta ciągnie się już od naprawdę od długiego czasu, z czystym sumieniem odradzam zakupy wyżej wymienionej placówce. Jedyne co usprawiedliwia kupowanie w tym sklepie to pilna potrzeba.

zarejestrowany-uzytkownik

07.05.2009

Placówka

Głogów, Kazimierza Sprawiedliwego 4

Nie zgadzam się (34)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy rzeczy, które w tym dniu chciałam kupić. Mianowicie zamierzałam zakupić nowa kłódkę. Po podejściu do regału okazało się, że na kłódki przeznaczono sporo wieszaków przymocowanych w szeregi. Szeregów było 10 a w każdym znich po 5 zawieszek na kłódki. Co z tego, że przeznaczono aż tyle miejsca skoro świeciły pustkami. Tylko 10% miejsca zajęte było towarem. Jednakże nawet te 10% nie było prawidłowo opisanych. Brakowało na nich podstawowej informacji czyli ceny. Wzięłam 3 modele kłódek, które najbardziej mnie zainteresowały i poszłam szukać czytnika cen. Na miejscu okazało się, że czytnik nie jest w stanie podać mi żadnej z 3 cen z wybranych kłódek, ponieważ nie odczytywał kodu. Udałam się zatem do kasy. Przy kasie kolejka, więc musiałam odczekać 7 minut, aż sprzedawca obsłuży wszystkich przede mną. W kasie zapytałam dlaczego czytnik nie czyta kodów i nie podaje cen, które zresztą powinny być wywieszone na regałach. Usłyszałam odpowiedź, że czytnik jest zepsuty, a towar dopiero rozkładany przez pracownika dlatego nie ma jeszcze cen. Wiem, że zostałam okłamana, gdyż na wieszakach były pojedyncze egzemplarze kłódek świadczące o wyprzedaży towaru a nie odwrotnie. Zresztą podczas wykładania towaru pracownik zawsze koło regału stawia paletę z nowym towarem by szybko i sprawnie go wyłożyć. Nie miałam ochoty wdawać się w bezsensowną rozmowę. Tak zakończyły się mało udane dla mnie zakupy.

Iskierka_1

19.04.2009

Placówka

Szczecinek, Kołobrzeska 1

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Było to pewnego...
Było to pewnego wydawało by się pięknego zimowego wieczoru na jakieś 10 do 15 minut przed zamknieciem Bricomarche przyjechaliśmy z przyszłą żoną po farbę i kilka rzeczy no nowego mieszkania. Z zawodu jestem handlowcem i moze z tego względu cała sytuacja wydawala mi się po prostu tragiczna. Zaczeło się błacho od kilkuminutowego poszukiwania pomocy w dokonaniu wyboru typu farby, gdy już udało sie nam znaleźć Panią z obsługi działu ta "prawie" odmówiła nam jakiejkolwiek rady ze wzgledu na zamknięcie sklepu (za 10 minut) po lekkim wymuszeniu od niechcenia rzuciała pare haseł co zmusiło nas do czytania instrukcji - nie przyspieszyło nam to wedrówki do kasy. Mający już zakupy w rękach i koszyku dotarliśmy do kasy gdzie Pani ekspedientka z wyraźną złością obsługiwała kolejkę - na moje nieszczęście gdy przyszła moja kolej odmówiono mi płatności kartą Bricomarche tłumaczac że za długo to trwa i mam zapłacić gotówką - stwierdziłem iż przykro mi ale nie posiadam takowej kwoty - w tym momencie Pani zaczeła na nas krzyczeć zza lady - lekko zirytowany poprosiłem kierownika - w tym momecie z krzykiem wyskoczył Pan ochroniarz w naszej obronie stanął jeden z klientów oczekujących w kolejce - pojawiła się Pani kierownik która zapytała o co chodzi po czym nie powiedziała już zupełnie nic. Skończyło sie to brakiem farby i zakupów odraz moją niechybną rezygnacją z usług Bricomarche oraz z karty płatniczej Bricomarche gdyż nie była to pierwsza sytuacja gdy robi się bardzo duże problemy w momecie chęci zapłaty kartą którą wydaje sam sklep.

zalogowany_użytkownik

05.03.2009

Placówka

Lębork, Mściwoja II 14

Nie zgadzam się (40)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka wizyta na...
Szybka wizyta na chwilę przed zamknięciem marketu. Potrzebowałem kilku kosmetyków do samochodu oraz farby w sprayu. Znalazłem je bez trudu. W części motoryzacyjnej dobra ekspozycja. Obok farby – jest duża oferta farb, wiele kolorów wyeksponowanych na wygodnych stojakach. Brakuje tylko cen, na szczęście w pobliżu jest czytnik kodów. Sprawdziłem i kupiłem. Podszedł do mnie Pan z obsługi i poinformował że za chwilę zamykają. Zbliżała się 17:00. Udałem się do kasy, tam spora kolejka –jak to przed zamknięciem. Może przydałoby się w takim momencie aby uruchomili drugą kasę, tym bardziej że za kasjerką która dwoiła się i troiła aby sprawnie obsłużyć kolejką stały bezczynnie oparte o ladę punktu informacyjnego dwie inne panie z obsługi. Nie zaproponowano mi reklamówki pomimo, że miałem kilka rzeczy których w rękach nie byłem w stanie pomieścić. Zapłaciłem kartą a następnie zapytałem o reklamówkę - okazało się że są reklamówki po 7 groszy. Koszt żaden, więc kupiłem. Dobrze tylko że miałem przy sobie także gotówkę, bo nie wiem czy byłaby możliwość dokupienia samej reklamówki przy pomocy karty. Kasjerka powinna proponować reklamówki klientom przed skasowaniem całości.

Marcin_236

04.03.2009

Placówka

Kluczbork, ul. Jana Pawła II 9a

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam zainteresowana zakupem...
Byłam zainteresowana zakupem hebla. Pracownik zajmujący się odpowiednim działem poinformował mnie, że niestety nie posiadają tego narzędzia, jednak w ofercie jest jego elektroniczny odpowiednik, z długim okresem gwarancji. Otrzymałam informację, że za niewielką cenę otrzymam sprzęt, który znacznie ułatwi mi pracę (heblowanie drewnianej rzeźby), skracając czas i minimalizując wysiłek. Do tej pory nie wiedziałam, że takie narzędzia istnieją. Rozmowa zakończyła się zakupem, z którego do dziś jestem zadowolona

Magda_7

22.10.2008

Placówka

Toruń, Żwirki i Wigury 88

Nie zgadzam się (32)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bricomarche

Bricomarche to sieć supermarketów z wyposażeniem dla domu i ogrodu. Razem z Inretmarche jest on częścią Grupy Muszkieterów, czyli największego europejskiego zrzeszenia niezależnych przedsiębiorców. Sklepy znajdują się zarówno w mniejszych i większych miejscowości, aby każdy miał do nich dostęp. W ofercie znajduje się nawet do 25 tys. artykułów z działów: majsterkowanie, budowanie, dekoracja i ogród.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Bricomarche?

DAK-BUD

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Małachowski

(2.00)

Lepiej
Gorzej

Limara

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Dodaj własną opinię!