DPD Polska

(2.89)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2317 z 4222)

Wyczyść filtry
Pracownik punktu przyjęć...
Pracownik punktu przyjęć paczek dpd wprowadza w błąd, nie udziela niezbędnych informacji.

Niezweryfikowany Klient_OcAi

03.08.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
17 lipca 2019...
17 lipca 2019 r. złożyłam zamówienie na odbiór paczki. Kurier miał się zgłosić 22 lipca (poniedziałek). Nie skontaktował się sam, z własnej inicjatywy przez ponad tydzień oraz nie odebrał paczki. Codziennie dostawałam maile z informacją, że w danym dniu kurier odbierze przesyłkę. Nic takiego nie nastąpiło. Gdy w trzecim dniu odebrał telefon, twierdził, że nie może odebrać przesyłki, ponieważ ma zepsuty samochód. Pod koniec tygodnia zgłosiłam dwa razy interwencje za pomocą czatu DPD. Bezskutecznie. Nie otrzymałam również informacji o skutkach interwencji. Na początku kolejnego tygodnia zgłosiłam problem na infolinii. Konsultant mnie rozłączył w połowie załatwiania sprawy. Dopiero kolejny wysłuchał i przekazał, że sprawa zostanie poruszona z kurierem. Kurier zadzwonił i oznajmił, że nie ma szans, by on odebrał paczkę po 15, mimo, że DPD pracuje do 17. Zaproponował, by paczkę zostawić u jakiegoś sąsiada. Sprawa przekazana do firmy, do której miała być wysłana paczka. Firma skontaktowała się z opiekunem w DPD. Sprawa jest w toku, paczkę ma podjąc inny kurier,

Kornelia_1

01.08.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To już jest...
To już jest normą, że kurierzy paczki nie dostarczają. Żeby było mało, nie zostawiają również awiza. Wygląda to tak, że zamiast do klienta, paczka od razu jest zawożona do jakiegoś punktu odbioru. Tylko poprzez własne zaangażowanie można się dowiedzieć gdzie....

zarejestrowany-uzytkownik

13.07.2019

Placówka

Katowice, Porcelanowa 60

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kurier dostarczający paczki...
Kurier dostarczający paczki na ul. Wrocławską jest bardzo sumienny i miły. Najlepszy kurier z jakim miałam dotąd do czynienia. Wiem, że kiedy wybiorę dostawę z DPD to z moją paczką nie będzie żadnych problemów.! Oby wszyscy mieli takie standardy! Polecam, bo nigdy się nie zawiodłam. (dane osobowe usunięte przez administratora - RODO)

Klient_Hdjj

02.07.2019

Placówka

Kalisz, ul. Wrocławska 172

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w oczekiwaniu na...
w oczekiwaniu na paczkę dostałam sms że "już jest w drodze" po czym słuch po niej zaginał, po kilku dniach zaczęłam jej szukać i jakież było moje zdziwienie gdy okazało sie że leży sobie na magazynie i za dwa dni miała wracać do nadawcy bo....nie udało się jej dostarczyć kurierowi, nie przez kuriera do mnie a z magazynu kurierowi, najlepsze że na infolinii dostałam odp że "jest to zgodne z regulaminem firmy"... żenada i totalne zlania klienta...

lika_2

02.07.2019

Placówka

Warszawa, Mineralna 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pan kurier od...
Pan kurier od początku utrzymuje w rejonie gdzie mieszkam wysoki poziom usług. Uprzejmość kontakt indywidualne załatwianie spraw związanych z dostarczaniem paczek. Polecam!! (dane osobowe usunięte przez administratora - RODO)

Krzysztof_1883

02.07.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Towar dostarczony o...
Towar dostarczony o czasie, miły kurier. Uprzedza telefonicznie na 5 min przed przyjazdem. Jeśli ma dużo towaru, potrafi dostarczyć przesyłkę nawet o 21.

Marcin_1778

02.07.2019

Placówka

Szczecinek, ul. Łukasiewicza 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo fajna wizyta...
Bardzo fajna wizyta kuriera, nie marudzi że nie ma czasu jak poprosiłam by chwilę za za czekał aż wyjdę z basenu. Nawet pomógł rozpakować przesyłkę, w zamian poczestowalam go zimna lemonoada i napiwkiem, kwota nie istotna. Ale bardzo miły Pan.

zarejestrowany-uzytkownik

02.07.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Usługi na wysokim...
Usługi na wysokim europejskim poziomie

Łukasz_1762

01.07.2019

Placówka

Elbląg, Lotnicza 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wrocław, punkt na...
Wrocław, punkt na Hubskiej - Korzystam tylko z tego punktu DPD ! Szybko, solidnie, ceny standardowe. Właściciel to świetny gość, zawsze stara się pomóc klientowi. Pani z obsługi miła. Wcześniejsza pracownica była najlepsza, miła, rzetelna, kompetentna.

zarejestrowany-uzytkownik

01.07.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Działają bardzo sprawnie....
Działają bardzo sprawnie. Mam zaufanie i korzystam tylko z ich usług.

zarejestrowany-uzytkownik

01.07.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ja sie jeszcze...
Ja sie jeszcze nie zawiodlam na tej firmie. Czas dostawy ok, na infolinię bez problemu się dodzwaniam, telefony od kurierów przed dostarczeniem przesyłki są..czasem potrafią dostarczyć wcześniej/pozniej , jeśli poprosisz.

Pamela_4

01.07.2019

Placówka

Ełk, Żelazna 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeśli chodzi o...
Jeśli chodzi o kurierów firmy DPD to zawsze jestem zadowolona z dostarczenia przesyłki. Kurierzy są zawsze punktualni i można się z nimi bez problemu umówić na odbiór przesyłki na dogodną godzinę.

Klient_HJ8R

01.07.2019

Placówka

Rzeszów, Lubelska 50

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najbardziej elastyczni kurierzy...
Najbardziej elastyczni kurierzy z jakimi miałam przyjemność współpracować. Nie ma rzeczy nie do załatwienia mimo ze jestem ciężko uchwytna w miejscu zamieszkania. Paczki zawsze w nienaruszonym stanie jak również brak kłopotów z możliwością zmiany godzin dostarczenia lub odbioru.

Martyna_472

01.07.2019

Placówka

Sosnowiec, Zamkowa

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze paczką doręczona...
Zawsze paczką doręczona na czas, miło i sprawnie. Polecam

zarejestrowany-uzytkownik

01.07.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z Panem kurierem...
Z Panem kurierem z DPD zawsze może pożartować, i umówic się na dostawę żeby było ok

Katarzyna_2387

01.07.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czekałem na kuriera...
Czekałem na kuriera wiedząc że towar w tym dniu powinien być . Zamiast tego dostałem informację,że zleciłem przekazanie do punktu odbioru. Następnego dnia nie bez problemu ten towar odebrałem. Jednym słowem gdybym chciał sam sobie odebrać to wybrałbym paczkomat.Byłem zniesmaczony.

zarejestrowany-uzytkownik

01.07.2019

Placówka

Zielona Góra, Stefana Batorego 118b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dpd Polska najgorszą...
Dpd Polska najgorszą firma kurierską jaką znam. Po tym jak kurier dwukrotnie nie dostarczył przesyłki napisałam reklamację. Otrzymałam odpowiedź że mają miesiąc na rozpatrzenie i odpowiedź otrzymam w formie pisemnej. Miesiąc miną a dpd nawet nie pofatygowała się żeby odpisać. Mòwiąc kròtko klienta mają gdzieś.

Mariola_238

25.06.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak wygląda historia...
Tak wygląda historia pomimo 3 rozmów z kurierem i ustalaniem godzin odbioru - przesyłka przygotowana i czeka 24h/na dobę. 3 interwencje na czacie, 3 interwencje telefoniczne - BEZ REZULTATU !!! 2019-06-17 08:40:22 Powiadomienie mail 2019-06-17 08:39:00 Zlecenie przekazane do realizacji 2019-06-14 18:54:00 Zlecenie niezrealizowane - paczka nieprzygotowana Realizacja przesunięta o dni: 3 2019-06-14 09:17:06 Powiadomienie mail 2019-06-14 09:16:00 Zlecenie przekazane do realizacji 2019-06-13 18:44:00 Zlecenie niezrealizowane - paczka nieprzygotowana Realizacja przesunięta o dni: 1 2019-06-13 09:25:08 Powiadomienie mail 2019-06-13 09:24:00 Zlecenie przekazane do realizacji 2019-06-12 19:49:00 Zlecenie niezrealizowane - paczka nieprzygotowana Realizacja przesunięta o dni: 1 2019-06-12 09:30:09 Powiadomienie mail 2019-06-12 09:29:00 Zlecenie przekazane do realizacji 2019-06-11 20:00:00 Zlecenie niezrealizowane - paczka nieprzygotowana Realizacja przesunięta o dni: 1 2019-06-11 09:22:07 Powiadomienie mail 2019-06-11 09:21:00 Zlecenie przekazane do realizacji 2019-06-10 19:34:00 Zlecenie niezrealizowane - paczka nieprzygotowana Realizacja przesunięta o dni: 1 2019-06-10 07:59:08 Powiadomienie mail 2019-06-10 07:57:00 Zlecenie przekazane do realizacji 2019-06-07 19:47:00 Zlecenie niezrealizowane - paczka nieprzygotowana Realizacja przesunięta o dni: 3 2019-06-07 09:02:00 Zlecenie przekazane do realizacji 2019-06-06 13:42:52 Zarejestrowano dane przesyłki, przesyłka jeszcze nienadana 2019-06-06 13:42:51 Złożono zlecenie

Niezweryfikowany Klient_BI7G

17.06.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Współpraca z kurierem...
Współpraca z kurierem (dane osobowe usunięte przez administratora - RODO) zaczęła się już jakiś czas temu (ok rok), mamy sporo paczek do wysyłania i zawsze zamawiamy kuriera, który odbiera przesyłki z domu. Kurier wie, że przesyłki może odebrać od nas do godziny 14 i jeszcze się nie zdarzyło, żeby się spóźnił. Za to zdarzyło się, że my nie zdążyliśmy w systemie zamówić kuriera - wtedy wystarczyło zadzwonić znane kuriera i zawsze chętnie przyjeżdżał po paczki. Kiedy "Nasz" kurier zachorował to poinstruował dokładnie swoich zastępców kiedy i w jakie godziny trzeba się u nas pojawić (nie chciał, żebyśmy mieli jakieś opóźnienia w wysyłaniu przesyłek). Kiedy został mu przydzielony inny rejon - na początku i tak przyjeżdżał specjalnie do nas po nasze paczki. To takie miłe kiedy wiesz, że komuś innemu też zależy. Do tego zawsze uśmiechnięty, zawsze wesoły i energiczny. Miałam również do czynienia z innymi kurierami firmy DPD - i również nie mogę narzekać - wręcz przeciwnie. Jeśli tylko mam okazję to korzystam z usług tylko tej firmy kurierskiej :)

KarolinaBe

23.05.2019

Placówka

Świdnik, ul. Niepodległości 24

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DPD Polska

DPD Polska Sp. z o.o. jest częścią Geopost, europejskiego lidera w dziedzinie doręczania przesyłek i rozwiązań dla e-commerce. Firma dostarcza najwyższej jakości usługi nadawcom i odbiorcom paczek, a także dąży do neutralności środowiskowej doręczeń realizowanych na trzy wygodne sposoby: z rąk kuriera, w punkcie odbioru oraz do automatu paczkowego. DPD Polska dysponuje sukcesywnie rozbudowywaną siecią ponad 26 tys. punktów DPD Pickup i współpracuje z ok 9 tys. kurierów pozostającymi w codziennym kontakcie z Klientami. Nasza flota niskoemisyjnych pojazdów liczy już ponad 500 pojazdów oraz 80 rowerów cargo.

Czy te firmy wypadają lepiej niż DPD Polska?

Patron Service

(1.39)

Lepiej
Gorzej

K-EX

(3.81)

Lepiej
Gorzej

SENDIT

(2.38)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!