DPD Polska

(3.28)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2305 z 4148)

Wyczyść filtry
Szybko sprawnie bez...
Szybko sprawnie bez obsuwy

zarejestrowany-uzytkownik

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety nie mogłam...
Niestety nie mogłam zapłacić kartą

monjam

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety po zmianie...
Niestety po zmianie kuriera nie jest już tak pięknie i kolorowo. Nie dość, że trzeba długo czekać na odbiór paczki, to kontakt telefoniczny z infolinią zabiera mnóstwo czasu - ponad 20 minut oczekiwania na kontakt z konsultantką to przesada.

KarolinaBe

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tragedia , kurierzy...
Tragedia , kurierzy się nie kontaktują telefonicznie , co odbiór to inny kurier,kontakt z centralą ciężki , w oddziale w Stobnie (Szczecin) to zwykła bezczelność

masiali

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W ciągu ostatnich...
W ciągu ostatnich kilku miesięcy wielokrotnie zamawiałam internetowo różne rzeczy korzystając z różnych dostawców przesyłek. Kilka razy paczki były dostarczane także przez kurierów z firmy DPD. Podobnie, jak w przypadku innych firm kurierskich, również od DPD otrzymywałam powiadomienie SMS o wizycie kuriera w danym dniu. Niestety, kurier nie zawsze telefonował do mnie, by zapowiedzieć swoją wizytę czy upewnić się, że jestem w domu. Jedną z zamówionych przesyłek znalazłam pozostawioną w ogrodzeniu, bez jakiekolwiek informacji. Inna nie została dostarczona w ogóle, mimo że na stronie internetowej firmy DPD odnotowano informację o doręczeniu paczki. Po złożeniu reklamacji czekałam blisko miesiąc na jej wyjaśnienie. Zmuszona zostałam do wykonania kilkunastu telefonów do sklepu internetowego z którego zamawiałam produkt i na infolinię firmy DPD. Konsultanci infolinii łączyli rozmowy między sobą i do kuriera, który był odpowiedzialny za doręczenie paczki. Podczas każdej rozmowy z pracownikami DPD musiałam na nowo przytaczać okoliczności zaginionej przesyłki. Kurier mający doręczyć paczkę, do którego została przełączona moja rozmowa był bardzo nieuprzejmy, przerywał moją wypowiedź i używał wulgaryzmów. Reklamacja została rozpatrzona pozytywnie i otrzymałam zwrot kosztów zamówionego produktu, ale nikt z pracowników DPD nie przeprosił mnie za zaistniałą sytuację i wynikające z niej niedogodności.

Edyta_602

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W trakcie covidu...
W trakcie covidu jakość bardzo się poprawiła, kurierze są bardzo mili i pomocni.

FreeStar

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pewnie, profesjonalnie, punktualnie.
Pewnie, profesjonalnie, punktualnie.

zibi_3

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
polecam, dobry kontakt...
polecam, dobry kontakt i przesyłka na czas

Jakub_126

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z kuriera firmy...
Z kuriera firmy DPD jestem bardzo zadowolona, wszystkie rzeczy przychodzą na czas i z wysoką kulturą osobistą.

Anna_149

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przesylka nie dotarła,...
Przesylka nie dotarła, kurier sabotował jej doręczanie, w wulgarny sposób odpowiadał na kontakt

Maria_502

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do firmy nie...
Do firmy nie mam żadnych zastrzeżeń. Kurierzy kontaktują się przeważnie z klientem przed planowaną dostawą.

Mariusz_1054

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dokładni, punktualni, mili!
Dokładni, punktualni, mili!

Clio

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bezproblemową dostawa.
Bezproblemową dostawa.

Anna_3983

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Omijać szerokim łukiem...
Omijać szerokim łukiem ta pseudo firmę zatrudniająca stado niekompetentnych ludzi, mających bałagan w systemie i nie wykonujących swoich obowiązków zatrudniających bezczelnych ludzi do pracy, Zamówiłem paczkę w piątek, w sobotę przyszło powiadomienie o nadanie paczki, przez internet zrobiłem przekierowanie na środę, w poniedziałek zadzwoniłem na infolinie żeby się upewnić ze paczka będzie w środę dostałem odpowiedz ze napewno i ze tak jest w systemie wprowadzone, dzisiaj jest środa i zamiast paczki na która czekałem dostałem informacje ze paczka została zwrócona do nadawcy, paczki zawrócić już nie mogą i nic z tym zrobić nie mogą. Po nastu próbach kontaktu z kurierem ten łaskawie odebrał i podczas rozmowy usłyszałem ze paczkę już odesłał bo miał taki kaprys żeby przyjechać jak mu pasuje a nie jak w systemie jest szkoda ze nie mam tego nagranego. Po co dają możliwość ustalenia daty dostawy jak i tak robią jak chcą. (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_7WIa

24.12.2020

Placówka

Zielona Góra, Stefana Batorego 118b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
COS STRASZNEGO MASAKRA...
COS STRASZNEGO MASAKRA NIGDY NIGDY WIECEJ DPD NIE POLECAM NIE POLECAM STRACILEM PRZEZ KURIERA 2 DNI (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO)

Niezweryfikowany Klient_EexZ

23.12.2020

Placówka

Legnica, ul. GnIewomierz 181

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Paczka wysłana 7grudnia2020...
Paczka wysłana 7grudnia2020 z Katowic dostarczona DO Francji 18grudnia2020. Pierwsza przewidziana dostawa była na 14 Grudnia (przeniesiona) następna była na 14 Grudnia (przeniesiona) i w końcu dzisiaj 18 grudnia po 5 telefonach do DPD i ładnie mówiąc opieprzeniu ich ruszyli swoje 4litery i dostarczyli moją paczkę. Firma nieprofesjonalna i niekompetentna. Konsultanci jak i w Polsce tak i we Francji nic nie wiedzą i nic nie robią oprócz obietnic! Strasznie dużo nerwów kosztowała mnie ta wysyłka! Nie polecam!

Niezweryfikowany Klient_gym3

19.12.2020

Placówka

Czechowice-Dziedzice, Legionów 260

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kurier zostawia paczkę...
Kurier zostawia paczkę pod drzwiami nawet nie racząc zadzwonić do domu.

Niezweryfikowany Klient_dup1

17.12.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po raz trzeci...
Po raz trzeci zamawiam kuriera DPD, po raz trzeci cały dzień czekam w domu i po raz trzeci kurier się nie pojawia, Pracownik infolinii o godzinie 17.30 informuje mnie ze nie ma żadnej mozliwości połaczenia sie z kurierem SKANDAL !!! Czas rozpocząć współpracę z UPS, DHL, In Post, byle nigdy więcej DPD !!!

Niezweryfikowany Klient_GOBX

17.12.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie polecam tej...
Nie polecam tej firmy. Podejście do klienta to katastrofa. Właśnie się dowiedziałem że jak nie będę do 15:00 w domu to kurier nie dostarczy mi przesyłki. Bo, jak sam powiedział, on pracuje do 15:00. Powiedziałem że jutro również nie będę w stanie być o godzinie przed 15:00. Bo po prostu tak pracuję. No to Pan kurier polecił mi korzystanie z paczkomatów. Rozumiecie!? Jak nie jestem w stanie być do 15 w domu to na drugi raz mam korzystać z paczkomatów. A że DPD paczkomatów nie ma to ten imbecyl po prostu polecił mi konkurencyjną firmę. Ręce opadają kogo tam zatrudniają. Także warto pamiętać o tym że firma pracuje do 15 i potem paczki nie dostaniemy. Po dwóch podejściach do doręczenia wróci do nadawcy. Ta firma to ewenement. Wszystkie firmy dostosowują się pod klienta a tutaj klient ma dostosowywać swoje życie (pracę, obowiązki) pod firmę. Czegoś takiego jeszcze nie słyszałem. Także firmę polecę bezrobotnym, emerytom, rencistom i tym co zamawiają na firmę.

Niezweryfikowany Klient_OqjM

16.12.2020

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Walczaka 106

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
zależy od kuriera...
zależy od kuriera czasem trudno się dogadać

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DPD Polska

DPD Polska Sp. z o.o. jest częścią Geopost, europejskiego lidera w dziedzinie doręczania przesyłek i rozwiązań dla e-commerce. Firma dostarcza najwyższej jakości usługi nadawcom i odbiorcom paczek, a także dąży do neutralności środowiskowej doręczeń realizowanych na trzy wygodne sposoby: z rąk kuriera, w punkcie odbioru oraz do automatu paczkowego. DPD Polska dysponuje sukcesywnie rozbudowywaną siecią ponad 26 tys. punktów DPD Pickup i współpracuje z ok 9 tys. kurierów pozostającymi w codziennym kontakcie z Klientami. Nasza flota niskoemisyjnych pojazdów liczy już ponad 500 pojazdów oraz 80 rowerów cargo.

Czy te firmy wypadają lepiej niż DPD Polska?

Poczta Polska

(3.19)

Lepiej
Gorzej

X-press Couriers

(1.62)

Lepiej
Gorzej

Geis

(0.51)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Po zmianie daty...
Po zmianie daty doręczenia zamówienia kurier zadzwonił bardzo niezadowolony. Mówił do mnie uniosłym i lekceważącym tonem. Pomimo prób kontaktu i zapewnienia o nowym terminie dostarczenia paczki przez konsultanta, została ona zwrócona do nadawcy. Ze względu na pozostałe dostawy które były realizowane zgodnie z terminarzem daje 3 gwiazdki.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!