Opinia użytkownika: Klient_DhDl
Dotycząca firmy: DPD Polska
Treść opinii: Reklamacja ciągnie się już kolejny miesiąc. Pracownik DPD wciąż żąda dokumentów i oświadczeń, które już raz dostarczono. Nie potrafi znaleźć dokumentów sprawy, którą się zajmuje. Mało tego, nie zna procedur DPD, np. zażądał papierowego protokołu szkody, choć takich brak od czasów początku pandemii i działa jedynie zgłoszenie internetowe. Twierdzi, że karton był uszkodzony, choć go na oczy nie widział a sam karton był zakryty czarna folią. Pan wydaje się być niekompetentny i nie sprawdza się na stanowisku Specjalisty ds. Reklamacji. No chyba, ze DPD każe mu udawać, by nie wypłacić należytego odszkodowania? (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO)