Poczta Polska

(3.17)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2885 z 4592)

Wyczyść filtry
Punkt pocztowy w...
Punkt pocztowy w CH Sfera to niewielki kiosk, który jest małą filią głownej poczty w Bielsku. Zwykle jest tu kolejka, bo pani w okienku nigdzie się nie spieszy, a zapłacenie dwoch, trzech rachunków trwa tu wieczność. Czasem brakuje też odpowiednich znaczków. Niby taki punkt pocztowy w galerii handlowej ułatwia sprawę, ale wymaga to czasu i cierpliwości. Osobiście wolę korzystać z poczty na poczcie!

zarejestrowany-uzytkownik

05.06.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szyby Poczty wyklejone...
Szyby Poczty wyklejone są plakatami reklamującymi usługi poczty. Na poczcie obowiązuje system kolejkowy. Okienka podzielone są na obsługę paczek oraz na pozostałe usługi. Poczta świadczy usługi skrzynek depozytowych. W środku nie było klientów. Podłoga była czysta. Miejsc siedzących jest wystarczająco dużo. Obsługa jest sprawna.

Łukasz_1520

05.06.2012

Placówka

Warszawa, Skorochód-Majewskiego 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W pełni wystawiam...
W pełni wystawiam zasłużone 5 punktów. Placówka poczty to samodzielny parterowy budynek zlokalizowany na osiedlu pomiędzy blokami i domkami mieszkalnymi. Lokalizacja: w otoczeniu zieleni, bez śmieci wokół, przed budynkiem czerwona duża skrzynka na listy. Mijam szklane drzwi wejścia, podane godziny otwarcia 8-20, czyli nieliczna placówka, która pracuje w normalnych godzinach. W środku jedna osoba, okienka dwa czynne. Jednak ja udaję się na tzw. wydzielone na środku "kamienne" podwyższone stoliki, by spokojnie zaadresować przesyłkę. Dostępne druki pocztowe przy tych wydzielonych miejscach, obok stojaki, na których wystawiono ulotki z ofertą usług poczty. Lokal poczty zajmuje dużą powierzchnię, czysto, dobrze w środku oświetlone miejsce. Po lewej stronie od wejścia prezentacja za szklaną gablotą kartek, karnetów okolicznościowych, podany cennik. Poczta nie ma obsługi tzw. numerycznej, podchodzę do pierwszego okienka, Pani uprzejmie przeprasza, że jeszcze musi skończyć kilka listów zeskanować kody.Czekam około 30 sekund, słyszę uprzejme słucham, podaje Pani list i druczek. Pani w średnim wieku, ubrana stosownie do miejsca firmowa bluzka/żakiet, schludnie. Sprawnie zostaję obsłużona, kilkanaście sekund, sprawnie wydane potwierdzenie, reszta. Okienko pocztowe czyste, można spokojnie przyglądnąć się jak Pani wykonuje czynność, bez zbędnych naklejek na szybie, wywieszek, gadżetów reklamowych czy prasy. Poczta troszkę ukryta w osiedlu, nie każdy o niej wie, a szkoda, bo miejsce nie dość, że otwarte w dogodnych godzinach to jeszcze warte wyróżnienia za sprawność, szybkość i uprzejmość obsługi.

czystairlandia

04.06.2012

Placówka

Kraków, os. Mistrzejowice Nowe 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałam dzisiaj do...
Miałam dzisiaj do wysłania kilka przesyłek, w tym jedną pobraniową na Poste Restante. Udałam się do całodobowo otwartego urzędu pocztowego, gdzie w weekendy klienci są obsługiwani w innej części urzędu "na tyłach" (inne wejście). Mimo kolejek obsługa klientów była dobrze zorganizowana, szybka i sprawna. Pełen zakres usług. Po raz pierwszy wysyłałam przesyłkę pobraniową na Poste Restane, przy okienku, pracownica z miłą chęcią wytłumaczyła mi cały proces oraz pomogła w wypełnieniu odpowiednich druków.

mart

04.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Serwis internetowy Poczty...
Serwis internetowy Poczty Polskiej jest ciekawy. Strona portalu zrobiona estetycznie i profesjonalnie, a nawigacja na stronie bardzo prosta. Zwykle zaglądam na tę stronę, gdy szykam nowości filatelistycznych albo chcę sprawdzić kod pocztowy. wyszukiwarka działa szybko i bezbłędnie. Bardzo sobie chwalę nową funkcjonalność na stronie, jaką jest interenetowe śledzenie przesyłek paczkowych i listów poleconych. Trochę uciązliwe jest wpisywanie pełnego, bardzo długiego numeru przesyłki, ale w ten sposób nareszcie można śledzić jej drogę oraz to, czy dotarła już do adresata. Z innych opcji na stronie raczej nie korzystam.

zarejestrowany-uzytkownik

04.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy urzędu pocztowego mieszczącego się przy ul. Legionów Polskich 23. Urząd, jeżeli chodzi o dostosowanie lokalowe, w ogóle nie przyjazny. Matki z wózkami i niepełnosprawni mają bardzo ograniczony dostęp do placówki. Brak podjazdu oraz wąskie schody tłumaczą wszystko. Obsługa szybka i sprawna. Oczywiście z małym wyjątkiem jednej pani, która gdy ją widzą klienci od razu mija im ochota na skorzystanie z usług.

Irmina_16

02.06.2012

Placówka

Sosnowiec, Bolesława Krzywoustego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Placówka poczty zlokalizowana...
Placówka poczty zlokalizowana na parterze kamienicy. Maleńki lokal mieszczący się pomiędzy sklepikami pod nr 9, placówka dla tych, co wiedzą o jej poniekąd ukryciu w tym miejscu, czynna od 8 do 20. Lokalizacja na przeciwko Urzędu Miasta, centrum miasta. Wchodzę do środka, czynne jedno okienko na wprost, przy okienku jedna osoba obsługiwana przez panią. Podchodzę do okienka by pobrać druk na list polecony, druki wystawione za szybką bliżej obsługi, niewygodnie po nie sięgać. Rozglądam się wokół jest szklana witryna, czysta tuż przy wejściu gdzie za gablotą prezentowane są koperty będące w obiegu poczty, jakieś dwie mizerne kartki pocztowe. Jest tu na tyle miejsca na tzw. blacie, że spokojnie można by wyłożyć druczki pocztowe, jednak widać nikomu z obsługi nie chce się zadbać o taki szczegół. Siadam przy stoliku by spokojnie wypełnić druk, na stoliku jakieś reklamy, papierki po listach/paczkach klientów, którzy odwiedzili to miejsce w ciągu dnia. Niezbyt czysto, na szczęście nie ma porozrzucanych papierków na podłodze, jak to czasami bywa. Podchodzę do okienka, jestem jedyną osobą przy obsłudze, podaję pani list i druk, proszę o list polecony. Kupuje jeszcze kartkę z kolekcji stadionów euro - te akurat przy okienku prezentują się ładnie. Sprawnie wydana reszta za zakup znaczków oraz druczek nadania. Obsługa miła, sprawna. Lokal ten, gdyby nie najlepsza czystość w środku, ta pustka w gablotach (to o asortymencie) oraz brak wyłożonych w widocznym i dostępnym miejscu druków pocztowych byłby pewno, jeżeli chodzi o usługi bez zastrzeżeń.

czystairlandia

02.06.2012

Placówka

Kraków, Plac Wszystkich Świętych 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy okazji zakupów...
Przy okazji zakupów w pasażu Rondo przypomniało mi się, że muszę isć na pocztę. Na tutejszej poczcie akurat nie było kolejki (był tam tylko 1 klient), więc postanowiłam to załatwić od razu i weszła do środka. W pomieszczeniu było czysto, panował tam porządek. Czynne było jedno stanowisko. Pracownica była elegancko, schludnie ubrana, uprzejma i sympatyczna. Załatwiłam wszystko bardzo szybko i zadowolona z tak sprawnego obrotu sprawy opuściłam pomieszczenie. Gdy odchodziłam od okienka pracownica miło pożegnała mnie.

Karolina_962

02.06.2012

Placówka

Poznań, Zamenhofa 133

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
jak co miesiąc...
jak co miesiąc muszę pójść na pocztę wysłać list polecony, wchodząc do środka zobaczyłam otwarte 4 okienka i przy każdym z nich stały po dwie trzy osoby; udałam się do ulubionego okienka w głąb punktu, obsługiwała pani Basia; przy okienku był tylko jeden pan; ucieszyłam się, że szybko załatwię swoją sprawę; niestety; pan miał do wysłania 25 listów poleconych o różnej wadze, pani kasjerka każdy list musiała zważyć ponaklejać naklejki i takie tam, zeszło ok 30 minut; ale nie narzekam, owszem za mną zrobiła się spora kolejka, ale pani Basia obsługiwała bardzo sprawnie, fachowo wklepywała dane do komputera; była przy tym życzliwa , obsługiwała z uśmiechem, ubrana była w służbowy skromny strój; gdy zapytałam jej o cenę mojego listu odpowiedziała bezbłędnie bez sprawdzenia w komputerze; wszędzie było czysto, druki ogólnie dostępne dla klientów leżały na wyznaczonych miejscach;

anqa

31.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszedłem odrano odebrać...
Poszedłem odrano odebrać list,bo popołudniu zawsze są kolejki.W kolejce czekało okolo 5 osób.Było otwarte tylko jedno stanowisko.W środku ponawal porządek,kwitki były poukładane i uparządkowane w stole.Zegarek wieszący na ściane nie pozwołał odczytać dokladne czas, i wędług mojego zegarka był opóżniony na kilka minut.Czekałem w kolejce gdieś z 20 minut.Podszedlem do okienka i podalem dowód i kartki.Pani przywitała mnie,wbiła kod do komputera i poszła po liste. Za 10 minut Pani wrócziła się nie z listą, a z paczką,okazało się,że była pomułka i przez to długo nie mogła znałeżć 'listę'.Pani poprosiła podpisać się czytelni i wpisać dziesięszą datę.Pani była ubrana w czysty i wyprasowany stroj firmowy z logo 'Poczta Polska'.

Alexus

30.05.2012

Placówka

Kraków, Plac Wszystkich Świętych 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stronę poczta-polska.pl...
Na stronę poczta-polska.pl trafiłam w poszukiwaniu cennika przesyłek pocztowych. Szata graficzna strony nie zachwyca, ale portal jest bardzo prosty w obsłudze. Na stronie znaleźć możemy kody pocztowe wszystkich miast, cennik usług pocztowych(świetna rzecz, bardzo prosty w obsłudze, obszerne opisy), od niedawna aplikację do sprawdzania miejsca gdzie znajduje się nasza przesyłka(świetna aplikacja, łatwa w użytku, wyświetla informacje dotyczące całej drogi przebytej przez paczkę lub list polecony), aplikację pozwalająca odszukać placówkę pocztową oraz wiele więcej. Polecam jak najbardziej zajrzeć.

Klaudia_150

29.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracając do domu...
Wracając do domu zajrzałam do skrzynki na listy i znalazłam tam dwa awizo. Nie byłoby w tym nic dziwnego, gdyby nie fakt, że już kilkakrotnie informowałam na poczcie, ze proszę o zostawienie przesyłek poleconych, które nie wymagają potwierdzenia odbioru, w skrzynce. Ostatni raz przypominałam o tym na poczcie jakiś tydzień temu. Skoro jednak listonosz przesyłek nie zostawił, nie pozostało mi nic innego jak pofatygować się na pocztę. W urzędzie było czysto, nie było długiej kolejki – przy okienku, przede mną, była tylko jedna osoba. Wręczyłam pracownicy (elegancko ubrana, posiadała identyfikator) awizo, przy okazji wspominając, że prosiłam o wkładanie poleconych do skrzynki. Pracownica zapytała się, czy wypełniałam odpowiedni formularz – potwierdziłam, powiedziałam, że wypełniałam go już kilkakrotnie. Na to pracownica poprosiła mnie o wypełnienie go po raz kolejny, po czym poszła szukać moich listów. Jeden znalazła, co do drugiego okazało się, ze na poczcie go jeszcze nie ma, więc będę musiała przyjść jeszcze raz. Nie wiem, może na poczcie obowiązuje zasada do iluś tam razy sztuka i może tym razem wypełnienie druku zadziała, ale szczerze mówiąc, jeśli jutro znowu znajdę w skrzynce awizo zamiast przesyłki to wcale się nie zdziwię.

Karolina_962

29.05.2012

Placówka

Poznań, os. Armii Krajowej 101

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałem wysłać w...
Chciałem wysłać w sobotę list polecony prorytetowy, jednak w moich okolicach poczta była zamknięta. Przypomniałem sobie że w Zamościu jest otwarta w sobotę a będąc w Zamościu mogę wysłać list. Przed wejściem do sklepu było czysto. Drzwi i okan oraz strefa wejścia również była czysta. W środku podszedłem do okienka, zostałem przywitany słowami "dzień dobry". Powiedziałem że chce wysłać list, pracownik poczty podał mi potwierdzenie nadania do wypełnienia oraz prosił o zapłatę. Wychodząc nie zostałem kulturalnie pożegnany. Ogólnie obsługa klientów przebiegała szybko i sprawnie.

Sumer

28.05.2012

Placówka

Zamość, Prymasa Stefana Wyszyńskiego 50B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 17.05.2012r...
W dniu 17.05.2012r o godz 10.00weszłam na pocztę w Łebie przy ul Kościuszki 23 byłam tam od wejścia do wyjścia 15min. Pani w okienku uśmiechając się powiedziała ,, dzień dobry pani" poprosiłam panią o znaczki. Pani z uśmiechem spytała na list czy kartki.Poprosiłam 10 znaczków na kartki w kraju i jeden na kartkę za granicę. Pani wyjaśniła mi że na zagranicę niema różnicy bo tak samo kosztuje na list czy kartkę. Po zakupie i zapłaceniu pani z miłym uśmiechem pożegnała mnie,, do widzenia pani życzę miłego dnia. Na poczcie było czysto a pani w okienku była ubrana w bluzkę w granatowym odcieniu

Ewa_1215

27.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
do urzędu pocztowego...
do urzędu pocztowego udałam się w celu zasięgnięcia informacji o cenach paczek wysyłanych za granicę; wchodząc do urzędu zauważyłam ogólnie panujący porządek w środku nie było klientów więc podeszłam do uśmiechającej się pani; ubrana w standardowy strój, zapytana - po chwili zastanowienia zaczęła szukaj w komputerze odpowiedniego cennika i podała mi kwotę, podała również różne warianty tej samej przesyłki i różnice cenowe; w oczy raził tylko brak towaru na półkach, praktycznie puste regały odstraszały klienta; moja sprawa została pozytywnie załatwiona, jestem zadowolona z obsługi

anqa

26.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
raczej nie lubię...
raczej nie lubię korzystać z tej instytucji ale czasami trzeba; tym bardziej byłam zdziwiona kiedy wchodząc do urzędu pocztowego nie zastałam kolejki, to był dla mnie wręcz szok. tym chętniej poszłam do okienka w celu nadania listu poleconego, pani uśmiechnęła się podała mi kopertę, poczekała aż ją zaadresuję,zapytana o cenę listu poleconego kompetentnie odpowiedziała podając różne możliwości wysłania; wydała resztę, zaprosiła ponownie; Ubrania pracowników są skromne, nie rażą w oczy; porządek zachowany, w okienku gdzie nadawane są paczki widać zmiany; nadal jestem w szoku, że tak szybko zostałam obsłużona;

anqa

26.05.2012

Placówka

Goleniów, Konstytucji 3 Maja 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj Listonosz Poczty...
Dzisiaj Listonosz Poczty Polskiej przeszedł samego siebie. Gdy wszedłem do klatki przy skrzynkach pocztowych stał listonosz i rozkładał pocztę do skrzynek litowych. Zapytałem się czy jest coś dla mnie, listonosz odpowiedział, że nic nie ma, więc poszedłem do mieszkania. Wychodząc godzinę później odruchowo zerknąłem do skrzynki i ku mojemu zdziwieniu znajdowały się tam 2 listy i jeżeli znalazłbym tam awizo na odbiór listu poleconego to bym normalnie wybuchł.... Tak więc po raz kolejny Poczta Polska pokazała jakich pracowników ma w swoich szeregach.

Sebastian_380

26.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dopiero co wczoraj...
Dopiero co wczoraj w obserwacjach chwaliłem pocztę, a w zasadzie jej pracownika, w osobie sympatycznej pani listonosz, a dzisiaj - niestety - zmuszony jestem napisać opinię negatywną. Chodzi o terminowość doręczenia przesyłek listowych tzw. ekomicznych. Rozumiem, że list zwykły musi swoje gdzieś tam odlleżeć, bo inaczej bez sensu byłaby usługa listu priretytowego, ale to wyczynia poczta w tej sprawie to już jakiś absurd. Dokładnie w siódmym dniu po nadaniu, czyli po okragłym tygodniu, otrzymałem list zwykły nadany w Wyszkowie. List był dobrze zaadresowany, dobrze opłacony, a jego nadanie, wedlug stempla pocztowego, miało miejsce 18 maja o godz. 11.00. Dziwi mnie, że aż tydzień czasu potrzebuje Polska Poczta, by dostarczyć taki list. Kiedyś słyszałem, że pocztowcy celowo opóźniają dostarczenie listów ekonomicznych, by wymusić na klientach wysyłanie listów prioretytowych. Nie bardzo chce mi się w to wierzyć, ale list, który dziś otrzymałem, jest tego najlepszym dowodem. Czy Poczta Polska nie czuje już oddechu innych pocztowych operatorów?

zarejestrowany-uzytkownik

25.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chcę dziś w...
Chcę dziś w ramach obserwacji zauważyć i pozytywnie ocenić pracę pani listonosz w moim obszarze doręczenia z urzędu pocztowego Bielsko-Biała 1. Pani Joanna, to listonosz z powołania. Nie wiem, jak to robi, ale można by wedlug niej nastawiać zegarek z dokładnościa do 5 minut. Pani Joanna jest zawsze o tej samej porze przy naszym bloku. Zawsze schludnie ubrama, uśmiechnięta i grzeczna. Podziwiam ciężką pracę i coraz obszerniejszą torbę z listami i przesyłkami, widać jednak, że pani Joanna do tego przywykła, a ze swojej pracy jest zadowolona. Zawsze grzecznie odpowiada na pozdrowienia, a swoich odbiorców poznaje na ulicy, również wtedy pierwsza pozdrawiając. Pamietam okres, gdy nasza pani listonosz była na urlopie, zastępowało ją wtedy parę innych osób. Wtedt to była tragedia. Listonosz raz był przed południem, innym razem po południu, albo go też nie było przez trzy dni pod rząd. Gdy na swoim rejonie jest pani Joanna taka sytuacja po prostu zdarzyć się nie może. Podziwiam i bardzo szanuję trud pracy, fachowość i prosesjonalizm oraz ogromny takt i życzliwość.

zarejestrowany-uzytkownik

24.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Placówka poczty jako...
Placówka poczty jako nieliczna na terenie dzielnicy, która czynna jest dłużej. Byłam przed godziną 21, dwie osoby obsługiwane przy okienku. Sprawnie, szybko, czynne wszystkie tj. dwa okienka. Wejście do placówki bezpośrednio z pasażu, miejsce czyste, dobrze oświetlone. Kieruję się na przeciwko okienek, w stronę gdzie pod ścianą na tzw. parapetach wystawione są druki potrzebne w tym miejscu. Poukładane równo, tematycznie, dostępne a przede wszystkim widoczne w pojemnikach i nie zaśmiecone reklamami. Wypełniam druk i stoję w kolejce do okienka. Miła sprawna obsługa, obsługuje mnie Pani w okienku po prawej stronie, w średnim wieku.Pyta, czy list będzie priorytet czy tylko tzw.polecony ze zwrotką. Spawnie załatwione formalności, kupuję jeszcze dodatkowe znaczki. dokładnie podana przez Panią cena do zapłaty. Zerkam na to co wystawione powinno być na poczcie, widoczne w gablocie za panią koperty tzw. bąbelkowe, podane ceny, widoczne tzw. opakowania poczty do przesyłek gabarytowych, podane ceny. Sprawnie wydana reszta, dowód nadania. Miło, sprawnie, grzecznie, szybki czas obsługi. Placówka, która za każdym razem, gdy tutaj jestem jest niewątpliwie przykładem, jak winna działać ta firma.

czystairlandia

23.05.2012

Placówka

Kraków, Medweckiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poczta Polska

Poczta Polska to firma o ponad 460-letniej tradycji, największy operator na rodzimym rynku – zatrudnia ponad 70 000 Pracowników, sieć obejmuje 7600 placówek, filii i agencji pocztowych. Jest jednym z polskich liderów usług komunikacyjnych, paczkowo – kurierskich i logistycznych oraz narodowym operatorem pocztowym, z którego korzysta ponad 90% Polaków. Koncentruje się na wzmacnianiu najbardziej perspektywicznych obszarów – paczek, logistyki, finansów, usług międzynarodowych i na rzecz administracji publicznej. W ostatnim czasie Poczta Polska zdobyła 1. miejsce w rankingu Rzeczpospolitej w kategorii najcenniejszych polskich marek działających w sektorze usług. W 2020 roku Poczta została laureatem konkursu TOP Marka zajmując pierwsze miejsce w kategorii firm kurierskich.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Poczta Polska?

SENDIT

(2.38)

Lepiej
Gorzej

KurJerzy.pl

(4.92)

Lepiej
Gorzej

Globkurier.pl

(2.11)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

W placówce w...
W placówce w której dzisiaj byłam, złe wrażenie zrobił na mnie asortyment, który praktycznie był wszędzie. Książki, kalendarze, ozdoby świąteczne, choinkowe były w każdym wolnym miejscu, na okienkach blokując dostęp, na stolikach, w dużych metalowych kosztach. Czuło się ogromny przesyt i bałagan. Panie nie spiesząc się, obsługiwały poszczególnych klientów, a kolejka robiła się coraz dłuższa. Plusem jest, że w placówce było czysto.
Dodaj własną opinię!