Poczta Polska

(3.16)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2893 z 4618)

Wyczyść filtry
Okropnie powolna obsługa....
Okropnie powolna obsługa. Czynne było początkowo tylko jedno okienko, potem przy 2 okienku pojawił się Pan, który jednak chyba dopiero zaczął pracę na tym stanowisku bo strasznie powoli wszystko robi. Przede mną było chyba 6 osób. Placówka była czysta. Minusem jest brak choćby małego wentylatora po stronie klientów, w lecie można się tam rozpłynąć.

Marta_1410

31.07.2012

Placówka

Kraków, Mackiewicza 17a

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam na pocztę...
Poszłam na pocztę wysłać list a w kolejce spędziłam chyba 10 minut jak nie więcej. Panie obsługujące robią to bardzo powoli i zdarzają się niemiłe. Spotkałam tam znajomego i zostałam skarcona przez panią obsługującą za to że rozmawiam, a wydawało mi się że poczta nie jest miejscem gdzie jest to zakazane. Nie wybiorę się tam już więcej. Poza tym porządek na sali średni, kosz pełny od papierów i wszystko się z niego wysypywało.

zarejestrowany-uzytkownik

29.07.2012

Placówka

Puławy, Powstania Styczniowego 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najwolniejsza placówka pocztowa,...
Najwolniejsza placówka pocztowa, w jakiej byłam. Miałam do wysłania 5 listów poleconych, byłam na poczcie jako 2 klient a spędziłam tam praktycznie pół godziny. Nawet jeśli uda się szybko dojść do okienka obsługa jest tak powolna, że trudno o szybkie załatwienie sprawy. Pracownica podawała wszystkie listy bym sama naklejała znaczki a mimo to wszystko trwało okropnie długo bo kilka razy sprawdzała nadawcę i odbiorcę z koperty z druczkiem... rozumiem, że wszystko się musi zgadzać ale odniosłam wrażenie, że to celowe działanie. Czynne były tylko 1 okienko bo Pani z 2 okienka poszła na zaplecze akurat gdy zrobiła się kolejka na około 6 osób. Ogólnie pracujące tam osoby nie patrzą na to czy czeka w kolejce 1 osoba czy 20, potrafią wyjść w dowolnym momencie i dość długo nie wracać. Nie lubię tej placówki ale niestety nie mam alternatywy więc z niej korzystam i zawsze to jest okropna starta czasu.

Marta_1410

28.07.2012

Placówka

Kraków, Mackiewicza 17a

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W środę wysłałem...
W środę wysłałem paczuszkę do mojego klienta, który kupił mój przedmiot na allegro. W środę rano poszedłem wysłać przesyłkę w okienku była miła pani, która mnie obsługiwała w placówce panował porządek. Tego dnia wysłałem paczkę zwykłym listem ekonomicznym, czyli przesyłka powinna iść bardzo wolno jednak ku mojemu zdziwieniu klient odebrał przesyłkę już w piątek także czas wysyłki to tylko dwie doby jak na paczkę ekonomiczną na poczcie to według mnie bardzo szybko.

Mateusz_501

28.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomimo dużej kolejki...
Pomimo dużej kolejki oczekujących klientów, jedno okienko tylko było czynne na trzy możliwe. Kompetencja personelu (czyli Pani siedzącej za biurkiem) rodem z PRL. pierwszy raz widziałem jak ktoś wpisuje jednym palcem adres przelewu na klawiaturze komputerowej. Zlecenie usługi w takim miejscu nie jest chyba godne polecenia.

Ireneusz_92

28.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pocztę najczęściej wyjmuję...
Pocztę najczęściej wyjmuję ze skrzynki jednak tego dnia otrzymałam ją wprost z rąk listonoszki, która przyniosła list polecony, wymagający potwierdzenia jego odbioru a tego za pośrednictwem skrzynki nie da się zrobić. Miła, pogodna, starsza pani z wrodzonym humorem i profesjonalnym zachowaniem pocztowca dokonała sprawnej obsługi w błyskawicznym tempie a dostarczony list był w stanie nienaruszonym, tak jak wysłał go nadawca. Sprawna obsługa i miła wizyta była jak przyjemny epizod tego dnia.

DORA_1

27.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obługa w tym...
obługa w tym punkcie jest bardzo miła. Pani Ania i Pani Paulina, które tam pracują są zawsze uśmiechnięte. znają mniej więcej ceny każdej przesyłki, potrafią odpowiedzieć na pytanie, kiedy przesyłka dojdzie do celu (jak się okazuje, dobrze przewidują). jest to agecnja pocztowa, ale działa tak dobrze, jak placówka pocztowa.

morcik

27.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy strony www poczty polskiej zakładki rtv. Zabrałam się za porządkowanie biurka i znalazłam niezapłacone rachunki. Zdarza się chyba każdemu. Radia nie słucham, telewizora nie mam, Ale radio posiadam i płacę ( z wielkim bólem) haracz za coś czego nie używam, nie słucham. Weszłam na stronę poczty polskiej i natychmiast odszukałam właściwą zakładkę. Wpisałam termin, ilość odbiorników i wyskoczyła mi gotowa kwota odsetek. Owszem nie mam pewności kiedy przelew dojdzie, wiec doliczyłam 5 groszy więcej odsetek i zapłaciłam przez net. O ile odsetki od abonamentu za radio są niskie to jednak kalkulator bardzo pomógł i najwyżej będę miała kilku groszową nadwyzek niż później odsetki od odsetek.

Magika

26.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy URZĘDU POCZTOWEGO tzw Poczty głównej, która mieści się na rogu ulicy Wielopole 2 i ulicy Westerplatte 20 w Krakowie. Na czystość tym razem nie zwróciłam uwagi i gdy weszłam już na sale obsługi klientów indywidualnych i skierowałam się do okienka na prawo, gdzie jakiś czas temu można było kupować znaczki i nadawać listy bez konieczności pobierania bloczka z automatu okazało się, że i do tego okienka należy pobrać bloczek. Gdy nacisnęłam przycisk i wydrukował się bloczek i odczytałam z niego ilość osób oczekujących mina mi zrzedła przede mną było 15 osób a ja chciałam kupić tylko znaczek. Zerknęłam w miejsce gdzie kiedyś był kiosk a od jakiegoś czasu sprzedaż kartek okazało się, ze mogę nabyć tam znaczek. Uf kupiłam ale niesmak pozostał. Gdybym nie przypomniała sobie o tym kiosku to bym straciła sporo czasu w oczekiwaniu na zakup jednego znaczka.

Magika

26.07.2012

Placówka

Kraków, Plac Wszystkich Świętych 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy FILII URZĘDU POCZTOWEGO KRAKÓW 11, która mieści się na ul. Chmieleniec w Krakowie. Drzwi urzędu pocztowego były otwarte na oścież. W środku było czysto, a po prawej stronie była do ściany zawieszona wysoka lada na której mozna wypełnić druk czy zaadresować kopertę. Lada była czysta i zadbana i wysokość na jakiej była zamontowana była dość wygodna. Pani w okienku była miła i uprzejma podczas przyjmowania listu poleconego-priorytowego spytała czy wiem, że niestety nei wszystkie listy dochodzą na drugi dzień po nadaniu. Odpowiedziałam, że tak i nie stanowi to dla mnie problemu ważne aby do końca tygodnia doszedł.

Magika

26.07.2012

Placówka

Kraków, Plac Wszystkich Świętych 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To co mogę...
To co mogę powiedzieć to to że w pomieszczeniu poczty jest naprawdę czysto i przyjemnie.Obsługa miła i życzliwa,wydzielone miejsca ze stolikami gzie można np.zaadresować przesyłkę lub wypełnić przelew,Panie które pracują w obsłudze klienta również służą fachową pomocą.Jedyny minus to to że nie jest klimatyzowane pomieszczenie

Kris_6

25.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na poczcie musiałam...
Na poczcie musiałam odstać w kolejce 15 minut, żeby wysłać list - czynne były dwa okienka, a do każdego stało po 5 osób w kolejce. Za szybą każdego z okienek widać było wystawione różne produkty - nie tylko kartki okolicznościowe, ale i gazety, trochę zabawek oraz kartony do pakowania dużych przesyłek. Na ladzie nie było żadnych śmieci ani plam. Pracownica była ubrana w firmowy strój i miała przypięty identyfikator. Powitała mnie "dzień dobry", policzyła, ile mam zapłacić i podała kwotę. Resztę położyła na ladzie. Na końcu obsługi powiedziała do mnie "dziękuję".

Aszka

24.07.2012

Placówka

Olsztyn, Władysława Jagiełły 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy doręczenia paczki za pobraniem. W dniu 28.06 zamówiłam kosmetyki w sklepie internetowych yves rocher, ponieważ ok. 15 lipca jeden z nich potrzebowałam na prezent. Gdy przesyłki nie było skontaktowałam się z yves rocher i dowiedziałam się, że kosmetyki zostały wysłane 9 lipca. Tak się składa, że w dniach 10-15 zawsze ktoś był w domu a domofon jest sprawny. Ani nie było doręczyciela ani awiza. Wróciłam po 4 dniach nieobecności dzisiaj i okazało się, że w piątek mąż wyciągnął ze skrzynki powtórne awizo,. bo niby 11 lipca doręczyciel nikogo nie zastał w domu. W ten dzień cały czas ktoś był, i szkoda tylko, że po rzekomym nie zastaniu awizo nie zostało zostawione.

Magika

23.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak przez pewien...
Jak przez pewien czas było wszystko na Tip Top to tym razem już jest inaczej. Czekałem na list, który został wysłany na początku miesiąca. Niestety, ale dopiero w dniu dzisiejszym został dostarczony. Bardzo fajnie. Prędkość szybka, aby list dostarczać w przeciągu ponad dwóch tygodni. Myślałem, że coś się poprawiło ale najwidoczniej jest inaczej.

zarejestrowany-uzytkownik

20.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Urząd Pocztowy mieści...
Urząd Pocztowy mieści się w starej kamienicy i zajmuje bardzo dużą powierzchnie. Wygląd miejsca obsługi nie jest najlepszy, widać, że przydałby się tam remont. Poza tym rozstawione stanowiska Banku Pocztowego po lewj i prawej stronie nie pasują tam - burzą cały ład i porządek Urzędu. Widać, że pracujący tam personel robi to co musi, brak uprzejmości czy zwykłego uśmiechu na twarzy obsługi to standard. Pozytyw to biletowy system kolejkowy, który pomaga uporządkować transakcje z oczekującymi klientami.

Adam_702

18.07.2012

Placówka

Gdańsk, Aleja Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety nie było...
Niestety nie było mnie w domu jak listonosz chciał mi wręczyć przesyłkę i zostawił awizo. I znowu udręka na poczcie. Poszedłem jeszcze tego samego dnia, stałem z 30 minut w kolejce, a gdy była moja kolej w okienku uświadomili mnie, że mogę sobie czekać i tak nie dostanę przesyłki tego dnia. Niestety musiałem iść na drugi dzień i znowu czekać w kolejce.

zarejestrowany-uzytkownik

18.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystam z usług...
Korzystam z usług tej placówki poczty regularnie (3 -4 dni w tygodniu). Zazwyczaj w godzinach13:00 - 15:00 choć zdarza mi się również korzystać w godzinach późniejszych 16:00 - 18:00. To co wyróżnia tę placówkę to bardzo krótki czas oczekiwania na obsługę, 2-3 numerki (około 5 minut). Jest to bardzo wygodne, tym bardziej, że jestem przyzwyczajony do długiego czasu oczekiwania na poczcie, zwłaszcza w godzinach popołudniowych. Tymczasem na Nowogrodzkiej 45 można wysłać list, opłacić rachunki, czy nadać paczkę w 10 minut. Obsługa jest rzetelna i szybka, gdy miałem jakiś problem z wypełnieniem bardziej skomplikowanego druku Pani była w stanie mi pomóc i podpowiedzieć co trzeba wpisać, zostałem obsłużony bez konieczności pobierania drugiego numerka. Personel jest schludnie ubrany i ma "pro - klienckie" podejście do petentów. W tej placówce Poczty Polskiej możemy zrealizować większość usług świadczonych standardowo przez Pocztę. Jedyna rzecz, której nie ma w ofercie to wysyłanie faksów.W budynku mieszczą się dwie sale jedna dotycząca podstawowych usług pocztowych - wysyłanie listów + płacenie rachunków, w drugiej nadawanie paczek, usługi dla firm itp. Jeśli chodzi o wygląd wnętrza jest ono schludne, sale przestronne, budownictwo typowe dla poprzedniego ustroju. Straszy jedynie przedsionek, który nie zawsze jest czysty. Za to placówka zlokalizowana jest w ścisłym centrum - róg Poznańskiej i Nowogrodzkiej.

Piotr_1776

18.07.2012

Placówka

Warszawa, Żegańska 22c

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
na poczcie w...
na poczcie w Galerii Łódzkiej nie było kolejki, czas w tym miejscu jakby się zatrzymał. Bardzo mnie to ucieszyło gdyż nie musiałam tracić czasu na czekanie w kolejce jak to jest w innych punktach placówki. Pani w okienku była miła i uśmiechnięta, miała na sobie koszulę z logo firmy. Polecam wszystkim tym co chcą szybko załatwić swoje sprawy.

zarejestrowany-uzytkownik

17.07.2012

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Listonosz doręczył mi...
Listonosz doręczył mi przesyłkę pocztową, był bardzo miły i rozmowny. Paczka była w nie naruszonym stanie, niektórzy listonosze dla oszczędności czasu, a to ich praca, zamiast doręczać przesyłki do rąk własnych wolą włożyć awizo do skrzynki, nawet nie sprawdzając czy jest ktoś kto by mógł odebrać paczkę.

zarejestrowany-uzytkownik

17.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do punktu Poczty...
Do punktu Poczty Polskiej udaliśmy się celem zakupu ładnej kartki z pozdrowieniami z Krakowa. Pani pryz okienku pokazała nam spora ilość kartek.Po wypełnieniu poprosiliśmy o znaczek. Pani ubrana była czysto, koszula firmowa koloru żółtego, na niej przypięty był identyfikator. Kasjerka była mila i bardzo uprzejma.

zarejestrowany-uzytkownik

17.07.2012

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poczta Polska

Poczta Polska to firma o ponad 460-letniej tradycji, największy operator na rodzimym rynku – zatrudnia ponad 70 000 Pracowników, sieć obejmuje 7600 placówek, filii i agencji pocztowych. Jest jednym z polskich liderów usług komunikacyjnych, paczkowo – kurierskich i logistycznych oraz narodowym operatorem pocztowym, z którego korzysta ponad 90% Polaków. Koncentruje się na wzmacnianiu najbardziej perspektywicznych obszarów – paczek, logistyki, finansów, usług międzynarodowych i na rzecz administracji publicznej. W ostatnim czasie Poczta Polska zdobyła 1. miejsce w rankingu Rzeczpospolitej w kategorii najcenniejszych polskich marek działających w sektorze usług. W 2020 roku Poczta została laureatem konkursu TOP Marka zajmując pierwsze miejsce w kategorii firm kurierskich.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Poczta Polska?

DB Schenker

(2.48)

Lepiej
Gorzej

K-EX

(3.81)

Lepiej
Gorzej

Geis

(0.51)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Z przykrością stwierdzam,...
Z przykrością stwierdzam, że standardy obsługi w placówkach pocztowych nie istnieją. Poczta pozostała swoimi zachowania w PRL gdzie nie ma szacunku do klienta większość załogi mocno zakorzeniona nieuprzejmym podejściem do klienta. Dziwi więc fakt że cena usług rośnie a jakość obsługi zostaje w zamierzchłych czasach. Osobiście na pocztę idę jak musze - odebrać awizo bo listonoszce nie chce się zaczekać ( często zanim zejdę z piętra domu i dojdę do furtki już jej nie ma nie umiem się jeszcze teleportować by w kilka sekund stanąć przed listonoszką)
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!