Poczta Polska

(3.17)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2885 z 4592)

Wyczyść filtry
Okazuje się, że...
Okazuje się, że można! Wysłałem w poniedziałek po południu pięć listów poleconych prioretytowych, do różnych części Polski. Usługa nie jest droga, a już na pewno nie tak drogo jak u kurierów. I bardzo mile się zaskoczylem. wszyscy adresaci potwierdzili mi już, że przesylki doszły wczoraj w południe i to wszystkie. Czas przesłania korespondencji w kazdym z tych pięciu przypadków nie przekroczył 30 godzin od chwili nadania do dostarczenia przez listonosza. Tak powinno zawsze być.

zarejestrowany-uzytkownik

13.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Placówka jest dobrze...
Placówka jest dobrze oznaczona, znajduje się na najniższym poziomie CH Blue City. Wygląd jest stosunkowo nowoczesny. W punkcie otwarte były obydwa okienka, dzięki czemu nie musiałem stać w kolejce. Kasjerka, która mnie obsługiwała (blondynka, ok. 30 lat) była schludnie ubrana i zadbana. Obsługa przebiegła sprawnie i z uśmiechem. Po odejściu od okienka zorientowałem się, że w tym urzędzie nie ma skrzynki pocztowej. Gdy upewniłem się co do tego u kasjerki, która mnie obsługiwała, pani odpowiedziała, że faktycznie nie ma skrzynki, ale mogę list zostawić u niej w okienku.

Grzegorz_813

12.06.2012

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy DORĘCZENIA PRZESYŁKI POLECONEJ PRIORYTETOWEJ. W piątek w innej części regionu został nadany do mnie bardzo ważny list jako polecony priorytet ( były to niezbędne materiały do pracy, których nie można było przesłać elektronicznie). Było bardzo ważne abym w posiadaniu tych materiałów znalazła się jak najszybciej. W poniedziałek chwilkę przed 10.00 zadzwonił domofon okazało się, że to listonosz.Gdy otworzyłam drzwi zobaczyłam jak zawsze pogodnego i miłego listonosza z wielką torbą listów. Odkleił z koperty naklejkę, przykleił gdzie trzeba i poprosił o pokwitowanie. Przesyłka doręczona terminowo, nie uszkodzona, szybko i sprawnie. Ja na pocztę nie narzekam.

Magika

12.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed wyjazdem na...
Przed wyjazdem na EURO 2012 do Krakowa postanowiłem załatwić parę spraw na poczcie. Udałem się więc z listą i rachunkami do pobliskiego oddziału. Szyby w witrynach i drzwiach były czyste a w pobliżu poczty nie było śmieci i niedopałków papierosów. Po wejściu do środka zauważyłem, że jestem dopiero 7 w kolejce. Czynne było tylko jedno stanowisko. Czekając na swoją kolej zauważyłem, że w oddziale ustawione są wygodne krzesła dla oczekujących klientów. Nie było stolika ale za to na ladzie było dość miejsca aby wypełnić potrzebne druki lub zaadresować list. Dostępne druki ułożone były równo przy trzech okienkach. Podłoga była czysta. Po około 5 minutach od mojego wejścia, otworzone zostało drugie stanowisko. Po kolejnych 5 minutach nadeszła moja kolej. W "okienku" siedziała pani w wieku około 25-28 lat, wzroście około 160 cm. Miała ona czarne dłuższe włosy niedbale spięte w kucyk. Jako "powitanie" usłyszałem "proszę". Na moje "dzień dobry" nie było odzewu. Poprosiłem panią o dokonanie kilku wpłat i wydanie listu poleconego. Bez uśmiechu ale i bez tzw. "łaski" pani wykonała swoje czynności, podała kwotę do zapłaty, wydała resztę i czekała na moje odejście i podejście nowego klienta. Gdy odchodziłem usłyszałem "proszę". Słowo skierowane było do kolejnej osoby. Powiedziałem "do widzenia" ale bez reakcji ze strony kasjerki. Dobrze, że mimo długiej kolejki sprawę załatwiłem w 10 minut.

PAN

12.06.2012

Placówka

Warszawa, Skorochód-Majewskiego 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czynne były dwa...
Czynne były dwa okienka kasowe, do jednego stało w kolejce 5 osób, do drugiego - także 5 osób. Pracownice były ubrane w firmowe stroje i posiadały przypięte identyfikatory. Musiałam stanąć w kolejce do okienka,w którym wydawane są przesyłki. Każda osoba stojąca przede mną miała do odebrania przesyłkę i pracownica za każdym razem musiała jej szukać. Tłumaczyła to tym, że nie wszystkie przesyłki zostały wprowadzone do komputera. W sumie czekałam na swoją kolej 20 minut. Za mną natomiast stało w kolejce 7-8 osób. Oczekiwanie było trudne do zniesienia także ze względu na duchotę panującą w pomieszczeniu. Kiedy podeszłam do okienka, pracownica odpowiedziała słowami "dzień dobry" na moje powitanie. Lada była czysta, bez śmieci, plam. Zostałam obsłużona w około 5 minut. Na koniec obsługi pracownica powiedziała "do widzenia".

Aszka

12.06.2012

Placówka

Olsztyn, Władysława Jagiełły 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Urząd Pocztowy w...
Urząd Pocztowy w Skoczowie jest czynny do 19. Czasami podjeżdżam tam wieczorem wysłać jakąś paczkę i przekonałam się, że wtedy jest najwięcej osób. Kolejka bardzo duża zwłaszcza do wysyłania paczek. Ostatnio miałam awizo więc podjechałam w południe i była bardzo zdziwiona, nawet zaparkowałam na parkingu (bardzo małym) przed pocztą. W środku praktycznie nie było ludzi.

Obserwator_12

11.06.2012

Placówka

Skoczów, Adama Mickiewicza 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Punkt pocztowy w...
Punkt pocztowy w galerii to niewielkie pomieszczenie, ale bardzo funkcjonalnie urządzone. Punkt bardzo potrzebny w takim miejscu, bowiem z galerii korzysta bardzo dużo klientów. Korzystając można kupić znaczki, nadać list polecony lub zapłacić rachunek. Pani z obsługi bardzo grzeczna i kompetentna. Nawet gdy jest kolejka, stara się obsługiwać sprawnie i szybko. Ten punkt pocztowy jest bardzo dobrze zaopatrzony. Można zakupić koperty różnej wielkości czy kartki okolicznościowe.

zarejestrowany-uzytkownik

11.06.2012

Placówka

Chorzów, Parkowa 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałam do wysłania...
Miałam do wysłania list udałam się do tej placówki, na szczęście było przed godziną 18 i nie było jeszcze dużo ludzi wśród oczekujących osób. Pobrałam numerek, przede mną siedem osób. Czekam cierpliwie na ławeczce w środku i mam sposobność obserwacji jak wygląda kolejny raz w tym miejscu obsługa. Z minuty na minutę przybywało klientów, to awiza z dzisiejszego dnia, które można realizować po 18. Czynne trzy okienka, czas oczekiwania zanim zostaję obsłużona około 15 minut. Funkcjonalność miejsca w środku pozostawia wiele do życzenia, zostały wykonane blaty do wypełniania na tzw. boku np. druków na polecone, ale są to blaty pod kątem spadzistym, tak, że położenie listu, druku czy długopisu skutkuje tym, że wszystko zjeżdża na dół /śliskie blaty/ale to nabytek z czasów kiedy ta poczta zaczęła funkcjonować, czyli gdzieś z początku lat 80 tych. Rozsądniej wypełnić druk na kolanach, pod warunkiem, ze jest miejsce na ławce, by usiąść. Druki nie są wystawione na blacie, z oczywistych powodów, bo pospadają, stąd każdy kto z klientów jest zainteresowany dostępem do druku swe kroki kieruje do okienka i prosi by pani podała druk. Jest to jedyna mi znana placówka, gdzie druki są obok pracownika, za szybką, ni wystawiane i za każdym razem trzeba prosić o druki, przy okazji przerywać obsługę klienta, który akurat znajduje się przy okienku. Podłoga poczty niestety nie należała do czystych, porozrzucane papierki, to mnie już nie dziwi, bo za każdym razem tak jest. Kosz jest umieszczony nie przy wyjściu, by było łatwiej wyrzucić bloczek, resztkę z koperty gdy coś pakujemy tylko w rogu, pod blatem środkowego okienka. Obsługiwana byłam sprawnie przez panią z okienka pierwszego od prawej strony, było słowo dzień dobry i do widzenia. Reszta wydana sprawnie.

czystairlandia

10.06.2012

Placówka

Kraków, os. Bohaterów Września 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Urząd Pocztowy położony...
Urząd Pocztowy położony jest nie daleko Rynku W Katowicach. Poczta jest czynna całą dobę. W pomieszczeniu jest czysto, druczki do listów poleconych, na paczki itp. były przejrzyście ułożone i dostępne. Obsługa placówki posiadała strój firmowy, który był czysty i schludny. czynna była spora ilość otwartych okienek, co plusem klient długo nie musiał oczekiwać w kolejce.

zarejestrowany-uzytkownik

10.06.2012

Placówka

Katowice, Plac Karola Miarki 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się do...
Wybrałem się do urzędu pocztowego w celu odebrania zaległych listów poleconych, po wejściu do oddziału od razu zauważyłem sporą kolejkę do interesującego mnie okienka, kolejka ta ku mojemu zdumieniu dość szybko malała, po zaledwie kilku minutach zostałem obsłużony przez dość sympatyczną Panią. Nie obyło się jednak bez wpadek, szukanie każdego z awiz zajęło pracownikowi po kilka minut, a tak być nie powinno.

zarejestrowany-uzytkownik

09.06.2012

Placówka

Warszawa, Żegańska 22c

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiosk pocztowy w...
Kiosk pocztowy w CH Forum jest umieszczony w ciemnym miejscu na parterze, tuż przy wejściu na podziemny parking. Punkt jest tutaj bardzo potrzebny, bo zawsze wiele osób z niego korzysta. tym razem też była kolejka, a pani obsługujaca jakoś specjalnie się nie starała, by kolejkę rozładować. Oferta okienka jest ograniczona - dzisiaj brakowało kopert i niektórych znaczków, a nadanie listu poleconego kosztowało mnie aż 10 minut czasu.

zarejestrowany-uzytkownik

08.06.2012

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się na...
Wybrałam się na pocztę w celu wysyłki korespondencji firmy w której pracuję. Miałam 21 szt przesyłek i jedną swoją. pani obsługujacej mnie na poczcie powiedzialam ze chce fakturę na te 21 przesyłek. pani wystawiła fakturę na 22 szt i mówi: trudno, tak musi byc! Czy to jest taki problem zrobić korektę czy edytować fakturę przecież nawet oryginału nie miałam. zaczęło się chodzenie od jednej Pani do drugiej i pytanie. Czekałam ok 10 min, aż Pani w końcu wystawiła nowa fakturę.

Magdalen_2

07.06.2012

Placówka

Radom, Królowej Jadwigii 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejny raz jestem...
Kolejny raz jestem mile zaskoczony jakościa obsługi w tej placówce. Lokal przestronny, brak kolejek, Panie przy okienkach bardzo miłe, pomocne , używają wszystkich zwrotów grzecznościowych, aż się chce tam wracać. Jest to druga po Up na ul. Opolskiej moim zdaniem najlepsza placówka w Krakowie. polecam

kamil22

07.06.2012

Placówka

Kraków, Mackiewicza 17a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
potrzebowałam koperty więc...
potrzebowałam koperty więc poszłam na pocztę, znając kolejki jakie są na poczcie zarezerwowałam sobie pół godziny czasu; jakież było moje zdziwienie gdy po wejściu zobaczyłam kilku klientów, poszłam do okienka wgłąb sali a tam nie było nikogo, pani ubrana w firmowy strój powiała mnie z uśmiechem, zapytała w czym może mi pomóc, następnie przedstawiła mi bardzo szeroki wybór kopert w dość wygórowanych cenach; wybrałam potrzebny format, pani sprawnie wydała mi resztę; obsługa bardzo miła i fachowa; jestem w szoku że w ciągu 5 minut załatwiłam sprawę; wszędzie czysto, druki dla klientów wyłożone na stoliku;

anqa

07.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
No cóż, akurat...
No cóż, akurat tym razem było miło, do listonoszy nic nie mam, prawie, czasem zostawiają awizo mimo że ktoś czeka na nich w domu. Gorzej z cennikiem poczty i naciąganiem niezorientowanych klientów na to że list jest paczką jak jest większy, a przecież są różne gabaryty. Personel powinien uświadamiać a nie utrudniac

zalogowany_użytkownik

07.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mojej ocenie poddaję...
Mojej ocenie poddaję stronę internetową Poczty Polskiej. Muszę przyznać, że jest dobrze skonstruowana. Można na niej śledzić wysłane paczki, gdzie po numerze nadawczym zorientujemy się kiedy i w jaki sposób została doręczona do adresata. Ponadto zawarty jest cennik, który służy nam do obliczenia kwoty za jaką nam przyjdzie zapłacić za usługę, oraz dla zainteresowanych można skorzystać z zakładki dotyczącej ofert pracy.

zarejestrowany-uzytkownik

06.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Urząd pocztowy bardzo...
Urząd pocztowy bardzo dobrze zorganizowany. Oba okienka do obsługi klientów są prawie zawsze otwarte. Paczki wprowadzane są sprawnie tak samo jak i listy polecone. Raz zdarzyła się awaria wagi, przez co przez około półtora tygodnia nie można było wysłać paczki ważącej więcej niż 2kg(druga waga tylko tyle obsługiwała). Poza tym nic do zarzucenia, jestem osobiście zadowolony.

Piotr92

06.06.2012

Placówka

Nadarzyn, Al. Katowicka 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się na...
Udałam się na pocztę, ponieważ musiałam wysłać kilka listów. Już samo wejście na pocztę było niezwykle przyjemne - wszędzie panował porządek, zarówno na zewnątrz jak i w środku. Nie było wielu ludzi przez co od razu udałam się do okienka. Tam przywitała mnie z wielkim uśmiechem pracownica, ubrana w czysty i zadbany mundurek. Pani ta była bardzo uprzejma, grzeczna i chętna do pomocy. Przez cały czas uśmiechała się do mnie, widać było, że wykonuje swoją pracę bardzo dokładnie a dodatkowo "nie ociąga" się przy tym, dzięki czemu nie trzeba spędzać w kolejce czy przy okienku zbyt wiele czasu. Jeśli chodzi o tę placówkę jestem bardzo zadowolona

Klientka_24

06.06.2012

Placówka

Krotoszyn, Aleja Powstańców Wielkopolskich 23

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W skrzynce pocztowej...
W skrzynce pocztowej znalazłem awizo więc udałem się do oddziału Poczty polskiej. Przed Poczta czysto w środku również porządek, nawet stoisko z gazetami wyglądało estetycznie i zachęcająco. Tylko ja byłem w środku więc natychmiast pracownica poprosiła mnie do okienka. Przywitała mnie serdecznie po czym poprosiła o dowód osobisty celem weryfikacji danych. Gdy wszystko potwierdziła udała się na zaplecze i po chwili wręczała mi przesyłkę. Podziękowałem za miłą i szybko obsługę po czym oddaliłem się. Obsługa kompetentna, odpowiednio ubrana z widocznymi identyfikatorami, brak kolejek i szybkie odnalezienie mej przesyłki to pozytywne aspekty dzisiejszej wizyty.

SECRETSERVICE

06.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Potrzebowałem natychmiast nadać...
Potrzebowałem natychmiast nadać list polecony za potwierdzeniem odbioru więc udałem się do Poczty Głównej w Rybniku. W środku czysto, chłodno a sofy dla klientów wolne więc postanowiłem spocząć i oczekiwać na swoją kolej. Pobrałem numer do odpowiedniego okienka i gdy tylko usiadłem to usłyszałem sygnał abym podszedł pod wskazane okienko. Na miejscu sympatyczna młoda kobieta przywitała mnie z uśmiechem po czy przystąpiła do procedury nadania listy. Trwało to moment gdy usłyszałem kwotę do zapłaty oraz otrzymałem potwierdzenie nadania. Tak powinno być zawsze na Poczcie brak kolejek, przyjemna atmosfera i uprzejma obsługa. Opłaty niezmienne odkąd pamiętam a jestem w 100% przekonany, że list dojdzie do adresata w omówionym terminie. Polecam

SECRETSERVICE

05.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poczta Polska

Poczta Polska to firma o ponad 460-letniej tradycji, największy operator na rodzimym rynku – zatrudnia ponad 70 000 Pracowników, sieć obejmuje 7600 placówek, filii i agencji pocztowych. Jest jednym z polskich liderów usług komunikacyjnych, paczkowo – kurierskich i logistycznych oraz narodowym operatorem pocztowym, z którego korzysta ponad 90% Polaków. Koncentruje się na wzmacnianiu najbardziej perspektywicznych obszarów – paczek, logistyki, finansów, usług międzynarodowych i na rzecz administracji publicznej. W ostatnim czasie Poczta Polska zdobyła 1. miejsce w rankingu Rzeczpospolitej w kategorii najcenniejszych polskich marek działających w sektorze usług. W 2020 roku Poczta została laureatem konkursu TOP Marka zajmując pierwsze miejsce w kategorii firm kurierskich.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Poczta Polska?

Patron Service

(1.33)

Lepiej
Gorzej

KurierNet.pl

(3.41)

Lepiej
Gorzej

K-EX

(3.80)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

W placówce w...
W placówce w której dzisiaj byłam, złe wrażenie zrobił na mnie asortyment, który praktycznie był wszędzie. Książki, kalendarze, ozdoby świąteczne, choinkowe były w każdym wolnym miejscu, na okienkach blokując dostęp, na stolikach, w dużych metalowych kosztach. Czuło się ogromny przesyt i bałagan. Panie nie spiesząc się, obsługiwały poszczególnych klientów, a kolejka robiła się coraz dłuższa. Plusem jest, że w placówce było czysto.
Dodaj własną opinię!