Poczta Polska

(3.17)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2885 z 4592)

Wyczyść filtry
Poczta wprowadziła ułatwienia,...
Poczta wprowadziła ułatwienia, gdzie można śledzić przesyłkę. Niestety, ale jeszcze dużo brakuje to standardów innych firm. Po pierwsze, nie ma możliwości sprawdzenia skąd przesyłka została nadana a jest tylko informacja, że list jest np. polecony. Po drugie, jak było awizo to przesyłkę można było już odbierać po godzinie 15 a teraz dopiero po 17, bo po powrocie listonosza pracownica musi wprowadzić zwroty do systemy i wydrukować zbiorówkę. Niby ułatwienia ale czy faktycznie?

zarejestrowany-uzytkownik

24.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
wybrałam sie na...
wybrałam sie na poczte polska. znajduje sie ona na ulicy zlotowskiej niedaleko mojego osiedla. poczta jet małych rozmiarów i posiada trzy stanowiska. jednak obsługiwane sa zawsze tylko dwa. weszłam na poczte i okazało się, ze jest kolejka około czteroosobowa. musiałm czekac około 15 min. przy kasie pani obsługiwała wolno. ale była miła.

Jabłonka

22.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałem pochwalić obsługę...
Chciałem pochwalić obsługę pracującą w placówce poczty polskiej na pasażu w hipermarkecie tesco. Po wejściu do placówki nie było ludzi więc Pani od razu mnie przywitała z uśmiechem i szybko zrealizowała przelew co było dla mnie zaskoczeniem bo w innych placówkach nie raz stało się dłużej. pani było miła i zwinna co sprawiło szybkie załatwienie mojego zlecenia. W środku jak i obok poczty panował ład i porządek. Polecam tą placówkę.

zarejestrowany-uzytkownik

21.06.2012

Placówka

Świdnica, Strzegomska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
ul. Okopowa 23,...
ul. Okopowa 23, WarszawaPoczta oraz Lotto. [fragment usunięty przez administratora - zgodnie z pkt. III.8 Regulaminu] i drobnomieszczaństwo.Obsługą zajmują się dwie starsze kobiety. Pani jasnowłosa i ciemnowłosa. Pani ciemnowłosa, zdaje się brunetka, jest bardzo niemiła, nieuprzejma, niekulturalna i nieuśmiechnięta. Za każdym razem w trakcie obsługi odnosi się wrażenie, że jest się kimś bardzo niepożądanym. Pani jasnowłosa, wyglądająca na blondynkę jest tylko o odrobinę przyjemniejsza. Nieznacznie.Oto przykłady obserwacji jakości i standardów poczynione na własnej skórze i nie tylko:- w trakcie obsługi klienta, który przyszedł opłacić rachunki, wysłać list polecony, czy odebrać awizo, pani zaprasza do kolektury i po zdrapki inne osoby z kolejki. W tym czasie ignoruje osobę obsługą której zajęła się wcześniej na rzecz osób, które przyszły do gier Lotto. Klient musi cierpliwie czekać, z rozłożonymi dokumentami pod okienkiem, których de facto sam nie rozłożył, ponieważ…- pani brunetka za każdym razem rozkłada dokumenty, pokwitowania, listy, etc. nie przed sobą na biurku ale na ladzie pod okienkiem tak, nie dbając o ochronę danych osobowych, by wszyscy mogli poczytać;- pretensjonalnie każe (nie prosi) naklejać znaczki (pół biedy) na przyniesione listy. Często nawet nic nie mówi, tylko wrzuca znaczki pod okienko. Klient sam musi wiedzieć ile nakleić na poszczególny list, bo pani o tym nie informuje. Ile to razy na moich oczach dochodziło do sytuacji w których klient nakleił za dużo na jeden lis… Pani brunetka oczywiście o wszystko wini klienta, każe mu odrywać albo dokupić. Zwraca też uwagę by w ramach samoobsługi naklejać inne kwity pocztowe, kiedy klient nie wie nawet jak i gdzie miałby je naklejać (potwierdzenia odbioru, nadania paczek, itp.);- ta sama pani brunetka nie chce wydawać faktur, rachunków ani innych pokwitowań ze sprzedaży znaczków pocztowych. Mówi po prostu, że nie wystawia się tu.Jest niemiła dla ludzi starszych i zwraca się do nich najczęściej słowami „kochanie”. Pani nie chciała przeczytać jednej starszej kobiecie, jaki adres urzędu pocztowego jest na awizo (ul. Okopową obsługują 2 urzędy pocztowe). Po chwili niezręcznej ciszy, kiedy ludzie chcieli już sami pomóc, pani brunetka z okienka wykrztusiła z siebie „Wolność 7” (adres drugiego urzędu). Sytuacja była bardzo przykra. Starsza pani niepozostała dłużna i na do widzenia podziękowała: „bardzo pani miła, jak zwykle z resztą…”. Nikt się nie zdziwił. Okazuje się więc, że to nie są subiektywne obserwacje tego, jak są traktowani klienci w tym punkcie obsługi.Pomijam częsta awarie systemu pocztowego i to, że listy można nadawać w określonych godzinach, bo później pani obsługuje tylko totalizatora. Kiedy któregoś razu ktoś z kolejki zapytał dlaczego, pani wyjaśniła, że „system pocztowy się blokuje o tej godzinie”.

zarejestrowany-uzytkownik

20.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W budynku przyjemnie,...
W budynku przyjemnie, czysto i schludnie. Jednak szybkość obsługi oraz uprzejmość pracowników tej placówki, zadecydowała, że korzystam właśnie z jej usług, a zazwyczaj jak wracam z pracy. Urząd jest czynny w dni robocze do godziny 19:00, więc nie ma problemu. Panie są bardzo uprzejme do wszystkich obsługiwanych petentów. Niestety mankamentem jest tylko KOLEJKI:((

Piotr_1471

20.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się na...
Wybrałam się na pocztę w celu wysłania 1 paczki. Trzy okienka do dokonania wysyłki, czynne tylko dwa. Przy jednym okienku 1 osoba mająca 3 worki przesyłek. Przy drugim kolejka około 15 osób. Tragedia. Strata czasu około 45 minut. Nikt nie zainteresował się , żeby odciążyc dwa okienka, i otworzyc trzecie. Warunki jak za PRL-u. Nie polecam, może winnych godzinach krótszy czas oczekiwania.

Zyta

19.06.2012

Placówka

Siedlce, Plac Stanisława Zdanowskiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podziwiam pracę listonoszy,a...
Podziwiam pracę listonoszy,a jeszcze bardziej pomysłowość listonosza roznoszącego pocztę na naszej ulicy,kilkakrotnie zwracałam dyskretnie uwagę na uchybienia ale szczytem była wciśnięta przesyłka do skrzynki w taki sposób że wspólnie z sąsiadem nie mogłam jej wyjąć.Poszłam więc na główną pocztę i zgłosiłam ten fakt i cóż pani kierownik zmiany stwierdziła że skoro listonoszowi udało się ją wcisnąć to ja powinnam ją wycisnąć....skończyło sie na tym że wpólnie z sąsiadem wyszarpałam przesyłkę uszkadzając oczywiśćie opakowanie ale udało się .Mam nadzieję że to się więcej nie powtórzy ale kto to może wiedzieć.Pozdrawiam.

Jagoda_50

19.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyszedłem zrobić wpłatę...
Przyszedłem zrobić wpłatę na konto drugiej osoby. Nie było za dużej kolejki. Wszystkie potrzebne druczki były na widoku. Pani przy okienku miła. Szybko wpisała dyspozycję przelewu, podbiła mi pieczątkę i wydała kwitek. Przelew jeszcze nie dotarł ale poczta ma kilka dni na przelanie pieniążków na konto wskazane w druczku.

zarejestrowany-uzytkownik

18.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zdziwiłam się gdy...
Zdziwiłam się gdy w sobotnie południe zadzwonił domofon i pracownik poczty przyniósł list polecony dla mojego męża. Bardzo miła i sympatyczna kobieta o pogodnej osobowości, ubrana w uniform pocztowy i czapkę z daszkiem, poprosiła męża o pokwitowanie odbioru i wręczyła nienaruszoną przesyłkę. Wizyta trwała raptem minutę. Pani – listonosz przywitała i pożegnała nas radośnie i miło i jeszcze mogliśmy sobie na żarcik pozwolić. Bardzo komunikatywna i sympatyczna osoba.

DORA_1

17.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w pobliżu...
Będąc w pobliżu Makro postanowiłem nadać kilka listów poleconych. Punkt poczty czysty i dobrze prezentujący się. Z zewnątrz poprawne oznakowanie informuje o lokalizacji punktu. Przede mną stała jedna klientka, która szybko została obsłużona. Przywitano mnie serdecznie i z uśmiechem na ustach a następnie bardzo sprawnie przeprowadzono proces nadania listów. Pani z Poczty bardzo dobrze wykonuje swoją pracy, sprawnie i z refleksem obsługuje klientów, których jest tu naprawdę sporo. Ceny takie jak w każdej innej poczcie więc nie można narzekać. obsługa szybka a listy poprawnie nadane, resztę otrzymałem zgodną. W trakcie obsługi polecano mi zakup regionalnego tygodnika "Nowiny" na co się zgodziłem.

SECRETSERVICE

15.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nadawałem kilka listów...
Nadawałem kilka listów poleconych na tej placówce Poczty Polskiej. Kolejka nie była duża, a okienko otwarte było tylko jedno. Na sali obsługi tej poczty było czysto, wnętrze bardzo dobrze oświetlone. A obsługa przy okienku była bardzo miła i sprawna. Po raz kolejny jestem zadowolony z obsługi w tym miejscu.

OBSERVATORE

15.06.2012

Placówka

Wodzisław Śląski, Osiedle XXX-lecia 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Skorzystałem z faktu,...
Skorzystałem z faktu, że w CH Sfera jest punkt pocztowy, by nadać szybko list polecony. Przy okienku byly tylko 3 osoby, a musiałem czekać prawie 10 minut aż pani upora się z jakimiś wplatami. Bardzo opornie jej to szło. Często przy tym okienku zdarzają się kolejki, a obsługa nie zawsze jest sprawna i miła. Straciłem 10 minut, ale w końcu list nadałem.

zarejestrowany-uzytkownik

14.06.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poczta jak poczta...
Poczta jak poczta wiadomo, że aby zostać obsłużonym trzeba swoje odczekać. Tutaj nie jest inaczej. Bardzo dużo zależy od godziny, w której przychodzimy załatwić sprawę - ja miałam szczęście, że tak powiem ,bo moja wizyta odbyła się bezproblemowo- przedemna była tylko jedna osoba, a Pani z Poczty szybko nadała mój list.

zarejestrowany-uzytkownik

14.06.2012

Placówka

Oświęcim, Jana Kilińskiego 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Budynek Poczty robi...
Budynek Poczty robi wrażenie - jest duży i okazały, w środku jest dużo stanowisk, niestety czynna była tylko cześć z nich, a kolejka była niemała. Na dodatek kolejka posuwała się wolno. Nie mam natomiast zastrzeżeń co do czystości i porzadku tu panujących, pomieszczenie bardzo dobrze się prezentowało. Wszystkie niezbędne druczki były dostepne, jak również długopisy dla klientów. Urzedniczka, która mnie obslugiwała (po długim czasie oczekiwania) była, nazwałbym to, umiarkowanie uprzejma, dość cicho mówiła, na skutek czego komunikacja z nią była nieco utrudniona.

Born

14.06.2012

Placówka

Poznań, Plac Wiosny Ludów 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałabym ocenić oddział...
Chciałabym ocenić oddział Poczty Polskiej znajdującej się na terenie Hali Wola przy ul. Człuchowskiej. Kupujący chętnie korzystają z tego ułatwienia jakim jest działalność tej placówki. Na pochwalę zasługuje życzliwość personelu w ostatnich minutach działania. Opuszczana jest do połowy krata, ale klienci do końca są traktowani mile i fachowo. Wszystko mogłoby odbywać się w szybszym tempie, ale widocznie w ten sposób unikają pomyłek. Wnętrze oddzialiku urządzone funkcjonalnie, jest czysto, nie brakuje potrzebnych druków. Personel miły i fachowy.

zalogowany_użytkownik

14.06.2012

Placówka

Warszawa, Powstańców Śląskich 54

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Punkt Poczty Polskiej...
Punkt Poczty Polskiej w katowickiej SCC jest wprawdzie niezbyt duży, ale funkcjonalnie urządzony. Można tu załatwić wszystkie sprawy pocztowe przy okazji zakupów w galerii. Miejsce dla klientów jest wygodne, a cała placówka czysta, schludna i zadbana. Obsługa stara się, jak może, ale zdarzają się kolejki, bo obsada placówki jest po prostu za mała.

zarejestrowany-uzytkownik

13.06.2012

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W centrum handlowym...
W centrum handlowym Fala zauwazyłam, że znajduje się punkt Poczty Polskiej. Ucieszyłam się, ponieważ musiałam wysłać kartkę pocztowa. Podeszłam do okienka, za którym siedziała pani. Przede mną stał jeden klient. Poprosiłam o kartkę pocztową i zapytałąm się jaki znaczek muszę kupić na list za granice. Dostałam szybką odpowiedz. Pani była miła.

Jabłonka

13.06.2012

Placówka

Szczecin, Wyzwolenia 44a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem częstym klientem...
Jestem częstym klientem tego Urzędu przy ul.Estetycznej w Tychach, to co" rzuca" się w oczy to kuriozalne godziny urzędowania,poniedziałek -wtorek do 15,środa - piątek wprawdzie do 18 ale od południa.Urząd znajduje się w centrum miasta i obsługuje wielu klientów z przesyłkami firmowymi ,tworzą się nierzadko gigantyczne kolejki .Wielkie słowa uznania dla Pań ,które obsługują w Urzędzie, natomiast słowa krytyki pod adresem kierownictwa placówki Poczty Polskiej w Tychach.

Wojciech_519

13.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Galerii Auchan...
W Galerii Auchan znajduje się maleńki punkt pocztowy. Pani za ladą była odpowiednio ubrana i miała przypięty identyfikator, gdy zostałam przywitana. Na bocznej ladzie znajdował się długopis i wszystkie rodzaje druczków pocztowych. Chciałam nadać przesyłkę. Podałam pracownicy paczkę i odpowiedni, wcześniej wypisany blankiet, sprawdziła czy jest prawidłowo uzupełniony i zwróciła moją uwagę na brak podpisu. Podała mi długopis i zważyła pakunek. Sprawnie i wprowadziła dane do komputera i podała cenę. Gdy płaciłam, poprosiła o drobne. Zanim wyszłam usłyszałam pożegnanie.

rossa

13.06.2012

Placówka

Racibórz, Rybnicka 97

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To niewielki oddział...
To niewielki oddział Poczty Polskiej znajdujący się w pasażu handlowym przy Carrefourze na Franowie. Miejsca tam niedużo, jest tylko jedno okienko, ale na moje potrzeby było to całkowicie wystarczające. Skorzystalem z okazji, że w ogóle nie było kolejki, co na poczcie jest rzadkością, i podszedłem do okienka w celu zakupienia znaczków. Obsluga była profesjonalna, uprzejma, wszystko załatwiłem błyskawicznie. Nie mam zastrzeżeń co do czystości czy porządku panującego w punkcie- całość prezentowała się odpowiednio.

Born

13.06.2012

Placówka

Poznań, Szwedzka 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poczta Polska

Poczta Polska to firma o ponad 460-letniej tradycji, największy operator na rodzimym rynku – zatrudnia ponad 70 000 Pracowników, sieć obejmuje 7600 placówek, filii i agencji pocztowych. Jest jednym z polskich liderów usług komunikacyjnych, paczkowo – kurierskich i logistycznych oraz narodowym operatorem pocztowym, z którego korzysta ponad 90% Polaków. Koncentruje się na wzmacnianiu najbardziej perspektywicznych obszarów – paczek, logistyki, finansów, usług międzynarodowych i na rzecz administracji publicznej. W ostatnim czasie Poczta Polska zdobyła 1. miejsce w rankingu Rzeczpospolitej w kategorii najcenniejszych polskich marek działających w sektorze usług. W 2020 roku Poczta została laureatem konkursu TOP Marka zajmując pierwsze miejsce w kategorii firm kurierskich.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Poczta Polska?

Furgonetka.pl

(4.85)

Lepiej
Gorzej

Tani-Kurier.pl

(3.75)

Lepiej
Gorzej

SENDIT

(2.38)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

W placówce w...
W placówce w której dzisiaj byłam, złe wrażenie zrobił na mnie asortyment, który praktycznie był wszędzie. Książki, kalendarze, ozdoby świąteczne, choinkowe były w każdym wolnym miejscu, na okienkach blokując dostęp, na stolikach, w dużych metalowych kosztach. Czuło się ogromny przesyt i bałagan. Panie nie spiesząc się, obsługiwały poszczególnych klientów, a kolejka robiła się coraz dłuższa. Plusem jest, że w placówce było czysto.
Dodaj własną opinię!