Poczta Polska

(3.19)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2880 z 4600)

Wyczyść filtry
Dziś będąc w...
Dziś będąc w M1 wstąpiłam na pocztę po bilet. Zauważyłam, że mimo, iż nie ma żadnej wiadomości w rodzaju zaraz wracam nikogo nie było na stanowisku. Postanowiłam więc głośniej powiedzieć dzień dobry w nadziei, że ktoś usłyszy i się pojawi. Z zaplecza wyszła szczupła Pani w czarnych, krótko ściętych włoskach. Nie odpowiedziała na moje powitanie - tylko zapytała "tak?". Poprosiłam o bilet. Pani z poczty podała mi bilet i dosłownie rzuciła resztę i w sekundzie zniknęła na zapleczu. Nie usłyszałam ani powitania ani pożegnania. Pani nawet nie poczekała aż odejdę by pójść na zaplecze. A najgorsze jest to, że podczas całej mojej wizyty ani razu na mnie nie spojrzała. Poczułam się jak intruz. Wzięłam bilet i odeszłam.

zarejestrowany-uzytkownik

20.11.2012

Placówka

Zabrze, Ryszarda Szkubacza 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc na poczte...
Wchodząc na poczte jak to zawsze bywa -kolejki. Aby zdać paczkę panie zawsze informowały, że można tego dokonać w dwóch ostatnich okienkach, Więc teraz też spokojnie czekałam w kolejce a pani w okienku 2 nie miała nikogo ale też nie garnęła się aby zaporsić mnie czy tez innych ludzi co stali za mną.było to do momentu, aż wpadł naczelny z jakąś pania z kontroli.Poprosił abym przeszła do 2 okienka. Jak się okazało mozna i tam załatwić sprawe paczki. Naczelny cały czas chodził i kontrolował.Pani z "okienka" chyba sie głupio zrobiło.Była miła i uprzejma i dziekuje oczywiście zawsze mówi ale wtedy pierwszy raz usłyszałam dziekuje i zapraszam ponownie. Roześmiałam się.Generalnie te Panie sa miłe ale wtedy to aż bardzo.

Joanna_2491

19.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnim razem wysyłałem...
Ostatnim razem wysyłałem paczkę za granicę. Kolejki nie zastałem, bardzo szybko zostałem obsłużony, przy ladzie stałem około 3 minuty. Moim zdaniem minusem w końcowej cenie paczki jest to, że jeśli wysyłamy paczkę za granicę cena jest zależna od kilogramów paczki, tylko, że cena wzrasta jeśli waga przekroczy kg wagi. I tak jak paczka waży 2,15 kg musimy zapłacić jak za 3 kg paczkę. Moim zdaniem powinny być niższe progi wagowe np. co pół kilograma.

Toms

16.11.2012

Placówka

Łódź, Kolumny 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pojęcie zasad, jakimi...
Pojęcie zasad, jakimi kierują się pracownicy poczty jest chyba niemożliwe. Od kilku miesięcy wysyłam co jakiś czas bardzo lekkie przesyłki listowe w małych kopertach. Nie pojmuję doprawdy dlaczego za identyczną przesyłkę jedna z pracownic pobiera opłatę jak za gabaryt A a inna jak za gabaryt B... dodam, że przesyłka mieści się akurat w gabarycie A. Dziś paniusia z poczty nawet nie sprawdziła swoją tekturową miarką czy koperta jest w gabarycie takim czy siakim tylko bezmyslnie wpisała gabaryt B a co tam, można więcej zakasować to co będzie sprawdzać. Mnie kilkadziesiąt groszy nie zbawi ale pomnóżmy to przez ilośc wyrolowanych klientów przez tę panią i już mamy ładną sumkę. Żenujące.

Marta_1410

15.11.2012

Placówka

Kraków, Mackiewicza 17a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy najczęściej ( w sumie codziennie) odwiedzanego Urzędu pocztowego w pobliżu mojego miejsca zamieszkania.NA PLUS1. szyld urzędu dobrze widoczny z daleka2. czynne dwa okienka3. na sali obsługi było czysto 4. pomimo kolejki nie czekałam długo ponieważ obsługa była bardzo szybka5. nie recytowano mi całego pakietu usług dodatkowych co się zdarza czasami6. listy przyjęto szybko a do systemu wpisano ich parametry prawidłowo ( sprawdzałam na stronie poczty polskiej: śledzenie przesyłek)7. Wydanie reszty ze 100 zł nie było problemem pomimo,że zapłaciłam ok. 10 złNA MINUS1. wyświetlacz od wagi na listy jest nie widoczny.

Magika

14.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Otwarte cztery okienka...
Otwarte cztery okienka pozwoliły na załatwienie pocztowych spraw w kilka minut. Odebrałam paczkę, oraz uzyskałam odpowiedź na kilka moich pytań. Pani była kompetentna oraz wytłumaczyła dokładnie zasady zwrotu przesyłki, gdyby nie została odebrana. Uzyskałam rzeczową odpowiedź. Odebrałam szybko i w miłej atmosferze paczkę.

Em.

14.11.2012

Placówka

Wrocław, pl. Powstańców Śląskich 138

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam na pocztę...
Weszłam na pocztę tylko po parę znaczków a w kolejce czekałam ponad 20 minut. Było czynne tylko jedno okienko a kolejka do drzwi. Inni ludzie też się niecierpliwili gdyż każdy chciał szybko załatwić swoje sprawy . Ogólnie na poczcie było czysto i schludnie. Obsługa ubrana była w firmowe stroje .

Agnieszka_3203

13.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi zależy...
Jakość obsługi zależy na kogo się trafi danego dnia. Jedna pani jest bardzo uprzejma i miła za każdym razem kiedy odwiedzam tą placówkę, niezależnie od pory dnia. Proszę, dziękuję, zapraszam, do widzenia. Te słowa przez cały czas przewijają się podczas wizyty. Proste zwroty ale choć przez chwilę można odnieść wrażenie, że obsługa traktuje każdego petenta indywidualnie, że jet okazane choć króciutkie zainteresowanie. Polecam tą placówkę.

Jacek_560

13.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy Doręczenia listu poleconego oraz czasu jego transportu przez pocztę polską. List nadany w Warszawie w dniu 7.11. został mi doręczony w poniedziałek czyli w czasie krótszym niż poczta polska przewiduje na doręczenie listu poleconego ( czas przewidziany to 3 dni robocze licząc od następnego dnia po nadaniu). List doszedł nie uszkodzony. Listonosz, który doręczał list był miły i uprzejmy.

Magika

13.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miłe zaskoczenie dotyczące...
Miłe zaskoczenie dotyczące poczty polskiej - otrzymałam list zwykły w ekspresowym tempie, o dziwo znalazłam go w skrzynce, co się chwali gdyż listy do tej pory miały zwyczaj na poczcie ginąć. Wysłany został zdaje się w czwartek i chyba od piątku na mnie czekał w skrzynce co jak na pocztę jest mega wyczynem. Pochwalam i daje +2 na zachętę

zalogowany_użytkownik

12.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy najbliższego mojego miejsca zamieszkania urzędu pocztowego czyli Filii UP Kraków 11 na ul. Chmieleniec w Krakowie. W urzędzie pomimo deszczowej pogody było czysto. Obydwa okienka były otwarte a na ladzie przy okienku były dostępne druki. Zostałam obsłużona bardzo szybko i miło. I co ważne dla mnie obyło się bez recytacji możliwości dodatkowych usług typu: potwierdzenie odbioru itp. Wydanie reszty z 20 zł nie było problemem. Minus jedynie za to, że nie widziałam wskazania wagi na której był ważony list.

Magika

12.11.2012

Placówka

Kraków, Plac Wszystkich Świętych 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam na pocztę...
Poszłam na pocztę wysłać paczkę, zależało mi, aby u adresata znalazła się dzień później, więc okazało się, że muszę ją wysłać pocztexem. Obsługa na poczcie była bardzo uprzejma, sympatyczna, kontaktowa, pracownica poinformowała mnie o opcjach cenowych, pomogła zapakować paczkę. Obsługa na piątkę, ale cena usługi – astronomiczna. Za wysłanie niewielkiej paczki musiałabym zapłacić ponad 40zł, gdy zrezygnowałam z kartonu na rzecz koperty bąbelkowej opłata za całość wyniosła 36,5zł. Nie miałam wyjścia, więc przystałam na to. Gdybym dzień wcześniej zamówiła przez internet kuriera (inną firmę, nie pocztę polską) to zapłaciłabym za całość około 20zł. Ostatecznie daje +1, bo obsługa dobra, ale oferta kompletnie do niczego.

Karolina_962

12.11.2012

Placówka

Poznań, os. Armii Krajowej 101

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nadałam w piątek...
Nadałam w piątek dwie ważne przesyłki i chciałam sprawdzić na stronie internetowej poczty-polskiej gdzie te przesyłki aktualnie są czy są już w doręczeniu czy nie dotarły do miasta przeznaczenia. Na stronie www.poczta-polska.pl jest dobrze widoczna ikonka w górnym pasku menu śledzenie przesyłek po kliknięciu w ikonkę pojawia się prosty formularz w którym wpisujemy tylko numer nadania ( nie ma rozróżnienia paczki czy listy polecone) i pojawiają się nam informacje o przesyłce oraz jej drodze. W przypadku listów poleconych tych informacji jest mniej bo jest początek i koniec tzn doręczenie lub awizo i potem termin podjęcia przesyłki w urzędzie. Kliknęłam w ikonkę, która pojawiła się na stronie po dłuższej chwili i wyskoczył mi błąd po raz pierwszy i po chwili po raz drugi. Gdy wyszłam ze strony i załadowałam ja ponownie mogłam już sprawdzić gdzie są przesyłki.

Magika

12.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
weszlam na poczte...
weszlam na poczte zeby wyslac paczke. niestety byla długa kolejka ui musiałam troche postac. jak przyszlana mnie kolej to pani zwazyla przesylke, powiedziała o kosztach. zauwazyłam ze w asortymencie maja tez gdy dla dzieci oraz gazety wszelkiego pokroju. bardzo mnie to zdziwiło. zostalam szybkoi sprawnie obsluzona.

zarejestrowany-uzytkownik

11.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miło zostałam...
Bardzo miło zostałam dzisiaj zaskoczona, gdyż w hipermarkecie Carrefour została umiejscowiona poczta polska. Jest dobrze oznaczona, pracuje od godz. 8 - czyli tak jak galeria. Obsłużyła mnie bardzo sprawnie uśmiechnięta Pani, która ubrana była w uniform Poczty Polskiej, posiadała plakietkę z imieniem. Byłam bardzo miło zakoczona, bardzo sprawną i kompetentną obsługą.

Karolina_1599

11.11.2012

Placówka

Białystok, Wysockiego 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy filii Up Kraków 11 na ul. Chmieleniec w Krakowie. Weszłam do urzędu i spojrzałam na zegarek ponieważ chciałam nadać priorytet było dokładnie 20 minut po 14.00 przede mną 3 osoby w kolejce oraz dwie przy okienkach podczas obsługiwania. Obsługa była jednak błyskawiczna i 10 minut później wyszłam już z urzędu z potwierdzeniem nadania listu poleconego priorytetowego.

Magika

09.11.2012

Placówka

Kraków, Plac Wszystkich Świętych 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam na pocztę...
Poszłam na pocztę by wysłać paczkę. Spodziewałam się kolejki ale nie było wielu osób. Czynne były dwa okienka, dzięki temu szybko nastąpiła moja kolej. Obsługa bardzo sympatyczna, szybka i sprawna. Po chwili już było po wszystkim. Placówka była czysta, druczki do porabia były uzupełnione. Podłoga wyglądała na umytą.

Marta_1410

09.11.2012

Placówka

Kraków, Mackiewicza 17a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dotyczy UP Warszawa...
Dotyczy UP Warszawa 35.Tak skandalicznej organizacji obsługi nie przeżyłem nigdy, dawno też nie podniesiono mi tak bardzo ciśnienia. Na poczcie chciałem odebrać awizowany list – była to moja pierwsza wizyta w tej placówce. Po wejściu zauważyłem, że nie ma systemu numerkowego i trzeba ustawić się w kolejce. Spytałem, kto ostatni i jeden z klientów powiedział, że zależy do czego – paczki okienko nr 5, reszta tutaj (okienko 3). Zająłem kolejkę, ale podszedłem jeszcze do okienka nr 5, by upewnić się, że poza symbolem paczek nie różni się niczym od okienka 3.W międzyczasie w obu kolejkach zaczęło przybywać ludzi. Gdy podszedłem do okienka 3, pracownica poczty uniesionym głosem stwierdziła, że awiza w okienku 5! Powiedziałem, że na tym okienku też jest napis „awizo”, na co usłyszałem już niemal krzyk, że tu jest awizo finansowe! Musiałem stać ponownie w kolejce! Żałuję tylko, że nie zapisałem nazwiska tej pani i nie poprosiłem kierownika – oczywiście jednak napiszę skargę.Poza mną do okienka nr 5 odesłano jeszcze jedną osobę, po czym okazało się, że nie ma więcej nikogo z opłatami, więc pani z okienka nr 3 wstała, podeszła do okienka nr 5 i zaczęła brać od klientów awiza! Pracownice poczty same sobie utrudniają pracę! Na poczcie nie było żadnej informacji, z jakimi sprawami należy kierować się do poszczególnych okienek, oczekujący klienci zaczęli mówić, że kiedyś można było awiza realizować w każdym okienku – czemu więc nie można obsługi na tej poczcie po prostu sensownie zorganizować? Oznaczenia okienek też sygnalizują coś innego niż twierdzą pracownice - słowo "awizo" nie różni się niczym od słowa "awizo", a jednak wmówiono mi, że jedno z nich oznacza awizo finansowe. Jest to jakiś absurd i czyjś wymysł, który nie ma zastosowania w praktyce! Do tego zachowanie pracownicy jest poniżej krytyki. Coś takiego pamiętają chyba tylko czasy PRLu! Chciałbym więcej na tę pocztę nie wracać.

nattan

09.11.2012

Placówka

Warszawa, Aleksandra Świętochowskiego 2

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy POCZTY GŁÓWNEJ w Krakowie, która mieści się na rogu ul. Wielopole oraz ul. Westerplatte. Potrzebowałam nadać paczkę a wcześniej zważyć przesyłkę aby nie przekroczyć wagi 2 kg. Weszłam od strony straży pożarnej i skierowałam się na lewo czyli do okienek dla klientów mających podpisane umowy z UP jest też tam jedno okienko przyjmujące paczki pocztowe. Na sali obsługi było w miarę czysto. Był nawet stolik z dwoma krzesłami gdzie można było dopisać adres na przesyłce czy dopakować przesyłkę. Pani obsługująca w okienku z paczkami zachowywała się dziwnie, nadmiernie gadatliwa, było słychać ja na całą salę obsługi. Przy przyjmowaniu mojej przesyłki pani była mało uprzejma, wydanie reszty z 50 zł był nie lada problemem okupionych nie sympatycznym komentarzem.

Magika

09.11.2012

Placówka

Kraków, Plac Wszystkich Świętych 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo duża poczta...
Bardzo duża poczta , na której mają mnóstwo okienek , szkoda tylko ze interesantów przyjmuje tylko w kilku, do tego podajnik numerków chyba się popsuł , bo miałam taki sam numer jak inny klient, pan obsługujący w tym okienku kazał dogadać się między sobą kto pierwszy podejdzie- to jakieś jest chore! Na poczcie do tego jest bardzo zimno.

Kiki_2

08.11.2012

Placówka

Pruszcz Gdański, Obrońców Pokoju 5

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poczta Polska

Poczta Polska to firma o ponad 460-letniej tradycji, największy operator na rodzimym rynku – zatrudnia ponad 70 000 Pracowników, sieć obejmuje 7600 placówek, filii i agencji pocztowych. Jest jednym z polskich liderów usług komunikacyjnych, paczkowo – kurierskich i logistycznych oraz narodowym operatorem pocztowym, z którego korzysta ponad 90% Polaków. Koncentruje się na wzmacnianiu najbardziej perspektywicznych obszarów – paczek, logistyki, finansów, usług międzynarodowych i na rzecz administracji publicznej. W ostatnim czasie Poczta Polska zdobyła 1. miejsce w rankingu Rzeczpospolitej w kategorii najcenniejszych polskich marek działających w sektorze usług. W 2020 roku Poczta została laureatem konkursu TOP Marka zajmując pierwsze miejsce w kategorii firm kurierskich.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Poczta Polska?

UPS

(3.77)

Lepiej
Gorzej

epaka.pl

(0.53)

Lepiej
Gorzej

Geis

(0.51)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Po wizycie dzisiaj...
Po wizycie dzisiaj na Poczcie Polskiej w Lubaniu byłam bardzo miło zaskoczona Pani którą zajmuje się ubezpieczeniami bardzo posiada duża wiedzę i potrafi doradzić ubezpieczenie pojazdu.
Dodaj własną opinię!