Poczta Polska

(3.17)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2885 z 4592)

Wyczyść filtry
Do placówki Poczty...
Do placówki Poczty Polskiej wybrałem się aby nadać list polecony priorytetowy. Po wejściu zauważyłem jedną kolejkę składająca się z 6 osób. Udałem się do miejsca wydzielonego dla klientów( np do uzupełniania danych adresowych itp). Miejsce to było usytuowane centralnie i na nim były też druczki do wypełniania. W trakcie gdy wypełniałem potwierdzenie nadania listu poleconego zostało otwarte drugie okienko do którego zostałem poproszony. Obsługa i nadanie listu przebiegła błyskawicznie i bez problemów.

zarejestrowany-uzytkownik

09.01.2013

Placówka

Poznań, 28 Czerwca 1956 r. 159

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty ...
Podczas wizyty na poczcie. Obsługa była miła, tylko troszkę powolna tworzyły się kolejki ale nie wiem od jakiej ilości osób oni mogą wołać do kolejnego okienka. Mnie obsługiwał bardzo miły Pan sprytny i szybki lecz on chciał aby każdy był odpowiednio obsłużony. a druga Pani przyjmowała listy i paczki, ale i tak byłam tam krótko. bo nie kiedy w kolejce to i 40 min się stoi.

zarejestrowany-uzytkownik

07.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam największy urząd...
Odwiedziłam największy urząd pocztowy znajdujący się w Łęcznej. Do wejściu do środka byłam zaskoczona, że są czynne trzy okienka pocztowe. Potrzebowałam wysłać list polecony. Nie orientowałam się w rodzajach przesyłek poleconych, dlatego poprosiłam o pomoc Panią. Kobieta z uśmiechem na twarzy wytłumaczyłam mi i wymieniła rodzaje listów. Cechowała się znajomością usług pocztowych i była pozytywnie nastawiona do klienta. Oceniam pozytywnie jakość usług w tym urzędzie pocztowym.

Orchid

02.01.2013

Placówka

Łęczna, Aleja Jana Pawła II 89

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najpierw w domofonie...
Najpierw w domofonie usłyszałam słowa „dzień dobry, listonosz”, wypowiedziane radosnym głosem przez kobietę, po krótkim czasie dzwonek do drzwi i widok uśmiechniętej listonoszki, która szczerym, przyjaznym głosem powiedziała „polecony mam dla pana..”; to mój mąż, mogę odebrać – powiedziałam. Pokwitowałam, jeszcze parę słów wymieniłyśmy i miło serdecznie pożegnałyśmy się. Krótka, przyjemna wizyta, która pozostawiła przyjemne wrażenie.

DORA_1

30.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas standardowej wizyty...
Podczas standardowej wizyty w Urzędzie Pocztowym osoba obsługująca była niekompetentna i nie miła ,na każde zapytanie złośliwie dogryzała oraz odpowiadała zdawkowo nie mogłem się niczego konkretnego dowiedzieć. Pomimo kolejki w której czekało 14 osób nie zastało uruchomione kolejne okienko czas oczekiwania dochodził do 40 minut.Miejsce obsługi było czyste a towary znajdujące się na wystawie były ułożone estetycznie i posiadały ceny.

zarejestrowany-uzytkownik

20.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na poczcie znajdują...
Na poczcie znajdują się trzy okienka z czego dwa są tylko czynne. Panie ubrane w fartuchy szybko obsługują klientów, chociaż bywają pory dnia np. przed 15.00 że kolejki są dosyć długie. O 15.00 jest odbierana poczta z placówki. Po 15.00 już brak jest kolejki. Obsługa miła i sympatyczna, brak numerków powoduje że klienci są szybko obsługiwani.

JM52

20.12.2012

Placówka

Olsztyn, Władysława Jagiełły 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zbyt długi proces...
Zbyt długi proces wysyłania i odbierania paczek. Panie listonoszki, gdy nie zastają nikogo w domu kto mógłby odebrać paczkę często nie zotawiają awizo. Powoduje to, że dany klient nie może odebrać paczki w czasie. A gdy zwróci się uwagę w okienu Panie (tam pracujące) próbują wmówić, że awizo zostało zostawione i zaistaniała sytuacja jest wynkiem błędu klienta.

Paulina_1192

16.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj odwiedziłam niewielki...
Wczoraj odwiedziłam niewielki oddział Poczty Polskiej. Byłam pozytywnie zaskoczona (nie mam zbyt dobrej opinii o tej instytucji). Były czynne wszystke okienka (tzn. 2). Oferta Poczty jest dość szeroka, na tyle, że trudno ją zapamiętać, nie zerkając do "ściągi". Obsługa szybka, sprawna, panie w okienkach uprzejme i pomocne. Spore zastrzeżenia mam do wyglądu miejsca obsługi, ten niewielki oddział poczty należy do wyjątkowo brzydkich i nieprzyjemnych.

zalogowany_użytkownik

13.12.2012

Placówka

Tarnowskie Góry, Zagórska 220

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mały urząd pocztowy....
Mały urząd pocztowy. Dobra lokalizacja blisko rynku. Parking na przeciwko ale ciężko auto zaparkować. Z zewnątrz w miarę czysto choć rażą brudne okna. W środku raczej czysto. Zawsze są wyłożone aktualne druki w które można się zaopatrzyć. Obsługa klienta na wysokim poziomie. Kiedyś miałem problem to pani zawołała kierowniczkę, która uprzejmie wyjaśniła mi sprawę.

Kamil_675

13.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo mały urząd...
Bardzo mały urząd pocztowy. Estetyka pozostawia wiele do życzenia. Zarówno z zewnątrz, jak i w środku wygląda to jakby czas się zatrzymał z 20 lat temu. Pracują tam same starsze Panie. Są one bardzo miłe i przyjazne także jakość obsługi jest bardzo dobra. Lokalizacja taka sobie a parkingu właściwie nie ma. Można zostawić auto przy ulicy albo na parkingu osiedlowym ale nie polecam tego drugiego rozwiązania.

Kamil_675

13.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobra lokalizacja niedaleko...
Dobra lokalizacja niedaleko centrum. Parking jest mały i ciasny a ponadto nieustawny i kiedy się wjedzie to potem ciężko wyjechać. W środku jest czysto i jest dużo stanowisk obsługi. Jakość obsługi stoi na wysokim poziomie. Panie są zawsze miłe i uśmiechnięte i służą pomocą gdy się czegoś nie wie. Czasem są spore kolejki ale to domena nie tylko tego urzędu. Ogólnie pozytywna ocena.

Kamil_675

13.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy posiadający szeroką...
Pracownicy posiadający szeroką wiedzę na temat produktów pocztowych oraz przesyłek. Pracownik sprawnie dokonał odszukania mopjej przesyłki. Wszytki kasy w obsłudze by ły czynne. Praconicy mili oraz ubrani w eleganckie białe bluzki. Pracownik zachęcał mnie do zakupu promocyjnych kartek światecznych. Miejsce czyste. Cenniki oraz zwroy wypełnionych dokumentów pocztowych umieszczone w widocznym miejscu. Polecam to miejsce.

zarejestrowany-uzytkownik

12.12.2012

Placówka

Wrocław, pl. Powstańców Śląskich 138

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeśli muszę iść...
Jeśli muszę iść na pocztę w Głuchołazach to jest to dla mnie dużym problemem a wręcz karą.Osoby tam pracujące nie są w stanie nawet powiedzieć ile czasu będzie trwało dostarczenie listu priorytetowego z Głuchołaz do Opola?Zachowanie personelu wobec klientów jest często ignorujące czego przykładem jest moja osoba dzisiaj,stałam 16 minut zanim zdecydowano się przyjąć ode mnie list!Ceny są równe co do innych Urzędów pocztowych lecz ten czas obsługi jest tragiczny.Co do wyglądu miejsca to samo pomieszczenie jest małe i myślę, że panie pracujące za okienkami mają go o wiele więcej.

Agnieszka_3375

11.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam dziśaj na...
Poszłam dziśaj na Poczte odebrać list z awizo. Moja przydzielona Poczta znajduje się w małym lokalu na Pereca z 3 okienkami do obsługi klienta. Teren przed Pocztą jaki samo wczęcze poczty jest zadbane, nie ma śmieci. Ogólnikowo panuje pożądek i czystość. W samej Poczcie są stoliki i krzesełka by można było wypełnic formularze do wysyłki. Minus jedna kolejka, która się ciągnie na ulicy, za mała placówka na taki obszar. W kolejce stałam koło 30 minut, zdecydowanie za długo, jak na expressowe usługi Pocztowe. Pani w okennku była miła, podałami wszystkie papiery do wypełnienia. Życzliwie poradziła mi bym wepełniła zlecenie wrzucania do skrzynek przesyłek poleconych, dzięki czemu nie bede bez potrzeby musiała przychodzic na Poczte. Dała mi kwestionariusz i pomogła szybko wypełnić. Widać było że się zna na swojej pracy. Podziękowałam jej i obuściłam okiennko.

zarejestrowany-uzytkownik

29.11.2012

Placówka

Wrocław, Icchaka Lejba Pereca 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
bardzo długie kolejki,długi...
bardzo długie kolejki,długi czas oczekiwania,czynne jest jedno lub ewentualnie dwa okiennka,bardzo znudzone panie,bez usmiechu,jakby były tam za kare,kazdy kto ma cokolwiek załatwic na poczcie,udaje sie tam bardzo niechętnie,poniewaz trzeba stać i liczyć sie z tym,że nagle zostanie zamknięte okienko ,i pani uda sie na przerwe

Anna_4463

24.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moje doświadczenia z...
Moje doświadczenia z Pocztą Polską i usługą Pocztex są złe. Za każdym razem, kiedy idę do głównego oddziału jest duża kolejka, a obsługiwane jest tylko jedno, rzadko dwa okienka. Zamiast załatwić sprawę szybko, muszę czekać ok. 40 minut na swoją kolej. Poza tym personel lekceważy instrukcje podane przez klienta. Przesyłka kurierska, która miała dojść do odbiorcy do godziny 12, dochodzi wieczorem. Dodam, że opłata za szybką przesyłkę kurierską jest bardzo wysoka - nieadekwatna do jakości wykonanej usługi. Nie zdarzyło się to tylko jeden raz. Personel obsługuje bardzo wolno - szczególnie kiedy ktoś płaci rachunki. Jedynym plusem jest to, że wnętrze budynku wygląda przyjemnie i jest czysto.

Magdalena_2761

22.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wiedząc że poczta...
Wiedząc że poczta w Zamościu obok dworca pks pracuje w soboty, postanowiłem wysłać list polecony oraz wziąść kilka druków pocztowych. Otoczenie poczty było bardzo czyste. Będać w środku zająłem kolejkę. Zostałem przywitany słowami "dzień dobry" przy okienku. Mimo długiej kolejki obsługa klienta/interesanta przebiegła szybko.

Sumer

22.11.2012

Placówka

Zamość, Prymasa Stefana Wyszyńskiego 50B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W urzędzie panuje...
W urzędzie panuje zamieszanie i brak organizacji.Na 6 okienek nigdy nie jest czynnych więcej niż 3,mimo że Panie siedzą w 6 w reszcie wystawiają karteczkę ze okienko jest nieczynne.Przez co tworzą się długie kolejki i klienci są zdenerwowani.Niektóre z Pań zwłaszcza w starszym wieku są bardzo rozmowne i miłe te w młodszym wieku raczej na dystans z klientem rzucają zdawkowe dowód podpis proszę. Szczytem niegrzeczności jest wyjść na przerwę w momencie gdy urząd jest pełen ludzi również do okienka w którym zaczyna się przerwa.

Ewelina_876

21.11.2012

Placówka

Piaseczno, Tadeusza Kościuszki 43

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś będąc w...
Dziś będąc w M1 wstąpiłam na pocztę po bilet. Zauważyłam, że mimo, iż nie ma żadnej wiadomości w rodzaju zaraz wracam nikogo nie było na stanowisku. Postanowiłam więc głośniej powiedzieć dzień dobry w nadziei, że ktoś usłyszy i się pojawi. Z zaplecza wyszła szczupła Pani w czarnych, krótko ściętych włoskach. Nie odpowiedziała na moje powitanie - tylko zapytała "tak?". Poprosiłam o bilet. Pani z poczty podała mi bilet i dosłownie rzuciła resztę i w sekundzie zniknęła na zapleczu. Nie usłyszałam ani powitania ani pożegnania. Pani nawet nie poczekała aż odejdę by pójść na zaplecze. A najgorsze jest to, że podczas całej mojej wizyty ani razu na mnie nie spojrzała. Poczułam się jak intruz. Wzięłam bilet i odeszłam.

zarejestrowany-uzytkownik

20.11.2012

Placówka

Zabrze, Ryszarda Szkubacza 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc na poczte...
Wchodząc na poczte jak to zawsze bywa -kolejki. Aby zdać paczkę panie zawsze informowały, że można tego dokonać w dwóch ostatnich okienkach, Więc teraz też spokojnie czekałam w kolejce a pani w okienku 2 nie miała nikogo ale też nie garnęła się aby zaporsić mnie czy tez innych ludzi co stali za mną.było to do momentu, aż wpadł naczelny z jakąś pania z kontroli.Poprosił abym przeszła do 2 okienka. Jak się okazało mozna i tam załatwić sprawe paczki. Naczelny cały czas chodził i kontrolował.Pani z "okienka" chyba sie głupio zrobiło.Była miła i uprzejma i dziekuje oczywiście zawsze mówi ale wtedy pierwszy raz usłyszałam dziekuje i zapraszam ponownie. Roześmiałam się.Generalnie te Panie sa miłe ale wtedy to aż bardzo.

Joanna_2491

19.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poczta Polska

Poczta Polska to firma o ponad 460-letniej tradycji, największy operator na rodzimym rynku – zatrudnia ponad 70 000 Pracowników, sieć obejmuje 7600 placówek, filii i agencji pocztowych. Jest jednym z polskich liderów usług komunikacyjnych, paczkowo – kurierskich i logistycznych oraz narodowym operatorem pocztowym, z którego korzysta ponad 90% Polaków. Koncentruje się na wzmacnianiu najbardziej perspektywicznych obszarów – paczek, logistyki, finansów, usług międzynarodowych i na rzecz administracji publicznej. W ostatnim czasie Poczta Polska zdobyła 1. miejsce w rankingu Rzeczpospolitej w kategorii najcenniejszych polskich marek działających w sektorze usług. W 2020 roku Poczta została laureatem konkursu TOP Marka zajmując pierwsze miejsce w kategorii firm kurierskich.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Poczta Polska?

DB Schenker

(2.48)

Lepiej
Gorzej

sendit24.pl

(0.54)

Lepiej
Gorzej

PrzesyłkaSTART.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

W placówce w...
W placówce w której dzisiaj byłam, złe wrażenie zrobił na mnie asortyment, który praktycznie był wszędzie. Książki, kalendarze, ozdoby świąteczne, choinkowe były w każdym wolnym miejscu, na okienkach blokując dostęp, na stolikach, w dużych metalowych kosztach. Czuło się ogromny przesyt i bałagan. Panie nie spiesząc się, obsługiwały poszczególnych klientów, a kolejka robiła się coraz dłuższa. Plusem jest, że w placówce było czysto.
Dodaj własną opinię!