Poczta Polska

(3.09)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2907 z 4682)

Wyczyść filtry
Poczta w dobrej...
Poczta w dobrej lokalizacji. Można wysłać paczki robiąc przy okazji zakupy do domu. Stoisko poczty czynne w weekendy i do późnych godzin co jest prawdziwą rzadkością. Panie pracujące w tej placówce życzliwe i kompetentne.

Marcin_2136

18.01.2015

Placówka

Żory, Francuska 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do urzędu pocztowego...
Do urzędu pocztowego wchodzę o godzinie 12:13 . Zauważam wyłączone światło w części , gdzie oczekują interesanci ( odczuwam brak w doświetleniu sali , zwłaszcza przy wypełnianiu dokumentów ) , w części , gdzie pracują urzędnicy światło jest włączone. Podłoga na sali nie jest zbyt czysta ( widać nawarstwiające się niedociągnięcia w sprzątaniu ), obok kosza na śmieci leży kilka papierków. W urzędzie są trzy stanowiska obsługi , otwarte są dwa. Podchodzę do automatu po bilecik z numerkiem , przede mną jest pięć osób. Siadam na krześle w pobliżu jednego ze stanowisk , po chwili dobiega do mnie dość głośna rozmowa urzędniczki ze starszą panią . Pani w okienku w dość głośny sposób oznajmia : " Nie interesuje mnie ile chce pani zapłacić , mnie po zeskanowaniu kodu kreskowego wyskakuje 117 złotych ". Do tej rozmowy włącza się pani obsługiwana w okienku obok. Urzędniczka poczty jednak przyjmuje kwotę jaką deklarowała starsza pani. Wyświetla się mój numerek, podchodzę do stanowiska witany słowami : " dzień dobry". Podaję awizo i po chwili dostaję swój list, potwierdzam odbiór podpisem i słyszę : " dziękuję i do widzenia". Zauważam , że obie panie są w ubraniach służbowych , mają przypięte identyfikatory , jednak w taki sposób iż nie jestem w stanie odczytać z nich żadnych informacji. Wychodzę z urzędu po 15 minutach.

kacper_78

15.01.2015

Placówka

Kraków, os. Bohaterów Września 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Długa kolejka, jednak...
Długa kolejka, jednak wszystkie okienka były otwarte. Obsługa na przyzwoitym poziomie, odpowiednio przedstawiona i wykonana usługa. Większych zarzutów nie mam.

Emil_60

08.01.2015

Placówka

Toruń, Rynek Staromiejski 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podeszłam i zapytałam...
Podeszłam i zapytałam ile kosztuje wysłanie zwyklej paczki krajowej do 1 kgPani: 9,50złJa: poprosze druczek nadaniaPani : dała mi druczek do wypełnieniaJa: wypełniłam..daje Pani paczke...Pani: 14,50złJa: słucham przecież 3 min temu mówiła Pani że wysłanie tej paczki bedzie kosztowąło 9,50zł a nie o 5 zł dorżejPani: tak ale z tym niebieskiem druczkiem a Pani wypełniła ten droższyJa: wypełniłam ten który mi Pani dała, więc celowo wprowadziła mnie Pani w bładPani: no wie Pani każdy chce zarobić..Poprostu brak słów na takie zachowanie na takie plaćówki i na takie sposoby zarobku.

zaq12wsx

26.11.2014

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mała placówka w...
Mała placówka w centrum handlowym. Czysto i schludnie. Wszystkie potrzebne druki udostępnione są w plastikowym wysokim pudełku wiszącym na ścianie nieopodal okienka. Nad wejściem znajduje się automat kolejkowym, który podczas mojej wizyty w tym miejscu był wyłączony. Dość estetyczna ekspozycja produktów, każdy opatrzony ceną. Ta niezbyt schludna - wydrukowana na białej papierowej karteczce. Pomimo kolejki - w przypadku której w innych placówkach pocztowych, które miałam okazję odwiedzać, czekałabym dosyć sporo - zostałam obsłużona dość szybko. Czynne były wszystkie stanowiska, a jest ich tam 2. Podczas mojej wizyty najpierw kupowałam znaczki i koperty, potem korzystając z wysokiego stolika znajdującego się przy wyjściu, wypisałam kopertę i wróciłam do okienka. W związki z tym, podczas jednej wizyty w tej placówce miałam okazję korzystać z obsługi dwóch znajdujących się tam pracowników. Pierwszy - miły pan, sprawiający wrażenie konkretnego. Poprosiłam o 2 znaczki po 2,35 zł. Jako, że dał mi około 8 znaczków o różnych cenach, dokładnie wyjaśnił i rozdzielił je na 2 kupki, tłumacząc, że jedna kupka przeznaczona jest na jedną kopertę. Druga - na drugą. Na koniec zaproponował skorzystanie z ubezpieczenia mieszkania w cenie 2 zł za metr oraz wręczył stosowną ulotkę (o ile dobrze pamiętam, bo ulotkę zawieruszyłam). Sprawna obsługa i znaczki z kopertami kupione. Druga osoba - pani w sile wieku, miła i sympatyczna. Równie sprawnie mnie obsłużyła. Jako, że wysyłałam przesyłkę poleconą, wyjaśniła, że jest możliwość skorzystania z usługi powiadomienia sms, gdy przesyłka zostanie doręczona, a po mojej pozytywnej reakcji, kulturalnie wskazała na kartce miejsce, gdzie należy wpisać swój numer telefonu. Na koniec zaproponowała to samo ubezpieczenie, o którym wspominał pan. Reasumując, zdecydowanie pozytywna ocena, jeśli chodzi o tę placówkę pocztową. Miła, sprawna i kompetentna obsługa. Dobra lokalizacja poczty w centrum handlowym.

zarejestrowany-uzytkownik

22.11.2014

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie. Na...
Tak sobie. Na poczcie nadal bez zmian. Kolejki i jeszcze raz kolejki, a starzy pracownicy którzy zapewne zostali tam zesłani nadal nie zmienili swojego podejścia do klienta. Na minus: sprawność obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

RomantycznyRoman

20.11.2014

Placówka

Szprotawa, pl. Komuny Paryskiej 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poczta Polska w...
Poczta Polska w Żychlinie nie porywa. Ogólnie wydaje się, że firma ma kłopoty, stąd jej wizerunek jest dość nadszarpnięty. Co cenię sobie w placówce: jest miejsce, gdzie można sobie zaadresować przesyłkę, istnieje możliwość dobrania sobie odpowiednich druczków bez pchania się do okienka. Jakość obsługi jest dobra, ale to widać, że włodarze Firmy oszczędzają na pracownikach - trudno spodziewać się promiennego oblicza i ekscytacji każdym klientem w tym miejscu. Niepojęte, jak czasem długo się czeka na obsługę - nie zależy to od szybkości działania obsługujących, a pewnie od tego, że jest tylko jedno czynne okienko listowe. Jak to zmienią, będzie wyżej :)

Karol_485

13.11.2014

Placówka

Żychlin, Łukasińskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. obsługa...
Bardzo dobrze. obsługa bardzo uprzejma. obsługa sprawna. placówka i jej otoczenie czyste. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Rafał_8

22.10.2014

Placówka

Gdańsk, Obrońców Poczty Polskiej 1/2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa klienta jest...
Obsługa klienta jest szybka i rzetelna, a pracownicy chętnie służą pomocą.

Jakinf

01.10.2014

Placówka

Radom, Jacka Malczewskiego 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na poczcie zwykle...
Na poczcie zwykle zdarza mi się stać w długiej kolejce. Tutaj, dla odmiany - kolejki brak, i co więcej, dostępne aż dwa okienka obsługi. Nadawałam paczkę, potrzebny druk znalazłam na plastikowym ekspozytorze, gdzie znajdowały się też inne, niezbędne na poczcie druczki. Problem stanowił długopis, a właściwie jego brak, znalazłam tylko jeden przy okienku obsługi, a wolałabym mieć możliwość wypełnienia danych gdzieś na uboczu, nie przeszkadzając innym klientom i nie tworząc niepotrzebnej kolejki, Obsługująca mnie pani w okienku była wyjątkowo miła. Cena wysyłki była wysoka, ponad 20 zł, co zachęca do porzucenia usług poczty na rzecz paczkomatów.

ciasteczko

22.09.2014

Placówka

Gdańsk, Paderewskiego, Suchanino 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobry kontakt,...
Bardzo dobry kontakt, kiedy nie ma mnie w domu to kontaktuje się telefonicznie. Polecam wszystkim

zalogowany_użytkownik

07.09.2014

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tym razem muszę...
Tym razem muszę ostro "pojechać" po Polskiej Poczcie. Co miesiąc odbieram przekaz z zagranicy, musi być odebrany w głównej placówce Poczty Polskiej, tu akurat Kłodzko. Jak co miesiąc nerwy, nie ważne która to pora dnia i który dzień tygodnia, zawsze tak samo, sześć okienek czynne tylko dwa co w drodze wyjątku trzy ale zawsze któreś się w międzyczasie zamyka. W dniu dzisiejszym była przesada. Godzina poranna przed 9, dwa okienka czynne, kolejka pięć osób przede mną ale nim zostałam obsłużona minęło 45min, jak zwykle i nie ważne do którego podejdę zawsze nie to okienko wypłaca te przekazy, więc czekam cierpliwie a za mną już chyba dwadzieścia osób. W końcu doczekałam się, potrwało to trochę, pani jak mi podała pieniądze musiałam nieźle kombinować jak je wyjąć bo nawet mi nie raczyła ich podsunąć.po takim staniu w kolejce (nie pierwszy raz) nie dziwię się, że ludzie idą do konkurencji robić opłaty.

Ewa_1632

30.08.2014

Placówka

Kłodzko, Plac Władysława Jagiełły 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Wielkie...
Bardzo dobrze. Wielkie kolejki, personel znudzony i wolny... Na minus: wiedza i doradztwo, sprawność obsługi. Na plus: personel, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

23.08.2014

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy PP uśmiechnięci...
Pracownicy PP uśmiechnięci i pomocni, ale czekanie w kolejce dłużej niż pół godziny, jest niedopuszczalne. Przy tak dużej kolejce, tylko dwa okienka czynne, na pozostałych widnieje informacja, że stanowisko nieczynne.

Karolina_2019

16.08.2014

Placówka

Szprotawa, pl. Komuny Paryskiej 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak organizacji albo...
Brak organizacji albo personelu, tak powinno się opisać to miejsce nie ważne czy jest się tam o 10 12 czy 19 bo zawsze jest ogromna kolejka, a czynne 3 okienka, mimo numerków ciężko się połapać gdzie się zglosić.

zarejestrowany-uzytkownik

14.07.2014

Placówka

Piaseczno, Tadeusza Kościuszki 43

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czas oczekiwania w...
Czas oczekiwania w kolejce zależnie od godziny, albo bardzo krótki albo dość długi. Panie w okienkach bardzo miłe i uprzejme. Minusem jest brak długopisów dla klientów (jeżeli nie ma się własnego trzeba poprosić w okienku).

zalogowany_użytkownik

10.07.2014

Placówka

Pruszcz Gdański, Obrońców Pokoju 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w placówce...
Będąc w placówce Poczty Polskiej byłam strasznie rozczarowana zachowaniem pracownika. Po podejściu do okienka powiedziałam co będę chciała zrobić po czym pracownik dał mi do uzupełnienia druczek i odesłał. Uzupełniłam druczek kolejny raz czekałam w kolejce podeszłam do okienka pani pretensjonalnie dała mi kolejny druczek i kolejny raz odesłała, gdy pytałam o cokolwiek pracownik totalnie mnie olewał mówiąc że to klient ma to uzupełnić. Byłam strasznie rozczarowana zachowaniem pracownicy.Podchodzc kolejny raz do okienka tym razem poszłam już do innego , pani wszstko mi sprawdziłą odpowiedziała na wszystkie moje pytania - była przesympatyczna. niestety nie zatarło to pierwszego wrażenia poprzedniczki. Ogólnie wg mojej oceny zero standardów, zero zainteresowania klientem i jego potrzebami. brak profesjonalizmu. ogólny widok placówki czysto i przestronnie, stanowiska oznaczone.

Agnieszka_3905

08.07.2014

Placówka

Kielce, Zagórska 60

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miejscowa Poczta Polska...
Miejscowa Poczta Polska odwiedziła mnie w dniu 4 lipca, nie budynek, lecz pracownik – miła grzeczna, uśmiechnięta, pani listonoszka w odzieży firmowej, która przyniosła mi list polecony. Nie wiem czy minutę trwały formalności doręczenia, ale wszystko odbyło się w przyjemnej, radosnej, nieco żartobliwej atmosferze, z zachowaniem pełni kultury.

DORA_1

07.07.2014

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Panie może starają...
Panie może starają się jak mogą, ale cóż z tego pomimo sześciu okienek dwa tylko czynne, upał, kolejka chyba około piętnaście osób, klimatyzacje jest ale nie włączona. Czas oczekiwania 30min. Jeden plus to czysto.

Ewa_1632

24.05.2014

Placówka

Kłodzko, Plac Władysława Jagiełły 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo wielu okienek...
Mimo wielu okienek nigdy nie są wszystkie czynne, bardzo często a nawet prawie zawsze stanie w kolejce zajmuje 30-40 min. Chcąc pobrać przelew z Money Gram (robię to co miesiąc) prawie zawsze odsyłana jestem do okienka obok. wysyłając przesyłkę poleconą często jest jakiś problem, a to źle zaklejone, nie ta rubryka w książce nadawczej itd. Panie wcale się nie uśmiechają, swoją pracę wykonują taśmowo.

Ewa_1632

13.05.2014

Placówka

Kłodzko, Plac Władysława Jagiełły 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poczta Polska

Poczta Polska to firma o ponad 460-letniej tradycji, największy operator na rodzimym rynku – zatrudnia ponad 70 000 Pracowników, sieć obejmuje 7600 placówek, filii i agencji pocztowych. Jest jednym z polskich liderów usług komunikacyjnych, paczkowo – kurierskich i logistycznych oraz narodowym operatorem pocztowym, z którego korzysta ponad 90% Polaków. Koncentruje się na wzmacnianiu najbardziej perspektywicznych obszarów – paczek, logistyki, finansów, usług międzynarodowych i na rzecz administracji publicznej. W ostatnim czasie Poczta Polska zdobyła 1. miejsce w rankingu Rzeczpospolitej w kategorii najcenniejszych polskich marek działających w sektorze usług. W 2020 roku Poczta została laureatem konkursu TOP Marka zajmując pierwsze miejsce w kategorii firm kurierskich.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Poczta Polska?

DHL

(3.92)

Lepiej
Gorzej

FedEx

(2.51)

Lepiej
Gorzej

Envelo.pl

(4.49)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Placówki Poczty Polskiej...
Placówki Poczty Polskiej powinni zajmować się listami i innymi ważnymi obowiązkami, a nie sprzedaniu komiksów, kolorowanek cukierków, książek... Są granice wytrzymałości.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!