Jakość Obsługi - Profil firmy

W ofercie sklepu...

W ofercie sklepu nie było produktu ze stojaka reklamowego. Pracownik poinformował mnie, że ten towar jest jeszcze na magazynie i zostanie niebawem wystawiony. Poza tym asortyment bogaty, dużo produktów znanych marek. Ceny wyższe niż w marketach typu Biedronka lub Lidl. Cena jednego z produktów na półce była inna niż ta która pojawiła się na paragonie. Jednak bez problemów została zwrócona mi różnica. Ponadto przeproszono za zaistniałą sytuację. Na terenie marketu w alejkach stały palety z towarem do rozstawienia. Utrudniało to sprawne poruszanie się po sklepie. Półki z towarem i podłoga czyste. Przed wejściem czysto, jednak na parkingu sporo drobnych śmieci - papierki, pety. Obsługa przy kasach płynna, klienci obsługiwani bez stanie w kolejkach.

Reds

30.04.2011

Placówka

Biała Podlaska, Terebelska 75A

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep znajduje się...

Sklep znajduje się w Galerii Krakowskiej na poziomie +1. Wybór towarów spożywczych jest tam bardzo duży. Można tam dostać również artykuły przemysłowe, papiernicze, drobne AGD i wiele innych. W sklepie jest czysto, ceny są widoczne. Jednak stoisko ze szklankami, kubkami itp jest źle zorganizowane. Bardzo łatwo jest coś strącić, gdyż przejście jest tam bardzo wąskie. Gdy muszą minąć się tam dwie osoby robi się problem. Kasjerka była miła i uprzejma.

P:)

29.04.2011

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kiedyś z przyjemnością...

Kiedyś z przyjemnością robiłam zakupy w tym hipermarkecie, ze względu na duży wybór towaru, pojawiające się egzotyczne składniki do potraw, ciekawe formy naczyń, czy też okazje cenowe co do ubrań. Niestety w ostatnim czasie marka tego sklepu przynajmniej w moim mieście wiele straciła. Dział z ubraniami wygląda wręcz jak second hand, produkty spożywcze już nie mają nic wspólnego z egzotyką, podłoga często jest brudna, alejki pomiędzy półkami jakby się skurczyły, a klimatyzacja nie działa

perlla

29.04.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep jest bardzo...

Sklep jest bardzo duży i ma ogromny wybór asortymentu.Jednak znalezienie rzeczy którą chce się kupić nie stanowi większego problemu gdyż na sklepie są dosyć dobrze widoczne oznaczenia gdzie co jest, jednak czasami , zwłaszcza po zmianie ekspozycji może to być nie lada problem zwłaszcza że pracownicy sklepu nigdy nie wiedzą co gdzie jest! Pomimo tego że na sklepie jest bardzo duża ilość pracowników to nigdy nic nie wiedzą-jak w czeskim filmie.Poza tym obsługa jest uprzejma i miła ale mało pomocna.Wiele razy spotkałam się z bardzo niefajnym zjawiskiem zmieniających się cen w drodze z półki do kasy - tzn cena np.dezodorantu jest inna na półce , a inna okazuje się przy kasie, uważam że jest to karygodne wprowadzanie klientów w błąd. Miałam bardzo nieprzyjemna sytuację związaną z zakupem portfela - portfel był wykonany z tworzywa sztucznego , ale miał przyczepioną metkę z informacją ze jest to wyrób skórzany oraz próbkę materiału - skóry ale o innej fakturze i kolorze niż materiał z którego wykonany był portfel. Rozmawiałam na ten temat z pracownikami ale oni twardo twierdzili że jest to skóra, a jeśli chodzi o próbkę materiału to stwierdzili że nie ma to żadnego znaczenia że faktura materiału i kolor jest inny, tak ma być. Hipermarket carrefour ma bardzo atrakcyjne ceny i duży wybór asortymentu, sklep jest czysty i zadbany ale jakość obsługi woła o pomstę do nieba, oszukiwanie klientów jest tutaj normą, a pracownicy nie są na bieżąco z ofertą sklepu i nigdy nic nie wiedzą.

zalogowany_użytkownik

28.04.2011

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłam wieczorem ten...

Odwiedziłam wieczorem ten Hipermarket z zamiarem zakupu kilku drobnych rzeczy przydatnych do przygotowania świąt oraz z zamiarem zakupu paru drobnych prezentów dla najbliższych (głownie kwiaty doniczkowe). Co do produktów spożywczych to nie mam znaczących uwag ale mam DUŻE zastrzeżenia jeżeli chodzi o porządek w działach z kwiatami, ceramiką (doniczki) oraz inne nie spożywcze produkty: między regałami panował bałagan (towar porozrzucany), nie można było przedostać się z koszem na kółkach, na skraju regałów były powieszone na magnesach różne produkty min. wiklinowe podpórki do kwiatów. Pomysł całkowicie PORONIONY ponieważ przy najmniejszym dotknięciu wszystko spadało na posadzkę..... co na dodatek wywoływało lawinę innych nieprzewidzianych upadków na innych regałach i wolno stojących półkach. Pracownik pojawił się dopiero po jakimś czasie. Tym razem pobyt w tym sklepie nie należał do udanych.

Adusia

27.04.2011

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ocena tylko -1,...

Ocena tylko -1, bo duże zastrzeżenie do metek opisujących towar, np. metki z oznakowaniem rodzaju i ceną pieczywa schowane pod inne (trzeba ręcznie wysuwać i odczytywać), nieraz brak metki z opisem danego pieczywa. Drugie to kolejki do kas, o tej godzinie tylko 3 miejsca kasowe czynne to stanowczo za mało (co prawda ilość wszystkich to 5 plus 1 dodatkowe przy obsłudze klienta), zwłaszcza, że okres przedświąteczny. Na plus ogólnie dobry wygląd stanowisk obsługi i regałów.

Marek_558

27.04.2011

Placówka

Lublin, Jana Pawła II 21

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po prośbie o...

Po prośbie o wskazanie asortymentu (baloniki urodzinowe} pani b. szybko i sprawnie wskazała miejsce towaru. Obsługa miła, np. przy kasie wystąpił problem z płatnością kartą płatniczą (typ Visa Electron), transakcja była 4-krotnie odrzucana, dopiero interwencja pani z obsługi klienta pozwoliła zrealizować transakcję. Pani kasjerka b. miła, stwierdziła, że po prostu sklep posiada stare kasy. Towary na stoiskach ułożone, informacje dobre.Ilość oczekujących do kas max. 3 osoby, uruchomionych stanowisk kasowych:3.

Marek_558

27.04.2011

Placówka

Lublin, Jana Pawła II 21

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szybkie przedświąteczne zakupy...

Szybkie przedświąteczne zakupy wśród tłumu klientów w potrzebie zakupowej nie należą do moich ulubionych zajęć, ale akurat byłam w okolicy i potrzebowałam kupić dosłownie kilka produktów na Święta, więc "zaryzykowałam". Już od wejścia na salę sprzedaży dało się odczuć ciepłe i duszne powietrze, wiec tym bardziej skróciłam moją listę zakupów do minimum i od razu skierowałam się do działu nabiałowego. Po drodze musiałam się przedrzeć przez spory tłumek klientów na dziale odzieżowym, ale udało mi się i spędziłam kilka minut w przyjemnie chłodnym otoczeniu lodówek z nabiałem. Po znalezieniu wszystkich potrzebnych produktów podeszłam jeszcze na dział ze słodyczami, gdzie również było sporo klientów, i już miałam udać się do stoiska z owocami, ale w porę dostrzegłam, że tam jest prawdziwy "sajgon". Chyba większość klientów sklepu znajdowała się na tym właśnie dziale. Zrezygnowałam więc z zakupu owoców i jarzyn i skierowałam się do kas. W drodze do kasy o mało nie zostałam staranowana przez ścigających się klientów z wózkami na zakupy. Jeden wózek pchał mężczyzna ok. 40lat, a drugi, obok niego, starsza pani z chłopczykiem siedzącym w środku tego wózka zakupowego... Ci klienci ścigali się do kasy... No cóż, gorączka świątecznych zakupów robi z ludzi desperatów ;) Żeby uniknąć staranowania przy taśmie w kasie, wybrałam kasę samoobsługową i szybko i sprawnie sama skasowałam swoje zakupy, zapłaciłam i odprowadzana czujnym spojrzeniem ochroniarza opuściłam sklep.

klientka_7

26.04.2011

Placówka

Wrocław, Gen. Hallera 52

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep ma bardzo...

Sklep ma bardzo dobrą lokalizację, choć parking przed nim nie jest zbyt duży. Personel pracujący na sklepie jest zawsze widoczny i chętny do pomocy. Ceny są stosunkowo niskie i duża różnorodność towar zachęca do robienia zakupów. Towary objęte promocją wyraźnie wyeksponowane dla klienta. W sklepie dostępna jest karta "rodzinka" na której zbierane punkty można wymienić na towary. Sklep czysty. Duża ilość kas przyspiesza obsługę.

Adriana_27

25.04.2011

Placówka

Myszków, Pułaskiego 9

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Teren przy wejściu...

Teren przy wejściu do marketu był czysty, przywitała mnie ochrona pracująca na terenie sklepu. Stoisko dla wózków było czyste, wózki sklepowe tak że. Podczas zakupów w różnych działach marketu podchodziły Panie pracujące na sklepie proponujące pomoc. Każda była ubrana według wymogów panujących w sklepie. Na terenie marketu panował porządek, woreczki przy stoiskach z warzywami jak i pieczywem były dostępne, stoiska czyste z widocznymi cenami produktów. Punkty do sprawdzania cen były widoczne z daleka. Nie było kolejek przy kasie, Pani kasjerka zgodnie z procedurą przywitała się ze mną i pożegnała. Po zakończeniu zakupów okazało się że przedmiot objęty promocją został skasowany, obsługa sklepu szybko i bezproblemowo skierowała mnie do punktu zajmującego się tego typu problemami.

zalogowany_użytkownik

22.04.2011

Placówka

Szczecin, Wiosenna 32

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ostatnio wybrałem się...

Ostatnio wybrałem się na zakupy świąteczne do Carrefoura. W Świdnicy hipermarket zlokalizowany jest w budynku po byłym Domie towarowym „ Merkury ”. Wchodząc na salę sprzedażową klient przechodzi obok budki szklanej, w której znajduje się ochroniarz. W sklepie na regałach znajduje się mnóstwo towarów, które są wciśnięte obok siebie. Trudno zlokalizować, więc towar, który chce się zakupić. Często brakuje kartek z ceną pod towarami. Tak było na półce z kapustami, na której nie było aktualnych kartek z cenami. Były jedynie kartki z cenami na produkty, których tam nie było. Aby sprawdzić cenę na kwaszoną kapustę w woreczku, musiałem udać się, do czytnika cen dla klienta zlokalizowanego dwie alejki dalej. Idąc w tym celu zauważyłem ochroniarza, który trzymając w ręku paczkę herbaty, również szukał odpowiedniego miejsca na półce, by móc ją odłożyć. Przez szukanie sprawdzarki cen dla klientów, zmarnowałem trochę czasu. Minusem tego sklepu są wysokie ceny na produkty żywnościowe. W innych sieciach jak Biedronka czy Lidl towary są znacznie tańsze. Obsługa nie pomaga w szukaniu towarów. Koszyki dla klientów zamiast być ułożone przed wejściem na salę sprzedażową, znajdują się pod taśmą na stanowisku kasjerów. W sklepie jest zbyt ciepło, co przy dużej ilości klientów sprawia, że robi się duszno po dłuższym przebywaniu. Ogólna ocena tego sklepu jest negatywna.

zalogowany_użytkownik

22.04.2011

Placówka

Świdnica, Plac Kombatantów 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ostatnio wybrałem się...

Ostatnio wybrałem się na zakupy świąteczne do Carrefoura. W Świdnicy hipermarket zlokalizowany jest w budynku po byłym Domie towarowym „ Merkury ”. Wchodząc na salę sprzedażową klient przechodzi obok budki szklanej, w której znajduje się ochroniarz. W sklepie na regałach znajduje się mnóstwo towarów, które są wciśnięte obok siebie. Trudno zlokalizować, więc towar, który chce się zakupić. Często brakuje kartek z ceną pod towarami. Tak było na półce z kapustami, na której nie było aktualnych kartek z cenami. Były jedynie kartki z cenami na produkty, których tam nie było. Aby sprawdzić cenę na kwaszoną kapustę w woreczku, musiałem udać się, do czytnika cen dla klienta zlokalizowanego dwie alejki dalej. Idąc w tym celu zauważyłem ochroniarza, który trzymając w ręku paczkę herbaty, również szukał odpowiedniego miejsca na półce, by móc ją odłożyć. Przez szukanie sprawdzarki cen dla klientów, zmarnowałem trochę czasu. Minusem tego sklepu są wysokie ceny na produkty żywnościowe. W innych sieciach jak Biedronka czy Lidl towary są znacznie tańsze. Obsługa nie pomaga w szukaniu towarów. Koszyki dla klientów zamiast być ułożone przed wejściem na salę sprzedażową, znajdują się pod taśmą na stanowisku kasjerów. W sklepie jest zbyt ciepło, co przy dużej ilości klientów sprawia, że robi się duszno po dłuższym przebywaniu. Ogólna ocena tego sklepu jest negatywna.

zalogowany_użytkownik

22.04.2011

Placówka

Świdnica, Plac Kombatantów 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Śmigus Dyngus się...

Śmigus Dyngus się zbliża, więc broń trzeba kupić. Najlepiej o dużej sile rażenia, ale jednocześnie tanią. Pomyślałem, że spluwę na wodę dostanę na pewno w Carrefourze - niestety zdecydowanie się pomyliłem, podobno były, ale już wykupione. Generalnie dzisiejszych zakupów do udanych zaliczyć nie mogę. Już od samego wyjścia sklep wyglądał nie zachęcająco. Mało miejsca by przejść z wózkiem, bałagan na półkach, brudna podłoga. Wszędzie są porozstawiane kosze z tandetą, które utrudniają przechodzenie. A czego tam nie ma - brzydkie naczynia na wagę, paskudne sztuczne kwiaty, szmatowata bielizna - ogólnie mydło i powidło w bardzo kiepskim guście i jakości. Na stoisku z owocami rzuciła mi się w oczy duża, kompletnie zgniła cytryna, leżąca na środku stosu. Kawałek dalej straszyły brązowe już pieczarki. Czy naprawdę nikt tam nie kontroluje oferowanego do sprzedaży towaru? Na dodatek kasa do samodzielnego ważenia czymś oklejona, brrr. Inna sprawa do braki w zatowarowaniu - nie było bakłażanów, czerwonej soczewicy, kolendry itp. Gwoździem do trumny były długie kolejki do kas. Nie polecam tego sklepu.

Born

22.04.2011

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas wielu wizyt...

Podczas wielu wizyt w wielu sklepach zacząłem zauważać pozytywne zmiany, jednak ten sklep sieci Carrefour jest wyjątkowy, pod tym względem, że zmiany są ewidentnie na minus. Wszystkie wcześniej wymienione przeze mnie wady i minusy są ciągle, a na dodatek dochodzą następne takie jak: brudne, niepoustawiane koszyki, niejasnośćw cenach, produkty są źle podpisane oraz bardzo wysoka cena asortymentu w porównaniu do innych sklepów. Po za tym jak zawsze duże kolejki i niemiła obsługa.

Michał_1315

20.04.2011

Placówka

Sopot, Tadeusza Kościuszki 26

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zaczynając od początku...

Zaczynając od początku to co się od razu rzuca w oczy to bałagan i stosy produktów. Wygląda to jak jakiś zaniedbany stragan na białoruskim targu. Przedmioty leżą jedne na drugich i piętrzą się pod sam sufit. Nie wygląda to zachęcająco. Obsługa? Właściwie nie mam większych zastrzeżeń oprócz wyglądu i zachowania personelu. Panie przy mięsie wyglądały jakby właśnie wróciły z papierosa. Oczywiście starały się być miłe i obsługiwały dobrze ale jednak ogólnie robiły nieciekawe wrażenie. Co do cen to wiadomo, że są raczej przyzwoite i można znaleźć wiele promocji ale to już chyba jest narzucone odgórnie. Jeszcze na koniec wspomnę o tym, że w dość ciepły dzień, nad kasami włączony był nawiew ciepłego powietrza co mogło doprowadzić nawet do omdleń, a już na pewno" podgrzewało" to niemiły klimat sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

20.04.2011

Placówka

Białystok, Wysockiego 67

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od razu po...

Od razu po wejściu na salę zaczyna być ciasno,ponieważ na dużym obszarze są ustawione "stoły" z ozdobami świątecznymi.Ja szukałam plastikowego zmywaka do naczyń ale mimo kilkukrotnego przejścia między regałami nic takiego nie znalazłam.Miałam nadzieję,że ktoś udzieli mi informacji - niestety nikt z obsługi nie był obecny na sali.Dalsze zakupy nie były już na szczęście takim koszmarem.

Małgorzata_1411

19.04.2011

Placówka

Toruń, Olsztyńska 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ilekroc wybieram sie...

Ilekroc wybieram sie do Forum w Gliwicach zastanawiam sie czy i tym razem moim zakupom bedzie towarzyszyl swad dojrzalego sera plesniowego.Jesli ktos pierwszy raz wybierze sie do Forum to nieprzyjemny zapach wskaze droge do Carrefoura lub zniecheci.Wewnatrz marketu widoczne braki na polkach a poustawiane palety blokuja klientom dostep do towaru.Ogolnie panuje nielad

Astra

17.04.2011

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kasa nr 24...

Kasa nr 24 czyli kolejne zakupy w Carrefour. Dziś byłem na zakupach w "moim" hipermarkecie. Aby podkreślić dziś jakość obsługi w kasie odpuszczam inne spostrzeżenia. Na ogól osoby "uczące" się nie są brane pod uwagę podczas audytów, ale zrobię wyjątek bo jest co opisywać. Pani w kasie miała plakietkę "gość" czyli była osobą uczącą się w najprostszym tego słowa znaczeniu. Ocena z wiadomych względów nie obejmuje wszelkich niedociągnięć merytorycznych. Pani była bardzo miła, dbała o czystość stanowiska pracy oraz czas obsługi był całkiem niezły. Zakupione ubrania ze starannością "skasowała" oraz wsadziła do małej jednorazowej siateczki (nie tej zakupionej ekologicznej). Na koniec głośno podała kwotę zakupu, uśmiechnęła się do dziecka i ładnie się pożegnała. Oby tak dalej.

Paweł_1288

15.04.2011

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

weszlam po zakupy...

weszlam po zakupy ,w promocjii banany warzywny dział porozwalany towar,zgnite rzeczy na regalach ,przeszłam sklep ,brak cen na niektóre artykuły,a jak doszłam do kasy rozczarowanie jedna kasa a kolejka duża,obok kręconcy się personel i jakies dwaj panowie w koszulach i krawatach niewidząc że kolejki bo nawet niereagowali na to,poszli do biura ,po jakiejś chwili ok15 min podeszła pani na kase ,trochę rozładowując kolejkie i jeden z panów wyszedł z biura obserwójąc przed kasami ludzi.Zapłaciłam za towar i obok pana skomentowałam czy nie widzi kolejki,nic nieodparł.Niepolecam

Bożena_123

15.04.2011

Placówka

Katowice, al. Roździeńskiego 200

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lubię tam robić...

Lubię tam robić zakupy. Sklep jest duży. Towar różnorodny zarówno pod względem jakości, ceny, firm. Czasami przy stoiskach z rybami czy wędlinami są kolejki dość długie jak na obecne czasy, zwłaszcza jeśli są jakieś promocje. Fajny sklep ale kiepski dojazd. Nie ma przystanku blisko sklepu. Na obsługę nie można narzekać.

Grażyna_107

14.04.2011

Placówka

Radomsko, Piastowska 28

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Carrefour

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Carrefour

Opinie (4767 z 7527)

Carrefour

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Carrefour?

ARCHELAN

M1 Real

Opałek

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?