Carrefour

(3.99)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4750 z 7519)

Po prośbie o...
Po prośbie o wskazanie asortymentu (baloniki urodzinowe} pani b. szybko i sprawnie wskazała miejsce towaru. Obsługa miła, np. przy kasie wystąpił problem z płatnością kartą płatniczą (typ Visa Electron), transakcja była 4-krotnie odrzucana, dopiero interwencja pani z obsługi klienta pozwoliła zrealizować transakcję. Pani kasjerka b. miła, stwierdziła, że po prostu sklep posiada stare kasy. Towary na stoiskach ułożone, informacje dobre.Ilość oczekujących do kas max. 3 osoby, uruchomionych stanowisk kasowych:3.

Marek_558

27.04.2011

Placówka

Lublin, Jana Pawła II 21

Nie zgadzam się (0)
Szybkie przedświąteczne zakupy...
Szybkie przedświąteczne zakupy wśród tłumu klientów w potrzebie zakupowej nie należą do moich ulubionych zajęć, ale akurat byłam w okolicy i potrzebowałam kupić dosłownie kilka produktów na Święta, więc "zaryzykowałam". Już od wejścia na salę sprzedaży dało się odczuć ciepłe i duszne powietrze, wiec tym bardziej skróciłam moją listę zakupów do minimum i od razu skierowałam się do działu nabiałowego. Po drodze musiałam się przedrzeć przez spory tłumek klientów na dziale odzieżowym, ale udało mi się i spędziłam kilka minut w przyjemnie chłodnym otoczeniu lodówek z nabiałem. Po znalezieniu wszystkich potrzebnych produktów podeszłam jeszcze na dział ze słodyczami, gdzie również było sporo klientów, i już miałam udać się do stoiska z owocami, ale w porę dostrzegłam, że tam jest prawdziwy "sajgon". Chyba większość klientów sklepu znajdowała się na tym właśnie dziale. Zrezygnowałam więc z zakupu owoców i jarzyn i skierowałam się do kas. W drodze do kasy o mało nie zostałam staranowana przez ścigających się klientów z wózkami na zakupy. Jeden wózek pchał mężczyzna ok. 40lat, a drugi, obok niego, starsza pani z chłopczykiem siedzącym w środku tego wózka zakupowego... Ci klienci ścigali się do kasy... No cóż, gorączka świątecznych zakupów robi z ludzi desperatów ;) Żeby uniknąć staranowania przy taśmie w kasie, wybrałam kasę samoobsługową i szybko i sprawnie sama skasowałam swoje zakupy, zapłaciłam i odprowadzana czujnym spojrzeniem ochroniarza opuściłam sklep.

klientka_7

26.04.2011

Placówka

Wrocław, Gen. Hallera 52

Nie zgadzam się (20)
Sklep ma bardzo...
Sklep ma bardzo dobrą lokalizację, choć parking przed nim nie jest zbyt duży. Personel pracujący na sklepie jest zawsze widoczny i chętny do pomocy. Ceny są stosunkowo niskie i duża różnorodność towar zachęca do robienia zakupów. Towary objęte promocją wyraźnie wyeksponowane dla klienta. W sklepie dostępna jest karta "rodzinka" na której zbierane punkty można wymienić na towary. Sklep czysty. Duża ilość kas przyspiesza obsługę.

Adriana_27

25.04.2011

Placówka

Myszków, Pułaskiego 9

Nie zgadzam się (17)
Teren przy wejściu...
Teren przy wejściu do marketu był czysty, przywitała mnie ochrona pracująca na terenie sklepu. Stoisko dla wózków było czyste, wózki sklepowe tak że. Podczas zakupów w różnych działach marketu podchodziły Panie pracujące na sklepie proponujące pomoc. Każda była ubrana według wymogów panujących w sklepie. Na terenie marketu panował porządek, woreczki przy stoiskach z warzywami jak i pieczywem były dostępne, stoiska czyste z widocznymi cenami produktów. Punkty do sprawdzania cen były widoczne z daleka. Nie było kolejek przy kasie, Pani kasjerka zgodnie z procedurą przywitała się ze mną i pożegnała. Po zakończeniu zakupów okazało się że przedmiot objęty promocją został skasowany, obsługa sklepu szybko i bezproblemowo skierowała mnie do punktu zajmującego się tego typu problemami.

zalogowany_użytkownik

22.04.2011

Placówka

Szczecin, Wiosenna 32

Nie zgadzam się (5)
Ostatnio wybrałem się...
Ostatnio wybrałem się na zakupy świąteczne do Carrefoura. W Świdnicy hipermarket zlokalizowany jest w budynku po byłym Domie towarowym „ Merkury ”. Wchodząc na salę sprzedażową klient przechodzi obok budki szklanej, w której znajduje się ochroniarz. W sklepie na regałach znajduje się mnóstwo towarów, które są wciśnięte obok siebie. Trudno zlokalizować, więc towar, który chce się zakupić. Często brakuje kartek z ceną pod towarami. Tak było na półce z kapustami, na której nie było aktualnych kartek z cenami. Były jedynie kartki z cenami na produkty, których tam nie było. Aby sprawdzić cenę na kwaszoną kapustę w woreczku, musiałem udać się, do czytnika cen dla klienta zlokalizowanego dwie alejki dalej. Idąc w tym celu zauważyłem ochroniarza, który trzymając w ręku paczkę herbaty, również szukał odpowiedniego miejsca na półce, by móc ją odłożyć. Przez szukanie sprawdzarki cen dla klientów, zmarnowałem trochę czasu. Minusem tego sklepu są wysokie ceny na produkty żywnościowe. W innych sieciach jak Biedronka czy Lidl towary są znacznie tańsze. Obsługa nie pomaga w szukaniu towarów. Koszyki dla klientów zamiast być ułożone przed wejściem na salę sprzedażową, znajdują się pod taśmą na stanowisku kasjerów. W sklepie jest zbyt ciepło, co przy dużej ilości klientów sprawia, że robi się duszno po dłuższym przebywaniu. Ogólna ocena tego sklepu jest negatywna.

zalogowany_użytkownik

22.04.2011

Placówka

Świdnica, Plac Kombatantów 1

Nie zgadzam się (1)
Ostatnio wybrałem się...
Ostatnio wybrałem się na zakupy świąteczne do Carrefoura. W Świdnicy hipermarket zlokalizowany jest w budynku po byłym Domie towarowym „ Merkury ”. Wchodząc na salę sprzedażową klient przechodzi obok budki szklanej, w której znajduje się ochroniarz. W sklepie na regałach znajduje się mnóstwo towarów, które są wciśnięte obok siebie. Trudno zlokalizować, więc towar, który chce się zakupić. Często brakuje kartek z ceną pod towarami. Tak było na półce z kapustami, na której nie było aktualnych kartek z cenami. Były jedynie kartki z cenami na produkty, których tam nie było. Aby sprawdzić cenę na kwaszoną kapustę w woreczku, musiałem udać się, do czytnika cen dla klienta zlokalizowanego dwie alejki dalej. Idąc w tym celu zauważyłem ochroniarza, który trzymając w ręku paczkę herbaty, również szukał odpowiedniego miejsca na półce, by móc ją odłożyć. Przez szukanie sprawdzarki cen dla klientów, zmarnowałem trochę czasu. Minusem tego sklepu są wysokie ceny na produkty żywnościowe. W innych sieciach jak Biedronka czy Lidl towary są znacznie tańsze. Obsługa nie pomaga w szukaniu towarów. Koszyki dla klientów zamiast być ułożone przed wejściem na salę sprzedażową, znajdują się pod taśmą na stanowisku kasjerów. W sklepie jest zbyt ciepło, co przy dużej ilości klientów sprawia, że robi się duszno po dłuższym przebywaniu. Ogólna ocena tego sklepu jest negatywna.

zalogowany_użytkownik

22.04.2011

Placówka

Świdnica, Plac Kombatantów 1

Nie zgadzam się (0)
Śmigus Dyngus się...
Śmigus Dyngus się zbliża, więc broń trzeba kupić. Najlepiej o dużej sile rażenia, ale jednocześnie tanią. Pomyślałem, że spluwę na wodę dostanę na pewno w Carrefourze - niestety zdecydowanie się pomyliłem, podobno były, ale już wykupione. Generalnie dzisiejszych zakupów do udanych zaliczyć nie mogę. Już od samego wyjścia sklep wyglądał nie zachęcająco. Mało miejsca by przejść z wózkiem, bałagan na półkach, brudna podłoga. Wszędzie są porozstawiane kosze z tandetą, które utrudniają przechodzenie. A czego tam nie ma - brzydkie naczynia na wagę, paskudne sztuczne kwiaty, szmatowata bielizna - ogólnie mydło i powidło w bardzo kiepskim guście i jakości. Na stoisku z owocami rzuciła mi się w oczy duża, kompletnie zgniła cytryna, leżąca na środku stosu. Kawałek dalej straszyły brązowe już pieczarki. Czy naprawdę nikt tam nie kontroluje oferowanego do sprzedaży towaru? Na dodatek kasa do samodzielnego ważenia czymś oklejona, brrr. Inna sprawa do braki w zatowarowaniu - nie było bakłażanów, czerwonej soczewicy, kolendry itp. Gwoździem do trumny były długie kolejki do kas. Nie polecam tego sklepu.

Born

22.04.2011

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (2)
Podczas wielu wizyt...
Podczas wielu wizyt w wielu sklepach zacząłem zauważać pozytywne zmiany, jednak ten sklep sieci Carrefour jest wyjątkowy, pod tym względem, że zmiany są ewidentnie na minus. Wszystkie wcześniej wymienione przeze mnie wady i minusy są ciągle, a na dodatek dochodzą następne takie jak: brudne, niepoustawiane koszyki, niejasnośćw cenach, produkty są źle podpisane oraz bardzo wysoka cena asortymentu w porównaniu do innych sklepów. Po za tym jak zawsze duże kolejki i niemiła obsługa.

Michał_1315

20.04.2011

Placówka

Sopot, Tadeusza Kościuszki 26

Nie zgadzam się (0)
Zaczynając od początku...
Zaczynając od początku to co się od razu rzuca w oczy to bałagan i stosy produktów. Wygląda to jak jakiś zaniedbany stragan na białoruskim targu. Przedmioty leżą jedne na drugich i piętrzą się pod sam sufit. Nie wygląda to zachęcająco. Obsługa? Właściwie nie mam większych zastrzeżeń oprócz wyglądu i zachowania personelu. Panie przy mięsie wyglądały jakby właśnie wróciły z papierosa. Oczywiście starały się być miłe i obsługiwały dobrze ale jednak ogólnie robiły nieciekawe wrażenie. Co do cen to wiadomo, że są raczej przyzwoite i można znaleźć wiele promocji ale to już chyba jest narzucone odgórnie. Jeszcze na koniec wspomnę o tym, że w dość ciepły dzień, nad kasami włączony był nawiew ciepłego powietrza co mogło doprowadzić nawet do omdleń, a już na pewno" podgrzewało" to niemiły klimat sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

20.04.2011

Placówka

Białystok, Wysockiego 67

Nie zgadzam się (2)
Od razu po...
Od razu po wejściu na salę zaczyna być ciasno,ponieważ na dużym obszarze są ustawione "stoły" z ozdobami świątecznymi.Ja szukałam plastikowego zmywaka do naczyń ale mimo kilkukrotnego przejścia między regałami nic takiego nie znalazłam.Miałam nadzieję,że ktoś udzieli mi informacji - niestety nikt z obsługi nie był obecny na sali.Dalsze zakupy nie były już na szczęście takim koszmarem.

Małgorzata_1411

19.04.2011

Placówka

Toruń, Olsztyńska 8

Nie zgadzam się (0)
Ilekroc wybieram sie...
Ilekroc wybieram sie do Forum w Gliwicach zastanawiam sie czy i tym razem moim zakupom bedzie towarzyszyl swad dojrzalego sera plesniowego.Jesli ktos pierwszy raz wybierze sie do Forum to nieprzyjemny zapach wskaze droge do Carrefoura lub zniecheci.Wewnatrz marketu widoczne braki na polkach a poustawiane palety blokuja klientom dostep do towaru.Ogolnie panuje nielad

Astra

17.04.2011

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (7)
Kasa nr 24...
Kasa nr 24 czyli kolejne zakupy w Carrefour. Dziś byłem na zakupach w "moim" hipermarkecie. Aby podkreślić dziś jakość obsługi w kasie odpuszczam inne spostrzeżenia. Na ogól osoby "uczące" się nie są brane pod uwagę podczas audytów, ale zrobię wyjątek bo jest co opisywać. Pani w kasie miała plakietkę "gość" czyli była osobą uczącą się w najprostszym tego słowa znaczeniu. Ocena z wiadomych względów nie obejmuje wszelkich niedociągnięć merytorycznych. Pani była bardzo miła, dbała o czystość stanowiska pracy oraz czas obsługi był całkiem niezły. Zakupione ubrania ze starannością "skasowała" oraz wsadziła do małej jednorazowej siateczki (nie tej zakupionej ekologicznej). Na koniec głośno podała kwotę zakupu, uśmiechnęła się do dziecka i ładnie się pożegnała. Oby tak dalej.

Paweł_1288

15.04.2011

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (2)
weszlam po zakupy...
weszlam po zakupy ,w promocjii banany warzywny dział porozwalany towar,zgnite rzeczy na regalach ,przeszłam sklep ,brak cen na niektóre artykuły,a jak doszłam do kasy rozczarowanie jedna kasa a kolejka duża,obok kręconcy się personel i jakies dwaj panowie w koszulach i krawatach niewidząc że kolejki bo nawet niereagowali na to,poszli do biura ,po jakiejś chwili ok15 min podeszła pani na kase ,trochę rozładowując kolejkie i jeden z panów wyszedł z biura obserwójąc przed kasami ludzi.Zapłaciłam za towar i obok pana skomentowałam czy nie widzi kolejki,nic nieodparł.Niepolecam

Bożena_123

15.04.2011

Placówka

Katowice, al. Roździeńskiego 200

Nie zgadzam się (1)
Lubię tam robić...
Lubię tam robić zakupy. Sklep jest duży. Towar różnorodny zarówno pod względem jakości, ceny, firm. Czasami przy stoiskach z rybami czy wędlinami są kolejki dość długie jak na obecne czasy, zwłaszcza jeśli są jakieś promocje. Fajny sklep ale kiepski dojazd. Nie ma przystanku blisko sklepu. Na obsługę nie można narzekać.

Grażyna_107

14.04.2011

Placówka

Radomsko, Piastowska 28

Nie zgadzam się (1)
Carefour w Białej...
Carefour w Białej Podlaskiej jest miejscem gdzie bardzo dużo osób robi zakupy spożywcze. Zawsze jest tam dużo ludzi. Jest tam bardzo dużo produktów, po które przyjeżdżam. Niestety minusem jest toaleta bardzo słabo oznakowana i bardzo zaniedbana przez personel. Mimo wszechobecnego monitoringu jest tam niezupełnie czysto i będąc tam dwa razy to za każdym razem kran w umywalce był urwany. Problemem, który zauważyłem to mało widocznego personelu w markecie, który często chodzi w parami. Jednak zawsze w uniformach. Fajna sprawa bo osoby zatrudnione do wystawiania towaru mają inne koszulki od personelu pozostałego. Na szczególną uwagę zasługują Panie które obsługują dział z wędlinami i serem żółtym tam dopiero mają pełne ręce roboty. Choć nie zawsze uśmiechnięte to widać że zawsze szybko i sprawnie idzie im obsługa. Minusem jest brak organizacji kolejki do tego działu. Pracuje tam taka pani która ma wadę wzroku (zez) z czarnymi dłuimi włosami prawie zawsze na nią trafiam jest bardzo uprzejma i zawsze doradfzi jakąś dobrą wędlinkę. Niezadowolony jestem z tego marketu, gdyż zawsze są długie kolejki. Obsłuka przy kasie jest bezpłciowa. Bez większych wrażeń ale zawsze pytają się o kartę "rodzinka". Przy kasach stoi młody ochroniaż zawsze w białej koszuli z słuchawką w uchu i często reaguje na piszczące bramki antykradzieżowe. Towaru w na półkach jest bardzo dużo w miarę dobrze poukładany ale często trzeba kogoś szukać żeby odnaleźć konkretny produkt.

zarejestrowany-uzytkownik

14.04.2011

Placówka

Biała Podlaska, Terebelska 75A

Nie zgadzam się (2)
Jest to bardzo...
Jest to bardzo popularna sieć sklepów. Czasem robię tam zakupy i chcę pochwalić pracowników działu kasy za bardzo sprawne kasowanie produktów i uprzejmą obsługę. Bardzo często klienci są nie uprzejmi, a pracownicy swoim uśmiechem rozładowują cała napiętą sytuację. To się nazywa porządna obsługa klienta.

Tomasz_1336

14.04.2011

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (1)
Odwiedziłem sklep sieci...
Odwiedziłem sklep sieci Carrefour w celu zauważenia jakiś zmian, przyznam się szczerze, iż nie dokonałem żadnych zakupów, ponieważ nie znalazłem produktu zaspokajającego moje potrzeby. Głównie chodziło o ceny, zbyt wysokie, do tych jakie proponuje konkurencja. Moje obserwacje odnośnie sklepu nie są zbyt dobre. Na pierwszy rzut oka, gdy tylko wchodzi do sklepu widać strasznie brudną podłogę. Pełno na niej starych liści od kapusty, jabłek(dział z warzywami i owocami), pełno piachu. Również na wspomnianym dziale nie podobał mi się sposób rozpakowywania produktów przez pracownika Carrefour - rzucał jabłkami, a jak dobrze wszyscy wiemy, jabłka są bardzo delikatne i każde obicie,uderzenie ma wpływa na jakość produktu! Idąc dalej do "lodówek" zauważyłem rozpakowane kurczaki na półkach. Na dodatek wyglądały na trochę nieświeże. Na półkach był widoczny brak asortymentu. Znaczne pustki. Kolejny minus - "kasa do 5 produktów". Wciąż nie mogę zrozumieć dlaczego Pani kasjerka nie zwróci uwagi klientom, którzy podchodzą do niej z koszami w pełni załadowanymi gdzie znajduję się dużo, dużo więcej niż tylko 5 produktów. Uważam, że interwencja pani Kasjerki była by w tym przypadku konieczna. Patrząc dalej - ochrona. Jak zawsze zajęta przeczesywaniem torebki starszej Pani, bo bramka zapiszczała. Zazwyczaj do tej czynności potrzeba dwóch ochroniarz, bo jeden mógłby nie dać sobie rady. A na sklepie ... "Gdy kota nie ma myszy harcują". Uważam, że kierownictwo tego sklepu powinno coś zrobić z porządkiem panującym w sklepie oraz zwracać uwagę na obsługę klienta. Również kolejnym minusem są wieczne kolejki w tym sklepie. Kiedy w nim nie jestem zawsze jest kolejka.

Michał_1315

14.04.2011

Placówka

Sopot, Tadeusza Kościuszki 26

Nie zgadzam się (0)
Zawsze standardowa obsługa....
Zawsze standardowa obsługa. Wszystko można znaleźć tam, gdzie być powinno. Sklep czysty, personel fachowo udzielający informacji, chociaż trzeba się niekiedy naszukać osoby z obsługi. Duży plus za zatrudnianie na kasach osób niepełnosprawnych oraz oznaczenie kas dla klientów z bardzo niewielkimi zakupami i dla tych z dużymi, a przy tym przestrzeganie tego przez kasjerki.

Joanna_1752

14.04.2011

Placówka

Łódź, Kolumny 6

Nie zgadzam się (5)
Szeroki wybór asortymentu...
Szeroki wybór asortymentu i porządek na półkach sklepowych. Obsługa dostateczna, jednak jedna osoba obsługująca "bazarek" oraz stanowisko alkoholowe nie daje rady zająć się klientami w przyzwoitym czasie - szczególnie gdy pojawią się chętni zakupu w tych dwóch oddzielnych stoiskach. Pytanie : "Czy udały się pani zakupy?" powtarzane przy kasie przy każdym zakupie, staje się irytujące po kilku razach kiedy się je słyszy. W przypadku pytań o dany produkt obsługa wykazuje uprzejmość i zaangażowanie w pracę.

Agnieszka_2347

14.04.2011

Placówka

Bydgoszcz, Al. Jana Pawła II 115

Nie zgadzam się (1)
Wchodząc na halę...
Wchodząc na halę sprzedażową minęłam ochroniarza wyglądającego na trochę znudzonego swoją pracą. Po wejściu udałam się w konkretne miejsce, nie mogąc odnaleźć interesującego mnie artykułu próbowałam poszukać jakiegoś pracownika hali, nie udało mi się to, więc podeszłam do pracownika stoiska alkohole. Pani uprzejmie pokierowała mnie w konkretne miejsce. Chodząc po hali sprzedażowej można był zauważyć pracowników (serwisujących- firm zewnętrznych) układających towar na półkach. Po dokonaniu przeze mnie wyboru udałam się z zakupami do kasy. Wybrałam kasę i ustawiłam się w kolejce gdzie byłam trzecia. Pani kasjerka miała problem z nieoznakowanym towarem (brak kodu). Próby telefoniczne otrzymania kodu nie dały rezultatu, klientka żeby przyspieszyć proces sprzedaży sama udała się na dział i przyniosła drugi już oznakowany artykuł. Pani kasjerka z wyglądu ok. 28 lat ze stoickim spokojem, wykonywała wszystkie czynności nie dając się wciągnąć w docinki klientów czekających w kolejce do kasy. Gdy przyszła moja kolej pani kasjerka przywitała mnie, później poprosiła o drobne pieniądze na koniec całej operacji podziękowała i pożegnała mnie.

Monika_1224

13.04.2011

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (1)

Carrefour

Carrefour to sieć handlowa, która posiada w Polsce ponad 900 sklepów, zaliczają się do nich hipermarkety, supermarkety, sklepy hurtowo-dyskontowe, osiedlowe, specjalistyczne oraz sklep online. Przedsiębiorstwo posiada także centra handlowe i stacje benzynowe na terenie kraju. Carrefour dąży do pozycji światowego lidera w zakresie transformacji żywieniowej, w tym zakresie pragnie zapewnić wsparcie dla polskich rolników, bezpieczeństwo i jakość żywności, demokratyzację żywności bio oraz troszczy się o zdrowe odżywianie. Angażuje się także w zrównoważony rozwój przez wsparcie partnerów firmy, ochronę bioróżnorodności oraz zwalczanie marnotrawstwa.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Carrefour?

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Lubię robić zakupy...
Lubię robić zakupy w Carrefour, gdyż w sklepie zawsze jest szeroki wybór produktów i mogę znaleźć coś dla siebie, do tego bliska lokalizacja sklepu. Ceny też zachęcają do zakupów, a do tego liczne promocje i fajna aplikacja, dzięki której nie tylko można korzystać z promocji, ale również zbierać punkty Payback. Jedynym minusem są dla mnie częste kolejki do kasy. Dlatego zamiast 5 gwiazdek daję 4.
Zgadzasz się?