Opinia użytkownika: Astrum
Dotycząca firmy: Carrefour
Treść opinii: Lubię kasować sobie sama zakupy na kasach samoobsługowych. Będąc w Carrefourze zawsze staram się korzystać z takiej kasy. Poważnym ograniczeniem jest konieczność robienia zakupów z małym koszykiem i dozwolona niewielka ilość produktów, jaką można w ten sposób kupić. Kasa jest przeznaczona tylko do szybkich zakupów. Ponieważ kupowałam kilka przedmiotów podeszłam do kasy. Nie wszystkie kasy były czynne, można było jedynie płacić kartą. Kasy były czyste i w dobrym stanie (nieuszkodzone). Zaczęłam kasować zakupy. Na 8 produktów, które miałam, z wczytaniem 4 był problem (produkty ważone - wędliny, owoce i jakiś produkt tekstylny). Więc w czasie mojego samoobsługowego kasowania się cztery razy wzywany był pracownik do pomocy. Za każdym razem pani musiała potwierdzić swoją kartą mój zakup. W końcu doszłam jakoś do płacenia. Znowu pojawił się problem, bo automatowi jakoś nie spodobał się sposób, w jaki wczytałam kartę kredytową i zawołał znowu asystenta. Pracownica jeszcze raz pomogła mi wczytać kartę. Samodzielne kasowanie zajęło dużo więcej czasu i zaangażowania pracownika niż obsługa przy kasie. Trzeba jednak przyznać, że pracownica miała świętą cierpliwość i cały czas pomagała z uśmiechem.