Opinia użytkownika: DonMateo
Dotycząca firmy: Carrefour
Treść opinii: Obserwacja obsługi reklamacji: Obsługa wyrażała chęć pomocy. Na bieżąco konsultowała się telefonicznie z przełożonym. Braki w asortymencie uniemożliwiały wymianę uszkodzonego towaru na nowy. Rozbieżność informacji obsługi dotyczącej terminu wymiany bądź zwrotu towaru, między momentem jego zakupu a jego zwrotem. Zakończenie obsługi zwrotem grzecznościowym dotyczącym przeprosin za sprzedaż wadliwego towaru i problemami z tym związanymi.