Jakość Obsługi - Profil firmy

Włączam komputer a...

Włączam komputer a tu niespodzianka, klawiatura nie działa. Zobaczyłem na zegarek, jeszcze młoda godzina, więc myślę sobie wybiorę się do pobliskiego sklepu w celu zakupienia nowej zwykłej klawiatury. Moim celem został Carrefour. Wsiadłem w samochód i pojechałem. Godzina już taka, że łatwo było zaparkować, z reguły zawsze jest nieźle parking zatłoczony. Wszedłem na salę sprzedaży a tu po drodze mnóstwo książek i płyt niby wyprzedaż. Ceny wyeksponowane niskie, ale wcale niedotyczące towarów, które były wyeksponowane na paletach. Zresztą bardzo często widoczne są ceny na towary, których nie ma. Taki mały szczegół, który jest normą w odwiedzonym dziś sklepie. Ale ogólnie wizyta udała się bo przecież wybrałem się po zakup klawiatury. Cena, która widniała przy najtańszej klawiaturze zdziwiła mnie trochę, że w tej cenie można ten produkt jeszcze zakupić (9,99 zł to na prawdę niska cena, w planie miałem wydać około 25 zł). Przy okazji trafiłem na ekstra promocję piwa Tyskie. Za 8 sztuk trzeba było zapłacić tylko 16,99 zł, gdzie w dziś odwiedzonym Kauflandzie cena tego samego produktu była 17,99 zł i oznaczona była wyróżnikiem super oferta.W sumie wizyta się udała. Przy kasie zostałem bardzo miło obsłużony prze osobę zatrudnioną przez firmę zewnętrzną.

zalogowany_użytkownik

10.07.2011

Placówka

Kalisz, Poznańska 121

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wózki do małych...

Wózki do małych koszyków były dostępne przed wejściem na sam. Zaraz za bramką niestety małych koszyczków nie było. Stousiko z warzywami u owocami jest odrazi na samym wejściu i teoretycznie jest wizytówka sklepu. Niestety owoce było niemal porozrzucane, były spore braki w promocyjnym asortymencie. Natomiast po lewej stronie w olbrzymiej jak by skrzyni było kilka arbuzów. Cóż aby wyciągnąć z samego dna nieźle trzeba by było się nagimnastykować. zrezygnowałam i z gimnastyku i z arbuza w promocyjnej cenie. Przy surówkach zatrzymałam się na chwilę przy ladzie, ale nieco obeschnięte budzące wątpliwość co do ich świeżości surówki jednak nie wyglądało zachęcająco. Ostatecznie również zrezygnowałam i cofnęłam się na warzywa po sałatę, która wyglądała jeszcze jako tako. Podeszłam do lodówki z mrożonkami- tam gdzie głownie są frytki. Nie wiem czy ceny iległy zamrożeniu czy zamarzły. etykiet z cenami było bardzo mało. Przy karbowych frytkach była cena zwykłych - prostych. Postałam chwilę i się poddałam byłam zbyt zmęczona aby rozwiązywać cenowe rebusy. Ostatecznie wybrałam frytki i poszłam pod czytnik i było to wiele szybsze rozwiązanie niż próba znalezienia ceny do towaru. Nie lubię tego sklepu, ale w piątkowe popołudnie tym razem zakupy miałam wyjątkowo nie udane. Szkoda, że przy koszykach nie ma czytników do cen, wówczas biorąc jakiś produkt do ręki mogłabym odrazy mając koszyk sprawdzać jego cenę.

Magika

09.07.2011

Placówka

Kraków, Bobrzyńskiego 37

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na pozytyw zasługują...

Na pozytyw zasługują liczne promocje oferowane w czasie sprzedaży. W przypadku licznych promocji należy podchodzić jednak z rozwagą - na przykład czy zawsze potrzebujemy np 4 produktów w cenie dwóch. Kolejnym pozytywnym odczuciem było dla mnie zachowanie się personelu w stosunku do klienta. Na pytania o miejsce eksponowania poszukiwanych przeze mnie towarów zawsze otrzymałem wyczerpujące informacje podane w uprzejmy sposób.

zalogowany_użytkownik

08.07.2011

Placówka

Chojnice, al. Bayeux 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizyta w hipermarkecie...

Wizyta w hipermarkecie skłoniła mnie do podzielenia sie uwagąi. Skorzystanie z wózka sklepowego sprawiło mi największy kłopot. Bezpośrednio przy wejściu do sklepu "sprawdziłem stan techniczny" wózków. Spowodowane było to tym, że wyciągane ze stanowiska wózki miały uszkodzone, blokujące się kółka. W pierwszym, który wziąłem, kółka zablokowały się zanim dotarłem do wejścia. Co gorsze, ten który ostatecznie zaakceptowałem, też od czasu do czasu blokował kółka, co sprawiało kłopot w poruszaniu się po hali. Wniosek jest jeden. Kompetentny pracownik powinien dokonać przeglądu wózków i wyeliminować z oferty, a następnie należy je naprawić.

zalogowany_użytkownik

08.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Za KAŻDYM razem...

Za KAŻDYM razem kiedy jestem w tym markecie czynna jest tylko 1 kasa i czekam dosłownie pol godziny na swoją kolej. W kasie siedzi niezdarna kasjerka, a inne kasy NIGDY nie działają. W dodatku ta Pani w białym fartuszku- blondynka ok 35 lat wlosy do ramion- TRAGEDIA. Wyrzuciłabym ją za bezczelność w stosunku do klientów.

Paulina_205

08.07.2011

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Paderewskiego 8

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kupowałem tam kilka...

Kupowałem tam kilka drobnych rzeczy bo było blisko mojej uczelni. Market nie jest za duży. W środku przy samym wejściu są szafki, część z nich była uszkodzona. W sklepie panował porządek, wszystkie towary były poukładane. Zaskoczyły mnie pozytywnie niektóre promocje, np. 12 jajek rozmiar M za 2,70 złotych lub wafelki kakaowe- drugie opakowanie za pół ceny. Gdy zapytałem o jeden produkt to pracownik hali bez zwłoki, wskazał mi właściwą półkę. Schody zaczęły się, gdy stałem w kolejce do kasy. W markecie były 4 kasy, a tylko jedna była czynna. Do tego jeszcze Pani kasjerka, niezbyt sprawnie obsługiwała klientów. Parę razy odchodziła od kasy, przez co kolejka powiększyła się o następne 2 osoby. Podsumowując, gdyby nie długa obsługa przy kasie to wszystko byłoby dobrze.

humanista2

07.07.2011

Placówka

Toruń, Grudziądzka 45

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pod sklepem nie...

Pod sklepem nie miałem problemu z zaparkowaniem auta, byc moze temu iz pora tez byla dosyc pozna. Pod drzwiami nie zauwazylem zadnych nieczystosci. Po wejsciu przez bramke na sale sprzedazy pierwsze co rzucilo mi sie w oczy to rzeczy przemyslowe porozwalane w koszach. Udalem sie do stoiska z komorkami gdyz chcialem kupic ladowarke. Niestety nie znalazlem jej, i nie znalazlem tez zadnego pracownika ktorego moglbym o nią zapytac. Stoisko z samymi komorkami zrobilo na mnie wrazenie jakby od dluzszego czasu nikt tam nie zamawial towaru. Nastepnie udalem sie do stoiska z piwem. Wybor spory, w sumie powierzchnia sklepu rowniez, wiec jedno z drugiego wynika. Spotkalem tam Pana, ubranego troche inaczej niz pozostali pracownicy, pewnie mial wyzsze stanowisko niz kasjer. Ciagal on wozkiem paletowym palety z towarem. Palety te niestety ale utrudnialy troche poruszanie sie po sklepie, gdzie przejscia sa i tak waskie, w dodatku stawiane byly przy regalach i blokowaly dostep do produktow. Po wybraniu piwa udalem sie do stoiska z warzywami i owocami. Tam przywital mnie widok bananow, chyba byly w jakiejs promocji. Banany byly w dosyc oplakanym stanie, nie przebrane, ze sladami czarnych kropek, nawalone w duzej ilosci, jakby ktos mi chcial ten nieswiezy towar wepchnac na sile. Duzy minus wg mnie dla sieci ze proponuje nieswieze owoce klientom. Obszedlem stoisko dookola, wybor spory, razi troche sposob ekspozycji: rzad palet ulozonych jedna na drugiej na wysokosci bioder i ulozone na nich skrzynki, wyglada to bardzo nieestetycznie. Minusem i to sporym wg mnie jest tez stoisko z cuchnacymi rybami w poblizu, nie dalo sie nie czuc ryb kolo owocow. Udajac sie do kasy natknalem sie na chipsy na koncu jednego z regalow, bylem zainteresowany ich kupnem, nigdy nie jadlem tych z carrefoura, pomyslalem ze wezme dla sprobowania, niestety nie znalazlem ich ceny, a stalem i przygladalem sie dosyc dlugo, niestety ponowanie nie mialem kogo zapytac. Cene zobaczylem dopiero na paragonie. Przy kasie nie czekalem w kolejce. Mloda Pani najpierw zapytala mnie o dowod, po jego okazaniu z glupim usmieszkiem spojrzala na mnie i zaczela kasowac towar. Co mnie zastanowilo rozgladajac sie na inne kasy, ze kasjerki siedzialy na nich mimo braku klientow przy kasach, biorac pod uwage powierzchnie sklepu i fakt ze nie mozna sie tam natknac na zadnego pracownika...troche to dziwne, chyba brak racjonalnej organizacji pracy w tym markecie. W sklepie zauwazylem jeszcze plakaty mowiace o tym iz 3000 produktow ma nizsze ceny, niestety ale nie dalo sie to odczuc podczas moich zakupow, chyba kolejny chwyt marketingowy polegajacy na obnizeniu ceny o grosz czy dwa. Rzadko bywam w tej sieci na zakupach, musze przyznac ze niczym nadzwyczajnym mnie nie zaskoczyla abym chcial tu wrocic ponownie.

zarejestrowany-uzytkownik

07.07.2011

Placówka

Białystok, Wysockiego 67

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzień wchodzenia w...

Dzień wchodzenia w życie nowej gazetki promocyjnej. Totalny chaos! Ludzi masa, pracowników dbających o porządek na stoiskach z promocjami 0. Pracownica Carrefoura zapytana o to gdzie można znaleźć jeden z towarów proponowanych w gazetce machnęła ręką (wskazała), prawie nakrzyczała na mnie tak nieprzyjemnym tonem "na alei głównej!!!" i odeszła nie czekając na moją reakcję. Sklep nie przygotowany na taką akcję promocyjną , w pierwszy dzień obowiązywania gazetki o godz. 10.00 brakło już jednego z produktów gazetkowych. Oczywiście każdy towar z koszyka trzeba sprawdzić na czytniku bo możemy się nieźle zdziwić przy kasie - cenówki bardzo często nieaktualne!!! Moje rozczarowanie i poirytowanie złagodziła bardzo miła i uśmiechnięta kasjerka.

Lucyna_75

06.07.2011

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Podhalańska 26

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Carrefour posiada...

Sklep Carrefour posiada duży asortyment, kusie mnie wielokrotnie swoimi cenami. Uważam, że ma jedną z najlepszą ofert skierowanych dla Klientów. W sklepie panował porządek, podłoga była czysta. Minusem był fakt braku małych koszyków przy wejściu do sklepów, trzeba było je znaleźć koło linii kas. Podczas zakupów panowała miła atmosfera, przyjemna muzyka. Ceny są bardzo korzystne. Przy Kasach była kolejka, ale nie długa. Kasjerka była miła, używała zwrotów grzecznościowych. Przy Kasie znajdował się porządek

Toms

05.07.2011

Placówka

Olsztyn, Krasickiego 1b

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Hiper market Carrefour...

Hiper market Carrefour ma duży wybór asortymentu,często ma fajne promocje zachęcające klienta do zakupu,zawsze świeże warzywa i owoce.Ogólnie zawsze czysto,personel sprawnie i z uśmiechem obsługuje klientów.Między regalami sklepowymi jest wystarczająca ilość miejsca aby móc przejechać wózkiem.Ten sklep oceniam na 5.

Sylwia91

04.07.2011

Placówka

Kraków, Medweckiego 2

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po ostatniej wizycie...

Po ostatniej wizycie w markecie tej sieci nie miałem zamiaru robić tam więcej zakupów, ale byłem pojechałem do Galerii Pestka do Saturna i potrzebowałem kilka rzeczy z marketu, to postanowiłem wejść przy okazji, nie chciało mi się po drobne zakupy specjalnie jechać do innego sklepu. A trzeba było, bo Carrefour znowu się nie sprawdził. W sklepie był spory bałagan. Przejścia między niektórymi półkami były tak zastawione, że dosłownie musiałem się przeciskać, w którymś miejscu potknąłem się o pozostawione pudła. Przejechać tam z wózkiem to niezła ekwilibrystyka. Do stoisk obsługowych były kolejki, podobnie jak do kas. Kasjerka wyraźnie znużona, zmęczona pracą, ze zrezygnowaną miną. Moim zdaniem sklep nie zachęca do ponownego go odwiedzenia.

Born

04.07.2011

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

od dnia 1.06.2011...

od dnia 1.06.2011 zmienił się rozkład jazdy darmobusów. Co prawda spisałam je jadąc ostatnio w darmo busie Małgosia, ale kartkę zapodziałam. Rozkład zmieniono ponad miesiąc temu czyli było wystarczająco czasu aby wprowadzić zmiany w rozkładzie na stronie internetowej. Wstukałam adres strony, wybrałam interesujący mnie market tej sieci w Krakowie czyli ul. zakopiańska i moim oczom ukazał się stary nie obowiązujący od ponad 30 dni rozkład. Z racji lokalizacji hipermarketu dojazd najwygodniejszy jest albo samochodem, którego nie posiadam albo darmobusem. Trudno pojadę komunikacją do konkurencji, gdzie jest lepszy dojazd jak już mam jechać komunikacją. Zastanawia mnie jednak fakt, że skoro ofertę z gazetek się aktualizuje to czemu brakło chęci do zaktualizowania rozkładu darmobusa?

Magika

03.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W połowie czerwca...

W połowie czerwca kupiłam w tej placówce kafetterię. Niestety, podczas robienia w niej kawy, ciekła. Poszłam więc do hipermarketu, aby oddać uszkodzony sprzęt lub wymienić na inny. Podeszłam do Centrum Obsługi Klienta i stanęłam w kolejce. Mimo, iż byłam 4, na swoją kolej czekałam dobre 15 minut. Pracownica z działu obsługi klienta jednak podeszła do mnie, jak do człowieka i wytłumaczyła, jak powinnam w tej sprawie postąpić. Okazało się, że powinnam wziąć sobie albo inny egzemplarz takiego samego modelu albo podobny cenowo inny model kupionego przeze mnie sprzętu. Poszłam więc na halę sprzedaży i tak też zrobiłam. Potem wróciłam do punktu obsługi klienta. Pracownica wydała mi nową katetterię sprawnie i szybko. W tym czasie nade mną stał ochroniarz. Czułam się niekomfortowo, ponieważ wyglądało to tak, jakby czyhał na mnie i chciał mnie złapać, bo coś ukradłam (musiałam wyjść poza linię kas, aby porozmawiać z pracownicą i dokonać wymiany). Poza tym większych zastrzeżeń do wizyty nie mam. Uważam, że nie sztuką jest sprzedać, ale również wziąć odpowiedzialność za to, co się sprzedało. A w moim przekonaniu pracownica Carrefour stanęła na wysokości zadania.

Agnieszka_1279

03.07.2011

Placówka

Wrocław, Gen. Hallera 52

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kiedy robilam zakupy...

Kiedy robilam zakupy w carrefour w pulawach zauwazylam ze sklep utrzymany jest we wzglednej czystosci. Na polkach niekiedy brakowalo towaru. Plusem sa niskie ceny i mila obsluga. Niestety bardzo czesto zdarza sie ze pomimo dlugich kolejek nie otwiera sie nastepnych kas. Produkty w koszach promocyjnych byly porozrzucane.

zarejestrowany-uzytkownik

02.07.2011

Placówka

Puławy, Gościńczyk 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chaotycznie poukładany towar,...

Chaotycznie poukładany towar, brak utrzymania czystości w alejkach jak również przy dziale z pieczywem. Personel nie zorientowany w rozmieszczeniu asortymentu. Małe, ciasne przejścia pomiędzy regałami i przy kasach, co utrudnia przejście z wózkiem. Ceny na regałach nie są adekwatne, różnią się od cen na rachunku.

Tomasz_302

02.07.2011

Placówka

Puławy, Gościńczyk 2

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

do tego hipermarketu...

do tego hipermarketu nie zaglądam często można powiedzieć że jestem tam od święta a to dlatego iż nie lubię tam robić zakupów powodem tego jest wystrój sklepu jest ohydny ceny nie są najniższe często się zdarza iż znalezienie kogoś z obsługi sklepu graniczy z cudem i kolejnym powodem jest jakość produktów oferowanych na stoisku grill która jest po prosu beznadziejna

Tomasz_1323

02.07.2011

Placówka

Piotrków Trybunalski, Sikorskiego 13

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rano postanowiłem zrobić...

Rano postanowiłem zrobić zakupy w hipermarkecie Carrefour. Byłem mile zaskoczony obsługą. Ponieważ mi się spieszyło zapytałem się pracownika gdzie mogę znaleźć dany produkt. Pracownik z chęcią zaprowadził mnie do produktu którego szukałem. Dzięki temu mogłem szybko zrobić zakupy. Od rana były otwarte kasy nawet kilka wiec nie musiałem czekać w kolejce.

Jakub_454

01.07.2011

Placówka

Płock, Przemysłowa 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Carrefour kusi klientów...

Carrefour kusi klientów niskimi cenami, półki niekiedy uginają się o towarów. Każdy znajdzie jakąś promocję dla siebie. Tym razem miałem bardzo mało czasu więc poprosiłem jedną z pań z Personelu o pomoc. Otrzymałem ustnej wskazówki gdzie mogę znaleźć ten produkt. W innych supermarketach Klient jest dosłownie prowadzony za rękę po takim zapytaniu. Po kilka małych problemach trafiłem. Niestety później napotkałem na kolejkę do kasy. W sklepie panował porządek. Kasjerka używała zwrotów grzecznościowych.

Toms

01.07.2011

Placówka

Olsztyn, Krasickiego 1b

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wczoraj byłem na...

Wczoraj byłem na zakupach w Carrefour.Muszę powiedzieć że pomimo dużego asortymentu,pracownikom udaje się zachować tam ład i porządek.Gdy zapytałem o jeden artykuł pracownica jasno wytłumaczyła gdzie się mam kierować.Obsługa była miła i uśmiechnięta.Większość kas(w zależności od ilości klientów)była otwarta i nie czekałem z byt długo na zrealizowanie transakcji.

zarejestrowany-uzytkownik

30.06.2011

Placówka

Jelenia Góra, Aleja Jana Pawła II 51

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kasjer przy dokonywaniu...

Kasjer przy dokonywaniu zakupów nie odezwał się nawet słowem - począwszy od 'dzień dobry' skończywszy na 'do widzenia'. Przy kasowaniu poszczególnych produktów rzucał nimi po zeskanowaniu kodu. Przy dokonywaniu płatności bardzo długo przyjmowała i wydawała gotówkę. W całym hipermarkecie jest brudno, panuje bardzo nieprzyjemny zapach, również w produktach i cenówkach panuje niesamowity bałagan.

Monika_238

30.06.2011

Placówka

Warszawa, Targowa 72

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Carrefour

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Carrefour

Opinie (4767 z 7527)

Carrefour

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Carrefour?

Tesco

Makpol

Bi1

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?