Jakość Obsługi - Profil firmy

Wczoraj byliśmy z...

Wczoraj byliśmy z żoną w TK Maxx w Gdańsku Matarnia. Sieć tą znamy a Anglii gdzie pewien czas pracowaliśmy i często w niej robiliśmy zakupy. W Gdańsku rozczarowały nas ceny. Sklep bardzo brudny pełno kłaków z kurzu na podłodze w szczególności na pierwszym piętrze. Personel bardzo miły i pomocny. Towar poukładany intuicyjnie - wszystko łatwo znaleźć. Duży wybór zabawek

Szymon_38

02.10.2011

Placówka

Gdańsk, Słowackiego

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel pomocny, nie...

Personel pomocny, nie nachalny. Markowe ubrania w miarę dogodnych cenach. Szkoda tylko że mało kas, bo zazwyczaj jedna lub dwie a ludzi sporo. W tym sklepie mozna znaleść wiele ciuchów z obecnych kolecji ale w znacznie niższych cenach. Sklep podzielony na dwie częśći męsko i damską co bardzo pomaga w wyszukiwaniu przedmiotów. Mógłby tylko być jeszcze większy ze względu na masę ubrań

Marcin_1551

23.09.2011

Placówka

Łódź, Jana Pawła II 30

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Postanowiłam odwiedzić nowo...

Postanowiłam odwiedzić nowo otwarty sklep we Wrocławiu TK MAXX w Centrum Handlowym Młyn. W sklepie nie było dużo osób. Asortyment był ułożony, a poszczególne działy dobrze opisane. Ubrania oraz akcesoria były ułożone lub powieszone równo na wieszakach. Zaskoczyła mnie bardzo szeroka oferta tego sklepu: ubrania codzienne, wieczorowe, sportowe, torebki, buty, akcesoria dla zwierząt, akcesoria dla domu. Ceny nie są wygórowane, a można kupić markowe rzeczy. Obsługa była ubrana na czarno, każdy miał plakietkę z imieniem. Przymierzalnie były dość duże i przestronne. Przy kasie nie było kolejki i kasjer czekał na klienta. Polecam ten sklep innym.

MagBe

21.09.2011

Placówka

Wrocław, Krzywoustego 110

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Weszłam po buty,...

Weszłam po buty, a wyszłam ze spodniami :) Ale kobiety już tak mają :) Udałam się do TKMaxx zobaczyć czy są jakieś fajne buty. Nic mi nie wpadło w oko, ale obejrzałam też ubrania i znalazłam świetne, markowe dżinsy w bardzo atrakcyjnej cenie. Udałam się do przymierzalni, przed wejściem do niej pracownik wręcza numerek informujący o ilości przymierzanych ubrań (szczerze mówiąc nie lubię tego, czuję się zawsze jakby traktowano mnie trochę jak potencjalnego złodzieja). W przymierzalniach czysto, dobre oświetlenie, sporo miejsca i co ważne można się zamknąć. Spodnie leżały super, więc zdecydowałam się na zakup. Do kasy nie było kolejek, kasjer był uśmiechnięty, kulturalny. W sklepie było czysto i panował porzadek. Udana wizyta.

Karolina_962

17.09.2011

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

DO TK MAX...

DO TK MAX udałem się by oddać buty w ramach gwarancji. Stałem sam przy kasie, pracownik wypisywał formularz (szkoda, że nie mają formularzy samokopiujących bo pan musiał dwa razy wypisać to samo - przez co czas obsługi znacznie się wydłużył), gdy do kasy podszedł kolejny klient. Pracownik poprosił kolegą aby zajął się nowym klientem w czasie gdy on przyjmuje reklamację - i tu SZOK - wszyscy usłyszeliśmy, NIE MAM CZASU !!! - w tej klasy sieci nie wyobrażam sobie tego typu zachowań. Przy czym pracownik który to powiedział przez dalszą chwilę nie robił nic konkretnego, a za 15 minut wychodził ze sklepu do domu. W międzyczasie za kasą pojawiła się inna pani, ale ona tylko zabrała jakieś koszule i swetry, żeby je ponownie rozwiesić. Dopiero po 2-3 minutach pojawił się inny pracownik, który obsłużył drugiego klienta.

Radek_7

02.09.2011

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moje drugie podejście....

Moje drugie podejście. Jakiś czas temu „odkryłam” ten sklep, teraz udałam się na dokładniejszy rekonesans. Sklep reklamuje się hasłami „Najlepsze światowe marki… Wszystko zawsze do 60% taniej” W rzeczywistości jednak trzeba mieć co nieco kasy, dużo szczęścia i jeszcze więcej cierpliwości żeby w tym sklepie się ubrać. Większość ubrań stanowi pojedyncze egzemplarze, asortyment bardzo liczny, trzeba by sporo czasu żeby przejrzeć wszystko. Na uwagę zasługują …zabawki. Nie ma zbyt wielkiego wyboru ale ceny niektórych są rzeczywiście niższe niż w sklepach. Sklep jest 2 piętrowy, na piętro prowadzą zarówno schody jak i winda. Przymierzalnie są tylko na piętrze, czynne kasy tylko na dole. Przy przymierzalni pani z obsługi niezbyt przyjemna, strasznie rygorystyczna. Każda rzecz musi zostać powieszona, pani ogląda czy są wszystkie klipsy i dopiero wtedy podaje numerek i można ciuszek zabrać, to samo przy wyjściu. Pani przy kasie zdecydowanie milsza, poinformowała o możliwości zwrotu lub wymiany w terminie 14 dni od zakupu, zapytała również czy nie potrzebuję reklamówki. Co do cen, to ubrania letnie w wyprzedaży można zakupić za parę złotych, aktualna jesienna kolekcja nie ma jakiś szczególnie atrakcyjnych cen.

Monique_2

21.08.2011

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

O sklepie TKK...

O sklepie TKK Max usłyszałem od kolegi, który był zachwycony tym, że w Szczecinie powstał sklep, który oferuje odzież oraz artykuły wyposażenia wnętrz znanych firm w bardzo atrakcyjnych cenach. Sklep mieści się w centrum handlowym Molo, jest bardzo dobrze widoczny i zlokalizowany został na dwóch poziomach. Na poziomie pierwszym znajduje się strefa damska, natomiast na poziomie drugim znajduje się strefa męska oraz artykuły wyposażenia wnętrz. W sklepie jest naprawdę dużo towaru, obsługa jest sympatyczna i dba o to, aby w lokalu panował porządek. Oferta sklepu nie wydała mi się zbyt atrakcyjna, w większości były to bardzo stare modele, a ceny oferowanego towaru kształtowały się na raczej zbyt wysokim poziomie.

Marlon

10.08.2011

Placówka

Szczecin, Mieszka I 73

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pierwsza wizyta w...

Pierwsza wizyta w tym sklepie, nie ukrywam że zadecydowała kobieca ciekawość. Wchodząc do sklepu zastanawiałam się gdzie ja właściwie trafiłam. Przeglądając ubrania na wieszakach, pojedyncze egzemplarze, powieszone jakby przypadkowo, rózne firmy głównie angielskie marki, wszystko to przywodziło na myśl ciuchland…ale z nowymi ubraniami? Przechodząc dalej znalazłam buty- ułożone wg rozmiarów, walizki a potem na piętrze ubrania dziecięce, zabawki a nawet artykuły gospodarstwa domowego i …meble! Ostatecznie wniosek-trafiłam do outletu. Sklep w swoich afiszach zacheca do zakupy twierdząc iż ceny są o 60% niższe w stosunku do oryginalnych cen. Rzeczywiście na metkach wielokrotnie widziałam „ich cena, nasza cena” i tak np. walizka od pierre Cardin za 249zł a pierwotna cena ponad 500zł . Cóż, w to mogę uwierzyć, ale wielu marek nie znam więc nie odniosę się do prawdziwości tego stwierdzenia. Przez sklep przelewają się tłumy ludzi, każdy liczy na zalezienie jakiejś perełki z metką znanego projektanta- np. bieliznę od D&G. Sklep o bardzo dużej powierzchni, ale żeby się w nim ubierać trzeba mieć nieco szczęścia i dużo cierpliwości no i czasu, zęby przejrzeć tak wiele wieszaków. Obsługa sklepu dość liczna, kręci się po piętrach,osobiście nie korzystałam z niczyjej pomocy, w końcu robiłam tylko rekonesans.

Monique_2

02.08.2011

Placówka

Łódź, Jana Pawła II 30

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep ten w...

Sklep ten w powszechnej opinii miał dostarczyć klientom ubrań i dodatków renomowanych firm za rozsądne pieniądze. Niestety jakość oferowanych produktów jest niska i ewidentnie daje się zauważyć, że do Polski są sprowadzane produkty, które nie sprzedały się np. w Wielkiej Brytanii. Ciężko jest znaleźć interesujący produkt, a bałagan panujący na wieszakach i regałach tylko potęguje irytacje. Co do personelu jest on stosunkowo dobrze zorganizowany i pomocny, czas obsługi nie odbiega od standardów.

Krzysztof_1168

29.07.2011

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

ZROBIŁAM ZAKUPY W...

ZROBIŁAM ZAKUPY W TYM SKLEPIE ALE PANIE NIE ZDJĘŁY MI ZABEZPIECZEŃ Z UBRAŃ A CO NAJLEPSZE JAK WYCHODZIŁAM NIC NIE PISZCZAŁO NA BRAMKACH DOPIERO W DOMU CHCĄC PRZYMIERZYĆ ZORIENTOWAŁAM SIĘ O NICH ...NASTĘPNEGO DNIA WRÓCIŁAM DO SKLEPU BRAMKI JUŻ DZIAŁAŁY BO PO PRZEKROCZENIU BRAMEK ROZLEGŁ SIĘ GŁOŚNY KOMUNIKAT I PODBIEGŁ OCHRONIARZ CZUŁAM SIĘ JAK ZŁODZIEJ A WSZYSCY NA MNIE PATRZYLI (TO BYŁO OKROPNE) PO OKAZANIU PARAGONU PANI OSUNĘŁA KLIPSY I PRZEPROSIŁA CAŁA SYTUACJA BYŁA DLA MNIE BARDZO NIE MIŁA NO I NIE MOGŁAM SIĘ UBRAĆ W ZAKUPIONE RZECZY OD RAZU

zarejestrowany-uzytkownik

18.07.2011

Placówka

Radom, Bolesława Chrobrego 3

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rewelacyjna obsługa, zakup...

Rewelacyjna obsługa, zakup spodni to była czysta przyjemność, przy kasie jak tylko pojawiło się 5 osób w kolejce momentalnie otworzyli dwie kolejne kasy. Informują o możliwości zwrotu a także reklamacji. ochrona nie patrzy na ręce klientów. Bardzo czysto na sali a także w przebieralni. Towar rozłożony tak że nie ma problemu z znalezieniem części garderoby która nas interesuje

Łukasz_1431

14.07.2011

Placówka

Bydgoszcz, Fabryczna 1b

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tk Maxx jak...

Tk Maxx jak to sklep z takim różnorodnym asortymentem i reklamujący się znanymi markami odzieży powinien odznaczać się kulturą i prestiżem. Spotkałam się tam z nieuprzejmą obsługą, za pierwszym razem ekspedientka wulgarnie oświadczyła mi że ona nie jest od wieszania ubrań tylko ja równocześnie wyrywając mi rzecz z ręki. Innym razem przy zwrocie butów, pani przy kasie nie chciała mi oddać za nie pieniędzy tylko próbowała przelać na kartę upominkową (która z resztą jest płatna). 30 minut prosiłam aby została mi oddana gotówka do ręki. Na pierwszy rzut oka w sklepie widać chaos i opieszałość obsługi w organizowaniu asortymentu lecz czasami można znaleźć coś dla siebie w przyzwoitej cenie.

Iwona_653

12.07.2011

Placówka

Wrocław, Świdnicka 40

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kupiłem fajne spodnie,...

Kupiłem fajne spodnie, pozrywałem metki założyłem ale niestety nogawki były kompletnie źle wszyte (fabryczny feler którego nie można naprawić ponieważ były źle wykrojone). Zaniosłem do reklamacji z nadzieją że je wymienie i nie będzie problemu.Niestety nie mieli nic na wymianę więc myślałem że wypłacą pieniądze. Nic bardziej mylnego w TK-Maxx. Pani kierowniczka poinformowała mnie bardzo obcesowo że muszę poczekać na decyzję 17 dni ponieważ zdjąłem metki. Uważam że to całkowity brak kompetencji. Jaka może być decyzja jeśli spodnie mają feler fabryczny i trzeba będzie zwrócić pieniądze? Klient głupi że kupił felerne spodnie więc niech czeka. Nie było nawet żadnej próby negocjacji. Totalna katastrofa.

Stani

09.07.2011

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep był bardzo...

Sklep był bardzo szumnie zapowiadany jako wielki outlet ze wspaniałymi ciuchami w niskich cenach. Będąc w CH Bonarka zajrzałam do sklepu. Sala sklepowa jest dość duża. Podłoga czysta. Wnętrze utrzymane w denerwującym, czerwonym kolorze. Całą salę wypełniają stojaki z powieszonymi na nich gęsto ubraniami. Ubrania wiszą jedno koło drugiego, bardzo ciasno, właściwie ciężko jest wyjąć jakieś jedno ubranie, żeby nie wyciągnęło się za nim drugie. Patrząc na wieszaki trudno zorientować się co to za ubranie, trzeba je wyciągać i oglądać. Ubrania nie były też posegregowane według rozmiarów, trzeba było szukać na chybił trafił. Ciuszki były kolorowe, ale wcale nie takie tanie i w ogóle uznałam, że jakoś wielkiego szału tam nie ma, ani tanio, ani znowu żadne wielkie marki. Pracownik w sklepie był dobrem rzadkim, jeżeli coś się chciało to trzeba było szukać.

Astrum

08.07.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep przypominający sklep...

Sklep przypominający sklep z używana odzieżą, ciuchy leżące wszędzie gdzie się da, do tego kolekcje z przed kilku lat w cenach obecnych. Szumnie zapowiadany rewelacyjnymi okazjami okazał się według mnie niewypałem. Personel pracujący tak jak w każdym innym sklepie z odzieżą podchodzący automatycznie do klienta, pytanie i odejście- szczególnie Panowie. Jedynym pozytywnym aspektem są dodatki typu okulary, torby oraz przyrządy sportowe gdzie można trafić "perełkę".

zalogowany_użytkownik

04.07.2011

Placówka

Łódź, Jana Pawła II 30

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep jest duży,...

Sklep jest duży, przestronny. Reklamuje się jako miejsce gdzie można znaleźć markową odzież za nieduże pieniądze. Towaru w nim sporo, ale wybór jest dość trudny - odnoszę wrażenie, że ubrania porozwieszane są dość chaotycznie, numeracja jest często pomylona, generalnie niełatwo coś tam znaleźć. Podczas mojej ostatniej wizyty w sklepie był nieco bałagan. Próbowałam znaleźć jakąś fajna koszulę, ale były one żle ułożone rozmiarami, co utrudniało sprawę. Obsługa w tym sklepie jest chyba wyłącznie przy kasach, a przynajmniej nigdy nie spotkałem pracownika na sali sprzedażowej, więc raczej nie ma co liczyć na pomoc sprzedawcy. Zdecydowanie warto tam wejść, bo można znaleźć coś atrakcyjnego (np. super koszule czy firmowe bokserki), ale warto zarezerwować sobie trochę więcej czasu na tę wizytę.

Born

29.06.2011

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udaliśmy się do...

Udaliśmy się do sklepu TK Maxx w centrum M1 w Zabrzu, żeby zwrócić ubranie, które nie pasowało dziecku. W sklepie było dużo klientów. Przy wejściu dostępne są koszyki/wózki na zakupy. Podszedłem do kolejki przy kasie i czekałem na swoją kolej. Osoby oczekujące są informowane dźwiękowo i wzrokowo do której kasy mają podejść. Pani przy kasie miło mnie powitała i zapytała się w czym pomóc. Bez najmniejszych problemów przyjęła zwrot wyjaśniając jakie procedury obowiązują w sklepie oraz poprosiła o kartę płatniczą na którą dokonała zwrotu. Następnie udałem się na zakupy. Podłoga w sklepie była czysta a produkty poukładane na regałach i na wieszakach. Swobodnie można było się dostać z wózkiem do każdej półki czy regał. Ceny markowych produktów są w bardzo korzystnych cenach. Po wybraniu rzeczy udałem się do przymierzalni, gdzie otrzymałem numerek z ilością rzeczy wnoszonych do przymierzalni. W przymierzalniach było czysto a podłoga umyta. Po wyjściu rzeczy, które nie pasują od razu zabiera pracownik obsługi i nie trzeba ich oddawać.Pracownicy w sklepie dbają o porządek pozostawiając klientom możliwość wyboru produktów, raczej nie doradzają. Udałem się do kasy by zapłacić za interesujące mnie rzeczy. Podczas oczekiwania na swoją kolej widząc, że kolejka się wydłuża, kasjer przywołał bardzo szybko kolejnego pracownika do obsługi w kasie. Polecam ten sklep, gdyż zakupy robi się przyjemnie, szybko i w miłej atmosferze.

leets

18.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła obsługa....

Bardzo miła obsługa. Życzliwa, pomocna. Kupiłam dywan. Nie było problemu z zaniesieniem i włożeniem mi go do auta. Nie ma problemu z oddaniem towaru. Miałam 2 tygodnie na przymierzenie, zastanowienie się, ewentualnie zwrot zakupionego towaru. Naprawdę miła, sprawna obsługa. Polecam i na pewno tam wrócę.

zarejestrowany-uzytkownik

14.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłam ten sklep...

Odwiedziłam ten sklep w celu poszukiwania prezentu. Olbrzymi wybór który jest jednocześnie zaletą jak i wadą. Fajnie, że jest z czego wybierać, z drugiej jednak strony wszystko jest koło siebie, można tam kupić garnki, świece, poduszki jak i ciuchy, buty czy ławkę do ogrodu. Brakuje tylko żywności, chociaż zauważyłam również bombonierki i czekoladki przy kasach. Panuje tam lekki bałagan, część rzeczy jest przemieszana. Jednak największy minus za brak cen na niektórych produktach. Przy poprzedniej wizycie byłam świadkiem sceny, która mnie zdziwiła. Klient przyszedł do kasy, ponieważ nie było ceny na produkcie który chciał kupić, i chciał się dowiedzieć ile kosztuje dana rzecz. Kasjerka jednak tłumaczyła, że nie może sprawdzić ceny i nie ma takiej możliwości, bo produktowi nie nadano jeszcze ceny. To trochę dziwne, że wystawia się towar po czym po prostu nie można go kupić, bo nie ma ceny. Również przy tej wizycie zakupiłam dość dużą torebkę, którą kasjer próbował wepchnąć do o połowę mniejszej foliówki. Rozbawiła mnie ta sytuacja. Jak na tak duży asortyment w miarę łatwo idzie znaleźć poszukiwany przedmiot. Panie przy kasie bardzo miłe. Przywitały mnie uśmiechem i zwrotami grzecznościowymi. Niestety wszystko zależy na jaką zmianę się trafi. Plus za duży asortyment i miłą obsługę, minus za brak cen na produktach.

Izabela_515

19.05.2011

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (12)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep jest bardzo...

Sklep jest bardzo duży powierzchniowo. Ubrania wiszą w różnych miejscach, nie są ułożone ani tematycznie ani numeracją. Na półkach z butami pełno tych samych modeli, różniacych się tylko numeracją. Duże kolejkido przymierzalni i kas. Ciężko znaleźć odpowiednie dla siebie rzeczy. torebki od oglądania niestety są brudne.

Magdalena_2028

28.04.2011

Placówka

Szczecin, Mieszka I 73

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

TK Maxx

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

TK Maxx

Opinie (605 z 1369)

TK Maxx

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż TK Maxx?

stylowebutki.pl

conceptshop.pl

MPM GROUP

Ktoś 1 godzinę temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?