SKOK

(4.60)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (83 z 96)

Wyczyść filtry
Cel- zapłacić...
Cel- zapłacić jeden rachunek za śmieci. Pan w okienku w okularach wpisywał dane do przelewu ok 15 minut, co chwilę mi zadając pytania na jaki adres ma zrobić wpłatę- gdzie był adres podany, na jaką kwotę i na jaki nr rahcunku... Podczas oczekiwania Pani obsługująca kredyty prowadziła bardzo głośną rozmowę ze swoją mamą na temat jej życia prywatnego- mama odradzała jej wyboru chłopaka. Na koniec Pan jeszcze zapomniał wydać mi reszty. Nie chce myślęć ile bym czekała gdyby była w tym banku kolejka. Jedyny plus- opłata za przelew 0zł

Karolina_242

17.04.2011

Placówka

Sieradz, Rynek 12

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udając się do...
Udając się do placówki SKOK-u w Lublinie chciałam uzyskać informację na temat warunków uzyskania niewielkiego kredytu gotówkowego aby móc je porównać z ofertami banków. Po wejściu do niewielkiej placówki od razu zostałam zauważona przez pracownika (mimo obecności innego klienta przy stanowisku obsługi) i poproszona o chwilę oczekiwania. Gdy nadeszła moja kolej Pani z obsługi w sposób rzetelny i zrozumiały przedstawiła mi ofertę kredytową. Gdy widać było moje wahanie sprzedawca zaproponował mi kilka rozwiązań ułatwiających i ograniczających do minimum formalności związane z kredytem. Byłam bardzo zadowolona z indywidualnego potraktowania mnie jako Klienta ( tak się przynajmniej czułam) . Pracownik placówki był bardzo miły, otwarty na moje sugestie i przede wszystkim kompetentny . Umiejętny dobór produktów kredytowych i fachowość obsługi sprawiła, że z placówki wyszłam zadowolona z obsługi i z załatwioną sprawą. Mimo że z dystansem podchodziłam do placówek typu SKOK teraz wiem że wiedzy i kompetencji oraz jakości obsługi mogą się uczyć od nich inne wielkie Banki.

zarejestrowany-uzytkownik

15.04.2011

Placówka

Lublin, Droga Męczenników Majdanka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to bardzo...
Jest to bardzo mały bank, więc klientów nie ma dużo, ale jak się pojawiają obsługiwani są przez Panią w sposób szybki a co najważniejsze nie "na odczepnego". Widać, że Pani która tam pracuje, a jest to osoba młoda zna się na rzeczy, a co najważniejsze jest bardzo uprzejma i co jest ważne gdy pojawi się klient lub gdy wychodzi za każdym razem mówi "dzień dobry lub do widzenia" czego w innych bankach lub instytucjach brak ze strony pracownika.

Agnieszka_2311

22.02.2011

Placówka

Rudnik nad Sanem, ul. Rynek 21

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprawdziwszy wcześniej na...
Sprawdziwszy wcześniej na stronie i adres i godziny otwarcia SKOK Wołomin i po trosze pamiętając gdzie to jest gdyż dawno bo dawno ale już tam byłam po godzinie 15 obieram kierunek na ul. Jasną. Zauważyć tu należy iż lokalizacja jest dość nie typowa, kasy SKOK zajmują jedno pomieszczenie na pierwszym piętrze kamienicy należącej do Krajowej Rady Spółdzielczości (KRS). Już po wejściu wiem iż dobrze trafiłam. Wcześniej na tablicy na fasadzie budynku na liście najemców widzę swój cel wizyty. A na parterze oprócz stojącej nisko tablicy są a jakże egzemplarze gazety Dobry Znak. Dalej może i bym miała problem gdzie się dalej udać ale tu jak napisałam zaczyna pracować moja pamięć wzrokowa. Krętymi schodami udaję się na pierwsze piętro. U ich szczytu widzę zawieszoną pod sufitem metaliczną tabliczkę firmową. W drzwiach pani , najpewniej sprzątaczka nie zważając na to iż chcę wejść myje z zawziętością podłogę. Mogła chwile zaczekać. Moją sprawa jest krótka rzecz się tyczy wypłaty. Są dwa stanowiska każde od poziomu blatu odgrodzone od reszty pomieszczenie gdzie znajdują się klienci szybą. Pracuje jedna kasjerka. Kobieta w wieku około 30 lat bez, o ciemnych włosach związanych w kucyk ubrana w bladoróżową koszulę w sportowym fasonie, nieco pogniecioną bez problemu realizuje moją dyspozycje. Dopytuję się również o warunki założenia konta ROR. Trzeba wpłacić wkład członkowski (75 zł), do konta jest wydawana karta bezpłatna przez pierwszy rok użytkowania możemy również mieć dostęp do bankowości internetowej. O każdą część odpowiedzi muszę się każdorazowo dopytywać. Kasjerka nie przedstawia mi spójnej oferty a co jeszcze ważniejsze nie są one pełne.

zarejestrowany-uzytkownik

08.02.2011

Placówka

Warszawa, Jasna 1

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Musze dziś podjeść...
Musze dziś podjeść do placówki SKOKU . By tę wizytę zgrabnie wpisać w swój grafik oczywiście na stronie internetowe (www.skok.pl) sprawdzam adresy gdzie Skok Wołomin ma swoje odziały. Ważne są dla mnie również godziny otwarcia bo te dla każdego punktu są indywidualne. Tak więc po wyświetleniu się pożądanej witryny odnajduję miejsce gdzie lokalizacje odnajdę. Wyszukiwarka pozwala wybrać z listy w formie tzw. suwaka miasto lub konkretną nazwę kasy lub podać adres w pobliżu by placówka była najbliżej od wskazanego miejsca. Mamy również obrys małej mapy polski z podziałem na województwa. Klikając w wybrane również aktywne wyświetli się nam pożądana lista SKOK ów . Opcji sporo, każdy może wybrać kryterium które preferuje. Ja wybieram po nazwie. Z uwagi na ilość 71 placówek dodatkowo wskazuje miasto. Niestety mogę wybrać albo konkretny SKOK albo miasto . Wizytówka z danymi teleadresowymi SKOK Wołomin ma również podany aktywny link na stronę w/ w SKOK u i tam się przenoszę ze swoimi poszukiwaniami. Ogólna strona w tym przypadku się nie sprawdziła.

zarejestrowany-uzytkownik

08.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Konto ROR w...
Konto ROR w SKOK Wołomin ma mój tata. Dziś razem udaliśmy się do placówki celem dokonania wypłaty oraz niejako przy okazji ustanowienia mojego pełnomocnictwa do konta. Odział jest dość mały. Wąski i długi .Jeno stanowisko dysponenckie i jedno okienko kasowe w głębi vis-a- vis drzwi. Po wejściu trzeba wejść po kilku schodkach. Na dole stoi dystrybutor z wodą. Przy balustradzie ustawiono stolik na którym wyłożono gazetę Dobry Znak i drobne landrynki. Obok niego stały dwa krzesła. Wypłatę jak również udzielenie pełnomocnictwa załatwiliśmy przy okienku kasowym. Do obsługi nie można mieć zastrzeżeń. Pani około 30 letnia, blondynka w okularach ubrana w bladoróżową koszulową bluzeczkę miała przypięty imienny identyfikator. Wypełniła odręcznie stosowny druk pełnomocnictwa, wskazała miejsca do podpisania oraz zapytała czy chcemy jego kopię. Ponieważ chciałam zrobiła jego ksero i wsadzone w koszulkę mi dała. Nie jako w między czasie dokonała wypłaty z konta. Na jej potwierdzenie tata otrzymał komputerowe pokwitowanie. Tak więc pierwszy od dawna kontakt z tą instytucją jawi mi się bardzo pozytywnie z zastrzeżeniem iż niestety placówka jest nie przystosowana do osób z ograniczoną sprawnością fizyczną. By załatwić jaką kolwiek sprawę w tym oddziale należy tak jak wspomniałam, wejść po schodach. Uważam nie zmiennie, iż wszystkie instytucje i placówki usługowo handlowe powinny być wolne od barier architektonicznych.

zarejestrowany-uzytkownik

27.12.2010

Placówka

Warszawa, Targowa 59

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mam konto w...
Mam konto w SKOKU, Pomieszczenie nie duże ale meble oraz ich rozmieszczenie pozytywne. Wrażenie podczas wejścia bardzo dobre. Czysto, ładny zapach ponieważ obsługa wspomaga się zapachami do kontaktów. Schludnie, ubrana kadra-kobiety. Od wejścia uśmiechnięte z daleka słychać powitanie. Podczas obsługi wszystko dobrze fachowo wytłumaczone, żadnych niedomówień. Panie bardzo miłe można porozmawiać i pośmiać się. Witryny do ulicy czyste, wyraźne informacje o promocjach. Brak nieładu na biurkach, szybka kompetentna obsługa, bez problemu. Podczas wyjścia pożegnanie a zarazem zaproszenie ponownie, ogólna chęć powrotu. Gratisy. Częstotliwość wizyt raz na trzy tygodnie i za każdym razem tak samo. Polecam

zarejestrowany-uzytkownik

01.12.2010

Placówka

Ełk, Piłsudskiego 5

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
SKOK Wołomin bo...
SKOK Wołomin bo o ten oddział chodzi mogę tylko chwalić. Dziewczyny tam pracujące mimo swojego młodego wieku są bardzo kompetentne. Zaszłam do tej placówki przez przypadek gdy odwiedzałam wszystkie banki bo potrzebowałam kredytu. Gdy weszłam do banku trochę się zdziwiłam bo jest to bardzo małe pomieszczenie nie przypominające większości banków z dużymi salami obsługi. Gdy powiedziałam Pani czego potrzebuje od razu zrobiła kalkulację i powiedziała jakie dokumenty mam jeszcze przynieść i wypełniłam wniosek. W sumie zajęło to dwa popołudnia i miałam pieniążki. Mimo mojego niewielkiego dochodu i braku historii kredytowej dostałam pożyczkę praktycznie od ręki. Teraz gdy jest termin płacenia raty Panie dzwonią i przypominają o tym. A jak mam opóźnienie w wypłacie to też nie stanowi problemu wystarczy do nich zadzwonić. Polecam jak najbardziej.

Monika_1480

01.12.2010

Placówka

Lublin, Racławickie

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W banku Skok...
W banku Skok zawsze z przyjemnością opłacam rachunki. Prawie nigdy nie ma tu kolejki, gdyż wszelkich przelewów mogą dokonywać tylko osoby posiadające konto w tym banku. Opłata od jednego rachunku wynosi tylko 1 złoty, więc znacznie mniej niż np. na poczcie. Spotykam tu młode, zawsze uśmiechnięte panie, które profesjonalnie obsługują komputer. Polecam ten bank!

Martyna_204

24.11.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Punkt SKOK Kopernik...
Punkt SKOK Kopernik mieści się w centrum Bełchatowa. Placówka jest nieduża. Ma dwa stanowiska obsługi i kasę. Weszłam do placówki ponieważ chciałam się dowiedzieć o oprocentowanie lokat. W placówce była jedna osoba - na stanowisku kasowym siedziała pani która akurat obsługiwała klienta. Stanęłam wiec w kolejce do okienka. Po chwili klient wyszedł i ja zostałam poproszona do obsługi. Pani przywitała mnie z uśmiechem i zapytała w czym może mi pomóc. Odpowiedziałam, że chciałabym poznać oporocentowanie lokat. Okazało się, że pani nie miała na stanowisku tabeli oprocentowania dlatego poprosiła abym się odwróciła bo na stanowisku za mną leżą żółte kartki i to będzie mnie interesowało. Wzięłam tabelę oprocentowania i podeszłam do okienka. Pani z uśmiechem przedstawiła mi ofertę. Otrzymałam również wizytówkę z informacją iż w przypadku pytań ona służy pomocą. Dostałam także aktualną gazetkę firmy. Wyszłam z placówki z pełną informacją na temat oferty.

Magdalena_12

10.11.2010

Placówka

Bełchatów, 1 Maja 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W godzinach rannych,...
W godzinach rannych, zaraz po otwarciu punktu kasowego oddziału Banku SKOK im Unii Lubelskiej w Białej Podlaaskiej koniecznie musiałem zrobić przelew. Znajdując się w pobliżu tej instytucji wstąpiłem w celu wykonania zlecenia. Personel, dwie młode kobiety przywitały mnie uśmiechem po czym jedna udała się do kasy w celu wykonania czynności związanych z przelewem. fachowośc i szybkość obsługi sprawiła, że nie spędziłem tam dużo czasu. Kobieta uwinęła się w mgnieniu oka. Zwykle praca papierkowa "starszym paniom" w bankach zajmuje dużo czasu ale nie tutaj. Wychodząc, pani zaprosiła mnie ponownie, polecając otwarcie konta ROR, które umożliwiłoby mi ofertę banku Eskok w której są min.zawarte przelewy internetowe, wygodne, proste i do wykonania w domu jeżeli w zapędzonym trybie życia mogę nie zdążyć do banku. Miła, kompetentna obsługa,zadbany wygląd i ciepło sprawiło że na pewno będę tam zaglądał.

kl1212

18.06.2010

Placówka

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed długim weekendem...
Przed długim weekendem byłam jak zwykle zapłacić rachunek za telefon w Skoku na grodzkiej w Jarosławiu i zawsze przelew był zaksięgowany na koncie mojego operatora na drugi dzień a tu tym razem niestety nie było wpłaty na konto mojego operatora i w dniu dzisiejszym musiałam wysyłać potwierdzenie wpłaty faksem. Jak na mój gust trochę to za długo trwało zwłaszcza że zawsze płace rachunek przed czasem co najmniej kilka dni chyba przestane tam płacić.

Agnieszka_1903

10.06.2010

Placówka

Jarosław, Grodzka

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na pierwszy rzut...
Na pierwszy rzut oka, zaraz po wejściu do placówki widać jeden wielki chaos pracowników. Każdy biega z papierami w tą i z powrotem. Przy każdym biurku ktoś siedzi, a do kasy długa kolejka. Po kilkunastu minutach udało mi się uzyskać informację kredytu gotówkowego. Pracownica potrafiła udzielić mi informacji o kredycie gotówkowym. Była pewna tego co mówi, ale niesympatyczna. Sprawiała wrażenie że rozmowa z klientem to dla niej jakaś kara. Nie wszystkie pracownice były ubrane schludnie. Oferta SKOKU była interesująca, bo Pani przedstawiła mi kilka propozycje kredytowych i wychodziło na prawdę nie drogo. Co do organizacji to mam kilka zastrzeżeń. Możnabyło przedstawić ofertę kredytową szybciej, nie odchodząc od stanowiska a na pewno byłabym bardziej zadowolona i nie spędziłabym tam prawie godziny. Co do wyglądu placówki, to zdecydowanie za dużo papierów na biurkach, segregatorów i kubków z kawkami! Brak miejsca dla klientów oczekujących.

zarejestrowany-uzytkownik

10.04.2010

Placówka

Wałcz, Wojska Polskiego

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię ten...
Bardzo lubię ten bank ,gdyż jest tu miła atmosfera ,panie z obsługi są gustownie ubrane i zawsze uśmiechnięte ,są dobrze przygotowane do pracy i potrafią doradzić jak najlepiej klientowi.Sam bank jest dobrą alternatywą dla konkurencji gdyż ma polski kapitał i otrzymanie pożyczki nie stanowi w tym banku problemu dlatego jestem pewny że będę korzystał z usług tego banku.Jest tu szeroka oferta kredytów konsumenckich jak i hipotecznych ,są też ubezpieczenia dla klientów skoku więc można w banku załatwić najważniejsze sprawy związane z domowym budżetem.

Andrzej_311

06.03.2010

Placówka

Biała Podlaska, Sidorska 2f

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wnętrze czyste i...
Wnętrze czyste i ładnie urządzone. Obsługa miła i kompetentna. Personel łatwo nawiązujący kontakt z klientem. Krótki czas oczekiwania na obsługę (do 10 min). Obsługa trwa znacznie dłużej (od 15 min do 2 godzin - w zależności od rodzaju sprawy). Taki czas obsługi wynika z ilości dokumentów jakie pracownik musi przygotować, natomiast częstym problemem są wolno działające komputery.

Ego

17.02.2010

Placówka

Chorzów, Wolności 22

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
gdy starałam sie...
gdy starałam sie o kredyt wszystko wydawało się super, ale kiedy przyszłam 14.10.2009r. żeby całkowicie spłacić kredyt, pani w okienku nie wiedziała zbytnio jak ma to zrobić, potem poinformowała mnie że muszę do kredytu jeszcze dopłacić i że nie zostanie mi zwrócone oprocentowanie tak jak to obiecywali przy podpisywaniu umowy.

zarejestrowany-uzytkownik

17.12.2009

Placówka

Praszka, pl. Grunwaldzki 20

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oddział SKOK-u Małopolska...
Oddział SKOK-u Małopolska przy ulicy KEN to jeden z oddziałów Spółdzielczej Kasy Oszczędnościowo - Kredytowej Małopolska ze Stalowej Woli. Oddział ten jest wyjątkowy przestronny i nowoczesny. Zastałam 4 osoby obsługujące w tym dwie przy stanowiskach kasowych. Obsługa bardzo uprzejma, miła i kompetentna. Największym mankamentem jest uboga informacja w formie reklam i ulotek. Jest wprawdzie tablica informacyjna, ale panuje na niej taki chaos, że potencjalny klient niewiele może się z niej dowiedzieć. W dodatku naprawdę uboga reklama jeśli chodzi o media, dopiero na miejscu dowiedziałam się, że w SKOK Małopolska dysponuje naprawdę szerokim wachlarzem ofert zarówno kredytowych jak i depozytowych. Dużym napewno minusem jest brak przy założeniu rachunku ROR dostępu do strony internetowej, pozostaje jesynie obsługa w punktach. Bradzo korzystan natomiast jest oferta na karte VISA, która w SKOK-u jest znacznie tańsza niż w okolicznych bankach.Sprawdziłam też stronę internetową tego SKOK-u i muszę przyznać, że jest mało interesująca, na dodatek nie aktualna juz na ten moment a więc może wprowadzić w błąd. Największym plusem niewątpliwie jest taniość usług i brak tzw. opłat ukrytych, największym munusem jak dla mnie brak dostępu do swojego konta w internecie.

Dorota_275

05.07.2009

Placówka

Stalowa Wola, KEN

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W placówce dwie...
W placówce dwie osoby - kobiety - kasjerka i pani do obsługi kont, kredytów. Ta druga - miła, sympatyczna, zachęcająca do kontaktu. Kasjerka wyraźnie niezadowolona z faktu, że ktoś jej przeszkadza. Antypatyczna, nawet nie udająca miłej. Zaznaczę, że w placówce nie było innych klientów. Chciałam zapłacić ratę kredytu. Pytałam o możliwość płacenia przelewem, poprosiłam o podanie nr rachunku i danych do przelewu. Kasjerka chciała mnie zbyć tekstem - przecież ma Pani umowę, proszę sobie sprawdzić, później po moim naleganiu zaczęła wypisywać nr konta - robiła to ręcznie, ponoć nie ma opcji w systemie wydruku danych. Byłam "upierdliwym" klientem - chciałam wcześniej spłacić całość - musiałam mocno się starać, by Pani łaskawie podała mi całościową kwotę do spłaty. Gdy czegoś nie rozumiałam, wyraźnie zniechęcona i zniecierpliwiona podawała informacje. Wyraźnie chciała zrobić ze mnie kretynkę. Czułam się okropnie w tej relacji. Tak jakby kasjerka robiła mi łaskę, że mnie obsługuje. Wyraźnie traktowała mnie z góry, była antypatyczna.

Magdalena_646

03.06.2009

Placówka

Wrocław, Świdnicka 1

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
juz na samym...
juz na samym poczatku chcialabym zauwazyc ze jestem pozytywnie zaskoczona jakoscia obslugi, jaka milam podczas brania kredytu. moje zaskoczenie bylo duze juz w chwili kiedy przechodzac ze strony na strone znalazlam w internecie informacje dotyczace oferty kredytowej skoku chmielewskiego. nie tylko znalazlam tam wyczerpujace informacje ale rowniez moglam policzyc wysokosc raty kredytu. ale wracajac do obserwacji banku... zaczne od budynku... male pomieszczenie ktore niczym sie nie wyroznia, schludne czyste. nie przyciaga specjalnie wzrokiem, ale przeciez nie o to chodzi, jednak nie jest specjalnie przytlaczajace dla klienta. i chyba wlasnie o to chodzi. w skoku pracuja dwie mlode kobiety. nie sa ubrane, tak jak w innych komercyjnych bankow, w mundurki firmowe tylko w prywatne ubrania, stosowne do wykonywanej przez nie pracy. nie sa one jednak nadmiernie eleganckie, co nie tworzy zbytniego dystansu miedzy pracownicami a klientami. obie pracownice byly bardzo mile, co w sumie jest zrozumiale na ich stanowisku. nie sa jednak nachalne, jak to bywa w wielu bankach. za to bardzo chetnie udzielaja wszelkich informacji. bylam bardzo zadowolona kiedy pracownica podala mi jakie beda wszystkie oplaty zwiazane z kredytem. dowiedzialam sie jaka pobieraja prowizje, jakie jest ubezpieczenie itp. dodatkowo nie bylam namawiana do zakupu jakiejs niepotrzebnej mi uslugi, jak to sie dzieje w bankach przy okazji brania kredytu. wszelkie formalnosci zalatwilam naprawde szybko w ok 20 min. pozniej zostalo mi tylko poczekac na decyzje ok 1,5 godziny. jednak nie bylo to straszne. byl czas na zalatwienie kilku innych spraw. jest jeszcze cos co rzucilo mi sie w oczy... byla to mila i przyjazna, niemal rodzinna atmosfera ktora panuje w skoku. bardzo mi sie to spodobalo. ja jestem bardzo zadowolona z obslugi.

zarejestrowany-uzytkownik

26.05.2009

Placówka

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra znajomość...
Bardzo dobra znajomość oferowanych produktów oraz fachowa ich prezentacja połączona z wzorcową techniką negocjacji powoduje, że chce się wracać do takiej placówki.

Marek_107

08.05.2009

Placówka

Łomża, ul. Giełczyńska

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

SKOK

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż SKOK?

Kasa Stefczyka

(3.43)

Lepiej
Gorzej

Kasa Unii Lubelskiej

(0.62)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Świetnie!
Super!
Dodaj własną opinię!