Bank Millennium

(3.93)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1743 z 2470)

Wyczyść filtry
Ponieważ chciałam zmienić...
Ponieważ chciałam zmienić konto osobiste (tzn. zrezygnować ze starego, założyć nowe w innym banku) udałam się do banku Millenium na ul. Piotrkowskiej. Oddział jest ładny, przestronny, było czysto, z głośników leciała po cichutku spokojna muzyka, były cztery krzesła dla osób oczekujących na obsługę, oraz stojaki z materiałami reklamowymi. Pan ze stanowiska obsługi klientów firmowych podszedł do mnie od razu po wejściu do oddziału, przywitał się uśmiechając, zapytał jak może mi pomóc. Powiedziałam, że chciałabym poznać szczegóły oferty konta osobistego. Pan powiedział, że niestety muszę chwilkę poczekać, ponieważ on nie zajmuje się kontami osobistymi, lepiej o wszystkim opowie mi jego koleżanka od razu jak skończy obsługiwać klienta przede mną. Pan wręczył mi ulotkę dotyczącą kont osobistych, abym mogła zapoznać się z nią w trakcie oczekiwania. Czekałam około pięciu minut. Pani ze stanowiska dla klientów indywidualnych poprosiła mnie do siebie. Gdy podchodziłam wstała, przywitała się podaniem ręki, przedstawiła się, uśmiechnęła, powiedziała dzień dobry. Zapytała się jak może mi pomóc. Powiedziałam, że jestem zainteresowana otwarciem konta osobistego, ale chciałabym najpierw poznać wszystkie szczegóły. Pani opowiedziała mi o koncie, przedstawiła zalety tego konta z praktycznego punktu widzenia, dała tabelę opłat i prowizji. Pani zadawała mi zarówno pytania otwarte, jak i zamknięte dotyczące moich oczekiwań wobec konta, zapytała na czym najbardziej mi zależy, dlaczego nie jestem zadowolona z konta w innym banku. Pani pytała co jakiś czas czy wszystko co mówi jest dla mnie zrozumiałe, czy mam jeszcze jakieś pytania, na koniec zapytała czy chcę się zdecydować od razu czy potrzebuję chwili na zastanowienie. Odpowiedziałam, że chcę od razu założyć konto. Pani poinformowała mnie, że będzie potrzebować mój dowód, aby go skserować, oraz kilka informacji dot. na przykład mojego zatrudnienia. Poinformowała mnie ile potrwa założenie konta, co po kolei zrobimy i dlaczego. Zakładanie konta trwało 30 minut. Pani w trakcie mówiła co robi i dlaczego. Pod koniec pokazała mi stronę internetową do obsługi konta elektronicznego, wyjaśniła gdzie są najważniejsze opcje, zaproponowała, żebym się pierwszy raz przy niej zalogowała, abyśmy miały pewność, że nie będę miała z tym problemu (ponieważ za pierwszym razem system prosi o podanie różnych informacji, które samemu ciężko jest odnaleźć na dokumentach wydrukowanych). Zalogowałam się z pomocą tej Pani.Pani wydrukowała dla mnie wszystkie umowy, regulaminy i inne dokumenty. Wytłumaczyła czym jest każdy z tych dokumentów. Wspomniała o dodatkowych możliwościach w ich banku takich jak: karta kredytowa, kredyt gotówkowy, lokaty itd. Dała mi kilka ulotek na temat dodatkowych ofert banku – powiedziała, że jak będę miała czas zachęca do zapoznania się z nimi, a przy następnym spotkaniu chętnie odpowie na wszelkie pytania, które nasuną mi się na myśl. Pani przekazała mi swoją wizytówkę, powiedziała w jakich godzinach mogę zastać ją w oddziale i że zawsze chętnie będzie mi służyła pomocą. Pani przez cały czas obsługi była wobec mnie uprzejma, była miła, przekazywała mi informację zrozumiałym językiem, skupiała swoją uwagę na mojej osobie. Poza tym miałam wrażenie, że podchodzi do mnie indywidualnie, nie czułam, że robi to mechanicznie. Miałam wrażenie, że bardzo lubi swoją pracę i kontakt z drugim człowiekiem. Za każdym razem jak muszę iść do banku osobiście czekam aż ta Pani będzie wolna (tzn. jak obsłuży klienta czekającego przede mną). Zawsze odpowiada na moje nawet najbanalniejsze pytania z ogromną cierpliwością, zawsze jest uśmiechnięta i kulturalna.

Marta_1381

14.08.2012

Placówka

Łódź, Komuny Paryskiej 5A

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do millenium bank...
Do millenium bank wybrałam się w celu założenia konta walutowego. Nie wiedziałam prawie nic na temat kont walutowych w tym banku więc pomocna okazała się byc obsługa banku. Wytlumaczyli mi wszystko dokładnie o co pytałam. Ze względu na koszty prowadzenia takiego konta w tym banku nie wybrałam niestety ich oferty. Lokal bardzo czysty i ładnie urządzony. W środku miło chłodno mimo panującego upału na zewnątrz. Jeśli ktoś przyjedzie autem jest gdzie zaparkować

Beatkuś

11.08.2012

Placówka

Lublin, Krakowskie Przedmieście 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do mojego banku, aby dokonać prostych operacji jaką jest wpłata pieniędzy na konto bankowe. Po wejściu okazało się, że otwarte są wszystskie stanowiska obsługi klienta co oznaczało brak kolejek do obsługi. Pracownik banku okazał się sympatycznym oraz odznaczył się profesjonalnym podejściem do klienta.

OBSERVATORE

11.08.2012

Placówka

Wodzisław Śląski, Rynek

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś potrzebując konsultacji...
Dziś potrzebując konsultacji finansowej, znalazłem pomoc w bydgoskim oddziale Millenium Bank. Myślę, że nie mogłem lepiej trafić. Miła obsługa, świetna atmosfera, ład, porządek, świetna obsługa i bardzo dobra organizacja. Biuro konsultacyjne uporządkowane, zadbane. Dodatkowym atutem, który przeważył podczas dzisiejszej wizyty był bieżący dostęp do internetu, dzięki któremu mogłem uzyskać niezbędne dane, których nie posiadałem z powodu braku przy sobie dowodu osobistego. Doradzono mi profesjonalnie i otrzymaną pomoc oceniam na szóstkę z plusem.

rypkarz

11.08.2012

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy jednego z oddziałów banku Millennuim. Bank ma bardzo przyjemny wystrój oraz kolorystykę. Klient czuje się tam przyjemnie. W oddziale było czysto. Nie było kolejek, więc nie musiałam czekać, a obsłużona byłam błyskawicznie. Personel był miły, na początku zapytał w czym może pomóc, a przy wyjściu pożyczył miłego dnia.

Weronika_152

09.08.2012

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Strona jest przejrzysta,...
Strona jest przejrzysta, łatwo się na nią zalogować, system sam przypomina o terminie zmiany hasła. Historia transakcji jest dobrze opisana, łatwo znaleźć interesującą mnie płatność. Przelewy między moimi rachunkami (oszczędnościowym a ROR) są wykonywane natychmiastowo, nie muszę odwiedzać siedziby banku.

Katarzyna_3306

08.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam,chciałbym podzielić się...
Witam,chciałbym podzielić się pogodną obserwacją z banku.w gorące dni wejście do klimatyzowanego lokalu z zawsze miłą i uśmiechniętą obsługą,a także kompetentną stanowi ukojenie w bólu,gdy bank zdziera z nas skótę.Korzystam często z usług tego banku i zawsze są tam czynne obie kasy,a gdy jest więcej niż 2 osoby w kolejce co zdarza się rzadko z drugiego pomieszczenia wychodzi pracownik i pyta czy kogoś obsłużyć jeśli jest to transakcja bezgotówkowa.Obsługa i tym razem była sprawna i miła

Arkadiusz_377

07.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zapomniałem hasła do...
Zapomniałem hasła do logowania do bankowości internetowej i zablokowałem sobie do niej dostęp. Zadzwoniłem więc na infolinię - po długim czasie oczekiwania na połączenie z konsultantem i mozolnej weryfikacji mojej tożsamości dowiedziałem się, że nie mogę ustawić poprzez infolinię nowego hasła, ale muszę udać się osobiście do oddziału. A nie mamy już XX wieku!

zarejestrowany-uzytkownik

04.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja opinia dotyczy...
Moja opinia dotyczy Millenium Banku Kraków ul.BalickaOcena na minus1.Obsługa robi wrażenie wystraszonych zestresowanych2.Niepotrzebnie wydzwaniają z ofertami na mój prywatny numer jak będę zainteresowana to do nich podejdę.3. W oddziale strasznie duszno chyba nawala im klimatyzacja4. Pracownicy posługują się niezrozumiałym językiem przynajmniej dla mnie5. Wciskają na siłę i naprawdę niepotrzebnie niektóre produkty, klient dopiero w domu orientuje się że takie konto wcale sie nie opłaca a karta która miała byc za darmo jest płatna.Na plus1. wnętrze czyste2. brak kolejek3. atrakcyjne promocyjne lokaty

Marzena_343

03.08.2012

Placówka

Kraków, Balicka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dość często odwiedzam...
Dość często odwiedzam te placówkę. Lubię być tam obsługiwana, pracownicy ci starsi stażem są bardzo rzeczowi i kulturalni. U młodszych przeszkadza mi to,że "wciskają" produkty banku nawet gdy widzą,że nie jestem zainteresowana. Dużym minusem jest nieprzyjemny zapach w pomieszczeniu gdzie stoi bankomat.Może da się z nim "coś" zrobić?Wygląd sali obsługi jest ok, pracownicy mili. Bardzo dobrze oceniam OBSŁUGĘ tego oddziału.

Nikola_6

02.08.2012

Placówka

Katowice, Kościuszki 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wpłacałam pieniądze na...
Wpłacałam pieniądze na konto w kasie banku, z trzech kas czynna niestety była tylko jedna. W kolejce spędziłam około pięciu minut, w trakcie których otwarta została druga kasa. Obsługa przebiegła sprawnie, kasjerka była uprzejma, na koniec zapytała czy jeszcze może w czymś pomóc, nie zaproponowała żadnego produktu banku.

Katarzyna_3306

02.08.2012

Placówka

Inowrocław, Solankowa 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miała być krótka...
Miała być krótka wizyta w jednej małej sprawie, jednak mimo jedynie dwóch klientów przede mną okazało się, że na swoją kolejkę czekałem przeszło 40 minut. Nie rozumiem dlaczego mimo dwóch specjalnych "okienek kasowych" obydwie Panie przez cały czas mojego oczekiwania obsługiwały tylko po jednym kliencie. Trzecia Pani przy obsłudze typowo kredytowej również była zajęta. Rozumiem, że skoro jest większe zapotrzebowanie na kredyty, pożyczki itd to jedna z Pań może pomóc w obsłudze, ale przynajmniej jedna osoba powinna być na bieżąco przygotowana do obsługi tzw. szybkich klientów, czyli wpłaty, wypłaty itp. Gdyby nie fakt, że Pani do której trafiłem była bardzo kompetentną i miłą osobą moja obserwacja byłaby zdecydowanie negatywna.

Marcin_1205

02.08.2012

Placówka

Gdańsk, Krzemowa 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do mojego banku by dokonać wpłaty w kasie. Po wejściu poczułam działającą klimatyzację. Było sporo klientów, więc ustawiłam się w kolejce. Ponieważ byłam z dzieckiem w wózku zaraz zainteresowała się mną pani, ale ponieważ miałam do przeprowadzenia transakcję gotówkową, więc musiałam postać w kolejce. Gdy zwolniło się miejsce przy okienku zostałam przepuszczona przez jednego z panów. Było mi bardzo miło, bo już się obawiałam, że dziecko nie da mi załatwić spokojnie moich spraw. Pani w okienku zapytała w jakim celu przyszłam. Poprosiła mnie o dowód osobisty. Stwierdziła, że musi mój dowód zeskanować bo teraz muszą mieć wszystkie dokumenty weryfikacyjne klientów w formie elektronicznej. Uaktualniłyśmy tez moje dane. Przyjęła ode mnie wpłatę i wydała potwierdzenie. Zapytała czy mam jeszcze jakieś pytania. Zapytałam o produkt Dobre Konto. Pani wyjaśniła mi szczegóły i niuanse jak to by się miało do mojej sytuacji i produktów, które posiadam. Na koniec życzyła mi udanego spaceru z dzieckiem. Wyszłam w pełni doinformowana. Bardzo miła i grzeczna obsługa, nastawiona na klienta.

Katarzyna_447

30.07.2012

Placówka

Toruń, Szosa Chełmińska 17 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wpłacałam w kasie...
Wpłacałam w kasie banku gotówkę na własne konto. Kasjerka była uprzejma, uśmiechnięta, kompetentna i zaangażowana. Nie było kolejki, obsługa odbywała się sprawnie. Po załatwieniu sprawy kasjerka zapytała, czy może jeszcze w czymś pomóc i zaproponowała w nienachalny sposób inny produkt banku- lokatę.

Katarzyna_3306

29.07.2012

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszedłem do placówki...
Poszedłem do placówki tuż po godzinie 8 i byłem pierwszym klientem tego dnia. Pracownicy wyraźnie nie byli jeszcze "w rytmie". Celem mojej wizyty było założenie konta osobistego - osobiście można szybciej załatwić formalności szybciej niż przez kuriera, a placówka banku znajduje się po drodze do pracy. Mimo iż wcześniej wypełniłem wniosek internetowy i jasno określiłem, które usługi bankowe mnie interesują, pracownik, który mnie obsługiwał wyraźnie chciał sprzedać mi jeszcze inne produkty. Nie spodobało mi się to. Dopiero po kilkukrotnej odmowie z mojej strony - odpuścił. Był chyba dość nowy, gdyż niepewnie poruszał się w systemie bankowym - ale o to go nie winię, przecież każdy kiedyś zaczynał. Niestety sam bank Millenium zaskoczył mnie na "minus" tym, że wiele drobnych spraw ciągle da się u nich wykonać tylko w oddziale - lubię banki internetowe. Poza tym sam proces zakładania konta trwał - jak dla mnie - nieco za długo (ponad 20 minut). Polecam jednak 3% cashbacku za zapłatę kartą debetową tego banku.

zarejestrowany-uzytkownik

26.07.2012

Placówka

Kraków, os. teatralne 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do Banku Millenium, żeby otworzyć rachunek. Obsługa profesjonalna. Pracownik po otrzymaniu ode mnie informacji, zaproponował najlepszy dla mnie rodzaj konta. Zakładanie konta przebiegało sprawnie. Pracownik informował mnie, co w danej chwili robi. Wypełnił za mnie wszystkie formularze. Placówka banku ładnie urządzona. Panował w niej porządek. Nie ma przed placówka parkingu.

Anna_3879

25.07.2012

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Placówka położona w...
Placówka położona w bardzo dobrym miejscu, nie ma problemów z parkowaniem. W centrum handlowym jest mało ludzi, w związku z czym w oddziale banku również nie musiałam czekać na obsługę. Placówkę łatwo jest zlokalizować na terenie centrum. Do banku udałam się celem zamknięcia konta. Na sali panował porządek, wykładzina była czysta, wszystkie stanowiska były czytelnie oznakowane. Po wejściu do placówki zostałam powitana i zaproszona do wolnego stanowiska. Wszyscy pracownicy byli schludnie ubrani, mili i uśmiechnięci. Pan, który mnie obsługiwał był uprzejmy i kompetentny. Próbował namówić mnie (w grzeczny sposób) na pozostawienie rachunku w banku, jednak po mojej odmowie dał za wygraną. Przez cały czas obsługi był miły i nie zniechęcił go fakt, że chcę zlikwidować konto w banku. Na bieżąco byłam informowana o czynnościach, które wykonywał pracownik oraz o dokumentach, które podpisuję. Wszystkie dokumenty zostały wypełnione przez pracownika banku, ja jedynie je podpisałam. Na koniec Pan podziękował oraz zaprosił do ponownego skorzystania z usług banku. Cała obsługa trwała ok. 15 min.

zalogowany_użytkownik

23.07.2012

Placówka

Warszawa, Okopowa 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałam problem ponieważ...
Miałam problem ponieważ przy podawaniu konta okazało się iż zamiast podać numer internetowego podałam oszczędnościowe, myślałam że nie będzie miało to wpływu na wpłatę przecież numer konta to numer konta. Czekałam 7 dnia na wpłatę lecz wpłata nie dochodziła. Zadzwoniłam na info linię w celu dowiedzenia się jak wygląda wpłata na konto oszczędnościowe. Na początek doznałam jednego rozczarowania ponieważ Pani stwierdziła, że dane które podaje nie zgadzają się z danymi które ona ma w systemie co do tego kim jestem. Zaczęło się poszukiwanie umowy banku na której wszystko było dobrze. Pani po chwili powiedziała, że bardzo przeprasza, ale jednak wszystko jest dobrze. Udzieliła mi informacji, iż na konto oszczędnościowe mogę wpłacać pieniądze jedynie z własnego konta. Pieniądze które zostały wpłacone przez inną osobę z innego banku będą odesłane do tej osoby. Udzielono mi rzetelnej i rzeczowej informacji.

Mietka

22.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
We wtorek poszłam...
We wtorek poszłam do banku załozyć konto, znajomi skierowali mnie do konkretnej placówki obiecując miłą i rzeczową obsługę i rzeczywiście mieli rację. Doradca, który mnie obsługiwał opróczt tego, że był sympatyczny, posiadał również dużą wiedzę na temat oferty banku. Uzywała zrozumiałego jezyka, zachęcał do zadawania pytań, sprawdzał czy wszystko jest dla mnie zrozumiałe. Pomógł mi zalogować sie do systemu, poinformował o wszystkich opłatach zwiazanych z prowadzeniem konta. W banku zjawiłam sie po 17.00, nie zauwazyłam u zadnego pracownika niezadowolenia czy chęci szybszego zakończeniea rozmowy ze wzgledu na zbliżający się koniec pracy. Mimo, że wyszłam juz po zamknięciu placówki, około 18.15 doradca do końca służył mi pomocą z takim samym zaangażowaniem.Oferta banku jest ciekawa: wystarczy obrót na koncie w wysokosci 1000PLN/m-ąc, a karta, przelewy internetowe i prowadzenie konta są za darmo. Dodatkowo można dostać częściowy zwrot za zakupy na stacjach benzynowych i w sklepach spożywczych (hipermarkety też), jeśli zapłacimy kartą. Jedynym minusem jest to, że ten 1000 PLN musi być zaksiegowany do ostatniego dnia miesiąca, w przeciwnym razie zostanie naliczona opłata za prowadzenie w wysokosci 7 PLN. Jest to kłopotliwe dla osób, które dostają wynagrodzenie pod koniec miesiąca - można sie spóźnić.Mogę z całą odpowiedzialnością polecić ten oddział.

Jeżynka

20.07.2012

Placówka

Łódź, Komuny Paryskiej 5A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy są bardzo...
Pracownicy są bardzo dobrze przeszkoleni, wykazują się dużą znajomością aktualną ofertą bankowa, oraz umiejętnością doradztwa klientom podczas wyboru danego produktu bankowego. Bank jest nie dawno powstały, wieć jest świeżo wyremontowany, nowoczesny. Jedynym minusem jest to że bank nie posiada wlasnego parkingu.

zarejestrowany-uzytkownik

19.07.2012

Placówka

Nowa Sól, Piłsudskiego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bank Millennium

Bank Millennium to ogólnopolski bank stanowiący centrum Grupy Banku Millennium, w której w skład wchodzą również Millenium Leasing, Millennium Dom Maklerski oraz Millennium Towarzystwo Funduszy Inwestycyjnych. Jakość obsługi odgrywa w Banku Millennium kluczową rolę co potwierdzają liczne nagrody i wyróżnienia. Bank Millennium aktywnie udziela się na rzecz społeczeństwa wspierając programy edukacyjne i inicjatywy kulturalne.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Bank Millennium?

Pekao SA

(3.36)

Lepiej
Gorzej

Raiffeisen Digital Bank

(3.95)

Lepiej
Gorzej

Nest Bank

(4.13)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Dzwoniłem w celu...
Dzwoniłem w celu odblokowani konta mobilnego. Pani przeprowadziła weryfikacje, Instruowała mną bardzo dobrze. Obsługa muliła
Dodaj własną opinię!