mBank

(4.29)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3087 z 4149)

Wyczyść filtry
Słabo. Na...
Słabo. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi. wygląd miejsca obsługi.

Pamela_4

02.08.2017

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
21.11.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry. Dziękuję za opinię. Mam nadzieję, że kolejne kontakty pozostawią lepsze wrażenie. Z pozdrowieniami Agnieszka Mrozińska - Sochalska, mBank.
Super. Na...
Super. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Weronika_301

02.08.2017

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
06.10.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry. Dziękuję za Pani komentarz. Proszę o nas pamiętać. Z pozdrowieniami Agnieszka Mrozińska - Sochalska, mBank.
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na infolinii w zależności na kogo się trafi, tak jest się obsłużonym. Na plus: zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, oferta,cena,asortyment.

zarejestrowany-uzytkownik

02.08.2017

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
27.01.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry. Dziękuję za opinię. Mam nadzieję, że wszystkie kolejne kontakty będą na najwyższym poziomie. Z pozdrowieniami Agnieszka Mrozińska - Sochalska, mBank.
Super. Czas oczekiwania...
Super. Czas oczekiwania zbyt długi. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Damian_659

02.08.2017

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
07.02.2022
Odpowiedź firmy
Dzień dobry. Dziękuję za komentarz. Przepraszam, że musiał Pan czekać zbyt długo na rozmowę z nami. Mam nadzieje, że kolejne połączenia odbędą się sprawnie. Z pozdrowieniami Agnieszka Mrozińska - Sochalska, mBank.
Źle. kiepska obsługa...
Źle. kiepska obsługa średnio zaintersowana swoją pracą Na minus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi. wygląd miejsca obsługi.

Wioleta_150

02.08.2017

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
27.04.2022
Odpowiedź firmy
Dzień dobry. Dziękuję za opinię. Przykro mi, że jakość obsługi okazała się niezadowalająca. Mam nadzieję, że w kolejnych kontaktach z bankiem doświadczy Pani serwisu na najwyższym poziomie. Z pozdrowieniami Agnieszka Mrozińska - Sochalska, mBank.
Bardzo dobrze. Pracownicy...
Bardzo dobrze. Pracownicy infolinii starają się pomóc, są mili, uprzejmi. Niestety nie zawsze zgłoszenia reklamacyjne są rozpatrywane w ustawowym czasie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Paweł_1832

02.08.2017

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
11.01.2022
Odpowiedź firmy
Dzień dobry. Dziękuję za komentarz. Cieszę się, że nasi konsultanci zrobili na Panu tak pozytywne wrażenie. Przykro mi, że obsługa zgłoszeń reklamacyjnych nie spełniła oczekiwań. Zapraszam do rozmów z nami. Z pozdrowieniami Agnieszka Mrozińska - Sochalska, mBank.
Bardzo dobrze. Dobra...
Bardzo dobrze. Dobra i uprzejma obsługa. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Ella_1

02.08.2017

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
07.06.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry. Dziękuję za Pani opinię i docenienie naszej obsługi. Zachęcam do rozmów z nami. Z pozdrowieniami Agnieszka Mrozińska - Sochalska, mBank.
Rewelacyjnie. Dosyć szybko...
Rewelacyjnie. Dosyć szybko i sprawnie wraz z rzetelną wiedzą choć nie każdy wszystko wie i trzeba być przekietowanym do innego pracownika co bywa czasochłonne Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Dagmara_97

02.08.2017

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
27.01.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry. Dziękuję za opinię. Robimy wszystko, aby wszystkich klientów obsługiwać sprawnie i pozostawić jak najlepsze wrażenia. Zapraszam do rozmów z nami. Z pozdrowieniami Agnieszka Mrozińska - Sochalska, mBank
Rewelacyjnie. Obsługa przez...
Rewelacyjnie. Obsługa przez infolinię była szybka i sprawna. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Jakub_791

02.08.2017

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
12.02.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry. Dziękuję za opinię na nasz temat - cieszę się, że zapewniliśmy sprawną obsługę. Zachęcam do kontaktów z nami. Z pozdrowieniami Agnieszka Mrozińska – Sochalska, mBank
Rewelacyjnie. Rzetelne i...
Rewelacyjnie. Rzetelne i profesjonalne podejście do Klienta. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Jolanta_595

02.08.2017

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
07.12.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry. Dziękuję za opinię. Naszym celem jest rzetelne i profesjonalne podejście do klienta. Proszę do nas wracać. Z pozdrowieniami Agnieszka Mrozińska - Sochalska, mBank.
Słabo. Przyjazna rozmowa...
Słabo. Przyjazna rozmowa z klientem. Personel odpowiada na wszystkie pytania klienta Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

02.08.2017

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
24.11.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry. Dziękuję za pozostawiony komentarz. Cieszę się, że kontakt z nami okazał się przyjazny. Proszę do nas wracać. Z pozdrowieniami Agnieszka Mrozińska - Sochalska, mBank.
Rewelacyjnie. Bardzo dobra...
Rewelacyjnie. Bardzo dobra obsługa Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Adam_884

02.08.2017

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
03.03.2022
Odpowiedź firmy
Dzień dobry. Dziękuję za komentarz. Robimy wszystko, aby świadczyć najlepszą obsługę naszym klientom. Zachęcam do kontaktów. Z pozdrowieniami Agnieszka Mrozińska - Sochalska, mBank.
Bardzo dobrze. Obsługa...
Bardzo dobrze. Obsługa klienta trwała bardzo długo. Konsultant banku nawet po zamknięciu konta dzwonił 2 razy by nakłonić mnie na powrót do banku. Było to bardzo natarczywe. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, wygląd miejsca obsługi. Na minus: organizacja i czas obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

02.08.2017

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
07.10.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry. Dziękuję za Pani komentarz. Przepraszamy za niedogodności napotkane podczas zamykania konta. Z pozdrowieniami Agnieszka Mrozińska - Sochalska, mBank.
Super. Na...
Super. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Piotr_2409

02.08.2017

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
12.03.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry. Dziękuję za Pana opinię. Proszę do nas wracać. Z pozdrowieniami Agnieszka Mrozińska - Sochalska, mBank.
OK. W sytuacji...
OK. W sytuacji konkretnego problemu, informacyja o braku możliwości pomocy, czy skontaktowania się z osobą kompetentną. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, wygląd miejsca obsługi. Na minus: oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi.

Jakinf

02.08.2017

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
25.01.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry. Dziękuję za opinię. Mam nadzieję, że zawsze będziemy pomocni. Zachęcam do ponownych kontaktów. Z pozdrowieniami Agnieszka Mrozińska - Sochalska, mBank.
Super. Obsługa pracownika...
Super. Obsługa pracownika mLinii bardzo kompetentna i pomocna. Sprawa załatwiona bezproblemowo. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi.

Katarzyna_4730

02.08.2017

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
14.05.2022
Odpowiedź firmy
Dzień dobry. Dziękuję za pozytywny komentarz. Wszystkie sprawy staramy się załatwiać bezproblemowo. Zapraszam do połączeń z nami. Z pozdrowieniami Agnieszka Mrozińska - Sochalska, mBank.
Słabo. M-linia? no...
Słabo. M-linia? no cóż trzeba mieć czas i cierpliwość. Wolałabym sprawę załatwić w punkcie obsługi. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi. wygląd miejsca obsługi.

Teresa_132

02.08.2017

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
19.11.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry. Dziękuję, że podzieliła się Pani swoimi wrażeniami. Mam nadzieję, że kolejne kontakty telefoniczne spełnią Pani oczekiwania. Z pozdrowieniami Agnieszka Mrozińska - Sochalska, mBank.
Rewelacyjnie. Obsługa infolinii...
Rewelacyjnie. Obsługa infolinii i mLinii jest bardzo profesjonalna. Wielokrotnie korzystałem z ich uśług - za każdym razem byłem zadowolony z jakości obsługi i wiedzy pracowników. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

cicero12

02.08.2017

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
10.07.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry. Dziękuję Panu za komentarz i docenienie naszych konsultantów. Cieszę się, że jest Pan zadowolony. Jestem pewna, że kolejne kontakty z nami będą na równie wysokim poziomie. Proszę do nas dzwonić. Z pozdrowieniami Agnieszka Mrozińska - Sochalska, mBank.
Rewelacyjnie. Nigdy nie...
Rewelacyjnie. Nigdy nie miałam problemu z dodzwonieniem się. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

02.08.2017

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
16.05.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry. Dziękuję, że podzieliła się Pani z nami swoją opinią. Cieszę się, że jest Pani zadowolona ze sprawności obsługi. Zachęcam do kontaktów z nami. Z pozdrowieniami Agnieszka Mrozińska – Sochalska, mBank
Dobrze. Jestem średnio...
Dobrze. Jestem średnio zadowolony z obsługi na infolinii, ponieważ konsultanci nie omawiają wszystkich dodatkowych opłat. Na plus: zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na minus: wiedza i kompetencje personelu.

zalogowany_użytkownik

02.08.2017

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
26.03.2022
Odpowiedź firmy
Dzień dobry. Dziękuję za komentarz. Przykro mi, że nie udzieliliśmy wyczerpujących informacji. Mam nadzieję, że kolejne rozmowy będą na najwyższym poziomie. Proszę do nas wracać. Z pozdrowieniami Agnieszka Mrozińska - Sochalska, mBank.

mBank

Obecny na polskim rynku od 1986 roku mBank, od lat jest synonimem innowacyjnych rozwiązań w bankowości. Jest to pierwszy w pełni internetowy bank w Polsce. Wyznacza kierunek rozwoju bankowości mobilnej i online. Jest jedną z najsilniejszych i najszybciej rozwijających się marek finansowych w Polsce. Ofertę mBanku uzupełnia m.in. leasing, faktoring i specjalistyczny mBank Hipoteczny. mBank poświęca się również kampaniom społecznym, takim jak m.in. „Ludzie są niesamowici”, informującej o zagrożeniach czekających w Internecie oraz wspomagającej ochronę danych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż mBank?

Euro Bank S.A.

(3.62)

Lepiej
Gorzej

Nordea Bank

(3.54)

Lepiej
Gorzej

VeloBank

(4.31)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

„Ogólnie jestem zadowolony...
„Ogólnie jestem zadowolony z obsługi w mBanku we Włocławku. Placówka jest dobrze zlokalizowana, łatwy dostęp i przestronne wnętrze. Pracownicy są uprzejmi i pomocni, szczególnie przy obsłudze telefonicznej i online. Czas oczekiwania na wizytę przy okienku zwykle jest krótki. Mimo to, czasami zdarza się, że nie wszystkie sprawy można załatwić na miejscu, trzeba skierować się do centrum obsługi telefonicznej, co bywa trochę uciążliwe. Ogólnie jednak jestem zadowolony z poziomu usług i z pewnością wrócę, bo cenię sobie wygodę i nowoczesne rozwiązania bankowe, które oferuje mBank.”
Dodaj własną opinię!