mBank

(4.25)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3082 z 4127)

Chciałbym podzielić się...
Chciałbym podzielić się swoją pozytywną opinią na temat wizyty w placówce Mbanku w Galerii Wroclavia. Byłem tam niedawno, ponieważ zablokowałem sobie konto online i musiałem uzyskać pomoc od pracowników banku. Pracownik przywitał mnie serdecznie i natychmiast zainteresował się moim problemem, był dobrze przeszkolony i kompetentny, co pozwoliło mi na szybkie rozwiązanie mojego problemu. Przyjazne i komfortowe środowisko galeria Wroclavia jest nowoczesnym i przyjemnym miejscem, a sama placówka była czysta i estetycznie urządzona. Czułem się tam komfortowo i zrelaksowany, co zdecydowanie przyczyniło się do pozytywnego doświadczenia. Doceniam, że bank inwestuje w innowacje technologiczne, aby zapewnić swoim klientom wygodę i efektywność.

Klient_ykD9F

08.05.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Niedawno korzystałem z...
Niedawno korzystałem z usług oddziału mBanku dla klientów indywidualnych w Olsztynie w celu założenia konta. Na uznanie zasługuje fakt szybkiej obsługi, czekanie nie trwało dłużej niż parę minut. Oddział wyglądał schludnie, brakuje jednak w nim trochę zieleni. Obsługa przez dedykowanego doradcę była poprawna, przedstawiono mi wszystkie warunki konta osobistego wraz z aktywnymi promocjami, jednak spotkanie przebiegało w mojej opinii w charakterze "jak najszybciej obsłużyć i przejść do następnego klienta", co jest dla mnie ogromnym minusem, nie chcę być jako klient narażany na presję czasu, gdy jestem obsługiwany. Poza tym faktem, wizytę oceniam dobrze, pracownik mnie obsługujący wyglądał elegancko, był kompetentny i udzielił wyczerpujących wyjaśnień.

Klient_TO1AG

05.05.2023

Placówka

Olsztyn, Piłsudskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Byłem ostatnio założyć...
Byłem ostatnio założyć konto w MBanku skorzystałem z MKiosku w Galerii Wiślanka w Żorach. Obsłużyła mnie bardzo miła i kompetentna pani. Przedstawiła mi ofertę banku pomogła mi wybrać najbardziej korzystną dla mnie ofertę odraz przedstawiła mi programy bonusowe dla nowych klientów MBanku. Na sam koniec pomogła mi również spersonalizować moją kartę płatniczą aby miała mojego autorskiego wizerunku. Pani bardzo miłą I pomocną jeżeli miałbym ocenić obsługę i komunikatywność tej o to pani oceniłbym ją 10/10 pkt. Po kilku miesiącach użytkowania konta mogą stwierdzić że jest fo jeden z lepszych banków, małe prowizję za przelewy na konto oszczędnościowe i aby je przelać na konto zwykłe. Mają dużo programów dla nowych i stałych klientów. Chwali się to że fajnymi ofertami przyciągają nowych klientów i co najważniejsze zatrzymują reż swoich stałych i nie zapominają o nich. Na koniec mogę jedynie powiedzieć że bardzo serdecznie polecam Placówkę MBanku. 😊😊

Pablo Kołcz

03.04.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Ostatnio odwiedziłem bank,...
Ostatnio odwiedziłem bank, w którym mam konto od kilku lat. Czas obsługi był w porządku, chociaż zdarzały się momenty, kiedy trzeba było czekać w kolejce. Personel banku był miły i pomocny, choć zdarzały się sytuacje, kiedy nie udzielano odpowiedzi na moje pytania w sposób zrozumiały. Oferta banku wydaje mi się konkurencyjna w porównaniu do innych banków na rynku. Wygląd banku jest schludny i elegancki.

KamilWala_YmEA

01.04.2023

Placówka

Kraków, Dietla 42

Nie zgadzam się (0)
Super personel, zawsze...
Super personel, zawsze pomocny. Można każdy problem z aplikacją załatwić bez marudzenia

Eloziom

31.03.2023

Placówka

Zabrze, Wolności 265/267

Nie zgadzam się (0)
Nie lubię reprezentanta...
Nie lubię reprezentanta banku z reklam

zarejestrowany-uzytkownik

23.03.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Przyzwoity standard aplikacji...
Przyzwoity standard aplikacji i usług

zarejestrowany-uzytkownik

22.03.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Najlepszy bank
Najlepszy bank

Klient_C2yyJ

22.03.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Sprawny, nowoczesny bank.
Sprawny, nowoczesny bank.

Klient_eray

22.03.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Aplikacja mbanku jest...
Aplikacja mbanku jest świetna do oszczędzania pieniędzy, w zakładce produkty/cele można ustawić swój cel i sukcesywnie bank pobiera miesięczną kwotę na oszczędności :) Bez problemu można wypłacać i wpłacać pieniądze. Pobierają prowizje, ale na koniec miesiąca jest zwrot! Polecam!

Klient_KM5Vu

22.03.2023

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Infolinia wymaga czasu,...
Infolinia wymaga czasu, ale jak już uda się połączyć to przy zgubionej karcie szybko da się załatwić sprawę, konsultantka należycie zweryfikowała moje dane osobowe, a następnie złożyła zamówienie na nową kartę, rozmowa przebiegła sprawnie :))

Klient_KM5Vu

22.03.2023

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Fajna platforma internetowa.
Fajna platforma internetowa.

zarejestrowany-uzytkownik

22.03.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Jakość obsługi 5
Jakość obsługi 5

Klient_3C0Ps

06.03.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Wczoraj po południu...
Wczoraj po południu poszedłem do placówki mBanku przy ulicy Żeromskiego w Radomiu, w celu odblokowania dowodu na obsługę czekałem około 5 minut, pracownicy nie przez cały czas kontrolowali kolejkę ale sprawa została załatwiona pomyślnie, przy okazji chciałem też wykonać wpłatę ale odstraszyła mnie cena prowizji.

Jarosław_570

22.02.2023

Placówka

Radom, Żeromskiego 86

Nie zgadzam się (0)
Podczas podpisywania umowy...
Podczas podpisywania umowy kredytu hipotecznego pracownik z Krakowa, który była bardzo pomocna przy samym procesie organizacji dokumentacji oraz wsparcia podczas zakładania konta. Jedna uwagi mam do aplikacji mobilnej w której nie ma wszystkich rzeczy i czasami trzeba się ratować telefonem na infolinie.

Dziurga

02.02.2023

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Po ostatnich aktualizacjach,...
Po ostatnich aktualizacjach, aplikacja banku działa świetnie. Docierają do mnie wszystkie powiadomienia o płatnościach. Jest przejrzysta i prosta w obsłudze. Dodane są nowe fajne funkcje oraz jest możliwość bezpośredniego kontaktu z obsługą bez konieczności wiszenia na telefonie. Polecam

matrio185

23.01.2023

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Aplikacja mBank spełnia...
Aplikacja mBank spełnia moje oczekiwania, proces zarejestrowania aplikacji na telefonie jest prosty. Prowadzę w tym banku 2 rodzaje kont prywatne i firmowe, obsługa 2 kont wygląda w taki sam sposób. Podczas wykonywania przelewów można dobierać w razie potrzeb rodzaj przelewu np. do ZUS, Urzędu skarbowego. Ułatwieniem, które jest nieocenione jest czat z konsultantem online, który może bezpośrednio bez potrzeby rozmowy telefonicznej rozwiązać problem. Czytelność ekranu głównego sprzyja użytkowaniu, litery oraz kontrast z tłem podkreślają czytelność.

Klient_vQjbs

15.01.2023

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Do placówki przyszłam...
Do placówki przyszłam w celu utworzenia wspólnego konta razem z partnerem. Obsługa była bardzo miła, choć momentami trzeba było „ciągnąć” Panią za język, aby dokładnie wytłumaczyła nam wszystkie kroki. Chcieliśmy założyć konto stacjonarnie, nie online, aby ktoś nas przeprowadził krok po kroku. Jak się okazało na koniec, po dopełnieniu formalności, (które mogliśmy wykonać przez internet) musieliśmy podejść do laptopa i dokończyć wszystko online. Gdyby Pani poinformowała nas o tym od razu, zaoszczędzilibyśmy dużo czasu i zdecydowali się wykonać rejestrację w całości przez internet. Jednak doceniam chęć pomocy ze strony obsługi. Jako ktoś, kto z bankowością ma mało do czynienia mimo paru minusów, czułam się zaopiekowana, fotele były wygodne, a na początek Panie zaproponowały nam szklankę wody :)

Malcia55

08.01.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Lokal w bydgoskim...
Lokal w bydgoskim Focus Mall - minimalistyczny wystrój, ale czysty, jest gdzie usiąść w oczekiwaniu na przyjęcie. Pan pomagający w zmianie umowy miły, nie było czuć presji na żadne zmiany czy dokupienie dodatkowych usług. Dostałam odpowiedzi na wszystkie pytania, a zmiana umowy w systemie nastąpiła od razu na miejscu. Polecam

katsup

04.01.2023

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39-47

Nie zgadzam się (0)
Obsługa przeciętna. Chyba...
Obsługa przeciętna. Chyba zależy od dnia i aktualnego personelu.

Klient_BUVDq

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

mBank

Obecny na polskim rynku od 1986 roku mBank, od lat jest synonimem innowacyjnych rozwiązań w bankowości. Jest to pierwszy w pełni internetowy bank w Polsce. Wyznacza kierunek rozwoju bankowości mobilnej i online. Jest jedną z najsilniejszych i najszybciej rozwijających się marek finansowych w Polsce. Ofertę mBanku uzupełnia m.in. leasing, faktoring i specjalistyczny mBank Hipoteczny. mBank poświęca się również kampaniom społecznym, takim jak m.in. „Ludzie są niesamowici”, informującej o zagrożeniach czekających w Internecie oraz wspomagającej ochronę danych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż mBank?

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?