mBank

(4.35)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3150 z 4306)

Wyczyść filtry
Pracownicy są kompetentni,...
Pracownicy są kompetentni, nie czeka się zbyt długo na obsługę.

zarejestrowany-uzytkownik

21.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W mBanku spotkałam...
W mBanku spotkałam się z kompetentną i uprzejmą obsługą. Doradca cierpliwie odpowiadał na moje pytania. Konto zakładał szybko i sprawnie,

Niezweryfikowany Klient_F6Nc

21.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bank w zalezności...
Bank w zalezności od placówki mniej lub bardziej nowoczesny, ale pracownicy mili i serdeczni, z dobrym podejściem do klienta. Wzbudzają jesgo zaufanie, doceniają go, dają mu odczuć jaki jest dla banku ważny.

Agnieszka_350

21.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
polecam
polecam

Adam_955

20.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa jest problematyczna,...
Obsługa jest problematyczna, za każdym razem telefon odbiera ktoś inny, brak dedykowanego doradcy.

Krzysztof_989

20.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rzetelna obsługa
Rzetelna obsługa

zalogowany_użytkownik

20.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Drogi banl
Drogi banl

Anna_3060

19.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze
Bardzo dobrze

Paulina_1115

19.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
bardzo dobra, sprawna...
bardzo dobra, sprawna obsługa przez infolinię

NIKITA_2

19.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Konsultant infolinii nie...
Konsultant infolinii nie poinformowal mnie o koszcie operacji ktora wykonal za mnie.

zarejestrowany-uzytkownik

19.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
konto otwierałam przez...
konto otwierałam przez internet:szybko i sprawnie

zarejestrowany-uzytkownik

19.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa...
Bardzo miła obsługa prze Infolinię. Na połączenie z konsultantem nie trzeba długo czekać. Bardzo mili sympatyczni pracownicy.

Wioleta_157

19.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zadzwoniłem na infolinie...
Zadzwoniłem na infolinie mbanku w celu pozyskanie informacji odnośnie lokat. Niesamowicie miła Pani po chwili odebrała połączenie, przedstawiła mi wszystkie oferty w sposób zrozumiały oraz odpowiedziała na moje dodatkowe pytania. Bardzo szybka oraz konkretna pomoc.

Klient_nR6t

18.09.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
16.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za Twoją opinię :) Niesamowicie nam miło, że mogliśmy pomóc.
Bardzo przychylne...
Bardzo przychylne warunki korzystania z produktów , ktorych poszukiwałam na rynku

zarejestrowany-uzytkownik

18.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
była na prawde...
była na prawde dobra w zakresie jaki potrzebowałam.

zarejestrowany-uzytkownik

18.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wysoki poziom
Wysoki poziom

zalogowany_użytkownik

18.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
nie chodzi czat...
nie chodzi czat od x czasu

Klient_B2xA

17.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetne i szybka,...
Świetne i szybka, przyjazna obsługa.

Marta_1855

17.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Srednia jakość często...
Srednia jakość często nie jest tak jak to przedstawiają w reklamach

Jan_205

17.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
bardzo szybka realizacja...
bardzo szybka realizacja dyspozycji, kompetentni konsultanci, szybkie uzyskanie odpowiedzi na czacie z konsultantem i rozwiązanie problemu

Anna_5961

17.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

mBank

Obecny na polskim rynku od 1986 roku mBank, od lat jest synonimem innowacyjnych rozwiązań w bankowości. Jest to pierwszy w pełni internetowy bank w Polsce. Wyznacza kierunek rozwoju bankowości mobilnej i online. Jest jedną z najsilniejszych i najszybciej rozwijających się marek finansowych w Polsce. Ofertę mBanku uzupełnia m.in. leasing, faktoring i specjalistyczny mBank Hipoteczny. mBank poświęca się również kampaniom społecznym, takim jak m.in. „Ludzie są niesamowici”, informującej o zagrożeniach czekających w Internecie oraz wspomagającej ochronę danych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż mBank?

Euro Bank S.A.

(3.61)

Lepiej
Gorzej

Toyota Bank

(3.05)

Lepiej
Gorzej

Getin Noble Bank (dawniej jako GETIN BANK)

(4.11)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Kontakt przez czat...
Kontakt przez czat w aplikacji mBank Mimo automatycznego powiadomienia o dużym obłożeniu i możliwym długim oczekiwaniu, samo doświadczenie rozmowy z konsultantką oceniam pozytywnie pod kątem kultury obsługi, choć z jednym wyraźnym zastrzeżeniem. Choć system informował o natłoku zgłoszeń, Pani, z którą rozmawiałem, była bardzo miła i pomocna. Nie dała po sobie poznać pośpiechu i profesjonalnie zajęła się moją sprawą. Głównym minusem był fakt, że konsultantka bardzo intensywnie (wręcz na siłę) próbowała oferować dodatkowe produkty bankowe. Zaskoczyło mnie to o tyle, że przy moich wcześniejszych kontaktach na czacie – nawet gdy nie było komunikatów o obłożeniu – obsługa nigdy nie próbowała mi niczego „wciskać”. Tym razem, mimo że teoretycznie konsultanci mieli dużo pracy, rozmowa była niepotrzebnie przedłużana ofertami marketingowymi. Sprawna pomoc merytoryczna, ale agresywne próby sprzedaży, przy jednoczesnym dużym obłożeniu są mało komfortowe i nielogiczne z punktu widzenia klienta.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!