mBank

(4.35)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3150 z 4306)

Wyczyść filtry
Firma nastawiona na...
Firma nastawiona na potrzeby klientów. Oferty są dopasowane do indywidualnych potrzeb. Przy założeniu konta otrzymałam dodatkowy bonus za płatności kartą a umowa konta w banku przyszła w kolejnym dniu roboczym. Bardzo wysoko oceniam elektroniczną obsługę konta i profesjonalizm doradców. Ponadto posiadanie konta daje możliwości oszczędności na polisie do auta. Zdecydowanie poleciłabym tę firmę znajomym/ rodzinie.

Niezweryfikowany Klient_nD51

17.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Konsultant zadzwonił do...
Konsultant zadzwonił do mnie w sprawie, której nie potrafił wytłumaczyć. Mówił niejasno, a przede wszystkim zbyt szybko i cicho. Po moich prośbach konsultant próbował mówić głośniej, jednakże nie przyniosło to efektu. Był uprzejmy, ale zbyt nachalny. Rozmowa nie trwała długo.

zalogowany_użytkownik

16.09.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
09.01.2022
Odpowiedź firmy
Przykro nam, że takie wrażenie wywołała rozmowa z naszym konsultantem :( Chcielibyśmy się odnieść w pełni do tej rozmowy, dlatego będziemy wdzięczni jak prześlesz nam opis sytuacji na adres kontakt@mbank.pl
Bank bardzo dobrze...
Bank bardzo dobrze reaguje na potrzeby klienta, wzorowa obsługa.

zarejestrowany-uzytkownik

16.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa, duża...
Miła obsługa, duża ilość produktów.

zalogowany_użytkownik

16.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra obsługa....
Bardzo dobra obsługa. Zawsze rzetelna i miła.

Krzysztof_1950

15.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Klientką mBanku jestem...
Klientką mBanku jestem od wielu lat. Nigdy nie spotkała mnie nie przyjemna sytuacja ze strony obsługi klienta. Zarówno w placówkach jak i na infolinii zawsze otrzymuje pełną rzetelną informację.

Justyna_1815

15.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
sprawnie, rzeczowo, konkretnie
sprawnie, rzeczowo, konkretnie

ANNA_1343

15.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
tanie kredyty, tanie...
tanie kredyty, tanie konto bankowe

Agata_1153

15.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wciąż dodawane są...
Wciąż dodawane są nowe opłaty nieadekwatne do rodzaju konta-z perspektywy posiadania konta dla młodych.

zalogowany_użytkownik

15.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Spełnia moje oczekiwania...
Spełnia moje oczekiwania w bankowości internetowej.

Klient_3PRd

14.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na wysokim...
Obsługa na wysokim poziomie i brak kolejek powoduje,że bank jest warty polecenia.

Agnieszka_2485

14.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w oddziale...
Obsługa w oddziale nie jest zorientowana na klienta. Zaoferowano mi pozyczkę nie informując szczegółowo o jej kosztach. Musiałem sam wszystko sprawdzić.

zalogowany_użytkownik

14.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo sprawna...
Obsługa bardzo sprawna i kompetentna

Wioleta_223

13.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi oceniam...
Jakość obsługi oceniam bardzo wysoko - kompetentna, upszejma i nienachalna.

Elżbieta_802

13.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Krótko zwięzłe na...
Krótko zwięzłe na temat- bez żadnych problemów

Niezweryfikowany Klient_pBKA

13.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
kiepska oferta, obsługa...
kiepska oferta, obsługa niezadawalajaca, naga klientów i ukrywa informacje o kosztach

Wojciech_512

13.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
życzliwie
życzliwie

Dariusz_818

13.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super obsługa.
Super obsługa.

Marek_1029

13.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mbank ma rewelacyjną...
Mbank ma rewelacyjną aplikacje.Nigdy przez okres 10 lat bank mnie nie zawiódł

zarejestrowany-uzytkownik

12.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Różne kompetencje obsługujących....
Różne kompetencje obsługujących. Nie zawsze sprawdzone informacje nt produktów banku.

Karolina_2091

12.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

mBank

Obecny na polskim rynku od 1986 roku mBank, od lat jest synonimem innowacyjnych rozwiązań w bankowości. Jest to pierwszy w pełni internetowy bank w Polsce. Wyznacza kierunek rozwoju bankowości mobilnej i online. Jest jedną z najsilniejszych i najszybciej rozwijających się marek finansowych w Polsce. Ofertę mBanku uzupełnia m.in. leasing, faktoring i specjalistyczny mBank Hipoteczny. mBank poświęca się również kampaniom społecznym, takim jak m.in. „Ludzie są niesamowici”, informującej o zagrożeniach czekających w Internecie oraz wspomagającej ochronę danych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż mBank?

Citi Handlowy

(3.06)

Lepiej
Gorzej

ESBANK

(4.49)

Lepiej
Gorzej

Getin Noble Bank (dawniej jako GETIN BANK)

(4.11)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Kontakt przez czat...
Kontakt przez czat w aplikacji mBank Mimo automatycznego powiadomienia o dużym obłożeniu i możliwym długim oczekiwaniu, samo doświadczenie rozmowy z konsultantką oceniam pozytywnie pod kątem kultury obsługi, choć z jednym wyraźnym zastrzeżeniem. Choć system informował o natłoku zgłoszeń, Pani, z którą rozmawiałem, była bardzo miła i pomocna. Nie dała po sobie poznać pośpiechu i profesjonalnie zajęła się moją sprawą. Głównym minusem był fakt, że konsultantka bardzo intensywnie (wręcz na siłę) próbowała oferować dodatkowe produkty bankowe. Zaskoczyło mnie to o tyle, że przy moich wcześniejszych kontaktach na czacie – nawet gdy nie było komunikatów o obłożeniu – obsługa nigdy nie próbowała mi niczego „wciskać”. Tym razem, mimo że teoretycznie konsultanci mieli dużo pracy, rozmowa była niepotrzebnie przedłużana ofertami marketingowymi. Sprawna pomoc merytoryczna, ale agresywne próby sprzedaży, przy jednoczesnym dużym obłożeniu są mało komfortowe i nielogiczne z punktu widzenia klienta.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!