Credit Agricole

(4.28)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1187 z 1789)

Wyczyść filtry
Miła i profesjonalna...
Miła i profesjonalna obsługa,chociaż czasami jedna z obsługujących Pań bywa zirytowana.Można odnieść wrażenie,że jedna z Pań wymaga od klienta wiedzy,którą sama powinna posiadać i irytują ją pytania na temat usług bankowych.Reszta obsługi banku jak najbardziej profesjonalna i chętna do współpracy.

Maria_419

27.03.2014

Placówka

Konin, Energetyka 6B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Doradczyni przywitała mnie...
Doradczyni przywitała mnie z uśmiechem, przedstawiła się i zapytała, w czym może mi pomóc. Zapytałam o ofertę pożyczki. Dziewczyna po wstępnym rozeznaniu moich potrzeb i zdolności, przedstawiła ofertę i powiedziała, jakie dokumenty będą potrzebne do uzyskania takiej pożyczki. Umówiła się ze mną na kolejne spotkanie, wręczyła swoją wizytówkę, gdybym miała jeszcze jakieś pytania, i poprosiła mnie o telefon, gdyby potrzebny był dodatkowy kontakt. Pożegnała mnie zapewniając, że wszystko będzie przygotowane na następne spotkanie, zgodnie z naszymi ustaleniami, żeby przebiegało ono sprawnie, bez zbędnego marnowania mojego czasu. Byłam bardzo zadowolona i poleciłabym tę doradczynię swoim znajomym.

Patrycja_716

25.03.2014

Placówka

Lidzbark Warmiński, Piłsudskiego 1/2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z mojej ostatniej...
Z mojej ostatniej wizyty w banku wyniosłam niemal same pozytywne spostrzeżenia. Wprawdzie była dość duża liczba klientów, ale obsługa przez personel banku przebiegała sprawnie. Zaskoczyło mnie to, że klienci, którzy weszli do banku i stali czekając na swoją kolej byli szybko zachęcani do zajęcia miejsca siedzącego (których jest dość sporo) i co jakiś czas, doradca który kończył obsługę swojego klienta proponował osobom oczekującym kawę. Pracownik, który mnie obsługiwał był osobą kompetentną, bardzo miłą, uzyskałam odpowiedzi na wszystkie pytania i wyszłam z placówki usatysfakcjonowana. Jedynym minusem jaki zauważyłam jest wielkość placówki, w środku jest mało miejsca i osoby oczekujące na swoją kolej mogą przysłuchiwać się rozmową osób które są obsługiwane a tego niektórzy mogą sobie nie życzyć. Jednak na to personel ani klienci wpływu niestety nie mają.

Katarzyna_4257

17.03.2014

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Aleja Józefa Piłsudskiego 2a

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalny i kompetentny...
Profesjonalny i kompetentny zespół. Miła obsługa, wyczerpujące i zrozumiałe wyjaśnienia.

Edyta_636

11.03.2014

Placówka

Lubliniec, Lompy 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy banku niestety...
Pracownicy banku niestety mimo szczerych chęci nie potrafili odpowiedzieć na podstawowe pytania dotyczące oferowanych produktów. Podanie rzeczywistej rocznej stopy oprocentowania przy kredycie gotówkowym po podaniu niezbędnych danych do wyliczeń spotkało się z wielkim problemem. Doradca konsultował z koleżanką po dłuższym oczekiwaniu około 15 minut uzyskałem odpowiedź.

Kamil_838

09.03.2014

Placówka

Warszawa, Grochowska 249

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zmuszono mnie przy...
Zmuszono mnie przy braniu kredytu do założenia konta,obsługa była doskonała do czasu podpisania umowy kredytowej.Po tym fakcie zaczęło się złe traktowanie klienta nie tylko przez rzekomych doradców, ale także przez panią kierownik.nagminne jest zamykanie okienek podczas gdy w placówce jest kilkuosobowa kolejka klientów doradcy są niekompetentni.Pani kierownik stosuje praktykę wpychania przed osobę,która ma podejść do stanowiska znajomych zza zaplecza często wychodzi z taką osobą ze swojego pokoju i przyczaja się na zamkniętym w danym czasie stanowisku i w ostatniej chwili wpycha ją przed osobę ,która na swoją kolej czeka zwykle bardzo długo to samo tyczy się osób biorących kredyty.Dziś w placówce czekałam ponad godzinę stanowisko zostało zamknięte na 16 minut bo pani która brała kredyt poszła po jakieś dokumenty przez ten czas nie obsłużono nikogo ludzie w kolejce są niezadowoleni ale odezwałam się głośno na ten temat tylko ja (placówka Kraszewskiego) wszystkie te sytuacje zdarzają się notorycznie jestem tam co miesiąc bo spłacam kredyt jak tylko go spłacę to natychmiast się wynoszę bo już mam dość tego braku szacunku nie tylko do mnie ale także do innych ludzi. Sama tez pracuję z ludżmi wiem jak powinna wyglądać profesjonalna i kulturalna obsługa klienta Z całego serca odradzam NIE DAJCIE SIĘ ZLE TRAKTOWAĆ -SZACUNEK I KULTURA TO PODSTAWA W PODEJŚCIU DO KLIENTA

niezadowolona_5

05.03.2014

Placówka

Pruszków, Sprawiedliwości 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie lubię być...
Nie lubię być nagabywana telefonami o atrakcyjnym kredycie, zwłaszcza gdy go nie potrzebuję, a taki telefon odebrałam od pani Joanny, pracownika Biura Obsługi Klienta tego banku, osoby elokwentnej, wygadanej, która na początku nie szczędziła słów uznania dla mnie (mam u nich kartę płatniczo kredytową) i zaraz przeszła do meritum. Świetnie wyćwiczoną formułkę szybko zbiłam z zamierzonego celu, na pytanie: gdyby potrzebowała pani 2 tys. zł, na co by je pani przeznaczyła? Odpowiedziałam: gdybym potrzebowała 2 tys. wyjęłabym z konta i przeznaczyła na potrzebę. Pani Joanna wyraźnie była zaskoczona odpowiedzią i nieco się jąkając podniosła kwotę finansową, którą mogłabym np. na remont lub zakup samochodu przeznaczyć, co też jej się nie powiodło, usłyszała ode mnie, że nie wydaje pieniędzy na ”siłę” aby je wydać, wyraźnie m ”kasę” wcisnąć chciała. Jeszcze obliczenie zdolności kredytowej mi oferowała ale odmówiłam podawania danych przez telefon. Pani była nieugięta ale kulturalna i grzeczna do końca więc podała mi ratę kredytu określonej wysokości, zapraszając do oddziałów ich banku. Grzecznie się pożegnała miłymi życzeniami choć w jej głosie zmęczenie rozmową było wyczuwalne. Jako ich klient (kiedyś także kredytu) nie narzekam na współpracę, nawt czasem ją pochwalę ale ta rozmowa znacznie obniża ocenę banku, takie nagabywanie to dla mnie zwykła próba naciągania, przecież za darmo niczego nie dają, a gdy będę potrzebowała kredyt to rozpoznanie zrobie i najatrakcyjniejszą oferte wybiorę.:(

DORA_1

30.01.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani ,która dokonywała...
Pani ,która dokonywała transakcji na moim Rachunku Bankowym.Profesjonalna obsługa kompetencje oceniam na 5

Anna_4979

09.01.2014

Placówka

Toruń, Jamontta 2 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wiedza personelu na...
Wiedza personelu na bardzo wysokim poziomie. Zachowanie bez zastrzeżeń. Oferta przeciętna.Zbyt długie kolejki braki w obsadzie. Wygląd standardowy tak jak dla banku czyli jak najbardziej zachęcić klienta.

Maciej_962

23.11.2013

Placówka

Słupsk, Szczecińska

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
chodzę do tej...
chodzę do tej placówki regularnie raz w miesiącu i za każdym razem wychodzę cała zdenerwowana, pracownicy banku traktują klientów jak zło ostateczne, mimo wielu stanowisk zawsze jest czynne tylko jedno albo i w ogóle, np wczoraj nagle wszyscy pracownicy musieli wyjść zasilic kase pieniędzmi, a klienci stali i czekali w osłupieniu ponad 20 minut, po czym przyszło dwoch panów - jeden zaprosił klienta do swojego stanowiska, a drugi zajął sie układaniem ulotek, mimo iż klienci zwrócili mu uwagę, że jest duża kolejka i może wróciłby na swoje stanowisko - zero reakcji, NAJGORSZY BANK Z JAKIM MIAŁAM DO CZYNIENIA - NIE POLECAM NIKOMU!!!!

nelly_1

23.11.2013

Placówka

Inowrocław, Królowej Jadwigi 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bank dla cierpliwych....
Bank dla cierpliwych. Niejednokrotnie trzeba naczekać się w kolejce i często na stojąco (bo nie ma gdzie usiąść). Ogólnie polecam ze względu na jakość obsługi i zachowanie oraz kompetencje personelu banku.

zarejestrowany-uzytkownik

12.11.2013

Placówka

Kielce, Sienkiewicza 69

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W banku bywam...
W banku bywam dość często ostatnio, obsługa jest miła, lecz nienachalna, zdziwiłam się ostatnio że pani która mnie obsługiwała nie próbowała mnie naciągnąć na konto firmowe (które nota bene mają dość drogie). Podoba mi się w CA że konsultanci rozmawiają z klientami o pierdołach żeby umilić czekanie i robią to w sposób niewymuszony. Niestety czasami w godzinach popołudniowych jak trzeba coś załatwić możemy poczekać parę minut w kolejce.

zarejestrowany-uzytkownik

10.11.2013

Placówka

Stargard Szczeciński, Kardynała Wyszyńskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. bardzo fajna...
Rewelacyjnie. bardzo fajna placówka mily personel. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Marcin_1721

04.11.2013

Placówka

Poznań, Jana Henryka Dąbrowskiego 75

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do Banku Credit Agricole by zamknąć swoje stare konto zakładane jeszcze u poprzednika czyli w Dominet Banku. Oddział robi bardzo przyjemne wrażenie. Dużo spokojnej zieleni na ścianach wystrój nowoczesny i bardzo schludny. Doradca kiedy tylko mnie zobaczył wstał na powitanie przedstawił się i podał mi rękę. Rozmowa wydawało mi się będzie bardzo szybka zamykam konto i to wszystko, ale pracownik zaczął pytać jakie są moje powody zamknięcia konta i po moich odpowiedziach ( które notował) zaczął przekonywać mnie, że konto w nowej odsłonie jest dla mnie idealne. Wykazał się przy tym dużą wiedzą i wyczuciem. Nie negował mojej początkowej decyzji tylko argumentami dotarł do tego, że nie dość, że nie zamknąłem konta to jeszcze skorzystałem z dodatkowej karty. Pełny profesjonalizm i umiejętność rozmowy z klientem. Całe spotkanie oceniam bardzo wysoko tak za wygląd oddziału jak i umiejętności pracownika.

Marcin_2038

02.11.2013

Placówka

Warszawa, Jana Pawła II 29 61b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybko zwięzłe i...
Szybko zwięzłe i na temat. pani która mnie obsługiwała sama potrafiła poradzić sobie z dużą kolejką nikt nie zrzędził atmosfera która panowała świadczyła o ogromnej wiedzy i kompetencji personelu. Natomiast wygląd miejsca obsługi rewelacyjny nie wspomnę o jakości obsługi na wysokim poziomie. POLECAM

zarejestrowany-uzytkownik

28.10.2013

Placówka

Piła, Wojska Polskiego 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa o wysokiej...
Obsługa o wysokiej kulturze osobistej. Niezwykle życzliwa, łatwo nawiązująca kontakt z klientem. Profesjonalna, zaangażowana i kompetentna. Podczas obsługi zaproponowano mi dwukrotnie kawę, udzielano praktycznych rad i zaproponowano rozwiązania najkorzystniejsze dla klienta, niekoniecznie dla banku. Wszystko było wyjaśnione było kolei i prosto, dzięki czemu bez problemów mogę korzystać z usług banku.

zalogowany_użytkownik

26.10.2013

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Bolesława Chrobrego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do banku wybrałam...
Do banku wybrałam się sprawdzić warunki i zasady posiadania konta i opłaty z tym związane. Przed wejściem do placówki zwróciłam uwagę na elewację budynku i czystość szyb wystawowych, które były bez zarzutu. Zauważyłam, że prezentowane na szybach wystawowych plakaty były w dobrym stanie, bankomat i wpłatomat czynne. Po wejściu do placówki zauważyłam obsługującego innego klienta doradcę zza wysokiej lady. Pozostałej obsługi nie było widać - drzwi do różnych pomieszczeń były pozamykane a przy biurkach z informacją np. "kredyty hipoteczne" nie było nikogo z pracowników banku. Czekałam 5 minut na skończenie obsługi, rozglądając się w tym czasie po placówce. Pomieszczenie było nowocześnie urządzone, czyste. Były przygotowane miejsca siedzące dla oczekujących w kolejce, przy stoliku było zapełnione miejsce na materiały reklamowe i ulotki, uporządkowane. Nie zauważyłam kącika zabaw dla dzieci. Doradca przywitała mnie skinieniem głowy i gestem zaprosiła do podejścia do lady. Ubrana w firmowy strój, starannie i czysto, z dyskretnym makijażem i z charakterystyczną apaszką, wyglądała bardzo profesjonalnie, jednak chwilowe braki w utrzymaniu kontaktu wzrokowego spowodowały, że czułam się dekoncentrowana. Merytorycznie oceniając przedstawiane informacje, uważam, że były niewystarczające i doradca nie przekazała pełnych informacji. M.in. nie poinformowała o trwającej akurat promocji dla nowych klientów (wiem o niej z ulotki). Podsumowując całość obsługi mam zastrzeżenia do chaotycznego chwilami sposobu przekazywania informacji oraz faktu, iż w trakcie naszej rozmowy utworzyła się kolejka, którą nikt z pozostałych pracowników banku (jeśli tacy w ogóle byli w placówce) się nie zainteresował.

Anna_4939

25.10.2013

Placówka

Radom, Żeromskiego 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bank usytuowany w...
Bank usytuowany w dobrym punkcie koło przystanku. Lokal mały, ale kameralny ogólnie czysty i ładny. Mało obsługi za czym idzie długi czas oczekiwania w kolejce. Placówka posiada bankomat jak i wpłatomat, które zachęcają do korzystania bez kolejki. Jednak ten drugi potrafi przysporzyć kłopotów w momencie zawieszenia się podczas wpłaty, a personel nie jest nam wstanie pomóc oprócz spisania reklamacji ! Gotówka zostaje w banku w teorii 5 dni roboczych.

zarejestrowany-uzytkownik

23.09.2013

Placówka

Szczecin, Traugutta

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wejście do placówki...
Wejście do placówki Credit Agricole mieszczącej się przy ulicy Milczańskiej 49 jest średnio widoczne. Jadąc ulicą trzeba mocno wytężyć wzrok by je dostrzec - obok znajdują się inne banki i punkty usługowe lepiej wyróżnione. Jednak po wejściu do środka dostrzec można porządek oraz miłą atmosferę. Dobrze ubrani, uśmiechnięci pracownicy. Mała poczekalnia, ciśnieniowy ekspres do kawy z którego obsługą klienci mają problemy. W placówce tej miałem możliwość być obsłużonym przez każdego z pracowników. Są cierpliwi, wytłumaczą każdą wątpliwość i interesują się klientem do tego stopnia, że z powodu kolejki jedna z pracownic poświęciła swoją przerwę śniadaniową by pomóc w obsłudze. Co do jakości obsługi nie mam żadnych zastrzeżeń.

zarejestrowany-uzytkownik

23.09.2013

Placówka

Szczecin, Milczańska 49

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalnie. fatalni doradcy.Nie...
Fatalnie. fatalni doradcy.Nie znaja oferty banku. Na minus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na plus: oferta i cena.

zalogowany_użytkownik

17.09.2013

Placówka

Ciechanów, Pułtuska 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Credit Agricole

Historia Credit Agricole Banku Polskiego rozpoczęła się w 1991 roku, mimo że pod tą nazwą funkcjonuje dopiero od 2011 roku. Jest częścią Grupy Credit Agricole czyli jednej z największych na świecie grupy finansowej, działającej w 49 krajach. Działa w obszarze bankowości detalicznej, korporacyjnej, rolniczej, małych i średnich przedsiębiorstw oraz w obszarze consumer finance. Oprócz usług finansowych, proponuje także ubezpieczenia komunikacyjne, majątkowe i na życie. Wartości, którymi od lat kieruje się Credit Agricole, to przede wszystkim zaangażowanie, bezpieczeństwo, szybkość i przejrzystość.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Credit Agricole?

Bank BPH

(3.08)

Lepiej
Gorzej

Euro Bank S.A.

(3.61)

Lepiej
Gorzej

Santander Consumer Bank

(4.19)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Przy likwidacji konta...
Przy likwidacji konta pani nie zapytała mnie o powód rezygnacji z usług, ale z dwojga złego lepsze to niż uporczywe namawianie na korzystanie z usług.
Dodaj własną opinię!