Auchan

(3.93)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3480 z 5925)

Wyczyść filtry
sklep,market to może...
sklep,market to może i w porządku....ale wjazd i wyjazd z parkingu w związku z przebudową TRAGEDIA.Brak jakiejkolwiek organizacji,brak jakiejkolwiek informacji.....Panowie,nie na tym polega aby kupić-ale również trzeba zadbać o dojazd-jak na straconą godzinę w oczekiwaniu na wyjazd z parkingu to zdecydowanie za dużo.Brak informacji,że tylko jest jeden wyjazd to ....skandal jak na właściciela tego miejsca

zarejestrowany-uzytkownik

04.06.2010

Placówka

Gdańsk, Kartuska

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 27...
W dniu 27 maja przy okazji pobytu w Zielonej Górze postanowiliśmy zrobić zakupy w Auchan. Pierwsze wrażenie - dobre, sporo miejsc parkingowych, łatwość w znalezieniu wolnego miejsca w pobliżu sklepu. Kolejny element to czystość pod sklepem i tutaj też do niczego nie można mieć zastrzeżeń. Schody zaczynają się z chwilą wejścia do sklepu. Ulotki jeszcze w miarę dostępne, jednak próba znalezienia koszyka skończyła się dopiero przy około 12 kasie. Na sklepie wzdłuż alei promocyjnej panował nieporządek. Porozstawiane palety stwarzały problem z poruszaniem się. Towar na stoisku z mięsem posiadał niezbyt długie terminy ważności (raptem 1 dniowe), obsługa na ladzie bardzo powolna i zniechęcająca do zakupów. Stoisko ze warzywami i owocami zatowarowane ładnie jednak na pomarańczach znalazłem kilka popsutych. Brak obsługi na wadze. Stoisko z artykułami dziecięcymi również chaotyczne. Pozostałe alejki czyste i zadbane. Całe wrażenie z wizyty na sklepie psuje obsługa przy kasach. Kilkunastometrowe kolejki, do kasy trzeba było czekać około godziny (my zrezygnowaliśmy po około 15 minutach). Wielu ludzi zostawiało koszyki wychodząc ze sklepu widząc nieumiejętną obsługę i stale rosnące kolejki. Po raz drugi byłem w ostatnim czasie w tym sklepie i na pewno przez długi czas już tam nie zajadę. Za każdym razem spotykam tam kolejki i niestety nie widać nawet nadziei na zmianę tego. Odradzam ten sklep. Niestety. Wysoka ocena -4 (minus 4) za dostępność ulotek, gazetek.

tomasho

02.06.2010

Placówka

Zielona Góra, Stefana Batorego 128

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed dniem dziecka...
Przed dniem dziecka chieliśmy zakupić dla wnuczki prezent na Dzień Dziecka,była to zabawka interaktywna .Poszukanie pracownika danego działu wymagało oczekiwania pow.15 minut, sprawdzenie zabawki polegało na zakupie jej i odpowiednich baterii ,póżniej udanie się do działu reklamacji z paragonem aby tam ją sprawdzić .Oceniam taką organizację pracy za bardzo zlą

OKO

02.06.2010

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc przejazdem wstąpiłem...
Będąc przejazdem wstąpiłem do hipermarketu Auchan. Hipermarket obchodzi swoje kolejne urodziny, więc na terenie sklepu wiele promocji i atrakcyjnych cen towarów. Sala sprzedażowa hipermarketu bardzo dobrze oświetlona, przejrzysta oraz czysta. W oczy rzuca się przepych i mnogość towarów i tych żywnościowych jak i nieżywnościowych. Do każdego towaru poprawnie przypisana cena, towar ładnie ułożony bez zarzutu. Na stoiskach z warzywami oraz owocami świeże produkty dostępne w dużych ilościach. Na stoisku rybnym duży wybór ryb świeżych typu np. flądra jak i ryb wędzonych, nie wspominając o filetach. Przy kasach sporo klientów, którzy jednak długo nie stali w kolejkach. Szybka i sprawna obsługa. Kasjerka widząc w koszyku prywatne rzeczy kazała podnieść i sprawdziła czy w koszyku nie znajdują się towary ze sklepu, a przeznaczone do skasowania. Ogólnie dobry poziom obsługi, atrakcyjne ceny, wiele promocji. Poza salą sprzedażową sklepu Auchan po drugiej stronie kas znajdują się butiki-boksy, gdzie można zrobić zakupy innych towarów lub załatwić sprawy. Są tam między innymi punkt Poczty Polskiej, sklep Adidas, apteka oraz salonik prasowy z lottomatem Lotto.

OBSERVATORE

30.05.2010

Placówka

Żory, Francuska 11

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zachęcony reklamą dotyczącą...
Zachęcony reklamą dotyczącą urodzin sieci Auchan udałem się do jednej z hal w Białymstoku aby dokonać zakupów. Po krókiej chwili zapytałem się najbliższego pracownika, któy układał towar na półce aby poinformował mnie, gdzie mogę znaleść popcorn do mikrofalówki. Pracownik nie odwracając się do mnie (cały czas układał towar na półce) odpowiedział, że w następnej alejce. Podziękowałem za informację ale pracownik nic nie odpowiedział a przecież należy chyba odpowiedzieć proszę. Oczywiście w następnej alejce znalazłem poszukiwany produkt. Zniesmaczony zachowaniem się pracownika udałem się do kasy, gdzie się bardzo zdziwiłem. Osoba mnie obsługująca była bardzo miła. Po przywitaniu się, z uśmiechem na twarzy rozpoczęła skanowanie produktów. Na zakończenie podziękowała za zakupy i zaprosiła ponownie. Jeden sklep a dwa światy. Oczywiście promocje dotyczące urodzin Auchan niezbyt były ciekawe. Dużo informacji a akcji niezbyt.

zarejestrowany-uzytkownik

15.05.2010

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wjazd ok dobrze...
Wjazd ok dobrze opisany stacja benzynowa w złym miejscu kolejka blokuje przejazd .Sklep duży troche :naciepane"towar na promocji :pawilony ogrodowe itp: zastawiaja przejscie minąć sie dwie osoby troszke bez szans. Warzywa i owce ważymi sami-chyba troszkę nie tak: Przy kasie pierwszy raz brak kolejki ale ochroniarz zanim sprawdził towar{sprzet agd} to dobry chumor mi przeszedł ogólnie +2

moimili

13.05.2010

Placówka

Bielsko-Biała, Al. Bohaterów Monte Cassino 421

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Auchan robię...
W Auchan robię zakupy od 6 lat. Najbardziej odpowiadają mi działy z wędlinami i serami, zawsze bogato zaopatrzone w świeży asortyment. Sprawne załatwianie spraw przy kasie przy pomocy "wrotek" pozwala uniknąć biegania po sklepie w poszukiwaniu innego produktu, od którego odkleił się kod kreskowy. Duża powierzchnia sklepu, bogaty asortyment, przestronny parking to dodatkowe atuty. Największy minus to kolejki przy kasach, ostatnio nie ma nawet znaczenia dzień tygodnia ani godzina.

zarejestrowany-uzytkownik

12.05.2010

Placówka

Legnica, Roberta Schumana 11

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to ocena...
Jest to ocena zbiorowa z kilku wizyt przeprowadzonych dzień po dniu. Ogólnie w sklepie za mało otwartych kas ( szczególnie wieczorem ), niedawno zostały zrobione małe zmiany na dziale nabiału, niestety czuje się zagubiony jak czegoś szukam. Ceny niektórych artykułów na półce są inne niż przy czytniku ( stały numer ). Sprzęt RTV AGD tańszy niż w Media Marct. W zasadzie wszystko "normalnie" jak na ten sklep.

Kamil_71

09.05.2010

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 140

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu ...
W dniu 06,05,2010 odwiedziłam hipermarket Auchan w Gdańsku. Poza zakupami przedmiotów dostępnych na półkach skorzystałam z możliwości wybrania towaru na stoisku mięso drobiowe świeże. Wydawało się że Osoba obsługująca klientów była tam "za karę". Była nieuprzejma i unikała kontaktu z obsugiwana osobą z tego tez powodu zrezygnowałam z części zakupów na tym stoisku. Stoisko z rybami dobrze zaopatrzone w świeże produkty, także promocyjne. Obsług bardzo miła. Po dokonaniu zakupów udałam sie do kasy, byłam trzecią osobą. Pani kasjerka była bardzo miła i kompetentna. Produkty pakowała do osobnych toreb tak aby np. ryby były w innej siatce niż warzywa. Płatnosci dokonałam karta płatniczą. Otrzymałam wydrukowany paragon i potwierdzenie transakcji z erminala. Dodatkowo otrzymałam kupon zachęcający do wzięcia udziału w odbywajacym się aktualnie konkursie- loterii urodzinowej Auchan.

IZABELA_368

07.05.2010

Placówka

Gdańsk, Szczęśliwa 3

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Hipermarket Auchan to...
Hipermarket Auchan to sklep średniej klasy. Nie oceniam go jako konsument najlepiej, ponieważ nie ma tam dobrej obsługi. Sytuacja asortymentu jest tam pozytywna. Wygląd supermarketu jest w porządku. Czyściutko, wszystko poukładane, obsługa dba o porządek i czystość w sklepie. Ale ceny się nie zgadzają, błędy w opisach itp.

Bartosz_186

06.05.2010

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do tego sklepu...
Do tego sklepu wchodzi się z przyjemnością. Wnętrze jest czyste i zadbane. Nigdzie nie widać śladów porozrzucanych kartonów czy pustych palet. Produkty są poukładane na półkach i każdy jest opatrzony właściwą ceną. Na dziale tekstylia panuje porządek, co w porównaniu do innych sklepów tego typu nie jest powszechne. W Auchanie dostępny jest także dział "bazarek", gdzie można znaleźć produkty spożywcze po dużo niższych cenach. W sklepie spotkamy miłą obsługę, która jest chętna do pomocy w każdej chwili.Gdy przy kasach tworzą się większe kolejki, to zazwyczaj otwierane są kolejne stanowiska. Kasjerki pakują nasze produkty do siateczek dobrze je segregując. Polecam!

Patrycja_281

05.05.2010

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (32)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chociaż robię zakupy...
Chociaż robię zakupy w Auchan już od jakiegoś czasu, tym razem oczom moim ukazał się zupełnie niezorganizowany sklep. W działach z kosmetykami, akcesoriami do aut, różnymi akcesoriami do kuchni stało sporo palet z nierozłożonym towarem. Pracownicy wykładali towar bardzo powoli, w ogóle nie domyślając się, że paletami pozastawiali przejścia. Dodatkowo pozostawione wózki ze śmieciami również nie ułatwiały poruszania się po sklepie. Ponadto, część pracowników wymieniała się wrażeniami z majówki, zaś jedna z nich bezceremonialnie rozmawiała sobie przez telefon mając swoje obowiązki gdzieś. Na dziale z warzywami i owocami, pod stoiskiem była wielka kałuża wody, która wylewała się na alejkę. Obok, przy regale z napojami podłoga była bardzo brudna. Na dziale ze słodyczami nie było nikogo, kto mógłby obsłużyć klienta. Na pochwałę zasługuje dział mięsny oraz nabiałowy. Towar w chłodniach był wyłożony według dat, widać było, że ktoś ładnie wszystko poukładał tworząc ładną ekspozycję. Obsługa na dziale mięsnym była całkiem niezła (osoba obsługująca zachowała wszelkie zasady higieny), jednak dość długa. Na koniec skorzystałem z kasy samoobsługowej, ponieważ do normalnych kas były kolejki (średnio po 4-5 osób).

zarejestrowany-uzytkownik

04.05.2010

Placówka

Warszawa, Modlińska 8

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Złe oznakowanie cen...
Złe oznakowanie cen produktów + niemiły personel Zakupiłam paczkę gum do żucia, nad którą widniała cena 2,68zł, na paragonie okazało się ze ich rzeczywista cena to 4,98zł, postanowiłam wyjaśnić zaistniałą sytuację udając się do punktu obsługi klienta, biorąc pod uwagę, że w sklepie istnieje możliwość zwrotu podwójnej różnicy w cenie produktu, który ma inną cenę na półce i na paragonie. Ogólnie mówiąc panie w POK wpierały mi, że na pewno się pomyliłam, że nie zauważyłam, że najlepiej powinnam sprawdzać każdy przedmiot na czytniku... (Przewidując to, poszłam wcześniej się upewnić jak wygląda to oznakowanie na półce i wśród całego regału różnych gum nie było ani ceny jaką zastałam na paragonie zaś cena 2,68zł dotyczyła produktu, którego w ogóle nie było......) Sprawa zakończyła się zwrotem gotówki i niemiłym wrażeniem....

Klaudia_45

26.04.2010

Placówka

Bielany Wrocławskie, Francuska 6

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niskie ceny w...
Niskie ceny w porównaniu do konkurencji, dość dobra ekspozycja, WIELKIE braki w oznaczeniu cenami-brak cenówek, Niedziałajace skanery do sprawdzania cen, niska kompetencja przcowników, brak zainteresowania u pracowników hali pomoca klientom, dość szeroki asortyment, brak produktów textylnych i przemysłowych w dobrej jakości za przyzwoitą cene jak np. własna marka premium-w Tesco to Cherokke

protoplast

22.04.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszedłem podbić gwarancję...
Poszedłem podbić gwarancję i zrobić drobne zakupy. Pora dość wczesna, więc kolejek być nie powinno. Pierwsze problemy zaczęły się przy gwarancji. Zostałem poinformowany ze podbijanie gwarancji jest bez sensu, bo to nie jest ich gwarancja, oraz że jest ona na podstawie paragonu. Może i tak jest, ale skoro dołącza producent kartę, to czemu ma mi sprzedawca jej nie podbić? Miesiąc wcześniej przy zakupie urządzeń tego samego producenta, ale w innym sklepie, nie miałem problemów z podbiciem gwarancji. Następnie wszedłem na sklep do działu mięsnego. A tam kolejka i nie widać aby się zmniejszała. Okazuje się ze jest jedna waga ( 3 panie do jednej wagi ), z czego jedna zajmuje się nabijaniem cen na porcjowane produkty. W ten sposób stałem blisko 5 minut. Obsługa jest w tym stanowisku fatalnie zorganizowana. Następnie poszedłem na dział z owocami, gdzie natrafiłem na zepsute mandarynki ( były w siatkach, więc obsługa mogła nie zauważyć ). Ostatnią denerwująca rzeczą była kasa samoobsługowa. Jedno stanowisko zepsute chyba od miesiąca, drugie niewiedzieć czemu nieczynne ( pracownica zastawiał je dwoma koszykami i coś czytnikiem nabijała... ) Wiec znowu musiałem czekać. No koniec okazało się że bardzo inteligentny system kasowy nie potrafi odczytać kodu kreskowego... Mając dość przygód, poszedłem do zwykłej kasy, gdzie była miła obsługa, zapłaciłem i z ulgą opuściłem sklep.

Kamil_71

21.04.2010

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 140

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszedłem kupić dwa...
Poszedłem kupić dwa produkty. Jeden ziołem z półki, a drógi znajdował sie za szybą, więc poprosiłem pracownika o podanie artykułu. Ponieważ nikt nie miał klucza do szafki, zostałem poproszony o podejście do kasy wewnątrz sklepu i zaczekanie. Po chwili przyszedł pracownik z interesującym mnie artykułem. Zapłaciłem za niego przy tej kasie, niestety za drugi nie mogłem./ Zatem udałem się do zwykłych kas. Była kolejka więc poszedłem do kasy samoobsługowej, tam nie przewidziano zbytnio kwestii posiadania innego produktu. Odłożyłem go na bok i system zaczął jakieś błędy wyrzucać. Pracownica obsługująca kasy nie była zbyt sympatyczna. Gdy powiedziałem jejze za jeden produkt już zapłaciłem ( mimo ukazania sie informacji na ekranie że mam czekać na pracownika ) to ja musiałem podejść i okazać paragon. W końcu zrealizowałem transakcje i wyszedłem.

Kamil_71

21.04.2010

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 140

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
sklep o olbrzymiej...
sklep o olbrzymiej powierzchni odbiegajacej od ilosci towaru, towar powtarza sie w jednym gatunku zamiast spowodowac jego roznorodnosc, personel zajety swoimi sprawami i rozmawiajacy glosno narzekajac na swoich przelozonych lub odbywajac prywatne rozmowy, bardzo duzo starego przeterminowanego towaru w dziale warzywno-owocowym, alkohole ustawione nie na swoich metkach co powoduje ze w kasie placimy za zupelnie cos innego, sklep w Krakowie bardzo odbiega od sklepu tje sieci w Sosnowcu, slychac bardzo negatywne uwagi klientow, towar nie jest dokladany na czas, czesto widac puste polki, brudne podlogi. Czesto wykladany towar przeszkadza przejazd wozkiem, merchandaiserzy zajeci rozmowami ze soba a nie wykladaniem towaru. Podsumowujac, otwarcie robilo nadzieje ktore niestety spelzly na niczym.

Monika_1234

21.04.2010

Placówka

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
lubie ten...
lubie ten sklep bo maja niskie cenny jako jedyny z hipermarketu, nigdy tam nie trafilam na nie swieze mieso czy wedliny, pieczywo majo przepyszne... warzywa owoce duzy wybor ... mam małe ale na kasach czesto kolejki... jedna zpan na POK jest straszna gdy widze ze ona ma zmiane nawet tam nie podchodze... ogolnie lubie tam robic zakupy i jestem zadowolona

zalogowany_użytkownik

21.04.2010

Placówka

Legnica, Roberta Schumana 11

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często robię zakupy...
Często robię zakupy w tym supermarkecie więc chetnie podzielę się kilkoma spostrzeżeniami. Pierwsze parkowanie - nigdy nie ma problemów, zawsze znajdzie się jakieś miejsce. Niestety wózki na zakupy w większości przypadków są zdezelowane więc manewrowanie nimi jest utrudnione. Jesli chcę o coś zapytać personel to albo nikogo nie ma, albo okazuje się iż dana osoba jest nie z tego działu i mam iść do koleżanki. Toalety są często niezbyt czyste i pozbawione akcesoriów toaletowych. Niestety cały hipermarket często nie jest tak czysty jak byc powinien, ale może być to kwestia sporych rozmiarów. I ceny nie należą do najwyższych wieć tutaj spory plus.

Dariusz_360

20.04.2010

Placówka

Katowice, Nikodema i Józefa Renców 30

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czasami lubię jechac...
Czasami lubię jechac do wybranego przeze mnie marketu i oglądac co to znowu wymyślili. Pewnego razu postanowiłem poraz kolejny odwiedzic Auchan w Mikołowie i zobaczyłem to co zazwyczaj można zauważyc przy opadach deszczu, czyli postawione w różnych widocznych miejscach wiadra, do których kapie woda z przeciekającego dachu. Za każdym razem się zastanawiam, kiedy ktoś w końcu to naprawi, bo to trwa już kilka lat, ale cóż dobrze, że przynajmniej dbają o "bezpieczeństwo" klienta. To zdarzenie można przebolec, natomiast pracownicy działu spożywczego przeszli samego siebie. Podczas standardowego dokładania towaru na półki spadło opakowanie makaronu, które następnie się rozsypało. Normalnym zachowaniem personelu jest posprzątanie i wyrzucenie uszkodzonego produktu, jednak w tym hipermarkecie jest inaczej, ponieważ kiedy jedna Pani chciała zawołac sprzątaczkę druga powiedziała "zostaw to, w tym sklepie się nic nie marnuje, będzie promocja to pójdzie na wagę". Najgorsze jest to, że wcale się z tym nie kryły, ponieważ głos był tak donośny, że cała alejka chyba słyszała. Z tego wynika, że takie sytuacje to w tym markecie normalnośc. Proszę wybaczyc, ale dokładnej daty nie pamiętam, a wskazana jest przykładowa.

Adam_459

16.04.2010

Placówka

Mikołów, Gliwicka 3

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Auchan

Sieć sklepów Auchan w Polsce posiada 108 punktów sprzedaży. Pierwszy hipermarket powstał w 1996 roku w Piasecznie pod Warszawą. Na świecie jest obecny w 17 krajach. Sieć Auchan jest uznawana za lidera wśród konkurencji pod względem najniższych cen w Polsce. Wartości jakie cechują przedsiębiorstwo to zaufanie, otwartość i doskonałość. Od 2011 roku sklep uruchomił sprzedaż internetową artykułów spożywczych oraz wybranych artykułów przemysłowych. Asortyment można zamówić z dostawą do domu lub z obiorem osobistym w sklepie. Usługa ta działa w Warszawie i okolicach.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Auchan?

misztela

(1.50)

Lepiej
Gorzej

hipermarket

(4.50)

Lepiej
Gorzej

B1

(2.67)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Jestem stałym klientem...
Jestem stałym klientem Auchan we Włocławku i mogę śmiało powiedzieć, że to jedna z najlepszych sieci supermarketów w mieście. Sklep jest bardzo przestronny i świetnie zorganizowany, co sprawia, że zakupy są szybkie i przyjemne. Asortyment jest ogromny – od świeżych produktów spożywczych, przez artykuły codziennego użytku, aż po elektronikę i odzież. Zawsze znajdę to, czego szukam, a jakość produktów jest na bardzo wysokim poziomie. Obsługa jest miła i pomocna, a przy kasach nigdy nie muszę długo czekać, co jest ogromnym plusem. Często odwiedzam Auchan w poszukiwaniu promocji i przecen, które są regularnie aktualizowane – z pewnością można tu zaoszczędzić. Dodatkowo, sklep jest zawsze czysty i dobrze utrzymany, a parking obszerny, więc nie ma problemu ze znalezieniem miejsca. Lubię także fakt, że przy sklepie znajduje się punkt gastronomiczny, gdzie można szybko zjeść coś na miejscu. Ogólnie jestem bardzo zadowolony z jakości obsługi i szerokiego wyboru produktów – dla mnie to zasłużone 5/5. Na pewno będę kontynuować zakupy w tym sklepie!
Dodaj własną opinię!