Jakość Obsługi - Profil firmy

Jestem pozytywnie zaskoczona...

Jestem pozytywnie zaskoczona iż hipermaket zdecydował się na wprowadzenie na dziale "Zdrowa Żywnośc" produktów z firmy "Balviten".Jest to żywność dla osób na diecie bezglutenowej oraz niskobiałkowej.Mnie szczególnie interesuje żywnośc PKU ponieważ mój syn choruje na fenyloketonurię.Cieszę się że teraz nie muszę specjalnie zamawiać chleba bądź bułek u producenta a mogę na codziennych zakupach zrobić "zapasy" tej specjalnej żywności.Jestem za tym aby firma poszerzała asortyment z tej firmy bo coraz więcej osób choruje na tą chorobę.

zarejestrowany-uzytkownik

20.08.2010

Placówka

Legnica, Roberta Schumana 11

Nie zgadzam się (33)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Najtansze zakupy dla...

Najtansze zakupy dla dziecka.Auchan posiadpełen asortyment. Od ubranek, które są b.tanie, a dobre po słoiczki najtńsze w Krakowie. Jeśli chodzi o odzież to kupi niejednokrotnie bluzki za 9 PLN i były super gatunkow - piorę i suszę mechanicznie i nic się z tym nie dziej, jedyny minus to bardzo zaniżone rozmiary. Jeśli chodzi o wybór smoczk, butelek, kubków, terzyków, nocników jest duży wszystko w niskich cenach. Słoiczki posiadają wszystkich firm i są najtańsze pośród wszystkich supermarketów, dlatego warto wybrać się nawet tylko po nie do AUCHAN. Miunusem jest to, że nie znajdziemy wszystkich rodzajów dań danej firmy. Są hipermarkety, w którychybór jest znacznie lepszy. Ale cena równoważy wszystko ponieważ różnica na jednym słiczku wynosi często ok. 50 groszy. Ostanio znalazłam w AUCHAN tani wózek - parasolkę, z której jestem badzo zadowolona, a kosztowała mnie 129 PLN razem osłonką przeciwsłoneczną. Porównując z innymi sklepami to produkt tańszy od innych sklepów,nawet od sklepów internetowych wliczając przesyłkę. Ponadto dziecko może wyjechać przy kasie w wózku, wówczas przychodzi opiekun do spraw jakości i sprawdza czy oby wózek nie ma usterki. Bardzo lubię ten sklep ze względu na to nawet, że nie muszę sama pakować zapów do reklamówek.

Magdalena_1697

17.08.2010

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

duży bałagan na...

duży bałagan na samym sklepie , na plus ceny bardzo korzystne pani przy kasie powolna i niesympatyczna pomimo najszczerszych chęci mogę ocenic ten skle na 1+ w poszukiwaniu jakiś rzeczy trzeba było sie odnalezc cenowo poniewaz na jednym wieszaku wisiału koszulki w trzech róznych cenach jednym słowem totalny bałagan co do produktów spożywczych to wybór duzy szkoda ze terminy na półkach krótkie np kończace sie nastepnego dnia!

Kamila_400

31.07.2010

Placówka

Poznań, Głogowska 432

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Robiłam zakupy spożywcze...

Robiłam zakupy spożywcze w Auchanie. Do sklepu jako całości nie mam zastrzeżeń. Chciałam jednak opisać stoisko warzywa owoce w tym sklepie. Wyglądało fatalnie. Na stoisku był bardzo ubogi wybór produktów. Między innymi były w promocyjnej cenie pomidory – po 3 złote z groszami. Niestety były one tragicznej jakości, brzydkie, poobijane, po uszkadzane. Po przejrzeniu sporej ich ilości zdecydowałam się na zakup leżących obok trochę droższych. Chciałam też kupić bób, ale był w foliowych woreczkach, zaparzony, nie nadający się już do jedzenia. Rzodkiewki również były zwiędłe i częściowo zgniłe. Wychodząc ze stoiska zauważyłam, że zaparzone i częściowo zgniłe są również koperki i szczypiorki. Najdziwniejsze, że na stoisku znajdowali się pracownicy. Jeden z nich zajmował się krojeniem arbuzów. Na stoisku stała też paleta z warzywami, pozostawiona przez pracownika. Produkty na stoisku były zepsute, stare lub źle przechowywane. Wyglądały bardzo niezachęcająco i obrzydzały zakupy. Chyba nigdy wcześniej nie widziałam w żadnym sklepie takiej ilości zepsutych produktów na raz.

Astrum

30.07.2010

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo często robię...

Bardzo często robię zakupy w hipermarkecie Auchan. Jestem bardzo zadowolona z zakupów. Ceny są konkurencyjne. Częste promocje zachęcają do zakupów. Wiele atrakcyjnych ofert można odnaleźć w gazetce promocyjnej. Szeroki wybór towarów pozwala na porównanie i zdecydowanie o zakupie produktu. Towary na półkach są z reguły poukładane. Plusem jest duży asortyment owoców morza. Nigdy nie spotkałam się z zepsutym lub przeterminowanym jedzeniem. Personel jest miły i pomocny. Zawsze czysto i schludnie ubrany. Czasem trzeba stać w kolejkach, ale raczej krótko to trwa. Jestem zadowolona z zakupów w tym markecie.

jakośćobsługi_1

29.07.2010

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (31)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas zakupów...

Podczas zakupów w hipermarkecie, kasjerka obsługująca mnie, nie potrafiła udzielić mi informacji na temat aktualnych promocji, oraz nie odesłała mnie ze swoją (moją) sprawą do punktu obsługi klienta. Byłam zaskoczoną podstawą tej pani, gdyż wiem że nie była nowo przyjętym pracownikiem. To wstyt by pracownicy, a zwłaszcza kasjerzy, ktorzy mają bezpośredni kontakt z klientami i reprezentują firmę, nie mieli pojęcia o podstawach spzedaży podczas promocji.

zarejestrowany-uzytkownik

29.07.2010

Placówka

Racibórz, Rybnicka 97

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep jest świetnie...

Sklep jest świetnie zaopatrzony i bardzo konkurencyjny w stosunku do innych marketów jeżeli chodzi o ceny. Produkty są wystawione w przejrzysty i jasny sposób, że łatwo jest znaleźć szukany towar, który chcemy kupić. W sklepie dużo rodzajów towaru. Przy kasie obsługa klienta na wysokim poziomie, kasjerzy są uśmiechnięci i życzliwie usposobieni do klientów.

OBSERVATORE

28.07.2010

Placówka

Żory, Francuska 11

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel posiadający wiedzę...

Personel posiadający wiedzę na temat asortymentu, niekiedy zdarzają sie pomyłki co do lokalizacji danego artykułu. Uprzejme podejście do klienta, wygląd personelu poprawny. Znaczne braki w asortymencie w porównaniu do innych hipermarketów. Brak wielu wiodących marek. Ceny porównywalne z podobnymi placówkami. Czas obsługi zadowalający. Sporo otwartych kas. Stosunkowo krótki czas oczekiwania na obsługę kasową. Wygląd sklepu poprawny. Miejscami nieporządek.

zarejestrowany-uzytkownik

26.07.2010

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kolejny raz jestem...

Kolejny raz jestem miło zaskoczony obsługa w tym sklepie. Mimo że to hipermarket to prawnicy bez problemu pomagają się w odnajdywaniu produktów. Nie zdarzyło mi się kupić przeterminowany produkt. Jednak do tak pozytywnej opinii skłoniło mnie pozostawieniu przy kasie po raz drugi torby z zakupami. Nie chcę tu rozważać czy to moje roztargnienie czy tez pani w kasie nie przekazała torby z zakupem. Jenak po telefonie podanym na paragonie bez problemu wyjaśniło się że nie odebrałem produktu i mogę się zgłosić po odbiór gotówki.

Silverman

13.07.2010

Placówka

Piaseczno, Puławska 46

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zaszedłem na halę...

Zaszedłem na halę aby kupić wiatrak elektryczny. Wybór był, jednakże nie było pracownika, który by mi doradził, jaki model wybrać i jaki jest najmniej awaryjny. Po zapytaniu się na innym dziale o poszukiwanego pracownika otrzymałem informację, że zaraz się postara jego znaleść. Faktycznie, po niecałych 5 minutach na dziale pojawił się pracownik, który udzielił mi odpowiedzi na moje pytania. Nie sądziłem, że pracownik się pojawi, stąd też moje wielkie zdziwienie. Jak do tej pory, to miałem różne "przeboje" z pracownikami na terenie hali. Jednakże to się już może zmieniło.

zarejestrowany-uzytkownik

12.07.2010

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Auchan to hipermarket...

Auchan to hipermarket mieszczący się w Centrum Handlowym Bonarka. Moim zdaniem jest to świetny sklep. Zajmuje bardzo dużą powierzchnię. Na regałach właściwie można znaleźć cały asortyment, jaki może być potrzebny, różnej jakości i w różnych cenach. W sklepie półki są ustawione luźno, z dużymi przejściami pomiędzy. Cały sklep jest jasno oświetlony. Podłoga jest wyłożona białymi płytkami, czysta. Jednie w okolicach nabiału czy warzyw było na podłodze trochę czarnych plam. Przy towarach na półkach były umieszczone ceny w sposób nie pozwalający mieć wątpliwości co do tego, do jakiego towaru się odnoszą. Przy pieczywie, bułeczkach do samodzielnego pakowania były wystawione plakietki ze składem pieczywa. Ewenement, którego nie widziałam w żadnym innym sklepie, a szkoda. Dział z serami bardzo bogaty, kilkadziesiąt gatunków serów, od najtańszych do bardzo drogich, porcjowane, paczkowane. Niektóre pokrojone, inne w kawałkach. Każdy zważony, z ceną. Dodatkowo mniejsze kawałki droższych serów lub tańsze sery w większych kawałkach oznaczone były „mniej niż 5 złotych”. Można też oczywiście poprosić o ukrojenie ekstra kawałka. Pięknie zaopatrzony dział nabiałowy – bogactwo serów białych, z różnych firm. Wszystko na półkach czyściutkie, ładnie ułożone. Prawie nie widać pomieszanych towarów, leżących w innych miejscach, niż miałyby być. Nic nie leżało na ziemi, pod półkami czy stojakami. Sklep super. Z obsługą miałam jeden kontakt na dziale sport. Chciałam kupić pompkę do nadmuchania moich wygranych piłek. Ponieważ nigdy wcześniej nic takiego nie kupowałam, nie bardzo wiedziałam, gdzie szukać. Zapytałam jednego z pracowników na dziale. Mruknął niewyraźnie, że gdzieś pod koniec alei. Nie za bardzo mi to pomogło, znalazłam dokładnie szukając na półce. Przy kasach były kolejki po dwie, trzy osoby. Kasjerka niektóre towary pakowała do reklamówek, inne nie. Nasze nie zostały spakowane. Reklamówki dla klientów leżały na kasie, rozwalone, albo na kasie, w miejscu, gdzie kasjerka pakuje. Obsługa dobra, kasjerka mówi „dzień dobry”, „do widzenia”, głośno i wyraźnie podaje kwotę do zapłaty, Szkoda, że sklep jest tak daleko, bo pewnie byłabym częściej klientem.

Astrum

07.07.2010

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pojechałem z córką...

Pojechałem z córką aby kupić dla niej ochraniacze na kolana i na łokcie, bo coraz lepiej sobie radzi na rowerze, ale także coraz częściej ląduje. Po dojściu na dział z akcesoriami rowerowymi nie znalazłem żadnego pracownika. Pytałem się z działu obok, czy może wiadomo, gdzie mogę jego znaleść. Odpowiedziano mi, że nie wiadomo. Jest to bardzo dziwne, że nie ma osoby odpowiedzialnej za dany dział. Nie tylko ja szukałem pracownika z tego działu. Oprócz mnie szukało jeszcze dwie osoby. Wybór też nie był zbyt ciekawy. Wybrałem jeden z dostępnych modeli dla dziewczyn i dałem dla córki do przymiarki. Niby wszystko było dobrze. Rozmiar niby prawidłowy. W związku z tym się skusiłem na zakup. W domu obejrzałem metkę i się okazało, że rozmiar jest pokazany na dwie różne wielkości osoby. Jest to bardzo dziwne, że jeden rozmiar dla dwóch różnych rozmiarów. Po dokładniejszej przymiarce, będę musiał jutro oddać zakup, gdyż okazał się niezbyt przyjemny w noszeniu. Najgorsze jest to, że brak jest osoby odpowiedzialnej za dany dział, natomiast oznakowanie wprowadza klienta w błąd.

zarejestrowany-uzytkownik

06.07.2010

Placówka

Białystok, Hetmańska 16

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lodówka już się...

Lodówka już się prosi o jej zapełnienie, dawno nie byliśmy z żoną na większych zakupach więc, że mieliśmy wolną niedzielę postanowiliśmy się udać do jakiegoś większego sklepu. Mieliśmy pod ręką gazetkę ze sklepu Auchan i przejrzeniu stwierdziliśmy, że tam właśnie pojedziemy (promocje były dosyć ciekawe i przeceny nie małe). Po dojechaniu na miejsce zadziwił na widok pełnych parkingów. Nie spodziewaliśmy się takiej ilości aut. Udało się jednak gdzieś z boku znaleźć wolne miejsce i zaparkować. Długa droga była do wejścia więc rozejrzałem się trochę po terenie parkingu i o dziwo mimo tłoku był dostatecznie czysty. Nie zauważyłem niczego niepokojącego. Może prócz „parkingu na wózki” gdzie były one trochę porozwalane, ale przy takiej ilości ludzi nie ma co się dziwić. Można to wybaczyć. Po wejściu już na teren sklepu Auchan widać było co jest aktualne w promocji i co można taniej kupić. Tuż przy wejściu można zabrać ze sobą bodajże dwa rodzaje gazetek z promocjami (była aktualniejsza od tej co my mieliśmy). Szybko ją przejrzeliśmy o wybraliśmy co nam potrzebne. Pierwsze co to skierowaliśmy się na dział mięsa o wędlin by kupić coś smacznego. Po regałach nie było nic ciekawego więc poszliśmy stanąć w kolejce po mięso. Przed nami stały cztery osoby. Kolejka uwijała się szybko i sprawnie. Panie które obsługiwały klientów były miłe i serdeczne, w niektórych przypadkach również żartowały sobie z klientami (nie wydłużało to oczekiwania). Po nadejściu naszej kolejki poprosiłem o kilka różnych mięs. Pani starannie zważyła, zapakowała i podała nam. Obsługa trwała zaledwie kilka sekund. Wszystko szybko i sprawnie, a do tego z uśmiechem na twarzy. Serdeczne słowa również się znalazły. Poszliśmy pochodzić dalej po alejkach. W trakcie przechodzenia przez alejki pracownicy tego sklepu rozpakowywali towary, ale robili to w taki sposób by nie przeszkadzać swoim klientom w oglądaniu i wybieraniu potrzebnym sobie artykułom. Na koniec gdy mieliśmy już wszystko w koszyku co nam było potrzebne zajrzeliśmy na dział z owocami. Kupiliśmy winogrona oraz kilka jabłek. Owoce były ładnie poukładane, nie było widać żeby coś było zepsute . Z tego co zauważyłem wszystko było świeże. Udaliśmy się następnie stanąć w kolejce. Tutaj troszkę szło wolniej (niestety trafiliśmy na kasę z osoba która uczyła się dopiero na kasjera). Mimo, że szło wolniej nie dłużyło się nam. Po nadejściu naszej kolejki osoba za kasą zaczęła kasować. Nie robiła może tego szybko, ale zawczasu przeprosiła za to i dodała, że się dopiero uczy. Po zapłaceniu i spakowaniu ponownie wszystkiego do koszyka kasjer podziewał, życzył miłego dnia i zaprosił do ponownych zakupów. Zakupy były udane jak mało które. Miła i rzetelna obsługa również zrobiła swoje. Na pewno odwiedzę jeszcze ten sklep.

Paweł_1024

05.07.2010

Placówka

Bielany Wrocławskie, Francuska 6

Nie zgadzam się (32)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Auchan i to...

Auchan i to całe city centrum Bonarka to tylko jedno wielkie niedopracowanie ludzkie !!A już kasy w Auchan to niech człowiek szpadlem trafi. Pojechałem w piątek z kolega zrobić zakupy i co..? Zakupy zostały zrobione ale, okazało się ze staliśmy od 11:30 do 13:36(dwie godziny) przy kasach które wiecznie się zawieszały cztery razy wyciągałem towar z koszyka na taśmę (a było tego trochę)i byłem już czwarty raz liczony i zostało mi chyba nie wiem 4-5 rzeczy i się kasa zawiesiła po raz kolejny i nic nie kupiłem cały czas mówiono jeszcze 4 min, zaraz się zresetuje kasa i skasuje pana dalej. W ogóle to nie mogę opisać sytuacji bo jeszcze gotuje we mnie. Za świeże zdarzenie w każdym razie nie pojadę tam nigdy więcej całe szczęście że byłem tam tylko przejazdem i wszystkim moim znajomym opowiem jak to jest super w Auchan ...ludzie odchodzili od pełnych koszyków ...zostawiali wszystko.......SZOK !!!!!!!!!!!!!!!

zarejestrowany-uzytkownik

30.06.2010

Placówka

Bydgoszcz, Rejewskiego 3

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

To bardzo ładne...

To bardzo ładne i przyjemne centrum handlowe, gdzie głównym sklepem jest sklep z sieci Auchan. Można tu oprócz zakupów w sklepie Auchan dokonać wiele innych zakupów i usług. Dodatkowo można zjeść w wielu różnych punktach gastronomicznych. Miejsce jest przestronne, czytelne w poruszaniu się po alejkach handlowych. tutaj można zaopatrzyć się w odzież znanych marek, kupić karmę dla zwierząt i inne akcesoria w ZOO Afryka, zakupić usługę operatora telefonii komórkowej Orange, wymienić walutę w kantorze. Czyli w jednym miejscu załatwimy wiele niezbędnych formalności i zakupów.

OBSERVATORE

29.06.2010

Placówka

Bielsko-Biała, Al. Bohaterów Monte Cassino 421

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W podróży na...

W podróży na dłuższy weekend jadąc drogą ekspresową zjechałem z trasy i odwiedziłem sklep Auchan. Zrobiłem zakupy, które były mi niezbędne podczas weekendowego wypoczynku. Sklep jak najbardziej czysty, ładnie oświetlony i bardzo dobrze zaopatrzony. Zauważyłem wiele promocji oraz obniżek wielu towarów zarówno spożywczych jak i przemysłowych. Jednym z niewielu mankamentów była na pewno nieodpowiednia ilość otwartych kas.

OBSERVATORE

29.06.2010

Placówka

Bielsko-Biała, Al. Bohaterów Monte Cassino 421

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Auchan - noc...

Auchan - noc wyprzedaży. Rzeczywiście towaru w atrakcyjnych cenach bardzo dużo. Kupujących w miarę. Parking wokół sklepu pełny. Niestety na miejscach przeznaczonych do parkowania osób niepełnosprawnych parkują samochody nieuprawnione. Nigdzie na parkingu nie widać ochrony która powinna w takich momentach interweniować i nakazywać niesubordynowanym kierowcom zmianę miejsca parkowania. Po wejściu do budynku widać, że wszystkie sklepy na galerii Auchana również uczestniczą w hurtowych przecenach. W niektórych miejscach ceny są rzeczywiście atrakcyjne lecz na przykład Triumf oferuje przeceny na swe towary ale tylko wtedy gdy się kupi na przykład 2 szt. Po wejściu na halę Auchana natknęłam się na mnóstwo towarów po atrakcyjnych cenach. Stanowiska na bieżąco były porządkowane przez sprzedawców. Towar był uzupełniany na półkach. Wszędzie porządek i ład. Pani przy kasie Pani B. 215 uśmiechnięta, miło nas powitała i pożegnała. Przy kasie żadnej kolejki gdyż obsługa była bardzo sprawna. Niestety tą moją pozytywną obserwację nadszarpnęła wizyta w toalecie. Podłogi brudne, na podłogach porozrywany papier toaletowy. Muszla w jednej z kabin z naciekami ze rdzy. BRUD aż było niemiło korzystać. Brak papieru toaletowego, nie działająca spłuczka. Nie wiem jak ocenić wizytę w tym sklepie. Auchan asortyment, obsługa i czystość na plus piątkę ale toalety na minus piątkę.

Ewa_168

29.06.2010

Placówka

Katowice, Nikodema i Józefa Renców 30

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Muszę przyznać, że...

Muszę przyznać, że dość przypadkowo znalazłem ten hipermarket, ale jestem wielce z niego zadowolony. Miejsce na parkingu praktycznie przy wejściu można znaleźć prawie zawsze. W środku sklepu jest ładnie, schludnie i czysto. Wszystko poukładane. Towary nie walają się po całym sklepie. Jest wszystko poukładane w sposób jasny i przejrzysty. Brak większych kolejek przy kasach, bardzo miła obsługa. Bardzo polecam wszystkim ten hipermarket.

Sebastian_224

29.06.2010

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jakoś mi ten...

Jakoś mi ten hipermarket nie przypadł do gustu. Ceny owszem konkurencyjne z innymi sklepami, ale już sam sklep, jego wizualna otoczka jakoś mi nie podchodzi. Czasami towar jest porozrzucany po całym sklepie, co jest raczej winą kupujących, ale mimo wszystko nie wpływa to pozytywnie. Do tego zawsze duże kolejki przy kasach. Obsługa raczej miła.

Sebastian_224

29.06.2010

Placówka

Gdańsk, Szczęśliwa 3

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Auchan na Bielanach...

Auchan na Bielanach ma bardzo rozbudowaną część handlową na pasażu. Robiąc zakupy spożywcze przy okazji można kupić odzież, obuwie. W tym hipermarkecie jest czysto i schludnie, nie ma problemu z poproszeniem obsługi o pomoc - i obsługa reklamacyjna jest rewelacyjna. Kupiłam tam dwie walizki. Już kilka razy oddawałam je do reklamacji - i za każdym razem bezpłatnie jest naprawiana. Jeśli naprawa jakiegoś sprzętu jest nie możliwa, bądź się nie opłaca zwracają pieniądze bądź dostaje się nowy produkt.

zarejestrowany-uzytkownik

27.06.2010

Placówka

Bielany Wrocławskie, Francuska 6

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Auchan

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Auchan

Opinie (3471 z 5900)

Auchan

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Auchan?

Kaufland

Makpol

Bakoma

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?