Auchan

(3.85)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3524 z 6003)

Wyczyść filtry
Wracając z Cieszyna,...
Wracając z Cieszyna, postanowiłam zatrzymać się tam na zakupy. Hipermarket usytuawany jest zaraz przy głównej drodze B-B - Cieszyn. Na parkingu dużo samochodów. W sklepie też było dość tłoczno. Nie znam dobrze tej sieci hipermarketów więc robiąc zakupy szłam środkiem sklepu czytając inforamacje w alejkach. O dziwo udało mi się wszystko znaleźć. Asortyment sklepu jest naprawdę duży a dodatkowo ceny są przystępne. Z zakupami poszłam do kasy i ku mojemu zdziwieniu nie było kolejek.

Joanna_1644

10.11.2010

Placówka

Bielsko-Biała, Al. Bohaterów Monte Cassino 421

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wiadomo, że zbliżają...
Wiadomo, że zbliżają się wybory i ludzie startujący w nich starają się pokazać ze wszystkich sił. Jednakże czasami to już jest przesada. Nie wiem, czy zostało to ustalone z dyrekcją hali, ale to co zostało zrobione, to już przesada. Zaplanowałem zajechać do Auchan, aby dokonać szybkich zakupów. Po zaparkowaniu samochodu idąc alejkami do wejścia zauważyłem niecodzienny widok. Otóż na parkingu stała biała limuzyna z reklamą na dachu osoby, która startuje w wyborach. Nie byłoby nic dziwnego, gdyby samochód stał zaparkowany normalnie. Natomiast ta limuzyna zajęła dwa miejsca dla osób niepełnosprawnych. Widać, jaki stosunek ma osoba startująca w wyborach do osób niepełnosprawnych. Ponadto, osoby sprawdzające parking zostawiają kartki za wycieraczkami samochodom parkującym bez upoważnienia. A tu zajęto dwa miejsca. Oczywiście brak reakcji – żadnej kartki za wycieraczkami.

zarejestrowany-uzytkownik

10.11.2010

Placówka

Białystok, Hetmańska 16

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Auchan udałem...
Do Auchan udałem się w konkretnym celu - w poszukiwaniu produktów, które kupuję zazwyczaj w tym sklepie. Niestety okazało się, że poszukiwane produkty są w tym dniu niedostępne. Korzystając z okazji zrobiłem więc drobne zakupy, z których jestem w miarę zadowolony aczkolwiek ceny nie powalały na kolana, interesujących promocji nie było zbyt wiele a obsługa w kasie nie była za szybka.

Bryku

09.11.2010

Placówka

Bielany Wrocławskie, Francuska 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupiłam w Auchan...
Zakupiłam w Auchan żarówki energooszczędne, zapłaciłam przy kasie i otrzymałam paragon. W domu okazało się, że dwie nie świecą, więc pojechałam, by poprosić o ich wymianę. Mimo, iż tak naprawdę była to moja wina, że ich nie sprawdziłam przed kupnem specjalnymi urządzeniami przy stoisku z oświetleniem, to bez najmniejszego problemu sprawdzono je przy mnie i wymieniono na nowe, które też sprawdzili w mojej obecności. Bardzo miła obsługa w Punkcie Obsługi Klienta

Monika_1493

08.11.2010

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odbyłam wizyte w...
Odbyłam wizyte w hipermarkecie Auchan. Już od wejscia moją uwage przykuły liczne promocje i to dość znaczne. Powoli idac wzdluz alejki dostrzegłam bardzo ładne spodnie za jednyne 14 zl, gdyz byla to koncowka serii. Okazalo sie, ze spodnie sa na mnie za duze, ale jak najbardziej powinny byc dla mojej mamy. Podeszlam do przymierzalni, gdzie poprosilam pania o metr. Bez najmniejszych problemow dostalam to co chcialam. Gdy wymierzylam spodnie okazalo sie, ze na jednych nie ma kodu, co sprawilo by, ze nie dalo by sie skasowac tego produktu przy kasie. Dosc szybko spostrzeglam pania dokladajaca towar, zapytalam czy bylaby mozliwosc doklejenia w jakis sposob ceny. Pani sprawiala dosc odpychajace wrazenie, jednak wziela ode mnie spodnie, poszla na zaplecze i po ok 3 minutach wrocila z kodem. Nastepnie udalam sie do kasy. Przede mna byla 1 osoba. Kasjerka sprawnie nabijala kolejne produkty. Gdy przyszla moja kolej przywitala mnie i zapytala czy mam karte Auchan, gdy poinformowalam, ze nie skasowala moje produkty poinformowala mnie o cenie. Platnosc przebiegla bardzo sprawnie, kasjerka mnie pozegnala. Wizyte uznaje za udana, obsluga byla sympatyczna i kompetentna, a zakupy tanie, a dobre.

Benia

08.11.2010

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W weekendowy wieczór...
W weekendowy wieczór miałam okazję zrobić zakupy - nie tylko spożywcze w hipermarkecie AUCHAN w Mikołowie. Jest to jeden z moich ulubionych hipermarketów, często do niego wracam. Na szczególną uwagę moim zdaniem zasługuje ten Mikołowski. Zawsze kiedy czegoś potrzebuję zwracam się o pomoc do personelu, który z uśmiechem na twarzy i chęcią do pomocy wskaże to co jest mi potrzebne. Wyjątkowo sprawnie jestem obsługiwana również w kasie. Nigdy nie zdarzyło mi się aby ekspedientka zapomniała zapytać o kartę skarbonę czy obsługiwała mnie z nienależytą uwagą. Polecam jak najbardziej.

ZweryfikowanyKlient

07.11.2010

Placówka

Mikołów, Gliwicka 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Auchan mieści się...
Auchan mieści się przy drodze Katowice Wisła. Na wejściu czysto, po lewej stronie podręczne koszyki i wózki. Obsługa zorientowana w poszczególnych działach. Szukałem kołpaków samochodowych które znajdują się w gazetce promocyjnej. Pan mimo iż był z innego działy, bez problemu i z uśmiechem na twarzy zaprowadził mnie do danej alejki. Polecam ten market, obsługa naprawdę miła.

Robert_451

07.11.2010

Placówka

Mikołów, Gliwicka 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zajechałem do Auchan,...
Zajechałem do Auchan, aby obejrzeć zabawki jako perezent pod choinkę. Po wejściu na halę można było zauważyć dużą ilość wystawionych zabawek. Rozpocząłem poszukiwanie zabawek, które wypatrzylem w gazetce i które mnie zainteresowały. Z uwagi na zbyt dużą ilość oferty rozpocząłem poszukiwanie pracownika działu. Po krótkiej chwili zauważyłem pracownika. Poprosiłem o pomoc w znalezieniu interesujących mnie pozycji. Pracownica po chwili namysłu zaprosiła mnie ze sobą i zaprowadziła mnie do regalu, gdzie znajdowały się interesujące mnie zabawki. Nie sądziłem, że pracownica będzie miała takie rozeznanie, dlatego też należy się jej wielki szacunek za udzielenie pomocy.

zarejestrowany-uzytkownik

07.11.2010

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Godzina 12.15 wchodzę...
Godzina 12.15 wchodzę do sklepu,robiąc zakupy widzę, że zmiana asortymentu w alejce promocji ,bardzo dezorganizuje zakupy towaru: ,stoją palety ,wózki do przewozu palet , które trzeba omijać ,chwilami nie ma możliwości przejazdu wózkiem zakupowym ,więc trzeba zawracać i kolejną alejką dostać się do poszukiwanego towaru.Na półkach towary przemieszane,na tej samej półce leżą towary z kilku firm o innej cenie ,natomiast cena dotyczy jednej firmy produkującej towar.Trzeba biegać do czytnika z kilkoma towarami aby sprawdzić cenę ,potem jeszcze raz aby odłożyć na miejsce niechcianą rzecz .Niektórzy zostawiają niechciany towar przy czytniku,gdzie leżą towary ,a pracownicy po 10 razy przechodzą bez zainteresowania się nimi.Po zapytaniu kilku pracowników o poszukiwaną rzecz ...zostajemy odsyłani do kolejnych i kolejnych niekompetentnych osób.Zgroza. Wreszcie udaje nam się zakupić to co chcieliśmy ,jedziemy do kasy nr 23...dwa wózki wiec mało osób ...stoimy...i tu okazuje się ,że Pani kasjerka jest nieprzygotowana...najpierw biega z Kartą płatniczą do kolejnych kas,a tym samym klient musi zostawić swój towar i biega za kasjerką...Potem kolejny raz kasjerka biega z naręczem odzieży żeby pozdejmować klipsy alarmowe zabezpieczające przed kradzieżą ...gdyż okazuje się ze specjalne pistolety są na co którejś kasie...czas obsługi dwóch wózków przede mną wydłuża się niewyobrażalnie.Pani Kasjerka nie widzi rozdrażnienia klientów...powoli obsługując kolejna osobę.Nikt nie liczy sie z czasem ,ani osoby które winny być kompetentne w dziale w którym są zatrudnione,poprzez osoby ustawiające ekspozycję aż do kasjerki. Żenujące.

Anna_2093

05.11.2010

Placówka

Zielona Góra, Stefana Batorego 128

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo czysto. Obsługa...
Bardzo czysto. Obsługa zapracowana lecz nie zapominająca o podstawowych obowiązkach sprzedawcy, tzn.: należy pracować tak by klient kupił i był zadowolony, a także znowu wrócił na zakupy. Także poza samym marketem: ładnie, czysto i duży wybór towarów niedostępnych w AUCHAN. Można coś przekąsić i poczekać z dzieckiem na mamę robiącą zakupy. Po zakupach można bezpłatną linią dojechać do centrum i wrócić odpowiednim połączeniem do swojej dzielnicy lub miejscowości.

Jacek_80

05.11.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w pobliżu...
Będąc w pobliżu Auchan wszedłen na teren sklepu. Przy wejściu zauważyłem aktualne gazetki promocyjne - zwłaszcza z zabawkami. Wiadomo, zaraz będą święta. Oglądając ofertę zauważyłem asortymenty, które wcześniej planowałem kupić w innej sieci, a które były w tamtej sieci w promocji, lecz jak zajechałęm je kupić to już tych produktów nie było. Okazało się, że podobne ceny są w Auchan. Podejrzewam, że sieć Auchan cały czas monitoruje ceny w innych sieciach i dostosowuje swoje do ich. Dzięki takim zagrywkom klient ma łatwiej i może kupić produkty w promocyjnych cenach w różnych sklepach. Ponadto zauważyłem pracowników, którzy wykładali dostawę na półki. Praca ich nie przeszkadzała klientom w robieniu zakupów. Widać, że klient stawiany jest na pierwszym miejscu.

zarejestrowany-uzytkownik

04.11.2010

Placówka

Białystok, Hetmańska 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kilka minut po...
Kilka minut po godz. 19.00 byłam w hipermarkecie Auchan, aby odebrać zdjęcia. Zdjęć było ponad 300. Jak się okazało na miejscu, w punkcie fotograficznym nie było już pracownika. Zapytałam znajdujące się obok, w Punkcie Obsługi Klienta, gdzie mogłabym odebrać zdjęcia, zwłaszcza że Pracownik przy składaniu zamówienia wskazał jako termin odbioru niedzielę wieczorem. Jedna ze znajdujących się w Punkcie Pracownic, odpowiedziała, że skoro Pracownika już nie ma, to zdjęć nie odbiorę wcale. Zwróciłam Pani uwagę, że ja specjalnie po te zdjęcia przyjechałam. Wówczas Pani, z wyraźną niechęcią, wykonała telefon. Następnie poinformowała mnie, że "JEŚLI kierownik zobaczy pracownika, to go przyśle". Postanowiłam poczekać. Na szczęście po chwili przyszedł Kierownik i mogłam odebrać zdjęcia, po które przyjechałam. Jednak postawa Pani, z którą rozmawiałam wcześniej, jej lekceważące podejście, pozostawiły duży niesmak. Tym bardziej, że w Punkcie Fotograficznym nie było żadnej informacji, że punkt jest czynny w innych godzinach, niż market. Nie było też informacji, że punkt jest nieczynny. Rozmawiając z Pracownicami w Punkcie Obsługi Klienta trzeba posiadać duże pokłady cierpliwości odnośnie zachowania Pań i mieć świadomość, że Klienta jest mało ważny.

zarejestrowany-uzytkownik

04.11.2010

Placówka

Sosnowiec, Zuzanny 20

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Hipermarket poprawia obsługę...
Hipermarket poprawia obsługę klienta. Pragnę zwrócić uwagę zwłaszcza na ilość otwartych kas,która z miesiąca na miesiąc jest większa i tym samym praktycznie zlikwiowano kolejki przy kasach. Dodatkowo Panie kasjerki są milsze dla klientów i ogólnie zakupy są coraz przyjemniejsze. Widać że firma zaczyna przykładać coraz większą wagę do poziomu obsługi klienta

Robert_426

04.11.2010

Placówka

Szczecin, Ustowo 45

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W hipermarkecie Auchan,...
W hipermarkecie Auchan, można kupić w dużo niższych cenach, markowe ubrania renomowanych firm głównie kurtki, polary, buty. Takie ubrania w sklepach firmowych zazwyczaj są droższe o jakieś 200-300zł lub też więcej. Podobają mi się również częste obniżki cenowe np. książek. Takie obniżki w większości przypadków dotyczą wydać z lat poprzednich, ale myślę że to nie ma większego znaczenia jeżeli chce się przeczytać dobą książkę lub też wykorzystać jakiś ciekawy przepis kulinarny. Jedna z obserwacji, która mi się nie podoba to fakt że większość rzeczy muszę sprawdzać na czytniku czy podana cena jest aktualna.

Sabina_81

03.11.2010

Placówka

Mikołów, Gliwicka 3

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Hipermarket duży i...
Hipermarket duży i przestronny. Dobrze dobrana baza kolorów zachęca do wejścia.Wewnątrz dużo przestrzeni , dużo miejsca między poszczególnymi alejkami. Ceny bardzo przystępne , zawsze wychodzi się z jakimiś zakupami. Mankamentem są jak zawsze w braku personelu co widać na półkach z asortymentem który jest nie wyłożony lub zapsuty. Mimo to jest to miłe miejsce gdzie można spokojnie spędzić czas i zakupić potzrebne produkty po przystępnych cenach.

zalogowany_użytkownik

02.11.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu tym...
W dniu tym robiłam niewielkie zakupy ,ponieważ w koszyku moim znajdowało się 8 sztuk artykułów , udałam się do kasy nr 3 ,nad kasą przymocowany ogromy napis" kasa do 10 sztuk ",przy kasie na widocznym miejscu dodatkowa tabliczka napisana dużymi czerwonymi literami" DO 10 Szt"...Mężczyzna stojący przede mną wypakował 22 szt artykułów.Na moje stwierdzenie ze kasa jest do 10 szt ,zapytał: to co mam włożyć do koszyka?Nie odpowiedziałam ,czekając na reakcję kasjerki ( Nie posiadała identyfikatora) W chwili kiedy zaczęła kasować artykuły ,zapytałam czy nie ma d;la niej znaczenia ze kasa jest do 10 szt ...Na co burknęła:" ze klienci mają się pilnować."No chyba pracownik kasy jest reprezentantem sklepu i to on powinien przede wszystkim przestrzegać ustaleń sklepu.A kasa do 10 szt jest kasą ekspresową i nie po to jest wyznaczona żeby stać przy niej jak przy zwykłej kasie Hipermarket ten ,zniechęcił mnie już bardzo do robienia w nim zakupów ,każdorazowe moje wejście tam ,powoduje podniesienie poziomu adrenaliny u mnie ,albo niezgodność cen z cenami z gazetki , albo niegrzeczne kasjerki ,albo sytuacja jak wyżej ...Poważnie zastanawiam się nad zmiana miejsca dokonywania zakupów.

Anna_2093

02.11.2010

Placówka

Zielona Góra, Stefana Batorego 128

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tragiczny wygląd stoiska...
Tragiczny wygląd stoiska z warzywami i owocami w Auchanie to już widać tradycja. Niestety była już dość późna godzina i nie miałam czasu ani ochoty jechać na zakupy gdziekolwiek indziej, więc postanowiłam wybrać tutaj co się da. Po pierwsze, bardzo deficytowym towarem były małe, foliowe woreczki i trzeba się było ich naszukać. Chciałam kupić ziemniaki, ale te na wagę były bardzo brzydkie, kompletnie zzieleniałe i pełne jakiś parchów i zadziorów. Na pocieszenie trzeba przyznać, że tanie, po 98 groszy. Niemniej nie zdecydowałam się na nie, kupiłam już zapakowane w siatkę, też nie piękne, ale zawsze lepsze. Chciałam też wziąć pomidory. Były niedojrzałe, w dużej części zielone, reszta po prostu miękka i psująca się. Usłyszałam, jak pracownicy pomiędzy sobą rozmawiają o tym, że trzeba przywieźć pomidory i zapytałam jednego z nich, czy przywiezie nowe. W odpowiedzi pracownik warknął „Przecież się nie rozdwoję”. Nie wiem, czy była to odpowiedź na tak czy na nie. Chyba jednak na tak, bo po jakimś czasie przyjechały skrzynki z nowymi pomidorami. Dzięki temu udało mi się wybrać pomidory w miarę ładne, czerwone, twarde i jak się w domu okazało dość smaczne. Kupowałam też paprykę, zielona była gnijąca, czerwona i pomarańczowa były dobre. Z owoców źle wyglądały banany, żółte, ale pokryte brązowymi kropkami, jabłka i winogrona wyglądały dobrze. Pozostałe warzywa też były świeże i niezepsute. Podłoga na stoisku była czysta, ale na całym terenie stoiska czuć było bardzo nieprzyjemny zapach psującej się żywności. Czyli – owoce i warzywa w Auchanie kupować tylko w ostateczności.

Astrum

02.11.2010

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się na...
Udałam się na zakupy do Auchana. Zaraz po wejściu na salę sprzedaży natknęłam się na stoisko ze zniczami i chryzantemami. Pracownicy nie panowali nad utrzymaniem porządku. Klientów było sporo. Zaczęłam sama wyszukiwać znicze. Część z nich znajdowała się na półkach, większość na paletach na podłodze. Wybór był niewielki. Nie wszystkie palety ze zniczami nie miały zamieszczone ceny. Większość była plastikowych, niektóre szklane. Wśród szklanych było mnóstwo potłuczonych, pękniętych, z ostrymi szklanymi krawędziami i pełno okruchów szkła. Nie zauważyłam żadnego pracownika, które starałby się to uprzątnąć, chociaż było to dość niebezpieczne, ponieważ ludzie przepychali się nad paletami i było całkiem realne ryzyko pokłucia się. Wybrałam sobie kilka modeli, sprawdziłam ich ceny i zaczęłam oglądać chryzantemy. Były bardzo ładne. Trochę trudno się było zorientować ile kosztują, ponieważ były poumieszczane różne ceny, uzależnione od wielkości doniczek, a nie do końca wiadomo, jaką średnicę ma która doniczka. Na szczęście doniczki miały ponalepiane malutkie karteczki z kodem kreskowym i średnicą, niestety nieczytelne na przykład dla osób ze słabym wzrokiem. Doniczki były poustawiane ładnie i estetycznie.

Astrum

01.11.2010

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatni byłem we...
Ostatni byłem we Wrocławiu w sklepie Auchan. Parking sklepu jest bardzo duży lecz ponad jego połowa była zajęta. Okna sklepu były czyste tak jak i podłoga n terenie całego sklepu. Wszystkie produkty na regałach jak i w koszach były ładnie poukładane obsługa sklepu była miła, na boksach kasowych nie leżały kubki po napojach czy inne śmieci. Polecam ten sklep jest tani czysty a przede wszystkim bardzo duży.

zarejestrowany-uzytkownik

01.11.2010

Placówka

Bielany Wrocławskie, Francuska 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do zeszłego roku...
Do zeszłego roku market Auchan co roku oszukiwał klientów podając przy owocach Pomelo, jako kraj pochodzenia Hiszpanię, na kartonach jednak wyraźnie widniał jako kraj pochodzenia Chiny. Wielokrotnie interweniowałem w tej sprawie w punkcie obsługi klienta, jednak nikt nie zmieniał tych informacji. Zgłosiłem tę sprawę także w centrali Auchan na Polskę. W tym roku ku mojemu zdziwieniu zaważyłem zmianę. Właśnie pojawiły się w sklepie owoce Pomelo i nareszcie podana jest prawdziwa informacja o kraju pochodzenia.

Jakub_85

31.10.2010

Placówka

Swadzim, Świętego Antoniego 2

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Auchan

Sieć sklepów Auchan w Polsce posiada 108 punktów sprzedaży. Pierwszy hipermarket powstał w 1996 roku w Piasecznie pod Warszawą. Na świecie jest obecny w 17 krajach. Sieć Auchan jest uznawana za lidera wśród konkurencji pod względem najniższych cen w Polsce. Wartości jakie cechują przedsiębiorstwo to zaufanie, otwartość i doskonałość. Od 2011 roku sklep uruchomił sprzedaż internetową artykułów spożywczych oraz wybranych artykułów przemysłowych. Asortyment można zamówić z dostawą do domu lub z obiorem osobistym w sklepie. Usługa ta działa w Warszawie i okolicach.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Auchan?

Alti Plus

(3.70)

Lepiej
Gorzej

Vigar

(3.60)

Lepiej
Gorzej

Mere

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Wizyta w Auchan...
Wizyta w Auchan była generalnie pozytywna. Kupiłem kilka podstawowych produktów spożywczych i chemii domowej. Asortyment szeroki, ceny konkurencyjne, choć niektóre półki były częściowo puste. Obsługa poprawna – pracownicy uprzejmi, ale niezbyt zaangażowani. Na plus szybka obsługa przy kasie i czystość sklepu. Ogólnie dobre doświadczenie, ale jest jeszcze miejsce na drobne usprawnienia, np. w dostępności towaru i podejściu personelu.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!