KappAhl

(3.73)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (274 z 329)

Wyczyść filtry
KappAhl to sklep...
KappAhl to sklep oferujący odzież damską, męską i dziecięcą. Odwiedzony przeze mnie sklep mieści się w galerii handlowej Arkadia w Warszawie. W sklepie interesuje mnie właściwie tylko dział bielizny, gdzie można czasem trafić na dobre okazje cenowe i ciekawe egzemplarze, niespotykane w innych sklepach. Odzież innego rodzaju nie odpowiada mi ze względu na dziwną rozmiarówkę. W tym sklepie nie ma ubrań dobrze na mnie leżących- S jest za duże a XS (bardzo rzadko dostępne) za małe. Testowałam to na wielu modelach ubrań i jak dotąd nie trafiłam na pasujący mi egzemplarz. Standardowe ceny sklepie oceniam jako wysokie- kupuję właściwie tylko wtedy gdy trafię na jakieś promocje. W samym salonie panuje ład, jest czysto. Ubrania eksponowane są na wygodnych wieszakach i ułożone rozmiarami. Osobno wydzielone są wieszaki z odzieżą przecenioną czy w promocji, a osobno aktualna kolekcja. Obsługa sklepu widoczna jest głównie przy kasie. Nie narzuca się i nie śledzi klienta. Chętnie odpowiadają na zadawane pytania ale sami nie proponują pomocy. Za to ode mnie duży plus. W sklepie nie zauważyłam kolejek mimo sporej liczby kupujących.

Aleksandra_918

05.05.2011

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo ciekawy asortyment...
Bardzo ciekawy asortyment produktów w przystępnych cenach .Dobra lokalizacja punktu sprzedaży oraz organizacja sklepu.Personel kompetentny i przyjazny ,gotowy do pomocy .Bardzo dobra komunikacja promocji ,ceny produktów promocyjnych wyrażnie obnizone .Bardzo dobra organizacja promocji oraz ich komunikacja .Towar bardzo dobrej jakości.

Ananke

22.04.2011

Placówka

Katowice, Pułaskiego 60

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa, ale...
Miła obsługa, ale nie do końca kompetentna, ponieważ o znalezienie mniejszego rozmiaru musiałam prosić brata, który był ze mną na zakupach. Oferta dobrze wyeksponowana, ubrania w promocji i te z nowej kolekcji znajdowały się na właściwych miejscach, nie było chaosu. Sklep wyglądał schludnie, przyjaźnie i miło podobnie jak personel. brak kolejki przy kasie, mimo dosyć dużej liczby kupujących.

zarejestrowany-uzytkownik

31.03.2011

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie jestem zadowolona...
Nie jestem zadowolona z usług sklepu. Jakiś czas temu (około dwa miesiące) kupiłam w sklepie torebkę na wiosnę. Torebka praktycznie nie noszona, bo czekała na swoją porę roku, używana może dwa - trzy razy zepsuła się (odpadło zapięcie). Udałam się do sklepu z reklamacją. Pracownica z miejsca zaproponowała mi wybranie sobie jakiegoś innego towaru z oferty w tej cenie. Takie rozwiązanie nie satysfakcjonowało mnie, ponieważ chciałam tą konkretną torebkę, a nie cokolwiek. Pracownica poinformowała mnie, oni nie naprawiają torebek, ta zostanie odesłana i o decyzji zostanę poinformowana telefonicznie i wtedy będę mogła sobie wybrać jakiś towar ze sklepu. Na moje pytanie, jak wygląda u nich procedura reklamacji nie umiałam uzyskać odpowiedzi, dziewczyna w kółko powtarzała to samo. Kiedy wypełniała formularz reklamacyjny okazało się, że za bardzo nie wie jak to zrobić i konsultowała się z koleżanką. Jestem bardzo nie zadowolona, po sklepie spodziewałam się innego podejścia do klienta.

Astrum

22.03.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep KAppahl w...
Sklep KAppahl w galerii Nowy Świat jest dość duzy i przestronny. Łatwo poruszać się miedzy wieszaakami. Czysto. Niestety ubrania po bliższym przyjrzeniu się pozzostawiają wiele do życzenia. Wykonane są z materiałów nie najlepszej jakości, nieadekwatnych do ich ceny :/ Na sali sprzedażowej zauważyłam ok 3 klientki. Niestety nie zauważyłam żadnej obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

21.03.2011

Placówka

Rzeszów, Krakowska

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo fajny sklep...
Bardzo fajny sklep ze sporym asortymentem dostępnym na miejscu. Ceny jednak mogły by być niższe, żeby więcej ludzi mogło sobie pozwolić na zakupy w tym sklepie. Obsługa jest naprawdę miła i chętna do pomocy. Jeżeli mamy jakiś problem ze znalezieniem danej rzeczy lub rozmiaru chętnie pomogą z uśmiechem na twarzy. Polecam.

Mateusz_375

15.02.2011

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
KappAhl w Galerii...
KappAhl w Galerii Dominikańskiej to duży, dwupoziomowy sklep z odzieżą dla całej rodziny. Rozpoczęłam moją wizytę od górnego poziomu, gdzie przeważały ubrania dziecinne, ale w głębi znalazłam cały dział z bielizną damską. Był tu bardzo duży wybór biustonoszy, które nadal miały bardzo korzystną promocję (wszystkie staniki za 34,90zł). Zaczęłam więc przeglądać dostępne modele i po chwili miałam już upatrzone 3 sztuki, z którymi udałam się do przymierzalni. W przymierzalni nie było klientów, więc bez trudu wybrałam kabinę, która była czysta, duża i dobrze oświetlona oraz miała duże lustra. Zdecydowałam się na zakup jednego z przymierzanych biustonoszy i poszłam do kasy, najpierw odwieszając na miejsce pozostałą bieliznę (w przymierzalni wisiała kartka z prośbą, żeby odnosić ubrania na miejsce). Kasjerka była sympatyczna i uśmiechnięta. Zakupy w tym sklepie zaliczam do bardzo udanych.

klientka_7

15.02.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W poszukiwaniu nowych...
W poszukiwaniu nowych trendów weszłam na ta stronę WWW. Zniesmaczył mnie fakt, że centralna część strony taką przewijaną prezentacje niw wykorzystano na zaprezentowanie kolekcji a na prezentacje modelki. Logo strony jest widoczne w lewy rogu a menu bardzo proste. Kolorystyka strony neutralna, nie krzykliwa. Kliknęłam w sukienki i tutaj całe szczęście jest po staremu, czyli uporządkowana prezentacje odzieży bez modelek z cenami pod każdym produktem. I zaczęłam oglądać to, co mnie interesowało, czyli kolekcje damskiej odzieży. wolę przejrzeć w zaciszu domowym niż chodzić po Galeriach. Sklep internetowy: NIE, nie ma możliwości zakupów ze strony.

Magika

15.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep mieści się...
Sklep mieści się w Starym browarze w pobliżu Almy i Kuchni świata. Pomieszczenie jest duże, przestronne, dobrze oświetlone. W srodku można było znaleźć dużo ubrań z nowej, wiosennej kolekcji, jak również ubrania zimowe, sporo juz przecenione. Było w czym wybierać. Obsługa uprzejma, życzliwa. Warto tam zajrzeć.

Karolina_962

14.02.2011

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na prawdę pokaźnych...
Na prawdę pokaźnych rozmiarów sklep z bardzo dużym asortymentem, jasne i czyste pomieszczenie zachęca do odwiedzin tego sklepu. Ja osobiście nic tam dla siebie nie znalazłem, ceny też mnie jakoś specjalnie nie skusiły do kupna, dlatego też nic tam nie kupiłem, chociaż produkty wyglądają na dobre jakościowo.

Mateusz_375

14.02.2011

Placówka

Lubin, Sikorskiego 20

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep do którego...
Sklep do którego nie wchodziłam, bo "tam na pewno drogo" A tu taka niespodzianka. Najpierw koleżanka dostała smsa i o obniżkach tylko dla tylko dla niej. No i pognałyśmy. Jakie było nasze zdziwienie, że tak jest na prawdę . Kolejka do przebieralni gigantyczna, ale na wieszaku koło przebieralni rzeczy odbierane praktycznie na bieżąca. Klientów tyle, jakby za darmo dawali, ale personel pracuje na odpowiednich obrotach, żeby to opanować. Każdego wysłucha, zaproponuje klubową kartę, poinformuj każdego o możliwości zwrotu w 30 dni, pomimo, że wszystko jest wyprzedażowe. Totalna profeska. Piątka z plusem!

Julex

10.02.2011

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo fajny sklep...
Bardzo fajny sklep ze sporym asortymentem dostępnym na miejscu. Ceny jednak mogły by być niższe, żeby więcej ludzi mogło sobie pozwolić na zakupy w tym sklepie. Obsługa jest naprawdę miła i chętna do pomocy. Jeżeli mamy jakiś problem ze znalezieniem danej rzeczy lub rozmiaru chętnie pomogą z uśmiechem na twarzy. Polecam.

Mateusz_375

07.02.2011

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wieczornej wizyty...
Podczas wieczornej wizyty w centrum handlowym zajrzałam do sklepu KappAhl przyciągnięta plakatem z hasłem: "wszystkie biustonosze za 34,90zł". Rozejrzałam się po sklepie i stwierdziłam, że "wszystkie" to dokładnie 2 modele biustonoszy, bo właśnie tyle było dostępnych w asortymencie sklepu. Ale akurat nawet wśród tych dwóch modeli udało mi się znaleźć odpowiadający mi fason. Skierowałam się do przymierzalni, gdzie nie było żadnych klientów poza mną. Kabiny były dosyć duże, dobrze oświetlone i miały duże lustra. Z wybranym biustonoszem udałam się do kasy. Sympatyczna pani zapytała czy posiadam kartę klienta KappAhl, a gdy powiedziałam, że nie mam takiej karty, pani poinformowała mnie o korzyściach, jakie daje karta i wręczyła mi formularz do wypełnienia i kartę. Sklep jest duży, przestronny i zajmuje 2 kondygnacje. W sklepie było czysto, ubrania były estetycznie rozwieszone na wieszakach.

klientka_7

03.02.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep mieści się...
Sklep mieści się na terenie Trzech Stawów w K-cach.Witryny zachęcają do skorzystania z atrakcyjnych obniżek nawet do 70%. Lokal przestronny i jasny, czysto.Stojaki z przecenioną odzieżą są wyexponowane, widoczne z daleka. Większa część sklepu zajmuje nowa kolekcja.Firma oferuje odzież dla kobiet, mężczyzn i dzieci i na takie trzy sekcje jest podzielony lokal.Przebieralnie duże,i wygodne. Przed nimi szeroki korytarz a z siedzeniami i lustrami oraz wieszakami. Personel cały czas zajęty uzupełnianiem stojaków i luk na półkach.Jednak gdy przy kasie pojawi się klient, momentalnie jest obsługiwany.Służy też pomocą i radą .Oprócz odzieży można kupić także kosmetyki , paski , biżuterię i inne akcesoria.Asortyment bogaty i dobrej jakości. Dużym plusem jest to, że można zwrócić do 7 lub wymienić rzecz do 30 dni.Miejsce obsługi uporządkowane, expedientki miłe.

Anna_2194

02.02.2011

Placówka

Katowice, Pułaskiego 60

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przechodziłam dzisiaj pasażem...
Przechodziłam dzisiaj pasażem Centrum Bonarka. Z pasażu zauważyłam, że na jednym z manekinów wisi śliczna torebka. Zachęcona tym weszłam do sklepu aby obejrzeć ją dokładniej. Ponieważ z bliska wyglądała jeszcze lepiej rozejrzałam się po sklepie w poszukiwaniu jakiejś innej, aby nie rozbierać manekina. Zauważyłam taką samą leżącą na półeczce. Niestety ta torebka miała skazę, zaciągnięty materiał na przodzie. Rozejrzałam się w sklepie w poszukiwaniu jeszcze jednej, ale nie zauważyłam. Obejrzałam ogólnie kolekcję ubrań, uznałam że modele są ciekawe, kolorowe i muszę odwiedzić sklep w przyszłości, gdy będę miała więcej czasu. Zauważyłam też, w sklepie jest czysto i nie czuć żadnej woni. Na sali nie zauważyłam ani jednego pracownika. Podeszłam do kasy. Obsługiwały dwie panie a trzecia stała obok. W kolejce czekało kilka osób. Kiedy nadeszła moja kolej podałam kasjerce torebkę, pokazałam skazę i powiedziałam, że interesuje mnie taka sama, tylko bez tego zaciągnięcia. Pracownica sprawdziła w systemie i powiedziała cicho i nie wyraźnie, coś w rodzaju, że tych torebek już nie ma. Powiedziałam jej w takim razie, że tam jedna wisi na manekinie i czy mam ją przynieść. Pracownica nic nie powiedziała, ale wyszła zza kasy i oddaliła się w stronę wyjścia. Po chwili przyniosła torebkę. Pokazał mi ją i zapytała czy ta może być. Była o wiele staranniej uszyta i wykończona od poprzedniej, więc zaakceptowałam. Kasjerka zapytała, czy mam kartę stałego klienta. Powiedziałam że mam i zapytałam, czy z tego tytułu będę miała jakąś korzyść. Kasjerka powiedziała że nie, ale będą do mnie częściej wysyłane SMSy. Ponieważ dostawanie reklamowych SMSów nie jest moim szczytem marzeń chciałam odmówić, ale mąż zachęcił mnie do podania karty. Kasjerka wczytała dane karty i podała kwotę do zapłaty. Torebkę zapakowała w firmową reklamówkę i podała mi. Podziękowała za zakupy i pożegnała mnie. Kiedy wychodziłam zauważyłam, że na wystawie jest jeszcze jedna taka sama torebka:)

Astrum

16.01.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas zakupów w...
Podczas zakupów w jednym ze sklepów KappAhl nikt się mną nie zainteresował (wchodzę i mówię dzień dobry bo tak mnie nauczono ale odpowiedzi żadnej), sam szukałem sobie rozmiarów, podczas gdy sprzedawcy rozmawiają między sobą,znalazłem rozmiar i kupiłem kurtkę, niestety po dwóch tygodniach rozpruła się, więc poszedłem ponownie do sklepu zareklamować towar a tu zmiana sprzedawca był bardzo miły powitał mnie zapytał jak może mi pomóc przedstawiał jak wygląda zgłoszenie reklamacyjne i ile potrwa. Reklamację rozpatrzono pozytywnie zaproszono mnie ponownie.

Grzegorz_403

07.01.2011

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 44

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Znana sieć sklepów...
Znana sieć sklepów do której postanawiam wejść raczej nie należy do moich ulubionych, ze względu n obsługę. Ale podtrzymuje mnie myśl, może tym razem będzie lepiej. w środku kilka osób. Zatrzymuję się przed ekspozycja z wyprzedażą na wieszaku okrągłym kilka podkoszulków, spodnie, swetry. Towar opisany cenowo, lecz asortyment jak dla mnie nie stanowi zachwytu aby dokonać zakupu. Kieruję się między regały z biżuterią, poszukuję konkretnego modelu. Niestety jestem ubrana w grubszą kurtkę i przejście między regałami w ubraniu zimowym w tym przypadku równa się przewrócenie ekspozycji biżuterii. Zerkam troszkę z boku na kilka sztuk, pani z obsługi zajęta rozmową przy kasie chyba z kimś znajomym /panie mówią sobie po imieniu/ widzi moje niefortunne przemieszczanie się i zaciekawienie kolekcją jednak nawet nie drgnie, aby zapytać, czy coś pomóc, ewentualnie przesunąć wieszaki z biżuterią. Nie wiem kto decyduje o takim ustawieniu, ale za pomysł daję maksymalne minimum.Drogie Panie jest zima, raczej mamy na sobie wierzchnią odzież pomyślcie o tym, że klient chciałby rozejrzeć się w asortymencie, móc dostać towar z najniższej półki wieszaka, czyli potrzebne jest miejsce na to by się i obrócić, a jeśli zajdzie potrzeba schylić, czy przykucnąć. Nie jest to możliwe, gdy odległość miedzy wieszakami z biżuterią, półkami wynosi ok. 50 cm. Obsługa nie zainteresowana jakimkolwiek podejściem do klienta i zapytaniem, czy coś podać. Przeszłam przez sklep jeszcze oglądając kilka działów, brak reakcji ze strony personelu.

czystairlandia

09.12.2010

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep bardzo ładnie...
Sklep bardzo ładnie urządzony. Przyciąga wzrok klienta. Posiada szeroki asortyment, jednak niektóre wzory nie są trafione. Ja szukałam spodni i miałam bardzo dużo modeli do wyboru. Często występują tam rabaty i promocje jednak niektóre ceny są wg mnie zbyt wysokie. Zawsze znajdę tam rozmiar dla siebie, ekspedientki są w tym zakresie bardzo pomocne. Ostatnio urzekła mnie bardzo ładna bielizna. Warto odwiedzić ten sklep ze względu na szeroką ofertę i profesjonalną obsługę.

Amanda_2

08.12.2010

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obsługi jest stanowczo...
obsługi jest stanowczo za mało, jest nie widoczna, uważam ze powinna mieć charakterystyczny strój, gdyż na tak dużym sklepie naprawdę jej nie widać. jest spory wybór ubrań, są też ubrania dla dzieci, wszytko ładnie oznaczone, wiadomo co gdzie szukać. poza tym można tam także kupić fajną i nie dorgą biżuterię

zalogowany_użytkownik

08.12.2010

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, kompetentna. Ekspedientki zachęcają do skorzystania z kart oraz kuponów rabatowych. Ekspedientki elegancko ubrane. Wiele promocji i rabatów. Duży wybór asortymentu. Czas obsługi różny w zależności od liczby klientów. Dobra organizacja. Wygląd sklepu przyjemny. Czysto i ciepło. Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

07.12.2010

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

KappAhl

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż KappAhl?

intymna.pl

(4.62)

Lepiej
Gorzej

A. Krzyżanowski

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Filip

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Świetnie!
Świetnie!
Dodaj własną opinię!