Smyk

(4.15)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2585 z 3966)

Wyczyść filtry
Wczoraj miałam zaplanowane...
Wczoraj miałam zaplanowane większe zakupy i postanowiłam zakupić kilka rzeczy w sklepie Smyk na Bielanach Wrocławskich. Ocena byłaby pozytywna gdyby nie jeden fakt. Wcześniej zrobiłam zakupy w Tesco i miałam w wózku cztery siatki i paragon. Pan ochronirz jednak odmówił wejścia do sklepy z wózkiem. Sadziłam, ze chodzi o zakupy, które w nim leżą - jednak się myliłam. Okazalo się, że z siatkami mogę wejść nie mogę jedynie z wózkiem. Zupełnie nie wiem jak miałam oglądać rzeczy z zakupami w ręku. To jedyny minus dla tego sklepu. Pan ochroniarz musiał widocznie poczuć się ważny. Niemniej personel już przy samym zakupie kompetentny, na półkach z asortymentem panował pożądek. Czysta podłoga. Ceny tak jak wszędzie nie odbiegały od normy.

Dominika_285

25.03.2011

Placówka

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo niewielkiej ilości...
Mimo niewielkiej ilości klientów podczas moich zakupów, było zauważalnych kilka Pań z obsługi lecz niestety tak szybko śmigały pomiędzy magazynem a nieznanym mi miejscem, szeptając ukradkiem coś do siebie, że nie zauważały klientów, którzy może chcieliby jakiejś porady albo nawet pomocy. Wszystkie panie nienagannie i najwidoczniej służbowo (bo tak samo) ubrane. Porządek na sklepie był ok lecz nowa dostawa w kartonach nie komponuje się zbyt dobrze. Na szczęście lekko nadrabia tę sytuację Pani na kasie - szybko i sprawnie obsługuje klientów.

zarejestrowany-uzytkownik

22.03.2011

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Około godziny 16...
Około godziny 16 udałam się wraz z narzeczonym do sklepu w Toruniu w Galerii Copernicus w celu nabycia prezentu urodzinowego dla 5 latka. W sklepie nie panował zbyt duży ruch, a wszystkie osoby z obsługi zajmowały się układaniem towaru na półkach - co jest zrozumiale. Wzięliśmy produkt który nas zainteresował i udaliśmy się do kasy. Staliśmy tam z dobre 3 minuty (pomimo tego ze Pani z obsługi nas widziała i nie wyglądała na zajętą). Podeszła do kasy dopiero kiedy za nami ustawiła się inna osoba, znacznie od nas starsza i z dzieckiem. Pani z obsługi która miała na imię Alicja stanęła przy innej kasie niż staliśmy my, po czym burknęła ze 'tutaj jest kasa' do której podeszła osoba za nami i Pani Alicja była już skłonna ją obsłużyć. Troszkę wpychając się przed Panią podaliśmy nasz towar. Pani z obsługi zapytała - zgodnie z zaleceniami - czy chcielibyśmy torebkę na prezent. Zrezygnowaliśmy bo mieliśmy już papier do pakowania. Produkt kosztował 32.99 zł, podałam odliczone 33zl i poprosiłam o siatkę do zakupu.Pani położyła siatkę, zakup oraz paragon na stosiku po czym przesunęła cala kupkę w naszą stronę i zajęła się obsługa następnego klienta bez żadnego słowa i bez 1 grosza reszty. Staliśmy wiec tam nie wiedząc czy doczekamy się grosza czy tez słowa dziękuje, zapraszam ponownie czy tego ze Pani Alicja zapakuje nasze zakupy do siatki. Po chwili Pani przypomniało się o nas i burknęła w nasza stronę że 'grosza nie mam' nie przerywając obsługi kolejnego klienta. Rozumiem, ze grosz to tylko grosz i w zasadzie nic się za niego nie kupi. Ale to zawsze są pieniądze i jeżeli Pani nie miała drobnych wystarczyło powiedzieć 'przepraszam, nie mam drobnych, czy to w porządku' a nie ignorować nas, czekać aż sobie pójdziemy i o nas zapomni w 30 sekund później. Smyk jest sklepem z zabawkami w którym z oczywistych względów nie zawsze jest porządek, posiada szeroki asortyment i sprawia wrażenie zapraszającego. Jednak ta wizyta na długo mnie od niego odstraszała. Opinię dodaję dopiero teraz, bo myślałam że doczekam się odpowiedzi na email który wysłałam ponad rok temu pod adres znaleziony na stronie internetowej. bez skutku. Tak więc smyk - nie zawsze cały dla małych.

Hanoi

21.03.2011

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nigdy wcześniej nie...
Nigdy wcześniej nie kupowałam zabawek dla dzieci więc kompletnie się na tym nie znam, dlatego zaraz po wejściu zaczęłam poszukiwanie ekspedientki co nie było trudne bo było ich kilka na sklepie. Kiedy tylko do niej podeszłam i powiedziałam dla jakiego dziecka chciałabym kupić zabawkę przedstawiła mi kilka propozycji od zabawek, ubranek czy dodatków w różnych cenach. Do mnie należało tylko się na coś zdecydować. Fajnie, że w takich sklepach można liczyć na fachowe doradztwo.

zarejestrowany-uzytkownik

20.03.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (11)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się 25.02.11...
Udałam się 25.02.11 do sklepu SMYK w CH Auchan w Rumi. W sklepie panował porządek. Bardzo podoba mi się rozmieszczenie wieszaków z ubraniami dla dzieci, dlatego że jest wystarczająca ilość miejsca by móc przejechać z wózkiem. Przeszłam się wzdłuż wszystkich regałów i wybrałam rzeczy które były mi potrzebne. Podeszłam do kasy, żeby uiścić zapłatę. Sprzedawczyni przywitała mnie, podała kwotę do zapłaty. Podałam jej banknot i zaraz otrzymałam prawidłowo wydana resztę. Zostałam zaproszona do ponownej wizyty.

Karolina_224

27.02.2011

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep dobrze zaopatrzony...
Sklep dobrze zaopatrzony w zabawki i artykuły papiernicze. Można tam znaleźć produkty z różnych serii tematycznych, jak Hannah Montana czy Winx. Asortyment ubrań dla dzieci starszych ( od 134 cm) mało urozmaicony. Duży wybór butów. Atutem tego sklepu jest posiadanie własnej marki ,Cool Club, co pozwala zakupić często towar tani i dość dobrej jakości. Dużą wadą tego właśnie sklepu jest mała powierzchnia, co znacznie utrudnia oglądnie, szczególnie z dzieckiem. Kolejna wada to wysokie ceny. W Łodzi nie ma dużego wyboru sklepów z zabawkami (oprócz marketów), dlatego warto go odwiedzić szukając czegoś dla malucha.

Magdallena

20.02.2011

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam kupić dla...
Chciałam kupić dla synka pierwszy kubeczek, ale zależało mi żeby nie był to niekapek. Specjalnie udałam się na zakupy do zwykłego sklepu (zwykle kupuje przez internet bo mieszkam pod Warszawą), żeby dokładnie zobaczyć co kupuje, i poradzić się sprzedawcy który kubek spełni moje wymagania. Obejrzałam wystawione na półkach kubeczki, ale nie byłam pewna który z nich nie jest niekapkiem. Poprosiłam o pomoc sprzedawcę, ale pani była jeszcze mniej zorientowana ode mnie, pokazała mi co prawda jeden kubeczek, ale był to jeden z droższych i dość duży, a ja szukałam małego. Muszę przyznać, że starała się mi doradzić, ale niestety nie miała do tego odpowiedniej wiedzy. Dopiero jeden z klientów kiedy usłyszał czego szukam, poradził mi co kupić. Ogólnie jestem zadowolona z zakupów, bo wybór był dość spory, i kupiłam to co chciałam, ale kompetencje persolnelu małe.

Dorota_24

16.02.2011

Placówka

Warszawa, Malborska 51

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Strona bardzo kolorowa...
Strona bardzo kolorowa i wesoła. Wchodząc na nia nie sposób się uśmiechnąć. Logo firmy widoczne. Na stronie można znaleść wiele ciekawych artykułów do poczytania zarówno dla mam jak i dla tatusiów oraz porady specjalistów. Zakładka "dla dzieci" podzielona jest wiekowo wiec coś ciekawego dl amluchów też się znajdzie. Oczywiście cały asortyment też jest przedstawiony z cenmi w dodatku posortowany według wieku dziecka. Zdecydowanie polecam.

Grzegorz_286

14.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do Smyka...
Weszłam do Smyka w poszukiwaniu puzzli z dużą ilością elementów. Na dziale dla najstarszych dzieci znalazłam takie, bo wybór jest tu naprawdę duży. Jednak ze względu na ceny, często wolę poszukać tego samego towaru gdzie indziej. Pracowników na terenie sklepu, z wyjątkiem kas, w ogóle nie widać, przez co w poszukiwaniu pomocy trzeba się udać właśnie tam, co nie zawsze jest komfortowe (zwłaszcza przy długich kolejkach).

SecretClient_2

14.02.2011

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Centrum Handlowe Arkadia...
Centrum Handlowe Arkadia odwiedziłam podczas pobytu w Warszawie i w poszukiwaniu prezentu urodzinowego dla dziecka znajomych. Odwiedzając tamtejszego Smyka zaraz przy wejściu zostałam powitana przez ekspedientki,służących pomocą. Miłym zaskoczeniem była dla mnie "FABRYKA MISIÓW" czyli możliwość samodzielnego wykonania pluszaka- do wyboru było kilka zwierzątek, można je było samodzielnie wypchać i ubrać. Był to pierwszy i jedyny jak do tej pory Smyk w którym sie z tym spotkałam.Nie wiem czy była to opcja tymczasowa czy fabryka misiów istnieje nadal, jakkolwiek myślę, że jest opcja warta zainteresowania i niejeden mały smyk chętnie sam wykona sobie pluszaka :) Obsługa w tym warszawskim smyku była wzorowa- chęć pomocy, doradztwo a wszystko z uśmiechem i w miłej atmosferze.

Monique_2

07.02.2011

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Smyk należy chyba...
Smyk należy chyba do najpopularniejszych sklepów z artykułami dziecięcymi. Sklep w Galerii Pomorskiej należy do tych o dużej powierzchni.Ubranka dziecięce podzielone zostały wg wieku 0-6 lat w pierwszej części sklepu i od 7-14 w głębi. Aktualnie trwają wciąż wyprzedaże- ubranka wiszą oczywiście zaraz przy wejściu do sklepu a podzielone zostały wg ceny: na artykuły za 15zł, 25zł 30zł itd. przeceny do 50% .Obsługa kręciła się w okolicy kas i stoiska z obuwiem, gdzie mogłam liczyć na pomoc sprzedawczyni przy poszukiwaniu odpowiedniego rozmiaru bucików.Ubranka marki Coolclub są wysokiej jakości a wybór zabawek jest ogromny. Ceny zabawek przyprawiają niestety o zawrót głowy.

Monique_2

07.02.2011

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, rewelecyjne podejście do dziecka miała pani sprzedca, która chyba hest po pedagogice. Bardzo szybka córeczka przekonała się do spodenek zaproponowanych przez panią sprzedawcę wprawiając dziecko w euforię. Nic tylko kupować, w przyjemnej atmosferze z miłą obslugą. Ceny małokonkurencyjne, ale zadowolenie dziecka nie zna ceny.

Marcin_1182

02.02.2011

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
SMYK w Starym...
SMYK w Starym Browarze- jak na tak duży lokal to było w nim mało personelu. Przy kasie stały dwie osoby a obsługą klienta zajmowała sie może tylko 1 osoba( więcej nie zauważyłam). W sklepie panował bałagan w poszukiwaniu 1 lalki obeszlam sklep z 3 razy( w koncu znalazlam ją na dolnej półce gondoli schowaną za resztą lalek).

Daria_173

18.01.2011

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podłoga po wejściu...
Podłoga po wejściu do sklepu była średnio czysta. W sklepie panował tłok i bałagan. Sklep sprawiała wrażenie zagraconego tak jakby ekspedientki zapomniały, co to ekspozycja towaru. Trudno było przeciskać się pomiędzy dodatkowo dostawionymi pudełkami z zabawkami iitp. Personel jakoś kiepsko zorganizowany i niezbyt chętny do ewentualnej pomocy. Do kasy kolejka, której czas oczekiwania był zbyt długi jak na sklep tej sieci. Tak jakby obsługa totalnie nie radziła sobie z czynnościami na kasie.

Magika

28.12.2010

Placówka

Szczecin, Ch Galaxy ul. Wyzwolenia 18-20

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 18/12/2010 o...
Dnia 18/12/2010 o godzinie 9:00 udałam sie do sklepu "Smyk" mieszczacego sie w Galerii Pomorskiej w Bydgoszczy. Aktualnie w pracy było 2 pracowników. Jeden na sali a drugi przy kasach. Zainteresowana byłam działem odzież dziecieca, wiec udałam sie w te "rejony". Asortyment był wyeksponowany prawidlowo, rzeczy poukladane wg rozmiaru, ceny byly widoczne. Wziełam z połki pizamke chlopieca rozmiar 104 i podeszlam do pracownika z pytaniem, czy sa takie same w innym kolorze, czy jest rowniez w rozmiarze 110 ( nie widzialam na wieszaku). Sprzedawca poinformowal mnie, ze jesli danego rozmiaru nie ma, mozna go zamowic. Poprosilam o zlozenie takiego zamowienia. Odlozylam na polke pozamke w rozmiarze 104 i udalam sie na dalsza obserwacje sklepu. Zabawki byly poukladane, promocje na wyspach i "koncowkach" widoczne. W sklepie czysto - podloga umyta. Na koniec zwrocilam uwage na ekspozycje w witrynie - rzeczy dobrze wyeksponowane.

zarejestrowany-uzytkownik

18.12.2010

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (10)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklepy Smyk mają...
Sklepy Smyk mają ciekawą ofertę ubrań dla dzieci. Często można trafić też na obniżki. W tym sklepie obsługa nie jest w ogóle zainteresowana klientem, sprzedawczynie rozmawiają ze sobą, nie zwracając uwagi na klienta, który od dobrych kilku minut krąży po sklepie. personel wymienia uwagi o innym członku załogi zupełnie bez skrępownia, widząc,ze klient jest w zasiegu ich głosu. Dla mnie to przesada.

Polenta

15.12.2010

Placówka

Wrocław, Bolesława Krzywoustego 126

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyznaje -1...
Przyznaje -1 za ogolną ocene ze względu na Personel. Jest to ogółem swietny sklep do zakupienia upominku, prezentu dla małego dziecka. Oferta jest naprawde ogromna bo znadziemy tam wiele różnorodnych zabawek. Ceny naprawde nie są takie wygórowane. Dochodzą do tego liczne przeceny, promocje i bonifikaty. Jednak Kompetecje personelu pracującego w tym sklepie są tragicznie mizerne. Rozmumiem, że mozna zatrudniać studentów tnąc koszta itd. Jednak ludzie zmilujcie sie te osoby maja pomoc np. samotnym wujkom , ojcom chrzestnym w zakupie prezentu a gdy porad udziela osoba ktora niczego nie wie na temat zabawek to ciezko tez cos kupic.

zarejestrowany-uzytkownik

14.12.2010

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ze względu na...
Ze względu na to, że mam dzieci to często zaglądam do tego sklepu. Tym razem udałam się jednak kupić prezent pod choinkę dla mojej chrześnicy. Jest ona wielką fanką Little Pet Shop, więc postanowiłam kupić jej coś z tej kategorii. Niestety nie wiedziałam, której z tych zabawek jeszcze nie ma, więc stwierdziłam, że kupie jej gadżety związane z "petszopami". Na półce obok było tego bardzo dużo do wyboru, chociaż panował tam lekki bałagan. Musiałam troszkę tam poszperać i poprzekładać różnych notesików i zestawów do pisania, żeby coś znaleźć odpowiedniego dla siebie. W końcu zdecydowałam się na plecak, notes i kredki. Generalnie sklep był bardzo dobrze zaopatrzony i było dużo w nim dużo klientów, mimo że nie mają najniższych cen. Jednak za ten bałagan na półkach to personel ma u mnie minusa, bo to nie jest zwykły market tylko sklep z markowymi zabawkami i odzieżą, więc można od niego wymagać troszkę więcej. Przy kasie Pani ładnie zapakowała mi moje zakupy do reklamówki, zapłaciłam kartą kredytową. Była miła i uprzejma.

Alina_70

14.12.2010

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeszcze nie ma...
Jeszcze nie ma prawdziwej zimy, a już są dłuższe braki w produktach. Szukaliśmy kurtki ocieplanej dla córki, więc zaszliśmy z nadzieją do Smyka. Tak jak się spodziewaliśmy, był duży ruch – niedziela. Doszliśmy do miejsca, gdzie były poszukiwane przez nas kurtki. Niestety, ale podczas mierzenia okazało się, że są tylko bardzo duże rozmiary. Dlatego też znalazłem pracownicę, aby dowiedzieć się, czy w najbliższym czasie można spodziewać się dostawy. Niestety, ale w najbliższym czasie nie ma co liczyć na dostawę, gdyż nie wiadomo, kiedy mogą być dostępne. Ponadto nie było dostępnych mniejszych rozmiarów. Dziwię się, że firma, która się chwali, że jest otwarta na klienta, nie interesuje się bieżącą sytuacją.

zarejestrowany-uzytkownik

13.12.2010

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
PO wejsciu do...
PO wejsciu do sklepu odrazu widać bardzo dużą ilość towaru. wszystko jest logicznie poukladane według płci , wieku i rodzaju asortymentu.Personel krzata się po sklepiei jest widoczny. Nie potrafiliśmy z synem znaleźć mini deskorolek zapytałam Panią, która wykładała towar. wstałą z tzw "kucków" odrazu podniosła się i wskazała, że tam za stojakiem z naklejkami. Gdy doszliśmy we wskazane miejsce oczy mało nam nie wyszły ze ździwnia. Duży tekturowy stojak a w nim deskorolki do wyboru do koloru aż zawrotu głwoy można dostać. Odeszłam na chwilę na dział z cicuhami zostawiając dziecku czas i swobode decyzji ponieważ wzorek na deskorolce to poważna sprawa w tym wieku. Przy kasie poszło szybko i sprawnie. A Pani zapytała czy dac reklamówkę. nie ma skrajności pseudoekologicznych.

Magika

10.12.2010

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Smyk

Smyk jest polską marką oferującą produkty dla dzieci. Firma posiada ponad 200 sklepów w Polsce, sklep internetowy oraz niemal 40 punktów poza granicami kraju. W ofercie sklepów znajduje się szeroki wybór odzieży, obuwia, zabawek, akcesoriów niemowlęcych i innych produktów dla dzieci w wieku od 0 do 14 lat. Firma posiada produkty pod markami własnymi, takimi jak: „COOL CLUB” i „SMIKI”.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Smyk?

3Kiwi

(4.69)

Lepiej
Gorzej

BOBASIK

(1.00)

Lepiej
Gorzej

Bobas

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Szeroki wybór artykułów,...
Szeroki wybór artykułów, bardzo zadbany sklep i miła obsługa, Ubolewam tylko nad małą dostępnością serii Lego Star Wars, którą kolekcjonuję
Dodaj własną opinię!