POLOmarket

(3.83)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3208 z 4552)

Wyczyść filtry
Polo market Gniewkowo. Mały...
Polo market Gniewkowo. Mały parking przed marketem, niestety brudno. Wewnątrz w miarę czysto, jednak bardzo ciasno. Bogaty asortyment, przystępne ceny. Obsługa nie taka miła jak kiedyś, gwar, krzyk i krzątanina personelu. To ja musiałem przywitać Panią przy kasie i to ja pierwszy podziękowałem za zakupy, z tego co czytałem na forum to sprzeciw przeciwko niskim zarobkom. Tłoczno, jedna kasa czynna, po chwili Pani krzycząc donośnym głosem przywołała swoją koleżankę do drugiej kasy, tamta witając ją, wyrwała jej klucz z dłoni, uśmiechnęła się i powiedziała co myślała przy kilku klientach. Taśmy przy kasach średnio czyste.

zarejestrowany-uzytkownik

19.06.2009

Placówka

Gniewkowo, Dreckiego 19

Nie zgadzam się (33)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przede wszystkim na...
Przede wszystkim na dobra ocenę zasługuje poziom obsługi pracowników w/w supermarketu. Zapytani o ofertę odpowiadają rzeczowo i wyczerpująco. Są chętni do pomocy w poszukiwaniu interesującej mnie rzeczy. Zawsze mili, uśmiechnięci. Panie przy kasach szybko, sprawnie obsługują klientów - i to co lubię najbardziej- na zakończenie życzą miłego popołudnia (zaznaczam, ze mówią to całkowicie naturalnie). Strój pracowników zgodny z normami ludzkiej przyzwoitości. Nie zdarzyło się, żeby widok pracowników napawał mnie obrzydzeniem. Schludny i czysty strój. Układ towaru na półkach przejrzysty, tematyczny (widać od razu na wejściu gdzie znajduję się dział z chemią, a gdzie są słodycze). Na półkach jest czysto i schludnie. Towary promocyjne dobrze wyeksponowane, na tle pozostałych od razu je widac. Mankamentem jest jednak to, ze jest mała różnorodność towarów. Można to wytłumaczyć niezbyt duża powierzchnią sklepu. Jesli chcemy zrobic ogólne zakupy do domu, to ten supermarket jest jak najbardziej odpowiedni.

KAROLINA_351

16.06.2009

Placówka

Łysomice, Sadowa 2a

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc na zakupach...
Będąc na zakupach wczoraj w PoloMarkecie w Sztumie odniosłem wrażenie jakbym wszedł do chlewu. Brudne podłogi, stare, zwiotczałe warzywa. Mięso oraz wędliny też były jakieś wysuszone. Jak zwykle kolejki do kasy. Niektóre kasjerki starają się sztucznie chociaż być miłą. A to się sztucznie uśmiechną, a to powiedzą nakazane "miłego dnia życzę". To jest ok. Za to niektóre to jak maszyna - brak jakiegokolwiek zainteresowania klientem. Robię tam zakupy dość często, ale jakość obsługi POLO pozostawia wiele do życzenia

zarejestrowany-uzytkownik

05.06.2009

Placówka

Sztum, Mickiewicza 46

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wysoka jakość obsługi-...
Wysoka jakość obsługi- kasjerka szybko poradziła sobie z kilkuosobową kolejką, czekałam około 3 minut dochodząc do kasy jako czwarta. Obsługa miła, zostały użyte wszystkie zwroty grzecznościowe (dzień dobry- uśmiech- proszę- dziękuję- do widzenia). Zostałam poinformowana o aktualnej promocji i zachęcona do skorzystania z niej, wydano mi paragon. Kasjerka pomogła mi spakować zakupy do reklamówek, zachęciła do następnej wizyty. Jej ubiór był schludny, zgodny ze standardami sklepu, posiadała identyfikator. Moja ogólna ocena- bez zastrzeżeń.

zarejestrowany-uzytkownik

03.06.2009

Placówka

Toruń, Konstytucji 3-go Maja 10

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Słaba obsada sklepu,...
Słaba obsada sklepu, długie kolejki przy kasach, chłodne podejście sprzedawczyń do klienta pytającego na sklepie o jakiś towar, plusem jest miła obsługa przy kasach choć też nie zawsze.

zarejestrowany-uzytkownik

03.06.2009

Placówka

Sieradz, Władysława Łokietka 5

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie panuje...
W sklepie panuje zawsze bałagan w ekspozycji towaru. Pomylone ceny - w kasie okazuje się że towar ma inną cene niz na etykiecie. kasjerka tłumaczy, że to klienci poprzestawiali produkty. No coż, klienci poprzekładali całą dostwaę np. serwetek złośliwie pod inna cene! Dzisiaj w Drezdenku jest tzw dzień targowy (obok sklepu jest targ we wtorek i piątek). W sklepie ogrom ludzi i tylko jedna kasa czynna. powolna obsługa.

Hania_1

02.06.2009

Placówka

Drezdenko, Pierwszej Brygady 1g

Nie zgadzam się (32)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracając do domu...
Wracając do domu po ciężkim dniu postanowiłam wstąpić do Polo Marketu po drobne zakupy. Problem zaczął się już na parkingu - nie mogłam znaleźć żadnego wolnego miejsca. Kiedy już weszłam do sklepu okazało się, że nie ma ani jednego wolnego koszyka, musiałam więc nosić produkty w rękach. Rozczarowałam się kolejny raz, kiedy okazało się, że jestem skazana na stanie w gigantycznej kolejce, gdyż była czynna tylko jedna kasa. Cały sklep oceniam dobrze, było w nim czysto, produkty były świeże, równo poukładane. Szkoda jednak, że zaniedbywane są tak podstawowe sprawy jak dostępność koszyków, czy ilość kasjerek o tej porze dnia.

zarejestrowany-uzytkownik

02.06.2009

Placówka

Andrespol, Rokicińska 128b

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Polo Markecie...
W Polo Markecie również często robię zakupy. Ogólnie sklep robi pozytywne wrażenie. Towar jest urozmaicony w dobry cenach. Sam sklep i jego otoczenie czyste. Mam jednak uwagi , które dotyczą personelu. Panie zawsze są miłe i służą pomocą – to nie ulega wątpliwości. Jednak obsługa na stoisku z wędlinami i serami jest opieszała. Mimo, iż panie sprzedawczynie widzą, że tworzy się kolejka to tylko jedna z niech zajmuje się obsługą a reszta pozostaje na zapleczu lub zajmuje się uzupełnianiem towaru czy krojeniem sera. Przy tym stoisku niekiedy trzeba się uzbroić w cierpliwość i długo postać w kolejce. Podobnie jest z kasami, z których niekiedy tylko jedna jest czynna.

zarejestrowany-uzytkownik

01.06.2009

Placówka

Piła, Ludowa 35

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ponieważ w niedzielę...
Ponieważ w niedzielę było święto i sklepy miały być zamknięte udałam się po zakupy. Tak jak się spodziewałam klientów było dość sporo. Jednakże mimo tego nie miałam problemu z dostaniem wózka na zakupy. Natomiast większy problem miałam z poruszaniem się tym wózkiem po sklepie. Z powodu sporej ilości klientów ciężko było przejechać między regałami. Postanowiłam zakupić wędlinę. Dział wędliniarski obsługiwały dwie panie. Towar był starannie ułożony i dobrze ometkowany. Na ścianach wisiały duże plakaty informujące o promocji danego artykułu. Poprosiłam ekspedientkę o kiełbasę oraz o sprzedanie makreli wędzonej, którą zauważyłam na półce. W kartonie była ostatnia sztuka makreli. Pani odważyła mi kiełbasę i cicho powiedziała bym nie brała makreli gdyż nie jest pierwszej świeżości. Ucieszyłam się, że uniknęłam zakupu towaru, którego jakość odbiega od normy. Jednakże fakt, że ta makrela nadal znajduje się na półce zamiast być wyrzucona zaskakuje mnie. Podziękowałam pani za zakupy i odeszłam. Nie rozmawiałam z kierownikiem działu na temat tej makreli ponieważ ekspedientka mówiąc mi cicho o niej dała do zrozumienia, że ma ją sprzedać wbrew swojej woli. Przerażające jest to, że pracownicy są zmuszani do sprzedaży nieświeżego towaru.

Iskierka_1

01.06.2009

Placówka

Szczecinek, WYSZYŃSKIEGO 73

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy wejściu na...
Przy wejściu na salę sprzedażową znajdowały się koszyki oraz wózki dla klientów. Poszukiwany przeze mnie towar znalazłem w działach, w których powinien się znajdować, cena towaru była dobrze widoczna. W sklepie były czynne wszystkie kasy, dzięki czemu nie tworzyły się kolejki. Obsługująca kasjerka była miła i potrafiła sprawnie i szybko obsługiwać kasę fiskalną.

SecretClient_1

29.05.2009

Placówka

Toruń, Konstytucji 3-go Maja 10

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do sklepu aby zrobić poranne zakupy. Przy wejściu na salę sprzedażową nie znalazłem koszyków, po prostu nich tam nie było. Produkty, które chciałem kupić udało mi się szybko znaleźć w działach, w których powinny być. W sklepie były czynne tylko dwie kasy, do których tworzyły się kolejki. Kasjerka była miła i szybko obsługiwała kasę fiskalną.

SecretClient_1

29.05.2009

Placówka

Toruń, Szosa Chełmińska 26

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiejszego dnia wybrałem...
Dzisiejszego dnia wybrałem się na zakupy do marketu POLO. Wchodząc do sklepu nie zauważyłem żadnych nieprawidłowości. Podłoga była czysta owoce ładnie poukładane. Robiąc zakupy porozglądałem się troszkę po półkach. Towar był dołożony, asortyment również poukładany. Ceny w tym markecie są zróżnicowane. Podszedłem , więc do kasy. Pani przywitała mnie należycie i zaczęła nabijać towar... w pewnym momencie zaczęła szukać ceny bułek z ziarnami... nie mogła znaleźć, pytała koleżankę obok- koleżanka też nie wiedziała... w końcu Pani powiedziała ,że mi nie sprzeda tych bułek , bo nie ma ceny. Odpowiedziałem : "Cena na regale jest i chcę kupić je". Poszedłem więc po cenówkę i wręczyłem tej Pani ją do ręki... stanowisko pracy było posprzątane ,ubiór ekspedientki również czysty. Na paragonie też wszystko było naliczone dobrze , ceny z półek zgodne z tymi na paragonie. Pani ta nie posiadała plakietki z imieniem.

Macin

28.05.2009

Placówka

Chojnice, Świętopełka 16

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do obserwacji poprzednika...
Do obserwacji poprzednika na temat mankamentów obsługi w sklepie Polo chciałabym dodać,że trzeba bardzo sprawdzać ceny-często zdarza się,że sprzedawczynie zawyżają cenę naklejając etykietę z innego produktu,kasjerki też "mylą"się na swoją korzyść.W tym sklepie też często spotykam przeterminowaną żywność.

zarejestrowany-uzytkownik

27.05.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (34)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kasa jedna uruchomiona,...
Kasa jedna uruchomiona, kasjerka nie wykazywała chęci do wezwania koleżanki, aby pomóc jej w rozładowaniu kolejki. Towar porozrzucany po całym sklepie. Nie mówiąć o wiecznie nie zgadzających sie cenach, które widnieją w okienku przy produkcie, a przy kasie zupełnie co innego wyskakuje. Nie zorganizowanie i chaos.

zarejestrowany-uzytkownik

23.05.2009

Placówka

Bydgoszcz, Tucholska 12

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najgorszy supermarket w...
Najgorszy supermarket w jakim byłem. Owoce i warzywa nie dość że drogie to nie świeże. Nie wielki wybór produktów, a ich rozmieszczenie w sklepie mają wiele do życzenia. Trzeba się dużo nachodzić żeby doszukać to co nas interesuje, a obsługa nie jest w stanie pomóc. Przy dużej ilości klientów otwarta jest tylko jedna kasa i trzeba się nastać w kolejce. Osobiście nie polecam zakupów w tym markecie.

Łukasz_378

22.05.2009

Placówka

Łomża, Księdza Kardynała Stefana Wyszyńskiego 30

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Braki towarów na...
Braki towarów na półkach z napojami i sokami. Sklep czysty, ceny produktów, które kupowałam zgadzały się z cenami w listwach na półkach. Co do wysokości cen produktów to są dosyć konkurencyjne. Towar posiadał dobry termin przydatności. Poprosiłam magazyniera o przyniesienie zgrzewki konkretnego rodzaju wody mineralnej- pracownik był miły i uczynny. Organizację i czas obsługi personelu oceniam bardzo dobrze. Pracownicy wykorzystując fakt, iż liczba klientów na sklepie była mała zabrali się do dokładania towarów. Pracowały dwa stanowiska kasowe. Ekspedientka na stanowisku monopolowym nie znała kodów pieczywa i ciast. Otrzymałam ulotkę z ofertą zakupów. Zostałam obsłużona miło i sprawnie.

Magdalena_582

21.05.2009

Placówka

Płock, Dobrzyńska 56

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym wybrałam się na zakupy do Polo Marketu. Jestem tam częstym klientem. Sklep jest całkiem duży i dobrze zaopatrzony. Bez trudu można znaleźć poszukiwane produkty. Obiekt jest nowy - po remoncie. Personel jest miły, a ceny przystępne. Przyjemnie robi się tam zakupy.

Anna_801

19.05.2009

Placówka

Nowy Dwór Mazowiecki, Generała Zygmunta Berlinga 21

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie panuje...
W sklepie panuje ogólny nieporządek, na mięsnym panie bez czepków oraz brak cen na niektórych asortymentach. Ogólny nieład, alejki dla klientów zastawione produktami, panie między sobą rozmawiaja na sali sprzedaży zamiast obsługiwać klientów, jedna kasa otwarta przy której czeka ok 10 klientów. Brudna posadzka

SŁAWOMIR_68

17.05.2009

Placówka

Kościerzyna, Staszica 13

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety znów chodzi...
Niestety znów chodzi o Polo market.Dnia 16 maja poszedłem do ww sklepu po prasę.Półka z gazetami znajduję się zaraz przy kasach,więc chciałem szybko załatwić sprawę bez czekania na kosz czy wózek(akurat było dużo ludzi i brakowało koszy). Udałem się wiec po interesujący mnie produkt,jednak ledwo wszedłem na salę pracownik ochrony niemalże wyrzucił mnie siła i podniesionym tonem zwracał uwagę,że bez wózka na sale wjazdu nie ma. Grzecznie powiedziałem,że ja tylko idę po gazetę i zaraz płacę,jednak ochroniarz był bardzo nachalny i prawie użył siły by mnie nie wpuścić. Wycofałem się i musiałem czekać, aż się zwolni kosz, by kupić toruńskie "Nowości". Rozumiem,że każdego obowiązują obowiązki służbowe, ale żeby ludzi prawie siłą wyrzucać z sali sklepu, by czekali na kosz?

Piotr_329

16.05.2009

Placówka

Toruń, Mickiewicza 55

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszlam do sklepu...
Weszlam do sklepu z zamiarem kupienia miesa.Udalam sie na stanowisko miesne.Nie podano mi towaru tego ktory chcialam przy kasie zorientowalam sie ze jest to nie to i jest za drogie.Ekspedientki bez pytania podaja towar.Podeszlam do kasy byly duze kolejki i tylko jedna byla otwarta i nawet na dzwonki nie reagowala kasjerka...powiedziala ze ma wazniejsze rzeczy do zrobienia niz siedzenie na kasie

zarejestrowany-uzytkownik

16.05.2009

Placówka

Więcbork, Mickiewicza 16

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

POLOmarket

Polo Market to zbudowana wyłącznie na Polskim kapitale sieć supermarketów. Pierwsze sklepy pojawiły się w 1997 roku, gdy sieć rozpoczynała swoją działalności było zaledwie 27 sklepów, dzisiaj jest ich 280 i znajdują się na terenie całego kraju. Sklepy Polo Market odwiedza miesięcznie prawie 9 mln konsumentów. Firma dąży do osiągnięcia statusu ulubionego polskiego supermarketu oraz aby ich pracownicy byli najbardziej lubianym personelem, pragnie również dostarczać przyjemności poprzez zawsze świeże produkty oraz komfortowe zakupy.

Czy te firmy wypadają lepiej niż POLOmarket?

Albert

(3.33)

Lepiej
Gorzej

Dino

(3.88)

Lepiej
Gorzej

Delikatesy u Krystyny

(1.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Niestety jakość obsługi...
Niestety jakość obsługi tego sklepu pozostawia wiele do życzenia. Kierowniczka punktu w Lubiczu Górnym nie jest zbyt kompetentna a w dodatku mało empatyczna. Sklep stosuje dziwne taktyki, które nie powinny mieć miejsca, mianowicie rozwiesza "pomarańczowe" promocyjne ceny dzień wcześniej tłumacząc się, że nie mają kiedy tego zrobić. To jakaś kpina! Jawnie oszukują klientów bo tylko niektórzy zorientują się przy kasie, większość nawet nie będzie świadoma, że promocja, z której chcieli skorzystać nie zadziałała :( Nadmienię, że takie praktyki są często tu stosowane. Ogólnie wiele minusów tego sklepu mogłabym wymienić, ale największym to właśnie obsługa, brak profesjonalizmu i nieumiejętne podejście do klienta. Po dzisiejszym dniu rezygnuję z jakichkolwiek zakupów i to nie tylko w tym punkcie ale w całej sieci. Niestety niska jakość obsługi to największy problem Polo.
Dodaj własną opinię!