Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.
Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.
Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.
Opinie (3208 z 4552)
Około godziny 11.20...
Około godziny 11.20 udałam się do pobliskiego sklepu polo Market w celu zrobienia szybkich zakupów .Po wejściu okazało się, że nie ma ani koszyków, ani wózków,żeby zapakować zakupy, mimo to udałam się na salę. Na sali ciężko było się przedostać między towarem, który stał na ścieżkach. Nie znalazłam interesującego mnie produktu, więc podeszłam do wykładającego towar pracownika, który nie przerywając zajęcia odpowiedział mi, że nie ma, nie wie kiedy będzie i czy w ogóle będzie ten produkt. Musze dodać, że chodziło mi o mozarellę, która zazwyczaj kupuję w tym sklepie.Wzięłam inny produkt i udałam się do kasy, do której czekało już 11 osób. Działały dwie kasy , wiec moje szybkie zakupy trwały około godziny.
Placówka
Bydgoszcz, Czerkaska 11A
Praktycznie codziennie jestem...
Praktycznie codziennie jestem w tym sklepie klientem bo chleb to produkt codziennie kupowany, a że ten ostatnio bardzo moim domownikom „podchodzi” więc jestem zmuszona tu wstępować i trudno nazwać to zmuszeniem w dosłownym tego słowa znaczeniu bo cena 1,49 zł/bochenek 500 g to konkurencja dla okolicznych konkretna. Do tego woda niegazowana Turniczanka 0,85 zł/2 litry, promocji nie potrzebuje do tej ceny i widzi mi się że chyba popularność sporą ma co mogę zauważyć po ilości butelek stojących na dolnej półce jednego z regałów – pojawia się „ful” i następnego dnia, niewiele zostaje a czasem (już mi się zdarzyło) braknie. Jedna z pracownic sklepu przecierała przeszklenie chłodni, pewnie klienci otwierając zostawili licznie odbite palce, stąd wniosek że pracownicy maja uważne baczenie na czystość i ogólny wygląd placówki. To dobrze o nich świadczy. Przechodząc obok stoiska mięsnego słyszałam jak kończące obsługę Agnieszka mówiła do klientki na koniec „dziękuję pani uprzejmie, miłego popołudnia życzę”, w tym sklepie wiedzą jak traktować klienta bez względu na wiek, płeć czy wygląd. Pracownicy zawsze tu w odzieży firmowej sklepu, każdy z identyfikatorem imiennym z pierwszą literą nazwiska (tak myślę, że ta litera to początek nazwiska, chyba że się mylę). Kasująca artykuły Iwona, dziewczyna o blond rudawych włosach, lekko falowanych, opadających na ramiona tez miła i grzeczna, na koniec miłego popołudnia mi życzyła.
Placówka
Grodków, Sienkiewicza 21
Dzisiaj udałam się...
Dzisiaj udałam się do Polo na zakupy, miałam na uwadze wędlinę i "coś" słodkiego. Ten sklep nie należy do moich faworytów, ale dałam "mu" szansę. Kupno wędliny odbyło się szybko i sprawnie, zaś słodycze to koszmar. Na stoisku nie było nikogo, poprosiłam Panią z kasy o kogoś do obsługi, zadzwoniła. Po kilku minutach zjawiła się Pani, która jakby zdziwiona co mogę od niej chcieć z łaską zapytała co podać. Jej obsługa pozostawia wiele do życzenia. Nie miała zdecydowanie ochoty do pracy, może powinna poprosić o urlop?
Placówka
Pabianice, Stefana "Grota" Roweckiego 24 C
towar eksponowany jest...
towar eksponowany jest przejrzyście i dostępnie, obsługa w sklepie wystarczająca, ale nie nachalna, udzielająca informacji w razie potrzeby, problem to zbyt mała ilość otwartych kas, często trzeba zapłacić w kasie za zakupy i ponownie stanąć w kolejce do stanowiska cukierniczo-alkoholowego, moim zdaniem duża strata czasu i problem w przypadku płacenia karta bankomatową,
Placówka
Kraków, Jerzanowskiego 38
Już późnowieczorna godzina...
Już późnowieczorna godzina była gdy okazało się, że na rano następnego dnia kawy już w domu nie mam więc bez wahania udałam się do Polo Marketu bo i najbliżej i najtaniej. Kawa Tchibo 13,99 zł/500 g to oferta nie do pogardzenia, a skoro już tu byłam to na inne drobniejsze zakupy tez sobie pozwoliłam. Już na wejściu ziemniaki 0,79 zł/kg – też trochę wzięłam, na obiad jak znalazł, jabłka 2,99 zł/kg – witaminy dla rodziny koniecznie. Na stoisku porządek, żadnych odpadów ani śmieci. Przechodząc między regałami – buraczki, surówka do ziemniaków za 1,65 zł/słoik, takiej oferty nie minęłam obojętnie. Masło Talia z chłodni 2,49 zł/500 g, obowiązkowo. Do kasy kilka osób, dwie czynne, mimo godziny dobiegającej końca urzędowania sklepu. Młoda ekspedientka Iwona uśmiechała się życzliwie do klientów, jej włosy w kolorze rudawego blond bardzo twarzowo komponowały się z bluzeczką firmową sklepu, każdemu reklamówkę proponowała, niektórym doradzała co słodyczy gdy nie bardzo byli zorientowani jakie kupić. Miła, sympatyczna, sprawna obsługa w przyjaznej atmosferze i na koniec słowa - „miłego wieczoru” brzmiały jak uwieńczenie udanej wizyty.
Placówka
Grodków, Sienkiewicza 21
Takie bardziej rybne...
Takie bardziej rybne zakupy tu robiłam z dodatkiem kilku innych artykułów. Zwróciłam moją uwagę na ceny konserw rybnych już parę dni temu ale się jakoś nie złożyło abym wtedy je nabyła. Tego dnia miałam nadzieje, że jeszcze promocje na mnie zaczekają i tak też się stało: paprykarz z łososia 1,85 zł/135 g (opakowanie w sam raz na jeden posiłek i cena OK.),paprykarz szczeciński 1,49 zł/135 g (podobnie), szprot w sosie pomidorowym 1,99 zł/175 g. W dziale ze słodyczami wyeksponowane promocyjnie cukierki czekoladowe „Michałki” o smaku kawowym – nowość 5,99 zł/280 g, uznałam że warto spróbować. W dziale z chemia dwie panie zwróciły uwagę na płyn czyszczący uniwersalny Sun Dex 2,19 zł/1 litr, też promocja. Stojąc do kasy przy stoisku alkoholowo cukierniczym, gdzie ekspedientka Iwona obsługiwała, nie sposób było nie zauważyć oferty dnia – ciasto „Rafaello” 18,99 zł/kg. Liczne promocje tego sklepu skłaniają z pewnością nie jednego klienta do dodatkowych zakupów, gdy już tu jest, a personel sklepu dba o to aby pewne artykuły lub przynajmniej ceny były odpowiednio zauważalne. Pracownicy tu mili, sympatyczni i uprzejmi, zawsze rozpoznawalni po odzieży – panie w bluzeczkach białych w czerwonawe prążki, panowie w czerwonych koszulkach. Robić tu zakupy to przyjemność, głównie cenowa choć innego rodzaju przyjemności też ujmować nie można.
Placówka
Grodków, Sienkiewicza 21
Jadąc z Turku...
Jadąc z Turku w kierunku Konina zauważyłam, iż w Tuliszkowie znajduje się Polo Market. W związku z tym, iż zamierzałam w porze wieczornej zrobić zakupy, postanowiłam zatrzymać się po drodze i wcześniej kupić kilka rzeczy. Wjechałam na pseudo parking, który mieści się bezpośrednio przed budynkiem - nawierzchnia miejsc parkingowych to płyty, które były popękane, z dużymi ubytkami lub wcale bez płyt, z mega dużymi dziurami. Weszłam przez szklane drzwi, które otworzyły się do połowy, więc byłam zmuszona przecisnąć się, żeby dostać się do sklepu. Pierwsze negatywne wrażenie zrobiła na mnie bardzo brudna podłoga na linii strefy zakasowej, bałagan wsród podręcznych koszyków i śmieci walające się po podłodze (foliówki, paragony). Zabierając koszyk zauważyłam, że obsługuje jedna kasjerka w boksie kasowym oraz druga przy stoisku alkoholowym. Weszłam na salę sprzedaży. Na stoiku owocowo-warzywnym panował porządek, artykuły były świeże i równo poukładane, natomiast nie mogłam znaleźć ceny truskawki w opakowaniu. Kierując się do działu obsługowego mięso-wędliny-sery, zauważyłam, że pólki są wypełnione oraz jest czysto. Na dziale obsługowym była dość duża kolejka, w związku z tym postanowiłam nie czekać. Podeszłam do działu ze świeżym pieczywem i wybierając bułeczki śniadaniowe obserwowałam pracownika, ktry był oparty o piec i prywatnie rozmawiał z klientem. Podczas wybierania towaru jedna z pracownic chciała wyjść zza lady obsługowej i bardzo niemiłym tonem powiedziała do mnie "przepraszam!!!". Zszokowana postanowiłam szybko się oddalić i podejść do działu z nabiałem, w celu zakupienia gotowych pierogów z nadzieniem mięsnym. Niestety produktu nie było z mojej ulubionej firmy, ani też z żadnej innej. Poza tym na dziale wystawiona była paleta z towarem, która trochę tarasowała przeście klientom. Zniesmaczona stwierdziłam, że chcę zakończyć zakupy w tym sklepie. Niestety napotkałam na następny negatyw. Zbliżając się do linii kas zauważyłam, że obsługuje nadal jedna pani w boksie kasowym i jedna przy dziale z alkoholami, co tworzyło bardzo duże kolejki. Klienci i pracownice bardzo się denerwowali, stwarzając niemiłą atmosferę. Pracownik, który wcześniej rozmawiał ze znajomym, podeszedł z nim do kasy i nadal rozmawiał, nie reagując na powiększający się problem. Po około 10 minutach została otwarta druga kasa. Ponieważ chciałam zakupić alkohol nadal cierpliwie stałam w kolejce przy dziale piekarniczo-alkoholowym. Po około 15 minutach nadeszła moja kolej. Pani przywitała mnie nie spoglądając na mnie nawet przez chwilę. Bardzo mechanicznie skasowała pieczywo oraz podała wino. Proces dokonywania płatności przebiegał dość długo, ponieważ za zakupy płaciłam kartą, a w międzyczasie za ladą pojawiła się druga pracownica, która bardzo głośno, zagladając do witryn chłodniczych prosiła o odłożenie dla siebie rolady (ciasto). Pracownik nie podziękował mi za zakupy, nie pożegnał itp. Poza tym zdenerwowani klienci zaczęli kłócić się między sobą, także zostałam popchnięta przez wychodzącego pana, który zrezygnawał ze stania w kolejce i dalszego czekania. Prawie wybiegłam ze sklepu przez nie do końca otwierające się drzwi. Nie polecam tego sklepu. Jest brudno a obsługa jest bardzo niemiła i nieorganizowana, z negatywnym nastawieniem do klientów.
Placówka
Tuliszków, Zaremby 8
Ruskich pierogów zachciało...
Ruskich pierogów zachciało się moim dzieciom więc rad nie rad udałam się po twaróg bo bez tego ani rusz przy tej potrawie. Aby dojść do chłodni z nabiałem prawie cały sklep przemierzyłam mijając kolejne regał i stoiska z asortymentem sklepowym w ofercie sprzedażowej, wszystko uporządkowane i asortymentami pogrupowane, ceny widoczne. Tuż za warzywami na palecie makaron Nitka 2,29 zł/250 g, nieco dalej dział z przyprawami na który zajrzałam bo przyszło mi na myśl, że różne mi się pokończyły, barszcz biały z Winiar 1,69 zł/torebka, krupnik 1,99 zł/torebka. Zupy z Winiar nie należą do najtańszych produktów (ponad 2 zł) ale nie w Polo Markecie, tu są one w przyzwoitej cenie. Codziennie jakieś ciast jest tu na promocji, tego dnia tablica przy kasie na stoisku alkoholowo cukierniczym informowała o „Pani Walewskie” w cenie 19,99 zł/kg. Tak się złożyło, że stojąc w kolejce poznałam walory smakowe tego ciasta bo przede mną trzy panie je kupowały a obsługująca Iwona mówiła o jego składzie więc ja też się skusiłam i potem nie żałowałam bo wszystkim bardzo smakowało. Pracownicy tego sklepu maja pełną wiedzę o ofertach dla klientów i chętnie tą wiedzą dzielą się z kupującymi. Pewnie dlatego zawsze klientów jest tu sporo.
Placówka
Grodków, Sienkiewicza 21
Głównie po dwa...
Głównie po dwa artykuły tutaj przybyłam: chleb 1,49 zł/bochenek 0,5 k i kości schabowe na zupę, jak się okazało już „ciut” droższe 4,99 zł/kg, jakieś 20 groszy, ale co dziś nie drożeje ? Wracając z końca sklepu gdzie znajdują się stoiska mięsne i z pieczywem, weszłam niemal na wprost regału z promocyjnymi artykułami chemicznymi gdzie wśród innych artykułów znajdował się Odświeżacz powietrza Brise Electric o zapachu białych kwiatów 12,99 zł/sztuka, ta cena to prawdziwa okazja w promocji bo o 7 zł niższa od standardowej oferty, takiej okazji nie przepuściłam bo produkt bardzo dobry i cena bardziej niż przyjazna. W pięciu obszernych alejkach sklepowych pełna swoboda i komfort poruszania się nawet z wózkiem zakupowym, artykuły uporządkowane i asortymentami podzielone (przyprawy z przyprawami, mączne z mącznymi, napoje z napojami itp.), wszystko oznaczone metkami z nazwą i ceną danego towaru, posadzka czysta. Pracownicy tu i ówdzie widoczni przy zajęciach sklepowych, każdy w ubraniu ze znaczkiem firmowym placówki. Kasjerka Iwona, dziewczyna o włosach rudawego blond miłe i uprzejma, z uśmiechem witała każdego obsługującego, reklamówkę każdemu proponowała i miłymi słowami żegnała. Ten sklep to jeden z kilku w okolicy w których robię różne zakupy, różnych artykułów.
Placówka
Grodków, Sienkiewicza 21
Kolejna wizyta w...
Kolejna wizyta w tym sklepie i kolejne udane zakupy w cenach przyjaznych klientom ku ogólnemu zadowoleniu (tak myślę). Kapusta kiszona w cenie 2,99 zł/kg to może niewielka obniżka z ceny ponad 3 zł ale zawsze to coś, zwłaszcza że nie tylko po to zazwyczaj się tu przybywa (przynajmniej w moim przypadku), mleczko do czyszczenia SUN DEX 1,99 zł/500 ml (promocja) też nie do pogardzenia, że nie pominę wody niegazowanej Turniczanka 0,85 zł/2 litry, czy chleb Polski 1,49 zł/bochenek 0,5 kg. W tym sklepie zawsze jest dużo promocji, obsługa miła i sympatyczna, zawsze gotowi pomóc klientom, jeśli tego potrzebują. Mała dziewczynka, 10 może 12 lat zapytała pracownicę wykładającą towar na półkę ze słodyczami gdzie są zapiekanki, pracownica przerwała swoje zajęcie i zaprowadziła ta dziewczynkę do miejsca sklepowego z tym asortymentem. To profesjonalne i godne pochwały zachowanie, nie zignorowała klienta, mimo iż było to tylko dziecko. Nie sposób pominąć takiego zachowania w opisie jakości obsługi. Pracownicy tego sklepu zawsze ubrani w odzież z przewagą czerwieni, która jest kolorem firmowym tego sklepu (tak mi się wydaje), pracownice w bluzeczkach koszulowych w kolorze białym z czerwonymi prążkami lub w koszulkach czerwonych, mężczyźni (jednego widziałam na stoisku z chemią) w kombinezonie czerwono zielonym. W ogólnym wyglądzie sklepu też do zarzucenia nie mam nic, posadzka czysta, artykuły uporządkowane na półkach, w koszach, na stojakach lub na paletach, przy każdym widoczna cena, jeśli cena jest promocyjna to metka ma kolor żółty. Do kasy też nie musiałam zbyt długo czekać bo akurat trzy były dostępne. Po zakończeniu obsługi klient jest zawsze miłymi słowami żegnany
Placówka
Grodków, Sienkiewicza 21
Słynny Polo Market...
Słynny Polo Market na jednym z Toruńskich osiedli. Bardzo blisko, praktycznie pod blokiem, przystępne godziny otwarcia. Niestety obsługa pozostawia wiele do życzenia. Panie pracujące na dziale mięsnym jak i na kasach są niemiłe i aroganckie. Dzisiejsza sytuacja. Mega kolejka przy mięsnym a starsza pani,pracownik, zamiast skupić się na obsłudze klientów krzyczy na młodą koleżankę. I to przy wszystkich. To chyba nie najlepiej świadczy o tym sklepie.Co do asortymentu duże plusy. Produkty zróżnicowane, każdy znajdzie coś dla siebie.
Placówka
Toruń, Konstytucji 3-go Maja 10
Dziś przejeżdżałam przez...
Dziś przejeżdżałam przez Wolbrom i weszłam na zakupy do Polo Marketu. Byłam tam po raz pierwszy i jestem mile zaskoczona. Warzywa i owoce ładnie poukładane i wyeksponowane a co najważniejsze świeże. Duży wybór wszelkich towarów. Czysto, schludnie. Czytelnie oznaczone regały poprzez zainstalowanie nad każdym świetlnych napisów. Ceny bardzo przystępne. Na stoisku mięso, wędliny miła i kompetentna obsługa. Towar wyglądał na świeży i smakuje równie dobrze. Ciasto również świeże. Kasjerka obsługiwała sprawnie. Do każdego wyraźnie mówiła dzień dobry i do wiedzenia. Dla każdego była miła i uprzejma. Poza tym strój firmowy pracowników Polo Marktu jest ładny. Wszystkim polecam zakupy w tym markecie.
Placówka
Wolbrom, Krakowska 43
Udałam się dzisiaj...
Udałam się dzisiaj do tego sklepu głównie po wędliny. Już przed sklepem zauważyłam, że nie jest zbyt czysto, leżały papierki, podobnie było po wejściu. Drzwi otwierają się automatycznie jednak mimo , że na dworzu było już ciemno to " rzucało się w oczy", że na wysokość około metra od dołu są czymś bardzo ochlapane. Co prawda była bardzo brzydka pogoda ( deszcz) , ale to na pewno nie było spowodowane aurą. Koszyków jak zwykle w tym sklepie nie było przed salą sprzedażową, sama musiałam wydostać sobie spod kasy. Na początku jest dział owocowo-warzywny. Nie zauważyłam nic szczególnie nieświeżego, ale panował tam ogólny nieład, często owoce i warzywa były nie na swojm miejscu , a ceny są tak zawieszone , że czasem trudno znaleźć tą, którą jest się zainteresowanym. Na podłodze stała skrzynka z jakimiś śmieciami ( liście, worki). Wybrałam trzy kiwi, które były w promocji i poszłam dalej w kierunku działu mięsnego. Sklep ma niewielką powierzchnię, są wąskie alejki , a dzisiaj poruszanie się po nim było jeszcze bardziej utrudnione . W kilku miejscach stały kosze z towarem do rozłożenia - nikogo z pracowników przy nich nie było , a przy słodyczach stały kartony z ciastkami na palecie. Kiedy dotarłam do stoiska z wędlinami ekspedientka obsługiwała jedną osobę. Był to jej znajomy i cały czas rozmawiali na prywatne tematy ( w czasie obsługi) , na koniec jeszcze na około pół minuty odeszli na bok żeby zamienić kilka zdań, a ja czekałam . W końcu pani podeszła do mnie i bardzo miło mnie obsłużyła. Poradziła co kupić , a także odradziła to czego nie mam kupować , a chciałam , więc to dla niej bardzo duży plus w moich oczach . W tym sklepie jest zwyczaj, że wędliny wydawane są dopiero do koszyka po zakończeniu zakupów w dziale - panie na każdej naklejce z ceną i wagą piszą ile pozycji było zabranych. Jednej paczuszki nie zabrałam ( nie wiem czy pani zapomniała mi podać na ladę czy też ja zapomniałam schować do koszyka) i oddaliłam się robić dalsze zakupy. Ekspedientka odszukała mnie na sali i podała towar i tym samym zrekompensowała się za wcześniejsze pogaduszki. Udałam się do kasy , były spore kolejki, ale obsługa szła sprawnie. Kasjerka co któremuś klientowi proponowała woreczki do lodu, które były w promocji , ale ogólnie była miła. Na kasach i obok nich leżało sporo paragonów.
Placówka
Bydgoszcz, Czerkaska 11A
Dobrze robi się...
Dobrze robi się zakupy w tym Polo Markecie, przestronnie, jasno, artykuły do wyboru różnej kategorii, zawsze porządek (regały, podłoga, kosze, poszczególne stanowiska), mili uprzejmi pracownicy, niezależnie od zajmowanego stanowiska, słowem Super. Dodając do tego widoczne ceny, w wielu przypadkach konkurencyjne choć towar nie ustępuje w niczym jakością – radość zakupów „murowana”. Świeże owoce i warzywa już na wejściu „dają” pozytywny obraz: jabłka 2,99 zł/kg, pomarańcze 2,99 zł/kg, szczypiorek 1,99 zł/pęczek (zielony, sporej zawartości), natka pietruszki 1,49 zł/pęczek (nawet Biedronka tak dorodnej nie ma), gruszki 3,99 zł/kg, czosnek 24,99 zł/kg (za jedną główkę wyszło 1,37 zł). Dalej też wiele artykułów godnych uwagi np. buraczki ćwikłowe 1,65 zł/słoik 510 g, masło Talia 2,49 zł/opakowanie 500 g, zapiekanki mrożone 1,59 zł/sztuka 100g itd. jeśli ktoś chce stosunkowo tanie zakupy zrobić to warto aby się tu wybrał. Pieczywo też do wyboru mają, własnego wypieku i dostarczane od innych kontrahentów. Wędlin mnóstwo do wyboru, mięso świeże też. Na każdym stanowisku obsługi pracownik na odchodne miłego dnia życzy. Każdy zawsze miły i uśmiechnięty, każdy też w odzieży firmowej sklepu odziany. Pracownice na mięsnym w fartuszkach czerwono zielonych i w czepkach nagłowie, pracownice w kasie w bluzeczkach białych z prążkami w kolorze „mocno” stonowanej czerwieni, jeśli ktoś ma długie włosy to upięte. Dziś w sklepie widziałam same panie – pracownice, panowie chyba wolne mieli. Jednak płeć Ne ma znaczenia bo każdy z nich stara się zaspokoić potrzeby klientów, dbając o maksimum ich zadowolenia.
Placówka
Grodków, Sienkiewicza 21
Weszłam zmarznięta do...
Weszłam zmarznięta do sklepu po małe zakupy. Wejście i podłoga były czyste. Widoczne były niewielkie ślady błota z zewnątrz. Strefa z koszykami była nienaganna. Towar w sklepie wyglądał na poukładany. Stoisko warzywno-owocowe znajdujące się przy wejściu wyglądało odpowiednio. Przeszłam po całym sklepie i nie dostrzegłam żadnych zabrudzeń, czy śmieci. Ceny wydawały mi się naprawdę korzystne. Szybko wzięłam co potrzebuje i udałam się do kasy. Przede mną w kolejce do kasy oczekiwała jedna osoba. Już po około minucie była moja kolej. Kasjerka przywitała się i skasowała wszystkie moje produkty. Podała mi sumę do zapłaty. Wręczyłam jej kartę. Transakcja została przeprowadzona szybko i sprawnie. Już po chwili miałam kartę z potwierdzeniem i paragonem. Kasjerka pożegnała mnie a ja opuściłam sklep.
Placówka
Kraków, Jerzanowskiego 38
Polubiłam zakupy w...
Polubiłam zakupy w tym sklepie więc dość często tu się zjawiam. Obsługa miła i przyjaźnie odnosząca się do klientów, towary zawsze świeże, zwłaszcza warzywa i owoce, które już przy wejściu jakością i ceną zachęcają do zakupu, tego dnia m.in. pomarańcze 2,99 zł/kg, natka pietruszki 1,48 zł/pęczek, jabłka 2,79 zł/kg, szczypiorek 1,99 zł/pęczek. Bardziej na obiad coś z mięsa potrzebowałam, trzy ekspedientki tu obsługiwały więc nie za długo czekałam bo szybko im to szło. Uznałam, że karkówkę b/k wezmę, mimo iż promocji nie miała 15,99 zł/kg. Gdy ekspedientka Agnieszka ważyła mi ten artykuł, zapytała czy ćwiartek z kurczaków wprost z rożna bym nie chciała bo na promocji były 1,99 zł/sztuka (o 1 zł tańsze) i to była propozycja jak „strzał w dziesiątkę” – obiad mi się sam rozwiązał, dzięki tej miłej pani, która na koniec obsługi powiedziała „dziękuję pani bardzo i miłego dnia życzę” co również jej odwzajemniłam. Obsługi dokonała z zachowaniem higieny jak na tym stanowisku jest wymagane, ubrana w firmowy fartuszek ochronny w kolorach z przewagą czerwieni. Chleb Polski to już norma zakupowa w tym sklepie, świeży, chrupiący i smaczny. Po drodze do kasy jeszcze ryż do gotowych udek rożnowych wzięłam 3,39 zł/kg i udałam się do kasy. Tu równie miła i sympatyczna kasjerka Dominika. Zakupy udane, atmosfera obsługi należyta i sprawność właściwa nie dająca odczuć upływu czasu.
Placówka
Grodków, Sienkiewicza 21
w DNIU 18.02.2012...
w DNIU 18.02.2012 udałam się będąc w Tucholi na zakupy do Polomarketu. Głównym celem był zakup kurczaka z rożna, ale zanim doszliśmy do stoiska mięsnego anjpierw zatrzymaliśmy się na stoisku z warzywami po drodze wrzucając do koszyka różne produkty spozywcze jak drożdże czy popcorn. Zanim natomiast znaleźliśmy się przy kasie minęło jakieś 15 minut. Po podejściu do kasy stały przed nami dwie osoby w kolejce. Przy kasie doznałam rozczarowania, bo jeden z produktów był, źle opisany i zapłaciłam za niego zamiast 3 zł , 7 zł, po za tym zdenerwował mnie zwrot ze strony kasjerki szatynki w półdługich włosach około 40 letniej, czy życzę sobie krem do rak i sztuczne Dzieńdobry jak i życzę miłego popołudnia. Odnośnie tego kremu do rak, jak byłabym nim zainteresowana to prezecież sama włozyłabym sobie go do koszyka. Standarty zwrotów tej firmy moim zdaniem są irytujące. My klienci nie przepadamy za sztucznymi zwrotami. Na zakupy wydałam 27 zł.
Inna forma kontaktu
Wstąpiłam do Polo,...
Wstąpiłam do Polo, aby dokonać drobnych zakupów. w strefie wejścia panował porządek. Witryny i drzwi mimo niesprzyjającej pogody były względnie czyste. Czynna była jedna z trzech kas. Na sali sprzedaży było czworo klientów i tyle samo pracowników widziałam podczas swojej wizyty. Wszyscy pracownicy mieli przypięte w widocznym miejscu identyfikatory z imieniem i pierwszą literą nazwiska. Zatrzymałam się na moment przy stanowisku owocowo-warzywnym. Zapach cytrusów zachęcał do ich zakupu. Podłoga na całej sali sprzedaży była idealnie czysta. Wszystkie świetlówki były włączone dzięki czemu na sali mimo pory dnia nie panował półmrok. Produkty były ładnie poukładane na półkach, oraz odpowiednio oznaczone cenowo. Przy koszach z artykułami niespożywczymi brakowało cen niektórych produktów. Kiedy zapytałam pracownicę, która akurat tam się znajdowała o cenę jednego z artykułów, odpowiedziała mi, ale wzięła i sprawdziła na czytniku cen, aby się upewnić. Ceny były w sklepie były przeciętne. Akurat w tym dniu nie widziałam żadnych ciekawych promocji, ale z pewnością nie byłam tam ostatni raz. Czystość sklepu, oraz obsługa zdecydowanie na piątkę.
Placówka
Krzepice, Częstochowska 75
Aby kupić świeży...
Aby kupić świeży chleb w tym sklepie pora dnia nie ma znaczenia, nawet tak późna pora jak tego dnia, blisko dwudziestej też tego zakupu dokonać się udało, 1,85 zł/bochenek 0,5 kg konkurencyjny cenowo i w dodatku smaczny. Tuż przy kasach serduszka czekoladowe 0,89 zł/sztuka już niewielka ilość ich została ale nic dziwnego, to końcówka dnia walentynkowego więc co miało być kupione to już dawno znikło. Klientka przede mną do kasy kupowała ciasto „sierżant” w kształcie trójkątnego namiotu, zapytałam czy bardzo jest słodkie, pracownik – kasjer powiedział, że jest to bardzo dobre i stosunkowo lekkie ciasto o umiarkowanej słodkości. Dodał jeszcze – sam bardzo często kupuję. Gdy kasował mój chleb też poprosiłam o kawałek 30-40 dekagramowy 21,99 zł/kg. Sprawnie przygotował pakuneczek. Obsługujący mężczyzna to dość postawny młody człowiek, blondyn, krótko obcięte włosy, łysiejący od czoła, w czerwonej koszulce firmowej sklepu, sympatyczny i łagodnie odnosił się do obsługiwanych klientów z sympatią w głosie i przyjaznym usposobieniem. Miał uporządkowane stanowisko pracy, na odchodne życzył każdemu „miłego wieczoru”. Posadzka w sklepie czysta, w boksie przy wejściu wózki na zakupy poustawiane jeden w drugim, przy bramce umożliwiającej wejście na sklep koszyki, też w należytym porządku. Przy kasie dostępny też magazyn reklamowy sklepu.
Placówka
Grodków, Sienkiewicza 21
Skończyła się promocja...
Skończyła się promocja na chleb Polski ale i tak jest jego cena konkurencyjna dla innych sklepów 1,85 zł/bochenek 0,5 kg w dodatku świeżo pieczony i chrupiący, w koszu można sobie było wybrać mniej lub bardziej zarumieniony. Promocje widoczne jak zawsze, niektóre na potykaczu przed sklepem, pozostałe w sklepie na żółtych metkach wyróżnione. Dziś m.in. zapiekanki (do wyboru: z szynką, grzybami) po 1,59 zł/sztuka (40 groszy mniej od normalnej ceny), w promocji też sernik Duet 17,99 zł/kg, pączki firmowe 0,77 zł/sztuka, takiej ceny nawet Biedronka nie oferuje. Dy przechodziłam między półkami mijał mnie pracownik hali sklepowej Damian z wózkiem wypełnionym towarem do wyłożenia, powiedział „dzień dobry” choć wcale mnie zna, ale z takim zjawiskiem już kiedyś w tej „sieci” handlowej się spotkałam. Pracownicy tych placówek, które miałam okazję odwiedzać w celach zakupów, są bardzo przyjaźnie nastawieni do klientów, czego nie raz doświadczyłam. Kasjer- sprzedawca Bogusława, która tego wieczoru na jednej z trzech obsługujących kas pracowała też sympatyczna i elegancko w jasnej bluzeczce wyglądała. Nim skończyła obsługiwać klienta przede mną, patrzyłam bezwiednie na półki z alkoholami i tu też promocje były widoczne, nawet Wermut - Bachus Bianko nabyłam za jedyne 13,99 zł/litr. Na stanowisku kasowym miejsce pracy uporządkowane, nie widać było żadnych rzeczy nie dotyczących obsługi. W sklepie też nie zauważyłam uchybień porządkowo-estetycznych. Gdy odchodziłam od kasy pracownica z uśmiechem życzyła mi „wszystkiego dobrego” na pożegnanie.
Placówka
Niemodlin, Opolska 11
Czy te firmy wypadają lepiej niż POLOmarket?
Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?
Niestety jakość obsługi...
Niestety jakość obsługi tego sklepu pozostawia wiele do życzenia. Kierowniczka punktu w Lubiczu Górnym nie jest zbyt kompetentna a w dodatku mało empatyczna.
Sklep stosuje dziwne taktyki, które nie powinny mieć miejsca, mianowicie rozwiesza "pomarańczowe" promocyjne ceny dzień wcześniej tłumacząc się, że nie mają kiedy tego zrobić. To jakaś kpina! Jawnie oszukują klientów bo tylko niektórzy zorientują się przy kasie, większość nawet nie będzie świadoma, że promocja, z której chcieli skorzystać nie zadziałała :( Nadmienię, że takie praktyki są często tu stosowane. Ogólnie wiele minusów tego sklepu mogłabym wymienić, ale największym to właśnie obsługa, brak profesjonalizmu i nieumiejętne podejście do klienta. Po dzisiejszym dniu rezygnuję z jakichkolwiek zakupów i to nie tylko w tym punkcie ale w całej sieci. Niestety niska jakość obsługi to największy problem Polo.