MPK Kraków

(2.98)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (153 z 167)

Wyczyść filtry
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy działania automatu biletowego w tramwaju linii 19 jadącego z pętli Borek Fałęcki w kierunku Krowodrza Górka odjeżdżającym z pętli na borku Falęckim tuż przed godz. 11.00. Nie wiem czy tramwaj na przystanek pośredni dojechał zgodnie z rozkładem, bo nie sprawdzałam rozkłady ponieważ nie mając biletu potrzebowałam wsiąść przede wszystkim do tramwaju z automatem biletowym. I oznaczony odpowiednią naklejka z informacją o automacie biletowym znajdującym się w tramwaju tramwaj podjechał na przystanek. Gdy wsiadłam natychmiast skierowałam się do automatu, była tam Pani chcąca kupić bilet, dość długo stała przy automacie, po czym powiedziała, ze popsuty. Następna osoba z kolejki spróbowała, ponieważ wszystkie funkcje automatu się wyświetlały. I następnej osobie zjadło drobne. Automat wyglądał na sprawny, po czym po wrzuceniu monet je pożerał nie wydając biletu. Ja nie zaryzykowałam i wysiadłam na pętli Łagiewniki, co nie do końca było mi wygodne.

Magika

10.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
MPK w Krakowie...
MPK w Krakowie jest chyba jednym z lepszych w Polsce - nowoczesny tabor, przystępne ceny, czyste autobusy, sporo buspasów na najbardziej tłocznych drogach. Wszystko to powoduje że można z przyjemnością korzystać z ich usług. Jeśli dodamy jeszcze do tego rozbudowaną sieć połączeń i dość wysoki stopień punktualności i niezawodności to rysuje się obraz bardzo dobrej organizacji. No i czas przejazdu autobusem w godzinach szczytu jest często o połowę krótszy niż samochodem:) dbajmy o środowisko, wybierajmy MPK

Lubosz

09.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracałem z zakupów...
Wracałem z zakupów tramwajem numer 9. Było gorąco, ale na szczęście w pojeździe otworzone były okna. Niestety okazało się, że po wrzuceniu monety na bilet do automatu ten ciągle zwracał mi monetę. To samo przy próbie wrzucenia innych - w końcu nie udało mi się kupić biletu w ogóle. Nie mam pewności co było tego przyczyną, ale automaty mogłyby mieć większą tolerancję co do wagi wrzucanych monet.

zarejestrowany-uzytkownik

04.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W samo południe...
W samo południe z dobrym humorem wsiadłam w pojazd linii 179. Szybko jednak dobry nastrój prysł...kiedy okazało się, że klimatyzacja przy 30 stopniach gorąca nie działa.Przy czym przez całą długość trasy byłam zmuszona jechać jak przysłowiowy "śledź". Pragnę zauważyć, że zabierają linie autobusowe tam gdzie są najbardziej potrzebne, nie uwzględniają, że ilość mieszkańców osiedli przybywa wraz z nowo wybudowanymi blokami.Natomiast ceny ich usług drożeją !!!.

Iwona_645

02.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy przejazdu autobusem linii nr 179 na trasie: od politechniki do ronda grunwaldzkiego. Autobus na przystanek pod Politechniką przyjechał zgodnie z rozkładem jazdy. Po naciśnięciu przycisku drzwi otworzyły się bez problemowo. W środku pojazdu było czysto, a podłoga niestety był jeszcze mokra co wskazywało na jej mycie, ale jednocześnie dawało ryzyko większego zabrudzenia niż gdyby była sucha. Pani kierowca jechała płynnie i obyło się bez szarpania, przyspieszania i nagłego hamowania.

Magika

23.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy automatu biletowego na przystanku tramwajowym linii 12 na ul. Grota Roweckiego w Krakowie- przystanek w stronę centrum. NA PLUS1. jest to ten duży automat gdzie można doładować kartę miejską oraz zapłacić banknotami.2. Automat był sprawny3. Reszta została wydana prawidłowo4. bilet został wydrukowanyNA MINUS1. Lokalizacja- przystanek jest wąski i gdy ktoś kupuje bilet a na wysepce jest sporo osób zaczyna być tłok, lepiej by było postawić automat po prawej stronie wiaty przystankowej bo tam ruch jest mniejszy niż od strony gdzie ludzie idą sprawdzić rozkład.2. Brak daszka itp w słoneczny dzień na ekranie nie wiele widać.

Magika

18.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy kursowania linia zastępczej na trasie Kampus Uj - ruczaj. na przestanku w pobliżu Interbudu jest słupek z tabliczką przystanku oraz rozkładami jazdy. Według rozkładu jazdy autobus linii 714 powinien pojechać o 20.52 a następny o 21.09. Ta linia kursuje tylko do Ruczaju a dalej już są linie 114, 194, 178 oraz linie tramwajowe 12 i 18. W obrębie dawnej pętli ruczaj nie ma automatu biletowego więc zakup biletu jest dość utrudniony. Nie każdy autobus linii 714 posiada aitomat biletowy a u kierowcy można kupić jedynie bilety godzinne. Aby zapobiec jakimiś przykrym sytuacjom jutro rano kiedy moim panowie będą korzystać z komuikacji miejskiej wybrałam się dosłownie na polowanie na autobus z automatem biletowym po wcześniejszym sprawdzeniu rozkładu jazdy w internecie. Poczekałam sobie na przystanku dłużej niż miałam czekać ale trafiłam na kurs pojazdu wyposażony w ten automat. Szkoda tylko, że rozkład jest wyłącznie teoretyczny a zakup biletu przypomina nam o czasach PRL gdzie trudno było kupić cokolwiek.. chociaż bilety wtedy na komunikację miejską były dostępne bez takich utrudnień a komunikacja kursowała całkiem rozsądnie.

Magika

29.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy nowej organizacji ruchu na pętli Ruczaj. Byłam bardzo zdziwiona gdy wysiadłam i okazało się, że nie ma już pętli RUCZAJ a dojście do przystanku tramwajowego linii 12 i 18 uległo zmianie. A przystanki autobusów odjeżdżających w stronę Centrum są w nowym miejscu. Plus za to, ze na słupkach z oznaczeniem przystanku znajdują się numery linii autobusowych,. Minus za sam pomysł aż tak rozległego przystanku na długość. Niestety gdy dojeżdżamy linią zastępczą 714 to autobusy nr 114, który ma przystanek na samym przodzie spokojnie uciekam nam spod nosa. Znowu bałagan chaos i utrudnienia a przecież można by było trochę pomyśleć.

Magika

28.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
strona krakowskiego mpk....
strona krakowskiego mpk. Można na niej nie tylko sprawdzić rozkłady jazdy, ale także sprawdzić wszystkie uwagi odnosnie zmian w rozkładach czy też utrudnień na trasach, sprawdzić stan swojej karty miejskiej (aktualny bilet, okres ważności biletu itp.). A co najciekawsze – można sobie także dobrać dojazd z przystanku do przystanku, system wyszukuje najdogodniejszy dojazd, jeśli w grę wchodzą przesiadki to wyświetla nam całą trasę łącznie z nazwami przystanków przesiadkowych czas dojazdu oraz ilość przystanków które należy przejechać. W ten sposób nawet będąc świeżo upieczoną mieszkanką Krakowa nie mam najmniejszego problemu z trafieniem w konkretne miejsce. Minus tylko za to że czasami system wyliczający dojazd jest nie aktualizowany na bieżąco przez co może wprowadzić użytkownika w błąd.

Temporary

26.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Komunikacja w Krakowie...
Komunikacja w Krakowie jest dość dobra, przede wszystkim czysta i punktualna. Krakowski szybki tramwaj, którym jechałem spod galerii krakowskiej to bardzo nowoczene, wygodne wagony. Trawaj kursuje punktualnie, zgodnie z rozkładem jazdy, kasowniki działały poprawnie. Bez zarzutu działał system informacji wizualnej i głosowej. Podróż szybka, wygodna, bez kłopotów.

zarejestrowany-uzytkownik

25.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy automatu biletowego jaki jest zlokalizowany na pętli autobusowej BOREK FAŁĘCKI. Automat znajduje się w widocznym miejscu pętli, ale jest bardzo niewygodnie ustawiony, ponieważ gdy świeci słońce promienie padają na ekran i bez porządnego zasłaniania żródła nadmiernego światła trudno jest cokolwiek na ekranie odczytać. Tym bardziej, że bilety wcale nie są wymienione rosnąco tylko przemieszane i np odszukanie biletu za 2 zł ( 15 minutowy) zajmuje chwilkę. Wystarczyło by ustawić ten automat bokiem i problem by się zminimalizował. A teraz cóż nawet okulary przeciwsłoneczne w dni słoneczne tam nie pomogą bo na ekran się ich nie założy. Plus, że jest, że działa.

Magika

10.06.2012

Placówka

Kraków, św. Wawrzyńca 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy przejazdu autobusem linii 201 na tarsie od pętli BOREK FAŁĘCKI do przestanku Góra Borkowska. W sobotę o tej porze autobusy kursują co pół godziny. I według nie zbyt mały autobus podstawiono na ten kurs bo na ok. 10 minut przed odjazdem było już w nim tłoczno. Na ok. 1 minutę przed odjazdem przyszedł kierowca i zajął swoje miejsce, chwilę potem do autobusu wsiadła dziewczyna i natychmiast wyciągnęła portfel i nie tyle co podeszła co przepchała się do kierowcy bo w autobusie był już tłok, ścisk i nie było zbyt dużo miejsca. Dziewczyna bardzo grzecznie poprosiła o sprzedaż biletu ulgowego godzinnego za 2 zł. Kierowca burknął: No jak Pani nie umie korzystać z automatu to Pani już sprzedam". Powyższe słowa były wypowiedziane z pogardą i wyższością. Dziewczynę dosłownie za murowało i odpowiedziała mu grzecznie: Umię, ale już nie zdarzyłam.Kierowca z wielką łaską sprzedał ów bilet- działo się to blisko mnie więc byłam mimo wolnym obserwatorem całej sytuacji. Nawet chwilę potem rozmawiałyśmy półgłosem z tą dziewczyną o zaistniałej sytuacji. Obok kierowcy stał jego kolega i cała trasę jaka jechałam rozmawiali, kiedyś rozmowa z kierowca była zabroniona- były nawet takie napisy w autobusach- czyżby coś się zmieniło? Nie przeszkadzało by mi to, gdyby kierowca nie hamował gwałtownie, nie przyspieszał. Na przestanku na którym wysiadałam kierowca nie dojechał do przestanku tylko zatrzymał się spory kawałek od krawężnika, co w sytuacji gdy było dość ciemno było mało wygodnie do wysiadania.

Magika

29.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na ruczaju budowana...
Na ruczaju budowana jest właśnie Linia szybkiego tramwaju. To, że najpierw musi być trochę dezorganizacji aby potem było szybko i wygodnie to wiemy wszyscy i nikogo nie trzeba przekonywać. Od końca marca linie autobusowe które jeździły dotychczas do pętli Kampus Uj kursują tylko do dawnej pętli Ruczaj i to jest zrozumiałe aby odciążyć ruch kołowy bo droga jest też w przebudowie. Na odcinku Ruczaj- Kampus Uj kursuje tymczasowa linia 714. MPK deklarowało się, ze autobusy te z żad szych kursów i wieczorne są skomunikowane. Jak widać jedno to teoria, która nie utrudnia a drugie to praktyka. Niestety autobus linii 178 jedzie na drugi koniec Krakowa na mistrzejowice czyli z Ruczaju nawet z przesiadkami nic w tamtym kierunku poza ta linią nie ma. o tej porze w niedzielę o godz. 18: 40 autobus jest jeden i odjeżdża tak, że jak 714 dojeżdża to widzimy tylko numer z tyłu w 178. Brakuje 1 maksymalnie 2 minut. Tym bardziej, ze pytałam kierowcy i dojechał zgodnie z rozkładem na pętle Ruczaj z Kampusu. A następne 178, którego zobaczyłam tylko tył jak 174 dojeżdżało do swojego przestanku końcowego było dopiero za pół godziny.

Magika

25.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często ludzi narzekają...
Często ludzi narzekają na MPK, opisując kilka historii, kiedy spórzniły się gdzieśkolwiek. Ale ile raz każdy z nas dojeżdżał w czas dzięki kompitencji personału, że na każdym przystanku można kupić bilet,który Ciebie odpowida.W autoubusach ogółnie czysta, na ile to jest możliwe przy przechodzenii tyle ludzi prze nawet jednną godzinę.Każdy kieorowca ma strój firmowy, białą koszulkę i mawynarkę.

Alexus

22.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Krakowski transport publiczny...
Krakowski transport publiczny pretenduje do miana jednego z najlepszych w kraju. Nic dziwnego – tramwaje jeżdżą bardzo często, dojeżdżają daleko i łączą najodleglejsze punkty miasta. Mimo remontów wyznaczono objazdy, które pozwalają dotrzeć na wymagane miejsce. Na tramwajach umieszczono naklejki informujące o tym, czy w środku znajdują się automaty biletowe, dlatego nawet w przypadku braku biletu na przejazd, można go zakupić już po wsiąściu i nie wsiadać nie wiedząc, czy będzie można jechać tym tramwajem. Na przystankach umieszczone są zegary informujące o tym, za ile minut podjedzie tramwaj danej linii, przez co nawet nie trzeba sprawdzać papierowej wersji rozkładu. Sukces MPK polega również na tym, że rzeczywistość pokrywa się ze wskazaniami tych zegarów! Tabor być może nie jest najnowszy, ale wobec powyższego nie ma to najmniejszego znaczenia. Ceny biletów są uczciwe.

SecretClient_2

19.05.2012

Placówka

Kraków, św. Wawrzyńca 13

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy mpk w Krakowie, a konkretnie dzisiejszego kursu linii 139. Autobus o tym numerze miał być na przystanku Łęczycka o godzinie 11:09. Ponieważ zorientowałem się, że nie mam przy sobie biletu poszedłem do pobliskiego kiosku, żeby go zakupić. W tym czasie autobus 4 minuty przed czasem bo o 11:05 już z przystanku odjechał. Niestety nie jest to pierwszy przypadek kiedy autobusy komunikacji miejskiej przyjeżdżają dużo przed swoim czasem. Przez ten fakt musiałem czekać długo na kolejny i spóźniłem się do pracy.

Artur_486

19.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałbym opowiedzieć o...
Chciałbym opowiedzieć o automacie biletowym, który znajduje się na przystanku Miasteczka Akademickiego AGH. Zawsze jest kolejka do przy tym automacie,bo kest jedny w całą okolice, i czesto nie z powodu dużej ilości osób, a powodu zlą pracy. Trzeba naprawde mieć duże cierpliwości,żeby się nie zdenerwować. Automat jest slabo czujny na dotyk, i czasami robi coś nie logicznego, na przykład dotykaś dalej, a on wraca na strone wczesznejszą. Jeżeli pada deżcz dopuki kupisz bilet cały będziesz mokry, bo nie ma rzadnego dacha. Automat przyjmował tylko drobne w 5 zl, a pozostały poprostu wyżucał. Uzyskałem reszte za jeden bilet (1.60 zł) z 5 zł tyłko 3 zł,zrobiłem jeszcze jedną operacje i cofnołem o zwrot kasy, wtedy uzyskałem resztę z biłeta.

Alexus

16.05.2012

Placówka

Kraków, św. Wawrzyńca 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Późne popołudnie, wybrałam...
Późne popołudnie, wybrałam się na zakupy, przed wyjściem sprawdzam rozkład jazdy, zakładam, że dzisiaj autobusy jeżdżą godzinami tzw. dni roboczych, jest tzw. długi weekend, stąd ta niepewność. Udaję się na pętlę autobusu linii 159 - os.Piastów, kurs w kierunku Cichy Kącik. Kilka kroków dobiegam, bo autobus ma już odjeżdżać, z daleka widziałam pozamykane drzwi /wejście możliwe po naciśnięciu przycisku/, udaję się do pierwszych drzwi od strony kierowcy, Pan kierowca czeka, aż dobiegnę z dzieckiem. Podziękowałam, że Pan zaczekał, uśmiechem kierowca odpowiedział, że myślał, że ja na spacer idę, a nie do autobusu. Jeszcze jedno zdanie odpowiedziałam, że cóż zrobić, jak się pracuje o tej porze trzeba na zakupy jechać, bo jutro znowu święto, na co Pan w średnim wieku miło skwitował, że on też w pracy, a na mieście takie pustki i ładna pogoda. Faktycznie, jechało się przez miasto wygodnie, bez korków, mało samochodów, w środku autobusu raptem kilka osób po drodze wsiada, co niespotykane w komunikacji krakowskiej, bez tłoku. Autobus czysty, jest automat do sprzedaży biletów , czynny, reszta spokojnie wydana, bo zdarza się, że z tym są problemy. Kurs prowadzony przez tego kierowcę bardzo płynnie, bez hamowań, widać, że Pan wykonuje swój zawód nie z przypadku, a mały ruch też zapewne robi swoje. Jeszcze jedno, co zwróciło moją uwagę pierwszy raz w kursach autobusów miejskich w Krakowie: w środku kolorowe pomarańczowe naklejki, informacje na tzw. raczkach do chwytania się, iż w tym autobusie jest darmowe połączenie WI-FI, które zapewnia znany bank /jest sponsorem tej akcji/. Z ciekawości połączyłam się z siecią, bez problemów złapało sygnał i kilkanaście minut jazdy mogliśmy przeglądać z dzieciakiem wiadomości na necie. Z tego co wiem, ta akcja ma trwać przez dwa miesiące, jeśli ktoś akurat potrzebuje sprawdzić coś w necie, a ma przed sobą np. godzinę jazdy po mieście można spokojnie z tego skorzystać. Wyjątkowy dzień - 2 maja br. , raczej wyjątkowy kurs - pusto, ale grzecznie, miło, punktualnie.

czystairlandia

08.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy autobusu 172. Czekałem na przystanku na autobus tej właśnie linii, a ponieważ byłem tam 10 minut przed planowym odjazdem, postanowiłem podejść do piekarni znajdującej się kilka kroków od przystanku. Nie zdążyłem dobrze zamknąć za sobą drzwi piekarni, kiedy autobus podjechał na przystanek, 5 minut przed czasem podanym na rozkładzie. Nie zdążyłem na niego dobiec, a ponieważ była to sobota musiałem czekać prawie pół godziny na kolejny autobus tej linii. Rozumiem, że autobus może się spóźnić z powodu korków i innych utrudnień w ruchu, ale odjazdy przed czasem nie powinny mieć miejsca.

Artur_486

28.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy skomunikowania linii autobusowych nr 166 oraz 175 na pętli Sidzina. Potrzebowałam dojechać w taki rejon miasta, gdzie dojazd komunikacją miejską jest dość trudny. Jednocześnie nie chcąc stać w korkach jadąc od strony popularnej zakopianki pojechałam przez Sidzinę. Autobus linii 166 na przestanek na trasie Łagiewniki - Sidzina przyjechał punktualnie zgodnie z rozkładem jazdy. Do pętli Sidzina dojechał również punktualnie. Byłam przekonana, że dalej czeka mnie spacer. A tu miłe zaskoczenie ponieważ na pętli Sidzina autobus linii 175 czekał na pętli ( i według rozkładu miał kilka minut zapasu czasu jakby 166 się spóźniło). Całkowicie zapomniałam,że autobus linii 175 ma pętle na tym samym przestanku co 166. Przesiadłam się i zamiast długiego spaceru( na który nie bardzo miałam czas) podjechałam autobusem linii 175. Jest to bardzo wygodne i dość szybkie połączenie w ten rejon miasta.

Magika

20.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

MPK Kraków

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż MPK Kraków?

MZK Warszawa

(2.56)

Lepiej
Gorzej

ZKM Tarnów

(2.75)

Lepiej
Gorzej

ZKM Hajnówka

(1.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Fatalnie.
Fatalnie.
Dodaj własną opinię!