Jakość Obsługi - Profil firmy

MPK Kraków

(2.98)

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Wyczyść filtry

Wsiadłam w autobus...

Wsiadłam w autobus linii 172. Przystanek był czysty, autobus już nieco mniej. Nie był to jeden z najnowszych modeli autobusów jeżdżacych po mieście. Komfort jazdy w tym pojeździe był niski, na każdej nierówności drogi (a wiadomo, jakie są nasze drogi) telepało i rzucało pasażerami. Jak nigdy nie miewam choroby lokomocyjnej na krótkich trasach, tak tym razem musiałam wysiąść kilka przystanków wcześniej by zaczerpnąć świeżego powietrza... kierowca jechał przepisowo ale zupełnie nie dopasowywał tempa do makabrycznych dziur w drodze...

13.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jechałam dziś z...

Jechałam dziś z dwoma przesiadkami. Zaczęłam od autobusu numer 164. Przystanek był czysty, rozkład jazdy był czytelny, kosz na śmieci praktycznie pusty. Wokół również było wysprzątane. Autobus przyjechał o czasie, był czysty, z działającą świetnie klimatyzacją. Kierowca jechał przepisowo i zgodnie z rozkładem. Dojechałam na miejsce o czasie.

13.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jechałam dziś linią...

Jechałam dziś linią 138. Autobus przyjechał punktualnie, nie był przesadnie przepełniony. Wnętrze było czyste. Kierowca jechał przepisowo. W autobusie sprawnie działała klimatyzacja, jazda w takim pojeździe jest o wiele przyjemniejsza niż w niewyposażonych starszych modelach. Autobus był niskopodłogowy, wygodnie się wsiadało i wysiadało, nawet starszym osobom. Po drodze utknęliśmy w korku i niestety na kolejne przystanki przyjeżdżaliśmy już niezgodnie z rozkładem.

12.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Oczekiwałam dziś kilka...

Oczekiwałam dziś kilka minut na przesiadkę na przystanku Mackiewicza. Od kilku dni gablota była na tym przystanku uszkodzona (szyba straciła przejrzystość i nie widać było rozkładu) na szczęście dziś już wszystko wróciło do normy, szybę oczyszczono. Przystanek był czysty. Autobus przyjechał o czasie. Był zatłoczony i nie włączono w nim klimatyzacji, mimo, że był w nią wyposażony a na zewnątrz było gorąco. Trochę się więc kisiliśmy w środku, na szczęście podróż nie trwała długo.

11.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Musiałam dziś dojechać...

Musiałam dziś dojechać spory kawałek MPK, konieczna była jazda z przesiadką bo nie ma niestety bezpośredniego połączenia w tamtą stronę. Na przystanku 137 (o ile można tak nazwać słup z rozkładem jazdy i koszem na śmieci) było czysto, oczekiwanie w tym miejscu nie jest jednak zbyt przyjemne. Autobus na szczęście przyjechał o czasie, był częściowo zapełniony. Wnętrze było czyste, kierowca jechał przepisowo i w dobrym tempie. Zdążyłam bez problemu na swoją przesiadkę.

11.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jechałam dziś w...

Jechałam dziś w sumie 2 liniami z przesiadką. Idealnie się zgrały autobusy tak, że mogłam bez pośpiechu przejść przez duże skrzyżowanie ze światłami. Fatalna jest gablota na przystanku Mackiewicza w stronę Nowej Huty - szyba za którą znajduje się rozkład jest nieprzejrzysta (jakby ją ktoś czymś popsikał) i nie widać rozkładu :( ja na szczęście wiedziałam, o której mam autobus ale inni mieli kłopot... taki stan rzeczy jest już od wielu dni. Sam autobus bez zarzutu, jechałam linią 132, pojazd był czysty, kierowca jechał spokojnie nie rpzesadzał z dynamiką jazdy.

10.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Potrzebowałam dojechać kilka...

Potrzebowałam dojechać kilka przystanków autobusem, niestety nie ma ode mnie połączenia bezpośredniego więc musiałam zaplanować przesiadkę. Jak na sobotę to bardzo korzystnie o tej porze jeździ MPK w mojej okolicy. Wsiadłam do autobusu linii 137 by przejechać kilka przystanków. Autobus jest chyba zawsze taki niewielki ale nie było ciasno, znalazłam nawet miejsce siedzące. U kierowcy można kupić bilet choć tylko godzinny, ale mi akurat tylko taki odpowiadał. Autobus czysty wewnątrz, kierowca jechał spokojnie i dojeżdżał na czas na przystanki.

10.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na przystanku MPK...

Na przystanku MPK było czysto, rozkład jazdy był zawieszony w gablocie ale niestety szyba w gablocie została zamazana (albo jakiś dowcipniś popsikał ją czymś albo zaparowała od środka) że rozkład niby było widać ale odczytać się nie dało. Wiedziałam o której mniej więcej przyjedzie 138 więc się tym nie przejmowałam. Autobus przyjechal o czasie, był czysty i wygodny, niskopodłogowy. Kierowca jechał przepisowo.

08.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

A chciałoby się...

A chciałoby się pochwalić MPK, oj chciałoby się. Ale niestety, udało się im wyprowadzić mnie z równowagi na wszystkie strony. Zaczynając od autobusu który odjechał mi z przystanku ok 5-6 minut wcześniej. A kierowca wielce zadowolony z siebie widząc że lecę pędze zdziwiona niezwykle taka godziną odjazdu, ślicznie się do mnie wyszczerzył i sobie pojechał. No wielkie dzięki, poczekam na następny powinnam jeszcze zdążyć na przesiadkowy żeby dojechać do pracy na czas. Płonne nadzieje... następny przyjechał 5 minut spóźniony, jedzie jedzie jedzie, na każdym przystanku jego spóźnienie rośnie ponieważ kierowca w najlepsze sprzedaje bilety. Na przesiadkowy nie zdążyłam. Do pracy dotarłam spóźniona o ok 20 minut. Ot taka wypadkowa. Tramwaj którym jechałam po przesiadce dawał okazję do dość intensywnej "aromaterapii" moczowej. Czasami mam naprawdę dość MPK.

07.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wsiadłam do kolejnego...

Wsiadłam do kolejnego autobusu po 10 minutach oczekiwania na przystanku. Przystanek bardzo przyzwoity, z wiatą, czysty. Autobus był przepełniony, o tej porze na tej trasie jeździ masa osób z pracy i ze szkoły, MPK powinno rozważyć przegubowy autobus dla tej linii. Ogólnie wnetrze pojazdu było czyste, autobus niskopodłogowy, wygodny, kierowca jechał przepisowo.

06.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przesiadłam się do...

Przesiadłam się do kolejnego autobusu tego dnia. Przesiadka była mało wygodna bo do przejścia było olbrzymie skrzyżowanie ze światłami, gdzie spędziłam kilka minut w oczekiwaniu na możliwość przejścia na drugą stronę. Akurat gdy znalazłam się na przystanku, za moment podjechał autobus, w który chciałam wsiąść. Był prawie pełny ale znalazłam miejsce siedzące. Niestety był to gruchot starego typu z małą ilością okien, które dałoby się uchylić, było więc duszno. Autobus był przegubowy i dość mocno dawały się we znaki wszelkie wertepy i dziury na drodze. Kierowca jechał bardzo szybko, na długich prostych strasznie się rozpędzał, z pewnością ponad normę. Mało przyjemna podróż.

06.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Musiałam dziś dostać...

Musiałam dziś dostać się na drugi koniec miasta więc wyszłam chwilę wcześniej by na pewno nie przegapić autobusu. Przystanek w postaci słupa z koszem na śmieci jest mało komfortowy, szczególnie przy ruchliwej drodze gdy np. pada deszcz... na szczęście dziś pogoda sprzyjała, autobus przyjechał punktualnie. Kierowca sprzedawał bilety (tylko godzinne, dla mnie to na plus bo potrzebowałam się przesiąść 2 razy), jechał z odpowiednią prędkością. Wnętrze pojazdu było czyste. Linia kursuje co 10 minut.

06.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Musiałam dziś przejechać...

Musiałam dziś przejechać przez pół miasta więc nastawiłam się na pomoc w wyszukaniu najlepszego połączenia autobusowego na stronie internetowej MPK Kraków. Z wyszukiwarki połączeń zawsze korzystałam w takich sytuacjach i z reguły proponowała wygodne połączenia. Niestety ku mojemu zdziwieniu na stronie MPK okazało się, że z powodu błędów wyszukiwarka nie działa do odwołania. Dla mnie to spory minus dla tej firmy, nie podano dokładnego czasu uruchomienia ponownie funkcjonalności :(

06.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy automatu biletowego, który mieści się na na przystanku tramwajowym linii 12 w stronę Centrum miasta. Jest to jedyny automat biletowy w okolicy. Automat jest postawiony w dość niewygodnym miejscu na wąskim przestanku- gdyby został przesunięty na lewo od wiaty to kolejka osób chcących kupić bilety by nie blokowała dojścia do wiaty przystankowej gdzie znajdują się rozkłady jazdy. Wczoraj był pierwszy dzień szkoły i z pewnością chętnych na zakup biletu było jeszcze więcej niż w okresie wakacyjnym. A tu na ekranie informacja: BRAK ZASILANIA. no i biletu nie kupiłam ani ja ani nikt z chętnych i co chwilę ktoś zdegustowany podchodził od automatu.

04.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po raz kolejny...

Po raz kolejny jestem przyjemnie zaskoczona punktualnością kursowania MPK w Krakowie. Na trasie 138 nie ma akurat specjalnych utrudnień ani remontów więc niespodzianek nie było. Autobus przyjechał punktualnie. Był czysty i jechał przepisowo. Miałam ze sobą bilet, ale w razie potrzeby można było też zakupić bilet w autobusie. Kasowniki działały, Dojechałam na miejsce o planowanym czasie.

25.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wiedziałam mniej więcej...

Wiedziałam mniej więcej o której będzie jechał autobus, przyszłam jednak na przystanek sporo wcześniej bo zdarza się, że autobus nie trzyma się rozkładu. Tym razem jednak autobus linii 142 podjechał idealnie o czasie. Nie był jakoś przesadnie przepełniony, były nawet nieliczne miejsca siedzące. Kierowca jechał przepisowo, autobus był czysty.

25.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszłam na przystanek...

Poszłam na przystanek dość daleko od domu bo nie chciałam się przesiadać. Obawiałam się, że nie zdążę bo autobus nie będzie idealnie punktualny ale ku mojemu zdumieniu przyjechał dokładnie o czasie z rozkładu. Nie był przepełniony nadmiernie ale sam typ autobusu na takie temperatury to porażka :( cały przód pozbawiony w pełni otwieranych okien tylko wąskie lufciki pod sufitem... brak klimatyzacji i mocne słońce dało pasażerom w kość. Dojechałam na miejsce i z ulgą wyszłam z autobusu, na zewnątrz było dużo przyjemniej niż w środku.

24.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Strona MPK w...

Strona MPK w Krakowie powinna być przedstawiana jako wzór dla innych przedsiębiorstw komunikacyjnych. Jasna i przejrzysta, uaktualniana na bieżącą, zawierająca wszystkie niezbędne informacje - dla mnie idealna. Nie jest najmniejszym problemem znalezienie przystanku nie znając jego nazwy, można wyświetlić trasę linii lub ich ilość na danej ulicy. generalnie w mojej ocenie nie ma łatwiejszego i szybszego sposobu na zaplanowanie transportu komunikacją publiczną w Krakowie. Polecam

22.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przyzwoicie czysty autobus....

Przyzwoicie czysty autobus. Nowoczesny, niskopodłogowy z automatem. Niestety bez klimatyzacji. Przestronny, przegubowy więc mimo ogromnej ilości pasażerów na tej trasie dało się jechać bez przesadnego tłoku. Tempo jazdy poprawne, dostępne bilety w automacie, który normalnie wydawał resztę (różnie to bywa).

10.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Duży plus za...

Duży plus za punktualność. Niestety standard tej linii jest fatalny. Jeździ nią zwykle sporo osób (przejazdy są bardzo sporadyczne) a autobus najmniejszy z możliwych z 1 drzwiami na środku i 2 obok kierowcy. A do środka wsiadają matki z dziećmi w wózkach i starsi ludzie o kulach... zupełnie nie mieli gdzie usiąść ani stać za bardzo. W tak małym autobusie na każdym wyboju czy zakręcie człowiekiem rzuca, kierowca jakoś specjalnie się tym nie przejmuje. Dostępne tylko bilety godzinne u kierowcy i brak automatu, trochę kiepsko. Ogólne wrażenia średnie bo o ile autobus czysty i punktualnie na przystanku to już standard jazdy pozostawia wiele do życzenia.

10.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

‹
1
2
3
4
5
6
7
8
›