Jakość Obsługi - Profil firmy

MPK Kraków

(2.98)

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Wyczyść filtry

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy przystanku końcowego tymczasowej linii autobusowej nr 714. Przystanek mieści się na ul. Kobierzyńskiej. To, ze panuje chaos komunikacyjny w rejonie Ruczaju w Krakowie to konieczność z powodu budowy szybkiego tramwaju do pętli CZERWONE MAKI ( rejon dawnej pętli Kampus UJ). Panujący chaos jest bardzo uciążliwy i chwilami ma się wrażenie, ze zmiany w kursowaniu autobusów czy lokalizacji przystanków planują osoby, które nie korzystają z komunikacji miejskiej. Dlatego jestem mile zaskoczona zmianami, jakie zaszły od początku września i wydłużeniem trasy linii tymczasowej nr 714 aż do ul. Kobierzyńskiej - przystanku przy cukierni Zając. To akurat jest komunikacyjny strzał w 10 - tkę na czas budowy szybkiego tramwaju- szkoda tylko że od początku nikt o tym przystanku początkowo - końcowym nie pomyślał.

23.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiaj była zmuszona...

Dzisiaj była zmuszona skorzystać z usług Mpk w krakowie. Jechałam autobusem linii 304 z przystanku Rondo Matecznego do przystanku Tesco Wielicka. Otoczenie przystanku przy Rondzie Matecznego jest brudne i zaniedbane. Autobus był na szczęscie czysty. Kasowniki działały. Kierowca prowadził pojazd spokojnie i przepisowo. Był ubrany w przepisowy strój - niebieska koszula i granatowa bluza. Autobus jechał zgodnie z rozkładem jazdy.

22.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu wczorajszym...

W dniu wczorajszym bylam zmuszona skorzystać z usług komunikacji miejskiej w Krakowie. Jechała Tramwajem linii 14 z ulicy Królewskiej do Teatru Bagatela. Tramwaj przyjechał o czasie.Wewnątrz wagonu było czysto. Motorniczy ubrany był w obowiązujący uniform - niebieska koszula i granatowy sweter. Pojazd był prowadzony spokojnie. Kasowniki działaly.

22.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na przystanku linii...

Na przystanku linii 138 byłam sporo przed czasem. Przystanek był czysty, gablota przejrzysta, rozkład jazdy wisiał na swoim miejscu. Autobus pojawił się o czasie. Był średnio zatłoczony, po kilku przystankach wiele osób wysiadło i jechało się już znacznie wygodniej. Kierowca jechał przepisowo, wnętrze pojazdu było czyste. Na przystanek końcowy dojechaliśmy mniej więcej o czasie.

22.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na przystanku linii...

Na przystanku linii 137 byłam kilka minut przed czasem. Autobus przyjechał punktualnie. Wnętrze pojazdu było czyste choć ciasne (malutki pojazd), jazda mało komfortowa bo w tych najmniejszych autobusach najbardziej rzuca na wybojach. Kierowca jechał przepisowo, na przystanek końcowy dojechaliśmy o czasie.

22.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mamy wrzesień, rok...

Mamy wrzesień, rok szkolny a MPK postanawia zmienić rozkład i poobcinać, poprzekładać autobusy tak że w tym momencie by dostać się do lekarza, do którego jeżdżę co jakiś czas muszę się 2 razy przesiadać i jadę o wiele dłużej niż dawniej. Linia 132 w godzinach przedpołudniowych nie kursuje (tylko rano i popołudniu jeździ) w dodatku przestała z niejasnych dla mnie przyczyn jeździć w weeekendy. Z jednej strony namawia się ludzi na zrównoważony transport i ekologię a z drugiej podnosi się wciąż ceny biletów MPK i utrudnia pasażerom życie. Gratuluję pomysłu.

21.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

chciałem kupić sobie...

chciałem kupić sobie a raczej doładowac bilet KKM przez internet, niestety mimo kilku prób nie udało mi sie to , przez co się nawet ciesze gdyż jak potem przeczytałem po udanej próbie kupna biletu i tak trzeba sie udać do biletomatu w celu aktywacji biletu. straszna łaska, chyba po to kupuje bilet przez internet żeby juz nigdzie nie biegać i od razu korzystac z komunikacji.

20.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na przystanku linii...

Na przystanku linii 138 znalazłam się przed czasem. Przystanek był czysty, rozkład jazdy wisiał na swoim miejscu w gablocie. Autobus przyjechał niemal równo o czasie. Był jednak zatłoczony i przez to jazda nim nie była wygodna. Przydałby się jeszcze jeden kurs w ciągu godziny bo 3 na tej trasie to za mało na tę ilość pasażerów. Na przystanek końcowy dojechałam o czasie, kierowca jechał przepisowo a wnętrze pojazdu było czyste.

20.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na przystanku linii...

Na przystanku linii 138 znalazłam się o czasie. Przystanek był czysty, rozkład jazdy wisiał w gablocie. Autobus przyjechał z kilkuminutowym opóźnieniem. Wnętrze pojazdu było zatłoczone lecz czyste. Kierowca na długich prostych starał się nadrobić spóźnienie, jechał okropnie szybko. Na miejsce przyjechałam chwilę po czasie.

19.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na przystanku linii...

Na przystanku linii 137 było czysto, rozkład jazdy wisiał w gablocie a kosz został opróżniony, nigdzie wokół nie było porozrzucanych niedopałków, jak to bywa na przystankach. Autobus spóźnił się minutę/dwie. U kierowcy można było zakupić bilet, co też uczyniłam. Pojazd był czysty, niezbyt komfortowo się nim jechało bo tą linią chyba zawsze jeżdżą te najmniejsze autobusy, w których strasznie telepie. Kierowca jechał przepisowo, na przystanku końcowym byłam chwilę po czasie.

19.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Musiałam sie szybko...

Musiałam sie szybko przejechac 3 przystanki na trasie autobusu 144. Nietstey nie przyjechał o czasie - spóźnił sie ok. 7 minut. Przystanek i jego najbliższe otoczenie były czyste. Niestety wnętrze autobusu pozostawiało wiele do życzenia. Kierowca jechał przepisowo, kasowniki działały sprawnie a pojazd nie był przepełniony. Na swój przystanek przyjechałam spóźniona 10 min.

18.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mieliśmy przesiąść się...

Mieliśmy przesiąść się na autobus linii 424, na przystanku byliśmy chwilę wcześniej, miałam więc chwilę by się mu przyjrzeć. Przystanek był czysty, kosz na śmieci opróżniony a rozkład wisiał na swoim miejscu. Autobus przyjechał punktualnie. Wnętrze pojazdu było czyste i przyjemne, było sporo miejsca. Kierowca jechał przepisowo. Na swój końcowy przystanek dojechaliśmy o czasie.

17.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Potrzebowaliśmy w miarę...

Potrzebowaliśmy w miarę szybko i wygodnie dostać się do Galerii Krakowskiej, ponieważ w planach mieliśmy dłuższy pobyt w niej, nie było sensu jechać samochodem i płacić za parking. Wsiedliśmy w autobus linii 164, autobus przyjechał punktualnie na nasz przystanek. Wnętrze było czyste a kierowca jechał przepisowo. Na przystanek końcowy dojechaliśmy w sam raz o czasie by zdążyć na przesiadkę.

17.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przesiadłam się na...

Przesiadłam się na autobus linii 142. Autobus przyjechał dokładnie o czasie. Przystanek był wysprzątany, rozkład wisiał w gablocie. Wnętrze pojazdu również było czyste. W środku było sporo osób ale miejsca było jeszcze wystarczająco by wygodnie jechać. Kierowca jechał przepisowo, kasowniki działały poprawnie. Na przystanek końcowy dojechaliśmy o czasie.

17.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przesiadłam się na...

Przesiadłam się na autobus linii 172, przyjechał o czasie i jechał w dobrym lecz przepisowym tempie. przystanek jak również wnętrze pojazdu były czyste. Kasowniki sprawnie działały a wnętrze było mało zatłoczone. Autobus był wygodny, było sporo miejsc siedzących. Na przystanek końcowy dojechałam praktycznie o czasie.

16.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Musiałam dziś dostać...

Musiałam dziś dostać się na drugi koniec miasta, konieczne więc były przesiadki. Liczyłam więc na to, że poszczególne linie MPK będą punktualne by nie uciekły mi kolejne autobusy. Autobus linii 164 przyjechał dokładnie o czasie. Przystanek, jego najbliższe otoczenie i również wnętrze pojazdu były czyste. Kierowca jechał przepisowo, kasowniki działały sprawnie a pojazd nie był przepełniony. Na swój przystanek dojechałam punktualnie.

16.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na przystanku byłam...

Na przystanku byłam kilka minut przed planowanym czasem przyjazdu autobusu linii 138, niestety autobus przyjechał z niemal 10-minutowym opóźnieniem. Pojazd był czysty w środku, przystanek również. Kierowca jechał przepisowo, w autobusie było dużo miejsca. Na miejsce dojechałam sporo po czasie ale niespecjalnie mi się spieszyło.

15.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na przystanku byłam...

Na przystanku byłam chwilę przed czasem. Był czysty, tablica z rozkładem jazdy była na miejscu, kosz był opróżniony. Autobus linii 137 przyjechał o czasie. Nie przepadam za tymi najkrótszymi autobusami, które mają dwoje drzwi i telepie w nich okropnie na każdej nierówności. Kierowca jechał nie zważając na to, a pasażerami rzucało na wszystkie strony... mało komfortowa jazda. Na koniec jeszcze trafił się korek więc kilka minut byliśmy opóźnieni, na szczęście miałam czas do przesiadki.

15.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jechałam dziś autobusem...

Jechałam dziś autobusem linii 138. Na przystanek przyjechał z 10 minutowym opóźnieniem. Pojazd był zatłoczony, ciężko było się zmieścić. Na szczęście znalazłam dość wygodne miejsce stojące. Kierowca jechał przepisowo ale również w miarę możliwości starał sie nagdonić spóźnienie. Na końcowy przystanek przyjechałam z ponad 10 minutowym opóźnieniem.

14.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Autobus linii 142...

Autobus linii 142 przyjechał chwilę przed czasem więc ledwo zdążyłam na przystanek. W środku nie było wiele osób, klimatyzacja sprawnie działała a kierowca jechał przepisowo. Komfort jazdy był niezły, wnętrze pojazdu było czyste. Na przystanek, na którym miałam wysiąść przyjechaliśmy dokładnie o czasie.

13.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

‹
1
2
3
4
5
6
7
8
›