LIDL

(4.21)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5478 z 8348)

Wyczyść filtry
Od wejścia do...
Od wejścia do sklepu nie miałam problemu ze znalezienie potrzebnych produktów, na wszystkich dobrze widoczne były ich ceny. Pani, która obsługiwała mnie w ostatniej kasie, bardzo sprawnie obsługiwała klientów, wszystko odbyło się bardzo szybko, była bardzo uprzejma.

Anna_944

01.08.2009

Placówka

Zielona Góra, Wojska Polskiego 67

Nie zgadzam się (10)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to jak...
Jest to jak dla mnie ciekawy supermarket z tego powodu, że można w nim znaleźć towary zupełnie różne niż w innych sklepach. Są to głównie rzeczy sprzedawane pod marką własną ale nie tylko. Lidl w Mielcu to dość nowy obiekt bo wybudowany kilka lat temu. Posiada bardzo duży parking, który jest w stanie się zapełnić tylko podczas szału przedświątecznych zakupów. Obiekt jest przyjemny dla oka tak zewnątrz jak i wewnątrz. Jest w nim jasno, przestronnie. Ja mam wręcz takie wrażenie, że wybudowano za duży sklep na tą ilość oferowanego towaru. Mi się taka sytuacja podoba, nie ma dzięki temu ciasnoty, są bardzo duże przestrzenie między regałami. Cały sklep jest oczywiście klimatyzowany. Nie podoba mi się wyodrębnione na środku sklepu stoisko alkoholowe z osobną kasą. Nie jest to fajne głównie dlatego, że zawsze trzeba długo czekać na skasowanie zakupów. Za to praca kas głównych jest dobrze zorganizowana. W momencie kiedy zaczyna powstawać nawet krótka kolejka do kas, wzywany jest kolejny pracownik. Osoby pracujące w tym sklepie są miłe i sprawnie wykonują powierzone im zadania.

zarejestrowany-uzytkownik

28.07.2009

Placówka

Mielec, Jagiellończyka 19

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
duża kolejka do...
duża kolejka do kasy,ale są bystrzy kasjerzy którzy reagują od razu i wzywają "posiłki".na sali sklepu brakuje kogoś z obsługi dla informacji. Pracownicy powinni mieć czystsze bluzki firmowe i lepszej jakości.

zalogowany_użytkownik

24.07.2009

Placówka

Jasło, Jana Pawła II 37

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Atmosfera w sklepie...
Atmosfera w sklepie na wejściu bardzo przyjemna jak na obecną porę roku. Pomieszczenie odpowiednio klimatyzowane. Po raz kolejny wchodząc do tego sklepu zauważam kolejki przy kasie,ponieważ przeważnie jest uruchomione tylko jedno stanowisko kasowe.Niezbyt estetyczne było to gdy przy wejściu do sklepu napotkałam pracownicę palącą papierosa, która jest właśnie w pracy-wskazuje na to jej strój firmowy.Nie podoba mi się obsługa śmierdząca papierosami!

ALEKSANDRA_267

21.07.2009

Placówka

Ostróda, Kazimierza Puławskiego 5

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep duży i...
Sklep duży i obszerny. Towar na półkach wyłożony tematycznie a pod nim ceny. Możliwość sprawdzenia ceny nie stanowi problemu. Nie brakuje koszyków dla klientów ani reklamówek foliowych na chleb. Jedynie, co pozostawia wiele do życzenia to czas obsługi i czystość obiektu. Obiekt przystosowany dla osób niepełnosprawnych.

Ryszard_33

20.07.2009

Placówka

Szczecin, Jugosłowiańska 22

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mięso sprzedawane w...
Mięso sprzedawane w sklepie potrafi być zepsute. Pojemniki próżniowe z mięsem, które było w zakresie 2 dni od daty ważności, zawierały mięso o nieświeżym, zatęchłym zapachu. W tym samym dniu, w lodówce spotkałem kilka opakowań próżniowych poprzecinanych na wylot. Podarte opakowania foliowe to prawie standard jeżeli chodzi o kurczaki.

zarejestrowany-uzytkownik

20.07.2009

Placówka

Gdańsk, Gdańska 21 A

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do wczoraj był...
Do wczoraj był to sklep, w którym opakowanie, na produkty ze swej natury sprzedawane bez opakowania, oferowano darmowo. Dla przykładu darmowo można było zapakować do siatki pomidory, cebulę, bułki. Od dziś za spełnienie czegoś, co raczej jest obowiązkiem sprzedawcy trzeba płacić 7 gr. Ze względu na ekologiczny szantaż wkrótce do sklepu chodzić będziemy z torebką po mące, by kupić jajka (pamiętam te czasy z lat 70), swoimi siatkami na pieczywo. Postęp idący wstecz.

zarejestrowany-uzytkownik

20.07.2009

Placówka

Gdańsk, Gdańska 21 A

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Różne są systemy...
Różne są systemy pracy kas i różny poziom zaufania do pracowników. W Lidlu, w przypadku pomyłki, pracownik kasy wzywa uprawnioną osobę dzownkiem, by dokonać odblokowania kasy do poprawki. Problemem jest to, że osoba ta ociągała się dziś z podejściem. Mimo, że pierwszy dzwonek zabrzmiał, gdy powstał błędny zapis i mimo tego, że miałem dużo produktów, więc obsługa trwała kilka minut, pracownik z kluczykiem pojawił się dopiero po dłuższej chwili od zakończenia kasowania towaru.

zarejestrowany-uzytkownik

20.07.2009

Placówka

Gdańsk, Gdańska 21 A

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lato kojarzy się...
Lato kojarzy się nam najczęściej ze świeżymi owocami i warzywami. NIestety, nie wszędzie jest to dostępne. Dziś w sklepie oferowano wiele zgniłych produktów. Brzoskwinie, z których lał się fermentujący sok, zapleśniałe winogrona i oślizgłe cebule, które wyglądały jak po zimowaniu w złych warunkach.

zarejestrowany-uzytkownik

20.07.2009

Placówka

Gdańsk, Gdańska 21 A

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obsługa klienta przy...
obsługa klienta przy kasie trwa bardzo długo ze względu na zwiększające się kolejki, średnia obsługa klienta trwa około 10 minut świadczy to albo o niedoborze pracowników na zmianie albo o złej organizacji rozmieszczenia personelu, pracownicy, których często nie ma na hali nie potrafią udzielić konkretnej informacji o miejscu położenia danego produktu, ceny towarów są widoczne, rozmieszczenie towarów jest prawidłowe, wygodne dla klienta

zarejestrowany-uzytkownik

18.07.2009

Placówka

Toruń, Jana i Marii Pruferów 1-5

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stalowowolski Lidl jest...
Stalowowolski Lidl jest jedynym sklepem z tej sieci w mieście. Mnie w Lidlu zawsze podobają się artykuły niespotykane w innych sklepach. Zawsze można znaleźć coś innego zarówno w artykułach spozywczych jak i przemysłowych. Sklep jest tani i to jest jego największym plusem. W moim Lidlu napewno nie polecam kupować pieczywa, jest sztuczne i nafaszerowane spulchniaczami. Warto natomiast korzystać z co tygodniowych ofert różnych kuchni świata. Wiem, że w różnych Lidlach skarżą się na obsługę, ale w moim jest ona dobrze zorganizowana i energiczna. W kasach nie ma kolejek, jedynym minusem dla mnie oczywiście jest ubiór kasjerów, uszyty zapewne z tanich materiałów szybko się niszczy i wygląda zawsze jak nieświeży :)

Dorota_275

10.07.2009

Placówka

Stalowa Wola, Poniatowskiego 26b

Nie zgadzam się (33)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep pod względem...
Sklep pod względem powierzchni jest duży , na zewnątrz posiada też duży parking.Niestety do sklepu nie wejdziemy z koszyczkiem , bo ich nie ma , są natomiast ogromne wózki.W sklepie są bardzo szerokie przejścia między poszczególnymi regałami , co znacznie polepsza przemieszczanie się.Jeżeli chodzi o asortymenty sklepu to nie jest on zbytnio obszerny.Chodzi mi tutaj o kwestie wyboru produktów.W Lidlu znajdziemy jeden, albo dwa rodzaje produktów np.majonezu i to wszystko.Jesteśmy zmuszeni wykonać wyboru w bardzo ograniczonym asortymencie. Alkohol sprzedawany jest w osobnej kasie w wyznaczonej strefie.Jeśli nie ma tam kasjerki to trzeba użyć specjalnego dzwonka , i dopiero czekać aż się pojawi.Jeśli chodzi o ceny to są one porównywalne z innymi supermarketami i niczym specjalnym się nie wyróżniają.Dokonanie zapłaty w tym sklepie skazało mnie na 10 minutowy odpoczynek w kolejce do kasy.Mimo iż w sklepie jest bardzo dużo kas , to obsługiwane były tylko dwie.Utworzyły się dwie duże kolejki.Więcej czasu straciłem czekając na zapłatę niż robiąc zakupy.Podsumowując Lidl to sklep którego nie warto odwiedzać jeśli nie ma się pilnej potrzeby czegoś kupić i jest on akurat w pobliżu.

zarejestrowany-uzytkownik

08.07.2009

Placówka

Zabrze, Wolności 510

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w sklepie powinna...
w sklepie powinna byc muzyka, jest troche dziwnie, zbyt surowo, drętwo.obsługa dośc miła, ale powolna, raczej kompetentna, produkty nieprzeterminowane, cena zgadała sie z paragonem-co nie zawsze wystepuje w supermarketach. przyjazne godziny otwarcia, na plus: gazetka informacyjna z promocjami za tydzień. czyste wózki pod daszkiem-nie zmoczone przez deszcz!!!ceny raczej konkurencyjne, dość duża ilość produktów, ale brak produktów markowych-znanych z reklam.

zarejestrowany-uzytkownik

07.07.2009

Placówka

Suwałki, Jana Pawła II 1

Nie zgadzam się (32)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas zakupów w...
Podczas zakupów w Lidlu postanowiłem być nierozgarniętym klientem. Poruszanie się po hali odbyło się ogólnie bez problemów, natomiast spotkanie z kasjerką sklepu jest godne opisania. Pierwszy problem z jakim się napotkałem była butelka białego wina. Powinno się za nią zapłacić w osobnej kasie na terenie stoiska alkoholowego, jednak ja postanowiłem zapłacić w kasach ogólnych. Kiedy butelka dojechała taśmą do kasjerki, ta poprosiła mnie o paragon. Powiedziałem, że nie wiem o jaki paragon chodzi - w efekcie w/w pani odstawiła bez słowa butelkę obok kasy i zaczęła liczyć dalej. Całkowita suma wyniosła około 14 i sumę tę chciałem uregulować kartą (warto zauważyć, że płatności obsługiwane są o 20 złotych). "Albo pan odkłada, albo coś dokupuje" - usłyszałem. Dorzuciłem do koszyka kilka rzeczy, tak żeby uzbierać 20 zł. Pani wzięła kartę, umieściła ją w terminalu i powiedziała: "ZIELONY PIN". Czym jest owy "zielony pin" nie wiem więc zapytałem z niedowierzaniem i dopiero wtedy pojawił się magiczny spójnik "i". Zielony i pin, co w żargonie ekspedientek znaczy naciśnięcie zielonego guzika i wprowadzenie pinu. (Spotkać można się również z wersją "zielony pin zielony", co znaczy, że pin należy poprzedzić i zatwierdzić zielonym guzikiem). Zapytałem jeszcze, skąd mam wiedzieć o limicie płatności kartą i palcem wskazano mi plakat zawieszony gdzieś pod sufitem z małą gwiazdką o treści "Płatności kartą od 20 złotych" - "tam jest!" - powiedziała pani. Zostałem pożegnany słowami "Proszę! To pana" i dostałem kartę i potwierdzenie. Jak widać, wciąż jeszcze istnieją sklepy, gdzie to klient musi uśmiechać się do sprzedawcy.

zarejestrowany-uzytkownik

04.07.2009

Placówka

Białystok, Nowowarszawska 6

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W czwartek postanowiłem...
W czwartek postanowiłem wybrać się na zakupy do Lidla. Cel - zakup sekatora z oferty i inne drobne zakupy. Przy wejściu na sklep mijając kołowrotek o mało co nie wjechałem wózkiem w kosz z roślinami. następnie idąc w stronę stoiska z owocami i warzywami mijałem po drodze pałętające się folie z wody i napojów. Stoisko o/w tragedia. Brak cen nad towarem, zgniłe lub nadgniłe warzywa leżą na wierzchu, to samo przy owocach. Zrezygnowałem z zakupu tego asortymentu. Udałem się w stronę stołów gdzie leżał sekator później udałem się w stronę chłodni, tam względny porządek, brak pustych kartonów dobrze wyeksponowany towar, wziąłem kilka jogurtów i mleko. Przy kasie, stoję czwarty w kolejce. Szybka obsługa. Pani na kasie - nieuprzejma - kasowała towar i dosłownie wrzucała do koszyka. Kasjerka miała brudne ręce, to samo koszulka. po wydaniu mi reszty nie usłyszałem nawet dziękuje. Podsumowując. Sklep czystością nie stoi. Może to wina braku pracowników. Na sklepie widziałem tylko krzątającą się przy stołach z artykułami nie spożywczymi jakąś kobietę oraz biegającą wszędzie osobą z kluczami i jakimiś dokumentami. Nikt nie zajmował się wizerunkiem stoiska z o/w oraz foliami. Niekulturalna obsługa przy kasie. W przeszłości odwiedzałem ten sklep częściej ale teraz ograniczę się tylko do odwiedzin przy okazji.

Marcin_450

04.07.2009

Placówka

Stalowa Wola, Poniatowskiego 26b

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiłem zakupy w...
Robiłem zakupy w sklepie Lidl i tym razem musiałem wziąć fakturę Vat. W sklepie panował bardzo duży ruch, długie kolejki do kas. Mimo to kasjer załatwił sprawę bardzo szybko. Zanim zdążyłem spakować zakupy już przyniesiono mi fakturę. Bardzo sprawna obsługa i miłe podejście do klienta.

Bartłomiej_29

04.07.2009

Placówka

Kraków, os. J Strusia 21

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Charakterystyczną cechą tej...
Charakterystyczną cechą tej sieci sklepów jest obsługa personelu poza kolejnością i bez słowa przepraszam skierowanego do klientów. Dziś najważniejszym klientem był ochroniarz. Z pewnością w obronie tych pracowników stanie autor kilku obron Lidla, może ktoś jeszcze, ale i tak upieram się, że pracownik sklepu w chwili przebywania w nim zawodowo nie wykonuje zakupów. Jest w pracy i szanuje swą pracę i tych, którzy mu pracę dają czyli klientów. Zakupy może robić przed lub po pracy. Jak woli mieć wolny zawód i robić zakupy o dowolnej porze niech zmieni posadę i zostanie pejzażystą.

zarejestrowany-uzytkownik

02.07.2009

Placówka

Gdańsk, Gdańska 21 A

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 1.07.2009r....
W dniu 1.07.2009r. robiłem zakupy w supermarkecie Lidl przy ul. Wyszyńskiego 107.Na samym początku zwróciłem uwagę na stan wózków, które były przybrudzone oraz znajdowały się w nich porozrzucane gazetki reklamowe. Towar na pułkach w większości był poukładany, jednak w dziale artykułów chemicznych produkty nie były przyporządkowane do swoich cen. Z kolei w sektorze warzyw i owoców znajdowało się dużo porozrzucanych torebek oraz brudna posadzka. Na 6 dostępnych kas czynne były tylko dwie co sprawiło, że czas oczekiwania znacząco się wydłużał.Taśma na którą wykłada się zakupione towary posiadała zacieki oraz ślady wysypanego artykułu spożywczego. Przede mną znajdowały się 4 osoby co spowodowało, że czas spędzony w kolejce wyniósł około 15 minut. Pani kasjerka przywitała mnie miłym uśmiechem, zaproponowała mi dodatkową reklamówkę oraz pożegnała grzecznościowym zwrotem życząc miłego dnia.

Bartosz_127

02.07.2009

Placówka

Łódź, Wyszyńskiego 107

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie tym...
W sklepie tym można zakupić takie produkty, których nie ma w żadnym innym sklepie, np. nabiał czy też wspaniałe bułki - szczególnie sojowe. Ponadto ceny są stosunkowo niskie, a towar dobrej jakości.Niestety nawet na najmniejsze zakupy trzeba zaopatrzyć się w duży kosz, gdyż sklep nie jest zaopatrzony w małe koszyki. Kiedy zaopatrzyłam się we wszystko to co planowałam podeszłam do jedynej otwartej kasy, przy której jednakże nie było bardzo długiej kolejki. Kasjer szybko obsługiwał klientów. Był uprzejmy co jest wydaje mi się standardem w tej sieci sklepów. Zapłaciłam kartą płatniczą - co jest dozwolone dopiero za zakupy za kwotę powyżej 20zł, a przy sklepie nie ma żadnego bankomatu - więc jeśli ktoś zapomni pieniędzy to karta mu nie pomoże. Kasjer po zakończeniu obsługi pożegnał mnie uprzejmie i zaprosił na ponowne zakupy. Przed sklepem znajduje się niezbyt duży parking lecz mimo to nie zdarzyło się jeszcze abym nie miała gdzie zaparkować.

Cenia

01.07.2009

Placówka

Olsztyn, Wilczyńskiego 25C

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robimy z mężem...
Robimy z mężem często zakupy w Lidlu ponieważ sklep ma wiele promocji na artykuły spożywcze,promocyjne ceny towarów są bardzo dobrze wyeksponowane i widoczne dla klientów. towar rozłożony jest przejrzyście. Produkty spożywcze z krótkim terminem ważności są przecenione 30%, natomiast wiele do życzenia mają warzywa, np rzodkiewka jest przysuszona, pomidory w opakowaniach zdarzają się spleśniałe. Ogólnie wygląd sklepu schludny, panie kasjerki są uprzejme i sprawnie kasują towar.

KATARZYNA_943

26.06.2009

Placówka

Opole, Ozimska 184

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

LIDL

LIDL Polska wchodzi w skład międzynarodowej grupy przedsiębiorstw prowadzących swoje aktywności w całej Europie. LIDL funkcjonuje od 2002 roku, na terenie kraju znajduje się ok. 700 sklepów. Artykuły w sklepach charakteryzują się wysoką jakością oraz niskimi cenami, a ich produkcja przebiega zgodnie z zasadami zrównoważonego rozwoju. Lidl oferuje głównie asortyment spożywczy oraz przemysłowy. Obok możliwości wykonania zakupów w sposób komfortowy przedsiębiorstwo dba także o odpowiednie wykorzystanie zasobów, atrakcyjne warunki pracy oraz oparte na zaufaniu relacje z partnerami.

Czy te firmy wypadają lepiej niż LIDL?

POLOmarket

(3.83)

gwiazda jakości obsługi
Lepiej
Gorzej

Carrefour Express

(3.59)

Lepiej
Gorzej

Darłowo

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 12 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Lidl bardzo dobra...
Lidl bardzo dobra firma, asortyment sklepu jest cały uporządkowany i wypełniony w zapasie. Wszystko jest ułożone w idealny sposób co ułatwia klientowi szukanie danych produktów. Posadzki i ogólna całość sklepu bardzo czysta.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!