LIDL

(4.20)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5470 z 8357)

Wyczyść filtry
Zakupy artykułów spożywczych,...
Zakupy artykułów spożywczych, sprawdzenie artykułów oferowanych w promocji / ulotki reklamowe dostarczane do domów /. Bardzo dobra lokalizacja dojazdu, bardzo duży parking, duża ilość dostępnych wózków. Market o dużej kubaturze, przewaga asortymentu spożywczego, duża ilość artykułów przemysłowych o dobrej jakości i długim okresie gwarancyjnym, brak obsługi przy stoisku alkoholi-trzeba dzwonić przy kasie. W asortymencie wód mineralnych i napojów brak niektórych asortymentów wyprzedanych, duża ilość warzyw i owoców na półkach. Długi czas oczekiwania przy kasie-mała ilość obsługi. Obsługa kas mieszana-mężczyźni i kobiety ubrani w firmowe koszulki-znoszone. Miła obsługa, możliwość dokonania płatności kartami płatniczymi, zwroty grzecznościowe niewymuszone, zaproszenie do ponownego odwiedzenia i zakupów. W większości przypadków ceny artykułów podobne jaki w innych sklepach dyskontowych sieciach. Często szybka wyprzedaż artykułów reklamowanych. Długi czas pracy od 8.00 do 20.00Generalnie zakupy w tym markecie to okazjonalna sprawa oprócz artykułów przemysłowych w promocji.

zalogowany_użytkownik

05.06.2009

Placówka

Żagań, Księżnej Żaganny 21

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracając z Warszawy...
Wracając z Warszawy postanowiłem wraz z żoną poddać obserwacji w/w placówkę handlową. W tym celu dokonując zakupów oceniłem, iż większość personelu, zarówno przy kasach jak i we wnętrzu jest mało doświadczony, niekompetentny, używa niepoprawnej konwersacji i retoryki. Także panie nie posiadały jednolitych strojów firmowych ( przynajmniej jakieś apaszki, czapeczki itp ). Nie mam zastrzeżeń co do wystroju wnętrza placówki ani do ilości i jakości wystawionego asortymentu towarów. Ogólnie oceniam placówkę na dość mierną. czeslaw

zarejestrowany-uzytkownik

05.06.2009

Placówka

Pułtusk, Daszyńskiego 9

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Praktyki polegające na...
Praktyki polegające na obsługiwaniu poza kolejką klientów koleżanek są dla mnie rzeczą niedopuszczalną. Dziś spotkałem się z tym w Lidlu. Pomijając to, że pracownik wychodzący do domu nie ma przywileju obsługi poza kolejnością klientom należałoby się przepraszam. A nie było ani be, ani me, ani kukuryku. Klęska kulturowa. Jedna z pań obsługiwanych poza kolejnością tytułowana byłą kierowniczką. Jeszcze gorzej, że się tego dopuszczała.

zarejestrowany-uzytkownik

23.05.2009

Placówka

Gdańsk, Gdańska 21 A

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wjazdu i wyjazdu...
Wjazdu i wyjazdu z parkingu bronią szlabany. Pomysłowy Dobromir, który zarządził ich postawienie zapewnie nie porusza się samochodem, gdyż przy automatach blietowych kazał ustawić słupy (zapewnie zabezpieczające automat) w sposób znacząco utrudniający kierowcom manewrowanie. Nie dość, że ten we wjeździe wymaga bardzo niewygodnych manewrów, bo jest pod niewygodnym kątem, to na dodatek sam automat jest cofnięty za słup. Utrudnia to operacje z biletami, a jednocześnie grozi zadrapaniem samochodu.

zarejestrowany-uzytkownik

21.05.2009

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka 159

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałabym poruszyć dwie...
Chciałabym poruszyć dwie sprawy. Pierwsza mniej ważna ale często pojawiająca się tutaj to gigantyczne kolejki do kas. Stojąc z 2 produktami mam przed sobą ze 20 klientów z wózkami wypełnionymi po brzegi. A w dodatku otwarta tylko 1 kasa.Biedny kasjer dwoi się i troi żeby obsłużyć wszyskich jak najszybciej, a drugą ręką dzwoni po innych pracowników, by usiedli na kasę.Nietety nikt nie reaguje na jego wezwania. Niestety taki widok w tym sklepie to codzienność. Druga sprawa o wiele ważniejsza!! Podchodząc do lodówek z mięsem paczkowanym zauważyłam w jednej z paczek na kotletach zieloną narośl. Skandal !!! Zgłosiłam to obsłudze i od niechcenia powiedziano mi że zaraz się ktoś tym zajmie. Lecz na drugi dzień mięso jak leżało tak leżało. Już brak mi słow na temat jakości i obsługi tego sklepu.

Katarzyna_718

16.05.2009

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka 159

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Market Lidl w...
Market Lidl w Pruszkowie jest sklepem w którym mogę szczerze polecic robienie zakupów. W sklepie czysto, wszystko poukładane na swoich połkach zgodnie z asortymentem, szeroki wybór tak jakościowy jak i cenowy ,nie ma pustych czy półpustych półek gdyż towar dokładany jest na czas a asortyment z ulotki zawsze jest w terminie dostarczany, bardzo miła obsługa choc małym mankamentem jest czasami zbyt mała ilośc czynnych kas . Duży parking przy sklepie umożliwia spokojne zaparkowanie .Ogólna ocena tego sklepu jest pozytywna

zalogowany_użytkownik

14.05.2009

Placówka

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Supermarket obszerny -...
Supermarket obszerny - jeśli chodzi o powierzchnię, jest w nim bardzo dużo miejsca, nie ma problemu z poruszaniem się z koszem. Asortyment ciekawy i zróżnicowany, poukładany zawsze prawidłowo, ceny również zgodne z ceną umieszczoną w gazetce bądź przy produkcie. Liczne promocje. W sklepie czysto - nawet w miejscach gdzie "wszystko może się zdarzyć". Pracownicy raczej nie są nastawieni na obsłużenie Klienta, a na wyłożenie jak największej ilości towaru. Nie znalazłam asortymentu przeterminowanego. Sytuacja przy kasie - w chwili gdy były za długie kolejki przy kasach - automatycznie otworzono kolejną.

Agnieszka_519

14.05.2009

Placówka

Kędzierzyn, Jana Pawła II 49a

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Supermarket obszerny -...
Supermarket obszerny - jeśli chodzi o powierzchnię, jest w nim bardzo dużo miejsca, nie ma problemu z poruszaniem się z koszem. Asortyment ciekawy i zróżnicowany, poukładany zawsze prawidłowo, ceny również zgodne z umieszczoną w gazetce bądź przy produkcie. Liczne promocje. W sklepie czysto - nawet w miejscach gdzie "wszystko może się zdarzyć".

Agnieszka_519

14.05.2009

Placówka

Kędzierzyn, Jana Pawła II 49a

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obserwowałem czy na...
obserwowałem czy na sklepie panuje porządek, czy przy art sa ceny, czy sa aktualne, stojac do kasy obserwowalem ile czasu zajmie zanim zostane obsluzony, zadalem pytanie pracownikowi sklepu czy dany art podlega reklamacji i jak to wyglada jak sie toster zepsuje

Paweł_310

14.05.2009

Placówka

Poznań, Szymanowskiego 16

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lubisz kwiaty? Dziś...
Lubisz kwiaty? Dziś w Lidlu można było kupić zwiędniętą szałwię i margaretki. Aby nie minąć ich, personel ustawił je w samym wejściu uznając je chyba za najciekawszą ofertę dnia. Dla prawdziwych miłośników kwiatów były jeszcze zwiędnięte kwiaty donniczkowe wystawione przy jednej z kas.

zarejestrowany-uzytkownik

14.05.2009

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka 159

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przechodząc obok tego...
Przechodząc obok tego supermarkety postanowiłem kupić słodycze. Wchodząc do środka natrafiłem na leżący na środku sali sprzedażowej bochenek chleba(!), który spadł prawdopodobnie ze znajdującego się nieopodal działu z pieczywem. Szybko odszukałem dział ze słodyczami, wybrałem interesujące mnie ciastka i udałem się do kasy. Dwie z nich pracowały na pełnych obrotach, ustawiła się do nich długa kolejka. Podszedłem do ostatniej z kas, do której stała tylko jedna osoba, ale spostrzegłem, że jest ona zamykana. Zapytałem, czy kasjerka mnie obsłuży, ponieważ mam zaledwie dwa artykuły. Kobieta odpowiedziała twierdząco. Gdy nadeszła moja kolej, kobieta promiennie się uśmiechnęła, przywitała, podliczyła zakupy, wydała resztę, podziękowała za dokonanie zakupów i zaprosiła ponownie. Bardzo podobał mi się sposób obsługi tej pani, jednak na końcową ocenę wpływa pozostawiony sam sobie bochenek chleba, który niejako wita klientów sklepu. Gdy wychodziłem, rzuciłem okiem w tamto miejsce. Chleb nadal tam leżał.

Marcin_196

13.05.2009

Placówka

Olsztyn, Wilczyńskiego 25C

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Supermarkety Lidl to...
Supermarkety Lidl to sieć, wszędzie wyglądają więc tak samo. Sklep przy ulicy Nakielskiej w Bydgoszczy wystrojem i w zasadzie wielkością nie różni się od innych. Po wejściu najbliżej znajdują się regały z pieczywem, którego zapach miło nastraja do zakupów. Ten sklep jest przestronny i wygodny dla klienta. Duże odległości pomiędzy równoległymi do siebie regałami dają klientowi dużą swobodę poruszania z wielkimi wózkami. Dla wielu klientów to niebagatelny element oceny oddziału. Sposób rozłożenia towarów na półkach wydaje się być dość logiczny i łatwy do zapamiętania (co ważne:nie zmienia się zbyt często miejsca ekspozycji danego produktu!). Asortyment spożywczej oferty nie zadowoli wszystkich wymagających klientów ale to specyfika tej sieci. Można za to spróbować artykułów niemieckich, czeskich, czasem słowackich. Interesujące i często egzotyczne są oferty tygodniowej promocji towarów z danego kraju lub jego prowincji (np. Tydzień Meksykański, Amerykański, Grecki, Węgierski,it.). Zauważam, że klienci są istotnie zainteresowani cotygodniową promocją artykułów przemysłowych. Najczęściej to produkty niemieckie, solidnie i efektownie wykonane i w bardzo przystępnych cenach. Zazwyczaj to szeroko pojęte art.gospodarstwa domowego, drobna biżuteria i zegarki oraz akcesoria ogrodnicze i turystyczne. Duża liczba klientów oczekujących rano w poniedziałek na otwarcie sklepu (początek cotygodniowej promocji i nowej oferty towarowej!) sugeruje opinię, że to trafny pomysł i dobra oferta. Należy tu jeszcze koniecznie wspomnieć o gazetce ofertowej tego sklepu. Wykładana jest z wyprzedzeniem jednego tygodnia przed terminem obowiązywania promocji i dostawy nowego towaru. To optymalny czas aby zainteresowany klient zapamiętał, że w przyszłym tygodniu już będzie ten upatrzony produkt. To ani za długo by zapomnieć ani zbyt krótko, by "przegapić" tę okazję. Pozwala to klientowi na przemyślane planowanie zakupów i nabycie atrakcyjnych towarów w dobrych cenach. W gazetce są rozsądnie przedstawiane towary, tylko te najciekawsze, poszukiwane lub nowe, oryginalne. Do końca tygodnia gazetka najczęściej znika i nie widać jej w najbliższych koszach na śmieci. Kolejki do kasy są regulowane przez dodatkowe kasjerki przychodzące na wezwanie dźwiękowe zarządzającego. Trochę jest kłopot ze znalezieniem kogoś z obsługi aby czasem jednak o coś zapytać (to nie jest sklep internetowy, kupujący potrzebują czasem kontaktu osobistego). Brak małych koszyków zakupowych jest kłopotliwy dla wielu klientów kupujących tzw."drobnicę". Zauważyłam, że odwiedzają ten sklep nie tylko mieszkańcy okolicznych domów jednorodzinnych ale także klienci robiący zakupy w drodze do domu (mieszkają w Lisim Ogonie, Łochowie lub nawet Nakle) i nie jeden raz słyszałam o potrzebie toalety w tej placówce. Niestety nie ma jej a przynajmniej nie jest dostępna dla klientów. Jeszcze jeden uciążliwy drobiazg : zawsze trzeba upominać się u kasjerki o jakąś torbę na zakupy. Nawet jeśli byłyby tylko płatne, należałoby klienta pytać o taką potrzebę.

zarejestrowany-uzytkownik

13.05.2009

Placówka

Bydgoszcz, Nakielska 261

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem świadkiem jak...
Byłem świadkiem jak z półki poleciało na posadzkę kilka słoików z ogórkami. Pani sprawiająca wrażenie ważniejszej wydarła się na cały sklep informująć koleżankę, że ma przyjść posprzątać. Sama zaś przeszła nad tym miejscem omijając rozbite słoiki i ze spokojem kontynuując zliczanie produktów. Słoiki leżały na podłodze kilka minut, a maszyna sprzątająca pojawiła się dopiero za 10 minut.

zarejestrowany-uzytkownik

12.05.2009

Placówka

Gdańsk, Gdańska 21 A

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dzisiejszej ofercie...
W dzisiejszej ofercie Lidla znajdowały się zeschnięte róże i kwiatki w donniczkach. Można powiedzieć, że blisko połowa kwiatów nadawała się na śmietnik, a nie na ekspozycję.

zarejestrowany-uzytkownik

10.05.2009

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka 159

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sobotni poranek. W...
Sobotni poranek. W sklepie kilkanaście osób. przy kasie dziesięć osób. Po sklepie chodzi kilku pracowników. I najważniejsze. Otwarta jest tylko jedna kasa z uszkodzoną taśmą. Na dodatek klienci są świadkiem mądrej dyskusji między pracownicami wykłucającymi się, o zajęcie kolejnego stanowiska przy kasie.

zarejestrowany-uzytkownik

09.05.2009

Placówka

Gdańsk, Gdańska 21 A

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kilkukrotnie zdarzyło mi...
Kilkukrotnie zdarzyło mi się negatywnie oceniać jakość sprzedaży pieczywa w sklepach. Dziś, po raz kolejny miałem do czynienia z mało higienicznymi praktykami. W dobie powszechnej dostępności jednorazowych rękawiczek foliowych pracownica sklepu pakowała bułki do zasobników ręcznie (nie na zasadzie wyrzucenia z kosza) bez rękawiczek. Być może wielu uzna to za przesadę, ale choć dla zasady, dla samopoczucia klienta powinno się to robić higienicznie. W końcu nikt nie wie, czy chwilę wcześniej taki pracownik nie zajmował się myciem toalety.

zarejestrowany-uzytkownik

09.05.2009

Placówka

Gdańsk, Gdańska 21 A

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś byłem na...
Dziś byłem na wieczornych zakupach w Lidlu. Wjeżdżając na parking widziałem bardzo dużo aut, więc sobie pomyślałem, że pewnie będzie kolejka przy kasie. Wchodzę do marketu a tu przy kasie pustki:) lecz gdy wziąłem co miałem do zakupienia zrobiła się kolejka na 1/4 sklepu. ale szybko zawołali pomoc aby rozładować kolejkę. Duży plus za szybką i skuteczną akcję.

Marcin_299

09.05.2009

Placówka

Zgorzelec, ks. Jana Kozaka 1a

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio zaczęłam robić...
Ostatnio zaczęłam robić zakupy w pobliskim Lidlu. Sklep nie zrobił na mnie dobrego wrażenia. Najbardziej denerwuje mnie brak koszyków. Klient robiąc małe zakupy jest zmuszona wziąć wózek, który ciężko się prowadzi w dość małym i zatłoczonym supermarkecie. Kolejną irytującą rzeczą jest jednokierunkowe wejście do sklepu. Klient wchodząc do Lidla nie może już zawrócić, musi obejść cały supermarket aby dojść do wyjścia. Nie spodobał mi się również fakt, że w porze największego ruchu otwarte były zaledwie dwie kasy. Powyższy zabieg doprowadził do powstania gigantycznych kolejek, z którymi dość sprawną załoga w miarę szybko sobie poradziła.

zarejestrowany-uzytkownik

08.05.2009

Placówka

Szczecin, Witkiewicza 52

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Lidl oceniam...
Sklep Lidl oceniam bardzo dobrze. Jako młodej studentce zależy mi na tanich a zarazem wysokiej jakości towarach. Rozmieszczenie produków w sklepie jest logiczne dzięki czemu łatwo wszystko znaleźć. Personel w skiepie nie jest najwyższej jakości ale to chyba ze względów przepracowania.

zarejestrowany-uzytkownik

08.05.2009

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka 159

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wejście do sklepu...
Wejście do sklepu zasłane było dziś torebkami jednorazowymi, które służą do pakowania pieczywa. W pobliżu pracowała jedna z pracownic. Układała towar. Wydaje mi się, że robiła to z zaangażowaniem tak dużym, że wskazującym na chęć uniknięcia podniesienia torebek i uporządkowania strefy wejściowej do sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

08.05.2009

Placówka

Gdańsk, Gdańska 21 A

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

LIDL

LIDL Polska wchodzi w skład międzynarodowej grupy przedsiębiorstw prowadzących swoje aktywności w całej Europie. LIDL funkcjonuje od 2002 roku, na terenie kraju znajduje się ok. 700 sklepów. Artykuły w sklepach charakteryzują się wysoką jakością oraz niskimi cenami, a ich produkcja przebiega zgodnie z zasadami zrównoważonego rozwoju. Lidl oferuje głównie asortyment spożywczy oraz przemysłowy. Obok możliwości wykonania zakupów w sposób komfortowy przedsiębiorstwo dba także o odpowiednie wykorzystanie zasobów, atrakcyjne warunki pracy oraz oparte na zaufaniu relacje z partnerami.

Czy te firmy wypadają lepiej niż LIDL?

Billa

(4.39)

Lepiej
Gorzej

POLOmarket

(3.87)

gwiazda jakości obsługi
Lepiej
Gorzej

Marc Pol

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

OK.
OK.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!