LIDL

(4.27)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5429 z 8304)

Wyczyść filtry
Zakupy w tym...
Zakupy w tym sklepie zaliczam do przyjemnych. Pomimo tego, że nie ma zbyt wiele obsługi na sklepie, zapytana o to, gdzie jest jakiś produkt, bardzo szybko i miło odpowiada. Przy kasach nie ma za dużych kolejek, gdy pojawia się więcej klientów, to zaraz przychodzi pracownik i otwiera drugą kasę. Pracownicy przy kasie są bardzo mili i bardzo szybko kasują produkty. Polecam ten sklep!

MojaOpinia

04.03.2009

Placówka

Wrocław, Grabiszyńska 253

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Lidlu zakupy...
W Lidlu zakupy robię ze względu na unikalny asortyment, produkty niemieckiego pochodzenia, dostępne tylko w tym sklepie. Pracownicy tego sklepu są dobrze poinformowani o dostępnych u nich produktach oraz miejscach, w których one się znajdują, chociaż obserwując ich rozmowy między sobą wydawać się może, że jesteśmy na wiejskim targu. Nigdy nie mialam też problemu z odczytaniem ceny i masy produktów oraz daty przydatności. Znacznie gorzej oceniam zachowanie kasjerów i kasjerek, którzy na powitanie szarpią wózkiem i prześwietlają go bardzo dokładnie, czy przypadkiem nie próbuje się czegoś ukryć - koszmar, następnie każdy produkt jest energicznie przerzucany, bez zawrzania na to jaki to produkt. Nigdy też nie zdarzyło mi się, żeby kasjer/kasjerka miło się odezwali chociaż by prosząc o wprowadzenie kodu PIN, ich słowa mają raczej wydzwięk rozkazu.

Alicja_59

04.03.2009

Placówka

Wrocław, Hubska 84-86

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po przyjściu na...
Po przyjściu na miejsce szybko zabrałem się do zbierania produktów do koszyka.Ceny nie były wygórowane więc można było sobie pozwolić na szeroki wybór .W markecie panował porządek,było czysto a pracownicy dbali o to by nigdzie nie zabrakło żadnych produktów i na bieżąco je uzupełniali. W każdej chwili w razie wątpliwości mogłem także podejść do pracowników i zapytać się o coś,czego nie mogłem znaleźć. Obsługa była miła i z chęcią rozwiązywała moje problemy. Po zakończonych zakupach podszedłem do kasy gdzie stało około 10 osób. Kierownictwo sklepu szybko rozwiązało problem kolejki i ściągnęło kasjerkę która otworzyła drugą kasę.Dzięki temu uniknąłem długiego postoju w kolejce i zostałem w niezwykle miły i szybki sposób obsłużony. Kasjerka była dla mnie bardzo miła,uśmiechała się do mnie i żartobliwie mnie zagadywała. Po zakupach wyszedłem ze sklepu całkowicie zadowolony i usatysfakcjonowany z pobytu w tym markecie.

zarejestrowany-uzytkownik

09.02.2009

Placówka

Bydgoszcz, Nakielska 261

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
dojazd do sklepu...
dojazd do sklepu dobrze oznakowany, parking czysty, wejście do sklepu-wywieszka z aktualną gazetką,sklep czysty, napisy informujace o promocjach, poprosiłam ekspedientke o pomoc w znalezieniu towaru- oderwała sie od pracy i pokazała w którym miejscu jest poszukiwany przeze mnie towar; była otwarta jedna kasa, jak kasjerka zobaczyła ze zaczyna ustawiac się kolejka zadzwoniła- zaraz podeszła ekspedientka wykładająca towar i z uśmiechem zaprosiła do kasy/ po moim podejściu do kasy/ kasjer12/ powitanie, sprawne skasowanie towaru, wydanie reszty, pożegnanie/

Grażyna_24

29.01.2009

Placówka

Malbork, De Gaulle'a 89

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
kasjerki głośno wyrażają...
kasjerki głośno wyrażają swoją dezaprobatę dla pracy o godzinie 13:55 i podkreślają irytację tym, że na sali są jeszcze klienci, bo one przecież też mają Wigilię.

zarejestrowany-uzytkownik

27.12.2008

Placówka

Gdańsk, Gdańska 21 A

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
pracownica sklepu podchodzi...
pracownica sklepu podchodzi poza kolejką do kasy i podaje do skasowania swoje artykuły. bez słowa przepraszam czy jakiegokolwiek wyjaśnienia.

zarejestrowany-uzytkownik

27.12.2008

Placówka

Gdańsk, Gdańska 21 A

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo dużej ilosci...
Mimo dużej ilosci klientów towar dokładany jest w czasie godzin pracy sklepu.Palety z towarem blokują dojście do konkretnych produktów na półkach.Na 6 stanowisk kasowych czynne są tylko 2 co stwarza olbrzymie kolejki.Brak konsultantów którzy mogliby służyc pomocą i radą.

zarejestrowany-uzytkownik

20.12.2008

Placówka

Skarżysko Kamienna, Niepodległości 74

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Lidla wybrałam...
Do Lidla wybrałam się na cotygodniowe zakupy spożywcze z tą różnicą, że tym razem miałam zamiar bonami Sodexo. Miejsce prakiengowe znalazłam bez problemu. Przy wejściu do sklepu było dużo dostępnych dla klientów koszków. Zakupy zaczęłam od stoiska z pieczywem. Wzięłam chleb krojony, dobrze wypieczony. Plusem była dostępność zarówno pieczywa mało jak i dobrze wypieczonego. Kolejne swoje kroki skierowałam do działu z sokami i napojami. Wyrób produktów był bardzo duży- wody mineralne niegazowane, średniogazowane i mocno gazowane; soki w kilku różnych smakach oraz napoje gazowane. W dalszej części piwo. Wzięłam 3 soki pomarańczowe. Kolejnym działem były bakalie, gdzie zakupiłam orzechy pistacjowe na wagę w korzystnej cenie. Następnie odwiedziłam dział z wędlinami. Wybór był ogromny- różne rodzaje zarówno krojone jak i w kawałku. Problem był tylko ze zorientowaniem się, która cena do jakiego przynależy produktu. Ich nazwy były bardzo podobne, więc trzeba też było sprawdzać wagę. Dodatkowym utrudnieniem były nieodłożone na swoje miejsce produkty. W efekcie końcowym pod jednym produktem były np. 3 ceny i trzeba było poświęcić kilka minut na dojście, która jest prawidłowa. Z tego działu wzięłam opakowanie szynki krojonej i salami w plasterkach. Znalazłam się przy koszykach z różnymi produktami gospodarstwa domowego, bielizną i odzieżą. Przejrzałam ich zawartość, ale nie zakupiłam nic m. in. ze względu na ceny, które nie należały do promocyjnych. Swoje kroki skierowałam w stronę działu z produktami chemicznymi. Tu również był szeroki wybór. Jeden produkt był np. 3 różnych firm w 3 różnych cenach i klient mógł sobie wybrać, na który go stać. Kupiłam papier toaletowy z makulatury, wc żel oraz kostki do wc. Udałam się do kasy. W tym czasie otwarte były 3. Mnie udało się podejść do tej, przy której nikogo nie było. Zapłaciłam bonem 50 zł i resztę dopłaciłam gotówką. Zakupy spakowałam do pudełka wziętego na terenie sklepu, ponieważ torby były dostępne tylko płatne. Kasjerka podziękowała mi i pożegnała. Odpowiedziałam tym samym i wyszłam.

Elżbieta_48

18.12.2008

Placówka

Łódź, róg Al. Wyszyńskiego i Armii Krajowej 41

Nie zgadzam się (32)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie na...
W sklepie na os. Słonecznym robię zakupy dosyć często. Zawsze zwracam uwagę na dwie rzeczy - porządek i obsługę. Otóż w czasie mojej wizyty była prawdopodobnie dostawa towaru, bo na sklepie było wiele wyłożonego towaru do ułożenia na półki. Zwróciłem na to uwagę, bo towar wykładała tylko jedna osoba. Nie wiem, gdzie były pozostałe, ale według mnie nie tak powinno to wyglądać. "Rozbebeszone" kartony, pudła, towar wręcz walający się na ziemi, podobnie jak puste opakowania - to nie najlepsza wizytówka nawet dla dyskontu. Największym jednak nieporozumieniem było ustawienie w dwóch miejscach towaru w ten sposób, że blokował on przejazd wózkiem na zakupy i trzeba było te miejsca okrążać. W sklepie Lidl rzuca się w oczy jeszcze jedna rzecz - napoje w butelkach plastikowych są zwykle nieuporządkowane, często leżą, a powinny stać. Nie ma osoby, która pilnuje tego typu spraw? Zdarzało się również, że towary z promocji "30% taniej" posiadały zaklejone tą nalepką daty ważności i jest to o tyle dziwne, że przecież obejmuje ona produkty jeszcze ważne, a nie przeterminowane i takie działania mogą nasuwać podejrzenie, że sklep celowo zasłania daty ważności towarów, by upłynnić zepsute produkty.

Tomasz_50

18.12.2008

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, os. Słoneczne 40

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
pracownik hali podszedł...
pracownik hali podszedł do kasy i bez słowa przepraszam podał kasjerce swoje rzeczy do skasowania poza kolejką. Na zwróconą uwagę zareagował stwierdzeniem, że przecież nic się nie dzieje.

zarejestrowany-uzytkownik

10.12.2008

Placówka

Gdańsk, Gdańska 21 A

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiłem zakupy w...
Robiłem zakupy w markecie jak zawsze na końcu podszedłem do kasy i tu sprzedawczyni ładnie mnie przywitała poprosiła o podstawienie wózka włożyła mi zakupy do torby dokładnie poinformowała jak zapłacić karta kredytową i po zakupach opisała zasady promocji oraz wydrukowała dla mnie kod dzięki któremu mogę wygrać wycieczkę i grzecznie mnie pożegnała.

Szymon_5

01.12.2008

Placówka

Mielec, Jagiellończyka 19

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w trakcie, gdy...
w trakcie, gdy byłem obsługiwany przy kasie, do sąsiedniego stanowiska kasy podszedł młody człowiek. Jak rozumiem początkujący. Co chwilę pytał moją kasjerkę o szczegóły postępowania. Kasjerka przerywała obsługę moich zakupów i bez słowa wyjaśnienia, przepraszam udzielała instruktażu.

zarejestrowany-uzytkownik

23.11.2008

Placówka

Gdańsk, Gdańska 21 A

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy kasie zgłosiłem...
Przy kasie zgłosiłem chęć ewentualnej rezygnacji z zakupu worka karmy dla zwierząt. Decyzja miała zależeć od stopnia załadowania torby na zakupy. Kasjerka od razu zadecydowała, że mam odnieść worek nie chcąc dać szansy na podjęcie decyzji. Była zirytowana i okazywała swoje rozdrażnienie.

zarejestrowany-uzytkownik

23.11.2008

Placówka

Gdańsk, Gdańska 21 A

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy wejściu na...
Przy wejściu na ziemi leżą palety bo rozłozonym towarze,które utrudniają wejscie.braki w artykułach na półkach-puste miejsca na napoje,wody. czynna tylko jedna kasa co powoduje kolejkę.

zarejestrowany-uzytkownik

20.11.2008

Placówka

Kostrzyn nad Odrą, Niepodległości 1

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Towar przejrzyście ułożony...
Towar przejrzyście ułożony na pułkach. Dzięki temu, intuicyjnie można dotrzeć do poszukiwanego produktu. Wózki pozbawione blokady, co pozwala na bezproblemowy dostęp do wózka – nie wiąże się to z koniecznością posiadania przy sobie złotówki, umożliwiającej podjęcie wózka. W sklepie jest czysto i przyjemnie – brak błota na podłodze, co jest częste w innych sklepach , gdy jest deszczowa pogoda. Łatwo dotrzeć do ceny towaru. Problemem jest dość długie, około 5 minutowe oczekiwanie przy stoisku z alkoholem, gdzie obsługa przychodzi po naciśnięciu przez klienta dzwonka. Kasy płynnie obsługiwały klientów. Czas oczekiwania od ustawienia się przy kasie do obsługi przez kasjera wyniósł około 5 minut. Irytujące są małe stoliki przy kasie, gdzie po podliczeniu towaru, kasjer przesuwa produkty. Można się przez to pomylić i przez przypadek podebrać towar osobie która była przy kasie przed nami, a która z duża ilością zakupów jeszcze się nie spakowała. Ogólna ocena jest pozytywna. Zostałem obsłużony zgodnie z normami i kryteriami jakie są dla mnie ważne podczas zakupów.

Łukasz_181

18.11.2008

Placówka

Zawiercie, Piłsudskiego 23

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po przyjściu na...
Po przyjściu na miejsce szybko zabrałem się do zbierania produktów do koszyka.Ceny nie były wygórowane więc można było sobie pozwolić na szeroki wybór .W markecie panował porządek,było czysto a pracownicy dbali o to by nigdzie nie zabrakło żadnych produktów i na bieżąco je uzupełniali. W każdej chwili w razie wątpliwości mogłem także podejść do pracowników i zapytać się o coś,czego nie mogłem znaleźć. Obsługa była miła i z chęcią rozwiązywała moje problemy. Po zakończonych zakupach podszedłem do kasy gdzie stało około 10 osób. Kierownictwo sklepu szybko rozwiązało problem kolejki i ściągnęło kasjerkę która otworzyła drugą kasę.Dzięki temu uniknąłem długiego postoju w kolejce i zostałem w niezwykle miły i szybki sposób obsłużony. Kasjerka była dla mnie bardzo miła,uśmiechała się do mnie i żartobliwie mnie zagadywała. Po zakupach wyszedłem ze sklepu całkowicie zadowolony i usatysfakcjonowany z pobytu w tym markecie.

zarejestrowany-uzytkownik

18.11.2008

Placówka

Bydgoszcz, Nakielska 261

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejki i bałagan...
Kolejki i bałagan na sklepie.Szybkie zakupy przed wizytą u znajomych.Rum,cola i chipsy.Trwały 20min.Kolejki na dwóch otwartych kasach,na sklepie widoczne jeszcze trzy osoby z obsługi,niestety nikt nie podchodził do kas.Dopiero po ponagleniach klientów na dodatkową kasę usiadł pan.Dwie panie przestawiały stoły"non food", które porozstawiane były po sklepie.Rzecz dziwna bo promocja w Lidlu zaczyna się od poniedziałku.Co mnie osobiście bardzo razi to wysokość rozmieszczenia plakatów promocyjnych na sklepie.Końcówka plakatu wypada dokładnie na wysokości oka mojej 12-letniej córki.Każdym razem muszę upominać dziecko, żeby zwracało uwagę na plakaty.Nie potrafię zrozumieć logiki rozmieszczenia plakatów.

Mariola_15

08.11.2008

Placówka

Lubin, Budowniczych LGOM 2

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwację zaczęłam o...
Obserwację zaczęłam o 17.20 kiedy weszłam do sklepu. Pierwsza rzecz, która rzuca się w oczy to czystość- sklep zadbany,żadnych śmieci ani porozrzucanych towarów na półkach. Ewentualne towary nie na swoim miejscu, to te, pozostawione przez klientów. Zakupy zaczynam od pieczywa. Różnorodny wybór i woreczki do zapakowania w zasięgu ręki. Ceny w miejscu odpowiadających produktów. Następnie napoje: na bierząco uzupełniane brakujące zgrzewki z wodą, piwem oraz innymi sokami. Słodycze: Bardzo duzy wybór i wyjątkowo dobre. Wędliny: na to zawsze zwracam największą uwagę. Daty ważności aktualne. Żadnych przeterminowanych, ani rozpakowanych opakowań. (Nawet przez klientów). Przy nabiale troszę gorzej, ponieważ braki w jogurtach oraz bałagan w serach. Jednak w tych godzinach jest wyjątkowy ruch i wszelkie spustoszenia są powodowane przez klientów. Przy kasie alkoholowej niestety muszę poczekać gdyż pracownica obsługująca kasuje na lini głównych kas. Oczekiwanie trwa około 5min jednak miła obsługa rekompensuje to czekanie. Dochodząc do kas głównych niestety kolejki. Jak zwykle. Otwarte 4 kasy jednak panie sprężają się jak mogą. "Dzień dobry" kiedy podchodzę do kasy, "dziękuję i dowidzenia" kiedy odchodzę. Pracownicy niestety nie noszą plakietek z imieniem, więc nie mogę pochwalić imiennie. Poruszając jednak temat pracowników nie można nie zauważyć osób, które są funkcyjne. Na pierwszy rzut oka nie wyróżniają się od innych, jednak po sposobie podejścia do pracy i po tym, jak zwracają się do innych pracowników, można to wychwycić. I tu negatywna uwaga. Miny smętne, głowa w górze i pomimo kolejek z trudem siadają na kasę. Jeden młody człowiek- w ogóle. Często odwiedzam ten sklep i ani razu nie zauważyłam aby obsługiwał.

zalogowany_użytkownik

06.11.2008

Placówka

Warszawa, Powstańców Śląskich 72

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas kasowania moich...
Podczas kasowania moich zakupów przez młodą(wiekiem i chyba stażem)kasjerkę na kasie nr.5, podszedł kasjer(ubrany prywatnie, który chwilę wczesniej zszedł z kasy nr.4),poprosił dziewczynę o dokasowanie bułki do mojego paragonu,dał oczywiście 50gr pani.Dziewczyna odmawiała lecz uległa.Finałem było doliczenie i zapłacenie tej jednej bułki do mojego paragonu bo pani nie potrafiła liczyć w pamięci.

Mariola_15

04.11.2008

Placówka

Lubin, Budowniczych LGOM 2

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaobserwowałem niesamowity brak...
Zaobserwowałem niesamowity brak kultury jednego z kierowników w stosunku o podwładnej. Na hali sprzedażowej doszło do niemal patologicznej sceny, przy klientach (nie było ich dużo) pani kierownik zawstydziła i obraziła kasjerkę, która dopiero uczyła się kasować, w mojej obecności zwyzyawała kobietę która pomyliła jakieś kody i zagroziła jej zwolnieniem. Kasjerka powiedziała że dopiero się uczy i to jej 3 raz na kasie.

Dominik_16

03.11.2008

Placówka

Żywiec, Komonieckiego 17

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

LIDL

LIDL Polska wchodzi w skład międzynarodowej grupy przedsiębiorstw prowadzących swoje aktywności w całej Europie. LIDL funkcjonuje od 2002 roku, na terenie kraju znajduje się ok. 700 sklepów. Artykuły w sklepach charakteryzują się wysoką jakością oraz niskimi cenami, a ich produkcja przebiega zgodnie z zasadami zrównoważonego rozwoju. Lidl oferuje głównie asortyment spożywczy oraz przemysłowy. Obok możliwości wykonania zakupów w sposób komfortowy przedsiębiorstwo dba także o odpowiednie wykorzystanie zasobów, atrakcyjne warunki pracy oraz oparte na zaufaniu relacje z partnerami.

Czy te firmy wypadają lepiej niż LIDL?

Supersam Janbol

(4.25)

Lepiej
Gorzej

Carlos

(3.25)

Lepiej
Gorzej

Wimar

(2.25)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!