Jakość Obsługi - Profil firmy

zakupiłem dzisiaj piekarnik...

zakupiłem dzisiaj piekarnik elektryczny w w/w Lidlu. W kartonie z produktem miały byc : instrukcja uzytkowania w jęz. polskim oraz karta gwarancyjna. Nie było nic. telefonu do swoich konkretnych sklepów Lidl nie podaje NIGDZIE. natomiast wskazywana bezpłatna linia telefoniczna 800507777 milczy. Nikt nie podejmuje telefonu Również pod JEDYNYM UJAWNIANYM na stronie internetowej Lidla telefonem do centrali w Podgórnie 618967647 nikt się nie zgłąsza ....Nie mam czasu na ponowna wizyte w sklepie Lidla w Tychach, ani edycję tradycyjnych listów, a adresu e'm firma równiez nie ujawnia NIGDZIE). Nie wiem w tej sytuacji jak upomnieć się o należne mi przecież dokumenty. Firma łamie prawo polskie takimi praktykami, a klientów ma w głębokim poważaniu.....Przy okazji: rzeczywiste godziny otwarcia sa inne niż podane na stronie internetowej Lidla ( piszą od 8,00, faktycznie od 7,00 )

zarejestrowany-uzytkownik

08.11.2010

Placówka

Tychy, Kopernika 15

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedzając sklep przy...

Odwiedzając sklep przy ulicy JPII zostałem mile zaskoczony czystością. Jednakże w powietrzu wyczuwalny był środek do czyszczenia podłóg. W sklepie tym nie było możliwości zakupu "świeżego" pieczywa -być może ze względu na godzinę- pieczywa tego nie było. Na owocach i warzywach również brakowało towaru. Na kasie obsługujący pan robił to sprawnie i był kulturalny. Na 7 kas otwarte były 3, kolejek do kas nie było.

Kamil_437

07.11.2010

Placówka

Lublin, Jana Pawła II 37

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Postanowiłem dzisiaj zrobić...

Postanowiłem dzisiaj zrobić zakupy w Lidlu. W sklepie było czysto chociaż na zewnątrz padał deszcz. Pracownicy na bieżąco sprzątali. W sklepie nie było widać żadnych kartonów, folii czy pustych opakowań po produktach. Asortyment sklepu również nie budził zastrzeżeń. Ceny bardzo przystępne, pracownicy pomocni. Nawet kolejki nie były takie straszne. Jedynym problemem jest to, że kartą można płacić powyżej 20zł. A w końcu czasami zdarza się przyjść tylko po jakąś określoną rzecz.

Rysio

06.11.2010

Placówka

Olsztyn, Wilczyńskiego 25C

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep nowoczesny i...

Sklep nowoczesny i ogólnie zadbany. Ciekawostką jest stanowisko wypieku pieczywa, które pojawiło się przy wejściu. Sklep jest dobrze zaopatrzony, posiada duży wybór artykułów w dziale warzywno-owocowym, nabiałowym i chemicznym. Miłą rzeczą jest oferta artykułów delikatesowych oraz charkterystycznych dla kuchni regionalnych np. greckiej. Obsługa jest sprawna, szybka i bez wzywania otwierane są kolejne kasy. Zakupy można tu zrobić w krótkim czasie, a produkty są w dobrych cenach i świeże.

zarejestrowany-uzytkownik

04.11.2010

Placówka

Łódź, Limanowskiego 103/105

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W Lidlu kupić...

W Lidlu kupić można produkty, których nie ma w innych supermarketach. Sklep w Olsztynie jest stosunkowo młody ( około 2 lata) dlatego jest czysty i dobrze utrzymany. Parking jest duży i blisko sklepu. Wózki również są nowe dlatego nie trzeba się z nimi siłować. Produkty, które oferuje Lidl prawdopodobnie nie są polskiej produkcji ale na ich jakość nie można narzekać. na wielu promocjach można kupić rzeczy po dużej obniżce. Nie lubię natmiast gazetek reklamowych Lidla ponieważ są ogromnego formatu i są mało czytelne, ale na szczęście gazetka nie przesądza o wyborze sklepu w którym robię zakupy. Pani przy kasie bardzo miła i pomogła mi zapakować produkty do reklamówki. Kolejka nie była długa, czekałem w niej około 5 minut.

Toms

04.11.2010

Placówka

Olsztyn, Juliana Tuwima 11

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam chciałbym napisać...

Witam chciałbym napisać o bardzo nieprzyjemnej sytuacji, która mnie spotkała w sklepie Lidl na ulicy Dąbrowskiego w Łodzi. W minioną sobotę około godziny 14:00 wracając z treningu wszedłem do dyskontu Lidl. Chciałem zakupić spodnie, które były w ofercie promocyjnej. Miałem ze sobą torbę, którą nosze na trening. Wchodzą na teren sklepu minąłem ochroniarza przechodząc koło niego dosłownie o metr. Pragnę zauważyć, że na terenie całego sklepu nie ma żadnej informacji aby nie wchodzić lub zostawiać swoje torby. Po podejściu do stanowiska obejrzałem interesujący mnie towar (nie było niestety mojego rozmiaru) wiec udałem się do wyjścia. Po przejściu kas zostałem zatrzymany przez tego samego ochroniarza, który oznajmił mi, że chce zrewidować mój bagaż. Na pytanie na jakiej podstawie odpowiedział, że wyglądam „ dziwnie i podejrzanie” co dla mnie było obraźliwe. Nie zgodziłem się wiec została wezwana policja. Godzinę czekałem na patrol policji (oczywiście nic nie ukradłem). Po wymianie zdań usłyszałem jeszcze że, normalny człowiek wchodząc do sklepu pokazuje taki bagaż (zostałem tym sposobem nienormalnym człowiekiem). Czy naprawdę jest to polityką sieci sklepów Lidl aby klientów bezpodstawnie traktować z góry jako złodziei, bo jeśli tak to ja dziękuje za ten sposób obsługi.

Tomasz_540

03.11.2010

Placówka

Łódź, Dąbrowskiego 17-21

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jakość obsługi w...

Jakość obsługi w sklepie jest na najwyższym poziomie. Pracownicy zawsze mili, uprzejmi, chętni do pomocy. Towar w sklepie jest uporządkowany, właściwie oznakowany. W sklepie jest zawsze czysto, warzywa, owoce oraz pieczywo jest świeże, produkty z krótkim terminem przydatności są właściwie oznakowane i ułożone w jednym miejscu. Zawsze, gdy zaczyna tworzyć się kolejka jest wzywana dodatkowa kasjerka.

Joanna_979

02.11.2010

Placówka

Bogatynia, Daszyńskiego 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie panuje...

W sklepie panuje ład i porządek. Duży wybór produktów. Obsługa miła i kompetentna. W sobotę ogólnie jest duży ruch, więc przy kasach było trochę zamieszania, ale kasy wszystkie czynne. Ceny produktów nie są wygórowane. Każdy może znaleźć coś na swoją kieszeń. Chętnie kupuję tam warzywa, które są zawsze świeże. Polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

02.11.2010

Placówka

Rzeszów, Hetmańska 63

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W niedzielę 31...

W niedzielę 31 października wraz z rodziną udałem się na zakupy do sklepu Lidl. Sklep znajduje się niedaleko PKS. Parking przed sklepem bardzo duży. Przed wejściem znajduje się gablota z aktualnymi promocjami. Zaraz za gablotą jest boks z koszami. Zarówno strefa wejścia jak i boks z koszykami czysty. Brak papierków i paragonów. Wejście do sklepu czyste, przed bramką znajduje się stojak z gazetkami. Po lewej stronie od wejścia znajduje się dział z pieczywem (na którym pomimo tego iż była niedziela nie brakowało chleba i bułek). Naprzeciwko znajduje się dział ze słodyczami. Alejka czysta, brak jakichkolwiek przeszkód w postaci palet. Następnie idąc w kierunku działu z warzywami i owocami obejrzałem stoisko z kawami, herbatami do wyglądu których nie można mieć zastrzeżeń. Warzywa i owoce również ładne i estetycznie poukładane. Brak jakichkolwiek zastrzeżeń. Pracownik wykładający tam towar w żadnym wypadku nie przeszkadzał w wyborze produktów. Następne co obejrzałem to lodówka z nabiałem. Towar poukładany tematycznie, sprawdziłem kilka produktów (m.in. mleko, masła, jogurty, serki) i na żadnym nie znalazłem przeterminowanych. Kolejnym stoiskiem jakie obejrzałem były lodówki z mięsem. Mięso wyglądało apetycznie i było bardzo przejrzyści poukładane. Również brak przeterminowanych towarów. Nieopodal lodówek znajdują się kosze z promocyjnymi rzeczami nie będącymi towarami spożywczymi. Towaru w koszach było niewiele, jednak te co były, były ładnie poukładane. Brakowało palet ze zniczami (było puste miejsce, co nieco mnie zdziwiło ponieważ był ostatni dzień przed 1 listopada). Przed dojściem do kasy obejrzałem jeszcze dział chemiczny i z alkoholami, wszędzie towary ładnie poukładane. Schludnie i estetycznie. Ogólne wrażenie sklepu (powierzchni sklepowej) jest bardzo pozytywne. Wszystko ładnie i estetycznie poukładane, wręcz zachęcające do zakupów. Przy kasie ustawiła się długa kolejka jednak po chwili została otwarta nowa kasa, zabieg ten momentalnie rozładował kolejkę. Obsługa przy kasie bardzo miła (kasjerka - kobieta, wiek ok 35 lat). Reklamówki dostępne. Miłe zaskoczenie przy płaceniu - sporo produktów, stosunkowo niska kwota do zapłaty. Sklep godny polecania ze względu na lokalizację, wygląd, obsługę, zasób towarów i ceny.

tomasho

02.11.2010

Placówka

Żagań, Księżnej Żaganny 21

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Postanowiłam wybrać się...

Postanowiłam wybrać się na zakupy do supermarketu Lidl i szczerze mówiąc nie zawiodłam się na jakości obsługi. Drobnym problemem jest tylko brak możliwości zaopatrzenia się w zwykły koszyk. Są jedynie duże wózki i kiedy się wchodzi po kilka produktów, jest to dosyć uciążliwe, że trzeba taszczyć ze sobą taki wielki wóz. Ale jeżeli chodzi o zaopatrzenie sklepu, jakość obsługi i ceny, można śmiało powiedzieć, że wszystko jest na wysokim poziomie. Czasami też pracownicy w niektórych działach, układają na siłę zbyt dużo produktów i kiedy się podniesie jeden reszta leci lawiną na podłogę. Generalnie jednak oceniam sklep pozytywnie i myślę, że jeszcze nie raz się tam wybiorę.

MałyGekon

01.11.2010

Placówka

Wrocław, Hubska 84-86

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dnia 30.10.2010 przybyłem...

Dnia 30.10.2010 przybyłem do sklepu Lidl w Gdańsku przy ul. Hynka. Wnętrze sklepu było czyste. Towary były ułożone i opatrzone cenami. Po wybraniu produktów udałem się do kasy. Przede mną stały trzy osoby. Po powitaniu mnie kasjerka zeskanował moje produkty. Następnie wymieniła kwotę do zapłaty. Po dokonaniu płatności otrzymałem paragon i zostałem pożegnany.

Rafał_8

01.11.2010

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka 159

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jak każdy co...

Jak każdy co jakiś czas jestem skazany na "wielkie" zakupy. Z reguły dwa razy w miesiącu staramy się takie zakupy robić. Często nasz wybór pada na sklepy Lidl. W stosunkowo niskiej cenie oferują towar dobrej jakości. Oferta asortymentu jest dosyć szeroka. Brakuje mi tylko czasem markowych produktów. Ale oferowane zamienniki z reguły okazuje się są podobnej jakości. Niestety największą bolączką sklepów Lidl są długie kolejki do kasy, a także w mojej ocenie nieuprzejmi pracownicy. Czasami mam wrażenie, że pracownicy obsługujący kasy siedzą tam za karę.

Szakal

29.10.2010

Placówka

Opole, Ozimska 184

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wszystko byłoby w...

Wszystko byłoby w porządku gdyby nie to, że pod moją nieobecność pozstanowiono porzekładać z półek asortyment. Brak tabliczek informujących co gdzie się znajduje, spowodował chaos w zakupach. Przez to musiałem kilkrakotnie krązyć między tymi samymi półkami i szukać produktu denerwując się. Oczywiście mniemam, że to jest celowe działanie bo wędrując tak po półkach nagle w koszyku znalazło się kilka niepotrzebnych rzeczy. Poza tym obsługa, która powinna wskazać miejsce gdzie jest dany produkt sama nie wiedziała gdzie on dokładnie lezy. Tak z zakupów które normalnie robie 30 min zrobiła się ponad godzina. Nie kupiłem większości rzeczy bo nie znalazłem a zato wpadły nie przewidziane produkty. Takie działanie sklepu jest irytujące i wcale nie zachęca go do ponownego odwiedzenia a więc odwrotnie - zachęca mnie do tego aby mówić innym, by nie kupowali w tym sklepie. Wszystko byłoby w miarę ok jak sobie chcieli przemeblować, gdzyby były jakieś informacje co gdzie leży a personel sklepu był bardziej doinformowany.

Adrian_102

29.10.2010

Placówka

Wrocław, Hubska 84-86

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałem się dzisiaj...

Wybrałem się dzisiaj na większe zakupy do LIDLA. Z reguły zawsze robię w tym sklepie zakupy. Po przejściu całego sklepu i ubierania dosyć dużej liczby produktów w wózku, powoli udałem się w kierunku kasy. To co tam zauważyłem zwaliło mnie z nóg. Jedna otwarta kasa i w kolejce chyba z 10 osób a każda z nich miała podobnej wielkości zakupy co ja. Bardzo miło się poczułem, jak pani kasjerka widząc kolejkę do swojej kasy wezwała inne koleżanki do pomocy. W ten łatwy sposób zostałem "skasowany" w dosłownie kilka chwil. Już chyba wiem dlaczego lubię tam robić zakupy.

ZweryfikowanyKlient

27.10.2010

Placówka

Piekary Śląskie, Marii Skłodowskiej - Curie 63a

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dyskont posiada jedną...

Dyskont posiada jedną poważną wadę. Jest nią źle rozwiązany system oznakowania dojazdu z głównej ulicy, przecinającej miasto. Jednie czujne oko kierowcy oraz dobry refleks sprawią, że nie minie się wjazdu na parking przed sklepem. Poza tym dyskont robi bardzo dobre wrażenie. Parking przed budynkiem jest wystarczająco pojemny. Jedynie drzwi wejściowe do sklepu mogłyby się znajdować bardziej na środku budynku, a nie w jego rogu, i to w dodatku na tuż przy skraju parkingu. W efekcie jedynie ci, którzy będą mieć szczęście i znajdą miejsce blisko drzwi, nie będą musieli pokonywać dużych odległości od sklepu do auta i z powrotem. To jednak zagadnienie natury architektonicznej. W czasie moich zakupów dyskont zaprezentował się nadspodziewanie dobrze. Zarówno przed nim, jak i w środku panował wzorowy porządek i czystość. Układ towaru był w gruncie rzeczy odpowiedni, choć miejscami nieco nielogiczny. Przejścia między regałami były szerokie, a dostęp do produktów na półkach w każdym przypadku pozostawał bezproblemowy. Każdy produkt posiadał swoją czytelną cenę. Warzywa i owoce były pierwszej jakości. Obsługa dyskontu zachowywała się wzorowo. Rzeczą, która wzbudziła we mnie niepokój, była osobna kasa do stoiska alkoholowego. Nie było przy niej żadnego pracownika, jednak przy alkoholach znajdowała się wyraźna i jednoznaczna informacja, że tego typu produkty można zakupić wyłącznie w tym miejscu. Kasjerkę należało wezwać specjalnym dzwonkiem, do którego przycisk znajdował się tuż przy boksie kasowym. Niestety, w dyskoncie nie było osobnej pracownicy odpowiedzialnej za obsługę tego stanowiska. Do kasy musiała podejść kasjerka z głównych kas. Tam były czynne wyłącznie dwa stanowiska. Na szczęście jednak w dyskoncie nie było wielu klientów i nie wpłynęło to na czas oczekiwania na obsłużenie. Końcowym aspektem, który bardzo mi się spodobał, był terminal płatniczy przy kasach, stanowiący w tego typu sieciach niestety rzadkość.

zarejestrowany-uzytkownik

27.10.2010

Placówka

Jarocin, Wojska Polskiego 30

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałem się na...

Udałem się na zakupy do Lidla w Gliwicach, bo chciałem kupić reklamowane w tv pampersy. Zaparkowałem samochód na dużym i czystym parkingu przed sklepem. W środku sklepu również czysto, dostępne przy wejściu na salę sprzedaży ulotki reklamowe. Zabrakło mi jednak w sklepie koszyków na zakupy, bo dostępne były tylko duże wózki, więc dla chcących dokonać małych i średnich zakupów od razu proponuję zabrać swoją torbę lub skorzystać z wózka znajdującego się przed sklepem, by nie było w środku niespodzianki. W sklepie swobodnie można poruszać się po alejkach. Pracownicy w sklepie byli ubrani w ubrania firmowe z logo sklepu, nie zauważyłem jednak, by któryś z nich miał identyfikator jak w innych dyskontach spożywczych. Pracownicy na sali sprzedaży zajęci rozpakowywaniem produktów "na szybko" tłumaczyli klientom, gdzie znajduje się dany produkt, pochłonięci swoją pracą. Dotarłem w końcu do reklamowanych pampersów i okazało się, że nie ma wszystkich rozmiarów w sprzedaży. Przy dwóch czynnych kasach dość długa kolejka i brak perspektyw, że zostanie otwarta kolejna. Na szczęście panie sprawnie i szybko kasowały produkty. Za kasami sklepowymi już tak czysto nie było. Na podłodze porozrzucane paragony sprzedaży i inne śmieci. Spodziewałem się czegoś więcej odnośnie jakości obsługi, ale ogólnie sklep wypada na plus.

leets

25.10.2010

Placówka

Gliwice, Bohaterów Getta Warszawskiego 14

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pierwszą istotną dla...

Pierwszą istotną dla mnie rzeczą, która rzuca mi się na oczy jest brak małych koszyków. Ilekroć chcę kupić kilka drobnych przedmiotów to albo muszę pchać przed sobą wielki koszyk na nie zawsze dobrze obracających się kółkach lub po prosu wejść bez koszyka na zakupy. Na szczęście personel sklepu nie robi nigdy problemu i oczywiście mogę wejść bez koszyka. Jednakże gdy kupuję np. 5 drobnych rzeczy to czasem zaczyna brakować mi rąk, co jest dla mnie trochę irytujące.

zarejestrowany-uzytkownik

24.10.2010

Placówka

Lipno, Wojska Polskiego 18

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do sklepu...

Wchodząc do sklepu tak dużej sieci klient oczekuje spełnienia wszystkich jego wymagań dotyczących jakości, obsługi oraz potwierdzenia tego co widzi na bilbordach. Laur konsumenta jest bardzo prestiżowym wyróżnieniem, dlatego zdziwiło mnie, gdy stojąc przy kasie i chcąc zapłacić kartą pani oznajmia mi, że mogę to uczynić dopiero przekraczając kwotę 20 złotych. w żadnej części sklepu ani przy kasie nie było tego typu wzmianki co może wprowadzić klientów w zakłopotanie a nawet wściekłość. Należy wspomnieć również o wiecznym braku pieczywa w tym sklepie. Poza tymi drobnymi, ale istotnymi szczegółami nie zauważyłam żadnych uchybień. Obsługa pracowała sprawnie, kasjerzy byli mili i fachowi.

Magdalena_1835

23.10.2010

Placówka

Rzeszów, Hetmańska 63

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłąm w wielu...

Byłąm w wielu sklepach ae ten sklep dosc ze jest czysty to w kolejce nie trzeba długo czekac. Owoce i warzywa zawsze świerze a piecxywo chrupkie i jeszcze ciepłe. Obsługa ubrana schludnie i czysto. Cały personel pozytywnie nastawiony na klienta. Okna i podłoga czyste a zapach świezego pieczywa rozprowadza sie po całym sklepir

Agnieszka_2187

20.10.2010

Placówka

Szczecin, Batalionów Chłopskich 42g

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Duży, dobrze zaopatrzony...

Duży, dobrze zaopatrzony sklep. Między alejkami są szerokie przejścia, więc mimo sporej ilości klientów można się było swobodnie poruszac z wózkami. Minusem dla mnie jest brak koszyków. Trzeba wziąc duży wózek sprzed sklepu lub poszukac sobie jakiegoś pudełka kartonowego na małe zakupy. Widocznie sklep wychodzi z założenia, że wiekszośc klientów robi duże zakupy lub przyjeżdża samochodzmi i wtedy z dużym wózkiem jest wygodniej. Rzeczywiście parking przed sklepem jest bardzo duży i ilośc wózków też jest wystarczająca. Była otwarta połowa kas i nie tworzyły się kolejki. Panie kasjerki obsługiwały szybko, sprawnie i z uśmiechem. Niestety nie znalazłam już podkoszulek z gazetki promocyjnej (choc promocja jest do niedzieli), po które specjalnie przyszłam do tego sklepu.

klientka_7

18.10.2010

Placówka

Wrocław, Braniborska 82

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

LIDL

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

LIDL

Opinie (5586 z 8546)

LIDL

Czy te firmy wypadają lepiej niż LIDL?

Supermarket Rajski

Mili

Rast Express

Ktoś 2 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?