ECCO

(4.68)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (510 z 725)

Wyczyść filtry
Poszedłem kupić buty...
Poszedłem kupić buty na wiosnę. Wybór obuwia męskiego nie był zbyt duży. Obuwie było ładnie wyeksponowane, a w sklepie było czysto. Jednak żadna osoba z obsługi nie podeszła do mnie i nie zaproponowała pomocy (mimo, że 2 osoby nie osługiwały nikogo). Dopiero wychodząc ze sklepu i mówiąc "do widzenia", jeden Pan z obsługi mi odpowiedział.

Adam_88

11.03.2009

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104/122

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mój kontakt rozpoczął...
Mój kontakt rozpoczął się od zauważenia zewnętrznej części sklepu, która była bardzo czysta. Bardzo ciekawym, przykuwającym uwagę elementem to również wystawa tematycznie nawiązująca do wędrówek górskich i turystyki. Gdy weszłam do środka od razu złe wrażenie zrobiła na mnie podłoga z szarej wykładziny. Była miejscami brudna, co potęgowało jej smutny kolor. Po wejściu zauważyłam trzy Sprzedawczynie, które miały identyfikatory. Bez problemu były rozpoznawalne. Zauważyłam, że w sklepie jest bogaty asortyment. Wbrew temu, co sugeruje wystawa, znajdowała się tam również pewna ilość butów eleganckich. Podobały mi się elementy w sklepie - stojak na parasolki i kącik dla dzieci. Upłynęło bardzo dużo czasu, zanim podeszła do mnie jedna ze Sprzedawczyń. Stało się to dopiero wtedy, gdy dłuższy czas oglądałam w ręku jedną parę butów. Zapytała czy może pomóc i czy nie podać rozmiaru z oglądanych przeze mnie butów. Po mojej prośbie zaproponowała mi dodatkowo trzy podobne modele. Gdy mierzyłam je Sprzedawczyni oddaliła się, jednak tak, że widziała mnie cały czas i obserwowała. Gdy zmierzyłam buty podeszła i zapytała, czy któreś mi odpowiadają. Zadałam jej kilka pytań odnośnie jednej pary. Odpowiedziała na nie rzeczowo i spokojnie, dodatkowo zaprezentowała dodatkowe elementy do butów - wkładkę i impregnat. Widząc, że buty mi się podobają, przyniosła drugi proponując przymierzenie. Przez cały czas utrzymywała kontakt wzrokowy, była bardzo miła. Odniosłam jednak wrażenie, że zabrakło entuzjazmu. Sprzedawczyni była bardzo spokojna, jednak zbyt mało energiczna. Po zmierzeniu butów zostałam zapytana, czy decyduję się na zakup. Odpowiedziałam, że muszę się jeszcze chwilę zastanowić i oddałam buty. Wychodząc ze sklepu nie zostałam pożegnana.

Marta_22

22.02.2009

Placówka

Warszawa, Freta 9/11

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
szukalem obowia okazjonalnego...
szukalem obowia okazjonalnego wiec na fali odwiedzania wszystkich sklepow obowniczych zajzalem tez do ecco w galerii lodzkiej, coz ze to byl koniec tygodnia wiec a dla mnie to tak zwany jeans day to bylem ubrany totalnie na luzie-hmmm nie wiem czy panie obslugujace w tym salonie ow moj ubior zwiodl ale mimo mojego zywego zainteresowania produktami marki ecco zadna z nich nie zainteresowala sie moja obecnoscia choc bylem w salonie sam-ba nawet moja obecnosc nie przeszkodzila im w kontynulowaniu zywej konwersacji. coz stwierdzilem ze nie warto dalej przebywac w tym salonie i poszedlem do innego z kilku znajdujacych sie w tej galerii.

zarejestrowany-uzytkownik

18.02.2009

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się z...
Wybrałam się z przyjacielem do sklepu w poszukiwaniu butów, które miały służyć zarówno do chodzenia po górach, jak i miały być bezpieczne podczas latania na paralotni. Jak, że do marki Ecco mamy zaufanie, postanowiliśmy udać się właśnie do ich sklepu. Po wejściu przywitała nas sympatyczna, młoda dziewczyna, która od razu zapytała czy może w czymś pomóc. W sklepie było czysto, obuwie było starannie poukładane na pólkach, paliła się taka ilość świateł, których liczba pozwalała na swobodne przyjrzenie się prezentowanym modelom. Rozejrzeliśmy się po sklepie w celu zapoznania się z asortymentem i zauważyliśmy kilka par które wydały nam się odpowiednie. Wytłumaczyliśmy pani, że obuwie musi być za kostkę, nie może posiadać haczyków oraz że powinno być wygodne. Sprzedawczyni zaproponowała nam jedna z wybranych przez nas par. Przyniosła odpowiedni rozmiar. Poprosiliśmy jeszcze o dwa inne modele. O każdym z podawanych modeli sprzedawczyni krótko opowiedziała. Mówiła o tym, że jedne są ze skóry jaków, że posiadają specjalną membranę, o tym że są to modele wodoodporne. Aktywnie zachęcała nas do zakupu. Po przymierzeniu wszystkich par, postanowiliśmy jednak iść do innych sklepów i sprawdzić czy w innym miejscu znajdziemy coś innego. Podziękowaliśmy, pomimo tego, sprzedawczyni wcale nie przestała być uprzejma. Po kilkunastu minutach wróciliśmy i po raz kolejny z sprzedawczyni podała wybrane przez nas modele i starała się przekonać do zakupu.Gdy już się zdecydowaliśmy na zakup sprzedawczyni proponowała kilka preparatów ochronnych do obuwia. Podczas oczekiwania na realizacje transakcji, obecny tam również sprzedawca zaproponował nam przystąpienie do klubu Ecco, dzięki któremu możemy zdobywać zaproszenia na wyprzedaże oraz otrzymywać kupony rabatowe. Sprzedawca wytłumaczył nam w jaki sposób powinniśmy wypełnić ankietę i zapewnił o tym, że nasze dane nie będą używane do innych celów niż te o których nam opowiedział. Na koniec zarówno sprzedawczyni jak i sprzedawca podziękowali za zakup oraz życzyli miłego wieczoru.

zarejestrowany-uzytkownik

15.02.2009

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na zewnątrz sklepu...
Na zewnątrz sklepu porządek, czysta podłoga , bez śmieci.Szyby wystawowe duże i czyste. Cały sklep widać z zewnątrz bardzo dokładnie. Logo czyste i widoczne.Za szybami wystawowymi stoją buty, ładnie poukładane. Wchodząc do sklepu wszystko dokładnie widać, gdyż jest duża powierzchnia sprzedażowa i wyższe regały stoją przy ścianie a niskie po środku. Regały czyste , brak kurzu.Wszystkie buty z cenami.Nie wysokie krzesełka , a raczej pufki wygodne do przymierzenia obuwia.Jasne światło i bardzo czyste ściany.Ekspedientka podeszła pytając w czym może pomóc. Sympatyczna i uśmiechnięta ,ładnie ubrana. Szukałam półbutów, bardzo wygodnych. Pokazała mi kilka par i przynosiła do mnie.Ja tylko siedziałam i sprawdzałam czy pasują. Pytała o kolory, o fasony jakie chciałabym kupić. Powiedziałam, że się zastanowię i wrócę.Bardzo miło mnie pożegnała i zaprosiła ponownie.Buciki można wymienić lub zwrócić do siedmiu dni, mając oczywiście paragon.

Aneta_73

14.02.2009

Placówka

Sosnowiec, Zuzanny 22

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W piątek byłam...
W piątek byłam na zakupach, chciałam znaleźć wygodne buty na wiosnę. Odwiedziłam sklep Ecco. Mały lokal, buty rozmieszczone na półkach, po lewej i prawej stronie sklepu, a także na środku na szafce. Przeszłam, szukając czegoś dla siebie. Jednak z początku nic nie rzuciło mi się w oczy. Podszedł do mnie sprzedawca i spytał czy może w czymś pomóc. Powiedziałam, że szukam wygodnych nutów, do chodzenia na co dzień, już na wiosnę. Pani poleciła mi 3 rodzaje balerin. Zaczęłam przymierzać, jednak pierwsze z nich nie wydały mi się wygodne i wypowiedziałam na głos swoją opinię. Wtedy drugi sprzedawca pokazał mi but z nowej kolekcji. Były to czarne sportowe buty z dodatkiem srebrnego, dostępne jeszcze w 2 innych kolorach. Ten był bardzo wygodny, dobrze wyglądał, jednak nie byłam pewna czy o to mi chodziło. Pani pokazała mi zatem nową kolekcję balerinek, tym razem w kolorze fioletowym i żółtym, piękne, zachwyciły mnie od razu. Nie kupiłam ich jeszcze, gdyż kosztowały nieco ponad 300zł, a nie dysponuję póki co taką gotówką. Jednak mam nadzieję kupić je w najbliższym czasie.

Joanna_23

13.02.2009

Placówka

Bydgoszcz, Centrum Handlowe Focus Park, ul.Ogińskiego 1

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Treść obserwacji usunięta...
Treść obserwacji usunięta na podstawie art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

endri

08.02.2009

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (33)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rzadko zaglądam do...
Rzadko zaglądam do sklepów Ecco z uwagi na wysokie ceny. Do wejścia do środka skłoniła mnie informacja o wyprzedaży. Od razu przy wejściu zostałam powitana przez sprzedawcę. W sklepie było czysto, towar poukładany. Zaczęłam oglądać interesujące mnie buty gdy sprzedawca spytał czy może mi w czymś pomóc. Odparłam, że szukam butów do pracy. Sprzedawca zdecydowanie starał się pomóc, gdyż dopytywał jaki rodzaj pracy, jakie stroje preferuję, itp (czy spodnie na kant, czy spódnica). Wybrał kilka par i zachęcił do mierzenia. Przy okzaji opowiedział o gwarancji, pielęgnacji butów, możliwości zwrotu. Gdy zauważyłam niewielką rysę na jednym z butów od razu zaproponował rabat. Zaoferował też pomoc, poprzez telefon do innego firmowego sklepu w celu sprawdzenia czy interesujący mnie model tam się znajduje. Gdy poprosiłam o odłożenie na jakiś czas butów, gdyż chcę się rozejrzeć jeszcze po pasażu, także spełnił moją prośbę. Gdy wróciłam do sklepu i zrezygnowałam z zakupu - zostałam potraktowana bardzo taktownie i ze zrozumieniem. W żaden spoosób nie dano mi odczuć że "zawiodłam nadzieję" na dokończenie transakcji.

deLaVega

02.02.2009

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Treść obserwacji usunięta...
Treść obserwacji usunięta na podstawie art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

zarejestrowany-uzytkownik

02.02.2009

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Treść obserwacji usunięta...
Treść obserwacji usunięta na podstawie art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

endri

03.01.2009

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo przyjazny sklep,...
Bardzo przyjazny sklep, nie trzeba zaprzątać sobie głowy poszukują rozmiarów czy też męczyć sprzedawcę pytaniami. Obuwie ułożone wg. numeracji, wystarczy podejść do swojego numeru buta i przymierzać do woli. bardzo miła obsługa, witająca już przy wejściu, i pomocna w razie potrzeby. Miły ,sympatyczny sklepik a do tego ceny przyzwoite.

Izabela_77

02.01.2009

Placówka

Warszawa, pl. Czerwca 1976 r. 6

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Treść obserwacji usunięta...
Treść obserwacji usunięta na podstawie art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

Sylwia_100

06.12.2008

Placówka

Częstochowa, Szymanowskiego 1

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Treść obserwacji usunięta...
Treść obserwacji usunięta na podstawie art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

Katarzyna_351

18.11.2008

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Treść obserwacji usunięta...
Treść obserwacji usunięta na podstawie art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

Banita

18.11.2008

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu wszedłem...
Do sklepu wszedłem szukając butów na zimę. W sklepie było kilka osób więc obsługa była zajęta innymi klientami. Po części ich to usprawiedliwia, natomiast stałem tak i przyglądałem się butom 5 minut - choć ktoś mógł wyrazić małe zainteresowanie. Nie znalazłem żadnych ciekawych butów, więc lokal opuściłem.

Paweł_166

18.11.2008

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Treść obserwacji usunięta...
Treść obserwacji usunięta na podstawie art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

zarejestrowany-uzytkownik

14.11.2008

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Treść obserwacji usunięta...
Treść obserwacji usunięta na podstawie art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

xxx

06.11.2008

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Treść obserwacji usunięta...
Treść obserwacji usunięta na podstawie art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

endri

31.10.2008

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Treść obserwacji usunięta...
Treść obserwacji usunięta na podstawie art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

Agnieszka_98

20.10.2008

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep bardzo czysty....
Sklep bardzo czysty. Witryny czyste. Wszystkie żarówki wewnątrz działały.Przyjemna muzyka. Produkty poukładane równo i zgodnie z numeracją. Obsługa posiadała identyfikatory. Pani Agnieszka była bardzo miła i z chęcią służyła pomocą w doborze obuwia. Pomoc zakończyła się kupnem obuwia. Powitanie i pożegnanie oraz utrzymywanie kontaktu wzrokowego podczas rozmowy sprawiło, ze czułem się miło w tym sklepie.

Wojtek.w.d.

16.10.2008

Placówka

Janki, Falencka 1

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ECCO

ECCO to duńska firma założona w 1963 roku przez Birte i Karla Toosbuy. ECCO pragnie być wiodącą marką premium produkującą obuwie oraz inne akcesoria skórzane. Firma kieruje się szacunkiem do swojego dziedzictwa, dążeniem do innowacji oraz doskonałości, zaangażowaniem w opiekę i pasją. Stara się tworzyć i utrzymywać pozytywne relacje z partnerami, klientami i społeczeństwem. Innowacyjność firmy polega ciągłym na definiowaniu nowych standardów, ponieważ nie może przestać się rozwijać i opierać swojej przyszłości jedynie na doświadczeniu.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż ECCO?

Conhpol Elite

(4.35)

Lepiej
Gorzej

Cameleon

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Corsana

(0.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Od lat kupuję...
Od lat kupuję obuwie ECCO, niestety zauważam spadek jakości produktów. Obsługa w sklepach stacjonarnych jest miła i pomocna, widać, że firma kładzie na to duży nacisk.
Dodaj własną opinię!