ECCO

(4.67)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (511 z 726)

Wyczyść filtry
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu sicie ecco mieszczącego się w Galerii Kazimierz w Krakowie. Witryna sklepu była taka zwyczajna bez żadnych uchybień ale i też bez rewelacji. Weszłam do sklepu i skierowałam się w prawo bo po tej stronie jest dział damski. Na sali sprzedaży byli sprzedawcy, ale stali przy kasie. Nie byłam zainteresowana obuwiem, ale torebkami. Doskonale rozumiem, że torebki w tym sklepie są drogie, ale przewlekanie mało estetycznej linki aby torebka była niemal nie ruszana z ekspozycji to już przesada. Przecież można by było zrobić gablotę w centralnej części- zamkniętą. I wówczas torebki można by było obejrzeć bez motania się i oglądania linki, a w przypadku gdybyśmy chcieli zajrzeć do środka torebki to sprzedawca by asystował przy takich oględzinach. Jak dla mnie ekspozycja torebek aż krzyczy: Jesteś złodziejem i musimy być spięte linkami, abyś nas nie ukradł. Pomimo, że jednej z torebek przyglądałam się przez chwilę personel nie podszedł i nie zaproponował pomocy

Magika

20.02.2012

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj dokonałem zakupu...
Dzisiaj dokonałem zakupu w sklepie Ecco. Od samego początku byłem zadowolony - sklep i wystawione produkty były czyste i porządne, były widoczne materiały marketingowe zachęcające do zakupów. Pracownik pytając i sugerując pokazał kilka modeli, które pasują do określonych przeze mnie wymagań. Pracownik opowiedział z jakich materiałów są wykonane buty, opisał ich zalety i wytłumaczył w jaki sposób należy dbać o buty. Pracownik był bardzo kompetentny - potrafił odpowiedzieć na moje pytania bez pomocy kolegów. Co do jakości obsługi nie mam zastrzeżeń, wszystko odbyło się w akceptowalnym czasie.

Krisssss

20.02.2012

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W salonie Ecco...
W salonie Ecco w Galerii Kaskada w Szczecinie było czysto i przyjemnie. Buty były wolne od zanieczyszczeń. Ułożone były sensowne dzięki czemu można było łatwo znaleźć buty danego typu i w odpowiednim rozmiarze i kolorze. Jeśli chodzi o asortyment, to butów było sporo. Po sali chodziła osoba z obsługi, która porządkowała asortyment i pomagała klientom w wyszukiwaniu danego rodzaju obuwia. Ogólne wrażenie po odwiedzeniu sklepu dobre.

zalogowany_użytkownik

29.12.2011

Placówka

Szczecin, Niepodległości 26

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy sklepu...
Pracownicy sklepu Ecco w Galerii Bałtyckiej mają odpowiednie podejście do kupujących. Panuje tutaj miła atmosfera, obsługa jest życzliwa. Mogłam się spokojnie rozejrzeć, a w razie jakichkolwiek pytań pracownicy byli w zasięgu mojego wzroku, przywołani doradzali i odpowiadali na pytania. Podziękowałam. Zostałam zaproszona do kolejnej wizyty.

jakosc_1

23.12.2011

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W galerii Bałtyckiej...
W galerii Bałtyckiej w Gdańsku odnalazłem sklep Ecco. Lokal jest przestronny i dobrze oświetlony. Wnętrze lokalu jest uporządkowane. Personel sklepu wygląda schludnie i jest bardzo miły. Obsługa sklepu jest bardzo serdecznie nastawiona do klientów i chętnie pomaga w doborze odpowiedniego fasonu oraz rozmiaru obuwia.

zalogowany_użytkownik

23.12.2011

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep obuwniczy Ecco...
Sklep obuwniczy Ecco mieszczący się w centrum handlowym Kaskada prezentował się bardzo elegancko. W salonie było bardzo widno i przestronnie. Przede wszystkim zauważalne było to, że personel dba tu o czystość oraz ładny wygląd ekspozycji. Towar był tu bowiem bardzo ładnie wyeksponowany. Oferta handlowa nie była zbyt bogata, jednak obuwie dostępne było w każdym rozmiarze. Personel był kompetentny i chętnie udzielał pomocy klientom, bardzo się w tę obsługę angażując. Personel bardzo dobrze znał się na aktualnej ofercie i potrafił doradzić klientom. Jedynym mankamentem jest dla mnie to, że ceny towaru kształtują się tu na bardzo wysokim poziomie, w związku z czym nie każdy może sobie pozwolić na takie obuwie.

Marlon

22.12.2011

Placówka

Szczecin, Niepodległości 26

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Ecco w...
Sklep Ecco w Centrum Galaxy w Szczecinie był bardzo estetyczny, czysty i przyjemny. Asortyment dobrze wyeksponowany, każdy produkt posiadał cenę. Personel był miły i nienachalny. Potrzebowałem pomocy. Pani pomogła mi w moich poszukiwaniachi. Nie dokonałem zakupu. Podziękowałem Pani poinformowała mnie, iż jutro bedzie dostawa towaru i zaprosiła do ponownej wizyty. Zaobserwowałem, ze obsługa przy kasie proponowała klientom dodatkowe produkty. Zauważyłem również, że klienci nie mieli problemów przy zwrocie wcześniej zakupionego produktu.

zalogowany_użytkownik

08.12.2011

Placówka

Szczecin, Niepodległości 26

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W niedzielę 20...
W niedzielę 20 listopada udałem się do centrum handlowego w celu kupna dobrych butów. Trafiłem do sklepu Ecco, gdzie zaciekawił mnie jedne buty. W sklepie nie było ruchu, było czysto, schludnie, a w tle grała cicha muzyka. Od razu zostałem zauważony przez pracowników i po chwili jeden z nich spytał czy może w czymś pomóc. Opowiedziałem o swoich potrzebach, a sprzedawca po krótkiej chwili przyniósł mi kilka par butów do przymierzenia. Po dokładnej przymiarce i oglądnięciu zdecydowałem się na zakup jednej pary butów. Muszę przyznać, że byłem bardzo miło zaskoczony obsługą. Była rzetelna i dokładna. Pracownicy sporo opowiedzieli mi zarówno o butach, jak i sposobie ich użytkowania i konserwacji. Cały czas byli uśmiechnięci i utrzymywali ze mną kontakt wzrokowy. Po podejściu jedna z Pań zaproponowała mi pastę do butów, oraz udział w programie lojalnościowym. Poinformowano mnie również o możliwości dokonania zwrotu, podziękowano za zakup i zaproszono ponownie. Podsumowując wizytę jestem bardzo zadowolony zarówno z obsługi, jak i produktu który nabyłem. Jest to produkt najwyższej jakości i gdyby nie tak wysoka cena, to pewnie zdecydowałbym się na zakup jeszcze jednej pary obuwia:)

Marcin_1546

23.11.2011

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep oferujący obuwie...
Sklep oferujący obuwie z wyższej półki i jednocześnie wysokiej jakości. Tak jak się spodziewałem, obsługa jest także na wysokim poziomie. Wchodząc do środka przywitano się ze mną i dano mi czas, abym mógł się swobodnie rozejrzeć po oferice. Po krótkiej chwili "wolność" się skończyła i już oferowano mi pomoc. Poinformowałem obsługę, że szukam pantofli do ciemnego garnitury. Pracownik zapytał się jakiego koloru jest garnitur i już zaraz zaproponowano mi 2 modele zachęcając mnie jednocześniej do ich przymierzenia. Podczas mierzenia wyjaśniono mi z jakiej skóry są buty wykonane i jak je należy konserwować. Oczywiście zostałem także poinformowany o okresie gwarancji. Po kilku minutach zdecydowałem się na zakup informując o tym fakcje pracownika i już po krótkiej chwili byłem przy ksie. Przed zakończeniem zaołaty zaoferowano mi produkt do konserwacji jednocześniej wyjaśniając, jak należy prawidłowo konserwować. Po wydaniu mi reszty i paragonu podziękowano mi za zakupy i zaproszono ponownie. Oj chyba nie tak szybko. Widaomo, byłem zadowolony z obsługi ale cena także jest z wysokiej półki.

zarejestrowany-uzytkownik

21.11.2011

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Ecco w...
Sklep Ecco w Starym Browarze jest średniej wielkości. Czysta, zadbana witryna, w środku też było czysto i panował porządek. Obuwie było wyczyszczone, świecące, równo poukładane. Wybór towarów jest spory. Ceny są tu raczej wysokie, buty raczej klasyczne, dobre gatunkowo. Obsługa jest uprzejma, sympatyczna i bardzo kompetentna. Zapytałem pracownicę o wytrzymałość jednego z modeli, który mnie zainteresował, a ta szczegółowo mi o butach opowiedziała, podkreśliła jego cechy, zalety. Sprzedawczyni pokazując buty szczegółowo je charakteryzowała, mówiła, z czego są zrobione, jak je pielęgnować. Widać było, że kobieta ma sporą wiedzę i chętnie przekazuje ją klientom, na dodatek w zrozumiały sposób. bardzo miła, pomocna obsługa.

Born

18.10.2011

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do sklepu...
Weszłam do sklepu i odrazu zauważyłam idealny ład i porządek. Obuwie oraz torebki idealnie równiutko poustawiane na pólkach. Personel odrazu zauważa klienta po wejściu i nawet gdy jest daleko wita się uśmiechem. Na półkach nie zauważyłam ani brudu ani kurzu. Niestety ceny obuwia są bardzo wysokie. Trankingowe krótkie buty damskie w rozm. 37 to wydatek ponad 350 zł i stylistyka wcale nie jest wyszukana. Wybór obuwia wcale nie taki duży jeśli już zaczniemy szukać butów określonego typu np.OUTDOOR. Personel sklepu uprzejmy i chętny do pomocy. Ale ceny i mały wybór zniechęciły mnie skutecznie.

Magika

06.10.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Ecco znajdujący...
Sklep Ecco znajdujący się w King Cross Marcelin jest bardziej poświęcony dla ludzi chcących trochę luksusu. Sklep oferuję bardzo wysokiej jakości obuwie wszelkiego rodzaju. Sklep jest dobrze i nawet dobrze urządzony. Jest czysto i zawsze porządek. Obuwie niestety jest stosunkowo drogie i jednak musimy wydać parę set złotych, ale za tą kwotę mamy budy na parę lat użytkowania. Obsługa sklepu jest dość miła i umie doradzić klientowi co lepiej wziąć a co mniej. Polecam sklep dla ludzi lubiących wygodne buty.

Rishard

27.09.2011

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do odwiedzenie tego...
Do odwiedzenie tego slaonu zachęciła mnie rekalam zauważona w TV. Na witrynie sklepowej znajdowały się produkty z tej właśnie rekalmy. Po wejściu do sklepu zostałam powitana. Po chwili podszeł do mnie sprzedawca, Pani w wieku ok 36 lat. Zaptała jak może doradzic. Po seri pytań przyniosła mi 3 pary obuwia. Zachęcała do zakupu butów zimowych, na bardzo wysokie mrozy. Pozostałe Panie w tym czasie wspierały swoja koleżanke. Zakupiłam buty i wyszłam . Bardzo miła obsługa, będe tam wracac.

Oliwia_38

16.09.2011

Placówka

Warszawa, Ostrobramska 75c

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas mojej niedzielnej...
Podczas mojej niedzielnej wizyty w sklepie "Ecco" znajdującym się w CH Gemini Park w sklepie znajdowały się dwie ekspedientki. Gdy weszłam do środka obie wstały i z uśmiechem nie przywitały, po czym jedna z nich podeszła do mnie i zapytała, czy może mi w czymś doradzić. Pani ta była bardzo miła i pozytywnie do mnie nastawiona. W sklepie było czyściutko, układ eksponowanego obuwia był bardzo przejrzysty. Po wybraniu przeze mnie odpowiedniej pary butów druga ekspedientka błyskawicznie skasowała obuwie, wydała mi paragon i poinformowała o możliwości reklamacji. W moim przekonaniu była to bardzo fachowa obsługa i chętnie wrócę do tego sklepu następnym razem.

zarejestrowany-uzytkownik

16.08.2011

Placówka

Bielsko-Biała, Leszczyńska 20

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witryna sklepu do...
Witryna sklepu do którego weszłam wyglądała ciekawie. Buty na niej ułożone były bardzo ładnie poukładana. Personel przywitał mnie cipłym usmiechem i po chwili pytał czy mogą w czyms pomóc lub doradzi. Szukając butów na wycieczke w góry zostałam bardzo dobrze poinformowana które będa dla mnie najodpowiedniejsze, które będą wygodne na długie wycieczki i nie przemokną. Po dokonaniu wyboru buty zostały zapakowane i otrzymałam propozycję kupienia preparatów pielęgnacyjnych. Sprzedawcy pzez cały czas byli bardzo mili i skupiali na kliencie dużą uwagę. Wyglądali bardzo dobrze- firmowe ubranie oraz buty, oraz schludnie. Na koniec zostałam pożegnana i zachęcona do kolejnych zakupów w tym sklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

15.08.2011

Placówka

Łódź, ul. Ogrodowa 17

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zajrzałem do sklepu...
Zajrzałem do sklepu Ecco, bez konkretnego celu. Ot tak chciałem się rozejrzeć za obuwiem, ale nie miałem sprecyzowanych oczekiwań. Pierwszą rzeczą, jak rzuciła mi w oczy to nie był porządek, czy zaopatrzenie sklepu, ale personel. Młoda kobieta, ekspedientka stała za ladą i rozmawiała w najlepsze przez telefon komórkowy, głośno się przy tym śmiejąc. Nawet po upływie dłuższej chwili od mojego wejścia kobieta nie raczyła przerwać rozmowy i zająć się klientem tylko w najlepsze dalej kontynuowała swą rozmowę. Dla mnie zachowanie takie jest niedopuszczalne i lekceważące klienta. Ciężko było mi zwrócić uwagę na pozostałe elementy sklepu, jednak nie zauważyłem tam żadnych nieprawidłowości. Po 5 minutach pobytu w sklepie i brakiem zainteresowania ze strony sprzedającej postanowiłem sklep opuścić.

Marlon

05.08.2011

Placówka

Szczecin, Ustowo 45

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w centrum handlowym, z dzieckiem, weszłam do sklepu Ecco w poszukiwaniu obuwia dla syna. Sklep bardzo dobrze oświetlony, towar (obuwie) bardzo dobrze wyeksponowane na półkach, w podziale na kategorie: damskie, męskie, dziecięce. Personel w koszulkach firmowych, od razu wiadomo, kto jest sprzedawcą, witający klientów miłym Dzień dobry i uśmiechem. Bardzo dobre wrażenie na "dzień dobry". Od razu podeszłam z synem do półek z dziecięcym obuwiem, gdzie chwilę później podszedł do nas sprzedawca i zaproponował pomoc w doborze obuwia i odpowiedniego rozmiaru. Bardzo podobało mi się podejście do mojego syna jako do klienta, sprzedawca rozmawiał z 4 latkiem, pytał go czy buty się podobają i czy są wygodne, szanował każdą odpowiedź dziecka i nie przekonywał go na siłę. Dodatkowo pytał mnie o zdanie proponując kolejne modele, merytorycznie opisywał cechy obuwia, profesjonalna obsługa. Wybraliśmy model, z którego niestety nie było rozmiaru, ale sprzedawca zaproponował sprawdzenie w innych punktach w Łodzi, czy przypadkiem ich nie ma. Na koniec miło nas pożegnał i pomimo braku zakupu z naszej strony, zaprosił nas ponownie dodając informację na temat dostawy nowych już modeli z kolekcji FW2011. Z pewnością jeszcze tam wrócimy.

Aneta_563

01.08.2011

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie pomogą wyprzedaże...
Nie pomogą wyprzedaże ani idealny ład czy czystość w sklepie gdy jest mały wybór obuwia oraz znudzony niechętny do jakiekolwiek pomocy personel. Weszłam bo jestem na etapie zakupu bitów. W sklepie zdążyłam obejść w tą i z powrotem wolnym krokiem wszystkie regały na dziale damskim po prawej stronie od wejścia. Panie przy kasie były tak zajęte rozmową, że nie przeszkadzałam im ja jako potencjalny klient. Wybór obuwia damskiego niestety kiepski, plus owszem za to, że obuwie jest w rożnych kolorach. Jest też spory wybór torebek damskich. No i ceny niestety niezbyt widoczne jakby ukryte to jak da mnie utrudnia oglądanie.

Magika

28.07.2011

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie znalazłem...
W sklepie znalazłem oryginalne kształty, radosną kolorystykę, najwyższej jakości materiały - wszystko to, by sprostać „trudom” codzienności i zapewnić użytkownikom dobre samopoczucie przez cały dzień. Kolekcje cieszą oko modnymi fasonami. Tradycyjnie buciki dziecięce Ecco posiadają gwarancję właściwej konstrukcji, wytrzymałości na użytkowanie oraz gwarancję użycia najlepszych materiałów. Spodobał mi się wygląd sklepu. Ekspozycja towaru. Nienaganna obsługa.

zalogowany_użytkownik

27.07.2011

Placówka

Szczecin, Niepodległości 26

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep obuwniczy Ecco...
Sklep obuwniczy Ecco cieszy się dobrą opinią klientów ze względu na jakość produktów, jednak powszechnie wiadomo że jest to droga marka. W centrum handlowym Fashion House (outlet) spotykamy znacznie niższe, przystępne ceny (w stosunku do jakości obuwia). Produkty są uporządkowane, bez problemu można obejrzeć cały dostępny asortyment. Wygląd sklepu oceniam jako schludny, zachęcający do zrobienia zakupów. Natomiast praca personelu budzi wątpliwości. Ekspedientki nie chętnie przyniosły odpowiedni rozmiar, obsługiwały mnie z ponurą miną spoglądając niechętnie, nawet w momencie płacenia.

zarejestrowany-uzytkownik

26.07.2011

Placówka

Gdańsk, Przywidzka 8

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ECCO

ECCO to duńska firma założona w 1963 roku przez Birte i Karla Toosbuy. ECCO pragnie być wiodącą marką premium produkującą obuwie oraz inne akcesoria skórzane. Firma kieruje się szacunkiem do swojego dziedzictwa, dążeniem do innowacji oraz doskonałości, zaangażowaniem w opiekę i pasją. Stara się tworzyć i utrzymywać pozytywne relacje z partnerami, klientami i społeczeństwem. Innowacyjność firmy polega ciągłym na definiowaniu nowych standardów, ponieważ nie może przestać się rozwijać i opierać swojej przyszłości jedynie na doświadczeniu.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż ECCO?

Abdiasz

(5.00)

Lepiej
Gorzej

ELDAM PH.

(0.00)

Lepiej
Gorzej

OSKAR

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Od lat kupuję...
Od lat kupuję obuwie ECCO, niestety zauważam spadek jakości produktów. Obsługa w sklepach stacjonarnych jest miła i pomocna, widać, że firma kładzie na to duży nacisk.
Dodaj własną opinię!