ECCO

(4.67)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (505 z 719)

Wyczyść filtry
Gdy weszłam do...
Gdy weszłam do sklepu, było 6 klientów,i dwie panie z obsługi, przywitała mnie pani przy kasie, druga z pań obsługiwała klientów na sali sprzedaży. Po ok. 2 minutach podeszła do mnie pani i zaproponowała pomoc, poprosiłam o pomoc w wyborze obuwia dla mnie, przedstawiła zalety sprzedawanych butów, zaproponowała do przymierzenia 4 pary. Pani wytłumaczyła mi jak pielęgnować prezentowane obuwie, czym czyścić. Zdecydowałam się na zakup jednych z proponowanych butów. Przy kasie pani zapytała czy potrzebuję pastę do tych butów. Pani bardzo miła, podziękowała za zakup i zaprosiła ponownie.

Ewelina_424

01.07.2011

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Buty ze sklepu...
Buty ze sklepu ECCO mają dwie zasadnicze cechy. Jedna jest dobra, druga jest zła. Dobra - buty są bardzo dobrej jakości, są wytrzymałe, zrobione z dobrych materiałów i są też wygodne. Natomiast zła jest tylko jedna, ale dość znacząca - buty Ecco są po prostu bardzo bardzo brzydkie. Także, jeśli ktoś chce się podobać dziewczynom to nie polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

30.06.2011

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104/122

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep mieści się...
Sklep mieści się w Galerii Pestka. Lokal ma bardzo ciekawą aranżację wnętrza, ciepłe kolory ścian ciekawe oświetlenie, podświetlane regały z ekspozycją zachęcają do jego odwiedzenia. Sklep dobrze zaopatrzony, oferujący bogatą ofertę obuwia, szerokiej gamie numeracji. Obuwie można bardzo wygodnie przymierzyć, a personel w bardzo chętnie pomaga przy wyborze, jednocześnie służąc swoją radą. Ceny jak to w takich sklepach które oferują produktu z wyższej półki nie są raczej niskie. Ale za to otrzymujemy produkt najwyższej jakości.

Marek_605

09.05.2011

Placówka

Poznań, Aleja Solidarności 47

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Ecco w...
Sklep Ecco w warszawskiej Promenadzie sprawia dobre wrażenie. Dość duży, widny, czysty i dobrze zaopatrzony. Wszystko w tym sklepie ma swoje miejsce. Asortyment oceniam jednak na mało urozmaicony. Jakoś nic nie przyciągnęło mojej uwagi, nie przypadło mi do gustu. Buty z różnych linii produktowych ale mało różnorodne. Brak modeli zgodnych z najnowszymi trendami. Producent stawia raczej na klasyczność form, wygodę i dobrą jakość. Ceny bardzo wysokie. Obsługa sklepu chętna do pomocy, miła i uśmiechnięta. Z własnej inicjatywy zaproponowano mi pomoc. W sklepie nie było kolejek. Myślę, że dla wielbicieli stylu sportowego i klasyki to dobre miejsce.

Aleksandra_918

08.05.2011

Placówka

Warszawa, Ostrobramska 75c

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj udałam się...
Wczoraj udałam się do sklepu celem zakupu sandałów dla dziecka. Od razu na wejściu do sklepu sprzedawczyni powitała mnie słowem "Dzień Dobry". Podeszłam do obuwia, żeby wybrać sandały dla mojego dziecka, po wyborze podeszłam do sprzedawczyni pytając się o rozmiar. Niestety z wybranego obuwia nie było oczekiwanego przeze mnie rozmiaru. Pracownica dała mi do przymierzenia rozmiar mniejszy, ale niestety nie pasował. Sprzedawczyni odnalazła z innego modelu rozmiar, który mnie interesował. Obsługę uważam za bardzo miłą i uprzejmą, zainteresowaną klientem.

mart

06.05.2011

Placówka

Gdańsk, Przywidzka 8

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W godzinach 18.25-18.50 ...
W godzinach 18.25-18.50 dnia 15.04.2011 Szanowni Państwo . Dnia 15.04.2011 odwiedziłem sklep obuwniczy ECCO położony na terenie C.H. Zakopianka w Krakowie przy ulicy Zakopiańska 62. Sklep z zewnątrz wygląda przyjemnie. O godzinie 18.25. wszedłem do środka sklepu. Na sali było dwóch klientów, jedna z klientek była obsługiwana przez pracownicę przy kasie. Więcej sprzedawczyń na Sali nie było. W momencie wejścia mojego do sklepu pomimo tego ,że sprzedawczyni obsługiwała przy kasie klientkę , to miło przywitała mnie zwrotem grzecznościowym „ Dzień dobry”. Zauważyłem różnego rodzaju kampanie reklamowe: podświetlane półki , plakaty A4 i B5 oraz podświetlane duże zdjęcia .Wszystkie lampy świeciły się , w tle grała przyjemna dla ucha muzyka ,podłoga była czysta . Wszystkie produkty były elegancko wyeksponowane , opatrzone cenami. W obu częściach ( męskiej i damskiej ) są duże szklane , podświetlane plakaty . W części męskiej jest to mężczyzna leżący na leżaku na plaży. Zaś po prawej stronie (damskiej ) jest to Kobieta idąca po pomoście na plaży. Przy kasie ładnie wyeksponowane są dodatki do butów jak i inne foldery promocyjne i informacyjne dla klientów. Po paru minutach Pani z plakietką ECCO o imieniu Ania podeszła do mnie i zapytała się mnie bardzo uprzejmie , w czym może mi pomóc .Zgodnie z instrukcją porosiłem o przedstawienie mi oferty wygodnych butów na co dzień . Pani była niska , ubrana w sukienkę , o blond włosach . Była schludnie i elegancko ubrana .Pojawiła się druga sprzedawczyni z plakietką ECCO z imieniem Monika , czarnych , długich włosach. Pani Ania natychmiast przedstawiła mi ofertę trzech par butów, opisując jednocześnie czym się różnią. Następnie poprosiła mnie o przymiarkę butów , które mi zasugerowała jako bardzo wygodne. Po ustaleniu jakiego potrzebuję rozmiaru ,dała mi do przymierzenia dwa buty z pary. I tak przymierzałem pozostałe pary. Widząc moje niezdecydowanie , przyniosła mi jeszcze trzy inne różne pary , każdy w innym fasonie. W międzyczasie zachwalała walory tychże butów. Następnie pracownica zapytała mnie , czy zdecydowałem się na zakup.Przy kasie Pani Ania zaproponowała mi jeszcze zakup środków do pielęgnacji obuwia zapewniając o ich najwyższej jakości. Po zapłaceniu , zaproponowała mi jeszcze wypełnienie ankiety , celem zdobycia kart ECCO i powiedziała mi , kiedy są promocje w ECCO. Zostałem miło pożegnany i zaproszony do ponownego odwiedzenia sklepu. Po wyjściu ze sklepu przyjrzałem się witrynie. Była czysta i ładnie zaaranżowana . Po jej prawej stronie był duży plakat z niebieskim sportowym butem z wyeksponowanym napisem SKAGEN. Zaś po lewej stronie duży plakat z całą rodziną na plaży nad morzem i mniejszy plakat reklamujący Glamur z 16 kwietnia. Około 18.50 opuściłem sklep. O godzinie 19.30 wróciłem do sklepu w celu zwrócenia obuwia. Pani Ania bez problemu przyjęła zwrot .Wydrukowała odpowiedni dokument i po odebraniu paragonu wypłaciła mi pieniądze i zaprosiła do ponownego odwiedzenia sklepu. Sklep ładny , czysty i przyjemny , jednakże brak klimatyzacji moim zdaniem źle wpływa na klientów( gdy jest za gorąco to tak naprawdę nie chce się nic przymierzać ).Obsługa urocza ale uważam , że powinna bardziej koncentrować się na szybszym zamykaniu sprzedaży. Z poważaniem Andrzej S.

Andrzej_501

27.04.2011

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem dziś sklep...
Odwiedziłem dziś sklep obuwniczy Ecco. Celem mojej obserwacji było sprawdzenie asortymentu obuwia sportowego. W sklepie znajdował się już inny klient. Ekspedientka zajmowała się w tym czasie szukaniem odpowiedniego rozmiaru obuwia, którym był zainteresowany klient. Zauważyła moją obecność jednak nie mogła podejść. Trwało to kilka minut. Gdy klient został obsłużony podszedłem do kasy aby uzyskać informacje o obuwiu, które mnie interesowało. Pani ekspedientka pokazała mi konkretny model obuwia. Zostałem szczegółowo poinformowany o specyfice obuwia oraz jego przeznaczeniu i użytkowaniu. Sprzedawczyni udzieliła mi odpowiedzi na wszystkie pytania. Zakres jej wiedzy był zadowalający. Niestety nie było obuwia w moim rozmiarze, ale ekspedientka przedstawiła mi inny model butów, które są przeznaczone do chodzenia, jednak ja byłem wyłącznie zainteresowany obuwiem do biegania. W sklepie nie było asortymentu w moim rozmiarze. Nie mam zastrzeżeń co do rozmieszczenia obuwia w sklepie. Szyld sklepu jest dobrze widoczny. Co do asortymentu to musze stwierdzić iż oferta nie jest zadowalająca. W sklepie nie było obuwia, które mnie interesowało w moim rozmiarze, a także nie miałem zbyt dużego wyboru spośród preferowanego obuwia. Obsługa była miła, kompetentna, choć w sklepie powinny znajdować się 2 ekspedientki. Na początku długo czekałem aż Pani skończy obsługiwać poprzedniego klienta. Obuwie w tym sklepie nie jest tanie. Myślę że jeszcze wróce do tego sklepu, gdyż znajdują się tu produkty wysokiej jakości.

Tomasz_1361

13.04.2011

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dużo przestrzeni, spory...
Dużo przestrzeni, spory asortyment umiejętnie wyeksponowany na regałach. Precyzyjna pomoc przy doborze odpowiedniego modelu oraz rozmiaru obuwia. Bardzo miła i chętna do pomocy obsługa potrafiąca sobie poradzić z większą ilością klientów. Wystarczająca wiedza techniczna na temat oferowanych produktów oraz jego konserwacji.

zarejestrowany-uzytkownik

12.04.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakoś obsługi oceniam...
Jakoś obsługi oceniam na 4. Obsługa sklepu bardzo angażuje się w sprzedaż, kontaktowe panie służą fachową radą i pomocą. Jedyny minus to brak powiązania z innymi sieciami Ecco kartą rabatową. W tym sklepie karta rabatowa nie działa. W sklepie panował ład i porządek, asortyment dostępny do oglądania, dotykania, mierzenia. Zakupiony produkt zapakowany został w kartonowe ekologiczne pudełko i włożone do mniej ekologicznej reklamówki (bez dodatkowej opłaty).

Olimpia_19

11.04.2011

Placówka

Warszawa, ul. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługo bardzo miła,...
Obsługo bardzo miła, profesjonalne dobranie obuwia,zaproponowanie do przymierzenia kolejne modele obuwia , podane do przymierzenia kolejna kolorystyka, zaproponowany środek pielengnacyjny, dodatkowo do obuwia dobrana torebka w takiej samej tonacji kolorystycznej i podobnym fasonie do sprzedanego fasonu butów.

zarejestrowany-uzytkownik

01.04.2011

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprzedawczyni zaprezentowała mi...
Sprzedawczyni zaprezentowała mi wiele modeli butów, za każdym razem szczegółowo opisując materiał z jakiego zostały wykonane, typ podeszwy, stopień nachylenia, zapewniała, że dzięki zastosowanej technologi buty nie będą pękać, polecała środki dostępne w sklepie do czyszczeni oraz nawilżania butów. Duży plus za kompetencje pracowników!

Joanna_1502

05.03.2011

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła kompetentna pani...
Miła kompetentna pani ,profesjonalnie doradzała mi w wyborze obuwia damskiego ,pomimo tego ,że byłam tam ok.30 min.dalej miała siłę mnie obsługiwac. polecam ten sklep wszystkim mają tam duzy wybór obuwia damsiego męskiego dziecięcego ,podobało mi się ,ze sprzedawczyni niebyła zbyt nachalna ,a przemawiała za nia wiedza

paula_53

16.02.2011

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Osoba mnie obsługująca...
Osoba mnie obsługująca była bardzo kompetentna i pomocna. Gdy okazało się ,że nie ma tego koloru obuwia jakie potrzebowałam ,zaproponowała inny model. Poprosiłam, czy może zorientować się czy w innych sklepach jest dostępny wybrany przeze mnie model. Napisała w tej sprawie e-meila do innych sklepów.Gdy już się zdecydowałam,że na pewno nie chcę tego koloru, który mierzyłam, zaproponowała, iż jeszcze raz upewni się czy na pewno jest dostępny wybrany przeze mnie model, żebym na darmo nie jechałam. Obsługa bardzo mile mnie zaskoczyła, na pewno skorzystam ponownie z usług danej firmy z uwagi na miłą atmosferę.

Kamila_147

07.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Buty Ecco Terra...
Buty Ecco Terra VG Dhaka MID GTX. Drugi raz oderwał się nit (za każdym razem inny) mocujący sznurówki. Na pytanie o to jak chciałbym załatwić reklamację określiłem zwrot kosztów lub nowe buty. Buty zostały naprawione. Obsług miła, ale przy butach o tej cenie takie rzeczy nie powinny się zdarzać. Oczekiwałem wymiany wadliwego obuwia.

zarejestrowany-uzytkownik

05.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najwygodniejsze obuwie, w...
Najwygodniejsze obuwie, w którym chodziłam. Wzornictwo dość zachowawcze, ale dzięki temu ponadczasowe. Zarówno obuwie damskie, jak i dziecięce (bo te były przedmiotem moich zakupów) starannie wykonane. Niestety ceny dość wysokie:( Chciałabym również by ten sklep miał większą powierzchnię. Czasem trudno spokojnie oglądać czy przymierzać obuwie w tym sklepie. Ekspedientki uśmiechnięte. Oby tak dalej!

zarejestrowany-uzytkownik

28.11.2010

Placówka

Gdańsk, Rajska 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mile zaskoczony podejściem...
Mile zaskoczony podejściem i fachową pomocą personelu przy zakupie butów zimowych. Podczas pobytu w sklepie nie byłem zdecydowany co do celowości zakupu. Rozmowa z przemiłym personelem spowodowała, że moja decyzja uległa zmianie. Zdecydowałem się na zakup. Po dwumiesięcznym użytkowaniu zakupionego obuwia widzę, że personel sklepu miał całkowitą rację reklamując zakupione przeze mnie obuwie.

stra1zak

28.11.2010

Placówka

Janki, Falencka 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w centrum...
Będąc w centrum handlowym King Cross Marcelin weszłam do sklepu obuwniczego ecco. Sklep ładnie wyglądał, był czysty, schludny, dobrze oświetlony. Obuwie było doskonale wyeksponowane. Przymierzyłam dwie pary - były bardzo wygodne i dobrze wykonane, ale były drogie, a nie podobały mi sie na tyle bym była skłonna zapłacić tak wysoką cenę. Jakość obuwia była niewątpliwie wysoka, ale estetyka niestety nieco mniejsza. W sklepie była bardzo miła ekspedientka - życzliwa, pomocna. Miała dużą wiedzę na temat prezentowanego obuwia, szczegółowo opowiedziała mi o jego zaletach. Gdy wychodziłam z salonu uprzejmie mnie pożegnała i zaprosiła do ponownych odwiedzin w sklepie.

Karolina_962

28.11.2010

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do sklepu...
Weszłam do sklepu ECCO w poszukiwaniu butów na zimę. W środku nie było żadnego klienta, przy kasie dwie ekspedientki. Jedna od razu do mnie podeszła i zaproponowała pomoc. Gdy powiedziałam, czego szukam, zaraz zaproponowała mi kilka modeli butów i zachęciła do przymiarki. W między czasie druga ekspedientka także włączyła się do rozmowy. Obie panie były bardzo miłe i kompetentne, w bardzo życzliwy i sympatyczny sposób doradzały mi podczas podejmowania decyzji.

Ania_5

28.11.2010

Placówka

Poznań, Aleja Solidarności 47

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w galerii...
Będąc w galerii bałtyckiej w Gdańsku Wrzeszczu odwiedziłem sklep ECCO. sklep mały ale towar wyjątkowo bardzo ładnie wyłożony. Etykiety cenowe duże i wyraźne, towar wyłożony wg asortymentowych zasad firmy ECCO. Doradca Klienta bardzo miły, uśmiechnięty i posiadający dużą wiedzę dotyczącą asortymentu. Co rzadko się zdarza w tego typu sklepach. Przy kasie Pani proponuje sprzedaż komplementarną. Forma płatności przez terminal kartą lub gotówką, nie szukając drobnych. Zakupy dokonuje się w miłej i profesjonalnej obsłudze. Gratuluje !

Rafał_294

28.11.2010

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep bardzo duży,...
Sklep bardzo duży, czysto na półkach nie ma śladu po widocznym kurzu oraz innych zabrudzeniach. Wszystkie buty ładnie ułożone na półkach i stojakach. Szeroki asortyment, mimo iż cena może trochę przerażać to naprawdę warto. Sprzedawczyni w tym sklepie bardzo kompetentna, bardzo dobrze zna swój asortyment oraz jego rozmieszczenie na sklepie. Doskonale zna również produkty z jakich materiałów wykonane, jak je chronić, w jaki sposób dane obuwie jest wyprofilowane. Właściwa osoba na właściwym miejscu. Polecam ten sklep ze względu na buty oraz na wspaniałą obsługę

Marta_863

16.11.2010

Placówka

Bielsko, Mostowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ECCO

ECCO to duńska firma założona w 1963 roku przez Birte i Karla Toosbuy. ECCO pragnie być wiodącą marką premium produkującą obuwie oraz inne akcesoria skórzane. Firma kieruje się szacunkiem do swojego dziedzictwa, dążeniem do innowacji oraz doskonałości, zaangażowaniem w opiekę i pasją. Stara się tworzyć i utrzymywać pozytywne relacje z partnerami, klientami i społeczeństwem. Innowacyjność firmy polega ciągłym na definiowaniu nowych standardów, ponieważ nie może przestać się rozwijać i opierać swojej przyszłości jedynie na doświadczeniu.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż ECCO?

MEVIS Tani But

(2.70)

Lepiej
Gorzej

Perfekt Sport

(3.98)

Lepiej
Gorzej

zapatos.pl

(0.80)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Od lat kupuję...
Od lat kupuję obuwie ECCO, niestety zauważam spadek jakości produktów. Obsługa w sklepach stacjonarnych jest miła i pomocna, widać, że firma kładzie na to duży nacisk.
Dodaj własną opinię!