DEICHMANN

(4.13)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4361 z 6228)

Wyczyść filtry
Jeśli chodzi o...
Jeśli chodzi o jakość obuwia- bywa naprawdę różnie. Na dwie pary kupione w zeszłym roku jedne półbuty dość szybko przestały wyglądać atrakcyjnie, zdarły im się czubki oraz troszkę się "rozdwoiły" (podeszwa), z kolei sandałki nadal ładnie wyglądają, mało tego, są chyba najwygodniejszymi butami, jakie miałam w ostatnim czasie. Co prawda odpadł im obcas, jednak była to w sumie moja wina i zamierzam je zanieść do szewca (mam nadzieję, że da się je uratować). Obsługa jest w porządku, chętnie mówią, czy jest jeszcze inny rozmiar, mimo że właściwie sprzedawców oprócz kasjerów nie ma. Niestety, buty często są przemieszane, próbowałam znaleźć takie, których model do przymierzenia leżał na pudełku, jednak okazało się to niemożliwe, bo w pudełkach były buty, które powinny leżeć ze dwa metry dalej.

adur

29.07.2010

Placówka

Toruń, Szeroka 37a

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam, Wczorajsza przechadzka po...
Witam, Wczorajsza przechadzka po Galerii Bałtyckiej w Gdańsku zaowocowała wizytą w Deichmann. Jakie refleksje? Przede wszystkim schludne wnętrze jak u reszty sklepów tego Sprzedawcy. Zacznę od plusów: czysto, brak natrętnych sprzedawców, Pani przy kasie szybko obsłużyła, duży asortyment dla mężczyzn. Tu nie ma nic do zarzucenia. Z minusów można zaliczyć niewielki wybór asortymentu, dla kobiet :) Patrząc od wejścia mamy jedynie 3 producentów obuwia. Wybór niby duży, ale jak to moja Dziewczyna oceniła "nic tu nie ma" :) Dałbym minus 1 za to, ale ceny na bardzo niskim poziomie, za co dodaję dwa punkty. Co do wiedzy i kompetencji personelu, tego się nie dowiedziałem. Summa summarum sklep bardzo przyjazny klientom, dużo promocji i niskie ceny. Pozdrawiam

Adrian_201

28.07.2010

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szeroka oferta towarów,...
Szeroka oferta towarów, ładnie wyeksponowane, dokładnie zapakowane w pudełka i ułożone na półkach. Powierzchnia lokalu czysta i zadbana, dobrze rozmieszczone krzesła i lustra, wszystko oświetlone. Personel pomocny w razie potrzeby, koszulki firmowe, aczkolwiek neutralny w stosunku do klienta. Szybka obsługa przy kasie zarówno klientów zgłaszających reklamację jak i dokonujących zakupu. Sprzedawcy znają asortyment i zachęcają do zakupu dodatków np. różnego rodzaju wkładek. Atmosfera czysto biznesowa, bez szczególnych uprzejmości.

Beata_600

27.07.2010

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Deichmann to przede...
Deichmann to przede wszystkim duży wybór butów w atrakcyjnej cenie. Każdy znajdzie tam coś odpowiedniego dla siebie. Największym problemem, jak to z butami często bywa, jest brak potrzebnego rozmiaru, który w tej sieci obuwniczej zdarza się zbyt często. Jakość oferowanych produktów - adekwatna do ceny, czyli średnia, ale przecież płacąc za parę butów poniżej 150zl nie możemy oczekiwać rewelacji i wieloletniej ekspoloatacji. Obsługa przyjemna, pomocna, ale widać, ze cierpi braki kadrowe. Nie zawsze możemy doczekać się na potrzebną pomoc, często samemu trzeba "uganiać się" za ekspedientką. Mimo wszystko na jakość obsługi nie można narzekać, zawsze, w miarę swoich możliwości, służy nam rzetelną i fachową opinią oraz służy pomocą.

zalogowany_użytkownik

26.07.2010

Placówka

Olsztyn, Piłsudskiego 10/14

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa sympatyczna, na...
Obsługa sympatyczna, na wejściu kazdy klient jest witany. Może on liczyć na pomoc ze strony pracowników, ktorzy pytają czy mogą w czymś pomóc, pomagają znaleźć potrzebny rozmiar obuwia. Na pomoc taka nie trzeba długo czekać. Przy kasie dokładnie sprawdzany jest towar, który ma zostać sprzedany. Pracownicy wyglądają schludnie, mają firmowe koszulki, które wyróżniają ich spośród klientów.

Agnieszka_1978

24.07.2010

Placówka

Białystok, Wrocławska 20

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu udałem...
Do sklepu udałem się w celu reklamacji obuwia. Przedstawiłem problem jednej z kasjerek. Poinformowała mnie, że dziś jest szewc, i prawdopodobnie zapadnie decyzja, czy będzie można naprawić obuwie. Jeżeli zgłoszę się za tydzień, to powinno być już wszytko jasne. Minął tydzień i udałem się do sklepu. Byłem bardzo zadowolony, gdy okazało się, że buty zostały naprawione. Została wymieniona cała cześć podeszwy, w obu butach, która pękła. Robota została bardzo dobrze wykończona. Wielki plus dla sklepu za szybkość realizacji, bezproblemową pomoc i jakość wykonania. Nie bójmy się chodzić reklamować obuwie !

zarejestrowany-uzytkownik

23.07.2010

Placówka

Zabrze, Plac Teatralny 12

Nie zgadzam się (35)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalne podejscie do...
Profesjonalne podejscie do klienta, obsluga i fachowosc na wysokim poziomie. Brak z odnalezieniem pracownika w celu prosby o pomoc. Przestrzen sklepu pozwala na zakupy w wysokim konforcie. Dzieki pomocy pracownika, ktory jednocznesnie jest uprzejma osoba mozna dopasowac najlepsza jakos towaru jakiego sie oczekuje.

zarejestrowany-uzytkownik

22.07.2010

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra jakość...
Bardzo dobra jakość obsługi, personel kompetentny oraz zainteresowany potrzebami klienta, chętny do pomocy, rozpoznawalny poprzez niebieskie koszulki. Ceny bardzo dobre, regały przejrzyste, czystość i porządek zachowany. Niestety nie są dostępne wszystkie modele ponieważ jest to mniejszy sklep. Zwroty oraz reklamacje przyjmowane bezproblemowo. Sklep umiejscowiony w centrum miasta w dużej galerii handlowej z dużym parkingiem.

Anna_2640

15.07.2010

Placówka

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moim celem był...
Moim celem był zakup butów do garnituru. Udałem się więc do tego sklepu celem dokonania małego rekonesansu i ewentualnego zakupu. Byłbym zadowolony gdyby udało mi się kupić buty w cenie 100-200 złotych. Po małym przejrzeniu oferty podeszła do mnie sprzedawczyni z zapytaniem czy nie potrzebuje pomocy.. Chciałem w tym momencie sam poprzeglądać modele więc grzecznie podziękowałem. Dostałem zapewnienie, że w razie potrzeby sprzedawczyni z chęcią mi pomoże. Sprzedawczyni była miła i kulturalna. Nie sprawiała wrażenia nachalnej. Powróciłem do wybierania. Modeli było naprawdę dużo; skórzane oraz z tworzywa sztucznego. Spodobał mi się jeden z modeli, przystąpiłem więc do szukania odpowiedniego rozmiaru. I tu pojawił się mały problem. Buty były umieszczone na ekspozycyjnych półkach a pod nimi były pudełka z różnymi rozmiarami. Niestety wyciągnąwszy parę pudełek i w żadnym nie trafiłem na model, który znajdował się na ekspozycji. Ba nawet nie trafiłem na dwa takie same modele. Bałagan ten sprawił, iż postanowiłem poszukać pomocy u sprzedawczyni. Na początku poszukiwań ona sama była trochę zdezorientowana ale udało się znaleźć odpowiedni rozmiar. Podziękowałem i udałem się do kasy celem finalizacji transakcji. Obyło się bez problemów z miłym uśmiechem. Zaproponowano mi środki do pielęgnacji butów. Sprzedawczynie były ubrane w firmowe koszulki i czarne spodnie. Wszystkie nosiły identyfikatory. Sklep był czysty z dobrą oferta i obsługa, która reaguje na zapytania klientów w kulturalny sposób. Cenowo bardzo korzystnie.

Błażej_30

09.07.2010

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 5...
W dniu 5 lipca udałem się do sklepu Deichmann mieszczącego się hipermarkecie Real w Gdańsku Osowie. Witryna sklepu jaki i wystawa były czyste. Podłoga była czysta pozbawiona zbędnych papierków. Jednak ekspozycja towaru była niezadowalająca. Kartony na półkach poustawiane nierówno ( jedne wystawały, inne były wciśnięte do środka), dodatkowo nie były ułożone rozmiarówką. Dało się też zauważyć niewystarczającą ilość personelu, która była obecna w strefie kasowej sklepu. Ze względu na brak towaru który by mnie interesował, zakup nie został dokonany.

Grzegorz_547

06.07.2010

Placówka

Gdańsk, Spacerowa 48

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep w którego...
Sklep w którego sąsiedztwie znajduje się inny obuwniczy CCC, jednak wg. mnie bardziej atrakcyjny. Na pewno oferta sklepu jest szersza od CCC, zarówno kobiety jak i mężczyźni mają z czego wybierać. Oczywiście są i regały z butami dla nieco młodszych :) takżę i oni mają spory wybór. Dodatkowo dla najmłodszych kącik zabaw, z TV wyświetlającym bajki:)...tak że pociechy się nie nudzą, podczas gdy rodzice przeglądają asortyment. Ten, jak już wspomniałem jest szeroki, półbuty, sandały, tzw adidasy..., dla pań klapki, buty na korku, bez, na koturnie itd...nie znam się zbytnio ale wybór przytłacza. Bardzo pomocne lusterka przy większości regałów, a także wygodne krzesełka. Sklep jest magazynem jednocześnie i większość rozmiarów dostępna jest na miejscu. Atmosfera też super, bez skrępowania można przymierzać...obsługa kasy jak najbardziej na plus. Nie widziałem aby gdzieś brakowało ceny, czy oznakowania buta. Ceny też bardzo atrakcyjne, zdarzają się przeceny butów. Miło i przyjemnie. Czysto.

Kamil_197

05.07.2010

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do salonu aby złożyć reklamację na buty, które się rozkleiły po dość krókim okresie użytkowania. Pracownica przyjęła reklamację i powiedziała, abym się zgłosił za 2 tygodnie, to już powinna być decyzja odnośnie reklamacji. Po upływie 2 tygodni pojawiłem się ponownie w salonie. Po wręczeniu pokwitowania, pracownica znalazła zgłoszoną reklamację i poinformowała mnie, że nastąpi zwrot pieniędzy za te buty. Byłem zadowolony z tej decyzji. Dzięki temu mogłem kupić kolejne buty nowe, choć tamte były bardzo przyjemne w noszeniu. Widać, że nie ma "wciskania" klientowi, że źle użytkował i że buty się rozkleiły z winy klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

03.07.2010

Placówka

Białystok, Hetmańska 16

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do sklepu Deichman poniewaz zawsze byłam zadowlona z butów jak i samej obsługi. Lecz po wizycie w tym konkretnym sklepie niestety nie mogę tego stwierdzić. Po wejściu już od progu można było zauważyć nieschludnie poustawiane buty i torebki. Ktoś z klientów może tak je odłożył ale myślę że obowiązkiem personelu jest je ustawiać na miejsce w sposób estetyczny. Szukałam butów, przymierzałam i drażniło mnie to że za każdym razem jak ktokolwiek brał buty do przymierzenia nagle z nikąd za plecami pojawiała się pani i informowała że na goła stopę nie nakładać butów. Ok, wporządku ale ale na każdym regale wisi karteczka z taką informacją i pojemnikiem ze skarpetkami więc po co chodzić za każdym klientem kilka razy?? Ogólnie personel sprawiał bardzo nieprzyjemne wrażenie. Nie usłyszałam ani dzień dobry ani do widzenia. Zdecydowałam się kupic jedne buty i przy kasie też nie było lepiej. Pani kasjerka otworzyła pudełko, wyjeła buty, oglądneła i je spowrotem niechlujnie włożyła do pudełka że nie zamykało się. Nie włożyła pudełka w reklamówkę tylko je podała mi tak jak stało na ladzie. Sama musiałam się upomnieć o torebkę co jest chyba w takim sklepie niedorzeczne! Gdy zapłaciłam czekałam na paragon i rzuciła mi go na ladę razem z reszta. Byłam strasznie zaskoczona jakością obsługi bo w innych miastach nie spotkałam sie z takim podejściem do klienta. Strach pomyśleć co by było gdybym poprosiła o ewentulną pomoc...

ulciia_

30.06.2010

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep widoczny z...
Sklep widoczny z daleka dzięki wyraźnemu oznakowaniu. Zbliżajac się do sklepu już z daleka można było zauważyć, że w środku panuje średni ruch. Po wejściu do środka zostałem przywitany przez pracownika , który znajdował się w pobliżu wejścia. Po kilku minutach swą pomoc zaoferował pracownik, który właśnie obok mnie przechodził. Podziękowalem za pomoc i odpowiedzialem, że nie potrzebuję pomocy w danej chwili gdyż chcę obejrzeć ofertę. Odchodząc, pracownik poinformował mnie, iż gdybym zmienił zdanie, to on będzie się znajdował tuż obok. Wychdząc ze sklepu usłyszałem, jak kasjer oferuje do zakupionych butów środek konserwujacy. Pracownicy w momencie braku udzielania pomocy klientom porządkowali asortyment na półkach a także przyglądali się klientom, tak jakby oczekiwali na ich ruch aby udzielić im pomocy.

zarejestrowany-uzytkownik

28.06.2010

Placówka

Suwałki, Dwernickiego 15

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep sieci Deichmann...
Sklep sieci Deichmann znajduje się na terenie Galerii Zieleniec i usytuowany jest tuż obok konkurencji czyli CCC. Dla klientów jest to bardzo korzystna sytuacja, ponieważ mogą sobie porównać od razu ofertę i ceny w obydwóch sklepach. W zasadzie asortyment i ceny są podobne. Ekspozycja w sklepie Deichmann jest bardzo ładnie przygotowana. Asortyment obejmuje w zakresie obuwia damskiego wszelkie możliwe jego rodzaje czyli zarówno klapki i baletki, jak i szpilki i obuwie sportowe. Każdy może sobie coś wybrać. Są również torby, papcie i skarpety, a przy kasie różnorodne specyfiki do pielęgnacji obuwia. Wiele butów było w promocyjnej cenie, jednak niczego dla siebie tym razem nie wybrałam. Obsługa na sali nie była widoczna. Generalnie poprawnie, ale jakoś nic mnie tu nie zachwyciło.

zarejestrowany-uzytkownik

25.06.2010

Placówka

Toruń, Broniewskiego 90

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W mojej opinii...
W mojej opinii sklep Deichmann nie oferuje butów wysokiej jakości. Jednak są one w dobrej cenie, stąd kupujących jest wielu. Tak było również poprzedniej niedzieli. W sklepie znajdowała się sporo grupa klientów, aż ciężko było przeciskać się między regałami. Wybrałam buty do mierzenia, jednak w pudełkach obok butów pokazowych nie znalazłam interesującego mnie rozmiaru. Buty naprawdę wpadły mi w oko, więc z prośbą o odnalezienie mojego rozmiaru udałam się do osoby z obsługi. Była to Pani około 30 krótko obcięta. Miała na sobie służbową koszulkę i plakietkę z danymi. Bardzo chętnie pomogła mi szukać obuwia. Okazało się, że pudełko stało przy innych butach. Świadczy to o dezorganizacji i bałaganie panującym w sklepie. Butów i tak nie kupiłam bo były niewygodne.

zarejestrowany-uzytkownik

24.06.2010

Placówka

Biała Podlaska, Brzeska 27

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w pobliżu...
Będąc w pobliżu galerii postanowiłem zajechać do salonu Deichmann aby kupić letnie obuwie. Po wejściu do środka można było zauważyć średni ruch oraz dwóch pracowników, z czego jeden obsługiwał przy kasie, natomiast drugi poprawiał obuwie na półkach. Po kilku minutach od momentu rozpoczęcia oglądania oferty podszedłem do jednego z pracowników, aby pomógł mi znaleść odpowiedni rozmiar obuwia. Pracownik przerwał wykonywaną pracę i podszedł do regału, gdzie powinien znajdować się odpowiedni rozmiar. Po krótkiej chwili, pracownik podał mi pudełko bez żadnego słowa i odszedł do przerwanej pracy. Troszkę się zdziiwiłem, bo nie zdażyło się do tej pory takie zachowanie pracownika. No cóż, każdy ma czasami gorsze dni. Na polepszenie opiniii wpłynął pracownik przy kasie, który był bardzo miły. Przed zakończeniem finalizacji zaproponował zakup środka konserwującego a po uzyskaniu odpowiedzi, że taki środek posiadam wyjaśnił, jak należy obuwie konserwować. Na zakończenie pracownik podziękował za zakupy i zaprosił ponownie.

zarejestrowany-uzytkownik

22.06.2010

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się dziś...
Wybrałam się dziś na zakupy butów do Deichmanna. Jeśli chodzi o ustawienie towaru zaskoczyło mnie, że niektóre buty były ułożone tak wysoko. Nie należę do niskich osób, ale miałam problem z obejrzeniem obuwia nie ściągając go z półki gdyż znajdowało się na wysokości ok. 175 cm. W dodatku, gdy sięgało się po jakiś model spadały na głowę dwa inne. Miłym zaskoczeniem była natomiast obsługa. Pracownica podchodziła do każdego z klientów i pytała się czy może w czymś pomóc. Gdy podeszłam do kasy zostałam zaskoczona jeszcze milej, gdyż kasjerka wyciągała każdą parę butów, informowała z czego są zrobione, jak o nie dbać i mówiła jaki rodzaj wkładek będzie odpowiedni po czym nienachalnie proponowała jakiś kosmetyk do pielęgnacji. Byłam miło zaskoczona zaangażowaniem pracowników. Chciałam zaznaczyć, że ostatnio byłam również we Wrocławskim Deichmannie i nie spotkałam się z udzielaniem tak szerokich informacji! Plus dla ekspedientek!

zarejestrowany-uzytkownik

21.06.2010

Placówka

Wałbrzych, Henryka Wieniawskiego 70

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem pod dużym...
Jestem pod dużym wrażeniem obsługi w sklepie Deichmann. Zaraz po wejściu zostałam zauważona przez pracownicę sklepu, która z uśmiechem mnie powitała. W sklepie było kilku klientów. Na sali sprzedaży jedna z pracownic układała pudełka. Kiedy tylko zobaczyła że spaceruję w okolicy miejsca w którym ona była, podeszła i zapytała czy szukam jakiegoś konkretnego modelu, może będzie mogła mi pomóc. Odpowiedziałam, że szukam butów krytych na niedużym obcasie. Pani zaprowadziła mnie do regału, gdzie znajdowały się właśnie takie buty jakich poszukiwałam. Powiedziała, że gdybym potrzebowała pomocy ona chętnie służy radą i wróciła do swoich obowiązków. Nie znalazłam modelu, który by mnie zainteresował. Skierowałam się w stronę wyjścia, pożegnałam się na co Pani bardzo uprzejmie zaprosiła mnie ponownie. Sklep nie jest duży. Już od wejścia widać że pracownicy dbają o porządek. Towar ułożony jest logicznie. Naprawdę warto odwiedzić ten sklep.

Magdalena_12

16.06.2010

Placówka

Kalisz Głęboki, Główny Rynek 19

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj byłem w...
Wczoraj byłem w sklepie obuwniczym w/w w celu sprawdzenia asortymentu obuwia letniego. Na wejściu powitała mnie bardzo miła pani która od razu spytała mnie czego potrzebuję jak równiez po mojej odpowiedzi spytała czego oczekuje od obuwia. po wyjaśnieniu czego oczekuję i czego szukam pani sprzedawczyni udała sie ze mną w celu znalezienia najbardziej odpowiadającego mni asorymentu. po znalezieniu i dogłebnym opisaniu mi obuwia pani spytała czy jestem zainteresowany kupnem gdyż tak to bardzo chetnie mi zapakuje zakupione obuwie. Po chwili namysłu zakupiłem towar i z usmiechem na twarzy wyszedłem ze sklepu. Na wyjściu również został mi odwzajemniony przepiekny uśmiech i wtedy zobaczyłem napis z imieniem I. na identyfikatorze. Robienie zakupów w tak milej atmosferze jest czymś wspaniałym. Polecam sklep.

Tomasz_400

16.06.2010

Placówka

Szczecin, Mieszka I 73

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DEICHMANN

Firma DEICHMANN powstała jako rodzinne przedsiębiorstwo w niemieckim mieście Essen w 1913 roku. DEICHMANN posiada obecnie 3 800 sklepów w 26 krajach na całym świecie. Jest to wiodąca marka na europejskim rynku obuwniczym, która dba o doskonałą relację ceny do jakości oraz o doskonałą jakość obsługi klienta. W swojej ofercie posiada duży wybór obuwia dla każdej grupy wiekowej. Produkty dostosowane są do aktualnych trendów i charakteryzuje je doskonała relacja ceny do jakości. W sklepach dostępne są takie marki jak: Elefanten, Gallus, Graceland, Adidas, Nike, Puma oraz Fila.

Czy te firmy wypadają lepiej niż DEICHMANN?

G-7 TOTEM

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Corsana

(0.00)

Lepiej
Gorzej

Salon obuwniczy na Placu Wolności

(2.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!