DEICHMANN

(4.13)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4361 z 6228)

Wyczyść filtry
W sklepie panował...
W sklepie panował bałagan, a buty nie były poukładane. Trudno było odszukać określony rozmiar obuwia. Ekspedientki nie pomagały w wyborze oraz nie interesowały się klientami. Jedyną zaletą jest to, że w sklepie można znaleźć duże rozmiary obuwia damskiego, które nie wszędzie są dostępne. Obsług przy kasie była szybka oraz sprawna.

Karolina_728

03.11.2010

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie panował...
W sklepie panował ład i porządek, panie ekspedientki były miłe. Pierwsza z nich (brunetka, krótkie włosy) obsługiwała mnie przy kasie - zostałam przywitana, a reklamowane buty przyjęła bez zastrzeżeń. Miałam możliwość wyboru innych butów w tej samej cenie, ale miałam z tym problem - sklep ma mały wybór obuwia w porównaniu do innych sklepów tej samej sieci. Jak już jakieś wybrałam to niestety nie było mojego rozmiaru, o czym stale informowała mnie druga z pań (pulchna blondynka). W końcu wybrałam buty dla siebie, zostałam obsłużona, dano mi paragon, polecono środek do impregnacji, który kupiłam. Pożegnano mnie.

zarejestrowany-uzytkownik

03.11.2010

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wychodząc z salonu...
Wychodząc z salonu CCC zauważam szyld drugiej sieciowej marki –Deichmann której hasło brzmi „dobrze wychodzisz” oferującej obuwie jak i galanterię oraz dodatki. Przy wejściu wyłożone są ulotki „Cindy Crawford Collection”/By5TH AVENUE, a za witryną ogłoszenie o rekrutacji pracowników na stanowisko sprzedawcy. Dalsze szyby zaklejone są folią z wizerunkami kobiety, mężczyzny i we wspólnym ujęci wraz z małą dziewczynką. Wchodzę się rozejrzeć nie zauważona przez personel. Chwilę się rozglądam i rozeznaję w ofercie. Nic jednak nie wzbudza mojego szczególnego zainteresowania. Towar dość chaotycznie wyeksponowany. Ceny podane na pudełkach. Wydają się dość wysokie w stosunku so jakości. Słabe oświetlenie sklepu również nie skłania mnie do dalszych poszukiwań i kontynuacji zakupów. Wiec tak jak weszłam nie zauważona tak i opuszam ten sklep po cichu i incognito.

zarejestrowany-uzytkownik

01.11.2010

Placówka

Warszawa, Ostrobramska 75c

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nadeszła pora na...
Nadeszła pora na kupno butów do naszego Ślubu. Obeszliśmy parę sklepów i jakoś w żadnym nas nie przekonała "jakość = cena". Trafiliśmy w końcu na ciekawe buty, bez żadnych "dekoracji", proste, czarne, nie za błyszczące ani nie za matowe - idealne. Cena była niska jak na tego typu butów. Nie ukrywam, że jak włożyłem buty i się przeszedłem to czułem sztywność, nie było mi w nich za wygodnie, ale pomimo wszystko zdecydowaliśmy je kupić, ponieważ każde buty trzeba rozchodzić. W sklepie sami się obsłużyliśmy, dopiero później podeszła do nas pewna Pani i oferując swoją pomoc skorzystaliśmy i wypytaliśmy parę rzeczy, niestety nie dowiedzieliśmy się niczego nowego. Podziękowaliśmy i z uśmiechem na twarzy odeszła oraz poinformowała, że w razie czego będzie w pobliżu - bardzo miła. W sklepie są same buty: damskie, męskie i dziecięce. W tyle sklepu można zauważyć mały kącik dla maluchów, gdzie są małe foteliki oraz inne ciekawostki, żeby dzieci miały zajęcie podczas rozglądania się rodziców za obuwiem. Przy kasie można zauważyć portfele, okładki na dokumenty, paski oraz inne produkty do pielęgnacji butów. Standardowo Pani na kasie próbowała "wcisnąć" jakąś pastę do butów, ale podziękowaliśmy, bo mamy ich sporo w domu. Niestety udało się jej przekonać nas, ponieważ to była jakaś pasta specjalna do takich eleganckich butów. Pani była uprzejma z uśmiechem cały czas na twarzy, ale widać było, że wszystko co mówiła do nas to takie sztuczne, bo z "przymusu". Wychodząc pożegnała nas nawet Pani stojąca w tyle sklepu - musiała nieźle krzyknąć. Sklep znajduje się w obecnej galerii Ozimskiej, gdzie jest także duży supermarket Tesco, więc z miejscem dojazdu oraz parkowania nie ma problemu, lecz przeciwnie, sprawia nam przyjemność.

Szakal

31.10.2010

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oglądając w domu...
Oglądając w domu gazetkę reklamową zainteresowałem się butami, które są w promocji. Zaszedłem więc do salonu, aby obejrzeć je na żywo. Przechodząc w pobliżu kas pracownik, który się tam znajdował przywitał się ze mną. Znalazłem interesujące mnie buty, jednakże nie znalazłem mojego numeru. Szukając odpowiedniego rozmiaru, podszedł do mnie pracownik i zapytał się, czy może mi w czymś pomóc. Poinformowałem go, iż poszukuję odpowiedniego rozmiaru. Uzyskałem odpowiedź, że już nie ma tego rozmiaru, lecz może sprawdzić, czy dostępny jest w innych salonach w mieście. Po krótkiej chwili okazało się, że interesujące mnie buty są w innym salonie. Podziękowałem za pomoc i opuściłem salon. Wychodząc zauważyłem, że pracownik który mi pomagał zaoferował swą pomoc innemu klientowi.

zarejestrowany-uzytkownik

29.10.2010

Placówka

Białystok, Wrocławska 20

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Towar z sieci...
Towar z sieci Deichmann niekoniecznie zawsze mi odpowiada (obuwie nie jest zbyt dobre jakościowo w porównaniu z konkurencją i uważam, że jak na swą jakość większość modeli jest zbyt droga - buty z owej sieci potrafią szybko się niszczyć; torebki stamtąd już bardziej odpowiadają mi jakościowo), jestem za to zadowolona z jakości obsługi. Najczęściej do sklepu Deichmann zaglądam będąc w C.H. Auchan w Legnicy. Obsługa jest bardzo profesjonalna. Kiedy ktoś z personelu zauważy, że klient ogląda towar, pyta czy w czymś pomóc i jest gotowy doradzić. Jednakże personel nie jest też nachalny i pozwala samodzielnie zapoznać się z towarem klientom, którzy sobie tego życzą. Kiedy brakuje jakiegoś rozmiaru obuwia, które się spodobało, sprzedawca proponuje sprawdzenie dostępności w najbliższych placówkach Deichmann. Obsługa przy kasie jest miła i szybka, przy zakupieniu obuwia panie proponują zakup odpowiednich specyfików do pielęgnacji obuwia.

zarejestrowany-uzytkownik

28.10.2010

Placówka

Legnica, Schumana 11

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa....
Bardzo miła obsługa. Kupując buty Pani informuje o sposobie konserwacji, żartuje. Przede mną mężczyzna oddawał buty do reklamacji. Szczerze mówiąc to nawet ich bym do ręki nie wzięła a Pani sprzedawca obejrzała i poinformowała Pana że reklamacja na pewno będzie uznana. Rewelacja !!! Polecam ten sklep z pełną odpowiedzialnością.

Barbara_104

28.10.2010

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jako ze wczoraj...
Jako ze wczoraj odbyłam wędrówke po sklepach obuwniczych chciałam sie podzielic moja opiną. Drugim sklepem w który odwiedziłam był Deichamnn.I niestety nie jestem do konca zadowolona. Jakosc obsługi jest na srednim poziomie.Dowołac sie Pani z obslugi to nie taka prosta sprawa.W momencie poproszenia o znalezienie danego rozmiaru nietety Pani nie mogła mi pomoc bo nie wiedziała gdzie jest ten rozmiar bowiem ponoc inni klienci zrobili bałagan. A to swidczy tylko o tym ze tam chyba nikt nie dba o porzadek bo przeciez to nie ja poiwnna , wiedziec gdzie szukac danego rozmiaru tylko sprzedawca.Wiec pomoc ze strony sprzedajacych znikoma.Natomiast Panie ktore stoja na kasie sympatyczne choc jeden minus nie lubie jak ktos na siłe wciska mi paste do butow.

Marta_1254

28.10.2010

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Myśliborska 19

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiłam złożyć reklamację...
Postanowiłam złożyć reklamację butów, które zakupiłam w kwietniu. Udałam się do sklepu. Od razu jak weszłam usłyszałam dzień dobru, podeszłam do kasy przede mną stały dwie osoby, które zostały bardzo szybko obsłużone i nadeszła na mnie kolej. Pani przy kasie również przywitał mnie bardzo miło. Wytłumaczyłam jej w jakiej sprawie przyszłam zostałam poproszona o okazanie uszkodzeń, a następnie o paragon zakupu. Kasjerka odebrała ode mnie obuwie i przedstawiła możliwości reklamacji zgodziłam się na to że zobaczę co obecnie jest na sklepie i wybiorę sobie inne nowe obuwie. Po dokonaniu wyboru wróciłam do kasy Pani bardzo szybko zrobiła dokumentację związaną z reklamacją, zaproponowała kosmetyki do pielęgnacji obuwia za co podziękowałam, wydała mi nowy paragon i równie miło jak zostałam przywitana tak samo pożegnana. W taki właśnie sposób powinny wyglądać reklamacja szybko, bez problemów i sprawnie. Co do wyglądu jedynie miałabym kilka uwag mimo że na sklepie było widać kilka pań z personelu obuwie nie były poukładane co powodowało problemy w znalezienie konkretnej pary obuwia ale na szczęście jeżeli się poprosiło kogoś z personelu o pomoc można było szybko znaleźć to czego się szukało.

zarejestrowany-uzytkownik

27.10.2010

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przypadkowo znalazłam sie...
Przypadkowo znalazłam sie w tym sklepie i postanowiłam zakupić sobie buty. Po długim i bezefektownym poszukiwaniu, w końcu znalazłam. Towar dobrze wyeksponowany , promocje i obniżki tez ale niestety obsługa daje trochę do życzenia. W moim odczuciu to większość z tych Pań uważa,że jest tam tylko po to aby układac towar. Nie uzyskałam odpowiedzi gdy zapytałam o rozmiar. Kasjerka odrazu zaproponowała mi srodek do pielęgnacji butów i była bardzo miła - to jest jedyny plus obsługi w tym sklepie

zarejestrowany-uzytkownik

24.10.2010

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W poszukiwaniu butów...
W poszukiwaniu butów na zimę odwiedziłam wiele sklepów obuwniczych, tych firmowych i zwykłych sklepików, byłam między innymi w Deichman'ie . Sklep przestronny, czysty i wszystko fajnie poukładane. Po chwili oglądania podeszła do mnie ekspedientka z zapytaniem czy pomóc, podała mi interesujące mnie buty, doradziła z chęcią i była bardzo miła. Lubię odwiedzać ten sklep, bo zawsze dziewczyny tam pracujące są miłe i pomocne, również ceny są przyzwoite, są droższe i tańsze ale każdy coś dla siebie znajdzie. Pani przy kasie pomogła mi w wyborze impregnatu do wybranych butów i moje zakupy zakończyłam z uśmiechem.

Sylwia_557

23.10.2010

Placówka

Nowy Sącz, Węgierska 170

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po południu odwiedziłam...
Po południu odwiedziłam sklep Deichmann mieszczący się w dużym centrum handlowym Manufaktura w Łodzi. Sklep przed wejściem prezentował się ładnie. Szyby były czyste, na wystawie był ładnie wyeksponowany towar sklepu. Sam sklep był średniej wielkości. Produkty były ładnie ułożone na swoich miejscach oraz każdy z nich posiadał swoją cenę. Pracownice były zajęte, a dokładnie jedne ustawiały buty, a inne stały przy kasie i obsługiwały klientów. Oświetlenie w sklepie działało poprawnie. Pomiędzy rzędami butów były krzesełka dla klientów oraz lustra na szycie rzędu. Wykładzina w sklepie była czysta i zadbana. Podczas sprawdzania i przymierzania obuwia musiałam szukać sama drugiego buta, gdyż w jednym opakowaniu znajdowały się 2 lewe buty lub 2 prawe buty. Kiedy się zdecydowałam na parę obuwia poszłam do kasy. Przy kasie były 2 ekspedientki. Jedna z nich zajmowała się papierkową robotą, a druga obsługiwała klientów. Przede mną stała jedna osoba. Na swoją kolej nie musiałam długo czekać. Pani ekspedientka była miła i życzliwa. Obsłużyła mnie szybko i sprawnie. Oprócz obuwia zachęcała mnie do dodatkowej sprzedaży zakładek do butów oraz do pasty do butów. Prócz obuwia nie kupiłam żadnego dodatkowego produktu. Cała wizyta była całkiem przyjemna.

zarejestrowany-uzytkownik

22.10.2010

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do sklepu...
Weszłam do sklepu o godzinie 18.30. Przeszłam po sklepie oglądając asortyment i sprawdzając porządek i czystość. Podłoga i półki były czyste. Porządek był cały czas na bieżąco poprawiany przez sprzedawczynie. Wybrałam buty i stanęłam obok nich sygnalizując potrzebę pomocy. Ze względu na dużą liczbę klientów żadna sprzedawczyni do mnie nie podeszła. Wzięłam but i zaczęłam rozglądać się po sklepie w poszukiwaniu wolnej sprzedawczyni. Poprosiłam jedną, która akurat przechodziła, jednak powiedziała, że podejdzie za chwilkę. Poczekałam parę minut i już myślałam, że zajęła się czymś innym kiedy do mnie podeszła. Zapytała w czym może pomóc. Chciałam aby pomogła mi w wyborze butów odpowiednich na zimę i aby sprawdziła czy jest rozmiar 37 z tych, które wybrałam. Odradziła mi je ze względu na to, że łatwo przemokną na deszczu lub śniegu. Pokazała mi materiał, z którego powinna wybrać buty. Podziękowałam i odeszłam. Wybrałam inne buty i podeszłam do kasy. Przede mną były 4 osoby jednak kolejka bardzo wolno się przesuwała. Sprzedawczyni była miła. Zapakowała mi buty do torby i dała paragon. Wyszłam o godzinie 18.50. Po około godzinie wróciłam by wymienić buty na te, które wybrałam na początku. Sprzedawczyni nie robiła problemów. Wymiana przebiegła sprawnie i szybko.

zalogowany_użytkownik

16.10.2010

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak wiadomo zbliża...
Jak wiadomo zbliża się zima, postanowiłam więc kupić jakieś buty... Wraz z koleżanką udałyśmy się do Deichmanna gdzie bardzo szybko udało mi się wybrać buty. Jednak mierząc je byłam świadkiem mało miłej sytuacji, jedna z klientek poprosiła panią z obsługi o pomoc, otrzymała ją, ale gdyby ktoś mi takim tonem udzielał informacji najprawdopodobniej zrezygnowałabym z zakupów. Po podejściu do kasy zostałam miło obsłużona przez panią kasjerkę, która udzieliła mi kilku porad w sprawie dbania o nowe buciki:) Dużym plusem tej sieci sklepów są duże numeracje i przystępne ceny.

Wiola_3

14.10.2010

Placówka

Lublin, Chodźki 14

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się z...
Wybrałam się z chłopakiem na zakupy do Deichmann'a, w celu kupienia mu butów. W sklepie panował, nieskazitelny porządek. Pudełka były równo poukładane. Nie było problemu z odnalezieniem konkretnych butów, jak to czasem bywa w innych Deichmannach. Zostawiłam chłopaka na dziale męskim, a sama poszłam pooglądać kozaki. Spodobała mi się jedna para. Łatwo znalazłam swoj rozmiar, a że buty były niedrogie postanowiłam je kupić. Wzięłam pudełko i poszłam do mojego chłopaka. Jemu też spodobały się pewne buty, ale były ubrodzone klejem. Poszliśmy do kasy. Po chwili podeszła do nas pani ekspedientka. Spytaliśmy się, czy jest może jeszcze jedna para tych butów, bo te wystawione są ubrudzone. Pani powiedziała, że jak nie ma na półce to pewnie nie będa mieli, ale poszła z nim poszukać. W tym czasie podeszła druga pani kasjerka i zapłacilam za swoje kozaki. Pani zaproponowała mi jakiś srodek do pielęgnacji obuwia, ale podziękowałam. Gdy mój facet wrócił do kasy, pani która go obsługiwała podała mu miejsca w Łodzi, gdzie dostaniemy te buty, także od razu pojechaliśmy do Manufaktury, gdzie je dostaliśmy.

Krecioch

10.10.2010

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Teren sklepu był...
Teren sklepu był uporządkowany, bez problemu znalazłam to, czego szukałam. Przy kasie obsłużyła mnie miła pani (ok. 40 lat, czarne, krótkie włosy), przywitała mnie i pożegnała. Wydano mi paragon. Zapytała czy potrzebuję jakiegoś preparatu do impregnacji butów, ale jej podziękowałam. Wizyta przebiegła bezproblemowo.

zarejestrowany-uzytkownik

04.10.2010

Placówka

Zgorzelec, Jeleniogórska 42

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani, którą poprosiłam...
Pani, którą poprosiłam o pomoc w odnalezieniu rozmiaru buta nie miała najmniejszej chęci do tego isę zabrać. nie wspomnę że zabrało jej to prawie 15 minut, mimo że nie była zajęta obsługą innego klienta. gdyby mi tak bardzo nie zależało na tym bucie na pewno nie czekałabym tak długo.. Wystarczyłoby trochę zaangażowania

Mariola_70

28.09.2010

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Deichmann w...
Sklep Deichmann w CH Ogrody w Elblągu odwiedzam dosyć często. Kupiłam tam śliczne japonki ale niestety musiałam oddać je do reklamacji, ponieważ się rozkleiły. Podchodząc do kasy wita mnie uśmiechnięta obsługa, pytaniem "w czym mogę pomóc". Co do reklamacji nie ma żadnych wątpliwości, więc bez zbędnego czekania mogę wymienić buty na miejscu na jakiekolwiek i dopłacić różnicę. Jak w każdym sklepie sieciowym nikt mi nie wciska i nie pokazuje modelów butów, a obsługa jedynie pomoże w poszukaniu odpowiedniego rozmiaru. Ze sklepu wyszłam z nowiutkimi butami i uśmiechem na ustach.

Magdalena_1805

26.09.2010

Placówka

Elbląg, Płk. Dąbka 152

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam akurat tam,...
Byłam akurat tam, ale mogę powiedzieć, że ogólnie w sklepach Deichmann jest taka sama ( a przy okazji standardowa) w każdym salonie do którego trafię. Jestem od razu witana i zauważana przez obsługę niezależnie od tego co akurat robią (bo zawsze coś robią). Wystarczy chwilę się po sklepie pokręcić aby zjawiła się miła pani która zapytuję czy aby nie potrzebowałabym jej pomocy. Znajdzie numer buta, pokaże podobne. A jeśli odmówię pomocy, to pani znika informując, że jakby co to jest w pobliżu. Wczoraj byłam w galerii Auchan w Białymstoku na Hetmańskiej, gdzie spotkała mnie dokładnie taka sama obsługa. A zresztą, tak jest w każdym ich salonie w naszym mieście, niezależnie do którego trafię

Julex

25.09.2010

Placówka

Białystok, Wrocławska 20

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu sieci...
Do sklepu sieci Deichmann udałem się w celu zakupienia nowych butów. Z zewnątrz sklep sprawiał bardzo dobre wrażenie, a duże przeszklone powierzchnie bez trudu pozwalały obejrzeć towar wystawiony za witryną. Wnętrze sklepu również mnie nie rozczarowało, było czysto, a logiczne rozplanowanie alejek sprawiło, że bez trudu odnalazłem poszukiwany przeze mnie typ obuwia. Niestety, późniejsze moje doświadczenia nie były już tak pozytywne. Sprzedawcy w firmowych strojach co jakiś czas pojawiali się pomiędzy alejkami, lecz żaden z nich nie zaproponował mi pomocy w znalezieniu poszukiwanego rozmiaru, choć przez co najmniej kilka minut sam przeglądałem pudełka. Co więcej, porządek panujący w sklepie okazał się być pozorny - poszukiwaną przez siebie parę butów w pasującym rozmiarze znalazłem zupełnie przypadkowo na innej półce. Zupełnie pozytywnie oceniam natomiast Panią obsługującą tego dnia kasę - była bardzo uprzejma, a do zakupionych butów zaproponowała mi szereg akcesoriów pielęgnacyjnych. Podsumowując, zakupy oceniłbym korzystnie, gdyby nie mało aktywna obsługa, która nie interesuje się klientami i najwyraźniej nie dba o porządek na półkach.

nepomucen

23.09.2010

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DEICHMANN

Firma DEICHMANN powstała jako rodzinne przedsiębiorstwo w niemieckim mieście Essen w 1913 roku. DEICHMANN posiada obecnie 3 800 sklepów w 26 krajach na całym świecie. Jest to wiodąca marka na europejskim rynku obuwniczym, która dba o doskonałą relację ceny do jakości oraz o doskonałą jakość obsługi klienta. W swojej ofercie posiada duży wybór obuwia dla każdej grupy wiekowej. Produkty dostosowane są do aktualnych trendów i charakteryzuje je doskonała relacja ceny do jakości. W sklepach dostępne są takie marki jak: Elefanten, Gallus, Graceland, Adidas, Nike, Puma oraz Fila.

Czy te firmy wypadają lepiej niż DEICHMANN?

Necco

(2.35)

Lepiej
Gorzej

Aga

(2.75)

Lepiej
Gorzej

T&M

(4.99)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!