DEICHMANN

(3.98)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4377 z 6291)

Wyczyść filtry
Dnia 19...
Dnia 19 maja wybrałam się na zakupy do Deichmann`a w C.H. Galaxy. Sklep znajduje się na parterze. Wewnątrz panował spory ruch, zauważyłam około 20-25 klientów. Przy stanowisku kasowym obecna była jedna osoba, natomiast na sali sprzedaży zauważyłam dwie pracownice, zajęte porządkowaniem towaru. Jedna z nich przywitała mnie zaraz po wejściu do sklepu słowami „dzień dobry”. Udałam się na poszukiwanie obuwie damskiego. Obejrzałam dostępny asortyment. Po upływie około 5 minut podeszłam do jednej z pracownic i poprosiłam o pomoc w znalezieniu odpowiedniego rozmiaru obuwia. Pracownica od razu porzuciła swoje dotychczasowe zajęcie i pomogła mi w poszukiwaniu. Bardzo szybko odnalazła rozmiar 36, wręczyła mi karton i wskazała miejsce do przymierzenia. Pracownica była bardzo sympatyczna i chętnie mi pomogła, po czym wróciła do swoich zajęć. Przymierzyłam jeszcze dwie inne pary obuwia i udałam się w kierunku kas. Przy stanowisku kasowym znajdowała się jeden pracownik. Obsługa przy kasie przebiegała szybko i sprawnie. Zapytałam o możliwość zwrotu lub wymiany, zostałam poinformowana o możliwości reklamacji i zwrotu przez 3 miesiące. Pracownica zaproponowałam mi wkładki do butów w promocyjnej cenie, następnie wręczyła paragon i pożegnała. Wizyta przebiegła zgodnie ze scenariuszem. Nie mam żadnych uwag co do jakości obsługi klienta w sklepie Deichmann. W sklepie panuje miła atmosfera, jest dużo miejsca, nie ma problemu ze znalezieniem właściwego rozmiaru. Wewnątrz panuje ład i porządek. Sklep jest duży dobrze oznaczony, towar jest logicznie poukładany i nie ma problemu z odnalezieniem odpowiedniego obuwia. Asortyment jest zróżnicowany, a produkty są schludnie i równo poukładane. Towar jest dobrze oznaczony, łatwo znaleźć odpowiedni rozmiar i cenę.

zarejestrowany-uzytkownik

19.05.2012

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Daichamnn znajduje...
Sklep Daichamnn znajduje się w dobrej lokalizacji w centrum handlowym. Obsługa jest bardzo miła pracuje w sklepie na zmianie około 4 pań. Panie od wejścia witają się z każdym wchodzącym do sklepu. Bardzo chętnie udzielają pomocy. Obuwie jest sklupujatnie poukładane w półkach. Między półkami panuje porządek. Są miejsca do spoczynku żeby przymierzyć obuwie a także znajdują sie stopki w oznaczonym miejscu do mierzenia obuwia.

zarejestrowany-uzytkownik

19.05.2012

Placówka

Biała Podlaska, Brzeska 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam zmuszona zwrócić...
Byłam zmuszona zwrócić zakupione dwa dni wcześniej buty. Pani była bardzo uprzejma, nie pytała o powód. Zasugerowala jednak, abym wzięła sobie inne na wymianę. Powiedziałam, że wolę zwrot gotówki i dostałam go od ręki podpisując jakiś papierek (co mnie zdziwiło bo nigdzie przy zwrocie nie spotkałam się z obowiązkiem wpisania swoich danych łącznie z adresem). Jedyny minus za obsługę dałabym drugiej pani, która koleżanki wezwały do kasy. Zrobiła się za mną dłuższa kolejka i chciały usprawnić obsługę, a ta trzecia niezadowolona zapytała "po co mnie tu wezwałyście?". Pakowała buty nie patrząc na klienta i nadal przekomarzając się z koleżankami. Gdyby to mnie obsługiwała, zwróciłabym jej uwagę.

zarejestrowany-uzytkownik

18.05.2012

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na koniec dnia...
Na koniec dnia postanowiłem zakupić obuwie i tak wpadłem na sklep Deichmann. Witryny były czyste tak jak i cała hala sprzedażowa.W sklepie panował idealny porządek, a towar był idealnie poukładany na regałach. Kiedy zacząłem rozglądać się za potencjalnym zakupem prawie natychmiast podeszła do mnie pracownica która zapytała czy może mi w czymś pomóc.Pracownica była na tyle przekonująca że dokonałem zakupu z którego jestem bardzo zadowolony. Udzieliła mi również wszelkich innych informacji jak pielęgnacja obuwia i doradziła odpowiednie środki do tego celu.Kasjerka także była uprzejma oraz mimo wielu klientów miała na tyle duże doświadczenie iż nie musiałem długo czekać do kasy.Ogólnie wyszłem bardzo zadowolony i z czystym sumieniem mogę polecić ten punkt innym kupującym.

zalogowany_użytkownik

18.05.2012

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zdarzyło mi się...
Zdarzyło mi się zareklamować obuwie w Deichmannie. Wchodząc do sklepu nie od razu skierowałem się do lady kasowej, ale rozejrzałem się po sklepie. Było niewielu klientów. W sklepie było czysto i przyjemnie. Buty poukładane wg działów: męskie, damskie, dziecięce, sportowe. Wszystkie były oznaczone wywieszkami z ceną. Nim zdązyłem podejść do kas, pani z obsługi zapytała, czy może w czymś pomóc? Kiedy przedstawiłem powód wizty w sklepie, od razu poprosiła o buty. Nastepnie spisany został kwestionariusz reklamacji i - ku mojemu zdziwieniu - pani powiedziała, że mogę wymienić buty w tej samej cenie, od razu, bez problemu. Zgodziłem się na preopozycję i już po 5 minutach miałem na nogach nowe buty. Po raz pierwszy spotkałem się z takim sposobem reklamowania - minimum formalności, odpowiednie poodejście do klienta. Bardzo miłe i pozytywne zaskoczenie. Buty sprawują się dobrze.

zarejestrowany-uzytkownik

18.05.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Al. Bohaterów Monte Cassino 421

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep znajduje się...
Sklep znajduje się w centrum handlowym Turzyn. Jest w nim duży wybór butów dla dzieci, męskich oraz damskich. Szukałam dla siebie wygodnych butów typu baleriny. Ekspedientka na sali sprzedaży podeszła do mnie i zaproponowała pomoc. Poprosiłam ją aby poszukała mojego rozmiaru buta. Pani w sposób miły obsłużyła mnie i zapytała czy może jeszcze w czymś pomóc. Podziękowałam jej a ta odeszła i życzyła miłego dnia.

Jabłonka

17.05.2012

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaczynając od początku...
Zaczynając od początku potrzebowałem eleganckich butów do garnituru lub tylko do marynarki i jakiś spodni , mając już wcześniej dobre doświadczenia co do obuwia kupionego w Deichmann postanowiłem , że buty kupię właśnie w tym sklepie . Lokalizacja sklepu jest bardzo dobra jest obok niego spory parking na którym nie brakowało wolnych miejsc . Budynek na zewnątrz schludny a w środku czysto i przytulnie . Wybrałem odpowiedni wzór buta przymierzyłem pasowały jak ulał , poszedłem więc do kasy żeby za nie zapłacić kolejki nie było i zostałem obsłużony sprawnie i miło , Pani zaproponowała środek do pielęgnacji obuwia podziękowałem dlatego , że miałem w domu jeszcze . Wizyta bardzo udana szybka i bez problemowa . Buty sprawują się znakomicie zero odcisków czy pęcherzy nosiłem je od razu przez kilka dni pod rząd od rana do wieczora .

Aligq

17.05.2012

Placówka

Wrocław, Krzywoustego 110

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu zwróciłam uwagę na torebki estetycznie wyeksponowane przy ladzie kasowej z dużymi widocznymi cenami. Na sklepie panował porządek, buty były ładnie wyeksponowane, było trochę promocji cenowych, z wyróżnieniem ceny na "sprzed" i "po" obniżce. Wszystkie buty w tym sklepie są na mnie za duże w rozmiarze który noszę, pasują przeważnie buty rozmiar mniejsze, a te z kolei zawsze mnie gdzieś obcierają, więc zakup obuwia w tym sklepie jest dość trudny, szczególnie czółenek na szpilce. Ciekawa i dość zróżnicowana była oferta klapek, dostępnych już od 39 zł. Przy kasie pracownica w niebieskim t-shircie z logo sklepu informowała o czasie jakim objęte są dane buty gwarancją i na jakich zasadach przysługuje, a także proponowała środki do czyszczenia i pielęgnacji.

Asupra

17.05.2012

Placówka

Częstochowa, Kisielewskiego 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa profesjonalna, bardzo...
Obsługa profesjonalna, bardzo miła i fachowa. Sklep duży, przejrzysty, miejsca wystarczająco nawet przy większej ilości klientów. Wszystko ułożone przejrzyście i schludnie. Bogaty wybór modeli i rozmiarów. Ceny przyzwoite. Wymiany realizowane bezproblemowo. Gwarancje rozpatrywane szybko i sprawnie. Nie można się niczego przyczepić więc zasłużona wysoka ocena.

szabelka

16.05.2012

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Deichmann to sklep...
Deichmann to sklep obuwniczy umieszczony w Galerii Copernicus. Sklep jest czysty, duży i przestrzenny. Oferuje spory wybór obuwia, którego ceny są zdecydowanie przyjazne dla klienta. Świetnym rozwiązaniem jest także kącik dla dzieci, gdzie mogą oglądać bajki i odpoczywać. W dniu mojej wizyty w sklepie panował porządek. Nowa kolekcja ładnie została zaprezentowana poprzez obuwie umieszczone na wystawie. Sklep przypada klientom do gustu i wśród wielu z nich wypracował sobie nieposzlakowaną opinię.

zalogowany_użytkownik

16.05.2012

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo nie lubię...
Bardzo nie lubię tego sklepu. Obsługa bardzo rzadko jest zorientowana, gdzie co leży. Na półkach panuje straszny bałagan i nic nie jest poukładane modelami. Sklep jest bardzo przestronny i bardzo jasny, co sprawia miłe wrażenie. Jakość obuwia pozostawia ostatnio wiele do życzenia, ale nie ma problemu ze zwrotami. Oferta obuwia jest zróżnicowana: od drogich skórzanych butów z limitowanych kolekcji do tańszych, czy też modeli w wyprzedaży.

zarejestrowany-uzytkownik

15.05.2012

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z uwagi iż...
Z uwagi iż miałem przykre doświadczenia z podobnymi sklepami ale niestety sytuacja mnie zmusiła iż rozpadły mi się niedawno co kupione u konkurencji buty postanowiłem pooglądać asortyment ww. sklepu.Oczywiście po ciężkich przemyśleniach zakupiłem buciki lecz przed wszystkim wypytałem pracownika jak tam z ewentualną reklamacją, gnębiła mnie znów podeszwa która była bardzo twarda a mam przykre doświadczenia właśnie z takimi.W butach które odpowiednio konserwowałem i.t.p pochodziłem 2 miesiące i jak podobnie u konkurencji zaczęły pękać podeszwy.Niestety i w tym wypadku reklamacja to fikcja, w protokole uznano tak jak u konkurencji że but nie był używany zgodnie z jego przeznaczeniem.

zalogowany_użytkownik

15.05.2012

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do sklepu...
Weszłam do sklepu w poszukiwaniu fajnych butów na lato. Nie miałam jakichś konkretnych butów na myśli, po prostu szukałam czegoś lekkiego i przewiewnego. Oferta butów letnich była dość szeroka. W asortymencie sklepu były zarówno pantofelki, balerinki, jak i klapki. Przyznam, że przeszłam cały sklep trzy razy, ale jakoś żaden model nie wpadł mi szczególnie w oko. Były nawet fajne balerinki w cenie 40 zł w dość ciekawych, kolorowych motywach, ale nie do końca o taki fason mi chodziło. Co do porządku panującego w sklepie nie mogę mieć żadnych zażaleń. W całym pomieszczeniu było czysto i schludnie, a towary były ładnie ustawione i odpowiednio wyeksponowane. Tylko w niektórych miejscach pudełka z butami były ustawione w lekkim chaosie. Na szczęście jedna z ekspedientek zauważyła tę sytuację i w mojej obecności poprawiała powywracane pudełka. Pani ta zdecydowanie nie była zaangażowana w obsługę klienta, tylko w utrzymywanie porządku na sklepie. Druga z ekspedientek prowadziła obsługę przy kasie, gdzie ustawiło się kilku klientów. Działała dość sprawnie, ale mimo tego, parę osób czekało w kolejce. Ekspedientki były ładnie ubrane w kolorowe, firmowe bluzki, co było dopełnieniem ich profesjonalnego zachowania.

Poziomka

15.05.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep bardzo duży,...
Sklep bardzo duży, przestronny. na duży plus zasługuje to że sa w nim równiez buty markowe takie jak Adidas czy Nike w bardzo dobrych cenach. można też tu kupić skarpetki, stopki , oraz środki do pielęgnacji obuwia. Z racji wielkości sali sprzedaży można spokojnie i bez ścisku mierzyć obuwie służą do tego krzesła umieszczone prawie na każdej z alejek ,lustra....

kamil22

15.05.2012

Placówka

Kraków, Kapelanka 54

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu Deichmann w Galerii Krakowskiej. Jest to sklep, gdzie wybór obuwia jest na prawdę duży. Łatwo znaleźć coś dla siebie, bo jest w czym wybierać. Wewnątrz panuje czystość i wszystkie buty są poukładane na swoich miejscach. Obsługa jest bardzo miła i pomocna, a ceny zachęcające, żeby jeszcze tam powrócić.

Artur_486

15.05.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep obuwniczy który...
Sklep obuwniczy który bardzo często odwiedzam. Jeden z nie wielu. Ostatnio byłem z zona na zakupach i zaistniała bardzo ciekawa sytuacja. Tak się trafiło że zona szukała butów na wesele. I jakaś inna pani również. Co się okazało że w tym samym momencie żona wzięła buta z wystawy do miary, a druga Pani wzięła buty z pudełka. Cena była bardzo przestępna więc takie zainteresowanie. Po chwili obie zaczęły szukać drugiego buta. Całym zamieszaniem zajęły się również dwie sprzedawczynie he he he/. Po chwili jednak wyszło że klientki maja dwa te same buty od kompletu. No i zrobił się problem bo i moja zona chciała kupić, jak i ta druga klientka. Ale że moja zona jest bardzo uprzejma to odpuściła i oddała drugiej Pani bucik. Ja żartując powiedziałem do sprzedawczyni że za uprzejmość dostaniesz jakiś rabat przy kupnie innych butów i co o dziwo Pani sprzedawczyni powiedziała że jak się zdecydujemy na zakup jakichś butów to żeby poprosić ja do kasy. Osobiście da rabat :D No i tak jak mówiła tak było. Zona otrzymała 10% rabatu, dodatkowo buty kupione po promocji, także wyszła bardzo zadowolona i z uśmiechem na twarzy powiedziała że to jej ulubiony sklep obuwniczy :) Miedzy czasie zamieszania z butami ja oglądałem bajki z Nasza małą córeczką. także podsumowując. Sklep bardzo przyjemny dla całej rodziny, niskie ceny, bardzo miła i pomocna obsługa. Na prawdę polecam. A towar również wysokiej jakości.

Marcin_1473

15.05.2012

Placówka

Stalowa Wola, ul. Komisji Edukacji Narodowej 47a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep dość dobrze...
Sklep dość dobrze zaopatrzony. Obsługa w zasadzie dostępna na każdym kroku. Panie witają klientów przy wejściu do sklepu. Odczuwa się miłą i przyjazną atmosferę w sklepie. Ponadto poproszona ekspedientka pomogła, bardzo sprawnie odnalazła i podała poszukiwany rozmiar butów. Plusem jest to, że po poproszeniu pań sprzedawczyń jest możliwość ściągnięcia odpowiedniego modelu, rozmiaru z innego sklepu.

Małgorzata_1623

15.05.2012

Placówka

Głogów, Ks. Józefa Poniatowskiego 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stawiłam się w...
Stawiłam się w sklepie aby oddać buty, ponieważ bardzo obcierały mi pięty - nie dało się w nich chodzić. Jak zazwyczaj nie było najmniejszych problemów ze zwrotem. Obsługa była sprawna i kompetentna. Od razu miałam możliwość zamiany butów, wybrałam jednak gotówkę. Jestem zdecydowanie zadowolona, wszystkim polecam DEICHMANNA, właśnie z tego względu, że nie ma problemów ze zwrotem. W przeciwieństwie do CCC

lemonka

15.05.2012

Placówka

Piastów, Tysiąclecia 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu Deichman...
Do sklepu Deichman wybrałam się z mężem w konkretnym celu, chcieliśmy kupić mężowi obuwie. Na samym początku zostaliśmy przywitani przez jedną z pracownic. W salonie jest przestronnie, jasno i jest duża przestrzeń do swobodnego poruszania się. Pracownice mają na sobie służbowe niebieskie koszulki i identyfikatory. Obeszłam sklep i zauważyłam czystość i porządek. Wszystkie produkty miały widoczne ceny i opisy. Znaleźliśmy obuwie dla męża. Obuwie okazało się bardzo dobre jakościowo i cenowo. Przy wszystkich regałach w salonie są lustra także każdy może swobodnie obejrzeć się. Przy kasie obsługa była bardzo szybka i przyjemna. Pracownica przywitała nas słowami "dzień dobry" i uśmiechem. Zaproponowała nam dodatkowo produkt do pielęgnacji obuwia jednak odmówiliśmy ponieważ wszystkie produkty tego typu posiadamy w domu. Oczywiście istnieje w salonie możliwość płacenia kartą co usprawnia całą obsługę. Towar został nad ładnie zapakowany i na koniec podziękowano nam za zakupy. Produkty w salonie cenowo są przystępne dla klienta.

Kinga_319

13.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze widoczny i...
Dobrze widoczny i rozreklamowany sklep obuwniczy Centrum Handlowym. Znajduje się on na pierwszym piętrze i jest bardzo widoczny i dobrze rozreklamowany. Wchodząc do środka zostałam przywitana przez pracownika. Buty były ułożone od tych z nowej kolekcji do pozostałych. Wszystko bardzo dokładnie i porządnie ustawione. Do każdych butów był każdy rozmiar i były widoczne ceny nie tylko na opakowaniach ale również na stoisku. Buty ułożone typami, czyli nie były pomieszane, tenisówki obok tenisówek, kapcie obok kapci. Pracownicy byli ubrani w firmowe ubrania i się wyróżniali. Podchodzili do klientów i pytali czy w czymś pomóc. Jedna pracownica podeszła do mnie gdy zadałam swoje pytanie dostałam niemiłą i odpychającą odpowiedź więc zrezygnowałam z pomocy i podziękowałam. Deichmann posiada również akcesoria typu torebki, szaliki, skarpetki, wkładki do butów. Ogólnie wszystko w modzie. Torebki można kupić zarówno materiałowe jak i ze skóry. Ceny ogólnie przystępne, ale niezgodne z jakością, ponieważ jakość niska w porównaniu do wysokich cen, chyba, że są to buty firmowe ze skóry to wtedy ceny się opłacają. Wychodząc ze sklepu zostałam pożegnana. Sklep duży i przestronny, alejki szerokie i łatwo się w nim poruszać. Ogólnie polecam. Jeden minus za obsługę, która tylko pyta czy może pomóc a gdy ktoś potrzebuje tej pomocy to jest niemiło traktowany.

Agnieszka_2747

08.05.2012

Placówka

Szczecin, Mieszka I 73

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DEICHMANN

Firma DEICHMANN powstała jako rodzinne przedsiębiorstwo w niemieckim mieście Essen w 1913 roku. DEICHMANN posiada obecnie 3 800 sklepów w 26 krajach na całym świecie. Jest to wiodąca marka na europejskim rynku obuwniczym, która dba o doskonałą relację ceny do jakości oraz o doskonałą jakość obsługi klienta. W swojej ofercie posiada duży wybór obuwia dla każdej grupy wiekowej. Produkty dostosowane są do aktualnych trendów i charakteryzuje je doskonała relacja ceny do jakości. W sklepach dostępne są takie marki jak: Elefanten, Gallus, Graceland, Adidas, Nike, Puma oraz Fila.

Czy te firmy wypadają lepiej niż DEICHMANN?

Next

(4.25)

Lepiej
Gorzej

Sieć Taniego Obuwia

(3.83)

Lepiej
Gorzej

Merkury

(1.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

mały wybór
mały wybór
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!