DEICHMANN

(4.13)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4361 z 6228)

Sklep dość dobrze...
Sklep dość dobrze zaopatrzony. Obsługa w zasadzie dostępna na każdym kroku. Panie witają klientów przy wejściu do sklepu. Odczuwa się miłą i przyjazną atmosferę w sklepie. Ponadto poproszona ekspedientka pomogła, bardzo sprawnie odnalazła i podała poszukiwany rozmiar butów. Plusem jest to, że po poproszeniu pań sprzedawczyń jest możliwość ściągnięcia odpowiedniego modelu, rozmiaru z innego sklepu.

Małgorzata_1623

15.05.2012

Placówka

Głogów, Ks. Józefa Poniatowskiego 12

Nie zgadzam się (0)
Stawiłam się w...
Stawiłam się w sklepie aby oddać buty, ponieważ bardzo obcierały mi pięty - nie dało się w nich chodzić. Jak zazwyczaj nie było najmniejszych problemów ze zwrotem. Obsługa była sprawna i kompetentna. Od razu miałam możliwość zamiany butów, wybrałam jednak gotówkę. Jestem zdecydowanie zadowolona, wszystkim polecam DEICHMANNA, właśnie z tego względu, że nie ma problemów ze zwrotem. W przeciwieństwie do CCC

lemonka

15.05.2012

Placówka

Piastów, Tysiąclecia 7

Nie zgadzam się (0)
Do sklepu Deichman...
Do sklepu Deichman wybrałam się z mężem w konkretnym celu, chcieliśmy kupić mężowi obuwie. Na samym początku zostaliśmy przywitani przez jedną z pracownic. W salonie jest przestronnie, jasno i jest duża przestrzeń do swobodnego poruszania się. Pracownice mają na sobie służbowe niebieskie koszulki i identyfikatory. Obeszłam sklep i zauważyłam czystość i porządek. Wszystkie produkty miały widoczne ceny i opisy. Znaleźliśmy obuwie dla męża. Obuwie okazało się bardzo dobre jakościowo i cenowo. Przy wszystkich regałach w salonie są lustra także każdy może swobodnie obejrzeć się. Przy kasie obsługa była bardzo szybka i przyjemna. Pracownica przywitała nas słowami "dzień dobry" i uśmiechem. Zaproponowała nam dodatkowo produkt do pielęgnacji obuwia jednak odmówiliśmy ponieważ wszystkie produkty tego typu posiadamy w domu. Oczywiście istnieje w salonie możliwość płacenia kartą co usprawnia całą obsługę. Towar został nad ładnie zapakowany i na koniec podziękowano nam za zakupy. Produkty w salonie cenowo są przystępne dla klienta.

Kinga_319

13.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Dobrze widoczny i...
Dobrze widoczny i rozreklamowany sklep obuwniczy Centrum Handlowym. Znajduje się on na pierwszym piętrze i jest bardzo widoczny i dobrze rozreklamowany. Wchodząc do środka zostałam przywitana przez pracownika. Buty były ułożone od tych z nowej kolekcji do pozostałych. Wszystko bardzo dokładnie i porządnie ustawione. Do każdych butów był każdy rozmiar i były widoczne ceny nie tylko na opakowaniach ale również na stoisku. Buty ułożone typami, czyli nie były pomieszane, tenisówki obok tenisówek, kapcie obok kapci. Pracownicy byli ubrani w firmowe ubrania i się wyróżniali. Podchodzili do klientów i pytali czy w czymś pomóc. Jedna pracownica podeszła do mnie gdy zadałam swoje pytanie dostałam niemiłą i odpychającą odpowiedź więc zrezygnowałam z pomocy i podziękowałam. Deichmann posiada również akcesoria typu torebki, szaliki, skarpetki, wkładki do butów. Ogólnie wszystko w modzie. Torebki można kupić zarówno materiałowe jak i ze skóry. Ceny ogólnie przystępne, ale niezgodne z jakością, ponieważ jakość niska w porównaniu do wysokich cen, chyba, że są to buty firmowe ze skóry to wtedy ceny się opłacają. Wychodząc ze sklepu zostałam pożegnana. Sklep duży i przestronny, alejki szerokie i łatwo się w nim poruszać. Ogólnie polecam. Jeden minus za obsługę, która tylko pyta czy może pomóc a gdy ktoś potrzebuje tej pomocy to jest niemiło traktowany.

Agnieszka_2747

08.05.2012

Placówka

Szczecin, Mieszka I 73

Nie zgadzam się (0)
Przed weekendem majowym...
Przed weekendem majowym miałam okazję znaleźć się na zakupach w sklepie Deichman. Ruch był dość duży. Mimo wszystkie Panie tam pracujące były dostępne na każde zawołanie klienta i służyły pomocą. Przy kasie ustawiła się dość długa kolejka. Byłam jednak zaskoczona jak szybko przesuwała się. Miałam problem z wyborem wkładek do butów. Mimo nawału pracy kasjerka odpowiedziała wyczerpująco na każde moje pytanie. Pomogła dobrać mi rozmiar i rodzaj wkładek. Byłam pod wielkim wrażeniem profesjonalizmu i cierpliwości.

zarejestrowany-uzytkownik

07.05.2012

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)
Muszę przyznać, że...
Muszę przyznać, że sklepy firmy Deichmann oferują obuwie w naprawdę przystępnych cenach. Szczególnie na wyprzedażach można natknąć się tam na prawdziwe "hity cenowe". Nie dziwie się więc, że jest dużo klientów, którzy chętnie kupują tam buty. Sklep oferuje obuwie dla całej rodziny. Ja zdecydowałem się na zakup butów dla swojego syna. W dziale dziecięcym znajduje się fajne miejsce dla naszych pociech. Jest tam zamontowany monitor na którym wyświetlane są bajki . Dziecko skupia się na bajce, a my możemy spokojnie oglądać i przymierzać dziecku buty. Takie rozwiązanie okazuje się strzałem w dziesiątkę.

Sławomir_328

04.05.2012

Placówka

Piaseczno, Puławska 46

Nie zgadzam się (0)
W związku z...
W związku z reklamacją obuwia zaproponowano mi od razu zwrot pieniędzy albo wymianę na dowolne nowe - najchętniej za dopłatą, nie musiałem czekać dwóch tygodni na rozpatrzenie reklamacji gdyż pracownik miał możliwość uznać ją samemu i z niej skorzystał - dzięki czemu kupiłem droższe buty - czyli dopłaciłem oraz wyszedłem zadowolony z szybko i pozytywnie załatwionej reklamacji

Robert_578

28.04.2012

Placówka

Bydgoszcz, M. Curie-Skłodowskiej 26

Nie zgadzam się (0)
Jakieś trzy miesiące...
Jakieś trzy miesiące temu wybrałem się do tego sklepu w celu zakupienia obuwia.Dokonałem wyboru, wszystko poszło szybko i sprawnie.Po tych trzech miesiącach moje buty zaczęły się rozpadać,a zaznaczam iż są to buty markowe.Udałem się do tego sklepu w celu zareklamowania towaru.Po wejściu do sklepu jedna z pracownic przywitała mnie.Przedstawiłem jej mój problem,a ona zaraz zaprosiła mnie do kasy.Przy kasie kasjerka zapytała w czym jest problem z tymi butami,jak jej pokazałem to od razu stwierdziła, że buty naprawdę nie nadają się do użytku.Wypełniła formularz reklamacyjny pod którym musiałem się podpisać.Myślałem, że zabierze buty i karze przyjechać po nie za około dwa tygodnie, jak to zwykle bywa.Ale nie, pani kazała wybrać mi inne, nowe buty w ramach reklamacji.Po prostu byłem w szoku.Wybrałem nowe buty,pani przy kasie szybko i sprawnie dokonała formalności,podziękowała i zaprosiła ponownie na zakupy.Po prostu nie mogłem uwierzyć,że tak szybko i sprawnie wszystko zostało załatwione.

Marcin_1615

26.04.2012

Placówka

Olsztyn, Wincentego Pstrowskiego 16

Nie zgadzam się (0)
W momencie wejścia...
W momencie wejścia do sklepu były 2 pracownice i ok 3 klientów. Zaraz po wejściu zaostałam powitana z uśmiechem przez obie panie. Po zapoznaniu sie z asortymentem chiałam poprosic o pomoc. Niestety żadna z Pań nie reagowała na moje zachowanie i dlatego musiałam podejśc aż do kasy aby zapytac o wybrany numer. Pani poinformowała mnie że nie ma i powiedziała w jakim sklepie jeszcze dostane wybrane obuwie w tym rozmiarze.Po tej rozmowie wróciłam do ółki aby przymierzac dziecku obuwie. Po wybraniu obuwia udałam sie do kasy. Tam ponownie byłam obsługiwana przez Panią z którą wcześniej rozmawiałam. Po zapłaceniu zostałam miło pożegnana. Po 30 minutach wróciłam do sklepu aby zwrócic buty. Przy kasie nikogo nie było po kilku minutach oczekiwania sama zaczęłam szukac obsługi. Zaczęła mnie wtedy obsługiwa pani z identyfikatorem zastępca kierownika sklepu. Zapytała o powód zwrotu i podała do wypełnienia druk zamiany obuwia. Po wypełnieniu druku otzrymałam zwrot gotówki i z uprzejmością zostałam pożegnama. Dużym atutem sklepu jest telewizor dla dzieci.

Anna_89

26.04.2012

Placówka

Łódź, Widzewska 22

Nie zgadzam się (0)
Przy okazji robienia...
Przy okazji robienia zakupów zajrzałam do Deichmanna, ponieważ chciałam zobaczyć, czy dostanę odpowiedni rozmiar i model butów, na które chciałabym zrobić reklamację. Okazało się, że para, która mi się spodobała była ostatnią, więc podeszłam do kasy, żeby poprosić o odłożenie. Wytłumaczyłam sytuację, że pojadę do domu po zepsute obuwie oraz rachunek i wrócę tam, żeby zareklamować i wymienić buty, co to pani kasjerka (zastanawiam się czy nie była to kierowniczka sklepu, ponieważ była ubrana dość nieoficjalnie) skwitowała opryskliwym "a skąd pani wie, że reklamacja w ogóle będzie przyjęta" - co mnie trochę zdziwiło, ponieważ taką samą treść możnaby przekazać w delikatniejszy i milszy sposób. Na podwyższenie mojej oceny placówki zapracowała pani kasjerka, która pracowała na późniejszą zmianę. Była miła, pomocna i kulturalnie zachowywała się w stosunku do mnie. Nie odzywała się pretensjonalnie i szybko mnie obsłużyła.

ina_2

25.04.2012

Placówka

Wrocław, Krzywoustego 110

Nie zgadzam się (2)
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu widać ogólny porządek. Podłoga mimo sporego ruchu była czysta. W sklepie jest bardzo duży wybór obuwia. Między regałami jest sporo miejsca więc bez problemu można się poruszać. Buty są dość przejrzyście poukładane, więc nie ma większego problemu z odnalezieniem się i poszukaniem tego co nas interesuje. Ceny są dość zróżnicowane, więc każdy raczej bez problemu znajdzie coś dla siebie. Jeśli chodzi o personel pracujący się w sklepie nie mam zastrzeżeń. Jest bardzo miły i pomocny. Zawsze dobrze doradzi i pomoże poszukać to co chcemy.

zalogowany_użytkownik

23.04.2012

Placówka

Piła, Bydgoska 135

Nie zgadzam się (0)
Przechodząc obok Deichmanna...
Przechodząc obok Deichmanna postanowiłam wejść, by zobaczyć jak przedstawia się kolekcja wiosenno-letnia butów. Już na samym wejściu zauważyłam wiele modeli butów przyciągających mój wzrok. W sklepie było bardzo czysto i przyjemnie. Pomieszczenie było dobrze oświetlone, a towary doskonale wyeksponowane. Wszystko to idealnie współgrało ze sobą i zachęcało klientów do zakupu. Przeszłam między półkami skupiając się na bardziej kolorowych klapkach i pantofelkach. Najbardziej mój wzrok przyciągnęły żółte balerinki w cenie 50 zł. Były po prostu niewiarygodne. W ofercie było bardzo dużo różnego typu lekkich pantofli i balerinek właśnie. Trochę mniejsze zaopatrzenie było w klapki letnie, ale chyba z tego względu, że jeszcze trochę za wcześnie na takie obuwie. Przechadzając się po sklepie zauważyłam dwie panie z obsługi, które pomagały klientom w szukaniu i wyborze butów. Jedna z nich była przy półkach z butami, zaś druga obsługiwała klientów przy kasie. Było widać, że obie są bardzo zaangażowane w obsługę klientów. Utrzymywały kontakt wzrokowy z klientami i uśmiechały się. Ogólnie, zachowywały się profesjonalnie.

Poziomka

23.04.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)
Dnia 20.04 w...
Dnia 20.04 w sklepie deichmann w CH Auchan w Szczecinie poprosiłam ekspedientkę o odłożenie butów, które mialam odebrać dnia nastepnego do godziny 16.00.Podałam swoję imie i godzinę o ktorej zgłosze sie po odbiór butów , po czym upewniłam sie czy moja prosba zostala zrozumiana przez sprzedawcę. Gdy przyszłam po owe buty dnia następnego, zostałam poinformowana przez Pania Kierownik , że niestety rano pracownica segregując buty odłożone dla klientów , przez omyłkę odłożyła moje buty na półkę, po czym okazało się ze zostały w tym czasie już wykupione.Pani kierownikbez wiekszego przejecia stwierdziła tylko , że "nic nie może na to poradzić", po czym nie przepraszając mnie za zaistaniałą sytuację , odeszła. Mając nadzieję ze moze buty beda dostapne w innym sklepie ponownie poprosiłam pania kieronik o pomoc, Poprosiłam by sprawdziła w systemie i ewentualnie zatelefonowała by mi te buty odłożono w innym sklepie. Pani kieronik owszem zadzwoniła, lecz tylko jeden raz i stwierdzajac iz nikt nie odbiera poinformowala mnie , iż z przyczyn blizej nieokreslonych maja problem z połaczeniem i muszę sama w tej sprawie zatelefonować.Dostalam kartke z nr i kodem buta i wyszlam ze sklepu.Uwazam , iż zostalam zle i nieprofesjonalnie obsluzona przez Pania kierownik , nie spominajac juz o tym , iż lokalizacja owego centrum handlowego jest bardzo specyficzna i oddalona od centrum miasta i dojazd tam zajał mi mnostwo czasu.Ponadto czulam sie w sklepie bardziej jak intruz niz klient.

Dłubik

22.04.2012

Placówka

Szczecin, Ustowo 45

Nie zgadzam się (0)
Zaszedłem z ciekawości...
Zaszedłem z ciekawości obejrzeć aktualną promocję. Chodząc pomiędzy regalami zauważyłem, że pracownicy zajęci są układaniem obuwia na półkach. Fajnie, nowa dostawa, nowe wzory. Jednakże był mały problem. Rozchodzi się o problemy w przechodzeniu alejkami, gdzie ta czynność była wykonywana. Pracownicy nie zwracali uwagi na mijanych klientów. Natomiast oni musieli uważać, aby któregoś z pracowników niechcący nie popchnąć, gdyż naokoło były porozstawiane pudełka z obuwiem. Widać było brak organizacji. Ale jak pamiętam, jest to chyba pierwszy taki przypadek, a zdarza się każdemu.

zarejestrowany-uzytkownik

21.04.2012

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (0)
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu można było zauważyć jak to zwykle bywa panie z obsługi które ustawiały nowy towar i poprawiały już wyłożony po klientach. Do sklepu przyszedłem z zamiarem zamówienia obuwia wizytowego o rozmiarze większym niż standardowe obuwie - 48/49.Jako że nie było takich na sklepie postanowiłem do jednej z pracownic.Jak się okazało była to pani z-ca kierownika. Wyjaśniłem co potrzebuję, zostałem mile obsłużony pani chętna do pomocy. Próbowała znaleźć jakieś pasujące obuwie, gdy okazało się, że nie ma takich na magazynie sklepowym próbowała znaleźć odpowiednie buty w innych placówkach.Po kilku próbach gdy okazało się, że wybrane buty nie były dostępne w poszukiwanym rozmiarze, pani kierownik nie zniechęcała się aż w końcu trafiła na dostępne na innych sklepach buty w większym rozmiarze. Pokazała mi ich wygląd na monitorze i wzięła dane kontaktowe celem powiadomienia gdy zamówione buty dotrą do sklepu.Ze sposobu obsługi byłem bardzo zadowolony, pani nie pozwoliła mi szukać butów u konkurencji ;)Teraz czekam na kontakt.

Nightfire

21.04.2012

Placówka

Piła, Bydgoska 135

Nie zgadzam się (0)
Nowo otworzony sklep...
Nowo otworzony sklep obuwniczy w Centrum Handlowym. Znajduje się on na pierwszym piętrze i jest bardzo widoczny i dobrze rozreklamowany. Wchodząc do środka zostałam przywitana przez pracownika. Buty były ułożone od tych z nowej kolekcji do pozostałych. Wszystko bardzo dokładnie i porządnie ustawione. Do każdych butów był każdy rozmiar i były widoczne ceny nie tylko na opakowaniach ale również na stoisku. Buty ułożone typami, czyli nie były pomieszane, tenisówki obok tenisówek, kapcie obok kapci. Pracownicy byli ubrani w firmowe ubrania i się wyróżniali. Podchodzili do klientów i pytali czy w czymś pomóc. Deichmann posiada również akcesoria typu torebki, szaliki, skarpetki, wkładki do butów. Ogólnie wszystko w modzie. Torebki można kupić zarówno materiałowe jak i ze skóry. Ceny ogólnie przystępne, ale niezgodne z jakością, ponieważ jakość niska w porównaniu do wysokich cen, chyba, że są to buty firmowe ze skóry to wtedy ceny się opłacają. Wychodząc ze sklepu zostałam pożegnana. Sklep duży i przestronny, alejki szerokie i łatwo się w nim poruszać. Ogólnie polecam.

Agnieszka_2747

20.04.2012

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (0)
Wybrałam się w...
Wybrałam się w celu kupna obuwia. Przy samym wejściu zostałam mile przywitana "dzień dobry w czym możemy pomóc" ( Jednak z doradztwa zrezygnowałam bo miałam sprecyzowany zakup). Podeszłam do pułek z butami , a tam wszystko fajnie opisane poukładane, ceny widoczne. Znalazłam obuwie, które mi się spodobało i udałam się do kasy. A tam uśmiechnięta kasierka przywitała mnie "dzien dobry" . Szybko sprawnie sprawdziła towar , następnie skasowała i poleciła mi pastę do tego obuwia. Po zakończonej tranzakcji mile się pożegnała i zaprosiła ponownie. Jeszcze przy wyjściu ze sklepu inni pracownicy się pożegnali. Wyszłam zadowolona z zakupu i obsługi:) Oby było tak wszędzie:).

Agnieszka_2918

19.04.2012

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)
Odwiedziłam sklep obuwniczy...
Odwiedziłam sklep obuwniczy Deichmann przy okazji zakupów spożywczych w centrum handlowym Komorniki. W strefie promocyjnej wejściowej znalazłam dobrze wyeksponowane nowości półbutów damskich, zróżnicowanych pod względem fasonu i materiałów z których zostały wykonane - nie sposób je ominąć. W dalszej części działu damskiego, bo tam spędziłam 99% czasu, znalazłam kolekcję obuwia letniego - ciekawe propozycje wzorów, przeważnie buty na koturnach, oryginalne propozycje kolorystyczne- zarówno w żywych kolorach np. indygo,amarant,zieleń butelkowa, jak i w pastelach. Zdziwiła mnie jednak lokalizacja letnich sandałów, które znajdowały się na regałach na tylnej ścianie sklepu- być może nie jest to najbardziej sezonowy produkt. Po rozmowie z pracownikiem sklepu zorientowałam się,że wiele osób poszukuje już takiego obuwia i w najbliższym czasie lokalizacja tych produktów ulegnie zmianie. To, co zwróciło moją uwagę w sklepie, to jakość obsługi. Pracownica działu przywitała mnie "dzień dobry" zaoferowała pomoc w znalezieniu odpowiedniego rozmiaru. W dziale damskim, mimo sporego ruchu w sklepie panował porządek,bez problemu znalazłam właściwy rozmiar i miejsce do przymierzenia. W efekcie skusiłam się na nową parę butów na wiosnę:) Przy kasie zostałam również obsłużona profesjonalnie i szybko(dostałam informację o sposobie czyszczenia obuwia i zostałam zachęcona do zakupu środków pielęgnacyjnych).Moją uwagę zwrócił również porządek panujący w koszach strefy promocyjnej znajdującej się przy kasach- zdecydowanie wpłynęło to pozytywnie na moje końcowe wrażenie z wizyty w sklepie.

Joanna_2161

18.04.2012

Placówka

Poznań, Henryka Opieńskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Odwiedziłam dziś sklep...
Odwiedziłam dziś sklep Deichmann. Bogaty asortyment, ceny w niektórych przypadkach bardzo wysokie, ale myślę, że obuwie jest warte swojej ceny. Robiąc zakupy nie czułam się do końca komfortowo. Pani z obsługi cały czas nade mną stała i się patrzyła. Poczułam się trochę jak złodziej, a ukraść nic nie chciałam. Mimo to zakupu dokonałam, pani przy kasie była bardzo miła i wszystko przebiegło dosyć szybko. Ogólnie bardzo, dobry sklep pomijając obsługę, która patrzy się na ręce.

zalogowany_użytkownik

18.04.2012

Placówka

Kutno, Wyszyńskiego 5

Nie zgadzam się (0)
Przede wszystkim czysto....
Przede wszystkim czysto. Obuwie poukładane, posegregowane. Obsługa bardzo miła, zawsze chętna do pomocy,. Pytałam 3 razy o numer buta za każdym razem innego i spotkałam się z uśmiechem i serdecznością. Pomoc w 100%. Jedynie przy kasie musiałam poczekać 3 min na pojawienie się sprzedawcy. Oczywiście zaproponowano mi kosmetyk do pielęgnacji obuwia. Sprzedawczyni nie nalegała. Serdecznie pożegnała i zaprosiła na kolejne zakupy.

Joanna_2118

17.04.2012

Placówka

Siedlce, Wojskowa 3

Nie zgadzam się (0)

DEICHMANN

Firma DEICHMANN powstała jako rodzinne przedsiębiorstwo w niemieckim mieście Essen w 1913 roku. DEICHMANN posiada obecnie 3 800 sklepów w 26 krajach na całym świecie. Jest to wiodąca marka na europejskim rynku obuwniczym, która dba o doskonałą relację ceny do jakości oraz o doskonałą jakość obsługi klienta. W swojej ofercie posiada duży wybór obuwia dla każdej grupy wiekowej. Produkty dostosowane są do aktualnych trendów i charakteryzuje je doskonała relacja ceny do jakości. W sklepach dostępne są takie marki jak: Elefanten, Gallus, Graceland, Adidas, Nike, Puma oraz Fila.

Czy te firmy wypadają lepiej niż DEICHMANN?

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?