Jakość Obsługi - Profil firmy

Przyznaję ocenę -1...

Przyznaję ocenę -1 ponieważ obsługa w sklepie nie okazała mi chęci pomocy w wyborze obuwia. W niemalże pustym sklepie przechadzałam się pomiędzy regałami z butami spoglądając co jakiś czas w stronę pań obsługujących, a nawet wymieniając z nimi pytające spojrzenia. Żadna z Pań nie podeszła do mnie. Po samodzielnym przeszukaniu i przymierzeniu kilku par butów, wyszłam ze sklepu nie czując satysfakcji, ponieważ chciałam jakieś wybrać, ale nie wiedziałam które. Nie otrzymałam pomocy ani doradztwa.

Joanna_113

17.10.2008

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szukalam kozakow, a...

Szukalam kozakow, a poniewaz mam problem z krazeniem musialy byc z szeroka cholewka. Obsluga bardzo mila i okazywajaca zainteresowanie. szeroki asortyment i przystepne ceny

Paulina_4

16.10.2008

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (32)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła obsługa...

Bardzo miła obsługa zwłaszcza przy pomocy wyboru obuwia dla dzieci. Panie z obsługi pomagają, przynoszą różne modele by rodzic mógł spokojnie przymierzać buciki swoim pociechom. Bardzo profesjonalna obsługa.

Anna_402

16.10.2008

Placówka

Starogard Gdański, Rynek

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu udałam...

Do sklepu udałam się z zamiarem zakupu butów na jesień- botków. Ponieważ buty nie są rozstawione rodzajami ( czółenka z kozakami, botkami etc.) duzo czasu zajęło mi znalezienie konkretnego modelu. Prosząc o konkretny rozmiar nie miałam do kogo się zwrócić ponieważ panie z obsługi chodziły po sklepie nie zwracając uwagi na klientów. Kiedy juz udało mi się znaleźć odpowiedni rozmiar postanowiłam, że zakupię daną parę. Miłym zaskoczeniem było dla mnie to, iż przy zakupie zostałam poinformowana, że mam 5 dni na to by zwrócić obuwie lub zaminić na inny rozmiar jesli okaze się niewygodne ( z zastrzezeniem iz moge to sprawdzic chodzac w butach wylacznie w domu- nie moze być śladów użytkowania obuwia). Otrzymałam paragon z którym moglam się zglosić jesli będę chciała zwrócić buty.

Paulina_28

16.10.2008

Placówka

Radomsko, Reymonta

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szukałem butów, których...

Szukałem butów, których ostatecznie w tym sklepie nie znalazłem. Być może zaważyło duże zamieszanie i bałagan, obsługa właśnie przestawiała buty, przez co było duże zamieszanie. Sam lokal mógłby być większy, był duży tłok.

zarejestrowany-uzytkownik

10.10.2008

Placówka

Warszawa, Targowa 72

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się z...

Wybrałam się z siostrą na zakupy z zamiarem kupna obuwia przejściowego. Weszłyśmy do jakże dobrze reklamowanego sklepu CCC. Weszłam pewna siebie, wiedząc czego chcę. Jak to w takich większych sklepach bywa, wybór jest dość duży. Zaczęłam więc rozglądać się po sklepie. Spodobały mi się jedne buty więc postanowiłam je przymierzyć - wybrałam rozmiar 39, okazał się za mały. Zaczęłam więc nerwowo po półkach szukać większego rozmiaru. Po chwili poszukiwań odnalazłam owy. Mierzę - pasuje. Ale jakieś takie niezbyt wygodne te buty... Siedząc tak i przymierzając zauważyłam bardzo ładne czarne botki, takie, jakich szukałam - na niskim obcasie. Tym razem postanowiłam zacząć od rozmiaru większego, okazał się za duży, więc odłożyłam pudło z butami i znalazłam odpowiedni rozmiar. Buty spodobały mi się, włożyłam je do pudełka a te, które nie pasowały odłożyłam z powrotem na półkę. Podeszłam do kasy, a tam musiałam czekać na panią około 2 min. przyszła, skasowała zakupy i wyszłam. Przyznałam tej obserwacji taką a nie inną ocenę ze względu na to, że nikt nie zainteresował się mną. Byłam bardzo zakłopotana podczas poszukiwań odpowiedniego rozmiaru. Buty są tak pomieszane na półkach, że bardzo trudno odnaleźć ten właściwy. Pani podczas kasowania produktu nie doradziła sposobu w jaki należy pielęgnować buty, nie doradziła jaką pastę do tych butów zakupić. Sklep mało zainteresowany klientem.

Agnieszka_128

07.10.2008

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas poszukiwań butów...

Podczas poszukiwań butów na tę porę roku, weszłam do sklepu CCC na rogu ulicy Stawowej i 3-ego Maja w Katowicach. Stojące przy kasie dwie sprzedawczynie nie raczyły zauważyć mojego wejścia. Przy kasie zauważyłam pudełko ze "stopkami" - co mnie ucieszyło, gdyż planowałam kupić buty wyjściowe a na nogach miałam "traperki" z odpowiednią skarpetą. Niestety, oględziny ekspozycji nieco mnie rozczarowały, wszędzie królowały botki a obuwia "przejściowego" nie było zbyt wiele. Weszłam na piętro (ponieważ sklep był dwupoziomowy), spodziewając się, że być może tu trafię na jakąś okazję. Znalazłam kilka par o odpowiadającym mi fasonie, ale nieodpowiednim rozmiarze. Samodzielne poszukiwania nie przyniosły rezultatów a sprzedawcy nie było widać. Poza tym, mimo iż nad piramidką butów widniała cena 99zł, to na stojakach stały pudełka o różnych cenach, a na poszczególnych modelach nie było nalepek z ceną. Dłuższą chwilę krążyłam po sklepie, rozglądając się to po butach, to wypatrując sprzedawcy. Wreszcie w zasięgu wzroku pojawił się jakiś pan w firmowym stroju. Ponieważ byłam na tym pietrze sama, liczyłam, że do mnie podejdzie - otóż niespodzianka, pan nie zdradzał chęci do pomocy. Zabrałam zatem do ręki but, który mnie interesował, chcąc go przymierzyć - i oto kolejna rozterka: na piętrze nie było "stopek" do mierzenia obuwia. Klient powinien w takim razie na jednej nodze "poskakać" po schodach na parter, zabrać "stopkę" i wrócić do góry (ewentualnie: znowu założyć but, zasznurować - żeby nie fiknąć koziołka na schodach, zejść i jak wyżej - zabrać stopkę, wrócić i znowu zabrać się do przymiarki... horror). Stwierdziłam, że skoro już tu jestem i nawet znalazłam coś co mogłoby mi pasować - to już pofatyguję się na parter, jeśli tylko but, który trzymam jest wykonany ze skóry. Ponieważ miałam wątpliwości co do wnętrza buta, odwróciłam się do sprzedawcy z pytaniem: "nie wiem czy on jest w całości ze skóry?". Pan zignorował mnie całkowicie, a mnie "zatkało z wrażenia". Teraz, już zdenerwowana do reszty stwierdziłam, że zakupu obuwia będę dokonywać w innym sklepie. Ciekawe ilu klientów w ten sposób traci sklep?

deLaVega

07.10.2008

Placówka

Katowice, róg ulic: 3-ego Maja i Stawowej

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Gdy weszłam do...

Gdy weszłam do sklepu, nie zostałam w ogóle przywitana. Pracownik przyszedł mi swoją pomoc zaoferować dopiero wtedy, gdy o to poprosiłam. Poprosiłam aby pani poszukałam mi odpowiedni numer buta. Zostałam bardzo miło obsłużona. Pani znalazła mi bardzo szybko odpowiedni rozmiar, zaoferowała jeszcze buty w innych kolorach oraz inne fasony.

zalogowany_użytkownik

07.10.2008

Placówka

Nowy Sącz, Nawojowska 1

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nikt nie wita...

Nikt nie wita wchodzącego klienta. Na pierwszy rzut oka widać bałagan (pudełka po obuwiu porozrzucane po sklepie, buty na ekspozycji nie są poukładane według modelu). Nie można uzyskać informacji gdzie znajduje się model obuwia o innej numeracji (brak pracownika pracującego przy ekspozycji). W sklepie zauważyłam tylko dwie kasjerki. W kasie byłam drugą osobą a czekałam około 10 minut z powodu braku profesjonalizmu pracowników. Ogólnie klienci tak dużej sieci sklepów powinni wychodzić zadowoleni, ale ja tego nie odczułam.

Sylwia_71

06.10.2008

Placówka

Katowice, Pułaskiego 60

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Weszłam do sklepu...

Weszłam do sklepu z zamiarem sprawdzenia zainteresowania obsługi klientem. Rozpoczęłam od oglądania obuwia damskiego. Zainteresowały mnie buciki na szpilce, czarne, skórzane. Długo je oglądałam, szukałam rozmiaru i nie mogłam go znaleźć. Trwało to około 15 minut. Żadna z pań nie podeszła do mnie aby mi pomóc. Sama musiałam zapytać o rozmiar.

Katarzyna_371

06.10.2008

Placówka

Tarnów, Błonie 2

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niżej opisywana wizyta...

Niżej opisywana wizyta miała miejsce w sklepie obuwniczym CCC w Mikołowie (galeria PIK). Udałem się wraz z narzeczoną po zakup butów. Upatrzyliśmy sobie 2 rodzaje, lecz niestety, okazało się, iż nie ma mojego rozmiaru. Pani, która nas obsługiwała (bardzo miła, kulturalna i znająca się dobrze na swojej pracy) wykazała się inicjatywą - sprawdziła gdzie możemy dostać takie buty i podała adres. Byliśmy bardzo zadowoleni z takiej fachowej obsługi i na pewno nie raz wrócimy.

zarejestrowany-uzytkownik

04.10.2008

Placówka

Mikołów, Pszczyńska 14

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się do...

Wybrałam się do C.H. Plaza na ul. Lipowej w Lublinie aby kupić buty. Postanowiłam udać się w tym celu do sklepu CCC. Na miejscu (16:10) zaczęłam oglądać buty (nikt nie powiedział mi "Dzień dobry" przy wejściu, widziałam tylko jedną panią przy kasie). W dziale damskim pomiędzy półkami wystawowymi znajdowały się piramidy z pudełek na buty(6) z wystawionym modelami. Podeszłam do piramidy, przy której na tabliczce znajdowała się informacja, że ceny zaczynają się od 49,90. Wybrałam but, który najbardziej mi się podobał, wzięłam go i podeszłam do ekspedientki w innej części sklepu z pytaniem czy dostanę ten model w numerze 38. Pani mi odpowiedziała, że jeśli nie ma pudełka w stosie, do którego podeszłam, to oznacza, że już takiego numeru nie dostane, po czym wróciła do układania towaru na półce, a ja poszłam sama szukać odpowiedniego rozmiaru. Sprawiło mi to problem, ponieważ były tam różne modele butów i pomimo rysunku i wyraźnego napisu z rozmiarem, musiałam poświęcić trochę czasu na poszukiwania kucając, gdyż stos był wysokości około 60 cm. Gdy już znalazłam odpowiedni rozmiar, poszłam przymierzyć i zdecydowałam się na zakup. Podeszłam do ekspedientki przy kasie, która przeglądała faktury. Położyłam pudełko na ladzie, pani powiedziała, że za chwilę mnie obsłuży. Przejrzała jeszcze 2 faktury i dopiero wtedy usłyszałam „Dzień dobry”. Poprosiłam, aby sprawdziła mi najpierw cenę butów, ponieważ na pudełku była cena 59,90 (na tabliczce informacyjnej 10 zł mniej). Sprzedawczyni poinformowała mnie, że sprawdzi, ponieważ na niektóre modele jest promocja. Oczywiście buty kosztowały tyle ile wskazywała cena na pudełku. Zwróciłam uwagę, że w takim przypadku buty powinny znajdować się gdzie indziej. Ekspedientka na to, że powinnam uważniej czytać bo cena jest od 49,90 a nie 49,90. Bardzo mnie to uraziło, zwłaszcza, że do sklepu przyszłam po całym dniu pracy i nie zauważyłam napisanego małym drukiem słowa „od”. Nic nie odpowiedziałam, zapłaciłam gotówką. Buty zostały zapakowane w reklamówkę firmową. Wyszłam o 16.25. Jakość oceniam na -3, z powodu braku zainteresowania personelu moją osobą (nie było nawet kontaktu wzrokowego przy wejściu do sklepu), niestosownymi uwagami kobiety sprzedającej towar oraz tym, że sama musiałam sobie poradzić z szukaniem odpowiedniego rozmiaru. Nadmienię, że z zakupionego towaru jestem zadowolona.

zarejestrowany-uzytkownik

04.10.2008

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszukując butów zimowych...

Poszukując butów zimowych odwiedziłam znajdujący się w Bytomiu sklep z butami CCC. Wyznaczyłam kilka kryteriów oceny sklepów: 1.Wygląd sklepu, czystość witryn, czystość na sklepie ... oceniam na 5 witryny czyste, podłogi również. 2.Towar, czy jest ładnie poukładany, czy ceny są widoczne .......oceniam na 5 wszystko było ładnie poukładane. 3. Obsługa, czy zostałam przywitana wchodząc do sklepu, czy obsługa pomagała klientom. .....moja ocena to 4 wchodząc do sklepu nie zostałam przywitana (najprawdopodobniej wynikało to z tego, że panie sprzedające przyjmowały reklamację, ale czemu aż 2 panie do jednej reklamacji ? tego nie wiem. Wychodząc specjalnie przechodziłam obok tych Pań i powiedziałam do widzenia, niestety nie uzyskałam odpowiedzi). Pan, który sprzedaje w sklepie był bardzo miły, chętnie pomógł i podawał towar.

Justyna_100

01.10.2008

Placówka

Bytom, J. Nowaka Jeziorańskiego 25

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie rozglądałam...

W sklepie rozglądałam się za butami, w końcu zdecydowałam się i poszłam do kasy. W kolejce czekałam jako druga osoba - klient przede mną cofając się potrącił mnie i wyszedł. Kasjerka zareagowała uśmiechem i skwitowała sytuację jako tłok w sklepie - bez obraźliwych słów i sympatycznie. W sklepie pozostali pracownicy pakowali pudełka z butami do wysyłki - zabrali dużo miejsca, dokonywali tego przy kasie - negatywnie to wpłynęło na wizerunek i moje odczucie.

Monika_97

01.10.2008

Placówka

Siemianowice Śląskie, Władysława Jagiełły 14

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W salonie trwa...

W salonie trwa wyprzedaż letniego obuwia, jednocześnie pojawia się już obuwie jesienno-zimowe. Zainteresowani obuwiem oglądają je przeszukując salon w poszukiwaniu odpowiedniego rozmiaru, koloru, fasonu. Obuwie wyprzedażowe, jest strasznie porozrzucane, brakuje butów w pudełkach lub są nie od pary. Znalezienie pary w jednakowym rozmiarze i kolorze graniczy prawie z cudem. Sprzedawcy nie bardzo zainteresowani są tym, co dzieje się w salonie i dlatego poproszeni o pomoc albo nie reagują, albo są niemili. Potrzebuję pomocy i słysząc, że sprzedawca prowadzi prywatną rozmowę - proszę panią o pomoc. "Zaraz nie widzi pani, że rozmawiam" - pada odpowiedź. Rezygnuję. Nie ma sensu bym tkwiła w tym rozgardiaszu i czekała aż ktoś zwróci na to uwagę.

Agata_7

01.10.2008

Placówka

Kielce, Radomska 8

Nie zgadzam się (32)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do sklepu...

Wchodząc do sklepu zostałam zauważona i przywitana przez sprzedawczynie co jest plusem. W sklepie nie było dużo klientów, jednak to nie pomogło mi w zakupach. Chodziłam pomiędzy półkami z wyeksponowanym towarem interesując się i szukając danego rozmiaru - żadna ze sprzedawczyń nawet nie zapytała czy pomóc. Niestety modele butów były pomieszane. Znudzona szukaniem po kilku minutach skierowałam się do wyjścia i niestety tu już ekspedientka mnie nie zauważyła. Była zainteresowana klientkami przy ladzie, ja mogłam opuścić sklep niezauważona.

Karolina_72

30.09.2008

Placówka

Nowy Sącz, Węgierska 170

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przyjechałam z synkiem...

Przyjechałam z synkiem do sklepu obuwniczego CCC z zamiarem zakupu bucików. Pierwszą niemiłą niespodzianką było zakaz wjeżdżania wózkiem na zakupy na teren sklepu. Gdy spytałam się z jakich powodów nie mogę wjechać wózkiem (bez zakupów) na teren sklepu Pani odpowiedziała "bo nie i już". Pytając się o możliwość porozmawiania z kierownikiem Pani stwierdziła, że kierownika nie ma. Do rozmowy wtrąciła się małżeństwo które również chciało wjechać wózkiem w którym siedziało dziecko na teren sklepu. Ekspedientka nie podała żadnego dobrego powodu dla którego nie można wjechać wózkiem na teren sklepu. Powiedziałam, "że właśnie straciła Pani kilku klientów" Na co ekspedientka powiedziała "płakać nie będę" Była nieuprzejma, rozmawiając ze mną wykonywała inne czynności.

zarejestrowany-uzytkownik

30.09.2008

Placówka

Opole, Sosnkowskiego 16

Nie zgadzam się (34)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się z...

Wybrałam się z mężem na zakupy. Interesowało nas sportowe obuwie męskie. Udaliśmy się do sklepu CCC. Zaraz po naszym wejściu zauważyła nas Pani stojąca za kasą. Uśmiechnęła sie, powiedziała dzień dobry. Na sali panował dośc duży ruch. Było kilku klientów przymierzających obuwie i kilku rozglądających się. Kiedy podeszliśmy z mężem do regału z męskim sportowym obuwiem podeszła do nas Pani żeby zapytac czy w czymś może pomóc. Podziękowałam i powiedziałam że narazie sie rozglądamy. Po kilku minutach mąż zaczął przymierzac kolejne modele. I wtedy również pojawiła sie Pani z zapytaniem czy szukamy jakiegoś konkretnego modelu i jakiego rozmiaru poszukujemy.Wskazanego przez nas modelu nie było na półce więc sprzedawczyni poszła na zaplecze. Wróciła z pudełkiem w którym znajdowało sie obuwie w poszukiwanym przez męża rozmiarze. W końcu wybraliśmy jeden model. Po przejściu do kasy sprzedawczyni poinformowała nas o dwuletniej gwaranacji. Podziękowała za dokonanie zakupu i pożegnała.

Magdalena_12

30.09.2008

Placówka

Bełchatów, Budryka 69

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Reklamacja obuwia zimowego....

Reklamacja obuwia zimowego. Przy moich kozakach rozdwoiła się podeszwa na pięcie. Zauważyłam to już w zimie ale defekt był mały. Podczas ostatnich deszczowych dni założyłam je 2 razy. Niestety podeszwa rozdwoiła się na dobre. Podczas przyjmowania reklamacji ekspedientka miała wiele obiekcji: uszkodzenie MUSIAŁO być wcześniej, to na skutek użytkowania, albo złego przechowywania w miesiącach letnich. W końcu, gdy zauważyła, że nie dam się przekonać, z niechęcią przyjęła moją reklamację.

zarejestrowany-uzytkownik

30.09.2008

Placówka

Głogów, Ks. Józefa Poniatowskiego 12

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tuż po wejściu...

Tuż po wejściu do sklepu podeszła do mnie ekspedientka z chęcią pomocy. Była bardzo sympatyczna, pokazała mi ok 5 par butów, cały czas czuwała,czy czegoś jeszcze nie potrzebuję. Sympatyczna i miła atmosfera w sklepie. Pomimo tego,że nic nie kupiłam, ekspedientka odpowiedziała mi na "do widzenia", choć rzadko się takie zachowanie zdarza.

zarejestrowany-uzytkownik

30.09.2008

Placówka

Elbląg, Płk. Dąbka 152

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

CCC

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

CCC

Opinie (5879 z 8594)

CCC

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż CCC?

Top But

Shoe Studio

Obuwie damskie

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?