CCC

(4.08)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5922 z 8653)

Wyczyść filtry
Poszukując wraz zmężem...
Poszukując wraz zmężem obuwia udaliśmy do sklepu CCC. Weszliśmy niezauważeni kierując się do regałów z obuwiem męskim. Po kilku minutach oglądania znaleźliśmy parę obuwia, które nam odpowiadało było jednak w niewłaściwym rozmiarze. Nie udało się nam znaleźć właściwej numeracji i poprosiliśmy o pomoc pracownika sklepu. Kobieta od razu stwierdziła, że oglądane przez nas buty to ostatnia para. Zapytana czy buty te są w promocyjnej cenie odparła, że wszystkie informacje znajdziemy na opakowaniu, którego jednak nie potrafiła nam wskazać po czym odeszła. Po samodzielnych poszukiwaniach odnaleźliśmy jeszcze dwie pary takich samych butów - niestety w niewłaściwym rozmiarze. Po spędzeniu w sklepie prawie 45 minut zrezygnowaliśmy z dalszych zakupów.

Karolina_127

07.11.2008

Placówka

Szczecin, al. Niepodległości 36

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Transakcja:Zakup butów. Zachowanie obsługi:...
Transakcja:Zakup butów. Zachowanie obsługi: pani bardzo miła, pomocna, chętnie podała kolejne pary, które mierzyłam, widać zaangazowanie i cierpliwość nawet do wybrednego klienta. Na pytania które zadawałam(czy te buty sa na pewno takie same?) odpowiadała spokojnie i cierpliwie, nie okazując że ja dziwią.Obsługa przy kasie tez nienaganna.Mimo sporej ilości klientów Panie nie traciły cierpliwości - obsługa kasowa sprawna i szybka.W porównaniu z wczesniejszymi doświadczeniami, obsługa w CCC bardzo się poprawiła.

zarejestrowany-uzytkownik

07.11.2008

Placówka

Szczecin, al. Niepodległości 36

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do sklepu w celu nabycia butów zimowych. Niestety trafiłam na zły moment bo było to w przeddzień święta Wszystkich Świętych i jak ogólnie wiadomo w sklepach było mnóstwo ludzi, podobnie było w CCC. Niestety Panie sprzedające miały jednak lepsze zajęcia (rozmowa między sobą) niż pomoc klientom, sama śrubowałam dobrać sobie rozmiar ale niestety nie mogłam wśród tych wszystkich par butów znaleźć tego modelu który mi się spodobał, a zgodnie z ogólnie zasadą przyjętą w sklepach obuwniczych powinny być przy prezentowanym bucie. Ekspedientka niestety była tak zajęta rozmowa z koleżanką że nie była mi w stanie pomóc w doborze obuwia. Niestety zniesmaczona wyszłam ze sklepu, bez butów oczywiście!!

Agnieszka_360

06.11.2008

Placówka

Mława, Żwirki 6

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
chciałam kupic buty....
chciałam kupic buty. zapytałam czy mogę. pozwolono mi. nastepnie innej ekspedientki zapytałam o ocene i ewentuala radę( czy buty pasują i czy się sprawdzą). niemiłym tonem odpowiedziała ze " rozchodzą sie troche" i zadnego więcej ontaktu nie chciała utrzymać ze mna- czyli z klientem.jej rada nie wydała mi sie pomocna a wieć dokonałam wyboru jedynie z własnej woli i po swoich przemyśleniach. ekspedientka nie przyczyniła sie do zakupu towaru.

Katarzyna_409

06.11.2008

Placówka

Ełk, Wojska Polskiego 26

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wziąłem z półki...
Wziąłem z półki pudełko z kapciami Inblu i udałem się do kasy. Sprzedawca (młody, bardzo wysoki mężczyzna) nawet nie zajrzał do pudełka, przejechał tylko czytnikiem po kodzie kreskowym i podał cenę ok. 25 zł. Najpierw wyciągnąłem 2 banknoty po 10,- zł, a następnie bilon. Kiedy okazało się, że nie wystaczy bilonu, wyciągnąłem kolejny banknot - tym razem 20,- zł. Sprzedawca zabrał wszystkie banknoty (40,- zł) i zaczął wydawać resztę, jakby otrzymał 30,- zł. Na moją uwagę natychmiast, bez zdziwienia oddał 10,- zł. Pewnie potraktowałbym to jako zwykłą, ludzką pomyłkę, gdyby nie fakt, iż moją żonę tydzień wcześniej, w tym samym sklepie u tego samego sprzedawcy spotkała bardzo podobna pomyłka...

Neo

05.11.2008

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam oddać buty....
Chciałam oddać buty. Usłyszałam - nie ma takiej możliwości, tylko wymiana i to nie na tańsze....

zarejestrowany-uzytkownik

05.11.2008

Placówka

Olkusz, Rabsztyńska 2

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu widać od razu było aktualną kolekcję i promocję. Dodatkowa na szybach powieszone były wielkie plakaty informujące o nowej kolekcji. Wszystko było uporządkowane, sklep był czysty. Pani miła i pomocna chętnie podała mi odpowiedni nr buta. Moja ocena jest wysoka, ponieważ nie zauważyłam żadnych niezgodności dotyczących tego sklepu w tym dniu

Marlena_15

04.11.2008

Placówka

Tychy, al. Jana Pawła II 16

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu zauważyłam, że panie za ladą są zajęte wyłącznie sobą, nie zwracają żadnej uwagi na klientów. Była tam kobieta po czterdziestce, prosiła o pomoc trzy razy i nikt jej nawet nie usłyszał. Dopiero gdy podeszła do ekspedientek i po raz kolejny się do nich zwróciła została obsłużona.

zalogowany_użytkownik

04.11.2008

Placówka

Dzierżoniów, Piłsudskiego 10a

Nie zgadzam się (11)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupiłam w tym...
Kupiłam w tym sklepie buty - kozaki, obsługa bardzo miła, doradza, szuka rozmiarów do zakupu wszystko w porządku. Niestety po tyg buty rozkleiły się. na formularzu reklamacyjnym zaznaczyłam opcję zwrot pieniędzy ponieważ wiedziałam, że naprawa nic nie da i buty nadal będą sie rozklejać. Po ok dwóch tygodniach dostałam tel od sklepu, żeby przyjść ponieważ rozpatrzono moją reklamację. Na miejscu okazało się, iż odrzucili moją prośbę o zwrot pieniędzy i napisali, iż jedynie mogą naprawić szkodę. Więc po 2 tyg odesłali mi nienaprawione buty i napisali tylko nie ma zgody na oddanie pieniędzy. Musiałam reklamacje złożyć jeszcze raz i znowu odczekać 2 tyg na naprawę. Buty po 2 tyg od naprawy znowu się zepsuły i znowu czekała mnie naprawa. Trzeciej już nie doczekały bo zdążyły się całkiem rozlecieć.

zalogowany_użytkownik

04.11.2008

Placówka

Kraków, Mackiewicza 17a

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie znalazłam...
W sklepie znalazłam dla siebie parę butów, które bardzo mi się spodobały natomiast nie było dla mnie rozmiaru, przynajmniej na sklepie. Natomiast byłam niepewna czy byłyby dla mnie dobre. Sprzedawca dał mi do przymierzenia parę odłożoną dla innej klientki, które okazały się dobre. Sprzedawca znalazł dla mnie parę w innym sklepie na terenie Radomia i poprosił o odłożenie do wieczora dla mnie.

Anna_35

04.11.2008

Placówka

Radom, Żółkiewskiego 4

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta przejazdem.Spokojnie,brak klientów.
Wizyta przejazdem.Spokojnie,brak klientów.

Elżbieta_35

03.11.2008

Placówka

Toruń, Szeroka 22

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie CCC...
W sklepie CCC znajdującym się w domu towarowym Batory niestety panuje bałagan. Buty stoją w różnych miejscach sklepu bez większego składu. Widać co prawda chęć wprowadzenia kategoryzacji ale często obuwie jest w nieładzie i ogólnym zamieszaniu, stoi nie na swoim miejscu lub inne numery butów są w pudełkach niż głosiłyby to oznakowania opakowań. Pozytywnym aspektem tego sklepu jest bardzo miła obsługa. Panie bardzo chętnie służą pomocą. Prawie od razu od mojego wejścia do sklepu Pani sprzedawczyni widząc że czegoś poszukuję zaoferowała mi swoją pomoc. Jest to zdecydowany plus tej firmy.

Beata_64

31.10.2008

Placówka

Gdynia, 10 Lutego 11

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w salonie...
Wizyta w salonie obuwniczym CCC. Cel wizyty: zakup pantofli męskich. Wygląd zewnętrzny Sklep jest położony w centrum handlowym, dość łatwo jest do niego trafić. Logo jest podświetlone i czyste, witryny również są czyste i są na nich zamieszczone plakaty z informacją o obniżkach. Wystrój zewnętrzny zachęca do wejścia do środka. Wygląd wewnętrzny Sklep jest bardzo dobrze oświetlony z wyraźnym podziałem na część z obuwiem damskim i męskim. Obsługa klienta W sklepie przebywały 4 osoby z obsługi (2 pomiędzy regałami z obuwiem, 2 przy kasie). Niestety nikt nie wita i nie żegna klientów. W czasie, gdy przebywałem w sklepie oprócz mnie było jeszcze 7 klientów. Niestety wszystkie osoby z obsługi nie były zainteresowane klientami. Panie przy kasie pochylone były nad jakimiś dokumentami i całkowicie nie zwracały uwagi kto wchodzi i wychodzi ze sklepu. 2 Panie, które były pomiędzy regałami układały obuwie, niestety również nie zwracały uwagi na nikogo z klientów. Mimo oczekiwania ponad 10 minut nikt nie zwrócił na mnie uwagi. Dopiero, gdy skierowałem się bezpośrednio do sprzedawczyni z prośbą o znalezienie odpowiedniego rozmiaru butów wybranych przeze mnie, sprzedawczyni pomogła mi. Niestety pomoc zakończyła się na wskazaniu pudełka z butami o moim rozmiarze. Sprzedawczyni nawet mi nie pomogła w wyjęciu butów z regału! Od razu zajęła się ponownie układaniem butów na innych regałach!!! Podsumowanie Mimo, iż wybrane przeze mnie buty podobały mi się i były w odpowiedniej cenie nie dokonałem zakupu w sklepie. Wolę zostawić pieniądze w sklepie, gdzie obsługa zainteresuje się mną, gdyż to dzięki klientom sprzedawcy mają pracę!!!

zarejestrowany-uzytkownik

31.10.2008

Placówka

Białystok, Wrocławska 20

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
do sklepu udalam...
do sklepu udalam sie po to by kupic produkty do ochrony obuwia.Pani udzielila mi wyczerpujacych informacji na temat produktow dostepnych w sklepie

zarejestrowany-uzytkownik

31.10.2008

Placówka

Wałbrzych, slowackiego -

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu CCC...
Do sklepu CCC udałam się w celu zakupu butów zimowych. w sklepie zaobserwowac można wielu sprzedawców i wielu klientów. Niestety dopiero po upływie 10 minut Pani zainteresowała sie moją obecnością. Nadmieniam, iż wcześniej krążyłam między półkami jak również sama walczyałam z przewracającymi sie pudełkami w celu odnalezienia interesującego mnie rozmiaru buta w danym modelu. Pani podała mi ów model i odeszła czyli kolejna próba znalezienia innego modelu wyglądała podobnie . Ogólnie moje zadowolenie jest średnie , czułam sie zignorowana.

zarejestrowany-uzytkownik

31.10.2008

Placówka

Jelenia Góra, Jana Pawła II 17

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Okna wystawowe czyste...
Okna wystawowe czyste i schludnie urządzone. Dobre oświetlenie. Salon czysty. Pracownice miłe o zadbanym wyglądzie, witające klientów po ich wejściu do sklepu, służące pomocą. Towar na półkach dobrze oznakowany cenowo, w sposób jednoznaczny. W pomieszczeniu unosił się przyjemny zapach i słychać było delikatną wręcz relaksacyjną muzykę.

Izabela_69

31.10.2008

Placówka

Gdynia, Kazimierza Górskiego 2

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odbierałam w godzinach...
Odbierałam w godzinach porannych buty z reklamacji. Tydzień temu kiedy minął okres 14 dni otrzymałam odpowiedź ustną że moja reklamacja została odrzucona. Niestety Pani nie była w stanie odpowiedzieć mi ani z jakich powodów ani kiedy będe mogał odebrać moje buty. Umówiłam sie wtedy na telefonz Panią kierowniczką , wczoraj telefon rzeczywiście otrzymałam. a Dzisiaj odebrałam naprawione buty. Naprawa reklamacyjna została wykonana w ramach zadośćuczynienia , że musiałam czekać dodatkowy tydzień na zwrot butów.taka postawa bardzo mnie zaskoczyła , ale było to bardzo miłe zaskoczenie.

natalka

30.10.2008

Placówka

Katowice, Roździeńskiego 97

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiedy weszłam środka...
Kiedy weszłam środka nikt nie zwrócił na mnie najmniejszej uwagi. Pracownice zajęte były rozmową. Kiedy przechodziłam między regałami zauważyłam duży bałagan jeśli chodzi o rozmieszczenie kolekcji i rozmiarów obuwia. Chcąc przymierzyć model. który mi się spodobał, zauważyłam, że w pudełku są całkiem inne buty. Taka sytuacja miała miejsce dwa razy. Kiedy poprosiłam pracownicę sklepu o pomoc, ta powiedziała, że to nie jej wina, że klienci tak robią, a ona nie może pozwolić sobie na przeszukiwanie dla mnie całego sklepu. Po tej rozmowie najszybciej jak mogłam opuściłam sklep. Nie usłyszałam nawet "do widzenia". To właśnie dlatego przyznałam najsłabszą ocenę.

Paulina_27

30.10.2008

Placówka

Piła, Bydgoska 135

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam z zamiarem...
Poszłam z zamiarem kupna butów. Miałam już upatrzone, ale była kwestia numeracji i oczywiście wygody. Przez całą wizytę w sklepie nie zjawiła się - nawet w pobliżu - żadna z ekspedientek. Wszystkie były skupione wokół kasy i rechotały.

Amelia_1

30.10.2008

Placówka

Świnoujście, Konstytucji 3 Maja

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Właśnie w tym...
Właśnie w tym dniu miałam zamiar kupić sobie oraz mojej córce buty. Ostatni sklep jaki został to CCC. Chodziłam po sklepie i szukałam dobrego rozmiaru dla mojej córki. Nikt nie przyszedł do mnie z pomocą a wręcz przeciwnie, za mną chodziła pani z mopem i myła podłogę. Zostało 10 minut przed zamknięciem sklepu, każdy się spieszy do domu, dlatego nikt już nie zwraca uwagi na ostatniego klienta. Miałam wrażenie, że ostatni klient to już nie klient tylko "intruz". Kiedy pytałam się o rozmiar butów dla mnie czy mojej córki to usłyszałam odpowiedź: nie ma. Nie zaproponowano mi innego fasonu, chociaż w sklepie było mnóstwo. Poczułam, że jestem niechcianym klientem o tej godzinie. Wyszłam bez zakupów i zniesmaczona.

zarejestrowany-uzytkownik

30.10.2008

Placówka

Kalisz, Polna

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

CCC

CCC S.A. to jedna z największych detalicznych spółek obuwniczych w Europie środkowej oraz jeden z największych producentów obuwia w Europie. Firma posiada obecnie ponad 1219 sklepów. Początki firmy miały miejsce w latach 90. kiedy powstała Firma Handlowa „Małek”. W następnych latach firma rozwijała swoje sklepy pod nazwą „Żółta stopa”. W 1999 roku zarejestrowano firmę CCC Sp. z. o. o. natomiast w 2004 roku firma przekształciła się w Spółkę Akcyjną. Nazwę firmy można rozwinąć jako: „Cena Czyni Cuda”.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż CCC?

Furla

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Milano shoes

(2.60)

Lepiej
Gorzej

The Best

(2.24)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Bezproblemowy zakup jak...
Bezproblemowy zakup jak i zwrot butów. Niestety musiałam oddać zamówione buty bo nie trafiłam z rozmiarem ale obsługa miła i pomocna gdyż dzwoniłam również na infolinię. Polecam.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!