Jakość Obsługi - Profil firmy

Elegancki sklep. Duży...

Elegancki sklep. Duży wybór obuwia, bardzo miłe i gustowne wnętrze. Ciekawe wzory obuwia głównie damskiego. Przystępne ceny. Ponadto bardzo miła i profesjonalna obsługa, choć mogłoby być zatrudnionych więcej osób do obsługi klientów.

Dominika_49

22.04.2009

Placówka

Tomaszów Mazowiecki, Plac Kościuszki 8

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizyta w sklepie...

Wizyta w sklepie związana była z zakupem obuwia dla dziecka i okazała się wizytą bardzo udaną. Spośród kilku dostepnych par z oczekiwanej grupy asortymentowej wybrałem jedną - pasującą rozmiarowo, podobającą się dziecku, wygodną i atrakcyjną cenowo. Z wizyty w sklepie jestem więc bardzo zadowolony.

Bryku

20.04.2009

Placówka

Kobierzyce, Francuska 6

Nie zgadzam się (32)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie już...

W sklepie już na wejściu widoczny był zachowany porządek, towar równo poukładany, ceny dobrze widoczne, oświetlenie bez zarzutu. Obsługa była "rozstawiona" i chętnie pomagała klientom - przy wyborze butów, które widziałam w innym CCC - pani szybko zorientowała się, które mnie interesują i znalazła odpowiedni numer, było niewielu klientów, więc obsługa przy kasie również była sprawna i szybka. Odchodząc od kasy kasjer podziękował za zakup i pożegnał mnie.

zalogowany_użytkownik

15.04.2009

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu, od razu podeszła ekspedientka z zapytaniem, w czym może pomóc. Wytłumaczyłam czego szukam. Pani przynosiła kolejne pary butów, pokazywała, wymieniała rozmiary. Była bardzo cierpliwa i sympatyczna. Doradzała. W sklepie czysto, aczkolwiek bardzo duszno. Kartoniki z butami ładnie poukładane, ale bardzo blisko siebie- mało miejsca do przejścia.

Marta_46

14.04.2009

Placówka

Rawicz, Rynek

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie mogłam znaleźć...

Nie mogłam znaleźć odpowiedniego rozmiaru buta. Po poproszeniu jednej z Pań obsługujących otrzymałam buty w odpowiednim rozmiarze jak również (czego sie nie spodziewałam) Pani doradzała podczas zakupu. Niestety po podejściu do kasy, na Panią kasjerkę trzeba było poczekać gdyż była zajęta rozmową (nie służbową).

Alicja_6

14.04.2009

Placówka

Dębica, Ks. Nosala 2

Nie zgadzam się (12)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszłam do CCC...

Poszłam do CCC na Rynku, żeby pooglądać i ewentualnie kupić nowe buty na wiosnę. Muszę przyznać, że wybór był dosyć duży a towar był dobrze wyeksponowany. To nie była moja pierwsza wizyta w tym sklepie, więc mogę dodać parę słów o obsłudze. Niektóre Panie są bardzo miłe i zawsze służą pomocą, potrafią doradzić, szukają odpowiednich rozmiarów i przy tym są zawsze uśmiechnięte. Natomiast niektóre w ogóle nie interesują się klientem i nie pytają czy mogą w czymś pomóc.

zarejestrowany-uzytkownik

14.04.2009

Placówka

Nysa, Piastowska 3

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Celem mojej wizyty...

Celem mojej wizyty był zakup obuwia na kwotę 29,99, po obniżce.. Podobało mi się na sklepie że panuje tu ład i porządek i wszystkie buty są pakowane w te same jasnoróżowe różowe kartony. Buty można również swobodnie przymierzyć na ściśle wyznaczonych do tego miejscach. Klienci są zauważeni prze sprzedawców. Rozmowa między mną a asystentką sprzedawcy podającą obuwie do przymierzenia nie kleiła się , miałam wrażenie, że asystence nie chce się dzisiaj pracować i nie chce podawać kolejnych butów do przymiarki. Inaczej wyglądała obsługa przez sprzedawczynię. Płaciłam karta, sprzedawczyni młoda blondynka w krótkich włosach wyjaśniła mi jak się posługiwać. Była miła i uprzejma.

Anna_149

13.04.2009

Placówka

Świecie, Wojska Polskiego 81

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się do...

Wybrałam się do sklepu CCC na Bielanach w celu zakupieniu butów z jesienno-zimowej wyprzedaży. Zainteresowały mnie zimowe kozaki w cenie powyżej 200 zł. Wychodząc ze sklepu byłam zadowolona ponieważ obsługa jak i chęć pomocy w wyborze obuwia była wystarczająca. Jednak, następnego dnia zakupiony towar okazał się zupełnie nienadający się do chodzenia po śniegu-wybitnie sliska podeszwa uniemożliwiała chodzenie - musiałam trzymać się kogoś za rękę aby nie upaść. Pół godziny "męczarni" skończyło się powrotem do sklepu w celu zgłoszenia reklamacji - przypominam chodzi o obuwie zimowe! Kierowniczka sklepu na Bielanach Wrocławskich zapytała czy buty były używane (co jest nonsensem - w CCC patrząc na buty musisz oszacować czy nadają się do chodzenia). Uwaga, obuwie zimowe niekoniecznie kwalifikuje się do chodzenia po śniegu. Dodam, że Kierowniczka stwierdziła "że obcasy i podeszwy są zdarte" więc nie podlegają zwrotowi. Zdecydowałam się na reklamacją towaru. Z-ca kierownika wyznaczył datę informacji zwrotnej reklamacji. Przyszłam więc w wyznaczonym terminie a w odpowiedzi dostałam że niestety nie ma jeszcze odpowiedzi ponieważ "pewnie Piotruś wpisywał". Liczyłam przynajmniej na kontakt z osobą kompetentną natomiast poprawność gramatyczna i ortograficzna odp jaką dostałam na maila pozostawiała wiele do życzenia. Po paru dniach poszłam odebrać w końcu obuwie i dostałam odp że reklamacja jest nieuzasadniona ponieważ nie są to buty antypoślizgowe. Spytałam które buty na sklepie spełniają taki warunek, kierowniczka sklepu odp że nie ma na stanie sklepu takich butów. Nie ubieraj się w sklepie CCC na zimę, chyba że nie ma śniegu. Po 3 razach chodzenia mi opadły ręce a butom podeszwy.

zarejestrowany-uzytkownik

11.04.2009

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dnia 30 marca...

Dnia 30 marca udałem się do sklepu CCC z reklamacją butów, które zakupiłem w październiku ubiegłego roku. Pani mile mnie powitała i zapytała czy życzę sobie by buty były naprawione, czy chcę wymienić na inne. Powiadomiłem iż buty były raz naprawiane i chciałbym zwrot gotówki ponieważ na dzień dzisiejszy nie ma na sklepie butów którymi byłbym zainteresowany. Pracownik, który mnie obsługiwał nie robił większych problemów, wypełnił druk i zawiadomił mnie iż za dokładnie 12 dni mam przyjść z potwierdzeniem i otrzymam pieniążki. Kiedy była załatwiana moja sprawa miałem chwilkę by rozejrzeć się po sklepie i zauważyłem iż pracownicy, którzy pracują bardzo chętnie służą radą i pomocą klientom a to w dzisiejszych czasach rzadkość. Wizytę oceniam jako dobrą.

zarejestrowany-uzytkownik

11.04.2009

Placówka

Mikołów, Pszczyńska 14

Nie zgadzam się (31)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupów w tym...

Zakupów w tym sklepie dokonywałem już wielokrotnie,niestety podejście do klienta jest takie samo.Brak jakiegokolwiek zainteresowania klientem.

zarejestrowany-uzytkownik

09.04.2009

Placówka

Gliwice, Zwycięstwa 11

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie pojawiłam...

W sklepie pojawiłam się stosunkowo późno - było tuż przed 20:00, jednak pomimo takiej pory, w salonie było około 20 klientów i 5 osób obsługujących (3 osoby na sali sprzedaży - układanie kartonów na półkach, 2 za ladą kasową). Cały personel zajęty był swoimi obowiązkami związanymi z pracą, ale niestety żadna z osób na sali nie doradzała klientom. Wszyscy pracownicy ubrani byli w stroje firmowe, a w sklepie panowała czystość. Po wybraniu odpowiedniego obuwia, udałam się do kasy - kasjer przywitał mnie, skasował towar, a przy okazji zapytał mnie o to, czy życzę sobie pastę do pielęgnacji obuwia (za plecami obsługujący mnie pracownik miał na półce wystawione odpowiednie środki). Kartonik został zapakowany w firmową torbę, do której sprzedawca włożył także paragon. Na ladzie kasowej umieszczone były katalogi - uważam, że jest to dobry sposób na promocję produktów.

Magdalena_91

05.04.2009

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłam wczoraj sklep...

Odwiedziłam wczoraj sklep CCC w markecie Carefoure gdyż szukam butów na wiosnę. Na wystawie zobaczyłam buty które chciałam przymierzyć jednak nie mogłam ich znaleźć, szukałam je dłuższa chwile w końcu zaczełam rozgladać się za obsługą z nadzieją że mi pomogą. Owszem stały dwie ekspedientki ale tak zajęte rozmową że mimo iż podeszłam do nich to nie raczyły mi odpowiedzieć. Miałam wrażenie że przeszkadzam tym paniom. W końcu sama znalazłam buty które chciałam zmierzyć ale ich nie kupiłam bo więcej do tego sklepu nie wejdę. Wole już jechać do Katowic niż być powietrzem dla tych pań które jakby nie było są w pracy

zarejestrowany-uzytkownik

30.03.2009

Placówka

Chorzów, Parkowa 20

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszłam do CH...

Poszłam do CH Borek, żeby pooglądać buty w CCC. Była już późna godzina, około 20:45. W sklepie było dość sporo klientów. Dwie pracownicy stały i rozmawiały ze sobą. Gdy przechodziłam koło nich (byłam ok. 1 metr od nich), usłyszałam jak jedna mówi do drugiej "jezu, co to za idioci o tej godzinie jeszcze chodzą po sklepach". Poczułam się urażona. Swoją drogą, ilekroć jestem w tym sklepie, jakość obsługi jest zawsze tak samo fatalna. Obrażone pracownice niechętnie pomagają klientom i wprowadzają w sklepie niemiłą atmosferę - takie jest moje zdanie, z punktu widzenia klienta. Nie podchodzą do klientów, tylko stoją w 1 miejscu w sklepie, patrząc w dal.

MojaOpinia

09.03.2009

Placówka

Wrocław, Gen. Hallera 52

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 5.03.2009...

W dniu 5.03.2009 udałam siędo sklepu CCC celem zakupu butów. Wybrany miałam konkretny fason. Jak również określoną sumę, którą na ten cel chciałąbym przeznaczyć. Moja wizyta przebiegła w miłej, przyjaznej atmosferze. Trwała około 15 - 20 minut. Przez ten czas obsługująca mnie osoba zajmowała się tylko mną, przynosząc kolejne pary obuwia, doradzając, które według niej powinnam wybrać. Oczywiście kupiłam buty, które najbardziej mi się podobały. Zdecydowanym plusem obsługującej mnie osoby było to, że nie upierała sięprzy swoim zdaniu, wciskając mi coś czego nie potrzebuję. Uważnie słuchała tego co mówię i doskonale reagowała na moje słowa.

Magdalena_320

06.03.2009

Placówka

Zamość, Wyszyńskiego 13

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przebadana została przeze...

Przebadana została przeze mnie branża obuwnicza, sklep CCC , który mieści się w Centrum Handlowym OGRODY w Elblągu. Po wejściu i krótkim rozejrzeniu się po sklepie podeszła do mnie Pani sprzedawczyni(wzrost około 170 cm ,szczupła, ciemne kręcone włosy za ramiona). Bardzo mi się to podobało i na to zwróciłam dużą uwagę, pomimo dużego ruchu na sklepie każdy z kupujących jest zauważany i indywidualnie obsługiwany. Usłyszałam słowa :dzień dobry, czy w czymś mogę Pani pomoc?. Od razu powiedziałam jakich butów szukam. Został wskazany mi regal z opisanymi przeze mnie butami. Podziękowałam i poprosiłam o chwilę na rozejrzenie się. Pani podeszła do klienta obok , obsłużyła go w miedzy czasie po czym po niecałych ok. 5 minutach podeszła do mnie z pytaniem czy któreś buty pokazać bliżej. Poprosiłam o mój rozmiar z wybranych przeze mnie butów. Spytałam się z czego wykonane są buty oraz czy zdarzają się na nie skargi czy reklamacje. Otrzymałam satysfakcjonującą odpowiedź. Po przymierzeniu 2 modeli zdecydowałam się na jedne. Sprzedawczyni wzięła buty i podeszła ze mną do kasy. Druga Pani, która stała na kasie pobrała pieniądze , powiedziała o gwarancji oraz zaproponowała środek do ochrony butów. Podziękowałam i zadowolona z zakupów oraz obsługi wyszłam z salonu.

zalogowany_użytkownik

02.03.2009

Placówka

Elbląg, Płk. Dąbka 152

Nie zgadzam się (13)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Salon z obuwiem...

Salon z obuwiem pod szyldem CCC odwiedziłam z nadzieją na zakup pantofli. Kiedy wypatrzyłam te najodpowiedniejsze nie mogłam odszukać mojego rozmiaru, okazało się, że pudełka nie są poukladane wg rodzaju butów lecz zajmują czysto przypadkowe miejsca na półkach. Nawet nie zdążyłam się zdenerwować, kiedy tuż obok mnie z pomocą pojawiła się przemiła i uśmiechnięta Pani ekspedniętka, która jak się później zorientowalam właśnie wycierała kurze ze sklepowych witryn. Bez problemu w kilka chwil stwierdziła, że niestety nie ma poszukiwanego rozmaru, dla pewności sprawdziła tę informację w systemie komputerowym, a następnie odszukała najbliższy mi sklep Firmy CCC, gdzie dany rozmiar był dostępny. Podczas opisywanych zakupów towarzyszyła mi koleżanka, która również nie mogła wyjść z podziwu dla całokształtu zachowania Pani ekspedientki - była tak energiczna, sprytna, miła i poprostu zarażała uśmechem. Zaciekawiło nas tylko to, czy ta pani była jedyną osobą z obsługi calego salonu CCC, postanowiłyśmy przypatrzeć się całej sytuacji dłużej, w konsekwencji okazało się, że wspomniana Pani jednocześnie wycierała kurze, stała przy kasie, pomagała innym klientom w odszukaniu konkretnego rozmiaru butów, służyła pomocą w doborze odpowiedniego modelu, a przy tym była taka miła. Innych osób z obsługi nie zauważyłyśmy. A wspomniana Pani z całą pewnością zasługuje na nagrodę :)

Alicja_59

19.02.2009

Placówka

Wrocław, Świeradowska 51

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się do...

Wybrałam się do CCC w celu zakupu obuwia na wyprzedaży posezonowej. W sklepie było 3 sprzedawców. 2 sprzedawców zajmowało się czyszczeniem podłogi po tzw "wysepkach" z butami. Zaangażowanie było bardzo duże, w miejscach, w których już posprzątano, podłoga była nieskazitelnie czysta. Trzeci sprzedawca krążył po sklepie, porządkował i dyskutował z pozostałymi pracownikami. W sklepie było 2 klientów- ja oraz inna kobieta. Kobieta wybrała sobie buty i stała około 3-5 minut w okolicach kasy, a żaden pracownik nawet się nie zainteresował. Dopiero po zwróceniu uwagi przez danego klienta, sprzedawca podszedł i obsłużył klientkę. W sklepie spędziłam około 15-20 minut mierząc około 8 par butów. Podczas rozglądania się, poszukiwania rozmiarów i przymiarek żaden sprzedawca nie zwrócił na mnie uwagi, nie zadał żadnego pytania, które wykazało by jakiekolwiek zainteresowanie klientem. Gdy podeszłam do kasy, obsłużono mnie w miłej atmosferze, zaproponowano dodatkowo zakup pasty do butów i poinformowano jakie środki najlepiej stosować do wybranego przeze mnie obuwia. Nie zachęcono do skorzystania w przyszłości z produktów ze sklepów CCC. Przyznana ocena (+2) została obniżona za brak kontaktu i jakiegokolwiek zainteresowania ze strony sprzedawców. Pozytywne punkty otrzymano za czystość, dobrze posegregowane kartony z obuwiem i kontakt jaki nawiązano przy kasie.

Olga_19

16.02.2009

Placówka

Szczecin, al. Niepodległości 36

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

11 grudnia 2008...

11 grudnia 2008 udałam się w poszukiwaniu klapek do sklepu CCC. Zależało mi na szybkim zakupie butów na zmianę do pracy. Weszłam do sklepu. Przy wejściu ustawiono zimową kolekcję kozaków damskich. Nieco dalej i po lewej stronie sklepu widać było zimowe obuwie męskie. Przeszłam się po sklepie. Był czysty, chociaż gdzieniegdzie stały powyciągane z półek kartony. Asortyment damski zawierał kozaki i półbuty. W dość odległej części sklepu odznalazłam metalowy stojak z kapciami. Były tam jedynie pluszowe kapcie zimowe, które nie nadawały sie do noszenia w pracy. Odnalazłam sprzedawczynię. Spytałam się, czy posiadają klapki. Odpowiedziała mi, że jedynie to, co widzę. Podziękowałam, pożegnałam się i wyszłam ze sklepu.

demo

14.02.2009

Placówka

Gdynia, Nowowiczlińska 35

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc dzisiaj na...

Będąc dzisiaj na zakupach w centrum handlowym Marino - wstąpiłem do kilku sklepów obuwniczych. I zauważyłem jedną rzecz - chyba w żadnym sklepie marki CCC - nie ma obsługi klienta. Sprzedawca - jest chyba jedynie kasjerem i wykładaczem towaru. W ogóle nie zauważono mojej osoby jak i mojej partnerki. A szkoda, jednak gdy spytałem o rabat dla pracowników centrum Marino. Pan stojący za kasą - nawet nie odpowiedział, tylko pokiwał przecząco głową. Dziwnie tak jakoś sie poczułem. Jednak bądź co bądź - na salonie mają porządek i szybko poradziliśmy sobie z dziewczyną ze znalezieniem odpowiednich butów, jak i rozmiaru. A później jedynie trzeba było za to zapłacić. Ogólnie jestem zadowolony z zakupów (podobnie jak moja partnerka). Stąd taka ocena.

Cezar

10.02.2009

Placówka

Wrocław, Paprotna 7

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się do...

Udałam się do CCC z kapciami mojego 2,5 letniego syna. Zakupiłam je dokładnie 15 stycznia 2009 roku! Po 2 tygodnia przetarły się w kapciach podeszwy (zrobiły się 2 wielkie dziury). Zgłosiłam swoje roszczenie, młoda ekspedientka zaczęła spisywać informacje, gdy nagle pojawiła się kierowniczka sklepu. Obejrzała ów bubel i skomentował, że czegoś takiego jeszcze nie widziała, nikt jeszcze nie reklamował tego produktu. Nie omieszkałam jej oznajmić, że lubię być pierwsza, a po drugie, kapcie kosztują 15.99, jak znam życie, wszyscy wyrzucają taki paragon, albo twierdzą, że nie warto wikłać się w procedury reklamacyjne z takim "tanim" produktem. Kierowniczka sugerowała, że pewnie mam wykładziny i dywany, bo nie widzi innej możliwości dokonania takiego uszkodzenia. No niestety, jak na "złość", nie posiadam takiego wyposażenia, odpowiedziałam. Kierowniczka z obrażoną miną odeszła, a pracownica skomentowała, że wcale nie dziwi mi się, że reklamuję bubel.

Beata_87

08.02.2009

Placówka

Chorzów, Parkowa 20

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

CCC

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

CCC

Opinie (5927 z 8649)

CCC

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż CCC?

CTO

Impuls Mody

Buty

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?