CCC

(4.05)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5879 z 8594)

Wyczyść filtry
Przyjechałam do tego...
Przyjechałam do tego sklepu ponieważ buty, które zakupiłam w CCC w Czeladzi były uszkodzone i zwrócili mi pieniądze. Poinformowano mnie, że w Dąbrowie Górniczej w C.H. POGORIA znajduje się sklep CCC i jest tam ostatnia para butów, które chciałam kupić. Przyjechałam tam. Wchodząc do sklepu udałam się w kierunku półek by szukać butów, które mi się spodobały. Poprosiłam o pomoc wyjaśniając o co mi chodzi. Jedna z Pań zaczęła mi pomagać szukać ale bez rezultatów. Więc poprosiłam o telefon do CCC w Czeladzi bym mogła zadzwonić ( oczywiście z mojego telefonu) i zapytać o kod by szybciej znaleźć Pani, która była za ladą popatrzyła ma mnie jak na obłąkaną i z wielką łaską i oporem napisała mi numer. Wyraz jej twarzy mówił (...a dzwoń sobie i tak nic nie załatwisz...) zero pomocy zaangażowania. Zupełnie jakby ktoś zmuszał ją do tej pracy albo jakby czuła się lepsza od innych. Brak zainteresowania, zaangażowania, zero profesjonalizmu.

zarejestrowany-uzytkownik

01.12.2008

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Królowej Jadwigi

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do sklepu z zamiarem kupienia kozaków damskich. Na salonie obsługiwały 3 pracownice. Dwie z nich obsługiwały mężczyznę a trzecia stała na dziele dziecięcym. Znalazłam interesujące mnie kozaki, wystawione na środku salonu. Poprosiłam jedną z pań o pomoc. Nie nastąpiła żadna reakcja. W związku z czym wzięłam buta do ręki i podeszłam do jednej a pań. Zapytałam czy jest dostępny ten model w kolorze czarnym. Pracownica nie sprawdziła kodu butów, nie sprawdziła modelu i powiedziała że jeżeli nie ma wystawionych na środku to nie ma wcale. Odwróciła się na pięcie i odeszła. W salonie CCC w Gliwicach zapytałam pracownice czy w innych salonach są dostępne te buty. Sprawdziła w systemie i powiedziała, że w Katowicach na Roździeńskiego w CCC jest dostępny ten model w kolorze czarnym.

Monika_240

29.11.2008

Placówka

Katowice, Roździeńskiego 97

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam dziś sklep...
Odwiedziłam dziś sklep CCC, miałam zamiar kupić sobie kozaczki. Nie znalazłam interesującego mnie modelu. Jednak zainteresowała mnie promocja butów na wysokim obcasie, były przecenione na 29,99zł, pasowały na mnie i postanowiłam je kupić. Podczas całej wizyty w sklepie, nikt się mną nie zainteresował, nie powitał mnie, nie nawiązał kontaktu wzrokowego. Gdy podeszłam do kasy, pani zajęta była przeglądaniem faktur. Położyłam jej karton "przed nosem", nawet nie spojrzała, po chwili wzięła karton z butami ode mnie i podała cenę. Podałam jej kartę, wybiłam pin. Pani oddała mi kartę i paragon i wróciła do faktur, nei podała butów do ręki, tylko położyła obok kasy. Sama musiałam dopytać o gwarancję.

Joanna_23

29.11.2008

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do sklepu...
Weszłam do sklepu w celu zakupu obówia zimowego. W całym sklepie zauważyłam jedynie jedną ekspedientkę. Na pierwszy rzut oka wszczystko wydawalo się w porządku . W końcu znalazłam buty, które mi odpowiadały postanowiłam przymierzyć by ocenić czy but faktycznie dobrze wygląda na mojej nodze. Okazało się to trudniejsze niż myślałam gdyż pudełka z butami były pomieszane. Po długich poszukiwaniach odnalazłam pudeło z butami, które mnie zainteresowały. Po przymiarce udalam sie do kasy gdzie kupiłam buty.

Monika_42

28.11.2008

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zgłosiłam się do...
Zgłosiłam się do sklepu z reklamacją butów, które kupiłam 10.11.2008, ze względu na pęknięcie skóry na grzbiecie buta. Gdy weszłam do sklepu byli w nim 2 sprzedawcy. Zostałam od razu zauważona jak tylko podeszłam do lady. Podeszła do mnie Pani Kierownik. Powiedziałam, że chciałam wymienić buty, gdyż powstało w nich uszkodzenie, którego nie było przy zakupie. Pokazałam uszkodzony but. Pani kierownik obejrzała dokładnie oba buty. Powiedziała, że muszę złożyć reklamację, gdyż ona nie może podjąć decyzji co do wymiany butów. Zgodziłam się podkreślając, że bardziej zależy mi na wymianie butów niż zwrocie pieniędzy. Pani Kierownik wypełniła formularz opisując uszkodzenie butów, pytając o moje dane oraz datę zauważenia uszkodzenia. Zostałam poproszona o zostawienie paragonu. Próbowałam dowiedzieć się coś więcej na temat najczęściej zapadających decyzji w sprawie reklamacji, ale okazało się, że nikt nie zwracał tego modelu butów. Zostałam poinformowana, że czas na rozpatrzenie reklamacji to max. 14 dni. O wyniku złożonej przeze mnie reklamacji zostanę poinformowana telefonicznie. Podziękowałam, pożegnałam się i wyszłam. Pani Kierownik odprowadziła mnie wzrokiem do drzwi pozostając za ladą.

Elżbieta_48

28.11.2008

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu CCC...
Do sklepu CCC udałam sie z zamiarem kupienia kozaków zimowych.W środku panował nieporządek. Ciężko było znaleźć odpowiedni model i rozmiar buta, ponieważ pudełka były poukładane pod złymi modelami. Panie pracujące w sklepie były zajęte innymi czynnościmai jak np. sprzątanie i ciężko było kogoś znleźć kto byłby pomocny. Są to powody dla których moja ocena wynosi -1.

Karolina_77

27.11.2008

Placówka

Kielce, Sienkiewicza 27

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep obuwniczy CCC....
Sklep obuwniczy CCC. Niestety moja ocena nie jest pozytywna. Po wejściu nie zwrócono na mnie uwagi i tak przez całą wizytę. W sklepie panowałstraszliwy rozgardiasz, buty leżały poprzewracane na pudełkach i nie na tych co trzeba więc bardzo trzeba się było natrudzić żeby znaleźć odpowiednią parę. Sprzedawczynie również się nie orientowały co gdzie ma być bo na moją prośbę o właściwy rozmiar szukały po sklepie. Taki wygląd salonu bardzo zniechęca i na pewno już się tam nie wybiorę.

Dagmara_10

26.11.2008

Placówka

Stalowa Wola, Niezłomnych 70

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety z przykrością...
Niestety z przykrością stwierdzam, że obsługa w sklepie pogorszyła się znów. Wybrałam się dziś po zakup butów. Przechadzając się między regalami - jak zwykle, chcąc zapytać kogoś z obsługi o cokolwiek - nie ma nikogo. Wreszcie gdzieś tam się pojawiły panie. Stanęły sobie we trzy i rozmawiały miedzy sobą. Nawet dało się słyszeć o czym rozmawiały. Nie podeszły same z siebie do żadnej z klientek. Gdy upatrzyłam sobie buty, nie mogłam odnaleźć numeru. Zwróciłam się do jednej : "przepraszam, mogę panią prosić?" Podeszła po upomnieniu :"Haloo??" i to ociągając się, kończąc wypowiedź do swojej koleżanki. "proszę pomóc mi odnaleźć numer 38 lub 39" Szuka, szuka.. "o, tu"-pacnęła ręka pudełko. "37 tak?" "Nie, 38 lub 39" "aa, no tu.." "Ale to bordowe.." "aaa,.no, tu ma pani" No nawet łaskawie wyciągnęła to pudełko dla mnie. I zniknęła szybciutko, już jej nie było, znów zniknęły gdzieś wszystkie, ale nie widziałam, rozglądając się, by były przy klientach. Przy kasie na szczęście obsługa była raczej profesjonalna, no może pani kasjerce brakowało uśmiechu, ale może była zmęczona?..

zarejestrowany-uzytkownik

20.11.2008

Placówka

Radom, Grzecznarowskiego 28

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie było...
W sklepie było bardzo wielu klientów. Jedna pani obsługiwała kupujących przy kasie, a dwie pracowały na sali sprzedażowej, znajdującej się na parterze. Zaobserwowałam, że w sklepie jest bardzo czysto i schludnie. Oferta obuwia jest niezwykle bogata. Buty były wystawione nawet pomiędzy regałami tzn. w kolumnach po kilka kartonów jeden na drugim i na samej górze wystawiony dany but. Przez to było trochę ciasno i trzeba było przeciskać się pomiędzy kartonami, tym bardziej, że było wielu klientów. Ciężko było mi zdecydować się na jeden model, w związku z czym odpuściłam zakup butów.

Barbara_23

18.11.2008

Placówka

Grudziądz, Wybickiego 11-13

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
przed zakupem butów...
przed zakupem butów chciałam zorientować się jakie są ceny.Sprzedawca niechętnie udzielał odpowiedzi na pytanie.Było dużo ludzi, wyraźnie było widać,że jest za mało osób do obsługi.Dużo ludzi stało w kolejce do kasy, natomiast kase obsługiwała tylko jedna osoba.trzeba długo czekać na obsługę, aby kogoś zapytać o numeracje bądź prosić o znalezienie butów.Rodzaje butów nie są posegregowane w odpowiednim miejscu, ttylko po całym sklepie.

Marta_206

18.11.2008

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, Żeromskiego

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu wybrałam...
Do sklepu wybrałam się w celu zakupienia butów na zimę. Nie byłam zdecydowana czy mają być wysokie czy też botki. Wiedziałam, że na pewno mają być ze skóry. Sklep odwiedziłam w godzinach popołudniowych kiedy był dość sporry ruch. Otoczenie sklepu, witryna sklepowa oraz wnętrze były czyste. W tym czasie pracowało 2 sprzedawców. Nie powitali mnie, ale widziałam, że zauważyli moją obecność. Pomocy udzielali tylko w razie moich pytań. Przeszłam sklep wzdłuż i wszerz w poszukiwaniu odpowiednich butów. Przymierzyłąm kilka par samodzielnie wyjmując je z pudełek stojących na półkach. Problemem było odnalezienie odpowiedniego rozmiaru, gdyż nie zawsze pudełka z innymi rozmiarami stały obok wystawionych butów. Powodowało to sporo zamieszania i bałaganu, który znacznie przedłużał wizytę w sklepei. Na moje pytanie czy są dane buty w innym rozmiarze sprzedawczyni powiedziała, że jeżeli nie ma na półce to nie. W końcu wybrałam jedne czarne botki ze skóry tak jak planowałam. Udałam się do kasy, gdzie zostałam bardzo sprawnie obsłużona przez uśmiechniętą sprzedawczynię.

Elżbieta_48

18.11.2008

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do sklepu w celu zwrotu zakupionych tenisówek dla dziecka. W sklepie nie było klientów - sprzedawca - kobieta - przeglądała dokumenty przy stanowisku kasowym. Przywitałam się i przedstawiłam sprawę, z którą przyszłam. Zostałam obsłużona zgodnie z moimi oczekiwaniami - sprzedawca wykonał korektę i zwrócił mi pieniądze bez żadnych problemów.

Barbara_88

14.11.2008

Placówka

Żory, Okrężna 2

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kontakt przypadkowy.Poszukiwanie obuwia.Sklep...
Kontakt przypadkowy.Poszukiwanie obuwia.Sklep bardzo przyjemny.Obsługa "milutka" i kontaktowa.

Elżbieta_35

13.11.2008

Placówka

Grudziądz, Konarskiego 45

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam do sklepu...
Poszłam do sklepu obuwniczego, żeby kupić sobie kozaczki,byłam zawiedzione,że nie ma takich butów jak chciałam. Podeszła do mnie ekspedientka i zapytała w czym mogę pomóc,powiedziałam jej o jakie buty mi chodzi, ona na to zobaczę może są jeszcze w magazynie.Poszła nie było jej 20 minut,przyniosła i powiedziała mam nadzieję, że Pani będą pasowały , przymierzyłam i były jak na mnie od razu podziękowałam za miła obsługę,zapłaciłam i wyszłam.

Renata_23

12.11.2008

Placówka

Cieszyn, Głęboka 12

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupowałam buty w...
Kupowałam buty w sklepie CCC. Duży ruch, pracownicy zabiegani. Mieli problemy ze znalezieniem towaru. Ja szukałam drugiego buta z wystawy, i znalezienie go zajęło sprzedawczyni ok 7 minut. Na szczęście obsługa sympatyczna.

Agnieszka_44

10.11.2008

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakup jesiennych butóe,...
Zakup jesiennych butóe, przeznacznie zabawa andrzejkowa. Sklep znajdujący sie w samum centrum miasta, b. dobra lokalizacja. W stosunku do innyuch sklepów posiada konkurencyjne ceny. Dośc mały wybór butów typu czułenka, większość kolekcji zimowej. Obsługa niesympatyczna, mało pomocna, niewykazujaca zainteresowania klientem dopóki sam sie nie upomni. Kolejnym negatywem jest to ze Panie obsługiujące krążą między regałami obserwują tak każdą klientke jakby była potencjalnym złodziejem i ta atmosferę niestety się wyczuwa. Regały ustawione są bardzo blisko siebie co pwoduje duży dyskomfort w poruszaniu się po sklepie. Buty poustawiane są także na pudełkach na podłodze, bardzo czesto przechodząc zaczepiaja klientki o pudełka kartony strącając towar, który na dodatek muszą same zbierać. Bardzo mało miejsc, w których można usiąść i spokojnie przymierzyć buty. Na kartonach znajdują się niewłaściwie poustawiane buty, pomieszane (pudełko niezgodne z towarem). Zaletą jest możliwość płatności kartą.

Agnieszka_358

10.11.2008

Placówka

Oława, Lipowa 1c

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy tej wizycie...
Przy tej wizycie dałam 1 punkt dlatego , że nikt na mnie nie krzyczał.Wizyta choć krótka to rzeczowa.Odbierałam buty z reklamacji,a w między czasie oglądałam inne obuwie.Obsługująca mnie osoba przy butach reklamowanych była obrażona na to ,że buty były reklamowane, była opryskliwa ,gdy powiedziałam ,że są nie ładnie sklejone.Generalnie nie chciała mieć ze mną już nic do czynienia mimo,że byłam miła i żartowałam z Nią.Czułam się tak , jakby w moim obowiązku było pociesznie tej Pani.Gdy oglądałam inne obuwie ,nikt do mnie już nie przyszedł i nie zapytał czy w czymś pomóc, mimo ,że taka możliwość była.

zarejestrowany-uzytkownik

09.11.2008

Placówka

Sosnowiec, Sienkiewicza 2

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lokal odwiedziłam w...
Lokal odwiedziłam w celu zakupienia butów, gdyż jak dotychczas sklep CCC jet najlepiej zaopatrzonym sklepem w Tomaszowie. Oczywiście się nie zawiodłam duży wybór , ciekawe wzory , przystępne ceny. Po prostu rewelacja , kupiłam co chciałam, a i dodam miła obsługa!

Topklient

08.11.2008

Placówka

Tomaszów Lubelski, Kościelna 6

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszukując wraz zmężem...
Poszukując wraz zmężem obuwia udaliśmy do sklepu CCC. Weszliśmy niezauważeni kierując się do regałów z obuwiem męskim. Po kilku minutach oglądania znaleźliśmy parę obuwia, które nam odpowiadało było jednak w niewłaściwym rozmiarze. Nie udało się nam znaleźć właściwej numeracji i poprosiliśmy o pomoc pracownika sklepu. Kobieta od razu stwierdziła, że oglądane przez nas buty to ostatnia para. Zapytana czy buty te są w promocyjnej cenie odparła, że wszystkie informacje znajdziemy na opakowaniu, którego jednak nie potrafiła nam wskazać po czym odeszła. Po samodzielnych poszukiwaniach odnaleźliśmy jeszcze dwie pary takich samych butów - niestety w niewłaściwym rozmiarze. Po spędzeniu w sklepie prawie 45 minut zrezygnowaliśmy z dalszych zakupów.

Karolina_127

07.11.2008

Placówka

Szczecin, al. Niepodległości 36

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Transakcja:Zakup butów. Zachowanie obsługi:...
Transakcja:Zakup butów. Zachowanie obsługi: pani bardzo miła, pomocna, chętnie podała kolejne pary, które mierzyłam, widać zaangazowanie i cierpliwość nawet do wybrednego klienta. Na pytania które zadawałam(czy te buty sa na pewno takie same?) odpowiadała spokojnie i cierpliwie, nie okazując że ja dziwią.Obsługa przy kasie tez nienaganna.Mimo sporej ilości klientów Panie nie traciły cierpliwości - obsługa kasowa sprawna i szybka.W porównaniu z wczesniejszymi doświadczeniami, obsługa w CCC bardzo się poprawiła.

zarejestrowany-uzytkownik

07.11.2008

Placówka

Szczecin, al. Niepodległości 36

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

CCC

CCC S.A. to jedna z największych detalicznych spółek obuwniczych w Europie środkowej oraz jeden z największych producentów obuwia w Europie. Firma posiada obecnie ponad 1219 sklepów. Początki firmy miały miejsce w latach 90. kiedy powstała Firma Handlowa „Małek”. W następnych latach firma rozwijała swoje sklepy pod nazwą „Żółta stopa”. W 1999 roku zarejestrowano firmę CCC Sp. z. o. o. natomiast w 2004 roku firma przekształciła się w Spółkę Akcyjną. Nazwę firmy można rozwinąć jako: „Cena Czyni Cuda”.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż CCC?

Kazar

(4.42)

Lepiej
Gorzej

Gepard

(3.37)

Lepiej
Gorzej

DAWID

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!