CCC

(4.08)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5922 z 8653)

Wyczyść filtry
Panie były zajęte...
Panie były zajęte rozmową. Brak reakcji z ich strony na klientów znajdujących się w sklepie. Gdy miałam problem z odnalezieniem prawidłowego numeru pani nie podchodząc nawet sprawdzić stwierdziła, że na pewno nie ma!Nie zaproponowała sprawdzenia czy w innym salonie będzie dane obuwie dostępne.Poinformowano mnie, iz dostawy na pewno nie będzie i trzeba wybierać z tego co jest dostępne. Buty były poukładane niezgodnie z kolorystyką -tak gdzie powinny znajdować się czarne były zielone.

Małgorzata_660

15.11.2009

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
udałam sie do...
udałam sie do sklepu celem zakupu kozaków.Na rękach miałam 6-miesięczne dziecko.Niestety nikt z obsługi nie podszedł do mnie z pytaniem czy mi pomoc momo tego że w sklepie byłam tylko ja. Po 5 minutach oczekiwania sama zawołałam sprzedawce aby podał mi kartony z obuwiem w moim rozmiarze. Sprzedawca kartony mi wyciągnał ale nie doniósł mi ich do miejsca przymierzania butów.Ja niestey nie ma wielu rąk a buty z kozakami są ogromnych rozmiarów.Musiała więc latac po każde pudełko z butami sama. Sprzedawcy najwyrażniej nie zależało na sprzedaży najdroższych w sklepie kozaków. Zniechęcona obsługa zrezygnowałam z zakupu.

zalogowany_użytkownik

14.11.2009

Placówka

Świdnica, Strzegomska 2

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizytę w tym...
Wizytę w tym sklepie wspominam niezbyt przyjemnie, poszukiwałam kozaków i gdy już jedne mi się spodobały postanowiłam je przymierzyć, niestety panie sprzedawczynie siedziały na miejscach gdzie się przymierza buty i nie czuły potrzeby zwolnienia mi miejsca. Poszła w drugi koniec sklepu by przemierzyć buty bo tam miejsca były wolne, niestety okazało się że są za małe więc poszłam poszukać większego rozmiaru lecz na półce takiego co potrzebowałam nie było i musiałam podejść do sprzedawczyń i przeszkodzić im w rozmowie. Żadna z Pań nie wstała by spojrzeć czy faktycznie potrzebnego rozmiaru tych butów nie ma na sklepie stwierdziły tylko „jak Pani nie znalazła to nie ma” na pytanie czy takie jeszcze będą dostałam odpowiedz: „pewnie już nie”, odłożyłam buty na półkę i wyszłam ze sklepu niezadowolona.

zarejestrowany-uzytkownik

14.11.2009

Placówka

Zduńska Wola, Łaska 39

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Owszem salon obuwniczy...
Owszem salon obuwniczy ładny, przestronny, jasny. Wybór butów dość duży ceny zróżnicowane, tak że każdy może coś dla siebie znaleźć, kiedy tylko coś wpadnie w oko. Za to obsługa tragiczna. Spodobał mi się jeden fason buta, niestety wystawiony na regał był nie mój numer. Rozglądam się po sklepie i nie widzę nikogo z obsługi. Postanawiam więc sam poszukać pudełka z butami w moim rozmiarze. Udaje mi się tego dokonać, choć nie bez problemów. Podchodzę do lustra i zauważam Panią z identyfikatorem firmy CCC układającą towar na pułkach. Wydaj mi się, że w pierwszej kolejności powinna się zając obsługą klienta. Nie polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

10.11.2009

Placówka

Mielec, Sienkiewicza 12

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep z obuwiem...
Sklep z obuwiem Dośc duża powierzchnia sklepowa. Duży wybór butów w óznych cenach. Na samym kncu sklepu obuwie dla dzieci. Na początku droże buty ( ceny tak ok 200-400 zł )Buty w óznej jakości. od tych przetrzymującch srogie mrozy i pluche do tych , których podeszwa pęka przy pierwszym założeniu. Jeśli chodzi o obsługę to dziś była wyjątkowo mila. powitano mnie słowami "Dzień dobry" Zaczełam wypytywac o buty dla dziecka- choć tak naprawde nie bardzo chcialam cokolwiek kupić. pytalm o ceny, rozmiary - wytrzymalość na wode, dzieciece pomysły , skakania przez kałuże, z trzepaka itp. panmi byla bardzo cierpliwa i wyrozumiała. powiedizal ze moge teraz wziażc rozmiary jakie wydaje mi sie ze beda dobre na dzieci a potem wymienić. Wiedziala ,k iedy będzie dostawa i czy dany numer będzie dostępony. Wiedizał też o dziwo czy interesujacy mnie kolor będzie w dostawie. Jaoś nie była bardzo zdegustowana jak powiedizalm ,że przyjde z dzicmi za parę dni. Miło i uczynnie mnie pożegnała. Co do porzadku na sklepie to był uiowszem,jesli jakiś klient cos poprzestawial, panie chwilkę póżniej poprawiły żle ustawione buty,podłoga czysta. Witryna sklepowa odpowiednia do pory roku -ładna.

zarejestrowany-uzytkownik

09.11.2009

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Spadł pierwszy śnieg,...
Spadł pierwszy śnieg, wiec pora pomyśleć o zakupie ciepłego obuwia na zimę.W raz z żoną , oraz dwu letnią córką zmęczeni po pracy wybraliśmy się do Grudziądzkiej galerii Carefour.Po wejściu do pustego sklepu firmy CCC z personelu widziełem dwie panie zjęte układaniem towaru na sklepowych półkach, niezbyt zaciekawione naszą obecnością nieprzerywały swojej pracy. Wybór bardzo trudny- duża oferta nowej kolekcji zimowej nie tylko dla mężczyzn.Na pólkach dobrze widoczne promocje, wiec zakup towaru jeszcze tródniejszy, lecz niemożna liczyć na pomoc i radę personelu tam pracującego.Po trudnych negocjacjach i sprawdzeniu budżetu domowego wybraliśmy towar w "dobrej cenie", oraz który był w zgodzie z moim gustem.Po podejściu do kasy zastaliśmy Panią kasjerkę bardzo zajętą rozmową telefoniczną. Po około 3 minutach podeszła druga Pani ktora Nas miło przywitała, po czym dokonała tranzakcji zapłaty za obuwie.Płaciliśmy kartą bankomatową lecz w trakcie tranzakcji sami przypomnieliśmy sobie o konserwacji nowego obuwaia-niestety personel o tym zapomniał, a mało tego nie potrafił Nam nawet odpowiednio doradzić w wyborze odpowiedniego preparatu.Ogólnie wrażenia dotyczące lokalizacji, wystroju oraz porządku tam zastanego oceniam na ocenę 4, lecz podejście obslugi do klienta na ocenę 2.Pozostaje mieć nadzieję, że to wpływ zmęczenia :-)

zarejestrowany-uzytkownik

08.11.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam do sklepu...
Poszłam do sklepu obuwniczego CCC z zamiarem obejrzenia obuwia zimowego. W sklepie było ok 20 innych klientek. Znalazłam nuty mnie interesujące, ale nie było mojego rozmiaru, podeszłam do pani przy kasie i zapytałam o te rozmiar - okazało się, że w innym sklepie tej sieci w Toruniu dany rozmiar się znajduje. Panie były bardzo sympatyczne, nie sprawiło im problem sprawdzenie tego rozmiaru w systemie.

Mimi87

06.11.2009

Placówka

Toruń, Szeroka 22

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Asortyment urozmaicony, estetyczny...
Asortyment urozmaicony, estetyczny i zgodny z aktualnymi wymogami mody. Ceny obuwia relatywnie niższe niż w innych placówkach tego typu – niestety nie przekładają się one na jakość, gdyż obuwie zużywa się szybciej niż to kupione w placówkach, gdzie ceny są porównywalnie wyższe (sprawdziłam to na sobie!). Mało miejsca między regałami i niewielka ilość luster i miejsc siedzących, co powoduje przymiarkę obuwia uciążliwą i niewygodną.

Joanna_876

04.11.2009

Placówka

Rzeszów, Powstańców Warszawy 13

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Otoczenie sklepu i...
Otoczenie sklepu i samo wnętrze wygląda zachęcająco. Sklep utrzymywany w porządku i czystości. Miła obsługa która w razie prośby o pomoc chętnie to zrobi. Spory assortyment obuwniczy dla dorosłych jak i dzieci. Obuwie poukładane w jak największym porządku przez co łatwo znaleść odpowiedni towar o odpowiednim numerze.

CrazyKoval

04.11.2009

Placówka

Rawicz, Rynek

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu jest się zdanym samemu na siebie , szukasz na półkach rozmiarów butów które cię interesują a Panie z obsługi klienta jakby nie były obecne w pracy nie widać zainteresowania klientem np. wykładają towar, prowadzą prywatne rozmowy i niestety jeśli nie poprosisz zdecydowanym głosem o pomoc nie podejdą . Towaru na półkach i podłodze dużo jak na magazynie , a tak naprawdę nic szczególnego nie ma , Panie zwykle obiecują że będzie dostawa ale jak nie było wyboru butów dla dzieci tak nie ma . po podłodze plątają się metki , oraz niestety drobne śmieci . Brak miejsca do przymierzenia dziecku butów . Nie wspomnę że po poproszeniu Pań o pomoc szukają butów po całych regałach nie wiedzą nawet co gdzie stoi , a chyba to powinny wiedzieć. Rezerwują co lepsze dla siebie lub znajomych . Ogólny bałagan . Panią przydało by się szkolenie z obsługi klienta .

zarejestrowany-uzytkownik

04.11.2009

Placówka

Kielce, Sienkiewicza 27

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ciężko powiedzieć czy...
Ciężko powiedzieć czy wpływ na jakość obsługi miało przesilenie zimowe czy może"ciężka"niedziela ale pani,z którą miałam nieprzyjemność kontaktu sprawiała wrażenie,że postawiono ją tam-za karę to zbyt delikatnie powiedziane.Sprawiała wrażenie,że każde pytanie o pomoc w konkretnym poszukiwaniu obuwia robi z WIELKĄ łaską a najlepiej to żebyśmy razem z mężem dali jej święty spokój i już wyszli.Ponadto na sklepie była jeszcze tylko jedna pani z obsługi,niestety zajęta innymi klientami.Jeśli chodzi o wystrój sklepu to nawet przyzwoicie,natomiast jeśli chodzi o bałagan na półkach to brak słów.Znalezienie drugiego buta do tego ustawionego na pudełku czy innego rozmiaru graniczyło z cudem gdyż praktycznie każdy stał w innym miejscu.Nikt nie przyłożył się do w miarę na bieżąco porządkowania półek,przy na prawdę znikomym ruchu klientów.Na szczęście przy kasie obsługiwała nas już druga,wcześniej zajęta pani i tutaj wrażenie już było dużo lepsze.Ogólnie zero profesjonalizmu i lekceważące podejście do klienta,jak to określił mój mąż,który notabene pracował kiedyś w pierwszym sklepie tej sieci w Łodzi i o takiej jakości obsługi czy bałaganie na półkach nie było mowy.

Agnieszka_1122

04.11.2009

Placówka

Łódź, Brzezińska 27

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu od razu było widać, że jest porządek. Asortyment był uporządkowany na półkach mimo większego ruchu. W porównaniu z innymi sklepami w CCC-Manufaktura można było bez problemu odnaleźć się w butach zimowych i jesiennych. W razie potrzeby można było poprosić Panią z personelu, która zawsze była w pobliżu i służyła pomocą. Sprzedawczynie były ubrane jednakowo w niebieskie koszulki, co upewniało klienta, że na pewno tam pracują. Jedynym minusem był właśnie kolor niebieski, ponieważ pośród większego tłumu odrobinę ciężej było znaleźć personel. Szeroka oferta, w której każdy mógł znaleźć coś dla siebie począwszy od wysokiej ceny za lepszy gatunek i nizszej za odrobine gorszy. Szybka i sprawna obsługa.

Joanna_109

03.11.2009

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
2 listopada około...
2 listopada około godz. 16tej wszedłem do sklepu obuwniczego CCC mieszczącego się w centrum handlowym Marino we Wrocławiu. Jestem częstym bywalcem sklepów tej sieci i mam skalę porównawczą z innymi placówkami. Wizytę w CCC w "marino" będę pamiętał bardzo długo i z pewnością nie prędko znowu odwiedzę to miejsce. Dwie osoby obsługi (mężczyzna i kobieta) tak bardzo zajęte były rozmową ze sobą że nawet chyba nie spostrzegły że ktokolwiek wszedł do sklepu. Żadnego dzień dobry, żadnej reakcji... Kartony z butami znajdujące sie na regałach wyglądały jak po przejściu tornada. ŻADEN nie był wyrównany, krzywe stosy pudełek na których stały buty (kilka par walało sie po podłodze) sprawiały wrażenie jakbym był w second-handzie (potocznym lumpeksie). W całym sklepie znalazłem jeden pojemnik na śmieci - niestety przepełniony. Część męskiego obuwia, spakowana w pudełka (jeszcze nie wystawiona lub przygotowywana do wysyłki) zalegała bezładnie na podłodze uniemożliwiając klientom swobodny dostęp do wystawionego obuwia męskiego. Estetyka sklepu w tym dniu zniechęciła mnie do jakichkolwiek przymiarek i poszukiwań interesującego mnie obuwia w związku z czym nie miałem ochoty i możliwości zapoznania sie z poziomem obsługi, kompetencjami personelu, w związku z tym nie oceniam tychże wskaźników. Ogólnie w dniu dzisiejszym,duży minus...

Grzegorz_351

03.11.2009

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do tego sklepu w poszukiwaniu butów zimowych dla dziecka. Sklep mieści się w galerii, jest bardzo przestronny i na pierwszy rzut oka jest tak dużo towaru. Gdy podeszłam do półek z butami dziecięcymi okazało się że wszystkie pudełka są tak pomieszane, że nic nie mogę znaleźć. But stoi na jednej półce, a pudełka z innymi numerami na wszystkich pozostałych. Trochę czasu mi zajęło znalezienie odpowiedniego buta i rozmiaru, ponieważ żadna z pań sprzedających nie podeszła do mnie. Na sklepie były dwie Panie, które zajmowały się rozmową ze sobą i mimo, że widziały, iż mam problem z poszukiwaniami, nie otrzymałam pomocy. Podeszłam więc sama i zapytałam o rozmiar, udzielono mi jedynie odpowiedzi "nie ma", nawet Pani nie zaproponowała innego buta w tym rozmiarze. W końcu, po długim czasie znalazłam zarówno odpowiedniego buta jak i rozmiar. Towaru było dużo, jednak bardzo wybór rozmiarów był bardzo mały. Obsługa przy kasie szybka, ale z neutralnym nastawieniem do klienta. Nie jestem zadowolona z jakości obsługi.

Żaneta_36

03.11.2009

Placówka

Rzeszów, Rejtana

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie tłum,...
W sklepie tłum, ale za to winić obsługi nie można. Pomimo to, że po lokalu kręciły się, bo inaczej tego nazwać nie można, cztery pracownice nie mozna było liczyć na pomoc z ich strony. Siostra mierzyła kozaczki tuż przy kasie przy której stały dwie pracownice i ucinały sobie pogawędkę... Kozaki długie, więc pudełka duże i problem z ich wyciagnięciem ogromny Na to ekspedientki nie zareaghowały. Pudełka nieułożone, więc odnalezienie rozmiwaru z interesującego nas wzoru trochę trwało i na to też ekspedientki nie zareagowały. Przy układaniu pudełek na miejscu okazało się, że utrudniają to wystawione buty..., po kilku minutach walki z kartonami pod bokiem sprzedawców i bez żadnej oferty pomocy czy jakiejkolwiek reakcji z ich strony zostawiłyśmy kartony na podłodze i wyszłyśmy, bo skoro obsługa nie wypełnia swoich obowiązków my tego za nie robić nie będziemy. Przeszłysmy w inną część sklepu a kiedy wracałysmy do wyjscia po ok 3 minutach kartony nadal stały w miejscu w którym je zostawiłyśmy a sprzedawczynie nadal gadały.Sklep jest zbyt mały jak na taką ilość towaru i klientów, ale utrzymany w czystości. Pracownice ubrane były w jednakowe bluzki, więc łatwo było wyłonić je z tłumu.

zarejestrowany-uzytkownik

02.11.2009

Placówka

Kobierzyce, Francuska 6

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z żoną poszedłem...
Z żoną poszedłem do sklepu CCC ponieważ były buty w promocji dla dzieci. Na wejściu było widać spory ruch ( ponad 20 osób w niezbyt wielkim sklepie ). Zaczęliśmy szukać działu dziecięcego i butów w promocji. Dział dziecięcy znajduje się na końcu od wejścia po lewej stronie. Lecz buty promocyjne nie były oznaczone niczym i znajdywały się pod koniec po prawej w sekcji już dla osób starszych, dodatkowo promocja nie była oznaczona. Po drodze mijaliśmy 3 panie które sobie urządzały pogawędkę i udawały ze pracują. W trakcie przybywania mnie w sklepie te panie niezdarnie się miotały i czasem coś ułożyły, przesunęły. Po znalezieniu i wybraniu butów poszliśmy do kasy, gdzie była pani kierownik ( kierownik na kasie a reszta ma babski wieczorek ). W sklepie tym część towarów jest ułożona chaotycznie ( w ogóle nie pasuje do miejsca w którym się znajduje )

Kamil_71

01.11.2009

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 127

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ocena niestety zdecydowanie...
Ocena niestety zdecydowanie negatywna. W sklepie pełno było porozstawianych kartonów z towarem, panował bałagan. W godzinach pracy sklepu najwyraźniej przyjmowany był nowy towar, który rozpakowywał i układał cały obecny pesonel. Działania te i ogólny nieporządek skutecznie utrudniały poruszanie się po sklepie i oglądanie obuwia. Dodatkowo wszystkie obecne ekspedientki (conajmniej 5 pań) były tak pochłonięte układaniem towaru, że zupełnie nie przejmowały się sprzedażą. Jedyna "wolna" sprzedawczyni spacerowała po lokalu z telefonem komórkowym plotkując ze znajomą lub znajomym, ignorując jednocześnie, tak jak pozostałe panie, wszystkich obecnych klientów. Jakośc obsługi odstraszyła mnie skutecznie.

zarejestrowany-uzytkownik

01.11.2009

Placówka

Zakopane, Krupówki 29

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólne wrażenie po...
Ogólne wrażenie po wejściu do sklepu pozytywne. Towar równo ułożony, podzielony kolorystycznie, łatwo odnaleźć poszukiwany produkt. Wybór towaru w stosunku do powierzchni sklepu dośc duży. Duży wybór obuwia dla dzieci w różnych rozmiarach , kolorach i fasonach.Panie z obsługi schludnie ubrane. Po wejściu do sklepu zostałyśmy z córką od razu zauważone i powitane przez personel sklepu. Ekspedientka zapytała, czy może w czymś pomóc. Powiedziałam, że same chcemy się rozejrzeć. pani już do nas nachalnie ni epodchodziła. Wybrałyśmy z córka buty ,które jej sie podobały. Ekspedientka bardzo miło potraktował córkę - dając jej lizaka. Szybko obsłużyła nas przy kasie , oglądając czy buty nie maja ukrytych wad czy sa jednakowego rozmiaru.

zarejestrowany-uzytkownik

30.10.2009

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep w miarę...
Sklep w miarę przyjemny w odczuciu wizualnym, obsługa sklepu miła i chętna do udzielenia informacji oraz innej pomocy,dużo promocji w samym sklepie jak również informacji o wyprzedaży w postaci ulotek dołączanych do gazet lokalnych lub rozwieszanych na tablicach reklamowych. Niestety jest również i wada : mimo dość sporej obsługi sklepu na półkach panuje nieład, nad którym obsługa nie bardzo panuje - układanie towaru tylko po zakończeniu pracy to trochę za mało - wiadomo, że klienci oglądając nie ułożą już towaru w "porządku", więc bardzo szybko robi się "galimatias".

zarejestrowany-uzytkownik

29.10.2009

Placówka

Jarosław, Grunwaldzka

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy butów zimowych...
Zakupy butów zimowych dla dzieci w wieku 5 (dziewczynka) i 9 lat (chłopiec). Podczas przeglądania półek z butami, wyniknął problem z odnaleziem jednego z butów z rozmiaru 31. Obsługa sklepu w tej chwili była nieobecna, poszukiwania wzrokiem nie dały rezultatów. Musiałam udać się i poszukać kogoś z obsługi i poprosić o pomoc w odnalezieniu buta. Wnętrze schludne, zadbane, buty poukładane. Przy kasie miła obsługa, szybka i bezproblemowa.

Edyta_135

28.10.2009

Placówka

Żagań, Buczka 1a

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

CCC

CCC S.A. to jedna z największych detalicznych spółek obuwniczych w Europie środkowej oraz jeden z największych producentów obuwia w Europie. Firma posiada obecnie ponad 1219 sklepów. Początki firmy miały miejsce w latach 90. kiedy powstała Firma Handlowa „Małek”. W następnych latach firma rozwijała swoje sklepy pod nazwą „Żółta stopa”. W 1999 roku zarejestrowano firmę CCC Sp. z. o. o. natomiast w 2004 roku firma przekształciła się w Spółkę Akcyjną. Nazwę firmy można rozwinąć jako: „Cena Czyni Cuda”.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż CCC?

BOTI

(3.78)

Lepiej
Gorzej

KEA

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Marino Fabiani

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Bezproblemowy zakup jak...
Bezproblemowy zakup jak i zwrot butów. Niestety musiałam oddać zamówione buty bo nie trafiłam z rozmiarem ale obsługa miła i pomocna gdyż dzwoniłam również na infolinię. Polecam.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!