CCC

(4.08)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5922 z 8653)

Towar przejrzyście wyłożony,...
Towar przejrzyście wyłożony, kategoriami. Zainteresowanie personelu kupującymi oceniam bardzo źle. Brak całkowitego zainteresowania nawet przy przymierzaniu obuwia. Przy kasie brak proponowania produktu uzupełniającego. Pobyt w tym sklepie nie był przyjazny konsumentom.

zarejestrowany-uzytkownik

09.10.2009

Placówka

Katowice, róg ulic: 3-ego Maja i Stawowej

Nie zgadzam się (28)
Już na wstępie...
Już na wstępie gorąco polecam wizytę w tym sklepie, jak jesteś kobietą - niestety, dla facetów jest tam raczej mały wybór obuwia. Ale po koleji. Po wejściu i małym rozejrzeniu się jesteśmy miło obsługiwani przez personel sklepu, na każde zawołanie dostajemy rodzaj i rozmiar buta który nas interesuje oraz potrzebne akcesoria typu łyżka do butów oraz skarpetka. Zakup także przebiega w miłej atmosferze a ewentualna reklamacja której byłem świadkiem też jest załatwiana w tym samym tonie :). Rozkład i ustawienie towaru jest przejrzyste i miłe dla oka. Podsumowywując sklep jest godny polecenia, może tylko częściej przydałyby się promocje albo jakaś karta rabatowa dla stałej klienteli.

zarejestrowany-uzytkownik

08.10.2009

Placówka

Radom, Żółkiewskiego 4

Nie zgadzam się (9)
Obserwacja dokonana mniej...
Obserwacja dokonana mniej niż pół godziny przed zamknięciem sklepu. W momencie mojego wejścia do butiku, około godziny 20:40, w sklepie wycierana była podłoga i porządkowany towar. Jednak nie przeszkadzało to w dokonywaniu zakupów. Ekspedientki były chętne do pomocy - o 20:40 w sklepie znajdowały się 2 ekspedientki. Obie zaangażowały się w odpowiedź na moje pytanie i bez problemów odszukały właściwy rozmiar szukanych butów. Ani jedna ekspedientka nie była obecna w kasie (zajęte porządkowaniem sklepu i odpowiedziami na pytania klientów), jednak natychmiast jedna z nich podchodziła, gdy tylko dostrzegła, że klient kieruje się, aby dokonać finalizacji zakupów. Towar na półkach był starannie ułożony, sklep wyglądał czysto. Mimo późnej pory i zaledwie trzech klientów w sklepie (wliczając mnie), muzyka wciąż dobywała się z głośników. Ekspedientki ubrane były w czysty strój firmowy (zwykłą koszulkę i spodnie) moim zdaniem nie pasujący stylem do sprzedawanego obuwia. Mimo późnej pory, klienci nie byli pospieszani z zakupami. Obsługa zarówno przy zadawaniu pytań, jak i finalizacji zakupów, była sympatyczna. Sklep nie został zamknięty przed wyznaczoną godziną zamknięcia - dopiero po jej upłynięciu.

zalogowany_użytkownik

08.10.2009

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (21)
Wybrałam się z...
Wybrałam się z roczną córką po buciki. Wstąpiłam do CCC w centrum handlowym M1 w Czeladzi. Sklep ma sporą powierzchnię, ale nie ma w nim miejsca na nieład. Cały czas ktoś zajmuje się układaniem porozrzucanego towaru. Nie miałam problemu ze znalezieniem osoby, która odpowiedziałaby na moje pytania. Jednak z całej wizyty najbardziej utkwiła mi i pozytywnie zaskoczyła, jedna z ekspedientek. Gdy moja roczna córka zaczęła płakać i marudzić, dziewczyna podeszła do wózka i zaczęła ją zabawiać. Dała nawet skaner do potrzymania. Ja w tym czasie mogłam obejrzeć buty i zapytać o rozmiar butów itp. Wybór butów dla dziecka to naprawdę nie lada problem, przy wyborze ważne jest parę istotnych czynników (but musi być wysoki, z naturalnych surowców itp.) Ekspedientka wiedziała wszystko na ten temat, udzieliła mi wyczerpujących odpowiedzi, a do tego była przemiła. Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

06.10.2009

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (22)
Spodobały mi się...
Spodobały mi się buty w sklepie CCC znajdującym się w CH Arkadia w Warszawie, niestety nie było butów w moim rozmiarze, ekspedientka była bardzo pomocna, zaoferowała ze sprawdzi czy buty w rozmiarze 38 i39 są w innych sklepach w Warszawie i Szczecinie.Mimo sporej kolejki do kasy cierpliwie spisała na kartkę sklepy w których miały znajdować się owe buty. Byłam zadowolona i usatysfakcjonowana z obsługi. Następnego dnia pojechałam do sklepu CCC w Blue City jak wskazała ekspedientka, tam dostałam odpowiednie buty. Ekspedientka bardzo miło mnie obsłuzyła, odszukała buty, które chciałam przymierzyć.

Dorota_162

04.10.2009

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (20)
Na początku m-ca...
Na początku m-ca kupiłam buty sportowe w CCC na Morenie, po tygodniu chciałam je założyć bo szłam na siłownię, niestety były tak niewygodne, że nie mogłam nawet w nich wyjść z mieszkania. Myślałam, że może skarpetka za gruba, że tak uwierają, ale po powrocie do domu, założyłam je jeszcze raz i niestety, buty nadawały się do oddania. Pojechałam do TESCO gdzie miałam najbliższe CCC, niestety tam pani stwierdziła, że nie mogę ich oddac u nich, musze jechac tam gdzie je kupiłam, nie sprzeczając się pojechałam. W sklepie cały proces zwrotu trwał 1-2 min. Pani nie spytała nawet dlaczego chcę je zwrócić, nic tylko usłyszałam od niej na początku "dzień dobry", później odpowiedz na to, ze chcę zwrócić buty - "dobrze", i na koniec przy oddawaniu pieniążków, usłyszałam "to wszystko, dziękuje, do widzenia." Super, szybkie załatwienie sprawy bez zżadnych problemów. Jak najbardziej pozytywnie.

zalogowany_użytkownik

29.09.2009

Placówka

Gdańsk, Schuberta 102A

Nie zgadzam się (24)
W oczekiwaniu na...
W oczekiwaniu na jesienne temperatury postanowiłam zakupić nową parę ciepłego obuwia, w tym celu udałam się z mamą do galerii a tam zaszłam do tak popularnego wśród moich koleżanek CCC. Ja osobiście nie jestem klientką tego sklepu, ale postanowiłam spróbować i zobaczyć jak długo pocieszę się nowym obuwiem. Oferta jest naprawdę zadowalająca, każdy znajdzie coś dla siebie, zarówno pod względem gustu jak i portfela. Obsługa profesjonalna, nie brakuję pracowników do pomocy, w razie wątpliwości pomoc nadchodzi szybko i jest konkretna. Wygląd sklepu, schludny, nie odbiega od standardów tego typu sklepów. Obuwie jest posortowane w oddzielone od siebie działy, zatem łatwo trafić do tego, którym jesteśmy zainteresowani. Podsumowując, jestem zadowolona z zakupu i oczekuję na zmianę temperatury i możliwość wytestowana bucików.

Magda_47

23.09.2009

Placówka

Łomża, al. Piłsudskiego 14b

Nie zgadzam się (23)
Szczerze mówiąc poszedłem...
Szczerze mówiąc poszedłem troszkę niechętnie do tego sklepu, w celu oglądnięcia butów na zbliżające się wesele. Zacząłem się rozglądać, wybrałem interesujące mnie modele i zacząłem przymierzać, porównywać. Pani sprzedawczyni pomagała w poszukiwaniu innych numeracji i całe szczęście nie była zbyt nachalna, tylko zajmowała się innymi klientami, podczas gdy ja mogłem spokojnie zastanawiać się, która para butów odpowiada mi najbardziej. Na dzień dzisiejszy jestem zadowolony z zakupu w przystępnej cenie.

zarejestrowany-uzytkownik

22.09.2009

Placówka

Czechowice-Dziedzice, Kolejowa 17

Nie zgadzam się (19)
Sklep sam w...
Sklep sam w sobie jest sklepem samoobsługowym, ale w razie potrzeby znajduje się tam personel który chętnie i sprawnie potrafi udzielić odpowiedzi na pytanie klienta i w czymś doradzić. Obsługa sklepu ubrana jest w jednakowe firmowe koszulki CCC, na sklepie znajduje się około 5 osób z personelu, co przy dużej ilości klientów powoduje chaos i zamieszanie w sklepie. Sklep jest zadbany, a obuwie w większości jest poukładane na półkach i znajduje się w odpowiednim miejscu. Asortyment sklepu jest bardzo duży- zawiera obuwie dla dzieci, młodzieży, mężczyzn,kobiet oraz torby dla pań. Ceny asortymentu są zróżnicowane-dopasowane do potrzeb każdego klienta, wykonanie obuwia jest solidne choć cena nie jest wygórowana. Dekoracja sklepu jest czysta i schludna, dopasowana również kolorystycznie, opiera się na najnowszej kolekcji. Przy kasie obsługa przebiega bardzo sprawnie i bez żadnych komplikacji.

Patrycja_163

18.09.2009

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (18)
We wtorek popołudniu...
We wtorek popołudniu udałem się na poszukiwanie nowych butów. Byłem w kilku sklepach gdzie oglądałem obuwie i nie tylko. W końcu trafiłem do sklepu sieci „CCC” przy ul. Wyszyńskiego w Stargardzie. Spędziłem tam dość dużo czasu, ponieważ już na początku zauważyłem brak zainteresowania ze strony obsługi. Na dziale z męskim obuwiem była jedna pani, zajęta nie tyle obsługą co rozmową z koleżanką. Kiedy wybrałem już interesujący mnie model i po jakimś czasie trafiłem na odpowiedni rozmiar postanowiłem zbadać, czy pani w ogóle interesuje się klientami. Zacząłem przeglądać różne buty-brałem z pułki szedłem na pufę, mierzyłem i tak kilka razy. Chodziłem tak z kartonami butów w koło, aż jeden z klientów podszedł do mnie i zapytał o buty, które jego zainteresowały, gdyż pomyślał, że jestem pracownikiem skoro tak przebieram w towarze. Pani stojąca po drugiej stronie działu nie zdawała się być szczególnie zainteresowana tym, iż mam problem z wyborem obuwia. Dodam tylko, że wcale nie interesowałem się najtańszym towarem, gdyż interesowały mnie tylko takie, które kosztowały powyżej 150 złotych. Kiedy w końcu doszedłem do wniosku, że jeśli sam nie podejdę do pani z obsługi to i ona się nie zainteresuje mną wziąłem wcześniej wybrane obuwie i zszedłem do kasy. Tam mimo kolejki, w której były 3 osoby przede mną szybko zostałem obsłużony. Muszę powiedzieć, że do tej pory myślałem, że panie które chodzą pomiędzy półkami mają pomóc klientowi, jednak teraz stwierdzam, że one chyba tylko pilnują, czy nikt nic nie kradnie.

Damian_142

17.09.2009

Placówka

Stargard Szczeciński, Kardynała Wyszyńskiego 18

Nie zgadzam się (21)
Personel miły i...
Personel miły i kompetentny jednak zbyt nachalny. Duży wybór asortymentu jednak w towarach "chodliwych" mały nieporządek trudno znaleźć rozmiar czy fason. Sprzedawcy chętni do pomocy Salon czysty, zadbany. Przy kasie pełna informacja o warunkach gwarancji jednak kasjerka bez uśmiechu, nie zaprasza klientów na ponowne zakupy.

zarejestrowany-uzytkownik

17.09.2009

Placówka

Bolesławiec, Asnyka

Nie zgadzam się (18)
Ze względu na...
Ze względu na nadchodzącą jesień postanowiłam wybrać się na zakupy po buty. Pojechałam więc do sklepu CCC gdzie wcześniej upatrzyłam sobie buciki dla siebie. Kiedy już znalazłam swój rozmiar wybrałam się do kasy, tam stały 2 panie. Do zamknięcia sklepu pozostało jeszcze 40 minut ale to nie tłumaczy tego, jak niestety zostałam potraktowana, kiedy spytałam Panie ile czasu mam w razie czego na reklamacje obuwia usłyszałam „A to po co Pani u nas kupuje buty skoro uważa, że zaraz się popsują?” no chyba każdy zgodzi się, że nie było to miłe zachowanie sprzedawczyni… następnie chciałam się dowiedzieć do której godziny oni w ogolę pracują po czym druga Pani powiedziała mi, cytuje „Jest niedziela, Wy byście chcieli, żeby ludzie dla Was siedzieli niewiadoma po ile” no to już przebrało miarkę! Gdyby nie fakt, że buty naprawdę mi się podobały po prostu bym je zostawiła i wyszła. Gdyby nie fakt, że sklep jest zawsze schludnie prowadzony i „czysty” dostałby ode mnie za obsługę prawdopodobnie najgorszą notę z możliwych.

Karolina_157

15.09.2009

Placówka

Łódź, przybyszewskiego

Nie zgadzam się (22)
Robiąc dzisiejsze zakupy...
Robiąc dzisiejsze zakupy w "CCC" spotkałam sie z bardzo zła obslugą. Zaczne od tego iż juz na samym poczatku wejścia do sklepu poczułam sie zdegustowana gdyż na moje dzeń dobry żadna z pań ekspedientek nie pofatygowała sie by mi odpowiedzieć, nie mówiąc wogole o usmiechu. Panie zachowywaly sie jakby parcowaly tam za kare. Szukałam konkretnie tenisowek dla córki, ztym że chodzilo mi o najzwyklejsze jednokolorowe tenisowki do ćwiczeń na wych. fiz. Widzac tam na pierwszy rzut oka mnostwo kolorowych i świecących trampek postanowilam odrazu zapytać jedna z pań czy interesujące mnie buty maja wogole ofercie. Pani była zajeta bardzo przestawianiem kartonow, wiec na moje pytanie, wskazała palcem wskazującym w dokłanie niewiadomym mi kierunku i odburknęła mi : " tam na półce". Po czym odwrocila sie i wrociła do swoich zajęć. Paranoja!!! Oczywiście po takim gescie tej pani postanowiłam sama poszukać tych tenisowek...:/ Po paru minutach znalazlam tenisowki ktore wpadly mi w oko, z tym ze wydawaly sie one jakies takie troszke plytkie, wiec postanowilam zapytać tej pani czy nie orientuje sie by te tenisowki wysuwaly sie z nożek? uslyszalam tylko : " a skad mam wiedzieć , przecież ja w nich nie chodze" Malo tego podeszla do niej jedna z pracownic i oznajmila jej ze pzryszla pani z reklamacja. Po chwili caly sklep uslyszal jak ta pani krzyczy z polowy sklepu , ze buty musza byc wyczyszczone jak sie oddaje do reklamacji, i ja to nic nie obchodzi. Ze jak beda wyczyszczone to ma przyjsc z reklamacja. Istny koszmar... Oczywiscie nie kupulam nic w tym sklepie. Moge tylko powiedziec ze jakosc obslugi w tym sklepie jest karygodna, wrecz zniechecajaca do robienia tam zakupow. Nie zostaly tam zachowane podstawowe standarty jakości obslugii klientow takie jak: przywitanie, usmiech, znajomosc asortymentu, pomoc w znalezieniu odpowiedniego obuwia, calkowity brak kultury w zalatwieniu reklamacji, kontakt wzrokowy. Czulam sie kompletnie ignorowana. Napewno nie bede robic tam zakupow.

zalogowany_użytkownik

11.09.2009

Placówka

Poznań, Tesco -Opieńskiego 1

Nie zgadzam się (19)
udalam się do...
udalam się do tego sklepu z zamiarem kupna obuwia letniego, wchodząc do sklepu zauważylam ład i porządek. Podlogi były czyste, obuwie było pooukładane według pór roku. Przy każdym towarze były ceny. Rozpoczęłam poszukiwania sandałów, po ok. 3 minutach spacerowania po sklepie podeszła do mnie pracownica ubrana w strój firmowy, zaoferowała swoją pomoc, byla bardzo miła i widać było, że zna się na swojej pracy, pokazała mi kilka par butów w moim rozmiarze, jednak niestety wybór butów byl nie wielki. Podziękowalam i wyszłam ze sklepu bez poszukiwanych butów.

Aleksandra_359

01.09.2009

Placówka

Chorzów, Parkowa 20

Nie zgadzam się (20)
Postanowilam kupic buty...
Postanowilam kupic buty w sklepie CCC mieszczacym sie w hali Elzam, ceny dobre, towar takze, jednak pracownicy sklepu to raczej sa tam w celach towazyskich nizeli do pomocy i obslugi klienta, albo ciagle rozmawiaja i hihocza, albo ''obcinaja'' wzrokiem klientow i komentuja cos pod nosem, atmosfera przez to nie jest ciekawa i zaobserwowalam, ze w wyniku tego ludzie poprostu wychodza. Chialabym dodac ze swoja opinie buduje na dluugiej obserwacji, nie po jednej wizycie lecz po wielu wizytach.

zarejestrowany-uzytkownik

30.08.2009

Placówka

Elbląg, Płk. Dąbka 152

Nie zgadzam się (23)
Weszłam do sklepu...
Weszłam do sklepu i zastałam widok, który mnie zaskoczyl. Przy Kasie stała kolejka skladajaca się z kilku osób 3-4. W tym nie ma nic dziwnego. Zaskoczyło mnie jednak sposób w jaki odnoszą sie do siebie koleżanki z pracy. Jedna bardzo głośno krzyczała na druga, zwracjac jej w nerwach uwagę, w obecnosci Klientów w koljce no i na sali. Zrobiła to tak głosno, ze obejrzało sie kilka osób. Ja równiez. Brak profejonalizmu i szacunku do siebie. Absolutnie do zmiany.

Ja_2

27.08.2009

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (20)
Sklep znajduje się...
Sklep znajduje się na tzw galerii Kaufland-u w Żarach. Przechodząc zauważyłam, że sklep jest oplakatowany informacją o 50% przecenach i wyprzedaży. Byłam zainteresowana jednym rodzajem obuwia, więc weszłam i o dziwo znalazłam to co mogłoby mi się podobać. A tu rozczarowanie, brak mojego numeru. Szukam więc dalej wystawioną ofertę, znalazłam inny fason obuwia., znalazłam rozmiar. Kartka na regale pokazuje, że dany fason jest przeceniony 50% i wszystkie buty z tego fasonu bez względu na rozmiar są przecenione o 50%. Radość okazała się być trwająca do momentu przybycia do kasy. Pani w kasie butk z kartonem przeciągnęła przez czytnik i okazało się, że cena tych butów jest po dawnemu czyli 100%. Moja reakcja jest natychmiastowa : przecież te buty są przecenione do 50%. Odpowiedź sprzedawczyni: przecenione są tylko te, które mają czerwoną karteczkę naklejoną na pudełku.(?) Za mną ustawiła się kolejka już do kasy, więc nie dyskutowałam z Panią,butów nie wzięłam. Jestem jednak rozczarowana, ponieważ nigdzie nie było, a przynajmniej ja jej nie widziałam, informacji, że tylko nieliczne obuwie jest obuwiem przecenionym z danego fasonu. Półki jednak były obklejone informacjami o 50% przecenie i wskazywało to, że oferta ta dotyczy prawie każdej sztuki obuwia. Myślę, że w innym sklepie tej sieci mogłoby być tak samo. Uważam, że przy tak oplakatowanym sklepie do sprzedaży winno być obuwie tylko przecenione i przeznaczone do wyprzedaży a to nie przecenione winno mieć zupełnie inną półkę lub na te kilka dni akcji w ogóle nie być wystawiane na sklep, albo zupełnie inaczej oznaczoną czytelność cen i przecen.

Elżbieta_178

15.08.2009

Placówka

Żary, Przeładunkowa 2

Nie zgadzam się (28)
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu miałam trudności z odnalezieniem sprzedawców. Kierownik sklepu był ubrany jak każdy inny klient, jedyne co odróżniało panią od klientów była mała plakietka z napisem kierownik. Podczas poszukiwań obuwia nikt do mnie nie podszedł zapytać się, czy może potrzebuję pomocy. Jedyne co zauważyłam, kiedy nierówno odłożyłam pudełko z butami na półkę ktoś z personelu natychmiast podszedł wyrównać skazę jaką uczyniłam. W tym miejscu muszę zaznaczyć, że wygląd sklepu był w stanie dobrym i ceny bucików w sam raz. Jednak po samodzielnym wyborze butów miałam wrażenie, że przy kasie również jest samoobsługa, ponieważ musiałam czekać aż ktoś pozwoli mi zapłacić za wybrane buty. Gdy zapytałam się jak pielęgnować owe buty pani kierownik zrobiła minę i coś wspominała o specjalnych kremach do butów. Jeśli chodzi o krem do butów, to pani kierowniczce sporo czasu zajęło odnalezienie odpowiedniego dla moich butów kremu. Oceniam sklep negatywnie ze względu na mało sympatyczny klimat jaki tworzy obsługa.

Małgorzata_560

03.08.2009

Placówka

Inowrocław, Królowej Jadwigi

Nie zgadzam się (18)
Wraz z moją...
Wraz z moją rodziną pojechaliśmy kupić buciki dla naszego dziecka. Muszę przyznać, że sklep CCC w Olsztynie przy ul. Sikorskiego 2b (centrum handlowe Real) wygląda bardzo ładnie, jest czysto, dobre oświetlenie i miła obsługa ale tylko przy kasie. W momencie, gdy szukaliśmy bucików i rozmiarów przechodziły często obok nas dwie Panie z obsługi tego sklepu, ja odniosłem takie wrażenie, że Pani mnie obserwuje jak bym chciał coś ukraść z tego sklepu. Nie przyszło jej do głowy, żeby zapytać tego klienta czy może Państwu w czymś pomóc, widziała doskonale, że szukamy rozmiarów rożnych bucików dla dziecka. Dlatego z obsługi na sali nie jestem zadowolony, za to Pani przy kasie była bardzo miła i uprzejma.

zalogowany_użytkownik

29.07.2009

Placówka

Olsztyn, Sikorskiego 2B

Nie zgadzam się (17)
Poszukiwałam sandałek, które...
Poszukiwałam sandałek, które widziałam wcześniej w innym sklepie CCC, ale z powodu braku rozmiaru udałam się do opisywanego. Duży minus za brak zainteresowania klientem, a wyraźnie było widać, że czegoś szukam. Nieład na pułkach. Po znalezieniu sandałek musiałam prosić o znalezienie rozmiaru (stały na półce obok), plus za uprzejmość. Zakup zakończony powodzeniem, lecz bez pomocy by się nie obyło.

beatris444

29.07.2009

Placówka

Ostróda, Jana Pawła II 9

Nie zgadzam się (19)

CCC

CCC S.A. to jedna z największych detalicznych spółek obuwniczych w Europie środkowej oraz jeden z największych producentów obuwia w Europie. Firma posiada obecnie ponad 1219 sklepów. Początki firmy miały miejsce w latach 90. kiedy powstała Firma Handlowa „Małek”. W następnych latach firma rozwijała swoje sklepy pod nazwą „Żółta stopa”. W 1999 roku zarejestrowano firmę CCC Sp. z. o. o. natomiast w 2004 roku firma przekształciła się w Spółkę Akcyjną. Nazwę firmy można rozwinąć jako: „Cena Czyni Cuda”.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż CCC?

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Bezproblemowy zakup jak...
Bezproblemowy zakup jak i zwrot butów. Niestety musiałam oddać zamówione buty bo nie trafiłam z rozmiarem ale obsługa miła i pomocna gdyż dzwoniłam również na infolinię. Polecam.
Zgadzasz się?