Hebe

(4.00)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2237 z 4049)

Wyczyść filtry
Na zamówienie czekam...
Na zamówienie czekam już prawie miesiąc. Po wielokrotnym kontakcie z MOJEJ strony gdzie jest zamówienie dowiedziałam się jedynie, że odezwą sie do mnie. Czekam i czekam i dalej nic, powoli zaczynam tracić cierpliwość. Obsługa w żaden sposób nie informuje gdzie jest przesyłka, co sie z nią dzieje, czemu są opóźnienia. Gdyby nie kontakt z mojej strony od samego początku byłaby cisza ze strony HEBE. Nie polecam!

Niezweryfikowany Klient_Cu4M

04.06.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mało że nie...
Mało że nie potrafią skompletować zamówienia to jeszcze nie zwracają pieniędzy za nie wysłany produkt czekam juz ponad pół miesiąca od reklamacji najgorszy sklep z jakim miałam do czynienia!

zarejestrowany-uzytkownik

03.06.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo przyjemna drogeria
Bardzo przyjemna drogeria

Klient_foQG

02.06.2020

Placówka

Wrocław, Oławska 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Asortyment cudowny, ceny...
Asortyment cudowny, ceny niskie. Polecam

Klient_foQG

02.06.2020

Placówka

Wrocław, Paprotna 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uwaga! Hebe nie...
Uwaga! Hebe nie zwraca pieniędzy, jeśli nastąpi zwrot zamówienia. Czekam ponad 14 dni, a wg ich regulaminu do 14 dni następuje zwrot pieniędzy, co jest nie prawdą. Zero kontaktu, maila z przeprosinami, że przetrzymują czyjeś pieniądze. Poprzednią moją wysyłkę zamówienia anulowano bez powodu. Ostatnie takie zakupy, żenująca firma.

Niezweryfikowany Klient_N7yE

31.05.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwszy raz miałam...
Pierwszy raz miałam styczność z firmą, która w ogóle nie kontaktuje się z klientem w przypadku problemów z przesyłką, gdybym nie dopominała się o moje zamówienie poprzez maile i wielokrotne rozmowy z konsultantkami na chacie to pewnie ani paczka by nie dotarła, ani zwrotu pieniędzy bym nie dostała. Czekałam na zamówienie prawie 2 tygodnie, przez większość tego czasu miało status „wysłane”. Co osoba to inne informacje o tym, co się dzieje z moim zamówieniem. A to wysłane, ale nie ma numeru śledzenia, a to czeka w drogerii na odbiór przez kuriera, jutro powinien po nie przyjść, będzie pojutrze. A tu dzisiaj nagle mail, że zamówienie anulowane, bo nie mają produktu na stanie. „Produktu” w liczbie pojedynczej, a ja zamówiłam „produkty” w liczbie 9, które były wtedy na promocji, której dziś już nie ma. Zero przeprosin, czegokolwiek. Zdecydowanie odradzam, szkoda nerwów.

Niezweryfikowany Klient_PbwD

21.05.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra lokalizacja,...
Bardzo dobra lokalizacja, miły personel, nigdy nie brakuje produktów.

Klient_t9vf

18.05.2020

Placówka

Wrocław, Paprotna 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobra lokalizacja, w...
Dobra lokalizacja, w samym centrum, miła obsługa, jest wszystko, czego porzeba.

Klient_t9vf

18.05.2020

Placówka

Wrocław, Oławska 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przez długi czas...
Przez długi czas kupowałem kosmetyki i inne produkty głównie u największego konkurenta Hebe, a z samą siecią bliżej zapoznałem się stosunkowo niedawno i trochę żałuję, że tak późno. Ten sklep na Drewnowskiej jest w środku bardzo przyjemny i czysty, wszystko jest w idealnym porządku. Ceny są bardzo atrakcyjne, a obsługa miła i sprawna. To, co wyróżnia Hebe, jak dla mnie, to to, że można tam spotkać fajne produkty niedostępne w innych sieciach drogerii. W tym konkretnym sklepie zawsze znajdę jakąś ciekawostkę niedostępną gdzie indziej i chętnie odwiedzę kiedyś i inne sklepy tej sieci, bo jak na razie znam tylko ten jeden i robi on ogromnie pozytywne wrażenie.

Klient_gyBM

15.05.2020

Placówka

Łódź, Drewnowska 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu żaden z pracowników nie wyraził zainteresowania klientem. Po kilku minutach konieczne stało się szukanie pomocy na własną rękę. Po zapytaniu o odpowiedni podkład do skóry mieszanej, pracownik pokazał kilka firm, jednocześnie nie podając testerów ani próbek. Po wskazaniu odpowiednich półek bardzo szybko się ulotnił wracając do poprzedniej pracy. Po odnalezieniu interesującego mnie produktu, byłam zmuszona po raz kolejny szukać kogoś na terenie sklepu, by dobrać odpowiedni puder.

Niezweryfikowany Klient_eVKq

13.05.2020

Placówka

Tarnów, Krakowska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kurier zamówionego i...
Kurier zamówionego i opłaconego zamówienia nie dostarczył, po moim telefonie powiedział, że nie zauważył nr mieszkania w zamówieniu, a przez telefon nic nie słyszał. Wysłałam wcześniej też smsa potwierdzającego adres, nie odczytał. Poprosiłam o ponowne dostarczenie przesyłki w dniu kolejnym, pomimo tego kurier przesyłkę odesłał. Minęły 2 tygodnie, pani z obsługi klienta mówi że ponowne dostarczenie jest niemożliwe, bo produkty trafiły na magazyn, zwrócą koszta... A gdzie komunikacja z klientem?? To jedyna firma, która nie wysyła smsów/maili informujących o przesyłce. To, że klient raz nie odbierze telefonu, bo pracuje,od razu oznacza, że zamówienie przepada. Skandal i jeszcze raz skandal. Słaba polityka firmy, słaba komunikacja, nieudolni kurierzy. Nie polecam współpracy z tą firmą. Żadnych zamówień internetowych więcej na stronie Hebe!!!!

Niezweryfikowany Klient_xP0V

12.05.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie zawsze...
W sklepie zawsze czysto, towar poukładany elegancko, a obsługa zawsze pomocna, miła i uśmiechnięta. zawsze gdy mam jakieś wątpliwości, panie doradza mi tak, że je rozwieją. Z przyjemnością wracam tam na zakupy !

Klient_gRrT

09.05.2020

Placówka

Katowice, ul. Kościuszki 229

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
NIE POLECAM zamawiania...
NIE POLECAM zamawiania przez internet z dostawą do domu. Zamówiłam ostatnio jeden produkt z dostawą w paczkomacie, co wyraźnie zaznaczyłam, takiego dostałam też maila z potwierdzeniem. Kilka dni później otrzymałam wiadomość, że kurier dpd przywiezie mi przesyłkę. Oczywiście na przesyłce było moje imię i nazwisko, ale adres paczkomatu, do którego miała zostać sostarczona przesyłka, bo tak składałam zamówienie, więc zadzwoniłam do kuriera i weszłam na stronę dpd, aby zmienić adres. Przesyłka miała zostać doręczona dzień później, lecz nie została. Tego samego dnia napisałam maila do hebe z prośbą o przesłanie przesyłki tak, jak było napisane w zamówieniu - do paczkomatu. Uzyskałam odpowiedź, że tak złożyłam właśnie zamówienie. Czekałam kilka dni, aby dzisiaj znowu dostać wiadomość od kuriera dpd, że doręczy moją przesyłkę. Niestety zrobiło się zamieszanie, bo mój adres został źle wczytany, mimo że zmieniłam go na mój poprawny adres i cudem otrzymałam przesyłkę, która jak się okazało, szła już do zwrotu, a opakowanie było zniszczone. Dzięki temu, że hebe nie uszanowało mojej prośby ani mojego maila z upomnieniem, że zamawiałam z dostawą w paczkomacie a nie przez kuriera, miałam kilka dni nerwówki i moja przesyłka została cudem doręczona na właściwy adres, nie mówiąc o tym, że opakowanie było całe zniszczone.

Klient_K8Bd

08.05.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałam ,,przyjemność" korzystać...
Miałam ,,przyjemność" korzystać ze sklepu online. Pierwszy i OSTATNI raz! Zamówienie obejmowało kilka produkty w tym 2 (krem i antyperspirant), które pozostawiały wiele do życzenia. Krem, a właściwie jego papierowe opakowanie było otwarte i naderwane. Antyperspirant również nie był fabrycznie zabezpieczony i ewidentnie używany - przekręcona zatyczka na otwartą kłódkę, a dodatkowo wyłamany przycisk do uwalniania zawartości. Pozostałe produkty bez zarzutu. Niby banalne rzeczy, ale sprawiają, że człowiek 2 razy się zastanowi zanim coś zamówi.

zarejestrowany-uzytkownik

02.05.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam, od 2...
Witam, od 2 lat jestem stała klientka tej drogerii zawsze wychodzę z usmiechem na twarzy. Jakosc obsługi na najwyższym poziomie. Bardzo duża wiedza konsultantek. Polecam każdemu wizytę w tym punkcie

zarejestrowany-uzytkownik

02.05.2020

Placówka

Bydgoszcz, Wojska Polskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam wieloletnią fanką...
Byłam wieloletnią fanką sieci Rossmann przez liczne promocje , natomiast po wejściu na rynek marki HEBE kupuje tylko tam. Świetne produkty, duży wybór, świetne promocje, dużo naturalnych kosmetyków, do tego bardzo proklienckie zachowanie personelu. POLECAM

zarejestrowany-uzytkownik

30.04.2020

Placówka

Bydgoszcz, Wojska Polskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ekspedientki - bo...
Ekspedientki - bo foch jak za komuny - ewidentnie przychodzą do pracy za karę; tak zajęte rozmową że nawet nie raczą odpowiedzieć klientowi "dzień dobry". Sposób na przetrwanie dnia? Rozproszyć się po sklepie i kręcić się bez sensu. No i udawać, że się nic nie słyszy, nawet jak klientka (jedna z dwóch! osób w tym czasie w drogerii) prosi o podejście do kasy (bo przecież na dobrą wolę pracownic nie ma co liczyć). Jako wisienka na torcie dyskusja na poziomie gimnazjum. Nigdy więcej tam nie wrócę i odradzę wszystkim moim znajomym. Jedyne szczęście z koronawirusa jest takie, że mnóstwo wartościowych ludzi będzie potrzebowało pracy i zastąpi takie roszczeniowe nieroby.

zarejestrowany-uzytkownik

30.04.2020

Placówka

Toruń, Broniewskiego 90

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wejście do sklepu...
Wejście do sklepu tylko przez jedne drzwi. Przy stoliczku płyn dezynfekujący ręce i rękawiczki. W sklepie nie ma kolejki, mało klientów. Sprzedawcy mili, chętnie służą pomocą. Dostępne są wszystkie potrzebne kosmetyki, czysto i przejrzyście. Alejki oznaczone, bez trudności można od razu trafić do odpowiedniego stoiska.

Teresa_132

20.04.2020

Placówka

Płock, Tysiąclecia 2a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym sklepie...
W tym sklepie zawsze jest ktoś, kto doradzi. Panie mają dużą wiedzę na temat towaru ,który sprzedają. Są bardzo pomocne i grzeczne. Miło tam wracać. W sklepie jest bardzo czysto.

Monika_2180

20.04.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie wiem czy...
Nie wiem czy chodzi o to, że obsługi jest za mało, ale znalezienie kogoś, kto mógłby pomóc w zakupie danego produktu, graniczy z cudem. Czasami zapytanie się o jakiś produkt jest niemożliwe bo Panie są zajęte prywatną rozmową i każą mi czekać aż skończą!

Monika_2180

20.04.2020

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Hebe

W drogeriach Hebe znajduje się starannie wyselekcjonowany asortyment branży kosmetycznej, w tym także produkty dostępne tylko w tej sieci sklepów. Drogerie posiadają w swojej ofercie dermokosmetyki oraz produkty profesjonalne używane w salonach kosmetycznych. Hebe to najlepszy wybór dla zdrowia i piękna. Sieć oferuje dodatkowe rabaty i korzyści z uczestnictwa w Programie Lojalnościowym z kartą Hebe.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Hebe?

Oriflame

(4.08)

Lepiej
Gorzej

Drogerie Laboo

(4.53)

Lepiej
Gorzej

PP-Perfumy

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Odwiedziłem sklep Hebe...
Odwiedziłem sklep Hebe i chciałbym podzielić się pozytywnymi wrażeniami. Asortyment kosmetyków i produktów do pielęgnacji jest naprawdę szeroki, co daje wiele możliwości wyboru. Cenię sobie również przystępne ceny oraz częste promocje, które umożliwiają zakupy w korzystnych warunkach. Obsługa była pomocna i życzliwa, co sprawiło, że zakupy były przyjemne. Z pewnością wrócę do Hebe w przyszłości, aby odkryć nowe produkty i skorzystać z ofert.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!