Hebe

(4.32)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2306 z 4194)

Wyczyść filtry
Zamówiłam towar w...
Zamówiłam towar w czwartek, dostałam potwierdzenie przyjęcia zamówienia i cisza ,po dwóch telefonach do Biura Obsługi raz dowiedziałam się że paczka oczekuje na kuriera a w dniu następnym że jest w trakcie kompletowania zaznaczam że kupiłam jedną rzecz. Czekam już 4 dni na odbiór w drogerii i nie wiem jak to jeszcze długo potrwa. z informacji na stronie wynika że odbiór w drogerii to nawet do 2 godzin . obsługa na infolinii beznadziejna tak jakby rozmawiało się z robotem , nic nie wie , nic nie może . Nie zamówię już nigdy niczego w tej drogerii i przestrzegam wszystkich przed zakupami w HEBE . Joanna

Niezweryfikowany Klient_3Ptw

01.09.2020

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze czułam...
Bardzo dobrze czułam się odwiedzając drogerię Hebe. Sklep jest świetnie zaopatrzony, dobrze rozplanowany. Wszystko opisane, łatwo znaleźć wybrane produkty, które są uzupełnianie na bieżąco. Na plus duży wybór i pomoc ekspedientek, które nie są nachalne i znają się na rzeczy. Sprawna obsługa przy kasie. Polecam

Klient_nSY2

31.08.2020

Placówka

Bydgoszcz, Kruszwicka 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówienie złożone w...
Zamówienie złożone w piątek, płatność blikiem. W sobotę informacja mailowa, że otrzymali zamówienie. Byłam pewna, że do wtorku towar będzie dostarczony do wybranego przeze mnie oddziału. Niestety, we wtorek wieczorek kolejny mail, że zamówienie zostało anulowane z powodu braku jednego lub więcej produktów. Pierwszy raz się z takim podejściem spotykam. Sporo kupuje przez internet. Napewno to będzie ostatni zakup w hebe. Straciłam 4 dni. Teraz oczekuję do 10 dni na zwrot pieniędzy.

zarejestrowany-uzytkownik

26.08.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep, zadbany, dobrze...
Sklep, zadbany, dobrze rozplanowany, dobrze zaopatrzony, Panie kasjerki zawsze uśmiechnięte i chętne do pomocy.

Klientka756

24.08.2020

Placówka

Bielany Wrocławskie, ul. Francuska 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa....
Bardzo miła obsługa. Pani, która mnie obsługiwała była pomocna. Zadawała wiele przydatnych pytań, które pozwoliły jej na dokładnym dopasowaniu produktu do moich potrzeb. Na sklepie znajdowały się 4 ekspedientki. W drogerii było czysto.

Klient_i4Bx

22.08.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kilka dni temu...
Kilka dni temu odwiedziłam drogerię w Galerii. Pozytywnie zaskoczył mnie bardzo szeroki asortyment i duża liczba promocji. Jeżeli chodzi o obsługę to jestem z niej również bardzo zadowolona, sprzedawczyni była uprzejma i szczegółowo odpowiedziała na moje pytania. Obsługa przy kasie przebiegła szybko i sprawnie. Z pewnością wrócę na zakupy do tej drogerii.

Klient_UX5O

19.08.2020

Placówka

Słupsk, Tuwima 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam Sklep Hebe...
Polecam Sklep Hebe w Suwałkach. Asortyment czytelnie oznaczony, obsługa miła.

Klient_k2SN

18.08.2020

Placówka

Suwałki, ul. Drwenickiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Prawdopodobnie słabo zapakowany...
Prawdopodobnie słabo zapakowany towar, który uległ uszkodzeniu podczas transportu, dwa razy paczka wróciła do nadawcy.

Niezweryfikowany Klient_8YyO

13.08.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Panie z obsługi...
Panie z obsługi bardzo pomocne. Ceny przystępne. Długie godziny otwarcia

Niezweryfikowany Klient_lnrl

04.08.2020

Placówka

Ostróda, Jana Pawła II 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
najpierw przeczytaj wszystkie...
najpierw przeczytaj wszystkie opinie. Gdybym przed zamówieniem poczytała to co piszą inni, nigdy bym nic nie zamówiła u nich online. Skandal. Jeżeli moje zamówienie nie trafi do mnie za kolejny tydzień - zgłaszam sprawę do Rzecznika Praw Konsumentów.

Niezweryfikowany Klient_Ldxa

04.08.2020

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
zamówiłam produkt, który...
zamówiłam produkt, który mam odebrać w sklepie stacjonarnym. Czekam już tydzień i dowiaduje się od Pani na czacie, że kurier przesyłkę ma i jak dostarczy do sklepu to mnie poinformują. Porażka, tyle czasu, gdybym wiedziała zamówiłabym z innego miejsca.

Niezweryfikowany Klient_Ldxa

04.08.2020

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Złożyłam zamówienie na...
Złożyłam zamówienie na hebe.pl z dostawą do paczkomatu, zapłaciłam przez PayU i dostałam wiadomość, że paczka jest w drodze. Kolejnego dnia status przesyłki zmieniono na zwrot (!!!) do sprzedającego. Po moich kilkukrotnych interwencjachw Biurze Obsługi Klienta poinformowano mnie, że przesyłka uległa uszkodzeniu i dlatego nie dotarła do paczkomatu. Pieniądze mają mi zostać zwrócone w ciągu 14 dni i jeżeli chcę, to mogę złożyć to samo zamówienie ponownie... tyle, że w normalnych cenach i bez dodatkowego rabatu bo czas promocji już minął... Totalna porażka. Zwrot pieniędzy otrzymałam tylko częściowy i znów musiałam pisać do BOK o wyjaśnienie... Czekam na odpowiedź i resztę swoich pieniędzy. Uważajcie i zastanówcie się dwa razy przed złożeniem zamówienia online...

Niezweryfikowany Klient_bG5k

03.08.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Hebe jest...
W Hebe jest zawsze czysto i wszystko ładnie poukładane ,wysunięte do przodu by nie było luk. Jedną negatywną rzeczą są ceny promocyjne . Kiedy biorę towar w promocji cena na kasie się nie zgadza bo ta promocje już wygasła, uważam ze ekspedientka powinna mi sprzedać ten produkt w takiej cenie jaka pod nim wisiała,niestety mówi tylko ze to już nie aktualna cena i proponuje zakup w cenie bez promocji. Drugą rzeczą bardzo rażąca było rzucie gumy przez kasjera ,niby tylko rzucie ale robienie balonów to juz jest przesada

Niezweryfikowany Klient_0L6M

24.07.2020

Placówka

Piła, 14 lutego 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Panie bardzo miłe,...
Panie bardzo miłe, polecają produkty i z uśmiechem na twarzy pożegnają klienta

Klient_RsYY

23.07.2020

Placówka

Rzeszów, al. Piłsudskiego 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep czysty, ładnie...
Sklep czysty, ładnie uporządkowany, niestety obsługa do najmilszych nie należy, brak pomocy i często wiedzy.

Niezweryfikowany Klient_ZeNY

22.07.2020

Placówka

Gdańsk, ul. Obrońców Wybrzeża 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Złożyłam zamówienie on-line,...
Złożyłam zamówienie on-line, zapłaciłam i nie dostałam 1 produktu, na paragonie nie był policzony ten produkt, ale zamówienie on-line opłacone również za brakujący produkt, co można łatwo sprawdzić, tak mogłoby się wydawać... Od półtora miesiąca czekam na rozpatrzenie reklamacji, dzwoniłam już z 10 razy i ciągle słyszę że wysyłają ponaglenia, nie potrafią rozwiązać problemu, tylko ciągle przepraszają. A może każdego tak na 1 produkt naciągną i firma kwitnie... nieuczciwa firma !!! (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_rHq9

21.07.2020

Placówka

Ciechanów, ul. Władysławowo 65

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
nie zgadzam się...
nie zgadzam się z opinią na temat Hebe Plaza. Panie zawsze mi słuza pomocą i nigdy nie odmowiły mi obsługi. zawsze wychodze zadowolona!!!! POLECAM!!!

Niezweryfikowany Klient_qVhO

21.07.2020

Placówka

Toruń, Broniewskiego 90

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie polecam drogeri...
Nie polecam drogeri hebe w galerii Toruń Plaza.. okropna obsługa nikt nie zwraca uwagi na klienta Panie są zbyt zajęte sobą i rozmowami między sobą A Pani kierownik chodząc na papieroska potrafi tylko dzwonek nacisnąć przy kasie i tyle ją widzieli albo na zaplecze albo na papieroska przed galerię nic dziwnego że pracownicy olewaja swoją pracę skoro mają taki przykład od swojego kierownola. Szczerze nie polecam.

niezalogowany-uzytkownik

17.07.2020

Placówka

Toruń, Broniewskiego 90

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odradzam zakupy online!...
Odradzam zakupy online! Ponad tydzień czekam na zamówienie, na moje pytania dostaje informacje „zamówienie jest w trakcie kompletowania”. Zamówiłam raptem 6 produktów...

Niezweryfikowany Klient_2t32

17.07.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie polecam absolutnie...
Nie polecam absolutnie nikomu zakupów on-line w Hebe! Zamowiłam kilka rzeczy m.in. krem Tołpa do twarzy. Zamiast kremu w paczce znalazłam pastę Colgate. Zasadnicza różnica? Nieprawdaż? Pozostałe produkty się zgadzały. Niestety paczkę odbierał w drogerii mąż i nie zwrócił uwagi ( sprawdzil tylko czy ilość się zgadza), ale równie dobrze mogłam paczkę odbierać w paczkomacie i byłoby to samo. Zapłaciłam z góry( innej opcji nie ma) i nie muszę chyba dodawać że krem kosztuje 3×więcej niż pasta do zębów. Godne pożałowania. Na samą paczkę też czekałam długo (ponad tydzień). Reasumując- jeśli masz za dużo czasu- pieniędzy i nerwy ze stali, możesz kupować w Hebe. W przeciwnym razie stanowczo odradzam.

Niezweryfikowany Klient_UOvC

25.06.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Hebe

W drogeriach Hebe znajduje się starannie wyselekcjonowany asortyment branży kosmetycznej, w tym także produkty dostępne tylko w tej sieci sklepów. Drogerie posiadają w swojej ofercie dermokosmetyki oraz produkty profesjonalne używane w salonach kosmetycznych. Hebe to najlepszy wybór dla zdrowia i piękna. Sieć oferuje dodatkowe rabaty i korzyści z uczestnictwa w Programie Lojalnościowym z kartą Hebe.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Hebe?

Impuls

(3.88)

Lepiej
Gorzej

Rynkowa

(2.00)

Lepiej
Gorzej

hempz.pl

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

W sklepie panuje...
W sklepie panuje świetna atmosfera, obsługa jest miła i pomocna, a wybór jest szeroki
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!