Hebe

(4.23)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2270 z 4083)

Wyczyść filtry
Miałam ,,przyjemność" korzystać...
Miałam ,,przyjemność" korzystać ze sklepu online. Pierwszy i OSTATNI raz! Zamówienie obejmowało kilka produkty w tym 2 (krem i antyperspirant), które pozostawiały wiele do życzenia. Krem, a właściwie jego papierowe opakowanie było otwarte i naderwane. Antyperspirant również nie był fabrycznie zabezpieczony i ewidentnie używany - przekręcona zatyczka na otwartą kłódkę, a dodatkowo wyłamany przycisk do uwalniania zawartości. Pozostałe produkty bez zarzutu. Niby banalne rzeczy, ale sprawiają, że człowiek 2 razy się zastanowi zanim coś zamówi.

zarejestrowany-uzytkownik

02.05.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam, od 2...
Witam, od 2 lat jestem stała klientka tej drogerii zawsze wychodzę z usmiechem na twarzy. Jakosc obsługi na najwyższym poziomie. Bardzo duża wiedza konsultantek. Polecam każdemu wizytę w tym punkcie

zarejestrowany-uzytkownik

02.05.2020

Placówka

Bydgoszcz, Wojska Polskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam wieloletnią fanką...
Byłam wieloletnią fanką sieci Rossmann przez liczne promocje , natomiast po wejściu na rynek marki HEBE kupuje tylko tam. Świetne produkty, duży wybór, świetne promocje, dużo naturalnych kosmetyków, do tego bardzo proklienckie zachowanie personelu. POLECAM

zarejestrowany-uzytkownik

30.04.2020

Placówka

Bydgoszcz, Wojska Polskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ekspedientki - bo...
Ekspedientki - bo foch jak za komuny - ewidentnie przychodzą do pracy za karę; tak zajęte rozmową że nawet nie raczą odpowiedzieć klientowi "dzień dobry". Sposób na przetrwanie dnia? Rozproszyć się po sklepie i kręcić się bez sensu. No i udawać, że się nic nie słyszy, nawet jak klientka (jedna z dwóch! osób w tym czasie w drogerii) prosi o podejście do kasy (bo przecież na dobrą wolę pracownic nie ma co liczyć). Jako wisienka na torcie dyskusja na poziomie gimnazjum. Nigdy więcej tam nie wrócę i odradzę wszystkim moim znajomym. Jedyne szczęście z koronawirusa jest takie, że mnóstwo wartościowych ludzi będzie potrzebowało pracy i zastąpi takie roszczeniowe nieroby.

zarejestrowany-uzytkownik

30.04.2020

Placówka

Toruń, Broniewskiego 90

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wejście do sklepu...
Wejście do sklepu tylko przez jedne drzwi. Przy stoliczku płyn dezynfekujący ręce i rękawiczki. W sklepie nie ma kolejki, mało klientów. Sprzedawcy mili, chętnie służą pomocą. Dostępne są wszystkie potrzebne kosmetyki, czysto i przejrzyście. Alejki oznaczone, bez trudności można od razu trafić do odpowiedniego stoiska.

Teresa_132

20.04.2020

Placówka

Płock, Tysiąclecia 2a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym sklepie...
W tym sklepie zawsze jest ktoś, kto doradzi. Panie mają dużą wiedzę na temat towaru ,który sprzedają. Są bardzo pomocne i grzeczne. Miło tam wracać. W sklepie jest bardzo czysto.

Monika_2180

20.04.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie wiem czy...
Nie wiem czy chodzi o to, że obsługi jest za mało, ale znalezienie kogoś, kto mógłby pomóc w zakupie danego produktu, graniczy z cudem. Czasami zapytanie się o jakiś produkt jest niemożliwe bo Panie są zajęte prywatną rozmową i każą mi czekać aż skończą!

Monika_2180

20.04.2020

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest ok, nie...
Jest ok, nie można się do niczego przyczepić. No, może jedynie do klientek, które otwierają za dużo kosmetyków :/ ale poza tym super.

Klient_CWkf

20.04.2020

Placówka

Nowy Sącz, Lwowska 80

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówienie złożone i...
Zamówienie złożone i opłacone 27. 03. Do dziś nie ma przesyłki. Po interwencji okazuje się że nie zostanie zrealizowane bo podobno nie jest opłacone! Towaru brak a pieniądze zniknęły!!! !! (treść usunięta przez administratora)

Niezweryfikowany Klient_lmbh

06.04.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sieć drogerii Hebe...
Sieć drogerii Hebe zawsze zachęca do odwiedzenia poprzez skuteczny marketing - gazetki promocyjne oraz smsy. Lubię odwiedzać ten punkt ze względu na czytelne ułożenie asortymentu oraz widoczne oznaczenia cenowe. Kosmetyki kolorowe są zawsze uzupełnione a testery dostępne. Na szczególne docenienie zasługuje obecność miniaturowych lusterek, które ułatwiają testowanie produktów. Polecam tę drogerię.

Porter

05.04.2020

Placówka

Wrocław, Podwale 37/38

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W drogerii Hebe...
W drogerii Hebe jest duży wybór kosmetyków, Z asortymentu dostępnego w drogeriach tej marki szczególnie lubię żele pod prysznic, które nie są w ofertach innych drogerii. Obsługa jest sprawna, a drogeria czysta.

coc_5159

03.04.2020

Placówka

Wrocław, ul. Borowska 114

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas mojej ostatniej...
Podczas mojej ostatniej wizyty w tym miejscu szukałam podkładu do twarzy. Pracownica zaoferowała mi pomoc. Jasne według niej podkłady pokazywała na swojej ręce, kilka odcieni ciemniejszej niż moja, twierdząc, że podkłady są bardzo jasne. Skupiła się tylko na 3 konkretnych markach i nie polecała innych, mimo że zwracałam uwagę, że te podkłady są dla mnie zbyt ciemne. Pracownica jednak nie reagowała na moje sugestie. Finalnie musiałam sama znaleźć odpowiedni podkład, ponieważ żaden z trzech zaproponowanych nie był dopasowany.

Niezweryfikowany Klient_p1YC

01.04.2020

Placówka

Wrocław, Sucha 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam dziś z...
Byłam dziś z koleżanką w drogerii stacjonarnej, nie mogłam znaleźć swojego odcienia korektora. Obok stała Pani i wykładała towar. Grzecznie spytałam czy mogę prosić o pomoc, na moją prośbę Pani w ogóle nie zareagowała stojąc nadal obrócona do nas plecami. Po głośniejszej prośbie koleżanki odburknęła, że "konsultacji nie udzielamy", wytłumaczyłyśmy, że szukam konkretnego numeru produktu i go nie widzę czy jest może jeszcze dostępny bo chciałabym go zakupić, na co Pani obrażonym tonem stwierdziła, że nie bo dostawy są raz w tygodniu. Wszystko rozumiem, że jest obecnie ciężka sytuacja ale odrobina kultury i uśmiechu chyba jeszcze nikomu nie zaszkodziła. Dodam, że sama pracuję w branży kosmetycznej. Trochę to smutne.

Niezweryfikowany Klient_MIBY

01.04.2020

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Hebe posiada w...
Hebe posiada w swojej ofercie bardzo dużo oryginalnych kosmetyków, które pięknie sie prezentują wizualnie ! Produkty nie tylko ładnie wygladają ale również pięknie pachną i są skuteczne !

Niezweryfikowany Klient_pRaW

31.03.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
infolinia, praktycznie może...
infolinia, praktycznie może nie istnieć, nic tu nie można załatwić nikt nic nie wie. Zero, powtarzam zero pomocy. Czekam na zamówienie prawie tydzień i nic z tego nie wynika.

zarejestrowany-uzytkownik

30.03.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To największa drogeria...
To największa drogeria tej sieci we Wrocławiu,pod wględem powierzchiowym i asortymentowym.W mojej opinii na zmianach jest za mało Pracowników, których można poprosić o pomoc, odbija się to również na długości kolejek, które tworzą się najczęściej w godzinach popołudniowo - wieczornych. Na stanowiskach kosmetków kolorych często panuje nieporządek, a produkty pozostają pootwierane przez Klientów. Mimo to, doceniam ten punkt za duży wybór asortymentu.

Porter

27.03.2020

Placówka

Wrocław, Sucha 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa jest na...
Obsługa jest na wysokim poziomie, nie mam nic do zarzucenia. Lubię dział z naturalnymi kosmetykami.

Klient_G8ev

26.03.2020

Placówka

Wrocław, Sucha 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W drogerii Hebe...
W drogerii Hebe ceny są niskie, duży wybór produktów i podoba mi się, że jest dość spory dział z naturalnymi kosmetykami.

Klient_G8ev

26.03.2020

Placówka

Bielany Wrocławskie, ul. Francuska 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamawialam towar do...
Zamawialam towar do drogeri w rzeszowie (plaza) zaplacilam i odbior mial byc osobisty. Poszlam odebrac i okazalo sie co? Ze paczka wyslana kurierem na MOJE ŻĄDANIE... aha super tylko ja z nikim nie rozmawialam... na czacie znow otrzymalam informacje ze towar jest w drogeri mozna odebrac i nic nie wiedza o kurierze. Wiec zadzwonilam na infolinie gdzie pan mi powiedzial ze JA PODCZAS ROZMOWY Z KIMS POWIEDZIALAM ZE CHCE WYSYLKE KURIEREM ale oni nie wiedza gdzie teraz ta przesylka jest i wysla zapytanie i odpowiedz na mojego maila (oczywiscie sciema bo nikt do mnie nie napisal) co za okropne postępowanie. Wyslalam im chyba z 10 maili o zwrot kasy poprzez formularz bo oczywiscie jest tylko taka forma kontaktu i nic... 70 zl w tyle, pewnie nic z tym nie zrobie. Typowe, ani towaru ani kasy a hebe wzbogacone o moje 70 zl (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_RdWr

25.03.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w Drogerii zostałam obsłużona z niespotykanym zaangażowaniem ze strony Pracownika. Pani Doradca przedstawiła mi produkt posiłkując się wiedzą nt jego składu dodatkowo sondując moje oczekiwania. Czułam, że dokonałam dobrego wyboru dzięki pomocy i zaangażowaniu Pracownika.

Porter

24.03.2020

Placówka

Wrocław, Oławska 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Hebe

W drogeriach Hebe znajduje się starannie wyselekcjonowany asortyment branży kosmetycznej, w tym także produkty dostępne tylko w tej sieci sklepów. Drogerie posiadają w swojej ofercie dermokosmetyki oraz produkty profesjonalne używane w salonach kosmetycznych. Hebe to najlepszy wybór dla zdrowia i piękna. Sieć oferuje dodatkowe rabaty i korzyści z uczestnictwa w Programie Lojalnościowym z kartą Hebe.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Hebe?

Perfumesco

(4.69)

Lepiej
Gorzej

Kosmetyka-drogeria

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Madlen sklep.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Uważam, że jakość...
Uważam, że jakość obsługi w drogeriach Hebe stoi na wysokim poziomie. Pracownicy zazwyczaj są dobrze poinformowani, pomocni i chętni do doradzenia przy wyborze kosmetyków. Często można spotkać się z profesjonalnym podejściem i uprzejmością, co sprawia, że zakupy są przyjemne. Dodatkowym atutem jest czystość i estetyka sklepów oraz przejrzyste rozmieszczenie produktów. Czasem zdarzają się kolejki przy kasach, zwłaszcza w godzinach szczytu, ale ogólne wrażenia z obsługi klienta są bardzo pozytywne.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!