Hebe

(3.99)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2240 z 4065)

Wyczyść filtry
najpierw przeczytaj wszystkie...
najpierw przeczytaj wszystkie opinie. Gdybym przed zamówieniem poczytała to co piszą inni, nigdy bym nic nie zamówiła u nich online. Skandal. Jeżeli moje zamówienie nie trafi do mnie za kolejny tydzień - zgłaszam sprawę do Rzecznika Praw Konsumentów.

Niezweryfikowany Klient_Ldxa

04.08.2020

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
zamówiłam produkt, który...
zamówiłam produkt, który mam odebrać w sklepie stacjonarnym. Czekam już tydzień i dowiaduje się od Pani na czacie, że kurier przesyłkę ma i jak dostarczy do sklepu to mnie poinformują. Porażka, tyle czasu, gdybym wiedziała zamówiłabym z innego miejsca.

Niezweryfikowany Klient_Ldxa

04.08.2020

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Złożyłam zamówienie na...
Złożyłam zamówienie na hebe.pl z dostawą do paczkomatu, zapłaciłam przez PayU i dostałam wiadomość, że paczka jest w drodze. Kolejnego dnia status przesyłki zmieniono na zwrot (!!!) do sprzedającego. Po moich kilkukrotnych interwencjachw Biurze Obsługi Klienta poinformowano mnie, że przesyłka uległa uszkodzeniu i dlatego nie dotarła do paczkomatu. Pieniądze mają mi zostać zwrócone w ciągu 14 dni i jeżeli chcę, to mogę złożyć to samo zamówienie ponownie... tyle, że w normalnych cenach i bez dodatkowego rabatu bo czas promocji już minął... Totalna porażka. Zwrot pieniędzy otrzymałam tylko częściowy i znów musiałam pisać do BOK o wyjaśnienie... Czekam na odpowiedź i resztę swoich pieniędzy. Uważajcie i zastanówcie się dwa razy przed złożeniem zamówienia online...

Niezweryfikowany Klient_bG5k

03.08.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Hebe jest...
W Hebe jest zawsze czysto i wszystko ładnie poukładane ,wysunięte do przodu by nie było luk. Jedną negatywną rzeczą są ceny promocyjne . Kiedy biorę towar w promocji cena na kasie się nie zgadza bo ta promocje już wygasła, uważam ze ekspedientka powinna mi sprzedać ten produkt w takiej cenie jaka pod nim wisiała,niestety mówi tylko ze to już nie aktualna cena i proponuje zakup w cenie bez promocji. Drugą rzeczą bardzo rażąca było rzucie gumy przez kasjera ,niby tylko rzucie ale robienie balonów to juz jest przesada

Niezweryfikowany Klient_0L6M

24.07.2020

Placówka

Piła, 14 lutego 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Panie bardzo miłe,...
Panie bardzo miłe, polecają produkty i z uśmiechem na twarzy pożegnają klienta

Klient_RsYY

23.07.2020

Placówka

Rzeszów, al. Piłsudskiego 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep czysty, ładnie...
Sklep czysty, ładnie uporządkowany, niestety obsługa do najmilszych nie należy, brak pomocy i często wiedzy.

Niezweryfikowany Klient_ZeNY

22.07.2020

Placówka

Gdańsk, ul. Obrońców Wybrzeża 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Złożyłam zamówienie on-line,...
Złożyłam zamówienie on-line, zapłaciłam i nie dostałam 1 produktu, na paragonie nie był policzony ten produkt, ale zamówienie on-line opłacone również za brakujący produkt, co można łatwo sprawdzić, tak mogłoby się wydawać... Od półtora miesiąca czekam na rozpatrzenie reklamacji, dzwoniłam już z 10 razy i ciągle słyszę że wysyłają ponaglenia, nie potrafią rozwiązać problemu, tylko ciągle przepraszają. A może każdego tak na 1 produkt naciągną i firma kwitnie... nieuczciwa firma !!! (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_rHq9

21.07.2020

Placówka

Ciechanów, ul. Władysławowo 65

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
nie zgadzam się...
nie zgadzam się z opinią na temat Hebe Plaza. Panie zawsze mi słuza pomocą i nigdy nie odmowiły mi obsługi. zawsze wychodze zadowolona!!!! POLECAM!!!

Niezweryfikowany Klient_qVhO

21.07.2020

Placówka

Toruń, Broniewskiego 90

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie polecam drogeri...
Nie polecam drogeri hebe w galerii Toruń Plaza.. okropna obsługa nikt nie zwraca uwagi na klienta Panie są zbyt zajęte sobą i rozmowami między sobą A Pani kierownik chodząc na papieroska potrafi tylko dzwonek nacisnąć przy kasie i tyle ją widzieli albo na zaplecze albo na papieroska przed galerię nic dziwnego że pracownicy olewaja swoją pracę skoro mają taki przykład od swojego kierownola. Szczerze nie polecam.

niezalogowany-uzytkownik

17.07.2020

Placówka

Toruń, Broniewskiego 90

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odradzam zakupy online!...
Odradzam zakupy online! Ponad tydzień czekam na zamówienie, na moje pytania dostaje informacje „zamówienie jest w trakcie kompletowania”. Zamówiłam raptem 6 produktów...

Niezweryfikowany Klient_2t32

17.07.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie polecam absolutnie...
Nie polecam absolutnie nikomu zakupów on-line w Hebe! Zamowiłam kilka rzeczy m.in. krem Tołpa do twarzy. Zamiast kremu w paczce znalazłam pastę Colgate. Zasadnicza różnica? Nieprawdaż? Pozostałe produkty się zgadzały. Niestety paczkę odbierał w drogerii mąż i nie zwrócił uwagi ( sprawdzil tylko czy ilość się zgadza), ale równie dobrze mogłam paczkę odbierać w paczkomacie i byłoby to samo. Zapłaciłam z góry( innej opcji nie ma) i nie muszę chyba dodawać że krem kosztuje 3×więcej niż pasta do zębów. Godne pożałowania. Na samą paczkę też czekałam długo (ponad tydzień). Reasumując- jeśli masz za dużo czasu- pieniędzy i nerwy ze stali, możesz kupować w Hebe. W przeciwnym razie stanowczo odradzam.

Niezweryfikowany Klient_UOvC

25.06.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sam sklep jest...
Sam sklep jest świetny i dużo dobrych produktów, ale pomoc przy doborze kosmetyków jest marna. Prosiłam o pomoc w doborze kredki do brwi i dokładnie opisałam jaka ma być. Gdy pokazała wybraną kredkę mówiła, że jest zupełnie inna niż z innej firmy którą testowałam i zaufałam Pani, że jest to dobry odcień. Niestety po otwarciu produktu w domu okazało się że jednak jest to zupełnie ten sam odcień, którego nie chcialam i mówiłam o tym. Zawiodłam się i o pomoc kolejnym razem na pewno nie poprosze.

Niezweryfikowany Klient_KrWt

23.06.2020

Placówka

Białystok, Bohaterów Monte Cassino 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel interesuje się...
Personel interesuje się klientem, w uprzejmy sposób proponuje pomoc z własnej inicjatywy. Jest chętny odpowiadać na pytania. Czas przeprowadzania transakcji jest szybki, a pracownicy proponują zakup produktów aktualnie polecanych. Oferta drogerii jest bogata, umożliwia kupującemu znalezienie odpowiedniej rzeczy. Jednak etykietki pod niektórymi produktami wskazują błędne ceny lub opisy. W samym sklepie zachowana jest czystość.

Klient_OmKC

20.06.2020

Placówka

Katowice, 3-go Maja 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bedac pierwsza przy...
Bedac pierwsza przy kasie i czekajac na kasjerke zostalam wyprowzona z kolejki przez ekspedientke, ktora rzekomo obslugiwala jakas Pania wczesniej - w sposob pozbawiony gracji czy kultury. Cofnelam sie lekko zniesmaczona zastanawiajac sie nad tym co sie wlasnie stalo i nagle uslyszalam ponaglenie skierowane w swoja strone o przesuniecie sie w inne miejsce tej rzekomej kolejki. Podziekowalam zostawiajac produkty przy kasie i wyszlam. To nie jest pierwszy raz kiedy zdarzylo mi sie zauwazyc, ze obsluga Hebe zachowuje sie w specyficzny sposob wykorzystujac jakas nieznana nikomu etykiete. Brak szacunku do osob starszych, wieczne zmeczenie na twarzach pracownikow, lekcewazenie klientow, czasem mam wrazenie, ze w tym sklepie musze sie prosic o produkty. Przez wiele lat przymykalam na to oko, ale po dzisiejszym zajsciu rezygnuje z karty i zakupow w Hebe.

Niezweryfikowany Klient_LAWz

18.06.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na zamówienie czekam...
Na zamówienie czekam już prawie miesiąc. Po wielokrotnym kontakcie z MOJEJ strony gdzie jest zamówienie dowiedziałam się jedynie, że odezwą sie do mnie. Czekam i czekam i dalej nic, powoli zaczynam tracić cierpliwość. Obsługa w żaden sposób nie informuje gdzie jest przesyłka, co sie z nią dzieje, czemu są opóźnienia. Gdyby nie kontakt z mojej strony od samego początku byłaby cisza ze strony HEBE. Nie polecam!

Niezweryfikowany Klient_Cu4M

04.06.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mało że nie...
Mało że nie potrafią skompletować zamówienia to jeszcze nie zwracają pieniędzy za nie wysłany produkt czekam juz ponad pół miesiąca od reklamacji najgorszy sklep z jakim miałam do czynienia!

zarejestrowany-uzytkownik

03.06.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo przyjemna drogeria
Bardzo przyjemna drogeria

Klient_foQG

02.06.2020

Placówka

Wrocław, Oławska 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Asortyment cudowny, ceny...
Asortyment cudowny, ceny niskie. Polecam

Klient_foQG

02.06.2020

Placówka

Wrocław, Paprotna 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uwaga! Hebe nie...
Uwaga! Hebe nie zwraca pieniędzy, jeśli nastąpi zwrot zamówienia. Czekam ponad 14 dni, a wg ich regulaminu do 14 dni następuje zwrot pieniędzy, co jest nie prawdą. Zero kontaktu, maila z przeprosinami, że przetrzymują czyjeś pieniądze. Poprzednią moją wysyłkę zamówienia anulowano bez powodu. Ostatnie takie zakupy, żenująca firma.

Niezweryfikowany Klient_N7yE

31.05.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwszy raz miałam...
Pierwszy raz miałam styczność z firmą, która w ogóle nie kontaktuje się z klientem w przypadku problemów z przesyłką, gdybym nie dopominała się o moje zamówienie poprzez maile i wielokrotne rozmowy z konsultantkami na chacie to pewnie ani paczka by nie dotarła, ani zwrotu pieniędzy bym nie dostała. Czekałam na zamówienie prawie 2 tygodnie, przez większość tego czasu miało status „wysłane”. Co osoba to inne informacje o tym, co się dzieje z moim zamówieniem. A to wysłane, ale nie ma numeru śledzenia, a to czeka w drogerii na odbiór przez kuriera, jutro powinien po nie przyjść, będzie pojutrze. A tu dzisiaj nagle mail, że zamówienie anulowane, bo nie mają produktu na stanie. „Produktu” w liczbie pojedynczej, a ja zamówiłam „produkty” w liczbie 9, które były wtedy na promocji, której dziś już nie ma. Zero przeprosin, czegokolwiek. Zdecydowanie odradzam, szkoda nerwów.

Niezweryfikowany Klient_PbwD

21.05.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Hebe

W drogeriach Hebe znajduje się starannie wyselekcjonowany asortyment branży kosmetycznej, w tym także produkty dostępne tylko w tej sieci sklepów. Drogerie posiadają w swojej ofercie dermokosmetyki oraz produkty profesjonalne używane w salonach kosmetycznych. Hebe to najlepszy wybór dla zdrowia i piękna. Sieć oferuje dodatkowe rabaty i korzyści z uczestnictwa w Programie Lojalnościowym z kartą Hebe.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Hebe?

perfumeriax.pl

(3.88)

Lepiej
Gorzej

Drogeria Chmielnik

(5.00)

Lepiej
Gorzej

mawo24

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 12 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Sklep Hebe przy...
Sklep Hebe przy ul. Pułaskiego to świetne miejsce na zakupy dla miłośników kosmetyków i produktów pielęgnacyjnych. Asortyment jest naprawdę imponujący – od popularnych marek po naturalne kosmetyki, każdy znajdzie coś dla siebie. Lubię, że często są organizowane promocje, dzięki czemu mogę zaopatrzyć się w ulubione produkty w atrakcyjnych cenach. Obsługa jest zazwyczaj miła i pomocna. Cenię sobie, że pracownicy są dobrze doinformowani i chętnie doradzają w wyborze kosmetyków, co sprawia, że zakupy są przyjemnością. Sklep jest także dobrze zorganizowany, co ułatwia znalezienie potrzebnych artykułów. Jedyne do czego można się przyczepić to to że czasami brakuje wystarczającej liczby pracowników przy kasach, co skutkuje mniejszymi kolejkami. Mimo to, atmosfera w sklepie jest przyjemna, a wnętrze estetyczne i zachęcające.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!