Hebe

(4.00)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2237 z 4049)

Wyczyść filtry
Zamówiłem na ponad...
Zamówiłem na ponad 400 zł , jedną paczka była rozwalona, i w jednej i w drogiej paczce kremy były otwarte, wszysko było w kremach. Na reklamację nie ma czasu. Ale serdecznie NIE POLECAM NA ZAKUPY PRZEZ INTERNET!!!!

Niezweryfikowany Klient_Zvkw

25.11.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłam paczkę dnia...
Zamówiłam paczkę dnia 17.11.2020, po 2-3 dniach roboczych nie dostałam żadnej informacji o postępach realizacji dopiero jak napisałam do nich napisali mi że paczka czeka na nadanie, następnego dnia dostałam sms że czeka paczka do odbioru, niestety w drogerii okazało się że nie mają tej paczki i że jest jakiś błąd ale na szczęście ekspedientka sklepu zadzwoniła do mnie jeszcze tego samego dnia że już paczka dotarła. Nie polecam więcej nie zamówię przez stronę internetową.

Niezweryfikowany Klient_qtlP

25.11.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie jestem zadowolona...
Nie jestem zadowolona z usług Hebe i na pewno nigdy więcej nie skorzystam z ich usług. Złożyłam zamówienie 11 listopada 2020r. Zgodnie z tym, co reklamuje Drogeria oferują "ekspresową dostawę nawet w 2 godziny"! Spodziewałam się, że zamówienie w tak krótkim czasie na pewno nie będzie gotowe, ale czekanie na odbiór kosmetyków DWA TYGODNIE to przesada. Dziś mamy 24 listopada, a zamówienie nadal NIE JEST GOTOWE do odbioru i nie wiadomo kiedy będzie !!!

Niezweryfikowany Klient_myRB

24.11.2020

Placówka

Rzeszów, al. Piłsudskiego 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kosmetyki ok ale...
Kosmetyki ok ale poziom pakowania paczek mieści mi się w głowie! Paczka przyszła do mnie otwarta! Karton zaklejony cieniutko taśma i normalnie była otwarta przestrzeń - jestem w szoku że nic nie wypadło, ale kosmetyki były pootwierane w środku i rozrzucone w kartonie

Niezweryfikowany Klient_8U6v

24.11.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stronie było...
Na stronie było napisane, że paczka będzie do 2-3 dni. Czekałam 6. Ostatniego dnia łaskawie napisali mi maila ze nie dostanę paczki z powodu uszkodzenia. Oczywiście zero poszanowania klienta. Rozmowa z paniami z Biura obsługi klienta jalowa. Każdy mówi coś innego. Nie polecam. Bardzo czekałam na maski kallos. Były na promocji a gdybym miała je zamawiać jeszcze raz byłyby droższe. Pani powiedziala ze należy czekać na promocję. Ale czy warto czekać kiedy się nie wie czy paczka dojdzie? Kontakt niby jest ale nikt nic nie wie. Nie polecam

Niezweryfikowany Klient_KhTs

24.11.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłam paczkę 11...
Zamówiłam paczkę 11 listopada. 16.11 otrzymałam sms o możliwości odbioru paczki w wybranej drogerii. Jednak okazało się, że w sklepie nic nie wiedzą o tej paczce. Czekanie na meila, sms... Mineło 7 dni roboczych... Rozmowa chat i podobno paczka czeka w drogerii. Kolejna wizyta w sklepie -paczki znowu nie ma. Okazało się że jest w innym mieści... Proszę czekać dalej... Nie mam ani produktów ani pieniążków na nie wydanych. Niestety więcej nie zamówie w tym sklepie

Niezweryfikowany Klient_myRB

21.11.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakup on-line. Wybrałam...
Zakup on-line. Wybrałam salon w Piasecznie bo produkty miały być dostępne w czasie 2 do 4h. Dostawa zajęła 4 dni. Gdybym wiedziała to zamówiłabym do paczkomatu.

Niezweryfikowany miki_19

20.11.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamowilam kosmetyki 16...
Zamowilam kosmetyki 16 listopada z nadzieją, że w miarę szybko przyjdą. Dostawa kurierem miała być do trzech dni. Dzisiaj dostałam informację, że zamówienie będzie jutro( czyli po 5 dniach roboczych), w tym samym czasie robiłam zamówienie w rossmanie i dostałam je następnego dnia. Nic dodać nic ująć.

zalogowany_użytkownik

19.11.2020

Placówka

Elbląg, Płk. Dąbka 152

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z tego względu...
Z tego względu ze jestem na kwaramtannie postanowiłam złożyć zamówienie online. Juz kiedyś zamawiałam z odbiorem w paczkomacie . Tym razem zamowikam kurierem który dostarczy zamówienie nawet do dwóch godzin. Zamowilam towar 10 listopada. Przez te wszystkie dni nie było kontaktu. Sama napisałam do firmy z zapytaniem co z moim zamówieniem,otrzymałam jakas automatyczna odpowiedz . Do tej pory paczki nie mam a jest dzisiaj 18 listopad. W jakim celu jest opcja szybkiego kuriera skoro czekam na niego 8 dni ....

Niezweryfikowany Klient_tXHL

18.11.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sama w sobie...
Sama w sobie drogeria to naprawdę dobrze zaopatrzone i rozplanowane miejsce. Doceniam szeroki wybór asortymentu oraz rozsądny zakres cenowy towarów, jednak umiarkowanie zadowalająca ocena drogerii spowodowana jest nieprofesjonalnym zachowaniem jednej z pracujących tam pań. Otóż podczas jednej z niedawnych wizyt w tym konkrenym Hebe pewna większych rozmiarów brunetka z obsługi zamiast pomocą w odnalezieniu poszukiwanego produktu obdarowała mnie serią pogardliwych spojrzeń. W ostateczności pomoc otrzymałam od innej z pań. Nie zamierzam rozprawiać się nad tym czy owa pokażniejsza pani miała gorszy dzień, czy też gości klientów w ten sposób na codzień, gdyż niezależnie od tego jej zachowanie było dalece nieprofesjonalne i odbiegające od obowiązków pracowniczych. Zasada "większy może więcej" znajduje zastosowanie na drodze, niestety w kontaktach klient-pracownik to tak nie funkcjonuje.

Niezweryfikowany Klient_cwdF

17.11.2020

Placówka

Wrocław, Sucha 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dla mnie nieporozumienie....
Dla mnie nieporozumienie. Pracowałam w handlu i wiem jak dla konsumenta jest ważna profesjonalna obsługa. A pani nie miała ochoty obsługiwać mnie jako konsunenta, słyszłam rozmowy obsługi jak to jest ciężko w tym okresie... Nie rozumiem skoro pytam Panią o balsam waniliowy to chyba z nudów nawet dowiedziałyby się który to balsam waniliowy. Wybaczcie Państwo ja nie mam to czasu a Pani która za to bierze pensję chyba powinna wiedzieć zwłaszcza przy braku klientów..... Nie rozumiem braku kmptencji personelu....

niezalogowany-uzytkownik

15.11.2020

Placówka

Tarnów, Nowodąbrowska 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówienie złożone po...
Zamówienie złożone po północy, przez nieścisłość strony podany został zły adres doręczenia. Zaraz po zamówieniu wysłano email z poprawnym adresem lub prośbą o anulowanie zamowienia. Odpowiedź odmowna. W XXI wieku nie mozna zmienić adresu ani anulować zamówienia. W dobie pandemii wolą wysłać przesyłkę niż wprowadzić korektę. Do pełni rewelacyjnej obsługi klienta zeby odzyskac pieniądze musze czekac az spakuja i wyślą zamówienie, niezaakceptowac dostawy i miejmy nadzieję po 14 dniach odzyskać pieniądze... Gratuluje jeden klient mniej

Niezweryfikowany Klient_48dM

10.11.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Drogeria ma wszystko...
Drogeria ma wszystko co potrzebne, ze sporym działem apteczny. Co ważne produkty dostępne są dużej rozpiętości cenowej, przez co zależnie od potrzeb można wybrać czy wolimy produkt ekonomiczny czy profesjonalny ( chociaż ich ceny też nie są szczególnie wygórowane. W sklepie panuje porządek, nawet testery są w ładzie. Obsługa się nie narzuca, co ważne szczególnie dla introwertyków, ale chętnie odpowiada na pytania. Co ważne lokalizacja też jest sprzyjająca - Wola park ma wielki parking

Niezweryfikowany Klient_CdTG

05.11.2020

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo polecam ten...
Bardzo polecam ten sklep, dobry serwis i duży wybór

niezalogowany-uzytkownik

05.11.2020

Placówka

Gdańsk, ul. Obrońców Wybrzeża 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Drogeria fajnie zaopatrzona...
Drogeria fajnie zaopatrzona zawsze coś znajdę dla siebie. Jednak jeżeli sama nie poproszę o pomoc chodz Pani stoi koło mnie i wykłada towar to niestety nikt z obsługi nie pomoże. Panie czasem zajęte rozmowa miedzy sobą i trzeba czekać dobra chwile, aby się czegoś dowiedzieć. Jest czysto i przyjemnie robi się zakupy za to plus minus za to iż nikt nie pomaga.

Klient_YZ8m

04.11.2020

Placówka

Wrocław, Sucha 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tej drogerii...
W tej drogerii położonej w samym centrum miasta towar, personal pracujący jest na dobrym i bardzo dobrym poziomie. Tak samo jest z obsługą.

Szymon_400

03.11.2020

Placówka

Katowice, 3-go Maja 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłam pierwszy raz,...
Zamówiłam pierwszy raz, skuszona poleceniem koleżanki. Zamówiłam usługa express, ale nie doszła wyznaczonego dnia. Cały dzień na czacie konsultantki próbowały mi wmówić, że express nie działa 2h po otwarciu galerii. O 19 dopiero były głosy, że paczka zaginęła, 3 dni musiałam męczyć obsługę klienta, by łaskawie coś z tym zrobiła, a zależało mi na czasie i nie były to tylko moje zakupy. Następna dostawa przyszła, ale XD niepełna, każdego artykułu było po 1 sztuce, mimo że niektóre zamawiałam po 4. Pomijam obietnice zadośćuczynienia czy voucherów, które składają na infolinii, byle zlać klienta. Że na da. Nigdy więcej.

Niezweryfikowany Klient_Gj4k

29.10.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Otrzymałam zamówienie NIEKOMPLETNE,...
Otrzymałam zamówienie NIEKOMPLETNE, a jeden z produktów w paczce nie był nowy, musiał zostać wcześniej rozlany. Na próby kontaktu i zadane pytania otrzymuję skopiowane i wklejone takie same maile!!! Ich treść w ogóle nie wyjaśnia sprawy!

Klient_jSxs

26.10.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługe w danej...
Obsługe w danej placówce oceniam bardzo dobrze. Ekspedientki pomimo trwającej epidemii są życzliwe i chętnie udzielają pomocy. Obsługa według standardów i na wysokim poziomie. W sklepie czysto. Dzięki pomocy udało mi się bez większego wysiłku, znaleźć to czego szukałam. Drogerie oceniam na 5.

Klient3009

25.10.2020

Placówka

Poznań, Pl. Wiosny Ludów 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, w razie potrzeby Panie zawsze doradzą. Sklep zadbany, czysty.

Klient_i2fm

20.10.2020

Placówka

Rzeszów, al. Piłsudskiego 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Hebe

W drogeriach Hebe znajduje się starannie wyselekcjonowany asortyment branży kosmetycznej, w tym także produkty dostępne tylko w tej sieci sklepów. Drogerie posiadają w swojej ofercie dermokosmetyki oraz produkty profesjonalne używane w salonach kosmetycznych. Hebe to najlepszy wybór dla zdrowia i piękna. Sieć oferuje dodatkowe rabaty i korzyści z uczestnictwa w Programie Lojalnościowym z kartą Hebe.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Hebe?

strawberrynet.com

(4.00)

Lepiej
Gorzej

LUX

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Artykuły Fryzjerskie

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Odwiedziłem sklep Hebe...
Odwiedziłem sklep Hebe i chciałbym podzielić się pozytywnymi wrażeniami. Asortyment kosmetyków i produktów do pielęgnacji jest naprawdę szeroki, co daje wiele możliwości wyboru. Cenię sobie również przystępne ceny oraz częste promocje, które umożliwiają zakupy w korzystnych warunkach. Obsługa była pomocna i życzliwa, co sprawiło, że zakupy były przyjemne. Z pewnością wrócę do Hebe w przyszłości, aby odkryć nowe produkty i skorzystać z ofert.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!