Hebe

(4.24)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2272 z 4086)

Wyczyść filtry
Sklep czysty, ładnie...
Sklep czysty, ładnie uporządkowany, niestety obsługa do najmilszych nie należy, brak pomocy i często wiedzy.

Niezweryfikowany Klient_ZeNY

22.07.2020

Placówka

Gdańsk, ul. Obrońców Wybrzeża 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Złożyłam zamówienie on-line,...
Złożyłam zamówienie on-line, zapłaciłam i nie dostałam 1 produktu, na paragonie nie był policzony ten produkt, ale zamówienie on-line opłacone również za brakujący produkt, co można łatwo sprawdzić, tak mogłoby się wydawać... Od półtora miesiąca czekam na rozpatrzenie reklamacji, dzwoniłam już z 10 razy i ciągle słyszę że wysyłają ponaglenia, nie potrafią rozwiązać problemu, tylko ciągle przeprasz... ają. A może każdego tak na 1 produkt naciągną i firma kwitnie... nieuczciwa firma !!! (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)  Rozwiń

Niezweryfikowany Klient_rHq9

21.07.2020

Placówka

Ciechanów, ul. Władysławowo 65

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
nie zgadzam się...
nie zgadzam się z opinią na temat Hebe Plaza. Panie zawsze mi słuza pomocą i nigdy nie odmowiły mi obsługi. zawsze wychodze zadowolona!!!! POLECAM!!!

Niezweryfikowany Klient_qVhO

21.07.2020

Placówka

Toruń, Broniewskiego 90

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie polecam drogeri...
Nie polecam drogeri hebe w galerii Toruń Plaza.. okropna obsługa nikt nie zwraca uwagi na klienta Panie są zbyt zajęte sobą i rozmowami między sobą A Pani kierownik chodząc na papieroska potrafi tylko dzwonek nacisnąć przy kasie i tyle ją widzieli albo na zaplecze albo na papieroska przed galerię nic dziwnego że pracownicy olewaja swoją pracę skoro mają taki przykład od swojego kierownola. Szczerz... e nie polecam.  Rozwiń

niezalogowany-uzytkownik

17.07.2020

Placówka

Toruń, Broniewskiego 90

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odradzam zakupy online!...
Odradzam zakupy online! Ponad tydzień czekam na zamówienie, na moje pytania dostaje informacje „zamówienie jest w trakcie kompletowania”. Zamówiłam raptem 6 produktów...

Niezweryfikowany Klient_2t32

17.07.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie polecam absolutnie...
Nie polecam absolutnie nikomu zakupów on-line w Hebe! Zamowiłam kilka rzeczy m.in. krem Tołpa do twarzy. Zamiast kremu w paczce znalazłam pastę Colgate. Zasadnicza różnica? Nieprawdaż? Pozostałe produkty się zgadzały. Niestety paczkę odbierał w drogerii mąż i nie zwrócił uwagi ( sprawdzil tylko czy ilość się zgadza), ale równie dobrze mogłam paczkę odbierać w paczkomacie i byłoby to samo. Zapłaci... łam z góry( innej opcji nie ma) i nie muszę chyba dodawać że krem kosztuje 3×więcej niż pasta do zębów. Godne pożałowania. Na samą paczkę też czekałam długo (ponad tydzień). Reasumując- jeśli masz za dużo czasu- pieniędzy i nerwy ze stali, możesz kupować w Hebe. W przeciwnym razie stanowczo odradzam.  Rozwiń

Niezweryfikowany Klient_UOvC

25.06.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sam sklep jest...
Sam sklep jest świetny i dużo dobrych produktów, ale pomoc przy doborze kosmetyków jest marna. Prosiłam o pomoc w doborze kredki do brwi i dokładnie opisałam jaka ma być. Gdy pokazała wybraną kredkę mówiła, że jest zupełnie inna niż z innej firmy którą testowałam i zaufałam Pani, że jest to dobry odcień. Niestety po otwarciu produktu w domu okazało się że jednak jest to zupełnie ten sam odcień, kt... órego nie chcialam i mówiłam o tym. Zawiodłam się i o pomoc kolejnym razem na pewno nie poprosze.  Rozwiń

Niezweryfikowany Klient_KrWt

23.06.2020

Placówka

Białystok, Bohaterów Monte Cassino 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel interesuje się...
Personel interesuje się klientem, w uprzejmy sposób proponuje pomoc z własnej inicjatywy. Jest chętny odpowiadać na pytania. Czas przeprowadzania transakcji jest szybki, a pracownicy proponują zakup produktów aktualnie polecanych. Oferta drogerii jest bogata, umożliwia kupującemu znalezienie odpowiedniej rzeczy. Jednak etykietki pod niektórymi produktami wskazują błędne ceny lub opisy. W samym skl... epie zachowana jest czystość.  Rozwiń

Klient_OmKC

20.06.2020

Placówka

Katowice, 3-go Maja 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bedac pierwsza przy...
Bedac pierwsza przy kasie i czekajac na kasjerke zostalam wyprowzona z kolejki przez ekspedientke, ktora rzekomo obslugiwala jakas Pania wczesniej - w sposob pozbawiony gracji czy kultury. Cofnelam sie lekko zniesmaczona zastanawiajac sie nad tym co sie wlasnie stalo i nagle uslyszalam ponaglenie skierowane w swoja strone o przesuniecie sie w inne miejsce tej rzekomej kolejki. Podziekowalam zostaw... iajac produkty przy kasie i wyszlam. To nie jest pierwszy raz kiedy zdarzylo mi sie zauwazyc, ze obsluga Hebe zachowuje sie w specyficzny sposob wykorzystujac jakas nieznana nikomu etykiete. Brak szacunku do osob starszych, wieczne zmeczenie na twarzach pracownikow, lekcewazenie klientow, czasem mam wrazenie, ze w tym sklepie musze sie prosic o produkty. Przez wiele lat przymykalam na to oko, ale po dzisiejszym zajsciu rezygnuje z karty i zakupow w Hebe.  Rozwiń

Niezweryfikowany Klient_LAWz

18.06.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na zamówienie czekam...
Na zamówienie czekam już prawie miesiąc. Po wielokrotnym kontakcie z MOJEJ strony gdzie jest zamówienie dowiedziałam się jedynie, że odezwą sie do mnie. Czekam i czekam i dalej nic, powoli zaczynam tracić cierpliwość. Obsługa w żaden sposób nie informuje gdzie jest przesyłka, co sie z nią dzieje, czemu są opóźnienia. Gdyby nie kontakt z mojej strony od samego początku byłaby cisza ze strony HEBE. ... Nie polecam!  Rozwiń

Niezweryfikowany Klient_Cu4M

04.06.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mało że nie...
Mało że nie potrafią skompletować zamówienia to jeszcze nie zwracają pieniędzy za nie wysłany produkt czekam juz ponad pół miesiąca od reklamacji najgorszy sklep z jakim miałam do czynienia!

zarejestrowany-uzytkownik

03.06.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo przyjemna drogeria
Bardzo przyjemna drogeria

Klient_foQG

02.06.2020

Placówka

Wrocław, Oławska 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Asortyment cudowny, ceny...
Asortyment cudowny, ceny niskie. Polecam

Klient_foQG

02.06.2020

Placówka

Wrocław, Paprotna 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uwaga! Hebe nie...
Uwaga! Hebe nie zwraca pieniędzy, jeśli nastąpi zwrot zamówienia. Czekam ponad 14 dni, a wg ich regulaminu do 14 dni następuje zwrot pieniędzy, co jest nie prawdą. Zero kontaktu, maila z przeprosinami, że przetrzymują czyjeś pieniądze. Poprzednią moją wysyłkę zamówienia anulowano bez powodu. Ostatnie takie zakupy, żenująca firma.

Niezweryfikowany Klient_N7yE

31.05.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwszy raz miałam...
Pierwszy raz miałam styczność z firmą, która w ogóle nie kontaktuje się z klientem w przypadku problemów z przesyłką, gdybym nie dopominała się o moje zamówienie poprzez maile i wielokrotne rozmowy z konsultantkami na chacie to pewnie ani paczka by nie dotarła, ani zwrotu pieniędzy bym nie dostała. Czekałam na zamówienie prawie 2 tygodnie, przez większość tego czasu miało status „wysłane”. Co osob... a to inne informacje o tym, co się dzieje z moim zamówieniem. A to wysłane, ale nie ma numeru śledzenia, a to czeka w drogerii na odbiór przez kuriera, jutro powinien po nie przyjść, będzie pojutrze. A tu dzisiaj nagle mail, że zamówienie anulowane, bo nie mają produktu na stanie. „Produktu” w liczbie pojedynczej, a ja zamówiłam „produkty” w liczbie 9, które były wtedy na promocji, której dziś już nie ma. Zero przeprosin, czegokolwiek. Zdecydowanie odradzam, szkoda nerwów.  Rozwiń

Niezweryfikowany Klient_PbwD

21.05.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra lokalizacja,...
Bardzo dobra lokalizacja, miły personel, nigdy nie brakuje produktów.

Klient_t9vf

18.05.2020

Placówka

Wrocław, Paprotna 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobra lokalizacja, w...
Dobra lokalizacja, w samym centrum, miła obsługa, jest wszystko, czego porzeba.

Klient_t9vf

18.05.2020

Placówka

Wrocław, Oławska 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przez długi czas...
Przez długi czas kupowałem kosmetyki i inne produkty głównie u największego konkurenta Hebe, a z samą siecią bliżej zapoznałem się stosunkowo niedawno i trochę żałuję, że tak późno. Ten sklep na Drewnowskiej jest w środku bardzo przyjemny i czysty, wszystko jest w idealnym porządku. Ceny są bardzo atrakcyjne, a obsługa miła i sprawna. To, co wyróżnia Hebe, jak dla mnie, to to, że można tam spotka... ć fajne produkty niedostępne w innych sieciach drogerii. W tym konkretnym sklepie zawsze znajdę jakąś ciekawostkę niedostępną gdzie indziej i chętnie odwiedzę kiedyś i inne sklepy tej sieci, bo jak na razie znam tylko ten jeden i robi on ogromnie pozytywne wrażenie.  Rozwiń

Klient_gyBM

15.05.2020

Placówka

Łódź, Drewnowska 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu żaden z pracowników nie wyraził zainteresowania klientem. Po kilku minutach konieczne stało się szukanie pomocy na własną rękę. Po zapytaniu o odpowiedni podkład do skóry mieszanej, pracownik pokazał kilka firm, jednocześnie nie podając testerów ani próbek. Po wskazaniu odpowiednich półek bardzo szybko się ulotnił wracając do poprzedniej pracy. Po odnalezieniu interesującego mni... e produktu, byłam zmuszona po raz kolejny szukać kogoś na terenie sklepu, by dobrać odpowiedni puder.  Rozwiń

Niezweryfikowany Klient_eVKq

13.05.2020

Placówka

Tarnów, Krakowska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kurier zamówionego i...
Kurier zamówionego i opłaconego zamówienia nie dostarczył, po moim telefonie powiedział, że nie zauważył nr mieszkania w zamówieniu, a przez telefon nic nie słyszał. Wysłałam wcześniej też smsa potwierdzającego adres, nie odczytał. Poprosiłam o ponowne dostarczenie przesyłki w dniu kolejnym, pomimo tego kurier przesyłkę odesłał. Minęły 2 tygodnie, pani z obsługi klienta mówi że ponowne dostarczeni... e jest niemożliwe, bo produkty trafiły na magazyn, zwrócą koszta... A gdzie komunikacja z klientem?? To jedyna firma, która nie wysyła smsów/maili informujących o przesyłce. To, że klient raz nie odbierze telefonu, bo pracuje,od razu oznacza, że zamówienie przepada. Skandal i jeszcze raz skandal. Słaba polityka firmy, słaba komunikacja, nieudolni kurierzy. Nie polecam współpracy z tą firmą. Żadnych zamówień internetowych więcej na stronie Hebe!!!!  Rozwiń

Niezweryfikowany Klient_xP0V

12.05.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Hebe

W drogeriach Hebe znajduje się starannie wyselekcjonowany asortyment branży kosmetycznej, w tym także produkty dostępne tylko w tej sieci sklepów. Drogerie posiadają w swojej ofercie dermokosmetyki oraz produkty profesjonalne używane w salonach kosmetycznych. Hebe to najlepszy wybór dla zdrowia i piękna. Sieć oferuje dodatkowe rabaty i korzyści z uczestnictwa w Programie Lojalnościowym z kartą Hebe.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Hebe?

Dana

(1.00)

Lepiej
Gorzej

Przedsiębiorstwo Handlowe

(1.50)

Lepiej
Gorzej

Sklepeik kosmetyczny

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Przeciętnie.
Przeciętnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!